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Technicien support niveau 1 - Lyon Mission principale : Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs internes et externes, en garantissant la résolution rapide des incidents et la qualité du service conformément aux procédures client. Responsabilités : Réceptionner et enregistrer les demandes (incidents et requêtes) via téléphone, mail ou outil de ticketing. Diagnostiquer les problèmes techniques de niveau 1 (matériel, logiciel, réseau basique). Appliquer les procédures standards pour résoudre les incidents ou escalader vers le niveau 2 si nécessaire. Assurer le suivi des tickets jusqu’à leur clôture et informer les utilisateurs. Maintenir la base de connaissances (FAQ, procédures). Respecter les SLA (Service Level Agreement) et les normes de sécurité client. Compétences requises : Techniques : Connaissance des environnements Windows (poste de travail, Active Directory). Notions de réseau (TCP/IP, VPN). Maîtrise des outils bureautiques (Office 365). Utilisation d’outils de ticketing (ex. GLPI). Relationnelles : Sens du service et de la communication. Capacité à vulgariser les termes techniques. Gestion du stress et des priorités. Objectifs et livrables Réceptionner et enregistrer les demandes (incidents et requêtes) via téléphone, mail ou outil de ticketing. Diagnostiquer les problèmes techniques de niveau 1 (matériel, logiciel, réseau basique). Appliquer les procédures standards pour résoudre les incidents ou escalader vers le niveau 2 si nécessaire. Assurer le suivi des tickets jusqu’à leur clôture et informer les utilisateurs. Maintenir la base de connaissances (FAQ, procédures). Respecter les SLA (Service Level Agreement) et les normes de sécurité client. Compétences demandées RÉSEAU Confirmé Ticketing Expert Appel support Confirmé windows Confirmé GLPI Expert

Ingénieur de production Linux ( F/H ) - Montreuil Nous cherchons pour le compte d'un client, grand groupe du secteur bancaire un ingénieur systèmes Linux, qui aura comme responsabilité d'assurer l'administration système avancée, la supervision, et la gestion opérationnelle d'un environnement Linux (principalement Red Hat Enterprise Linux) dans un contexte bancaire exigeant. Le rôle inclut : Production (run/ops) avec forte volumétrie, Supervision Dynatrace, Automatisation et industrialisation, Gestion des flux CFT et batchs critiques, Intégration Cloud (Azure/AWS/GCP), Respect des normes de sécurité et conformité bancaire. Responsabilités clés: Administration Système Linux (RHEL) : MCO/MCS, patching, durcissement (CIS/OpenSCAP), gestion des comptes et permissions. Supervision Dynatrace : déploiement agents, configuration dashboards, alerting, RCA. Gestion CFT & Batch : configuration, surveillance, troubleshooting des flux inter-applicatifs et batchs critiques. Automatisation & Industrialisation : Ansible, Bash, Python, CI/CD (Git, Jenkins/GitLab). Cloud : interventions hybrides (Azure/AWS/GCP), IAM, bastions, intégration sécurité. Sécurité & Conformité bancaire : RGPD, ISO 27001, DORA, audits, traçabilité. Support L3 & gestion des incidents majeurs : coordination P1, RCA, post-mortem. Collaboration transverse : réseau, sécurité, applicatif, risk management.

