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Description du poste Le Bénéficiaire recherche un consultant expérimenté en MOA / Business Analyse et Chefferie de Projet, capable d’accompagner l’évolution d’un outil de gestion des risques, KRI et compliance IT basé sur la solution ServiceNow IRM. La mission consiste à assurer le recueil, l’analyse et la formalisation des besoins métiers, piloter les évolutions fonctionnelles de l’outil, coordonner les équipes de développement, suivre le projet jusqu’à la mise en production, et garantir le bon déploiement auprès des utilisateurs. Responsabilités principales Assurer la Business Analyse pour faire évoluer l’outil de gestion des risques, KRI & compliance IT (ServiceNow IRM). Participer au recueil des besoins utilisateurs, à leur analyse et à leur formalisation (workshops, interviews, ateliers). Rédiger les spécifications fonctionnelles, user stories, SOPs, processus, flux, diagrammes, écrans en français et anglais. Contribuer à la définition des solutions fonctionnelles et recommandations. Planifier et piloter le projet : roadmap, plannings, priorisation, suivi des évolutions. Animer les daily meetings, comités de pilotage et réunions de gouvernance en français et en anglais. Collaborer avec les équipes de développement (notamment en Inde) dans un contexte agile (Scrum / Safe). Organiser et réaliser la recette fonctionnelle, coordonner les UAT et assurer le suivi des corrections. Accompagner la mise en production, préparer la documentation et assurer le transfert au support. Assurer la communication régulière avec les parties prenantes, suivi des actions, gestion des risques, alertes et reporting. Compétences requises Minimum 10 ans d’expérience professionnelle, dont au moins 5 ans en MOA, Business Analyse ou gestion de projet. Expérience confirmée dans la mise en place ou l’évolution d’outils logiciels GRC, IRM ou Risk Management. Solide maîtrise de la rédaction de spécifications, user stories et processus fonctionnels. Capacité à animer des ateliers en anglais et en français, très bon niveau d’anglais requis. Maîtrise des méthodologies agiles et des outils de gestion de projet. Expérience dans la coordination avec des équipes de développement, idéalement offshore. Compétences appréciées Connaissance des solutions IRM ou GRC : ServiceNow, RSA Archer, MetricStream, Riskonnect, Enablon, Egerie. Expérience spécifique sur ServiceNow IRM (configuration, intégration, workflows). Connaissance des référentiels de risques : IT Risk, ISMS, ISO 27001, SOX, NIST, PCA, GDPR.

Dans le cadre d’une mission long terme, nous recherchons un(e) Business Analyst pour notre client, acteur majeur du secteur de l'assurance. Le(a) consultant(e) devra posséder une solide expertise en éditique afin d’accompagner une équipe sur une plateforme de gestion de courriers (papier, dématérialisés, mails et SMS), utilisée par différents métiers (santé, épargne, prévoyance) et partenaires. Vous contribuerez aux projets et assurerez le maintien en conditions opérationnelles (MCO) de la plateforme, notamment sur la composition de documents, tout en jouant un rôle central de liaison entre les métiers et la DSI. Missions principales : Recueil et analyse des besoins métiers : organiser des ateliers avec les utilisateurs, comprendre les processus existants, identifier les points de douleur et opportunités, documenter besoins et cas d’usage. Rédaction de spécifications fonctionnelles : rédiger cahiers des charges et spécifications détaillées, définir critères d’acceptation et de performance, formaliser exigences métiers, règles de gestion et flux de données. Interface entre métiers et technique : participer aux choix fonctionnels, suivre les développements et configurations selon les besoins métiers. Pilotage de la validation fonctionnelle : organiser campagnes de tests fonctionnels et d’intégration, vérifier la conformité des livrables, remonter les écarts et accompagner les corrections. Veille et optimisation métier : suivre l’usage des outils et applications, proposer des améliorations et évolutions, veiller aux bonnes pratiques, conformité et réglementation. Livrables attendus : Cahier des charges fonctionnel / spécifications détaillées Modèles ou cartographies des processus métiers Cas d’usage / user stories / scénarios métier Documents de critères d’acceptation / règles de gestion Plan de recette et rapports de tests Analyse de retour d’expérience et suggestions d’amélioration Reporting hebdomadaire sur l’avancement et incidents pris en charge Compétences requises : Analyse métier et modélisation des processus Expression de besoins et modélisation fonctionnelle Rédaction de spécifications fonctionnelles Maîtrise des règles de gestion Coordination des acteurs (métiers, MOE, DSI) Expertise sur le domaine Editique Compétences techniques clés : OpenText Exstream , IT Service Management / Jira Pourquoi rejoindre cette mission ? Longue mission stable dans le secteur Assurance / Protection sociale. Contribution à des projets transverses stratégiques sur une plateforme éditique critique. Intégration dans une équipe expérimentée et collaborative.

