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💼 Business Analyst CRM Dynamics (5+ ans) Dans le cadre d’une migration CRM (Salesforce → Dynamics) , nous recherchons un(e) Business Analyst pour intervenir au sein d’un centre de service dédié à Microsoft Dynamics CRM . 🎯 Objectif : accompagner la transformation des outils CRM et assurer la bonne traduction des besoins métiers en solutions fonctionnelles. 🚀 Missions Recueil et analyse des besoins métiers Rédaction des spécifications fonctionnelles Collaboration étroite avec les équipes de développement Contribution à la migration et à l’évolution de la solution CRM Participation au pilotage projet et aux échanges avec les parties prenantes

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Chef de projet/PMO Cyber (H/F) à Marseille, France. Les missions attendues par le Chef de projet/PMO Cyber (H/F) : GRC: • Contribution aux activités de mise en conformité PART IS • Participation aux travaux de gouvernance, gestion des risques et conformité Cyber (GRC) • Suivi des exigences, actions correctives et audits liés à PART IS PMO Cyber/ CP adjoint • Pilotage et coordination des projets et programmes Cyber Indus • Suivi des plannings, jalons, risques, dépendances et plans d’actions • Suivi des indicateurs (KPI, reporting, tableaux de bord) • Contribution et drumbeat aux actions de remédiation suite aux analyses de risques IT/ Process Livrables Suivi, KPI, drumbeat Compétences Part-IS Cyber indus Analyse de risque Chefferie de projet

CONTEXTE La practice CMP - Content Management Paris est un centre de compétences du Groupe Coexya spécialisé sur le cycle de vie du document : - Flux entrants (dématérialisation courrier, factures...) - Gestion Electronique de Documents - Archivage électronique et papier, - Signature électronique, - Flux sortants : composition et envoi des documents, communications sortante multi-canal (papier, web, mail, SMS). En assistance à maîtrise d'ouvrage, pilotage, expertise fonctionnelle et suivi de production, CMP accompagne ses clients à toutes les étapes de leurs projets ECM. Les consultants interviennent depuis les phases amont (études, cadrage), pilotage de BUILD ou business analyse, jusqu'aux phases d'exploitation et d'industrialisation des activités de RUN. CE QUE L'ON VOUS PROPOSE Pour venir renforcer nos équipes, nous cherchons nos futurs talents : Consultant Fonctionnel / Business Analyst ECM F/H. Vous interviendrez sur des projets ECM structurants, mêlant conseil, cadrage fonctionnel, accompagnement projet et pilotage de production. Exemples de missions : - Etude, spécifications fonctionnelles, recette, ... - Suivi de production de la numérisation des courriers entrants auprès de prestataires de numérisation- Étude d'optimisation du traitement des Plis Non Distribués (PND). Intégré au sein du pôle ECM, vous prendrez en charge les missions suivantes : - Missions de conseil : o analyse de l'existant, o analyse des besoins métiers, o benchmark de solutions et d'organisations - Missions d'assistance à RFI / RFP : o élaboration des grilles de notation, o participation aux soutenances, o notation des offres,o restitution et aide à la décision - Missions d'accompagnement et d'appui au pilotage de projet : o rédaction des livrables fonctionnels, o coordination des acteurs, o assistance à la recette - Missions d'appui au pilotage de production : o suivi des prestations, o suivi et analyse des incidents, o maintenance évolutive.

Contexte : Dans le cadre d’un projet de transformation autour d’un outil de gestion de la relation client, il est prévu de migrer des Opportunités vers la solution PEGA, avec un enjeu important de reprise et de structuration des données. Le projet est actuellement en cours et s’inscrit dans un planning contraint, avec : un jalon majeur en juin : livraison d’un MVP, une mise en production prévue en octobre, une poursuite des travaux jusqu’à début 2027, notamment pour la bascule du point de vérité et la finalisation de la reprise de données. L’organisation repose sur deux équipes distinctes : fonctionnelle et data Chaque équipe est composée de : 1 Chef de Projet, des Business Analysts, des Développeurs. Le dispositif est complété par une équipe MOA, incluant un Product Owner ainsi que des profils orientés tests. La méthodologie adoptée est Agile Scrum, avec des sprints de 3 semaines.