Descriptif du poste Au cœur du AI Innovation Lab d'un groupe bancaire international multi‑entités, vous aurez pour mission de concevoir, déployer et expérimenter des Proof‑of‑Concept (POC) innovants autour des agents autonomes et des modèles de langage (LLM) appliqués aux jeux de données d'infrastructures IT. L'objectif : fournir des aides intelligentes à la production, faciliter la supervision, l'automatisation et la résolution proactive d'incidents. Le poste s'inscrit dans une démarche agile, collaborative et orientée industrialisation à terme. Missions principales Concevoir et gérer des environnements d'expérimentation Kubernetes/Docker avec intégration CI/CD (Jenkins, GitLab CI/CD, ArgoCD). Automatiser la collecte, la pré‑traitance et l'exploitation des datasets d'infrastructure (logs, CMDB, monitoring) pour entraîner et alimenter des agents basés sur LLM. Développer et intégrer les pipelines de déploiement d'agents IA en collaboration avec les data‑scientists et ingénieurs IA (utilisation de LangChain, AutoGen ou équivalents). Implémenter des scripts et outils en Python, Bash, Go pour l'automatisation des tâches infra, l'orchestration et le monitoring. Garantir la sécurité du développement et des déploiements dans un environnement réglementé : DevSecOps, outils SAST/DAST, gestion des accès, conformité RGPD. Produire la documentation technique des POC, rédiger les spécifications d'industrialisation pour les équipes produit. Assurer une veille technologique continue sur les évolutions des architectures agentiques, LLM et de l'automatisation infra. Compétences techniques clés Systèmes d'exploitation : Maîtrise avancée de Linux/Unix et des concepts réseaux (TCP/IP, HTTP, DNS, VPN). Cloud & IaC : AWS, Azure, GCP – Terraform, Pulumi, CloudFormation. Conteneurisation & orchestration : Docker, Kubernetes, Helm. CI/CD : Jenkins, GitLab CI, ArgoCD. Automation configuration : Ansible, Puppet, Chef. Langages : Python (expert), Bash, Go (appréciés). Monitoring & logging : Prometheus, Grafana, ELK Stack. Sécurité & conformité : DevSecOps, gestion des vulnérabilités (SonarQube, Snyk, Aqua Security), conformité RGPD.

Contexte Un APIM est une plateforme qui facilite la gestion, la publication et la supervision des API, essentielles pour intégrer des services tiers internes ou externes. Les principales problématiques du groupe résident dans l'efficacité opérationnelle, la sécurité des données (les apis exposés sur le web), la facilitation des intégrations avec les partenaires internes et externes et la résorption de l'obsolescence dont l'APIM est un accélérateur (Biztalk) ainsi que la gouvernance liée à la mise en place de ce type d'outils transverses. La réalisation d'un Proof Of Value nous semble essentielle pour évaluer la pertinence des solutions envisagées dans notre environnement spécifique. Cela permettra de tester l'intégration, la sécurité, et l'évolutivité avant une adoption à l'échelle du groupe. Ce POV API Management devra répondre à plusieurs enjeux : Sécurité du SI : mieux maitriser l'exposition de nos API vers l'extérieur (par exemple pour les fuites de données), anticiper le déploiement de la directive NIS 2 pour les places de marché - Productivité de nos équipes dev et ops : améliorer le déploiement et la mise en œuvre de nos APIs, exposer plus facilement des API depuis nos infrastructures mainframe - Gouvernance : meilleure connaissance et maitrise de notre patrimoine d'API - Pour ce faire nous allons tester deux solutions APIM sur deux cas d'usages différents : Software AG My WebMethod & Google APIGEE Description L'expert solution APIM devra principalement nous aider à déployer les deux solutions Software AG & APIGEE, notamment en : • D'accompagner les équipes de production pour le paramétrage et déploiement (CI/CD, réseau, IAM/IDP…) • D'accompagner les équipes de développement pour déployer les API dans les solutions • D'accompagner les équipes de sécurité pour paramétrer dans la solution les règles SSI • D'accompagner les équipes architecture pour la gouvernance des API Livrables - Software AG My WebMethod & APIGEE fonctionnels pour le POV (on prem pour MyWebMethod & Hybride pour APIGEE) - Connecteurs APIsation (Software AG) du Mainframe déployés - API Mainframe et commerce déployées sur les portails et solutions APIM - Intégration de la solution APIM APIGEE dans la CI/CD groupe - Paramétrage de la sécurisation des APIs - Documentation des différents travaux Compétences - Expertise APIGEE - plateforming & développement - Connaissance Software AG - platforming & développement - Connaissance en outillage DEVOPS - Confirmé en environnements Cloud - Expertise en Architecture Middleware

