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Technicien Helpdesk IT (F/H) - Cherbourg-en-Cotentin Experis recherche un Technicien Help Desk IT pour renforcer l'équipe de son Centre de Services Help Desk basé à Cherbourg-en-Cotentin , au service d'un client majeur du secteur de la défense. Vous interviendrez sur noter Centre de Services, dans un environnement exigeant où la qualité du service, la confidentialité et la rigueur opérationnelle sont essentielles. En tant que Technicien Help Desk IT, vous accompagnez les utilisateurs dans l'installation, l'utilisation et la résolution de pannes de leurs équipements informatiques en support à distance. Vos missions incluent : Support & diagnostic * Prendre en charge les incidents de niveau 1 liés aux postes de travail et à la bureautique. * Répondre aux sollicitations des utilisateurs et analyser la situation en posant les questions adaptées. * Diagnostiquer à distance les dysfonctionnements matériels ou logiciels. * Identifier les actions nécessaires : résolution directe, prise en main à distance, ou sollicitation d'un technicien sur site. Intervention & suivi * Guider l'utilisateur dans les manipulations ou intervenir directement sur son poste. * Changer, réparer ou débloquer les éléments défectueux lorsque cela est possible à distance. * Réaliser les tests fonctionnels de validation. * Documenter précisément chaque intervention dans les outils de suivi et transmettre les informations aux équipes concernées.

Ce poste consiste à intervenir en tant que Business Analyst / QA au sein d’une équipe IT dédiée aux flux de paiements internationaux, dans un contexte de modernisation des plateformes. Le rôle implique de recueillir et analyser les besoins des parties prenantes, rédiger des spécifications fonctionnelles, et collaborer étroitement avec les équipes de test pour concevoir et exécuter les scénarios de recette. Le consultant participe également à la gestion des campagnes de tests via des outils comme JIRA/Xray, à la création et l’injection de fichiers, tout en s’appuyant sur une expertise des paiements internationaux, du correspondent banking, des systèmes Target2 et EBA Clearing, ainsi que du standard XML ISO 20022, dans un environnement exigeant nécessitant une communication professionnelle en anglais.

Piloter les études et cadrages des initiatives Data & BI . Recueillir et analyser les besoins métiers et comprendre les enjeux business. Organiser et animer des workshops avec les parties prenantes pour collecter les exigences fonctionnelles. Définir et documenter l’ architecture fonctionnelle des solutions data . Réaliser la modélisation des données et concevoir les couches métiers (Business Layer / Silver Layer). Assurer la cohérence du cycle de vie de la donnée : de la source jusqu’à la visualisation. Coordonner les contributions des Data Architects, Data Engineers et équipes BI . Documenter la valeur métier des solutions data proposées. Préparer le budget (build/run) et le planning projet . Formaliser les propositions de lancement de projets data . Anglais courants . Environnement technique BI / Data Visualization : Power BI, Microstrategy Data Platform / Data Warehouse : Azure, Snowflake Data : SQL, Data Modeling, Data Analysis ERP / Data Sources : SAP Architecture Data & Data Lifecycle

🛡️ Data Product Manager (Business Analyst / Solution Architect) MDM Anglais 550 e par jour 🛠️ Stack/Environnement : BI, Data Governance, MDM, Agile, CI/CD Au sein de l'équipe Data-as-a-Service Customer , vous piloterez un plan d'études stratégiques visant à valoriser le programme Analytics du département Cyber-sécurité . Le rôle est hybride, à la croisée du conseil stratégique et de l'architecture solution : Cadrage & Stratégie : Organiser les études, identifier les parties prenantes et définir le séquençage des travaux. Analyse Business : Mener des ateliers avec les métiers, recueillir les besoins et comprendre les ambitions business/cyber. Architecture & Recommandations : Documenter l'architecture fonctionnelle et formaliser les propositions "Go to project". Pilotage de la Delivery : Coordonner les contributeurs techniques (Architectes, Data & BI Engineers) et planifier les lots de travaux. Gouvernance Financière : Préparer les budgets Build/Run et documenter la valeur ajoutée de la solution.. Vision Data 360° : Expertise en Business Intelligence, Data Architecture, Master Data Management (MDM) et Gouvernance de données. Analyse de Processus : Maîtrise de l'analyse des processus IT et Business complexes. Culture Technique & Agile : Familier avec les plateformes de données modernes, les principes de Code Review, CI/CD et les méthodes Ag 🎯 Compétences clés Business Analysis - Expert Business Intelligence - Expert Communication Pro (FR/EN) - Expert Strategic Planning - Avancé Data Architecture / MDM - Confirmé Data Governance - Avancé 550 e par j

