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Technicien Helpdesk IT (F/H) - Cherbourg-en-Cotentin Experis recherche un Technicien Help Desk IT pour renforcer l'équipe de son Centre de Services Help Desk basé à Cherbourg-en-Cotentin , au service d'un client majeur du secteur de la défense. Vous interviendrez sur noter Centre de Services, dans un environnement exigeant où la qualité du service, la confidentialité et la rigueur opérationnelle sont essentielles. En tant que Technicien Help Desk IT, vous accompagnez les utilisateurs dans l'installation, l'utilisation et la résolution de pannes de leurs équipements informatiques en support à distance. Vos missions incluent : Support & diagnostic * Prendre en charge les incidents de niveau 1 liés aux postes de travail et à la bureautique. * Répondre aux sollicitations des utilisateurs et analyser la situation en posant les questions adaptées. * Diagnostiquer à distance les dysfonctionnements matériels ou logiciels. * Identifier les actions nécessaires : résolution directe, prise en main à distance, ou sollicitation d'un technicien sur site. Intervention & suivi * Guider l'utilisateur dans les manipulations ou intervenir directement sur son poste. * Changer, réparer ou débloquer les éléments défectueux lorsque cela est possible à distance. * Réaliser les tests fonctionnels de validation. * Documenter précisément chaque intervention dans les outils de suivi et transmettre les informations aux équipes concernées.

Dans le cadre d'un programme de transformation majeur au sein d'un grand groupe du secteur assurantiel, nous recherchons un expert en Gouvernance, Risque et Conformité (GRC) pour piloter la mise en conformité à la réglementation DORA. Rattaché à la Direction de la Cybersécurité, vous serez le garant de l'alignement entre les exigences réglementaires et les projets technologiques/organisationnels du groupe. Vos responsabilités principales : Pilotage de programme : Définition de la trajectoire de conformité, mise en place de rituels de pilotage (comités, reporting, météo des projets) et sécurisation des jalons. Expertise Réglementaire : Analyse d'impact des textes (DORA, NIS 2, AI Act), rédaction de livrables de conformité et veille stratégique. Gestion des Risques Tiers : Apport d'expertise spécifique sur la sécurisation des relations avec les prestataires de services informatiques. Animation & Gouvernance : Animation d'ateliers avec des interlocuteurs variés (Cyber, IT, Achats, Juridique) et vulgarisation des enjeux auprès du management.

Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grands comptes, vous serez responsable de deux projets majeurs déjà en cours. Vos missions seront les suivantes : - Déploiement d'un nouvel outil de gestion des identités - Transformation du processus de gestion des identités en utilisant l'outil de gouvernance des identités fournis par le groupe - Analyser et documenter l'existant, définir les étapes intermédiaires et la cible, présenter les scénarios aux parties prenantes - Déployer les éléments de configuration nécessaires - Documenter le processus cible - Migrer des comptes Active Directory - Migrer plus de 9 000 comptes utilisateurs répartis sur 2 domaines vers un domaine unique - Définir la stratégie, planifier les vagues de déploiement, anticiper la charge des équipes, mobiliser les ressources, suivre et résoudre les incidents, adapter le dispositif, assurer le reporting. Compétences attendues : - Expertise en infrastructures informatiques et en processus IAM (Identity & Access Management). - Solide expérience en gestion de projets d'infrastructures IT - Bonne connaissance du cycle de vie des comptes utilisateurs - Anglais courant

ACCROCHE SI TU PENSES ÊTRE UN VERITABLE COTEAU SUISSE, CE QUI SUIS TE PERMETTRA DE TRANCHER TOUS AZIMUTS ... CE QUE TU RECHERCHES : Evoluer au sein d’une équipe dynamique Participer à des projets innovants d’envergure Relever des défis Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d’un acteur majeur du secteur , tu participeras : Analyse des besoins, tu feras Spécifications techniques, tu rédigeras L’architecture et/ou socle technique, tu définiras Bonnes pratiques, tu instaureras De nouvelles fonctionnalités, tu développeras Zéro bug, tu laisseras Ton équipe, tu accompagneras Aux instances de pilotage, tu participeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Surdoué(e) ou dôté(e) d’une expérience de ans minimum Expert(e) de la Stack technique Habile avec les outils AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Dynamique : tu n’aimes pas rester les deux pieds dans le même sabot Autonome : un guide du Routard te suffira Esprit de synthèse : tu sais aller à l’essentiel Capacité d’adaptation : tu es un vrai caméléon Sens de la communication : les mots n’ont pas de secret pour toi Force de proposition : tu es l’Aladdin de l’informatique Esprit d’équipe : un pour tous et tous pour un !

