Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

. Missions principales Le consultant sera référent pour la gestion des certificats IT Pilotage du processus certificats Coordination et pilotage de la gestion des certificats Mise en place et amélioration du processus de gestion des certificats Automatisation du renouvellement des certificats Coordination avec les équipes cybersécurité et infogérants Gestion du cycle de vie des certificats Renouvellement des certificats Révocation Gestion des certificats orphelins Correction des anomalies Mise à jour de la base de données des certificats Support opérationnel Support aux équipes d’exploitation Support aux équipes infogérants Suivi des anomalies liées aux certificats Gestion des incidents certificats Participation aux cellules de crise si nécessaire. 4. Activités complémentaires En plus de l’activité principale : Participation aux réunions avec les solutions métiers Participation aux comités TAM (Technical Account Manager) Animation des comités SPI OPI Reporting et suivi d’activité. 5. Résultats attendus / livrables Tableaux de bord de suivi des certificats Reporting d’activité Mise en place d’une gouvernance (comitologie) Documentation et amélioration du processus de gestion des certificats Suivi et coordination des opérations techniques.

CONTEXTE Recherche d'un pilote d'activité RUN dans l'équipe qui gère les solutions de protection du SI (Antispam, proxy, vpn, certificats, waf, FW ...). MISSIONS : • Dégager de la confiance, de la rigueur, et de la bonne humeur • Répartir efficacement les tâches au sein de l'équipe d'une vingtaine de personnes • Prendre en charge les escalades et demandes de priorisation • Mettre en avant le travail de l'équipe via des kpi d'activité • Animer au quotidien les missions de l'équipe • Garder son calme, monter en stress uniquement lorsque c'est nécessaire (incident de production ou de sécurité) • Remonter les informations pertinentes et factuelles au management • Maintenir la bonne entente au sein de l'équipe • Soulager le management sur les tâches de run Le travail quotidien du pilote d'activité s'articule principalement sur ces missions : • Au fil de l’eau • Cellules de crise : Mise à jour du tableau des cellules de crises, suivi des actions de l'équipe lors des cellules puis des bilans • Hebdo : • Affectation incidents et problèmes : Affectation des nouveaux incidents et des nouveaux problèmes en les priorisant • Emails PP : Suivi, traitement et relance des emails de la liste de diffusion d’équipe • Points RUN : Animation des réunions RUN et vérifications au point du lundi matin : • Faire le tour des changements de la semaine • S’assurer que les astreintes et les pushs FW sont correctement répartis • Partager les faits marquants • Partager les présences/absences de la semaine • Analyse RITM : Animation des points analyse RITM • Réunion d’équipe : Rédiger le CR de réunion d’équipe hebdo • Réunion Partenaire : Point hebdo sur tickets en cours avec partenaires (CISCO principalement) • Mensuel : • KPI mensuels : • Maintien à jour de tableau de bord Servicenow • KPI mensuels • Travail de récupération d’infos auprès de plusieurs personnes/sources + quelques requêtes Splunk • Vérification de la cohérence des chiffres • S'assurer des saisies de CRA • Création de KPI de suivi de la performance collective (voire individuelle) • Reporting QoS : Reporting de Qualité de Service mensuels • Quotidien • Suivi des tickets : Suivre la vie des tickets affectés à l’équipe RUN ticket. Affectation des incidents P2-P3 Le Build est géré par les chefs de projets et n'entre pas dans le cadre des missions du pilote d'activité. Il doit cependant être informé des projets impliquant notre équipe.