Lieu ; Nanterre 92000 Secteur : Assurance Durée : 3 ans Poste : Je recherche un chef de projet MOA ayant déjà mis en place un projet utilisant les technologies d’IA en matière de reconnaissance vocale, de compréhension du langage et de génération de contenu, à des fins d’amélioration des interactions clients et d’augmentation de l’efficacité opérationnelle. Les besoins s’articulent autour de 3 piliers : Pilier 1 : Automatisation du traitement de l’appel : qualification et résumé Pilier 2 : Assistant virtuel du collaborateur pendant l’appel Pilier 3 : Analyse des causes profondes des appels pour baisser structurellement leur volume Le projet Traitement IA de la Voix vise à adresser en priorité le 1er pilier d’automatisation et comporte les besoins suivants : Automatiser la qualification: identifier le motif et le sous-motif et les injecter automatiquement dans les champs de qualification du CRM Flaguer l’appel en « réclamation » dès lors qu’il s’agit d’un appel réclamatif Générer de manière automatique un compte rendu d’appel court, clair et structuré en quasi-temps réel Le CP devra apporter une expertise et du conseil au métier de par son expérience d’un tel projet aussi bien sur le volet technique que fonctionnel.

Contexte Un acteur majeur de la gestion de patrimoine en France souhaite renforcer son équipe IT dans le cadre d’un projet de modernisation de ses flux de données et de transformation de son système d’information. Ce projet implique une refonte des chaînes d’intégration, une meilleure gouvernance des échanges et l’industrialisation des processus. Dans ce cadre, le client recherche un Business Analyst doté d’une expertise fonctionnelle solide et de compétences confirmées sur Talend . Objectif du rôle Garantir la cohérence entre les besoins fonctionnels métiers (épargne, investissement, fiscalité, commercial) et leur mise en œuvre technique dans les pipelines Talend et dans le SI. Responsabilités 1. Cadrage et conception fonctionnelle (70 %) Recueillir et analyser les besoins métier liés aux activités de gestion de patrimoine. Animer des ateliers fonctionnels et formaliser les exigences. Modéliser les processus et les règles de gestion. Élaborer les user stories et clarifier les critères d’acceptation. Exploiter et mettre à jour les modèles de données (MCD / MPD). Définir et documenter les flux d’échanges : API internes, échanges fichiers, schémas et mappings Talend. Collaborer étroitement avec les équipes techniques et les développeurs Talend pour cadrer les transformations et les règles d’intégration. Accompagner les parties prenantes dans la compréhension des impacts et des évolutions. 2. Suivi de la mise en œuvre (30 %) Contrôler la bonne intégration des besoins métiers dans les développements Talend. Participer aux phases de tests, recette et homologation. Suivre les anomalies, assurer les correctifs, et vérifier la conformité avant mise en production. Compétences requises Fonctionnelles Analyse fonctionnelle avancée. Rédaction et structuration de livrables de référence. Connaissance des métiers de la gestion de patrimoine : produits financiers, fiscalité, épargne, cycle commercial (souscription, conseil, suivi client). Techniques Maîtrise opérationnelle de Talend : jobs, mappings, transformations, orchestrations. SQL (requêtes simples à intermédiaires). Modélisation des données (MCD / MPD). Compréhension des échanges applicatifs (API REST, fichiers, batch). Qualités recherchées Rigueur et esprit d’analyse. Capacité à vulgariser et à synthétiser. Orientation solution. Capacité à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires.