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 1 jour de T.T / semaine après 3 mois de mission - Toulouse - Labège Vous avez déjà piloté un outil d’ingénierie ou de modélisation complexe et aimez être au cœur de la coordination entre équipes techniques, utilisateurs et partenaires externes ? Cette opportunité est faite pour vous ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e un.e PMO MBSE pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur Industriel. Contexte : Vous interviendrez comme référent de la solution MBSE (outils CAMEO) au sein d’un environnement d’ingénierie complexe. Votre rôle sera d’assurer le pilotage opérationnel et technique de la plateforme , tout en faisant le lien entre les équipes métiers, les équipes techniques et les partenaires externes. Vous contribuerez à la gestion des évolutions, des licences, des montées de version et du run de la solution . Voici un aperçu détaillé de vos missions : Pilotage des packages et des évolutions Superviser la gestion des packages liés à la plateforme et à ses plugins Piloter les demandes d’évolution et coordonner leur traitement avec les équipes en charge du packaging Suivre les tests manuels associés et organiser les phases de validation utilisateurs Assurer la bonne diffusion des packages sur les différents environnements Gestion des licences Suivre le cycle de vie des licences de la solution et de ses composants Coordonner les évolutions de licences lors des changements de version ou d’usage Assurer l’interface avec l’éditeur pour les sujets liés aux licences et aux montées de version Analyser l’utilisation des licences et optimiser leur répartition grâce aux outils de supervision Animation de la communauté utilisateurs Maintenir à jour les référentiels utilisateurs et propriétaires de dépôts Organiser et animer des réunions régulières avec les utilisateurs de la solution Accompagner les équipes dans la préparation des évolutions majeures Centraliser les retours d’expérience et identifier les axes d’amélioration Coordination des montées de version Définir et suivre la roadmap des montées de version de la solution Intégrer les contraintes liées aux plugins et aux dépendances techniques Coordonner les actions avec les équipes techniques et les prestataires impliqués Superviser la préparation des prérequis pour sécuriser les mises à niveau Assurer un support lors des phases critiques de déploiement Exploitation et suivi du service Accompagner les équipes de support dans la résolution des incidents liés à la plateforme Suivre les indicateurs de performance du service Contribuer au pilotage budgétaire de la solution Assurer un reporting régulier sur l’avancement des activités et des projets

Dans le cadre de la transformation des fonctions support d’un grand groupe industriel, une nouvelle entité est créée et un ensemble d’applications est déployé pour moderniser les processus métiers. Le projet implique la refonte des solutions IT, la coordination d’équipes pluridisciplinaires et la mise en œuvre d’une gouvernance robuste. Le Directeur de Projet IT aura pour mission de piloter la conception, le déploiement et la transition vers le Run des solutions applicatives, en assurant la coordination entre les équipes métiers, IT, Data et Cyber. 1. Pilotage global du projet - En phase de cadrage (avec le sponsor) : * Identifier les acteurs métiers et IT clés, ainsi que les dépendances entre chantiers. * Définir la méthodologie projet (Agile, Cycle en V, hybride, etc.) et le macro-planning. * Établir la gouvernance (comités de pilotage, projet, arbitrage, intégration). * Organiser le kick-off et centraliser la documentation projet. * Suivre le budget IT et les indicateurs de performance. En phase de déploiement : * Animer les instances de gouvernance (COPIL, comités projet, arbitrage, intégration). * Piloter les phases clés : cadrage, conception (générale/détaillée), tests/recette, cutover, démarrage et hypercare. * Coordonner les équipes techniques et métiers pour respecter les délais et la qualité. 2. Animation et coordination : * Planifier et animer les ateliers métiers/IT (cadrage, conception, recette). * Rédiger les comptes-rendus et assurer le suivi des actions. * Jouer un rôle de facilitateur pour lever les blocages et aligner les parties prenantes. 3. Conception de la solution de refacturation : * Participer à la conception d’une solution de refacturation des services catalogués, en s’appuyant sur : - L’architecture existante. - Une étude préalable (à affiner si nécessaire). - Formaliser les livrables (spécifications, processus, règles de facturation). 4. Intégration applicative : * Coordonner la mise en œuvre d’environ 25 applications et de leurs interfaces. * Piloter les équipes IT dans les phases de : - Développement et paramétrage. - Tests (unitaires, intégration, recette). - Reprise des données et cutover. - Hypercare post-déploiement. 5. Coordination avec les équipes Data et Cyber : Data : * Mettre en œuvre les référentiels cibles (données de référence). * Définir et déployer les KPIs de suivi et les reportings opérationnels. Cyber (si applicable) : * S’assurer de la conformité des solutions aux exigences de sécurité. 6. Transition Build to Run : * Organiser la passation vers les équipes de maintenance et support (Run). * Préparer les dossiers nécessaires (DAT, DIN, procédures, etc.). * Former les équipes Run et assurer un transfert fluide des connaissances. Localisation : La Défense + remote Durée : Longue visibilité