ServiceNow Consultant IRM/TPRM ServiceNow Consultant , spécialisé en IRM/TPRM, pour une mission à temps plein en région parisienne (Île-de-France). Détails de la mission : Modèle de travail hybride : présence sur site et télétravail Secteur d’activité : industrie / distribution Durée : minimum 3 mois Le/la candidat(e) doit posséder une solide expérience des modules IRM (Gestion intégrée des risques) et TPRM (Gestion des risques liés aux tiers) et être capable de gérer des projets complexes de manière autonome, ainsi que d’accompagner et de former des profils plus juniors.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Chef de Projet Réseaux & Sécurité H/F 📍 Lieu : Nantes (44) 🏠 Télétravail : Flexible — 2 jours sur site / semaine 📝 Contrat : Portage ou CDI 👉 Contexte client : Tu rejoins un grand acteur national de la logistique et des services , engagé dans la transformation et la sécurisation de son SI. Au sein de cette entreprise tu interviens sur des projets transverses stratégiques, touchant à la fois les réseaux , la cybersécurité , la segmentation et la modernisation des infrastructures . Ton périmètre couvre des projets multi‑équipes, multi‑directions et multi‑contributeurs, avec un fort enjeu de coordination, de pilotage et de reporting auprès des instances internes. Tu auras pour missions de : Cadrer les besoins et définir le périmètre du projet. Identifier les équipes, produits et directions impliquées. Construire le plan projet (organisation, rôles, livrables, planning). Évaluer les ressources nécessaires et répartir les tâches. Consolider et valider la tendance de programmation avec les Product Managers. Piloter et coordonner l’exécution auprès des équipes « produits ». Suivre l’avancement : coûts, délais, risques, engagements. Animer les instances et assurer un reporting clair et structuré. Veiller au bon suivi réalisé par les chefs de projets produits. Contribuer au Process de Gestion des Projets Prioritaires STRS. Remonter les risques et alertes. Gérer la relation avec les fournisseurs. 🧰 Stack technique : Réseaux & Sécurité : Infrastructure réseau, segmentation, sécurité, environnements critiques. Méthodologies & Process : ITIL (GDI, GDP, GMEP), méthodologie Agile / SAFe, gestion de projets complexes Outils : Plateformes d’automatisation, outils de pilotage projet, ServiceNow (souhaité), bureautique avancée.

🎯 CONTEXTE DE LA MISSION • Dans le cadre du renforcement de sa gouvernance cybersécurité, notre client souhaite s’appuyer sur un PMO/CDP Cyber capable de structurer, piloter et accompagner l’ensemble des projets menés par les équipes Cyber globales ; • Le rôle vise à garantir la cohérence, la visibilité et la performance des initiatives stratégiques au sein d’un environnement international, exigeant et en constante évolution. 💪 MISSIONS • Pilotage & Gouvernance Cyber : Structurer la roadmap et le portefeuille projets, animer la gouvernance (comités, reporting, KPI/KRI) et renforcer les standards méthodologiques. • Support aux équipes Cyber : Accompagner les domaines (GRC, IAM, SecOps, Cloud), coordonner les acteurs IT/Cyber/Business, suivre l’avancement et anticiper les risques. • Budget & Performance : Piloter CAPEX/OPEX, mettre en place les indicateurs de maturité et préparer les supports exécutifs pour le CISO et la direction. • Communication & Change : Produire les supports clés, faciliter l’adoption des projets et diffuser les bonnes pratiques de gouvernance dans l’organisation.

Composé de 2 sous-programmes (Sécurité réglementaire et renforcement sécurité), le programme concerné constitue le programme Groupe de résilience et de sécurité IT. Sa gouvernance est composée des principales entités informatiques intervenant dans le programme, au plus haut niveau de management, Dans cette perspective, l’objet de cet appel d’offres est d’appuyer le directeur du département risques IT sur les activités suivantes : Animation de la filière Risques IT Préparation des supports d’animation de la filière IT Risk Piloter & suivre les chantiers associés Préparation, pilotage & coordination de la comitologie et des chantiers du programme Préparation des comités en lien avec les équipes de la direction de la sécurité Préparation des supports liés à la fin de remédiation des recommandations BCE (lié au programme sécurité réglementaire) Anticipation & coordination des chantiers à lancer / à instruire avec les différentes entités IT, parties prenantes des chantiers Suivre, piloter & coordonner les chantiers associés au programme Préparation & coordination des comité de gouvernance de la sécurité en lien avec la direction de la sécurité Livrables attendus selon les différentes activités : Animation de la filière Risques IT Supports des différents comités de la filière IT Risk, anticipés avec le directeur de département, comprenant un suivi actualisé des différents chantiers Préparation, pilotage & coordination de la comitologie et des chantiers du programme Supports des comités programme, dont le contenu a été coordonné en amont avec les différentes parties prenantes, comprenant un suivi des différentes chantiers Supports nécessaires à la fin de remédiation des recommandations BCE Préparation & coordination des comité de gouvernance de la sécurité en lien avec la Direction de la Sécurité Supports des différents comités, anticipés avec le directeur de département