Notre client, Banque de Finance et d'Investissement, recherche un Chef de Projets Reporting Réglementaire – Qualité de Données (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Au sein des Opérations de Marchés, dans l’équipe Capital Markets Regulatory, la mission consiste à piloter des projets liés à la qualité et à la complétude du reporting réglementaire transactionnel. L’intervention porte sur la formalisation des besoins, le déploiement de contrôles de qualité de données et l’accompagnement des évolutions réglementaires et organisationnelles. - Cadrage des besoins métiers et rédaction des Business Requirement Documents (BRD) - Validation des spécifications fonctionnelles - Conception des cahiers de test et validation des UAT - Interprétation des textes réglementaires en coordination avec la Conformité Marché - Déploiement et codage des contrôles de qualité de données (outil interne ou solutions externes type Power BI) - Création de dashboards de suivi de la qualité des données - Analyse des défauts de qualité de données et pilotage des actions de remédiation - Formalisation des procédures écrites et des modes opératoires - Définition et mise en œuvre du Target Operating Model - Animation de la gouvernance projet avec les équipes FO, MO, BO, Conformité et IT - Exploration des besoins en Data Lineage et Intelligence Artificielle appliqués à la qualité des données Livrables : - BRD et documentation fonctionnelle - Cahiers de test et validation UAT - Procédures et modes opératoires formalisés - Dashboards de suivi qualité - Plans de remédiation et reporting d’avancementNotre client, Banque de Finance et d'Investissement, recherche un Chef de Projets Reporting Réglementaire – Qualité de Données (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Au sein des Opérations de Marchés, dans l’équipe Capital Markets Regulatory, la mission consiste à piloter des projets liés à la qualité et à la complétude du reporting réglementaire transactionnel. L’intervention porte sur la formalisation des besoins, le déploiement de contrôles de qualité de données et l’accompagnement des évolutions réglementaires et organisationnelles. - Cadrage des besoins métiers et rédaction des Business Requirement Documents (BRD) - Validation des spécifications fonctionnelles - Conception des cahiers de test et validation des UAT - Interprétation des textes réglementaires en coordination avec la Conformité Marché - Déploiement et codage des contrôles de qualité de données (outil interne ou solutions externes type Power BI) - Création de dashboards de suivi de la qualité des données - Analyse des défauts de qualité de données et pilotage des actions de remédiation - Formalisation des procédures écrites et des modes opératoires - Définition et mise en œuvre du Target Operating Model - Animation de la gouvernance projet avec les équipes FO, MO, BO, Conformité et IT - Exploration des besoins en Data Lineage et Intelligence Artificielle appliqués à la qualité des données Livrables : - BRD et documentation fonctionnelle - Cahiers de test et validation UAT - Procédures et modes opératoires formalisés - Dashboards de suivi qualité - Plans de remédiation et reporting d’avancement

Contexte : Dans le cadre d’un projet réglementaire de mise en œuvre de l’e‑invoicing, l’entreprise souhaite renforcer son dispositif projet par le recours à un chef de projet externe disposant d’une solide expérience IT. Le projet est déjà lancé et se situe dans une phase d’exécution avancée : • l’architecture cible a été définie et validée, • les développements IT sont en cours sur les différents systèmes concernés, • les processus métiers ont été partiellement définis et construits. Le sujet de l’e‑invoicing constitue un nouveau périmètre pour la majorité des parties prenantes, nécessitant un pilotage structuré, une coordination étroite entre les acteurs métiers et IT, ainsi qu’un accompagnement dans l’appropriation des enjeux réglementaires et opérationnels. L’équipe projet est déjà constituée, avec des représentants métiers et IT, ainsi qu’un expert externe accompagnant l’entreprise dans le cadre de la réforme, et un nouveau partenaire à intégrer pour la gestion des factures électroniques. Dans le cadre de la mission, le chef de projet pourra être amené à accéder de manière indirecte ou encadrée aux catégories de données personnelles suivantes : • Données d’identification professionnelle (nom, prénom, fonction, coordonnées professionnelles), • données relatives aux utilisateurs internes impliqués dans les processus de facturation, • données contenues dans les factures (données d’identification des clients et fournisseurs, le cas échéant). Le chef de projet agira conformément aux règles internes de sécurité de l’information et de protection des données personnelles, ainsi qu’aux exigences réglementaires applicables (RGPD).

