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Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Expert Collaboration & Audiovisuel H/F à Lille, France. Contexte : Dans un contexte Retail à dimension internationale, couvrant les magasins, les sites centraux et la logistique, le ou la consultant(e) interviendra au sein de l'équipe pour piloter, améliorer et gérer les services des outils de communication digitaux. Le périmètre couvre notamment les solutions d'affichage dynamique, dont Zebrix et solutions équivalentes, ainsi que les équipements de visioconférence et de collaboration utilisés dans les salles et espaces de travail : Microsoft Teams Rooms, Google Meet, Zoom, Webex, écrans professionnels, équipements audio / vidéo et services associés. Les missions attendues par le Expert Collaboration & Audiovisuel H/F : Périmètre technique • Affichage dynamique : Zebrix et solutions d'affichage dynamique équivalentes. • Salles et équipements de visioconférence : Microsoft Teams Rooms, Google Meet, Zoom, Webex • Équipements audiovisuels • Administration des plateformes et consoles associées, notamment Microsoft 365 / Teams et Google Workspace lorsque nécessaire. • Suivi de parc, supervision, indicateurs d'usage et reporting opérationnel. Principaux enjeux • Garantir la disponibilité, la qualité de service et la continuité opérationnelle des outils de communication. • Structurer le support N1 / N2 / N3 et documenter les modes opératoires associés afin de réduire les sollicitations N3 et d'améliorer l'autonomie des équipes de support. • Sécuriser les déploiements et les mises en production sur un périmètre multisites et international. • Accompagner les métiers et les utilisateurs dans l'adoption des solutions. • Contribuer à l'amélioration continue, à la standardisation et à la rationalisation du parc. Profil recherché • Expérience confirmée dans l'exploitation, l'administration ou le déploiement de solutions de communication digitale, d'affichage dynamique ou de visioconférence. (5 ans minimum) • Capacité à intervenir à la fois sur des activités Run / MCO et Build / projets dans une organisation Agile en mode Produit. • Bonne compréhension des environnements Teams / Microsoft 365 et Google Workspace / Google Meet. • Connaissance de Zebrix et Google Workspace • Capacité à piloter des prestataires. • Communiquer en français et en anglais

Consultant pour renforcer son centre de compétences Compta Finance. Vos missions : Paramétrage FAH sur des interfaces existantes et de nouveaux projets Maintenance corrective et évolutive d'interfaces automatiques FAH Suivi de production des interfaces Rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques, tests unitaires et de non-régression Assistance et pré-recette auprès des équipes métier Transfert de compétences et rédaction de documentation technique Profil recherché : Expérience confirmée en MOA, Administration d'application ou Analyse-Programmation sur solution financière Impératif : expérience FAH en environnement Linux Un plus : connaissance de Sentinel Une connaissance des processus comptables dans le secteur assurance serait un atout majeur

Mission longue durée sur site à Toulouse, TT 2/3 jours / semaine Vous serez intégré dans une équipe qui gère le Build, MCO et RUN sur les équipements d'infrastructure sécurité. - Comprendre les architectures Réseau LAN, WAN, Wifi, Sécurité dans des grands comptes ; - Savoir évoluer en environnement de production critique, dans un esprit d'équipe multi domaines ; - Assurer l'ingénierie, lors de la construction/installation/paramétrage des plates-formes techniques dans le cadre des projets (BUILD) ; - Participe aux études d'évolution de l'infrastructure de sécurité réseaux (Firewall, LoadBalancer, WAF, DNS/DHCP/IPAM, ..) ; - Proposer des solutions pour améliorer les performances des systèmes ou des plates-formes ; - Gèrer les évolutions des infrastructures ; - Coordonner : assurer l'interface avec les intervenants techniques / experts des autres domaines ; - Effectuer la veille et l'évaluation prospective technologique sur les produits ; - Assurer le bon fonctionnement des plates-formes techniques (RUN); - Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de contournement ; - Assurer l'exploitation des composants techniques et participer à la gestion de leurs « capacity planning » ; - Définir et mettre en oeuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes et produits, et les qualifier d'un point de vue technique ; - Avoir une compétence en développement (notamment python) serait un plus fortement apprécié.