Piloter des projets Web / Digitaux / CMS sur DRUPAL - Conduite de projets - Rédactions du User Stories - Mises en production des applications Web Compétences techniques CMS Drupal - Confirmé - Impératif HTML / CSS - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Description détaillée Au sein de la DSI, le prestataire interviendra dans l'équipe Solutions Clients Web dont le périmètre comprend tous les applicatifs web mis à disposition des clients de l'Entreprise : outils métiers, sites web, solutions selfcare, plateformes e-commerce… Le prestataire sera l'interlocuteur fonctionnel privilégié des responsables Métiers (Marketing, Vente, Opérations…) et responsable de leur relation avec le SI. Le prestataire imaginera en sollicitant les équipes de développement informatique les solutions techniques les plus pertinentes, formalisera les solutions préconisées, veillera à leur bonne mise en œuvre (généralement selon la méthodologie Agile) en considérant les contraintes de l'écosystème et en utilisant les compétences de solutions déjà existantes du SI, organisera et réalisera leur recette et leur déploiement. Le prestataire pilotera les délais et les ressources nécessaires. Le prestataire sera chargé fonctionnellement de la mise en œuvre opérationnelle des sites web institutionnels, gérés par le CMS Drupal, dont il doit posséder de solides bases, et agira en tant que Product Owner en organisant les projets de réalisation ainsi que le processus d'amélioration continue au travers d'évolutions applicatives fonctionnelles et en étant force de proposition de solutions technico-fonctionnelles (personnalisation visuel par des thèmes, extensions par ajouts externes ou modules contrib, CSS) Au-delà de l'univers Drupal, le prestataire pourra être amené à piloter d'autres projets web, dans le périmètre applicatif de l'équipe. Les tâches prédominantes de la missions seront de : * Rédiger les user stories * Faire développer les US par l'équipe de développement * Tester les US * Démontrer les US aux métiers * Coordonner et animer l'équipe projet et les contributeurs (DSI et métier), * Être force de proposition de solutions technico-fonctionnelles, * Produire les livrables du projet, * Animer les réunions de pilotage de vos projets selon la gouvernance en place, * Gérer le planning projet, maîtriser les risques et les coûts, * Conduire le changement (formation, accompagnement du support, communication).

Description de l'entreprise Vous rejoignez une société spécialisée dans le conseil et le déploiement de solutions de gestion des services numériques, reconnue pour son expertise sur des projets de transformation à forte valeur ajoutée. Vous intégrerez une équipe à taille humaine composée de plusieurs dizaines de collaborateurs, dont des consultants expérimentés et certifiés, intervenant sur des programmes variés et innovants dans des domaines tels que la gestion des services IT, les opérations, la relation client, les ressources humaines ou encore les services terrain. Un accompagnement structuré est prévu dès votre arrivée, avec un suivi par des référents internes ainsi qu'un parcours de formation complet permettant une montée en compétences progressive sur la plateforme et ses différents modules. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chef de Projet capable de piloter l'implémentation de solutions répondant aux besoins métier de nos clients. Description du poste Vous serez en charge : · Gérer des projets au forfait, avec une maîtrise des aspects financiers, respect des coûts, de la qualité et des délais. · Superviser le cycle de vie complet des projets ServiceNow, de leur démarrage à leur finalisation. · Collaborer avec les parties prenantes pour définir les objectifs, la portée et les résultats attendus des projets. · Créer et maintenir un plan de projet détaillé, intégrant le calendrier, le budget et les ressources nécessaires. · Encadrer et dynamiser une équipe composée de consultants et/ou de développeurs ServiceNow. · Informer régulièrement les parties prenantes sur l'état d'avancement du projet de manière claire et précise. · Déployer des solutions ServiceNow respectant les normes de l'industrie et les meilleures pratiques. · Garantir la satisfaction des clients en répondant à leurs exigences et en dépassant leurs attentes. Qualifications C'est pour vous si : · Un diplôme d'ingénieur ou Master 2 (Bac +5) · Solide expérience en gestion de projets (entre 5 et 10 ans), idéalement dans le domaine des services informatiques. · Compétences avérées en communication, collaboration et leadership. · Excellente aptitude à analyser et résoudre des problèmes complexes. · Capacité à travailler de façon autonome et à piloter plusieurs projets en parallèle. · Maîtrise des outils dédiés à la gestion de projet et au suivi des tâches. Compétences technico-fonctionnelles : · La maitrise des outils et/ou de méthodes de gestion de projets (Agile Scrum, SAFe etc.) · La maitrise de l'anglais est obligatoire · Connaissance de la plateforme ServiceNow, incluant ses modules et fonctionnalités principales serait un plus