Nous recherchons un(e) Développeur(se) Back-End expert pour renforcer une équipe produit qui développe un espace client WEB utilisé par des acteurs ferroviaires pour : Réserver des sillons Gérer la maintenance Suivre l’avancement et les interactions avec l’opérateur réseau Le besoin porte sur un renfort Back-End pour retravailler l’affichage des services mis à disposition, avec des services reçus en mode push automatiquement selon l’étape du processus. Contexte équipe Équipe actuelle : 2 dev Back (dont 1 lead) + 1 dev Front Objectif : 4 dev Back / 2 dev Front Missions Développer et faire évoluer les composants Back-End existants Garantir un haut niveau de qualité, performance et sécurité Être force de proposition sur les bonnes pratiques et le design applicatif Accompagner techniquement l’équipe ( revues de code, échanges, conseils/mentorat ) Participer aux rituels agiles et aux échanges techniques Intégrer / maintenir les tests automatisés dans les pipelines existants Documenter les évolutions Être opérationnel(le) rapidement (autonomie, adaptabilité)

Dans le cadre du développement de notre ligne de produits IT Core Services (niveau PaaS) , nous recherchons un Ingénieur Système Linux H/F avec une forte expertise en conception, génération et industrialisation d’OS Linux , ainsi qu’une solide culture systèmes et infrastructures. Contexte & enjeux Vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie du produit : Conception et développement des services IT Core Support à l’intégration auprès des équipes projets Maintien en condition opérationnelle et évolution des plateformes Les solutions développées constituent le socle transverse des environnements IT (authentification, supervision, sécurité, CI/CD, réseau, sauvegarde…). Missions : Conception, génération et maintenance d’ OS Linux industrialisés Ubuntu / SUSE Automatisation et Infrastructure as Code : Ansible , Terraform Gestion du cycle de vie du code : Git , pipelines CI Mise en œuvre et exploitation de solutions de conteneurisation (Docker) Administration avancée des environnements Linux : Proxy / Reverse Proxy Services systèmes et réseau Contribution aux sujets de sécurité : Scan de vulnérabilités Hardening système Application des guides de sécurité Développement et maintien des produits IT Core Services (PaaS) : Support à l’intégration Support niveau expert Amélioration continue et industrialisation

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Ingénieur DevOps – Intégration et automatisation H/F basé à Bezons (95). 🎯 Missions principales: Au sein des équipes techniques, vous interviendrez sur la conception, l’industrialisation et l’exploitation des solutions de supervision et de reporting : Concevoir, développer et maintenir des dashboards Grafana avancés pour le suivi d’indicateurs techniques et métiers. Collecter, modéliser et exploiter les métriques via Prometheus (exporters, règles d’alerting, requêtes PromQL). Développer des scripts Python pour automatiser le traitement des données, alimenter les dashboards et générer des rapports. Contribuer à l’industrialisation et à la standardisation des reportings existants. Réaliser des scripts d’automatisation en Bash, CMD ou PowerShell. Intégrer et centraliser différentes sources de données : API, bases SQL, métriques et logs. Travailler en étroite collaboration avec les équipes exploitation, sécurité et réseau afin de garantir la fiabilité, la performance et la conformité des solutions. Participer à la veille technologique autour de la supervision, de l’observabilité et de l’automatisation. 🧠 Compétences techniques requises Grafana : dashboards avancés, variables, templating, alerting. Prometheus : configuration, exporters, règles d’alerting, PromQL. Python : scripting, appels API REST, manipulation de données (Pandas, JSON, CSV). Ansible : automatisation des déploiements, configuration et exécution de playbooks. Linux : administration de base, scripting Shell / Bash. SQL : requêtes, extraction et filtrage de données. Windows scripting : CMD / PowerShell (usage ponctuel). GitLab : gestion de versions, pipelines CI/CD, intégration et automatisation.

