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La mission s’inscrit au sein de la squad compliance de solutions cognitives, en charge de l’application SPIDER chez Generali France. SPIDER est une plateforme de lutte contre la fraude, le blanchiment et le financement du terrorisme. Cette plateforme repose sur des technologies graphes telles que Neo4j et Linkurious. Neo4j est une base de données NoSQL permettant de structurer les données sous forme de nœuds et de relations, facilitant ainsi la connexion entre différentes bases de données. Linkurious permet une visualisation des données sous forme de graphes pour simplifier les investigations métiers. SPIDER a pour objectif de centraliser les données issues de différentes sources afin d’offrir une vision à 360° des personnes et de leurs interactions avec Generali. Elle permet notamment d’accélérer les investigations, de développer des scénarios de détection de fraude et de répondre aux enjeux réglementaires du groupe. Missions : -Administrer et optimiser les performances de la base de données Neo4j -Gérer les backups, les opérations de maintenance et les habilitations (environnement IaaS) -Collecter et analyser les besoins fonctionnels liés à la base de données graphe -Fournir des chiffrages pour les différents projets -Suivre les mises en production avec les équipes métiers -Administrer le serveur et les fonctionnalités Linkurious -Analyser, paramétrer et développer les composants applicatifs -Réaliser les analyses techniques et études détaillées -Effectuer le prototypage -Élaborer et exécuter les tests unitaires et d’intégration -Identifier et corriger les dysfonctionnements -Développer et assembler les composants logiciels -Rédiger la documentation technique -Assurer la maintenance corrective et évolutive Profil recherché : -Expertise sur les bases de données graphes, notamment Neo4j -Expérience significative sur un projet en entreprise utilisant une base de données graphe -Compétences en Python et Cypher -Maîtrise de Linkurious -Connaissance des environnements Gitlab et CI/CD -Compétences en modélisation de données graphes -Certification Neo4j requise -Connaissance de Shell -Connaissances des environnements Node.js et Angular -Compréhension des principes d’agilité à l’échelle (Scrum) -Connaissance du domaine de l’assurance et de ses enjeux réglementaires -Une première expérience sur les sujets LCB-FT (KYC, fraude, vigilance) est attendue -Esprit analytique, sens de la communication, autonomie, rigueur et capacité à travailler en équipe

Dans le cadre du développement et de l'industrialisation d'une plateforme de streaming de données, nous recherchons pour notre client, un(e) Expert Kafka capable d'accompagner les équipes techniques dans la mise en place, l'automatisation et l'optimisation de la plateforme. Le consultant interviendra au sein d'une squad en collaboration étroite avec les équipes internes afin d'améliorer les pratiques d'exploitation, d'industrialisation et de supervision de l'environnement. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : -Accompagner les équipes dans le choix et l'utilisation des solutions techniques -Participer à l'industrialisation et l'automatisation de la plateforme Kafka -Contribuer aux études techniques et développements -Définir et faire appliquer les normes, méthodes et outils -Assurer une veille technologique et informer sur les évolutions Livrables attendus -Production de dossiers d'expertise -Mise à jour des dossiers d'architecture -Mise à jour des éléments de suivi dans JIRA -Production de livrables techniques et référentiels d'expertise

Nous recherchons pour notre client en assurance un Consultant technico‑fonctionnel CCaaS / Gestion des demandes expérimenté, dans le cadre de son projet de refonte et modernisation des outils de relation client . L’objectif est d’unifier les parcours clients, optimiser la gestion des interactions/tickets et améliorer l’efficacité opérationnelle. 🛠️ Missions principales Au sein d’une équipe projet pluridisciplinaire, le consultant interviendra sur : La contribution aux choix d’architecture (CCaaS, IA, intégration SI, flux, données) La définition de la cible fonctionnelle et technologique (Genesys Cloud, Zendesk, agents IA) L’ intégration et le déploiement de Genesys Cloud (omnicanal, routage, IVR, bots, etc.) L’ accompagnement des équipes métiers sur la configuration de Zendesk (support, automatisations, SLA…) La conception et gestion des intégrations (API REST, webhooks, SSO, flux événementiels) Le rôle d’ interface entre les métiers, la DSI et les éditeurs ✅ Profil recherché Hard skills Minimum 5 ans d’expérience sur des projets de refonte de la relation client Expertise confirmée sur Genesys Cloud et Zendesk (ou solutions équivalentes) Expérience des agents IA / IA conversationnelle (bots, NLU, LLM, copilotes) Solide compréhension des centres de contact et processus de relation client Maîtrise des outils de ticketing et de gestion des interactions Intégrations applicatives : API REST, webhooks, SSO Bonnes connaissances des architectures applicatives Soft skills Aisance dans des environnements de transformation complexes Autonomie, esprit d’analyse, sens du service et pédagogie Très bonnes capacités de communication Anglais courant Dynamisme, adaptabilité, prise d’initiative Localisation : La Défense Présentiel : 2 à 3 jours par semaine obligatoires

🧩 Contexte Le consultant interviendra sur les évolutions et la maintenance d’applications critiques liées à la gestion des prestations santé : liquidation, calcul des remboursements, paiements. Environnement à forte volumétrie où performance et précision sont essentielles. 🛠️ Missions principales Au sein d’une équipe pluridisciplinaire, le prestataire sera en charge de : 🔧 Techniques Modélisation & conception de bases Oracle. Analyse & évaluation des demandes évolutives/correctives. Rédaction SFD + chiffrage. Développement & maintenance : Oracle Forms 12c , Oracle PL/SQL (triggers, procédures stockées, optimisation), PRO*C / C sous AIX. Suivi du maintien en conditions opérationnelles (MCO). 📝 Livrables SFD Développements TU/TI Supports de déploiement 🛠️ Hard Skills Requises Oracle 19c , PL/SQL , SQL Developer Oracle Forms 12c + Weblogic 12c AIX 7.2 – scripts Shell (KornShell) C / PRO*C Azure DevOps , Git (Azure Repos)