Notre client, acteur majeur du secteur du transport en Île-de-France, recherche un consultant pour renforcer son équipe en charge des moyens de test, dans le cadre d'une mission d'un an. Le contexte est particulier : un déménagement de locaux est prévu fin 2026 / début 2027, ce qui implique un accompagnement de la transition en parallèle de l'activité courante. La mission porte sur la gestion et la coordination de deux plateformes de test physiques : une plateforme partagée avec un partenaire institutionnel du secteur (équipements billettiques : valideurs, automates de distribution, postes de travail, cartes de transport, téléphones mobiles) et une plateforme interne (principalement des postes d'agence pour l'encodage et l'impression de titres de transport). Le rôle n'est pas un rôle d'exploitation technique directe : le consultant assure le relais entre les équipes opérationnelles internes et externes, et les équipes techniques (opérateurs de transport, industriels de la billettique). Il gère la configuration des équipements selon les campagnes de test demandées, réserve et prépare le matériel pour les testeurs, tient l'inventaire des équipements (notamment la flotte de téléphones mobiles) et fait remonter les besoins et problématiques via des outils de ticketing et de documentation collaborative. Une habilitation électrique sera dispensée par le client (nécessaire pour couper l'alimentation générale en cas d'incident). Le consultant accompagnera également la transition vers le nouveau site, avec une présence prioritaire sur le site actuel dans un premier temps.

Bonjour, Nous recherchons un(e) Consultant SAP SD Senior / Functional Expert Confirmed pour un client basé à Lyon / Écully. Contexte Dans le cadre du programme stratégique européen SILEEX, Groupe SEB déploie une solution d'e-Invoicing et d'e-Reporting afin de répondre aux évolutions réglementaires fiscales dans plusieurs pays. Le programme nécessite une forte intégration entre les systèmes SAP ERP, les processus métiers et les plateformes externes de facturation électronique. Afin de renforcer l'équipe projet, nous recherchons un expert SAP SD capable d'accompagner les déploiements en cours et les évolutions réglementaires à venir. Tâches Assurer le rôle de référent fonctionnel SAP SD sur le programme SILEEX. Analyser et challenger les besoins métiers autour des processus Order-to-Cash. Concevoir et valider les solutions SAP SD répondant aux exigences d'e-Invoicing et d'e-Reporting. Réaliser les analyses d'impact liées aux évolutions réglementaires et métiers. Animer les ateliers fonctionnels et accompagner la prise de décision. Rédiger les spécifications fonctionnelles et garantir le respect des standards SAP et Groupe. Accompagner les phases de tests (SIT, UAT), la résolution des anomalies et la préparation des mises en production. Participer aux déploiements internationaux, aux activités de support post Go-Live et à l'amélioration continue. Assurer la cohérence des processus de bout en bout avec les modules connexes (FI, MM, fiscalité et solutions de facturation).

Pour l'un de nos clients du secteur de l'Asset Management, nous recherchons un(e) Data Analyst / Data Scientist ESG disposant d'une solide expérience dans le traitement et l'analyse des données ESG. Le consultant interviendra sur la collecte, l'intégration, le contrôle qualité et l'exploitation des données extra-financières afin de produire des indicateurs et analyses destinés aux équipes métiers. Il/elle participera au développement et à l'optimisation des traitements de données, à l'automatisation des processus, à la mise en place de contrôles de cohérence et à la documentation des modèles et procédures. Une excellente maîtrise de Snowflake, Matlab et Python est indispensable pour mener à bien cette mission. Une bonne connaissance des enjeux ESG, des données financières et des environnements Asset Management constitue un prérequis pour évoluer efficacement dans ce contexte.

Nous recherchons un développeur C# confirmé souhaitant évoluer vers des activités Build & Tools, CI/CD et de support aux équipes de développement. Le poste comporte une forte dimension d'automatisation, d'accompagnement des projets et d'amélioration continue de l'usine logicielle. Une part significative du travail consiste notamment à : Développer et maintenir des scripts d'automatisation, notamment en PowerShell ; Créer de petits outils internes ; Faciliter le quotidien des développeurs ; Contribuer à l'industrialisation des plateformes et processus ; Accompagner les projets et les équipes de développement ; Participer à l'amélioration continue de l'usine logicielle.