Ingénieur de production (H/F) - Lille Experis Lille recherche pour l'un de ses clients, un Ingénieur de Production (H/F) Les missions seront les suivantes : La surveillance et maintenance des systèmes : vous assurez le bon fonctionnement des serveurs, réseaux et applications, Intégration technique : Vous définissez les plans de mise en production et intégrez les nouvelles applications dans notre système existant. La gestion des incidents : vous diagnostiquez et résolvez les problèmes techniques rapidement pour minimiser les interruptions de service, L'automatisation des tâches : vous développez des scripts et utilisez des outils pour automatiser les processus répétitifs via ordonnanceurs, La sécurité informatique : vous mettez en œuvre et surveillez les mesures de sécurité pour protéger les données et les systèmes, Le support technique : vous fournissez une assistance aux utilisateurs et aux autres équipes techniques, L'animation avec des partenaires sous-traitants : vous coordonnez et supervisez les activités des prestataires externes pour garantir la qualité et la continuité des services. L'optimisation des processus : vous identifiez et mettez en œuvre des améliorations pour optimiser les opérations et les performances.

Nous recherchons un(e) Développeur / Développeuse TMA passionné(e) par les technologies PHP et les CMS modernes pour intégrer notre pôle forfait à Lille . Vous interviendrez sur des projets variés, en collaboration avec des chefs de projet, architectes, UX-UI designers, intégrateurs et notre service SRS (Systèmes, Réseaux et Sécurité) . Vos missions au quotidien Maintenance et évolution : Mise à jour majeure et mineure des frameworks, résolution de bugs, optimisation des performances. Conseil et innovation : Force de proposition pour répondre aux enjeux clients, avec un esprit pragmatique (qualité/coût). Autonomie et polyvalence : Développement autonome sur des projets multi-clients, participation au calibrage technique Collaboration transverse : Travail en équipe pluridisciplinaire pour garantir des solutions robustes et adaptées.

En tant que Tech Lead (CERT/CSIRT) , vous occupez un rôle central dans la protection de l’écosystème de l’organisation . Vous intervenez comme référent technique et opérationnel , avec une responsabilité directe sur la gestion des incidents critiques et l’évolution du dispositif de réponse à incident. Leadership technique – Blue Team Référent technique sur les briques clés de la sécurité opérationnelle : SIEM, Active Directory / Entra ID, EPP/EDR, forensic et reverse engineering Encadrement technique et accompagnement des analystes, avec une montée en compétences sur plusieurs zones géographiques Animation de sessions techniques, diffusion des bonnes pratiques et structuration du savoir-faire Blue Team Gestion des incidents et des crises Pilotage des plans de réponse aux incidents majeurs , de la détection à la remédiation Intervention experte en forensic numérique et reverse engineering Coordination des actions de remédiation et suivi des plans correctifs Réalisation d’analyses approfondies des causes racines ( Root Cause Analysis ) et restitution auprès des parties prenantes Optimisation des capacités de détection Évaluation continue de l’efficacité des stratégies de détection SOC Amélioration et optimisation des plateformes et outils de sécurité ( SIEM, EDR, SOAR, IA appliquée à la cybersécurité ) Contribution à l’industrialisation et à la fiabilisation des processus de détection et de réponse Contribution stratégique & veille Participation à la définition et à l’évolution des politiques de sécurité , en lien avec les équipes d’architecture Veille technologique proactive et échanges réguliers avec la Red Team pour anticiper les menaces émergentes Contribution au rayonnement et à l’enrichissement des connaissances du groupe via des communautés externes et partenariats Environnement technique & outils SIEM : Splunk (maîtrise du SPL ), Sentinel, Machine Learning EPP / EDR : Microsoft Defender, Palo Alto Cortex XDR, Trend Micro Deep Security Forensic / DFIR : DFIR-ORC, Volatility, outils open source (contribution active aux communautés) Réseaux & sécurité : Palo Alto GlobalProtect, IDS/IPS, VPN, analyse de logs (Wireshark) Systèmes & scripting : Windows, Linux, PowerShell, Python, Bash Compétences comportementales Forte initiative et capacité de prise de décision Esprit d’ équipe et leadership collaboratif Autonomie et sens des responsabilités Culture de l’ apprentissage continu et de l’amélioration permanente