Contexte du poste Au sein de la Direction des Systèmes d’Information d’un grand groupe de protection sociale, la mission s’inscrit dans un contexte : d’évolution et de sécurisation des SI liés à l’épargne et aux activités assurantielles, de renforcement des exigences réglementaires (conformité, pilotage des risques, normes prudentielles), d’interfaces étroites entre équipes métiers (actuariat, conformité, gestion) et équipes IT. Le consultant interviendra en assistance technique, intégré aux équipes internes, avec un rôle d’interface structurant entre les directions métiers (actuariat, conformité, contrôle) et la DSI. Missions principales Recueillir et analyser les besoins métiers sur les périmètres : Actuariat (modélisation, calculs techniques, flux financiers) Conformité / réglementation Domaines épargne / retraite Traduire les exigences métiers en spécifications fonctionnelles détaillées. Participer à la conception et à l’évolution des applications SI impactant les calculs actuariels et les dispositifs de conformité. Assurer la cohérence fonctionnelle des solutions déployées. Contribuer aux phases de recette (stratégie de tests, rédaction de cas, exécution, suivi des anomalies). Garantir la traçabilité des exigences réglementaires dans le SI. Missions secondaires Coordination avec les équipes techniques (développeurs, data, production). Contribution aux comités projets (suivi planning, risques, arbitrages). Accompagnement des utilisateurs métiers (ateliers, support fonctionnel). Participation aux travaux transverses liés aux évolutions réglementaires (ex : normes prudentielles, reporting). Contribution à l’amélioration continue des processus SI / métier. Stack technique Outils de gestion épargne / retraite Outils de calcul actuariel Bases de données (SQL) Outils de requêtage et reporting Outils de gestion de projet (JIRA, Confluence ou équivalent) Méthodologie projet : Agile Connaissance des normes prudentielles et réglementaires (type Solvabilité II, dispositifs de contrôle interne, conformité assurance)

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Conception-Développement (Analyste Oracle E-Business Suite) - SeniorH/F Description de la mission: Conception-Développement (Analyste Oracle E-Business Suite) - Senior Contexte et objectif de la mission La mission s’inscrit au sein d’une équipe IT Finance d’environ 18 collaborateurs en charge de la maintenance et du développement des outils informatiques pour la direction financière d’un grand groupe de gestion d’actifs. Dans le cadre des activités de projets et de développement applicatif, un renfort senior est recherché pour renforcer les ressources et expertises de l’équipe sur les activités de projet, de support et de maintenance évolutive. Le système d’information comptable concerné est constitué principalement de : • une plateforme core model autour de l’ERP Oracle E-Business Suite 12.2.8 couvrant les besoins en comptabilité sociale et auxiliaire pour une cinquantaine d’entités réparties dans 17 pays ainsi que la consolidation groupe • un ensemble d’outils périphériques pour la gestion des factures, la trésorerie, le reporting réglementaire, la fiscalité et la justification des comptes • un requêteur comptable OBIEE • un datalake en cours de construction et des outils BI associés, notamment Power BI La feuille de route projet à venir porte notamment sur : • la facturation électronique • des projets de consolidation groupe • la construction d’un entrepôt de reporting comptable • des initiatives IA autour du SI comptable • des évolutions réglementaires • l’intégration de l’IA aux outils de la comptabilité Conditions de la prestation La prestation se déroule en accompagnement de l’équipe de pilotage projets IT pour le compte de la direction financière. L’équipe de rattachement est fonctionnellement et physiquement rattachée à la direction financière. La mission est réalisée dans les locaux du bénéficiaire, du lundi au vendredi, pendant les heures d’ouverture des bureaux. Missions principales / responsabilités Dans le cadre de la maîtrise d’œuvre comptable, en étroite collaboration avec les équipes de la direction financière et la MOA, le prestataire interviendra sur : • le cadrage des besoins évolutifs ou projets • l’analyse des besoins utilisateurs • la rédaction des spécifications techniques • la conception et la réalisation des développements • la contribution aux recettes et aux tests associés • le support aux activités opérationnelles courantes de production • le support utilisateur • le suivi des activités de maintenance Résultats attendus / livrables Les livrables attendus comprennent notamment : • le cadrage des besoins évolutifs ou projets • l’analyse des besoins utilisateurs • les spécifications techniques • les développements réalisés • la contribution aux recettes et tests • un rapport mensuel d’activité établi dans l’outil de suivi d’activité et validé par les parties Pré-requis techniques : • expertise du framework de développement Oracle E-Business Suite • SQL / PL-SQL • BI Publisher • OA Framework • OBIEE • Oracle Workflow • APEX • Oracle Forms • Shell Unix • Git • expertise fonctionnelle du data model Oracle E-Business Suite autour d’un ou plusieurs modules parmi GL, AP, AR, PO, E-Tax, FA et OIE Compétences complémentaires appréciées : • Power BI • outils liés à l’IA et au développement assisté Contexte linguistique Français et anglais.