Dans le cadre de la stabilisation et de l'évolution d'une solution WMS Reflex déjà déployée sur deux sites, nous recherchons un Consultant technico-fonctionnel Reflex pour intervenir spécifiquement sur l'un de ces sites. Le consultant interviendra directement auprès des équipes métiers et IT du site concerné afin d'assurer le bon fonctionnement du WMS, d'accompagner les évolutions et de fiabiliser les processus logistiques existants. Les principales prestations seront les suivantes : Réaliser le paramétrage et la configuration du WMS Reflex en fonction des besoins métiers. Analyser les besoins fonctionnels et proposer les solutions adaptées dans Reflex. Animer et participer aux ateliers avec les équipes métiers afin de recueillir, challenger et formaliser les besoins. Accompagner les développeurs sur les développements spécifiques réalisés autour de Reflex, notamment sur la partie Reflex Adelia. Rédiger les spécifications fonctionnelles et assurer le lien entre les équipes métiers et les équipes techniques. Participer à l'analyse et à la résolution des anomalies rencontrées sur le site concerné. Contribuer aux phases de tests, de recette et de validation des corrections et évolutions. Participer à la stabilisation de la solution sur le site concerné et à l'amélioration continue des processus WMS. Assurer le suivi des sujets fonctionnels et techniques jusqu'à leur résolution.

Consultant DevOps Senior H/F Notre client, acteur du secteur des biens et services de consommation, recherche un Consultant DevOps Senior H/F. Localisation et télétravailPoste ouvert aux candidatures partout en France métropolitaine. Organisation en télétravail hybride : 2 jours consécutifs en présentiel au siège, toutes les deux semaines paires, soit environ 4 jours de télétravail par semaine. Contexte de la missionAu sein de la Core Team ECOM Platform, vous intervenez comme référent technique sur les sujets d'infrastructure, de CI/CD et de Cloud pour le périmètre ECOM Web. Le poste est fortement orienté hands-on, avec une importante dimension transverse. L'objectif est de construire des standards, composants, automatisations et pratiques permettant aux Feature Teams de gagner progressivement en autonomie, et non de devenir le point d'entrée systématique de toutes les demandes d'infrastructure. ResponsabilitésVous serez notamment chargé de : Maintenir une vision globale du périmètre ECOM Web afin de garantir la cohérence technique, rationaliser les choix d'architecture et limiter la duplication des outils et infrastructures. Planifier rigoureusement les activités et documenter systématiquement les interventions afin d'assurer une bonne visibilité sur la charge et la roadmap DevOps. Analyser et qualifier les sollicitations avant intervention, en tenant compte du besoin réel, de l'urgence, des impacts et des priorités. Savoir arbitrer, temporiser ou refuser les demandes hors processus afin de préserver la capacité de livraison. Collaborer avec les équipes Software Factory, COPS et Sécurité, ainsi qu'avec les Feature Teams, en formulant des recommandations techniques constructives. Prioriser les activités de support selon la criticité, l'impact sur la production et l'alignement avec la roadmap de la plateforme. Missions techniquesInfrastructure et CloudConcevoir et faire évoluer des architectures d'infrastructure sur AWS. Déployer et maintenir les infrastructures jusqu'en production. Gérer les infrastructures en Infrastructure as Code avec Terraform. Factoriser, standardiser et rationaliser les composants d'infrastructure. Assurer le maintien en condition opérationnelle et le cycle de vie des infrastructures. Prendre en compte les exigences de sécurité, de résilience, de performance et de maîtrise des coûts. Identifier les ressources sous-utilisées et les opportunités d'optimisation. Participer au suivi de la consommation des principaux services AWS. CI/CD et automatisationConcevoir, développer et maintenir les pipelines GitLab CI/CD, dans le respect des standards de la Software Factory. Standardiser et factoriser les pipelines et composants CI/CD. Automatiser les processus de build, test, contrôle et déploiement. Optimiser la performance et la fiabilité des pipelines. Mettre en place des mécanismes favorisant le self-service des Feature Teams. Identifier et automatiser les tâches manuelles ou répétitives. Mettre en place et suivre les indicateurs de performance et dashboards CI/CD. Run et observabilitéDiagnostiquer et résoudre les incidents liés aux infrastructures et aux déploiements. Participer aux analyses de causes racines et au déploiement des actions correctives. Mettre en place et maintenir les dispositifs de monitoring, logging, métriques et alerting. Maintenir les dashboards et indicateurs de suivi de la plateforme et de la CI/CD. Collaborer avec les équipes Software Factory, COPS et Sécurité lors des incidents et évolutions transverses. Accompagnement et gouvernance techniqueConseiller les Feature Teams sur l'adéquation de leurs infrastructures avec leurs applications, la faisabilité des solutions et les bonnes pratiques. Accompagner les équipes lors des évolutions d'infrastructure, selon les priorités opérationnelles. Veiller à la bonne utilisation des standards Cloud et CI/CD. Favoriser l'autonomie des équipes et limiter les dépendances opérationnelles. Contribuer à la cohérence et à la rationalisation des choix techniques sur le périmètre ECOM Web. Participer aux instances techniques et communautés de pratique de la Software Factory. Résultats attendusUn socle AWS fiable, sécurisé, documenté et maintenable. Une infrastructure majoritairement gérée avec Terraform. Des pipelines CI/CD standardisés, factorisés et performants. Une réduction des tâches manuelles et des incidents liés aux déploiements. Une meilleure visibilité sur la capacité et la roadmap DevOps. Une autonomie accrue des Feature Teams et une capacité de self-service renforcée. Une documentation limitant la dépendance à une personne unique. Une amélioration continue de la performance et de la fiabilité du delivery. Une cohérence des choix techniques sur l'ensemble du périmètre ECOM Web. Compétences requisesIndispensablesMinimum 7 ans d'expérience en tant que DevOps Senior. Très bonne maîtrise d'AWS et des architectures Cloud, notamment Serverless, Lambda, CloudFront/CDN, IAM et ALB. Maîtrise de Terraform et de l'Infrastructure as Code. Expertise GitLab et GitLab CI/CD, notamment dans la conception et l'optimisation de pipelines. Maîtrise de Docker, Linux, Bash et du scripting shell. Bonne connaissance de Git et des workflows de développement collaboratif. Solides compétences en troubleshooting sur les problématiques Cloud, réseau et déploiement. Bonne compréhension des enjeux de sécurité Cloud, notamment IAM et Security Groups. Autonomie et capacité à prendre en charge des sujets de bout en bout. Rigueur, capacité d'arbitrage, sens de la communication et goût du travail transverse. Capacité à accompagner les équipes de développement et à favoriser leur autonomie. Forte culture de l'automatisation et de l'amélioration continue. Atouts supplémentairesPython pour l'automatisation et l'outillage. Expérience avec GitLab Duo Agentics. Connaissance d'ECS/Fargate et des services API Gateway, S3, SQS/SNS. Expérience de Splunk Observability et OpenTelemetry. Expérience sur des architectures Monorepo/Nx. Expérience en Platform Engineering et Developer Experience. Environnement techniqueAWS, Terraform, GitLab CI/CD, Docker, Linux, Bash/Shell, Python, Git, CloudFront, Lambda, API Gateway, ECS/Fargate, IAM, Splunk Observability.

