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Pour l’un de nos clients du secteur bancaire, nous recherchons un Business Analyst expérimenté dans les LOANS. Le consultant interviendra à l’interface des équipes métier, produit et IT pour : Aider à l’élaboration et à la mise en œuvre de la feuille de route Recueillir, formaliser et traduire les besoins fonctionnels, Contribuer aux stratégies de test, Assurer la coordination et le suivi d'avancement Assurer la migration et le déploiement Accompagner la transformation d’une plateforme digitale de gestion des financements. Anglais courant Une expérience dans les Loans est obligatoire.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Support technique de proximité sur Aisne. Description Missions principales Support technique de proximité : Résolution autonome des incidents et demandes utilisateurs (système, réseau, matériel). Traitement du backlog de tickets selon les priorités définies. Escalade des problèmes complexes vers le coordinateur national si nécessaire. Inventaire et documentation du parc informatique : Relevé exhaustif des équipements (postes, serveurs, switches, routeurs, etc.). Prise de photos, étiquetage et saisie des données dans l’outil centralisé (GLPI, Excel). Documentation technique et reporting quotidien. Relation utilisateurs et responsables de site : Accueil et accompagnement des utilisateurs (sensibilisation, bonnes pratiques). Participation à l’amélioration de la satisfaction utilisateur. Reporting et suivi : Rédaction de comptes-rendus quotidiens (nombre de tickets traités, problèmes récurrents, besoins utilisateurs). Mise à jour systématique de l’outil de ticketing (GLPI) et de l’application mobile (PowerApps). Collaboration et gouvernance : Participation aux réunions hebdomadaires avec le coordinateur national. Contribution aux tableaux de bord et indicateurs de performance (KPI).