Dans le cadre de l’optimisation de ses processus commerciaux et de la gestion de ses conditions tarifaires, un groupe industriel international renforce son équipe SAP et recherche un consultant SAP SD expérimenté, avec une expertise particulière sur les mécanismes de pricing. Le consultant interviendra sur des projets d’évolution, de support et d’amélioration continue du module SAP SD dans un environnement complexe et multi-entités. Analyser les besoins métier liés à la gestion des prix, remises, conditions commerciales et accords clients. Concevoir, paramétrer et optimiser les schémas de pricing dans SAP SD. Participer aux projets d’évolution et de déploiement SAP (rollouts, harmonisation de processus). Assurer le support de niveau 2/3 sur les problématiques liées au pricing et à la facturation. Collaborer étroitement avec les équipes métiers (vente, finance, controlling) et les équipes techniques. Rédiger la documentation fonctionnelle et assurer le transfert de compétences aux équipes internes. Contribuer aux phases de tests (unitaires, intégration, UAT) et à la mise en production.

Nous recherchons pour un acteur majeur du Luxe - Un.e IT solution owner avec un focus fort expérience client (boutique) & Innovation (IoT) Poste ouvert en CDI et freelance en pré-embauche (6 mois +/-) Missions & responsabilités Piloter les projets digitaux déployés en boutique (Build & Run) Recueillir, cadrer et structurer les besoins métiers Définir les spécifications et coordonner la production avec les équipes IT & développement Garantir la cohérence, la qualité, la sécurité et l’adoption des solutions Collaborer avec les équipes Digital & Métiers pour enrichir l’expérience client omnicanale Assurer le suivi des déploiements et l’alignement global des solutions Réaliser une veille technologique autour des innovations retail Être référent fonctionnel et technique des dispositifs digitaux en boutique Coordonner les équipes techniques, opérationnelles et régionales Suivre l’avancement des projets et gérer les priorités Garantir la documentation et le respect des standards techniques Prendre en compte les enjeux UX/UI et parcours client Identifier les risques IT/Digital et accompagner l’adoption des solutions

Belgique 100% Industrie Nous recherchons un SAP Support Officer sur une base contractuelle afin de renforcer notre équipe SAP. Dans ce rôle, vous apporterez votre expertise et votre support SAP à des départements clés, principalement les Opérations et la Supply Chain. Vous veillerez au bon fonctionnement du système SAP, soutiendrez le déploiement de nouveaux projets et aiderez les utilisateurs finaux à exploiter pleinement les fonctionnalités SAP. Le poste est rattaché directement au SAP Manager. Vos missions : Tests et projets Participer activement au déploiement de nouveaux projets SAP et aux améliorations du système. Tester et valider les nouveaux développements SAP avant et après la mise en production afin d’assurer la stabilité. Collaborer étroitement avec les équipes Global SAP et IT pour garantir l’alignement et la réussite des implémentations. Formation et suport Former les nouveaux employés pour qu’ils deviennent des utilisateurs SAP compétents. Aider les équipes à résoudre les problèmes liés à SAP. Créer de la documentation pratique sur les transactions SAP et mettre à jour les manuels utilisateurs. Comprendre les requêtes SAP ; la connaissance d’outils d’automatisation comme Automate Studio est un plus . Recherche et amélioration Développer une expertise dans différents domaines SAP. Analyser les problèmes récurrents et proposer des solutions structurelles. Partager les résultats de recherche avec les parties prenantes internes et externes.