Dans le cadre du renforcement d’une équipe IT au sein d’un acteur majeur du secteur assurance / services financiers, nous recherchons un(e) Développeur RPG. Vous intégrerez une équipe produit en charge d’applications stratégiques dédiées à la gestion de contrats et aux processus de gestion back-office. Vos missions Vous interviendrez sur un environnement IBMi (AS/400) et participerez à : La réalisation de développements applicatifs La maintenance et l’évolution des applications existantes La participation au suivi de l’exploitation : Surveillance des traitements batchs Analyse de premier niveau en cas d’incident Les applications concernées couvrent notamment : Les processus de gestion financière Les évolutions contractuelles Les échanges avec d’autres briques du SI

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail / semaine - Toulouse – Sainte-Foy-d'Aigrefeuille Envie d’évoluer dans un environnement technique structuré où l’automatisation et la fiabilisation des postes de travail sont au cœur des enjeux ? Cette opportunité est faite pour vous ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Administrateur Poste de Travail pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur SI. Contexte : Vous rejoignez une équipe spécialisée en gestion et industrialisation des environnements poste de travail au sein d’une organisation opérant dans un secteur technique réglementé. Votre mission : garantir la fiabilité, la sécurité et la performance des environnements Windows. Voici un aperçu détaillé de vos missions : Assurer un support N2 et traiter les incidents complexes avec formalisation des procédures Automatiser les tâches d’administration et de déploiement via PowerShell (avancé) et scripts Batch Concevoir et maintenir les masters Windows (analyse de risques, tests pilotes, mise en production) Développer et maintenir les packages applicatifs pour la télédistribution Mettre en œuvre des scénarios de remédiation automatisée (conformité, sécurité, vulnérabilités) Garantir la qualité, la stabilité et la performance des environnements Windows 11

Support Applicatif / Support N2 (F/H) - Rennes 📍 Rennes 📅 Démarrage : dès que possible 🎯 Contexte Dans le cadre du renforcement de notre équipe dédiée au support et à l'accompagnement de nos clients, nous recherchons un(e) Support Applicatif / Support N2. Votre rôle sera clé pour garantir la qualité de service délivrée, la bonne intégration de nos solutions et le maintien opérationnel de notre plateforme. 🛠️ Vos missions Support technique & fonctionnel Assurer un support technique et fonctionnel auprès des équipes internes (produit, CSM, technique). Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs. Supervision & maintien en conditions opérationnelles Déployer, administrer et maintenir les outils de supervision de la solution. Surveiller la disponibilité, les performances et le bon fonctionnement de la plateforme. Support N2 & gestion des demandes Assurer un support de niveau 2 via un outil de ticketing. Traiter les escalades N1 et collaborer avec les équipes techniques N3 en cas de besoin. Accompagnement clients & intégration Accompagner les nouveaux clients, en binôme avec l'équipe Customer Success Management (CSM), lors de leur intégration à la solution. Configurer les comptes clients sur l'ensemble des applications de la gamme. Garantir une expérience client fluide, personnalisée et conforme aux bonnes pratiques.

Développeur Front-end Senior - React & Next.js - LILLE L’environnement technique du client : Front : Next.js, React, TypeScript, Tailwind CSS CMS Headless : Contentstack (expérience indispensable) Cloud : GCP, Kubernetes (K8s) CI/CD : GitHub, GitHub Actions, Docker Monitoring : Datadog Profil : 7 ans d'expérience en développement Front-end et une maîtrise très solide de React et de Next.js (approche SSR/SSG/ISR). Expérience significative et avérée de l'intégration avec un CMS Headless, idéalement Contentstack, sur des projets à fort enjeu. Maitrise des enjeux d'architecture Front-end moderne (Micro Front-ends, BFF) Forte sensibilité pour la qualité logicielle, la performance (Web Vitals) et l'accessibilité. Description des Prestations Objectifs et livrables Responsabilités : Conception et développement des composants et des pages de notre nouvelle plateforme en utilisant Next.js et React. Intégration avancée et optimisation des données provenant de Contentstack et d'autres APIs, en assurant la performance (Core Web Vitals) et la maintenabilité du code. Définition et mise en place des meilleures pratiques de développement (qualité de code, tests, documentation, revue de code) au sein de l'équipe. Encadrement technique des développeurs plus juniors et contribution active à l'architecture Front-end (Micro-Frontends, Monorepo si applicable). Garantir l'industrialisation des applications dans un contexte de fort trafic et de haute disponibilité. Expected skills Skills Skill level KUBERNETES Confirmed GCP Confirmed NEXT.JS Confirmed DATADOG Confirmed JavaScript / React Expert