Support fonctionnel applicatif - Référentiel Produit & Tarif Contexte : grand groupe français de la distribution alimentaire, DSI centrale. Mission en régie chez le client final. Lieu : Val-de-Marne (94), accès transports en commun Rythme : 5 jours ouvrés par semaine, dont 2 jours de télétravail Charge : 20 jours par mois Déplacements : aucun Profil : analyste fonctionnel confirmé (4 à 6 ans) Démarrage : dès que possible, CV attendus d'ici la fin de la semaine prochaine Le rôle s'inscrit dans la Maintenance en Condition Opérationnelle d'une application métier stratégique : le référentiel produit et tarif. Le consultant accompagne les utilisateurs métier au quotidien et reste garant du suivi et de la résolution des incidents, de la prise en charge jusqu'à la clôture. Ce qui est attendu au quotidien : Traitement et traçabilité des incidents et demandes d'assistance via l'outil de ticketing Proposition de contournements fonctionnels ou techniques (scripts) quand la correction de fond prend du temps Rédaction et mise à jour des protocoles de résolution Communication des incidents et bugs bloquants auprès du management et des utilisateurs Recherche de solutions pérennes au-delà du traitement à chaud Production des rapports et du reporting sur les anomalies

Dans le cadre d'un besoin ponctuel de formation, nous recherchons un consultant senior IBM Planning Analytics capable d'accompagner des utilisateurs dans le cadre d'un passage de Planning Analytics version 11 vers la version 12. La mission consiste à assurer une session de formation de cinq jours, prévue au cours du mois de septembre 2026, entièrement dispensée en portugais. Le consultant devra maîtriser les environnements IBM Planning Analytics / TM1, avec une connaissance approfondie des évolutions apportées par la version 12. Il devra être capable de présenter les différences entre les versions 11 et 12, les nouvelles fonctionnalités, les éventuels changements d'administration ou d'utilisation, ainsi que les bonnes pratiques permettant aux équipes de prendre rapidement en main la nouvelle version. La formation pourra être réalisée intégralement à distance.