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Chef de Projet IT – Environnement Bancaire pour intervenir chez un de nos clients. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Dans un environnement Agile, vous interviendrez en renfort des équipes afin de coordonner des écarts ORION et accompagner les projets depuis leur cadrage jusqu’à leur mise en production. Dans ce cadre, vous serez amené à : - Travailler en étroite collaboration avec le Scrum Master et prendre en charge un périmètre projet dédié. - Piloter les projets confiés (planning, budget, qualité). - Garantir le respect des engagements et la qualité des livrables selon les standards de l’entreprise. - Identifier et communiquer les risques et difficultés rencontrés. - Assurer le reporting auprès des différentes instances et du management. - Apporter une expertise fonctionnelle et technique sur les applications en responsabilité. - Participer activement aux différentes phases projet, notamment lors de la conception. - Contribuer à la production, la maintenance et l’évolution des composants applicatifs en cohérence avec les architectures SI. - Recueillir les besoins métiers et animer des ateliers fonctionnels dans le cadre du programme de bascule. - Définir et piloter le plan de bascule avec les différents acteurs du projet. - Accompagner le chef de projet et les référents sur le suivi et le reporting de l’activité.

Nous recherchons un Consultant Fieldglass pour une mission de très longue durée dans le cadre d'une implémentation SAP S/4 Hana Cloud. Vous participerez à toutes les étapes du projet. • Analyser et remettre en question les besoins métier, afin de garantir que la conception de la solution SAP respecte les meilleures pratiques de mise en œuvre dans le cadre du cloud S/4HANA sur le périmètre des services professionnels • Collaborer étroitement avec les parties prenantes IS, IT et métier pour recueillir les exigences et optimiser les processus financiers • Participer aux revues de configuration du système (validation des spécifications détaillées) et à la validation de la solution (tests QA) • Gérer le déploiement des systèmes d'intégration à partir des spécifications détaillées fonctionnelles et du suivi de la mise en œuvre avec les équipes internes SAP et IT/IS. • Définir et exécuter des scénarios de tests fonctionnels et d'intégration (tests unitaires, tests d'intégration...) • Gérer la transformation de migration vers S/4HANA, y compris la migration des données, les tests et le basculement • Superviser et garantir une intégration correcte entre les modules SAP et SAP Fieldglass. • Fournir une expertise fonctionnelle des solutions SAP lors des mises à niveau, des déploiements et des mises en œuvre de nouveaux projets • Garantir l'exécution du périmètre du projet sur le périmètre fonctionnel donné ; selon le plan, à temps et avec la qualité requise. • Garantir le suivi de la communication du projet, (procès-verbaux, plans d'action, rapports flash...) Livrtables: • Validation du fichier de conception générale • Schéma directeur fonctionnel et technique lié aux intégrations / gestion des données • Cartographie des interfaces et stratégie d'intégration dans le cadre fonctionnel donné. • Spécifications de conception fonctionnelle détaillées sur les flux et conversions d'intégration critiques. • Stratégie et plan de conversion de données avec cartographie, règles de transformation et séquencement. • Support pour les tests unitaires, les tests d'intégration, les cycles de validation et le basculement. • Documentation et transfert de connaissances aux équipes internes.