Contexte Facturation Electronique - Renfort transverse Métiers Intervention sur le projet majeur « Facturation Electronique » sous la responsabilité du Pilote métiers «Autres domaines » intégrant environ 10 domaines d’activités. L’objectif principal est de sécuriser les fins de tests de certaines fonctionnalités, de participer à l’élaboration de supports de formations, de documenter les travaux en vue de déversement en run et d’assister des utilisateurs. MISSIONS Les principales activités : • Réaliser des tests de diverses fonctionnalités métiers d’une Plateforme Agrée liées aux envois et réceptions, cycle de vie de factures, intégrant divers modules complémentaires (reportings, archivage,….) • Analyser les tests KO, déclarer des incidents documentés et priorisés. Faire le lien avec le Pilote des Tests. Participer aux corrections de paramétrage le cas échéant • Accompagner les utilisateurs métiers dans la réalisation de tests « métiers », synthétiser les points clefs et suivre les KPI de réussite de tests. Informer les utilisateurs des avancées de tests. • Planifier les tests « métiers » par fonctionnalités essentielles, intégrant la réalisation de test de premier niveau par le renfort et par le Pilote Métier, puis des tests de second niveau par les métiers • Documenter les évolutions et accompagner la mise en production des différents métiers, possiblement en assistance quotidienne en septembre 2026. • Participer et/ou élaborer des supports de formations • Documenter les travaux pour déversement en fin de mission vers les équipes « run » Selon le temps restant, le consultant pourra participer à d’autres dossiers transverses « Métiers », par exemple le chantier « contrôle de déclaration de CA3 », chantier « Reportings » ,… Compétences requises : - Autonomie, rigueur et organisation - Capacité d’analyse de cas concrets opérationnels en premier niveau afin de bien orienter un incident, - Aisance relationnelle, expression fluide avec des utilisateurs et informaticiens - Anticipation des échéances et priorisation - Maitrise comportementale notamment en périodes de « pics » et de mises en production - Une maîtrise des outils bureautiques Excel, PPT est attendue dans ce poste

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail / semaine - Lyon (69) - Ecully - Expérience de 5 ans minimum Et si vous preniez la main sur une plateforme API utilisée par plusieurs équipes de développement ? Vous aimez les environnements où il faut à la fois comprendre les enjeux techniques, cadrer les besoins et faire avancer les projets ? Dans ce poste, vous ne serez pas simplement là pour suivre des plannings. Vous rejoindrez une équipe transverse qui accompagne plusieurs projets de développement autour d’une plateforme d’API Management. Votre rôle sera central : aider les équipes à lancer leurs projets plus vite, mieux chiffrer leurs besoins et garantir que les bonnes pratiques sont respectées. Vous travaillerez avec des architectes, des experts techniques et des équipes de développement réparties sur plusieurs sites, dans un environnement Agile et stimulant. Pourquoi nous avons besoin de vous ? Notre client poursuit le développement de sa plateforme d’API Management dans le secteur de l’assurance. Cette plateforme est aujourd’hui utilisée par plusieurs équipes projets pour gérer leurs API et leurs pipelines CI/CD dans des environnements conteneurisés Openshift / Kubernetes. Pour absorber la montée en charge, nous recherchons une personne capable de : - cadrer les besoins des projets, - estimer les charges et les délais, - piloter les contributions de l’équipe, - faire le lien entre les équipes techniques, les architectes et les métiers. L’objectif : permettre aux équipes de développement de disposer d’un service API Management fiable, clair et simple à utiliser. Ce que vous ferez au quotidien : 1/ Vous piloterez les demandes des projets Vous récupérerez les besoins des équipes de développement, puis vous les transformerez en plans d’action concrets. Vous réaliserez les cadrages et les chiffrages afin d’aider les projets à se lancer dans de bonnes conditions. Vous suivrez ensuite l’avancement des sujets dans un fonctionnement Agile de type Kanban. 2/ Vous coordonnerez les différents interlocuteurs Vous travaillerez au quotidien avec : - les équipes de développement, - les architectes, - les leaders techniques, - les experts de la plateforme API. Votre rôle sera de fluidifier les échanges et de faire avancer les sujets, même lorsque plusieurs équipes interviennent en parallèle. 3/ Vous garantirez la qualité et la cohérence des solutions Vous veillerez à ce que les projets respectent les patterns d’architecture définis avec les architectes et les référents techniques. Vous accompagnerez également les équipes dans l’utilisation des bonnes pratiques autour de l’API Management.