Nous recherchons un(e) chef de projet MOA / Product Owner connaissant bien les solutions web, CMS le secteur du E-commerce avec tunnel de commande et gestion des expéditions. Piloter et suivre des projets Web 5 ans d'expérience en gestion de projets informatiques minimum Tests des User Stories Mises en production des applications Web Compétences techniques Vérification / Validation / Tests - Expert - Impératif Gestion, Pilotage, Suvi de projet (Scrum/Kanban) - Expert - Impératif Base de données / Langages informatiques - Confirmé - Important HTML / CSS / SQL - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée Au sein de la DSI de notre client, le périmètre de la mission comprend l'ensemble des applicatifs web mis à disposition des clients de l'Entreprise : différents outils, sites web, solutions selfcare, plateformes e-commerce, application mobile… Le prestataire sera l'interlocuteur fonctionnel privilégié des responsables Métiers (Marketing, Vente, Opérations…) et responsable de leur relation avec le SI. Le prestataire imaginera, en sollicitant les équipes de développement informatique, les solutions techniques les plus pertinentes, formalisera les solutions préconisées, veillera à leur bonne mise en œuvre (généralement selon la méthodologie Agile) en considérant les contraintes de l'écosystème et en utilisant les compétences de solutions déjà existantes du SI, organisera et réalisera leur recette et leur déploiement. Le prestataire pilotera les délais et les ressources nécessaires. Le prestataire sera notamment chargé de mener un projet majeur de récupération de commandes Backoffice, mais également des projets d'améliorations continues des outils clients. Le prestataire agira dans ce contexte en tant que Product Owner en organisant les projets de réalisation. Ses tâches seront de : * Challenger les besoins métier à l'aide d'une expérience fonctionnelle acquise progressivement, * Rédiger les Users Stories, * Coordonner et animer l'équipe projet ainsi que les contributeurs (DSI et métier), * Tester les développements des US, * Piloter plusieurs projets en parallèle, * Produire les livrables du projet, coordonner les mises en production, * Animer les réunions de pilotage des projets (selon la gouvernance en place), * Gérer le planning projet, maîtriser les risques de décalage budget, d'échéance et de coûts via des indicateurs de suivi pertinents, * Conduire le changement (formation, accompagnement du support aux clients, communication).

Objectifs de la mission Contribuer au déploiement et à la structuration des modules ServiceNow liés à : la gestion des risques et du contrôle interne (IRM) la gestion des risques tiers (TPRM) les processus fournisseurs et conformité Participer à la définition de la roadmap et à la mise en œuvre progressive des modules Garantir la cohérence fonctionnelle et technique avec l’écosystème existant (ERP, outils de compliance, risk intelligence, etc.) Accompagner les équipes métiers et IT dans l’adoption des solutions

OBJECTIF GLOBAL Accompagner l’équipe de gestion des vulnérabilités dans le cadre du RUN et du suivi des plans de remédiation sur un périmètre international étendu et sensible. CONTEXTE Environnement international Périmètre large et critique Intégration au sein d’une squad infrastructure avec relais en cas d’absence Support technique et organisationnel assuré par l’équipe en place MISSIONS PRINCIPALES Prise en charge du RUN quotidien Check du matin sur l’état des traitements nocturnes Analyse des nouvelles menaces et vulnérabilités critiques Suivi des vulnérabilités critiques Pilotage de l’avancement des plans de remédiation Animation d’un point hebdomadaire avec le SOC et le CERT Relances et coordination des équipes de remédiation Gestion des incidents et demandes Prise en charge ou routage des incidents via ServiceNow ou BAL d’équipe Analyse des retours des équipes de remédiation Étude des demandes d’activation produit ou de dérogation de mécanismes de sécurité Amélioration continue Proposition d’améliorations des processus existants Contribution à l’optimisation du pilotage des vulnérabilités COMPÉTENCES TECHNIQUES QUALYS VMDR – Confirmé – Impératif SPLUNK (Dashboards) – Junior – Souhaitable HACKUITY – Débutant – Souhaitable Environnement IT sécurité Gestion des vulnérabilités ServiceNow Coordination SOC / CERT COMPÉTENCES FONCTIONNELLES Bonne compréhension des enjeux de sécurité Capacité à mobiliser les équipes de remédiation Esprit d’analyse et rigueur opérationnelle Force de proposition CONNAISSANCES LINGUISTIQUES Anglais professionnel impératif PROFIL RECHERCHÉ Mise en application et contrôle de la Politique de Sécurité Réalisation de contrôles périodiques de niveau 1 Instruction et validation des dérogations Maintien en Conditions Opérationnelles des infrastructures de sécurité Supervision, traitement et résolution des incidents Participation aux audits internes et externes Application des recommandations d’audit Rédaction de guides et standards de sécurité Contribution à l’implémentation de solutions de sécurité Veille technologique