Contexte Au sein de la fonction IT Commercial Excellence, le poste s’inscrit dans la mise en œuvre de la stratégie et de la feuille de route Digital Front-End, en étroite collaboration avec les parties prenantes métiers. Le rôle contribue également à l’innovation sur les processus, les outils et les technologies afin de soutenir la performance commerciale et la transformation digitale Mission principale La mission prioritaire consiste à piloter de bout en bout les activités de reporting et d’analytics pour un projet stratégique Route to Market en France, de la phase de définition jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle. Le poste vise à fournir des solutions analytiques, stables, scalables et orientées métier, en s’appuyant sur les meilleures technologies du marché Responsabilités principales Piloter les activités de reporting et d’analytics de bout en bout sur des projets stratégiques Mettre en œuvre des solutions analytiques et technologiques en approche Agile Développer les capacités analytics et enrichir le portefeuille applicatif Concevoir des solutions adaptées aux besoins métiers, avec une forte orientation utilisateur Intégrer les technologies avancées de Data & AI dans les plateformes et processus Garantir la qualité, l’exploitabilité et l’organisation des données Définir les processus cibles et accompagner leur adoption par les métiers Identifier les tendances du marché, les meilleures pratiques et proposer des axes d’amélioration Évaluer les solutions aussi bien d’un point de vue conceptuel qu’opérationnel Soutenir les projets commerciaux clés au niveau local et européen Gérer les priorités locales et porter une vision régionale sur les processus et leur adoption Faire le lien entre la conception des processus et la capacité de delivery des solutions Interactions clés En interne : Parties prenantes Digital Front-End des différentes BU et BPO Équipes régionales centrales, solutions et digitales Responsables IT locaux et membres de l’équipe de direction IT Centre d’excellence Commercial Excellence Responsable IT Commercial Excellence Analyste IT Commercial Excellence En externe : Fournisseurs tiers AMS Parties prenantes Enjeux du poste Assurer un delivery agile et rapide de solutions adaptées aux besoins Stimuler l’innovation sur la donnée, les outils et les modes de fonctionnement Tirer parti des capacités digitales et analytiques internes et externes Concevoir une expérience utilisateur de qualité Mettre la donnée au cœur des dispositifs de pilotage et de transformation Intégrer l’analytics avancée et l’IA dans les usages métiers

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Business Analyst - supply / WMS senior (H/F) à Marseille, France. Contexte : Dans le cadre d'une expansion internationale d'envergure, un groupe logistique leader engage une transformation radicale de son Système d'Information (SI). L'objectif est de passer d'une architecture contrainte à une solution agile et scalable capable de piloter des opérations complexes (Métropole et Grand Export). Les missions attendues par le Business Analyst - supply / WMS senior (H/F) : Contexte et Objectifs - Transformation du SI : Passage à une architecture agile et scalable pour soutenir une expansion internationale. - Spécialisation : Extraction de l'intelligence logistique du cœur ERP vers un WMS autonome. - Performance : Harmonisation des flux Import/Export et garantie de l'intégrité totale des stocks physiques. Rôle et Positionnement Pivot décisionnel : Rattaché au Directeur de Projet, avec l'autorité pour arbitrer entre besoins locaux et standard global. Garant du modèle : Imposer un Modèle Cible Commun pour neutraliser les hétérogénéités entre sites. Interface : Aligner les impératifs des opérationnels logistiques avec les cycles de développement IT. Missions Principales Cadrage métier : Animer des ateliers de haut niveau et challenger systématiquement les pratiques historiques. Conception Produit : Rédiger des User Stories chirurgicales et modéliser des workflows complexes. Pilotage des flux : Définir les échanges via API REST et EDI, en maintenant le WMS comme source unique de vérité du stock. Qualité (QA) : Élaborer les scénarios de tests et piloter la validation fonctionnelle. Expertise Métier Gestion de stock complexe : Produits à poids variable, alcools (DAE), marchandises sous douane et produits dangereux. Traçabilité totale : Maîtrise de la hiérarchie logistique (UVC au Conteneur) et de l'audit trail. Opérations Grand Export : Gestion de l'empotage/dépotage, des cut-off export et du cross-docking. Profil et Compétences Expérience : 3 à 5 ans minimum en tant que BA sur des projets WMS/Supply Chain multi-sites. Technique : Maîtrise de l'Agilité, SQL (PostgreSQL), et compréhension de la stack PHP Symfony / Vue.js. Soft Skills : Leadership naturel, diplomatie et fermeté pour dire "non" aux spécificités locales non standard.