Missions principales : Le rôle du Business Analyste IT vise à faire le pont entre les diverses directions opérationnelles et la Direction des Systèmes d’Information (DSI). Sa mission principale est d’assurer l’adéquation du Système d’Informations de l’entreprise avec les projets laboratoires, plus particulièrement sur les métiers de la pharma et de la logistique. Vérifier les analyses : Participer activement à la vérification des cahiers des charges, par une lecture contradictoire, permettant de mettre en lumière les points clés de l'étude préliminaire. Il servira de conseil pour améliorer le cahier des charges fonctionnel fourni aux équipes techniques. Analyser les problèmes métiers en lien avec les systèmes informatiques : Il va donc pouvoir analyser les processus, les outils et les usages, pour identifier les points d’amélioration. Être l'interface clé entre tous les intervenants : Après avoir effectué son analyse, le Business Analyst IT va définir un plan d’action en accord avec le chef de projet et poser les bases pour le démarrage de la Phase de développement. Dans ce cadre, il travaille en collaboration avec les key users au sein des directions métiers (logistique, finance, pharma, ERP) et il est en lien avec le client pour garantir la bonne compréhension des besoins et leur bonne implémentation.

Dans le cadre stratégique du programme MyPLM2 , la Direction des Systèmes d'Information d'un grand groupe industriel du secteur de la défense engage une transformation majeure de son ingénierie numérique. Le projet consiste en un upgrade complet et critique du système de gestion du cycle de vie des produits (PLM) vers un environnement SaaS basé sur la solution 3DEXPERIENCE . Ce passage d’un modèle On-Premise vers le Cloud impose une refonte totale des méthodologies de validation pour garantir la robustesse d'un système utilisé par plus de 6 000 collaborateurs multi-sites. En tant que Test Leader Senior , vous serez la clé de voûte de l'assurance qualité de ce programme d'envergure. Votre mission principale est de structurer, industrialiser et piloter la stratégie globale de tests dans un contexte technique et fonctionnel complexe, caractérisé par une forte interconnexion applicative. Missions Stratégiques et Cadrage : Votre rôle débutera par la co-construction et la formalisation de la stratégie globale de tests. Vous devrez appréhender un périmètre couvrant entre 500 et 1000 cas d'utilisation (Use Cases) et environ 600 exigences métier. Il vous appartiendra de définir une approche cohérente englobant les tests de solution, la validation de la migration des données, les tests d'interfaces de bout en bout (E2E) ainsi que les tests de performance. Une partie cruciale de votre mission consistera à définir le modèle d’automatisation, indispensable pour industrialiser les campagnes de non-régression (TNR) imposées par les cycles de mise à jour fréquents du mode SaaS. Pilotage Opérationnel et Coordination : Au quotidien, vous orchestrerez la planification et le pilotage des différentes campagnes de tests, en coordonnant les acteurs de la DSI, les experts métiers et les utilisateurs finaux lors des phases de recette (UAT). Vous assurerez la supervision directe des automaticiens, garantissant que les scripts développés correspondent aux priorités définies dans le référentiel de tests que vous aurez structuré. Vous serez le garant du respect des délais et de la qualité (QCD). Gestion de la Qualité et Reporting : Vous piloterez la gestion des anomalies via des outils tels que HP ALM (ou équivalent). Votre expertise sera sollicitée pour arbitrer les "faux KO", prioriser les corrections critiques et assurer un dialogue fluide avec les équipes de développement et l'éditeur. Vous mettrez en place un reporting structuré et régulier, fournissant une vision claire de l'avancement, de la couverture des risques et des indicateurs clés de performance (KPI) à la direction du projet. Transition vers le RUN : Au-delà de la phase projet, votre vision portera sur la pérennité du dispositif. Vous préparerez activement la transition vers le mode RUN en élaborant le plan de transfert, en capitalisant sur les connaissances acquises et en assurant la montée en compétence des équipes internes. Vous participerez aux ateliers de préparation pour définir la feuille de route post Go-Live, assurant ainsi que la stratégie de test reste viable et performante sur le long terme.