Bonjour et merci d'avoir cliqué sur cette offre 😊 Nous recherchons un.e Chef de Projet Finance pour une grande entreprise internationale ! 🚀 Ce poste est fait pour toi si : tu as 2 ans d'expérience professionnelle minimum sur Cegid XRP Ultimate ; tu as 5 ans d'expérience professionnelle minimum comme Chef de Projet ou rôles équivalents. Tes missions … ✨ Piloter la montée de version de Cegid XRP Ultimate. ✨ Assurer la sécurisation des données financières. ✨ Effectuer les contrôles de marge. ✨ Garantir le respect des délais de paiement. ✨ Piloter d'autres projets compta finance. TT: 2 ou 3 jours par semaine. Démarrage: d'ici janvier. Relation: freelance. 👉 Tu as envie d’un nouveau défi, entouré(e), valorisé(e), écouté(e) ? Postule et parlons-en. Même si ce n’est pas pour cette mission, on trouvera peut-être celle qui te correspond parfaitement. Les étapes à venir après avoir postulé : nous étudierons ta candidature avec attention. si elle nous intéresse, tu recevras un appel pour un premier échange de préqualification. On t’enverra un mail si on n’arrivera pas à te joindre. Si elle ne nous intéressera pas (ça sera certainement pour une autre mission 😉), on t’enverra un mail. Merci de ton attention et à très vite pour une aventure épanouissante chez Winside 🙂 ----------

Dans le cadre d’un programme de transformation important impliquant le transfert et l’harmonisation du Système d’Information de plusieurs établissements, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet SI pour renforcer l’équipe en charge du pilotage et de la coordination opérationnelle. La mission s’effectue au sein d’un pôle Coordination et Relation Métier, en lien direct avec la Direction de Projet et de nombreux acteurs internes et externes. Vos missions Vous interviendrez sur un portefeuille de projets SI liés au déploiement progressif d’un nouvel environnement informatique au sein des établissements. Pilotage et coordination : Conduire plusieurs projets SI en parallèle, en respectant les délais et les budgets. Coordonner les échanges entre les équipes internes, les établissements, les prestataires et les partenaires. Organiser et animer les instances de suivi. Accompagner la préparation et la mise en production des solutions, incluant le planning et la coordination terrain. Production de livrables : Rédiger les notes de cadrage. Produire les spécifications fonctionnelles détaillées. Elaborer les plans de test et les cahiers de recette. Construire la planification des opérations de bascule. Assurer un reporting régulier et structuré. Rédiger les comptes rendus des comités. Contribution au programme : Identifier risques, dépendances et points de vigilance. Proposer des solutions et améliorations pour fluidifier les déploiements. Garantir la bonne communication entre les différents acteurs. Profil recherché Bac+3 minimum en gestion de projet ou informatique. 3 à 5 ans d’expérience sur des fonctions similaires (projets SI, déploiements multi-sites, coordination). Maîtrise des méthodes de gestion de projet et des outils associés. Bonne capacité de rédaction et de formalisation. Capacité à appréhender rapidement un nouvel environnement SI. Une expérience dans le secteur des établissements ou du domaine de la santé constitue un plus apprécié. Qualités attendues Rigueur, organisation, autonomie. Excellentes compétences relationnelles et rédactionnelles. Capacité à travailler avec une diversité d’interlocuteurs. Sens de l’analyse, gestion des priorités, proactivité. Aisance dans les environnements dynamiques. Conditions de mission Lieu de mission : Tours Démarrage souhaité : début 2026 Télétravail possible deux jours par semaine Déplacements ponctuels à prévoir en France métropolitaine Durée de mission : 15 mois