Nous recherchons un Gestionnaire CMDB / SAM expérimenté (15 ans) pour rejoindre la Direction des Opérations d’un acteur majeur du secteur bancaire. Mission en environnement réglementé , au cœur des processus ITIL et de la gestion de la qualité du SI. 🎯 Votre mission Au sein du pôle Qualité & Continuité des Services , vous intervenez sur la gestion et la fiabilisation de la CMDB ainsi que sur la gestion des actifs matériels et logiciels : Vos responsabilités : Garantir l’ intégrité et la fiabilité des données CMDB Prendre en charge la gestion des licences , des maintenances matérielles, des immobilisations et des inventaires. Piloter le cycle de vie des CI Identifier et intégrer les éléments de configuration pertinents dans la CMDB. Conduire les contrôles N1 et fournir les preuves au Contrôle Permanent et aux Auditeurs. Réaliser des audits réguliers pour mesurer l’exhaustivité des données. Contribuer au déploiement d’une solution de Discovery pour la partie SAM. Automatiser les flux d’informations entre la gestion de parc et la CMDB. Assurer les inventaires physiques annuels sur les Datacenters Participer à l’implémentation, l’amélioration et la formation autour des processus ITIL .

Dans le cadre de l’évolution de sa plateforme ServiceNow, un grand groupe international souhaite moderniser l’expérience utilisateur autour de son portail Employee Center, en simplifiant l’accès aux services IT. Le catalogue de services actuel comporte de nombreux items techniques (ex : accès VPN, accès SAP, accès dossiers…), ce qui génère une expérience complexe pour les utilisateurs, des erreurs de soumission et une adoption limitée du portail. L’objectif de la mission est de concevoir et implémenter une porte d’entrée unifiée pour les demandes d’accès, permettant de simplifier l’expérience utilisateur tout en conservant les workflows et processus existants (approbations, IAM, SLA). La mission s’inscrit dans une démarche d’amélioration progressive du catalogue et d’alignement avec les bonnes pratiques ServiceNow Employee Center, Service Catalog et CMDB. Missions principales : Analyse du catalogue de services existant et des demandes d’accès. Cartographie des workflows actuels (approbations, IAM, traitements). Définition d’une expérience utilisateur simplifiée dans Employee Center . Conception d’un Entry Producer unifié “Request Access” servant de point d’entrée pour les demandes d’accès. Implémentation du Record Producer dans Service Catalog . Configuration des variables, logiques de sélection et formulaires dynamiques. Paramétrage des audiences et de la visibilité dans Employee Center . Mise en œuvre des règles de routage via Flow Designer . Mise en place de logiques de routage intelligentes vers les catalog items existants. Intégration avec les processus d’approbation et les mécanismes IAM. Exploitation des informations issues de la CMDB pour faciliter l’identification des services et applications Réalisation des tests unitaires. Accompagnement des phases UAT avec les utilisateurs clés . Ajustements fonctionnels et amélioration de l’expérience utilisateur. Production de la documentation technique et fonctionnelle. Rédaction d’un guide d’évolution progressive du catalogue . Recommandations pour la consolidation future des demandes d’accès.