Nous recherchons 4 Business Analyst EPARGNE RETRAITE / EPARGNE SALARIALE ayant une compétence significative sur KELIA. Recueillir et analyser les besoins métiers : • Organiser des ateliers avec les utilisateurs / parties prenantes métier • Comprendre les processus métier existants, les points de douleur, les opportunités d’amélioration • Documenter les besoins, scénarios d’usage, cas d’usage Rédaction de spécifications fonctionnelles : • Rédiger cahier des charges fonctionnel ou spécifications détaillées • Définir les critères d’acceptation et de performance • Formaliser les exigences métiers (règles de gestion, cas d’exception, flux de données) Interface entre métiers & technique • Vérifier la faisabilité technique des demandes • Participer aux choix fonctionnels • Assurer le suivi des développements ou configurations selon les besoins métiers Pilotage de la validation fonctionnelle • Organiser les campagnes de tests fonctionnels (recette) • Vérifier que les livrables répondent aux besoins (tests d’intégration, tests utilisateurs) • Remonter les écarts, accompagner les corrections Accompagnement du changement : • Former ou sensibiliser les utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités • Assister la mise en production et le déploiement

Nous recrutons une(e) PMO technico-fonctionnel senior – Intégration de solutions FM LES MISSIONS: Assurer le pilotage global du projet d’intégration des solutions Merci Yanis et SamFM (suivi planning, risques, budget, qualité) Coordonner les différents acteurs du projet (éditeurs, métiers, DSI, MOA, MOE, prestataires) Organiser et animer les comités projet Identifier, anticiper et suivre les risques et plans d’actions associés Contribuer à la documentation projet Assurer un rôle de facilitateur entre les équipes métiers et techniques Livrables attendus : Planning projet détaillé et mis à jour Tableaux de bord de suivi (avancement, risques, actions) Supports de comités Comptes rendus et synthèses des ateliers Documents de cadrage et de suivi Reporting régulier auprès de la MOA

Le consultant doit posséder de solides compétences en Business Analysis et en Data, de très bonnes capacités de structuration et de communication, et être capable de diriger des équipes. > 5 ans d'expérience et le consultant doit être titulaire d'un diplôme d'ingénieur (obligatoire) Le ou les consultants proposés pour cette mission doivent posséder une vaste expérience dans les activités décrites ci-dessous, ainsi que d'excellentes capacités d'analyse, de la rigueur, et de bonnes aptitudes à l'écoute et à la communication. Le ou les consultants proposés pour cette mission doivent posséder une vaste expérience dans les activités décrites ci-dessous, ainsi que : Bac +5 et diplôme d’ingénieur obligatoire Solides expériences en tant que BA dans des équipes IT. Fondamentaux du métier de BA (compréhension des besoins, spécifications, tests et automatisation des tests, animation d’atelier…) Solide expérience sur des projets data : modélisation de data model, SQL, architecture data, analyse des data approfondie Dynamisme et proactivité dans la démarche d’analyse ou projet, structuré et bonne expression orale. Anglais requis. Capacité de travail avec plusieurs équipes dans un contexte de transformation multi pays 5 ans d’expérience minimum