Mon client recherche un Security Solutions Administrator pour une mission freelance à La Défense. Démarrage : 15/02/2026 Fin : 12/07/2026 Lieu : La Défense (92) 3 jours de remote par semaine Vous rejoignez le GSOC du groupe, centre névralgique de la cybersécurité du groupe, où la protection des environnements IT, Cloud et industriels est essentielle. Vous travaillerez avec des équipes SOC, VOC, CSIRT et CTI pour détecter, analyser et automatiser la réponse aux incidents de sécurité. Ce rôle est clé pour renforcer la maturité de nos processus de cyberdéfense grâce à l’automatisation et l’intégration avancée des outils de sécurité. Mission : En tant que VOC & Incident Playbook Developer, vous serez responsable de concevoir, développer et maintenir des playbooks d’incidents automatisés. Vos missions principales incluent : Développement et maintenance de playbooks pour SOC, VOC, CSIRT, incluant IT, Cloud et OT/ICS. Automatisation des workflows de réponse aux incidents (SOAR, SIEM, EDR/XDR). Intégration et exploitation des outils de détection et remédiation : Splunk, Azure Sentinel, Crowdstrike, Palo Alto, Qualys, Microsoft 365/AD/Azure, Prisma Cloud, etc. Analyse et qualification des incidents, documentation et amélioration continue des procédures automatisées. Veille sur les vulnérabilités et menaces (CVE, CWE, MITRE ATT&CK, MITRE ATT&CK for ICS), adaptation des playbooks en conséquence. Collaboration transverse avec les équipes IT, Cloud, industrielles et sécurité pour garantir l’efficacité des automatisations. Développement de scripts et use-cases innovants pour améliorer la détection et la remédiation. Maintien d’une documentation claire et complète sur les playbooks, automatisations et intégrations. Environnements couverts : IT & Cloud : Windows/Linux, AD, Azure, 365, AWS, GCP, bases de données, réseaux. Sécurité : SIEM/SOAR, EDR/XDR, CSPM, IAM, monitoring et remédiation automatisée. Industriel / OT : SCADA, PLC, IoT, supervision industrielle, protocoles Modbus/OPC.

Contexte Au sein de l’équipe architecture, le prestataire aura pour mission principale de concevoir, formaliser et faire évoluer les architectures des différents systèmes d’information. Le prestataire sera l’interlocuteur privilégié des équipes projets et des équipes techniques, il/elle devra garantir la cohérence, la sécurité et la robustesse des infrastructures déployées, dans le respect des standards et bonnes pratiques du groupe. Mission Il/elle aura pour activités principales : La conception et l’évolution des architectures techniques - Analyser les besoins métiers et proposer des solutions d’architecture adaptées - Modélisation de l’infrastructure (réseaux, serveurs, stockage, sécurité) et participer à la définition des normes associées. - Rédaction des notes d’architectures et dossier d’architecture - Veille technologique La participation aux projets - Accompagner les chefs de projets dans les phases d’études et l’identification des besoins pour le projet (humain, processus etc…) - Assurer la bonne intégration des règles cybersécurité applicables au projet - Soutien à l’équipe d’expertise dans la réalisation (Mises à jour des dossiers d’architecture, apport d’expertise etc…) La mission implique de nombreux contacts avec des clients internes (départements de maintenance, départements projets, chef d’installation, officiers de sécurité…) et des fournisseurs (contrats de maintenance, d’achats, …). Il définit l'architecture technique de tout ou partie du système d'information. Il garantit la cohérence et la pérennité de l'ensemble des moyens informatiques, en exploitant au mieux les possibilités de l'art, dans le cadre du plan d'urbanisme de l'entreprise. Descriptif des prestations Conception : - Définit l'architecture technique du ou des systèmes d'information. - Vérifie et analyse les impacts techniques des nouvelles solutions et leur cohérence avec l'architecture existante. Administration : - Définit et gère le référentiel du système informatique sur les plans : outils, procédures, normes, vocabulaire, sécurité. - Définit et gère les standards techniques. Préconisation : - Pour tout nouveau projet ou toute nouvelle technologie, participe à l'étude d'impact sur l'architecture existante ou prévisionnelle. - Préconise des choix techniques en vue d'assurer la cohérence de cette évolution. Conseil : - Conseille l'urbaniste sur l'utilisation et les implémentations possibles des outils informatiques et de télécommunications