Nous recrutons un(e) Business Analyst ServiceNow pour intervenir sur des projets d'implémentation, d'évolution et d'optimisation des modules ITSM de notre client parisien. MISSIONS: Analyse et Recueil des Besoins : Mener des ateliers avec les parties prenantes métiers pour recueillir, analyser et formaliser leurs besoins. Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées, des user stories et des cas d'usage Évaluer la faisabilité technique des demandes et proposer des solutions adaptées aux capacités de ServiceNow Conception Fonctionnelle et Processus : Concevoir des solutions fonctionnelles pour les modules ITSM (Incident, Demande, Changement),en s'appuyant sur les meilleures pratiques ServiceNow Définir, modéliser et optimiser les processus métiers et IT à implémenter ou à faire évoluer sur la plateforme Élaborer et gérer les catalogues de services et les workflows associés Configuration et Intégration : Participer activement à la configuration de la plateforme ServiceNow, notamment sur les modules ITSM et CDMB Spécifier les besoins d'intégration avec d'autres systèmes (API REST/SOAP) et collaborer avec les équipes de développement pour leur mise en œuvre Contribuer à la définition et à l'enrichissement de la CMDB Tests et Recette : Rédiger les plans et cas de test fonctionnels (UAT) et coordonner les phases de recette avec les utilisateurs métiers Assurer le suivi des anomalies et la validation des correctifs. Accompagnement et Formation : Préparer et animer des sessions de formation et des supports documentaires pour les utilisateurs finaux et les équipes support Accompagner la montée en compétences des équipes internes Gestion de Projet et Communication : Assurer la communication et la coordination entre les équipes métiers, techniques et les éditeurs (ServiceNow) (Savoir Être : Très bon relationnel, Bonne communication écrite). Participer à la gestion des mises en production et au suivi post-déploiement Agir en tant que référent fonctionnel pour les équipes Build et Run

ServiceNow SPM Consultant - Paris ou remote Parler Anglais __________ Objectifs de la mission Le consultant devra : • Traduire les besoins métier en fonctionnalités concrètes de la plateforme • Identifier les fonctionnalités prêtes à l’emploi • Déterminer les besoins pouvant être raisonnablement personnalisés • Remettre en question ou signaler les exigences non pertinentes ou susceptibles de dénaturer l’application • Garantir des décisions de conception fonctionnelle et technique à long terme • Guider les équipes projet dans un cadre cohérent, évolutif et durable __________ Profil recherché – Consultant ServiceNow SPM senior Nous recherchons un consultant ServiceNow SPM senior confirmé, possédant les compétences et l’expérience suivantes : Expérience et expertise • Expérience confirmée de ServiceNow avec plusieurs implémentations SPM réelles • Excellente maîtrise fonctionnelle du module SPM, notamment : o Gestion de la demande o Gestion de projets et de portefeuilles o Gestion des ressources o Planification stratégique o Reporting et gouvernance Positionnement de l’expertise produit • Capacité à : o Identifier clairement les fonctionnalités prêtes à l’emploi o Définir les besoins de personnalisation raisonnable o Remettre en question les exigences Demandes non pertinentes ou qui personnaliseraient excessivement la plateforme Compétences supplémentaires • Bonne compréhension des processus financiers et de leur intégration aux systèmes financiers • La connaissance des fonctionnalités de gestion du temps est un atout majeur • Expérience dans des environnements internationaux et multi-entités • Maîtrise de l'anglais indispensable (contexte international avec des interlocuteurs de plusieurs pays) __________ Rôle attendu • Apporter une expertise pointue sur ServiceNow SPM au programme • Garantir la conformité des décisions de conception fonctionnelle aux attentes métier • Remettre en question les exigences des utilisateurs avec une approche axée sur le produit • Assurer la cohérence de la solution globale entre les pays • Soutenir les équipes projet sans être responsable de la configuration technique • Être la personne de référence pour définir ce qui est possible, impossible et pertinent au sein de SPM __________

Kajenthi@RED Global – Recherche Multiple Profil Servicenow FSM – Paris – Hybrid - Freelance - 6 mois + RED Global recherche Multiple profil Servicenow FSM, sur Paris (hybrid), en Freelance, 6 mois renouvelable Technical consultant Profil technique avec expertise ServiceNow Compétences en développement (JavaScript/TypeScript), API, tests Focus sur la vérification de conformité aux standards et l'accompagnement technique Business Analyst Profil fonctionnel avec expertise ServiceNow Compétences en gestion de projet agile et conduite de réunion Focus sur la formalisation des besoins et l'accompagnement du design des processus Architecte Profil technique/architecture avec expertise ServiceNow Compétences en architecture micro-services et Field Service Management Focus sur le design des processus et l'accompagnement du développement Si vous etes intéressé par l’une de ces 3 missions, n’hésitez pas à m’envoyer votre CV et disponibilités sur