Disponibilité : ASAP Modalité : Freelance ou portage (pas de sous-traitance) Lieu : Paris ou Toulouse - 2 jours de télétravail par semaine (non négociable) Nous recherchons un Business Analyst avec une connaissance obligatoire de la monétique, particulièrement sur la gestion des litiges et contestations. Vous intégrerez une nouvelle équipe produit dédiée au Domaine Opérations Litiges , sur le périmètre de la gestion des contestations. Le projet Smart Contestation est au cœur des évolutions monétiques, tant sur le plan réglementaire (DSP2, VCR, etc.) que dans la mise en place de solutions innovantes pour fluidifier les échanges avec les clients (réduction des délais de remboursement, notifications SMS, solutions selfcare, etc.). Rejoindre cette équipe, c'est travailler sur un applicatif riche fonctionnellement et à la pointe de l'innovation pour les années à venir. En tant que Business Analyst, vous serez le garant du maintien en condition opérationnelle du patrimoine applicatif Smart Contestation. Sur votre périmètre, vous serez responsable de la résolution des incidents, de l'analyse des besoins clients, de la construction des évolutions réglementaires et métier, et devrez être force de proposition d'axes d'amélioration afin d'en diminuer le coût récurrent. Bien qu'à terme vous ayez vocation à prendre en charge l'ensemble des activités gérées par l'équipe produit, l'acquisition de la polyvalence sera progressive. Dans un premier temps, votre activité sera principalement axée sur les travaux d'analyse, d'estimation des coûts et de suivi de construction. Activités principales Dans un environnement multiplateforme et multi-clients , vous interviendrez au sein de l'équipe et serez en lien avec les établissements partenaires. Vos missions : Analyser les besoins et étudier les impacts applicatifs Participer à l'estimation de complexité Rédiger des spécifications fonctionnelles et documents destinés aux clients Prendre en charge les incidents (validation, homologation, production) via Jira, de l'analyse à la résolution, en proposant si possible des solutions de contournement Appliquer un processus industriel de gestion des incidents Communiquer et rendre compte de l'avancement Votre profil Connaissance obligatoire de la monétique (litiges et contestations) Bonne maîtrise de l'environnement Open (Linux, Java, Oracle, PostGre, SQL) Appétence pour la recette fonctionnelle Souhaitables : Connaissance de la méthode Agile. Connaissances de la monétique Appétence pour la recette fonctionnelle Utilisation de Jira et XRay Connaissances techniques suivantes (API Rest, Cloud, Kafka) Compétences comportementales indispensables Travail en équipe, collaboration Curiosité, capacité d'apprentissage Analyse, synthèse, organisation, pragmatisme Prise d'initiative, autonomie, réactivité Bonne communication orale et écrite Sens de la relation client, diplomatie, écoute Gestion des priorités et multitâches Anglais professionnel

Objectif de la mission : Le Business Analyst spécialisé sur ServiceNow et l'ITSM aura pour mission principale de maximiser l'efficacité des processus IT Service Management au sein de l'organisation, en utilisant la plateforme ServiceNow. Il jouera un rôle clé dans la définition, l'analyse et l'optimisation des processus métiers pour améliorer la qualité des services informatiques. Responsabilités : Analyse des besoins : Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre leurs besoins en matière de gestion des services IT. Effectuer des études de marché et des analyses comparatives pour identifier les meilleures pratiques et les tendances émergentes dans le domaine de l'ITSM. Conception de solutions : Définir et documenter les spécifications fonctionnelles et techniques en fonction des besoins métiers. Concevoir des solutions sur la plateforme ServiceNow pour répondre aux exigences des processus ITSM. Gestion de projet : Planifier et coordonner les projets de mise en œuvre et de transformation des processus ITSM. Assurer la gestion des ressources, des délais et des budgets associés aux projets. Tests et validation : Participer aux phases de test pour assurer que les solutions développées répondent aux spécifications et aux besoins métiers. Faciliter la validation et l'acceptation par les utilisateurs. Formation et support : Animer des sessions de formation pour les utilisateurs afin de garantir une adoption efficace des solutions ServiceNow. Fournir un support continu et résoudre les problèmes liés aux processus et aux outils ITSM. Amélioration continue : Analyser les KPIs et les feedbacks des utilisateurs pour identifier les opportunités d'amélioration des processus ITSM. Mettre en œuvre des initiatives d'amélioration continue pour optimiser l'utilisation de ServiceNow.

L’entreprise va déployer son portail employé et ses services RH sur ServiceNow ECPRO et HRSD. Cela permettra de remplacer progressivement plus de 10 applications existantes. Nous recherchons un analyste métier, expert des plateformes ServiceNow HRSD et ECPRO , pour mener des études ponctuelles, proposer des solutions et collaborer avec les différentes équipes projet et parties prenantes. Modules ServiceNow HRSD et ECPro, avec un accent particulier sur le portail, les microsites de communication, les campagnes de communication et l'analyse.