Nous recherchons un consultant SAP Hana Finance avec une expertise sur S2P (Source to Pay) et R2R (record to report) dans le cadre d'une implémentation complète de S4 Hana Finance. Il faut aussi connaitre les flux Travel & Expenses (FI-TV par le passé) et l'intégration avec des systèmes connexes comme Concur, Ariba et/ou Kyriba. Vous interviendrez sur les sujets suivants: • Analyser et remettre en question les besoins métier et l'intégrateur SAP, pour garantir que la conception de la solution SAP respecte les meilleures pratiques de mise en œuvre dans le cloud S/4HANA • Collaborer étroitement avec les parties prenantes IS, IT et métier pour recueillir les exigences et optimiser les processus financiers • Participer aux revues de configuration du système (validation des spécifications détaillées) et à la validation de la solution (tests QA) • Gérer le déploiement des systèmes d'intégration à partir des spécifications détaillées fonctionnelles et le suivi de la mise en œuvre avec les équipes internes SAP et IT/IS. • Définir et exécuter des scénarios de tests fonctionnels et d'intégration (tests unitaires, tests d'intégration...) • Participert à la transformation de migration vers l'ancien systèmes sur les données finance vers S/4HANA, y compris la migration des données, les tests et le basculement • Superviser et garantir une intégration correcte entre les modules SAP et les systèmes externes (Concur / Ariba / Kyriba / Vertex...) • Fournir une expertise fonctionnelle des solutions SAP lors des mises à niveau, des déploiements et des mises en œuvre de nouveaux projets • Assurer l'exécution du périmètre du projet dans le cadre fonctionnel donné ; selon le plan, à temps et avec la qualité requise. • Assurer le suivi de la communication du projet, (procès-verbaux, plans d'action, rapports flash...) • Assurer la conformité de la conception de la solution avec les écarts locaux, les exigences IFRS et les audits • Paramétrage de la solution Livrables: • Validation de la conception générale • Participez au schéma directeur fonctionnel et technique lié aux intégrations / gestion des données • Intégration avec les autres modules SAP • Spécifications de conception fonctionnelle détaillée sur les flux d'intégration et les conversions critiques. • Stratégie et plan de conversion de données avec cartographie, règles de transformation et séquencement. • Support pour les tests unitaires, les tests d'intégration, les cycles de validation et le basculement. • Documentation et transfert de connaissances aux équipes internes. • Paramétrage de la solution

Nous recherchons un(e) Business Analyst / Chef de projet IT pour accompagner l’évolution des outils de relation client (CRM) , de distribution de contenus via sites web et applications mobiles , ainsi que des solutions d’analyse d’usage (statistiques, tendances, engagement). 🎯 Missions Recueil des besoins métiers & rédaction des spécifications fonctionnelles Pilotage des évolutions des outils CRM et plateformes digitales Suivi des projets (planning, reporting, priorisation) Organisation et coordination des phases de recette (tests, non-régression) Support fonctionnel et suivi des incidents Interface entre les équipes métiers et les équipes de développement 👉 Mission transverse au cœur de l’évolution d’outils digitaux et de la relation client.

Descriptif du poste Réalisation des missions suivantes : Reconnaissance, compréhension et analyse des besoins du Métier liés à un ou plusieurs domaines fonctionnels, dans le but de faire évoluer le SI avec des solutions adéquates et durables, dans le respect de la qualité, des délais et des coûts. Garantie d'une réalisation finale conforme aux exigences du Métier. Implémentation les projets métier en lien avec les activités clearing Réalisation les études préalables au projet, en lien avec le Métier Analyse d'un point de vue critique et constructif, les exigences formulées du Métier Rédaction de l'expression de besoin du Métier sur la base de ces exigences Validation du besoin sur l'ensemble du processus, par le Métier, et validation des dépendances avec l'ensemble des parties prenantes Rédaction des spécifications fonctionnelles traduisant l'expression de besoin Métier Définition des jeux de recette (tests à effectuer, résultats attendus…) Réalisation, en lien avec le Métier, la conduite du changement (documentation, accompagnement, formation, communication…) Gestion de la relation clients de façon récurrente Support de l'IT vers les clients Facilitation entre les clients et l'IT concernant la compréhension de la stratégie, les besoins et les contraintes des clients Contribution à l'appropriation de l'orientation Client, auprès de l'ensemble des parties prenantes Compréhension et analyse des besoins du Métier liés à un ou plusieurs domaines fonctionnels, dans le but de faire évoluer le SI avec des solutions adéquates et durables en cohérence avec le plan stratégique de l'entité et le portefeuille de demande associé Adéquation de la solution avec les exigences découlant du besoin du Métier Communication au sein des équipes projet et/ou maintenance et pour le Métier sur la Data et sur les aspects fonctionnels