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Technicien Support Informatique H/F (CDD) Durée de la mission : 6 Mois Localisation : Mont-Saint-Aignan (76) Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 24 et 26K€ / an Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un.e Technicien.ne Support Informatique en CDD. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions chez l’un de nos clients du côté de Mont Saint Aignan. Vos missions seront les suivantes : Réception et résolution des incidents et demandes des utilisateurs : Prise en compte des incidents et demandes utilisateurs par téléphone, mail ou via l’outil de ticketing GLPI Qualification des incidents et pré diagnostic Enregistrement des incidents ou demandes dans l’outil de ticketing GLPI Résolution des incidents, transfert au service concerné ou escalade auprès des niveaux techniques supérieurs Exploitation du parc informatique : Gestion du parc de postes informatique : préparation et installation des postes de travail (masterisation, déploiement, …), migration du parc informatique vers les nouvelles versions disponibles Gestion du parc de téléphonie fixe & mobile : configuration des téléphones, enrôlement, installation logiciels métiers, attribution des lignes téléphoniques Gestion du parc d’impression : en lien avec le fournisseur dédié, point de contact en cas d’incident Gestion du stock de matériel : gestion de l’inventaire, gestion des commandes et des dotations de matériels Participation aux divers projets de l’entreprise : Mise en service de nouveaux équipements informatiques Installation de salle de visioconférence ou solution audio/vidéo Rédaction de diverses procédures techniques Le terrain de jeu ? Windows 10/11 Système et Réseau Suite Google GLPI Iphone Vous, notre perle rare : Titulaire d’un diplôme/titre de niveau Bac+2 en informatique, vous disposez d’une expérience de 3 années sur le poste de Technicien(ne) Support utilisateurs. Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d’équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 24 000 - 26 000 / an € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE Mutuelle Groupe Accompagnement RH, suivi managérial de proximité Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Technicien support informatique (CDD) Durée de la mission : 3 mois (renouvelable) Localisation : Haguenau (67) Mode de travail : 100% présentiel Date de démarrage : Avril 2026 Fourchette de salaire : Entre 24K et 26K€ selon votre expérience Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un.e Support Informatiqueen CDD . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client grand compte situé du côté de Haguenau (67) auprès duquel vous aurez la possibilité de : Réceptionner et résoudre les incidents et demandes des utilisateurs du site à distance et en proximité : Prise en compte des incidents et demandes utilisateurs par téléphone ou email Qualification des incidents et pré diagnostic Résolution des incidents à distance /en proximité Transfert au service concerné ou escalade auprès des niveaux techniques supérieurs Gérer le parc informatique : Déploiement de nouveaux postes de travail, suivi du déploiement, mise à disposition des nouvelles machines aux utilisateurs Gestion du stock de matériel, gestion de l’inventaire, gestion des attributions de matériels Gestion du parc de postes informatique : préparation et installation des postes de travail (masterisation, déploiement, …) Le terrain de jeu ? Microsoft Windows 10/11 Tablettes Android Smartphones Téléphonie Réseau (switchs) Vous, notre perle rare : Titulaire d’un diplôme/titre de niveau Bac+2 en informatique, vous disposez d’une expérience de 3 années sur le poste de Technicien(ne) Support utilisateurs. Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d’équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 24 000 - 26 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant) Mutuelle Groupe Accompagnement RH, suivi managérial Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Développeur routeur OpenWrt (H/F) - CDI CDI - Paris - Télétravail fréquent - 45K-60K EUR - Expérience > 5 ans - Bac +5 / Master Le poste Au sein de la Direction Technique de notre client, acteur reconnu dans les solutions de connectivité WiFi managée, vous intégrerez l'équipe de développement logiciel pour jouer un rôle central dans l'évolution des équipements clients. Ce poste est orienté développement et optimisation de routeurs propriétaires, dans un environnement à la frontière de l'embarqué. Vous interviendrez principalement sur des distributions OpenWrt et des systèmes Debian allégés, avec pour objectif de garantir la performance et la fiabilité des services connectés déployés chez les clients. La Direction Technique rassemble des experts aux profils complémentaires (coeur de réseau, infrastructures SI, administration système, WLAN, LAN...). Vous rejoindrez une équipe d'une dizaine de passionnés du logiciel libre, structurée en organisation hybride. Rattaché(e) au responsable du développement logiciel, vos missions s'articulent autour de quatre axes : * Développement logiciel : Conception et implémentation de nouvelles fonctionnalités sur nos routeurs : services réseau, sécurité, optimisation des performances. * Gestion de parc : Création d'outils d'administration et de mise à jour pour un parc de plusieurs milliers d'équipements actifs. * Supervision & Intégration : Qualification de nouveaux matériels et déploiement de la supervision des équipements secondaires (switchs, points d'accès). * Contribution Open Source : Participation ponctuelle aux communautés open source utilisées dans notre stack.