Cherry Pick est à la recherche d'un Chef de projet CRM pour l'un de ses clients dans le secteur de l'écologie. 🎯 Mission Rattaché·e au Pôle Produit, Data & IA et en étroite collaboration avec les équipes métiers, produit, CRM/Digital Factory et l’équipe transverse Web, le/la Chef·fe de projet CRM & Sites institutionnels pilote la feuille de route, la cohérence et la valeur d’usage de deux assets clés de la relation avec les différents publics de l’entreprise : L’écosystème CRM (principalement Salesforce) Les sites institutionnels de l’entreprise et de ses filiales Il/elle garantit la performance, la qualité et l’évolution de ces deux dispositifs, dans une logique unifiée connaissance – relation – information au service de la mission globale de l’organisation. L’objectif : faire du CRM et des sites institutionnels des leviers clés de connaissance, transparence, efficacité et engagement auprès des clients, partenaires, collectivités, citoyens et acteurs de l’écosystème. 🎼 Rôle Le/la Chef·fe de projet CRM & Sites institutionnels est : Le chef d’orchestre de la relation Client et Collectivités unifiée , via les processus et outils CRM. Le garant du bon fonctionnement, de l’évolution et de la gouvernance des sites institutionnels , en coordination avec les métiers, les développeurs et l’agence en charge du webmastering/SEO. Il/elle assure la cohérence globale de l’expérience digitale, en combinant approche data-driven , vision client 360° , qualité de l’information et excellence opérationnelle . 📌 Responsabilités principales 1. Stratégie CRM & Sites Web Exécuter la stratégie CRM en cohérence avec les priorités métiers et la stratégie globale de l’entreprise. Positionner le CRM comme socle unifié de la relation client/partenaire, de la prospection à la fidélisation. Identifier et prioriser les cas d’usage à forte valeur. Garantir la cohérence entre Salesforce et les autres briques technologiques. Définir, structurer et maintenir la roadmap d’évolution des sites institutionnels. Aligner les évolutions avec les priorités métiers, réglementaires et communication. Assurer une expérience utilisateur cohérente, fiable, inclusive et conforme aux standards d’accessibilité. 2. Pilotage & Roadmap CRM Construire et maintenir la feuille de route CRM. Piloter les évolutions fonctionnelles : backlog, arbitrages, recettes, déploiements. Superviser les projets d’intégration et d’interopérabilité avec les autres outils. Garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité du dispositif CRM. 3. Coordination transverse des projets Web Coordonner les évolutions avec les métiers, les développeurs, l’agence de webmastering/SEO, les équipes contenu, la gouvernance. Piloter l’instruction et la priorisation des demandes. Assurer la qualité des livrables. 4. Gouvernance & Qualité Mettre en place et animer la gouvernance CRM : processus, règles de gestion, documentation. Garantir la qualité, la sécurité des données et la conformité RGPD. Suivre les KPI CRM : adoption, complétude, satisfaction utilisateurs, valeur business. Suivre et améliorer la performance des sites : qualité technique, accessibilité, conformité, continuité de service. Assurer la cohérence et la qualité des contenus, dans le respect de la gouvernance éditoriale. 5. Collaboration & Accompagnement Travailler étroitement avec les directions métiers pour comprendre les besoins et irritants. Fédérer la communauté d’utilisateurs CRM (key users, référents, ambassadeurs). Favoriser l’adoption : communication, formation, support, conduite du changement. Intégrer les retours utilisateurs dans une démarche d’amélioration continue. Coordonner les actions SEO avec l’agence. Accompagner les métiers dans la production et la mise à jour des contenus. 6. Innovation & Évolution du Produit Assurer une veille sur Salesforce, l’automatisation, la personnalisation, l’IA. Tester puis déployer les fonctionnalités à fort potentiel. Développer les synergies entre CRM, Data et Produit. Promouvoir une approche responsable et éthique de la donnée client.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Chef de projet technique Media Supply Chain – expertise broadcast fichiers. Nous étudions – prioritairement – les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d’indiquer la référence MDE/MSC/4990 dans l’objet de votre message Contexte et définition du besoin La prestation s’inscrit au sein d’une direction des technologies d’un grand groupe média, pour le compte d’une équipe d’ingénierie en charge de la media supply chain (provisionnement des médias), intégrée à un département de fabrication média. La prestation vise à renforcer et consolider une équipe existante. Les principaux utilisateurs sont des centres de diffusion et des plateformes numériques du groupe. La media supply chain repose sur un ensemble de serveurs et de solutions de stockage permettant : L’acquisition de médias en mode fichier depuis les laboratoires des producteurs Le stockage des médias L’enrichissement des contenus (notamment le sous-titrage) La vérification automatisée des fichiers La publication via une ferme de transcodeurs à destination des plateformes numériques Le chargement des médias sur les serveurs de diffusion des chaînes Les environnements techniques s’appuient notamment sur : Aspera et Signiant pour les transferts externes de fichiers Interra Baton pour le contrôle qualité automatisé Telestream Vantage pour le transcodage Une solution MAM Un moteur de workflow industriel La prestation consiste à conduire et mener à bien plusieurs projets techniques dans le cadre de l’évolution et de la migration de workflows fichiers, incluant : Volet chefferie de projet Conduite du cadrage des projets (analyse du problème, étude d’opportunité) Suivi opérationnel des projets Définition des workflows cibles à moyen et long terme Accompagnement dans le choix de nouveaux outils Rédaction des cahiers des charges techniques Participation à la conduite des appels d’offres publics pour la sélection de solutions techniques externes Volet expertise technique et opérationnelle Installation de nouveaux outils en lien avec les ingénieurs infrastructure (systèmes, stockage) Paramétrage et configuration des outils de traitement et de transferts de fichiers Réalisation des tests techniques Suivi et analyse des erreurs de production