Dans le cadre du renforcement d’un dispositif de maîtrise des risques IT au sein d’une Direction des Systèmes d’Information (DSI), nous recherchons un(e) consultant(e) pour accompagner une équipe dédiée aux contrôles et à la gestion des risques. Intégré(e) à une équipe spécialisée, vous interviendrez en collaboration étroite avec les différentes équipes de la DSI, dans un environnement agile à l’échelle (framework SAFe). Votre rôle consistera à contribuer à la mise en œuvre et au suivi des politiques de conformité, de contrôle et de gestion des risques IT, ainsi qu’à leur déclinaison opérationnelle. À ce titre, vos principales responsabilités seront : Suivre et piloter la mise en œuvre des actions de remédiation liées aux non-conformités S’assurer de la bonne exécution des contrôles par les équipes IT Conduire des actions de sensibilisation et de communication autour des enjeux de risques et de conformité Participer à l’amélioration continue via l’automatisation des contrôles et l’exploration de solutions innovantes (dont IA) Maintenir et faire évoluer la documentation IT liée aux processus de contrôle et de gestion des risques Contribuer, selon les besoins, à des sujets transverses au sein de la DSI

Nous sommes actuellement à la recherche d'un business analyst avec une très bonne expérience en sinistre pour l'un de nos clients sur le bassin niortais : Détail des missions attendues : - Recueillir les besoins auprès d'acteurs des directions métiers, - Analyser les besoins en vue de leur traduction en solutions applicatives, - Modéliser les processus et les parcours utilisateurs, - Spécifier les solutions sous forme d'exigences fonctionnelles - Réaliser les études d'impacts, - Contribuer aux conceptions applicatives, - Gérer la documentation (HOPEX),; - Identifier les exigences de tests et contribuer à la conception des cas de tests (et éventuellement en réaliser), - Analyser et valider les résultats de tests

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients spécialisé dans le secteur de l'assurance retraite, un ou une : Chef de Projet Assurance Retraite & Data (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Au sein d'une DSI de 4 personnes, vous aurez la charge des projets des projets métiers de la structure, mais aussi des projets data et du reporting. Vous devrez fluidifier la relation entre la DSI et les métiers, de coordonner les projets, et répondre aux besoins des utilisateurs. A ce titre, vos principales missions seront : - Recueillir et formaliser les besoins des utilisateurs (Services Gestion, Analyse, Marketing, Communication, …) ; - Participer à la rédaction des cahiers des charges et des spécifications fonctionnelles & techniques ; - Etudier la faisabilité économique et technique des projets métiers & Data ; - Coordonner les parties prenantes (DSI, métiers, prestataires) ; - Suivre l'avancement des projets et assurer le reporting ; - Construire et maintenir les modèles de données ; - Développer les flux de données : extraction, transformation, chargement ; assurer la qualité des données : contrôles, corrections, cohérence, validation ; - Documenter les flux, modèles, règles et rapports sur les données ; - Créer des rapports et tableaux de bord (Power BI, Business Objects) ; - Accompagner les utilisateurs dans la conduite du changement ; - Participer à la priorisation des demandes et à la planification ; - Renforcer la qualité de service et l'efficacité opérationnelle notamment avec les projets IA ; - Assurer un support de qualité sur les solutions métiers & Data déployées…

Dans ce contexte, Le client recherche un(e) Solution Analyst Senior chargé(e) de concevoir et mettre en oeuvre les fonctionnalités nécessaires, aussi bien sur la partie applicative que sur les échanges de données via API. Les missions incluent : · Analyse technique et fonctionnelle · Rédaction des spécifications · Tests et validation · Déploiement des solutions La Prestation consiste à : · Analyser le besoin Métier, s’assurer de la bonne compréhension des attentes, et impact du besoin sur l’application · Rédiger la solution à mettre en place à travers la User Story · Challenger le besoin Métier, proposer des solutions ou des alternatives dans le cas de demande complexe qui ne serait pas en adéquation en termes de coût/bénéfice · S’assurer de la conformité de la spécification technico-fonctionnelle avec l’ensemble de l’application, et avec les prérequis et la structure de Contract Hub · Participer aux réunions internes de l’équipe (coordination, plan d’actions), aux ateliers avec le Métier dans le cadre de l’analyse du besoin et des phases de questions/réponses/clarifications, aux réunions avec Contract Hub · Identifier les risques et interdépendances · Exécuter les tests fonctionnels, les tests de non-régression, les tests de bout-en-bout, et s’assurer de la qualité de la solution au moment de la livraison en environnement de tests et en environnement de Production · S’assurer de la qualité et de la performance de la solution · Assurer la liaison/communication avec l’Application manager pour remonter les risques/problèmes, et également pour partager la progression sur les actions en cours