Piloter la conception, le déploiement et l’évolution des solutions basées sur Tanium afin de garantir la supervision, la sécurité et la conformité des postes de travail et serveurs au sein du SI. Le PO agit comme point de convergence entre les besoins métier, les contraintes techniques et les équipes d’exploitation/sécurité. Missions principales 1 . Gouvernance produit • Définir et maintenir la vision produit Tanium (usage, couverture, intégration avec l’écosystème ITSM/SIEM/EDR, etc.). • Élaborer et prioriser le backlog produit en lien avec les équipes de sécurité, infrastructure, et exploitation. • Garantir l’alignement avec la stratégie cybersécurité de l’entreprise et les exigences de conformité (ISO 27001, NIS2, etc.). 2. Pilotage et coordination • Animer les rituels agiles (planning, review, daily, rétro) avec les équipes techniques Tanium et les parties prenantes IT. • Assurer la coordination entre les équipes locales et globales (SOC, Cloud, poste de travail, sécurité réseau). • Produire et suivre les KPIs du produit (taux de couverture Tanium, performance des modules, incidents détectés, etc.). 3. Expertise technique Tanium • Concevoir et valider les architectures Tanium (core, modules, connectors, intégrations). • Superviser les implémentations de modules clés : • Tanium Discover, Patch, Deploy, Comply, Enforce, Asset, Threat Response, etc. • Rédiger les standards techniques, scripts et politiques de conformité. • Contribuer à la remédiation automatisée et à la sécurisation proactive du parc. • Effectuer une veille technologique sur Tanium et ses intégrations (ServiceNow, Splunk, Sentinel, etc.). 4. Support et accompagnement • Former les équipes internes à l’utilisation de Tanium (IT, SecOps, gouvernance). • Participer au support de niveau 3 sur les incidents complexes. • Accompagner les audits de sécurité et les campagnes de conformité. 📍 Localisation Poste basé en Île-de-France (hybride), avec déplacements ponctuels selon les projets.