Tech Lead - Dev Full stack - Clermont-Ferrand Vous aurez la charge de réaliser les actions suivantes : • Intervenir de manière intégrée dans l'équipe de développement en précisant le contenu des TS (Technical Stories) avec les développeurs, participer activement aux développements. • Garantir les NFRs en assurant la pérennité, la maintenabilité, la factorisation, l’évolutivité, la robustesse, la scalabilité et la performance du code produit par les équipes de développement projet. • Améliorer la productivité des équipes de développement par l’apport de structure, de soutien, d’expertise, de méthodes et d’outils. • Porter les choix d’implémentation et d’intégration techniques logiciels du projet auprès des interlocuteurs projets internes en accord avec les décisions validées avec les autres tech lead, les architectes. • Fournir l’outillage nécessaire à l’intégration continue et à la conduite de projets agiles. • Effectuer une veille technologique, sélectionner les pratiques, outils et composants pertinent dans le contexte du projet. • Assurer la capitalisation, le réuse des briques développées, de la conception au développement de l'application, aussi bien sur les aspects base de données, intégration de données qu'interface front-end, & opérabilité.

Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information d'un Groupe international, vous intégrez l’équipe Infrastructure et Sécurité . Dans un environnement technologique riche (Hybrid Cloud, Open Source, Containerisation), vous êtes le garant de la performance, de la disponibilité et de la sécurité de l’outil de production. Missions : Administration & Optimisation de l’Infrastructure SI Systèmes & Virtualisation : Conception, mise en œuvre et MCO des serveurs (Windows, Linux) et de l'environnement VMware. Stockage & Sauvegarde : Gestion des baies (NetApp, IBM) et pilotage de la stratégie de sauvegarde (Veeam). Cloud & DevOps : Gestion de l’infrastructure sur GCP via Terraform , administration de Kubernetes, et maintien des pipelines CI/CD sur GitLabCI. Environnement Microsoft : Administration de l'AD, Azure AD et Exchange Online. Administration Réseau et Sécurité Réseau : Gestion du LAN/WAN, routage, SDWAN et équipements Cisco (notamment Nexus). Sécurité : Administration et durcissement des solutions de défense (Firewall, Proxy/WAF, PAM, SSE, EDR, SSO). Pilotage de Projets et Expertise Transverse Conduite de projets de la phase de conception jusqu’à la mise en production. Pilotage des prestataires et intégrateurs externes. Rédaction de la documentation technique (architectures, PRA/PCA, procédures d’exploitation). Veille technologique active pour proposer des solutions innovantes. Support et Amélioration Continue Escalade de niveau 2 pour les équipes du Centre de Services Informatiques (CSI). Résolution des incidents complexes (applicatifs, matériels et logiciels).

Objectif de la mission Dans le cadre d’un projet de Migration, notre client un Asset Manager souhaite être accompagné sur les études et analyses d’impact liées au changement de pricing policy. Prestations demandées La mission consiste à prendre en charge les activités suivantes : • Support de l’outil d’analyse (informations manquantes, peaufinage du mapping, etc). • Etude quotidienne des impacts et analyses des différences les plus importantes • Reporting de ces différences vers le Front Office, collaboration avec les différentes gestions pour étoffer l’analyse.

Contexte de la mission Dans le cadre de la structuration de son équipe technique, une scale-up basée à Lille renforce son pôle engineering afin d’accompagner la croissance de sa plateforme digitale B2B à fort trafic. Vous interviendrez en tant que Tech Lead Freelance sur un produit en pleine évolution, avec des enjeux forts de scalabilité, de performance et de structuration des bonnes pratiques de développement. Vos missions Piloter techniquement une équipe de développeurs full-stack Définir et faire évoluer l’architecture applicative (frontend & backend) Participer activement au développement sur les sujets critiques Mettre en place et garantir les bonnes pratiques (code review, tests, CI/CD) Accompagner la montée en compétence des développeurs Collaborer étroitement avec les équipes Product et Design Assurer la performance et la fiabilité de la plateforme Stack technique Java (Spring Boot) Angular (versions récentes) TypeScript APIs REST / microservices PostgreSQL ou MySQL Docker CI/CD Environnement cloud (AWS ou équivalent)