Pour le compte d’un client du secteur assurantiel, nous recherchons un Chef de Projet KELIA senior afin d’accompagner des projets structurants liés aux activités Assurance Vie et Épargne. Le consultant interviendra sur l’ensemble du cycle projet, depuis le cadrage et la définition des besoins métiers jusqu’au pilotage des équipes IT et au suivi des livrables. Il jouera un rôle central dans la coordination des acteurs métier et techniques, en garantissant la cohérence du SI front to back, la bonne intégration de la solution KELIA et la qualité des données. La mission implique la gestion des plannings, des budgets, des risques et des dépendances, ainsi que la supervision des phases de recette, de mise en production et de conduite du changement. Une forte capacité à dialoguer avec les équipes métiers et IT est attendue.

La prestation se divise donc en deux lots : • Lot 1, Assistance Fonctionnelle : o Rédaction et validation des features o Recette des features o Organisation et participation aux recette fonctionnelle et recette métier ce bout-en bout o Formation des équipes de support de niveau 1 et 2 o Participation au support de niveau 3 • Lot 2, Assistance Technico-fonctionnelle : o Réalisation des tests de recettes fonctionnelles et recettes métier de bout-en-bout o Formation des équipes de support de niveau 1 o Participation aux supports de niveau 2 et 3

Nous recherchons pour le compte de notre client grand compte (secteur bancaire) un.e chef.fe de projet Infrastructure. Vos missions seront : Mise en place de roadmap avec les équipes, suivi de projet, facilitator, reporting sur plusieurs types de projets BAU et non BAU : Exercice de restauration - Implémentation des plans des Risk cards. Mise en place de roadmap consolidées des équipes APS. Mise en place et préparation de Production Steering Committee. Renforcement des contrôles ITIL. Préparation des Services Review, SLA. Préparation weekly change board. Préparation de revue P1/2/PIR. Suivi plan Obsolescence. Préparation slides des différents comités. Préparation Townhall. Mise en place de Power BI pour des reportings. Suivi des vulnérabilités, sujet securité, Dora.

Dans le cadre d’un chantier de transformation IT visant à harmoniser et simplifier les différents Active Directory existants, l’entreprise recherche un chef de projet expérimenté pour piloter cette rationalisation stratégique. Le projet implique plusieurs équipes techniques (infrastructure, sécurité, identité & accès, réseaux), ainsi que des prestataires externes, et nécessite un pilotage structuré pour garantir l’avancement, la cohérence et la maîtrise des risques. L’objectif est de converger vers un modèle d’identité plus robuste, sécurisé et unifié, permettant de réduire la complexité, renforcer la gouvernance des accès et améliorer la performance opérationnelle. Le chef de projet interviendra à temps partiel (50 %) et aura un rôle clé pour cadencer les travaux, aligner les parties prenantes et sécuriser les décisions.

Voici vos missions : Comprendre at analyser les processus métier existants et besoins de l'entreprise. Les transcrire dans un cahier des charges. Mettre en place et superviser l'équipe projet. Animer et coordonner les différents services impliqués dans le projet. Définir le plan de communication, et assurer le change management lié au déploiement de SAP Assurer la coordination des différentes parties prenantes internes et externes du projet, en particulier avec une équipe internationale. Assurer la communication régulière et animer les instances projet : gouvernance, comité de pilotage, les partenaires du projet, et l'ensemble des collaborateurs. Gérer les risques et les défis liés au projet. Faire des préconisations au comité de gouvernance. Assurer le respect du calendrier et du budget alloué au projet Gérer la documentation et les rapports relatifs au projet, en anglais. Coordonner la création de documents de formation pour l'équipe locale de SME. Créer et exécuter le plan de formation des utilisateurs de SAP.