Objectif de la mission La mission vise à renforcer les activités opérationnelles liées à la comptabilité de fonds luxembourgeois, à la tenue du registre investisseurs et au contrôle financier des fonds. La prestation couvre un périmètre polyvalent associant Fund Accounting, Transfer Agency et production de documents financiers à destination des investisseurs. Elle nécessite une expertise opérationnelle du domaine et une capacité à intervenir auprès de multiples interlocuteurs. 1. Fund Accounting Le consultant prendra en charge les principales activités de comptabilité des fonds : • Enregistrer l'ensemble des mouvements titres et cash. • Calculer et enregistrer les frais de gestion. • Réaliser les rapprochements de positions. • Produire les états comptables à destination des clients. • Produire les Capital Account Statements. • Assurer le suivi des audits. 2. Transfer Agency La mission comprend également la gestion opérationnelle du registre investisseurs : • Réaliser l'onboarding des investisseurs en collaboration avec les équipes AML/KYC au Luxembourg. • Assurer le suivi et la gestion du registre investisseurs. • Suivre et réaliser le paiement des distributions. • Saisir et suivre les flux investisseurs dans eFront. 3. Support au contrôle financier des fonds Le consultant interviendra également sur les opérations financières à destination des investisseurs : • Produire les notices d'appels de fonds. • Produire les notices de distribution. • Réaliser les calculs d'égalisation des investisseurs dans le cadre de closings successifs. • Assurer la relation avec les différents interlocuteurs : gérants, support client, Relationship Managers et auditeurs. Prestations demandées La mission nécessite une capacité à intervenir de manière autonome sur plusieurs dimensions du cycle de vie des fonds : • Comptabilité opérationnelle des fonds. • Gestion des opérations investisseurs. • Tenue du registre investisseurs. • Production des documents financiers à destination des investisseurs. • Suivi des appels de fonds et distributions. • Coordination avec les équipes AML/KYC, les gérants, les équipes clients et les auditeurs.

Piloter la mise en oeuvre opérationnelle et le quotidien de la stratégie de sécurité et de performance définie par le Manager / Responsable Administration et Sécurité Réseaux. Ce poste porte une réelle responsabilité opérationnelle sur l'ensemble du périmètre IT : administration quotidienne des systèmes et réseaux, support utilisateurs, gestion budgétaire courante, licences, relations fournisseurs, conformité documentaire et mise en oeuvre des projets IT, en lien étroit avec le Manager. •Répondre efficacement aux besoins des utilisateurs internes •Mettre en oeuvre au quotidien la stratégie de sécurité définie avec le Manager et en contrôler l'application •Garantir le bon fonctionnement opérationnel de l'infrastructure IT •Encadrer et faire monter en compétences l'équipe technique (juniors/techniciens), aujourd'hui composée d'un alternant et appelée à se renforcer avec la croissance de la société •Piloter avec autonomie le budget courant, les licences ainsi que les relations commerciales et fournisseurs •Bénéficier d'une réelle perspective d'évolution vers davantage de responsabilités de management, à mesure que l'équipe se renforce avec la croissance de la société Positionnement dans l'organisation •Rattachement hiérarchique : Manager / Responsable Administration et Sécurité Réseaux •Encadrement : l'équipe technique, aujourd'hui composée d'un alternant, appelée à se renforcer au rythme de la croissance de la société •Périmètre géré : 70 utilisateurs, 25 serveurs, 4 sites •Interactions principales : Manager, équipes métiers et utilisateurs, prestataires et partenaires techniques MISSION PRINCIPALES 1. Management d'équipe opérationnel •Encadrer et animer au quotidien les juniors/techniciens de l'équipe systèmes et réseaux •Assurer la montée en compétences technique de l'équipe •Organiser les congés/absences et la permanence de service (astreintes), sous validation finale du Manager •Programmer les interruptions de service nécessaires (mises à jour, maintenances) et en assurer la communication auprès des utilisateurs 2. Administration des systèmes & réseaux •Superviser l'ensemble des infrastructures : serveurs (on-premise et cloud), réseaux (LAN, WAN, VPN), systèmes de stockage et de sauvegarde •Garantir au quotidien la performance, la disponibilité et la scalabilité des systèmes •Gérer les environnements virtualisés et cloud (AWS, Azure, etc.) •Maintenir à jour la documentation technique : schéma hardware de l'infrastructure, plan IP complet, bible technique des « settings » en production, runbooks 3. Support utilisateurs & qualité de service •Organiser et superviser le support IT (niveaux 1 à 3) •Traiter les incidents et les demandes courantes dans le respect des SLA définis avec le Manager •Mettre en oeuvre opérationnellement les processus ITIL définis conjointement avec le Manager (gestion des incidents, des changements et des problèmes) •Escalader au Manager les incidents critiques, notamment ceux touchant la sécurité ou la disponibilité •Améliorer l'expérience utilisateur et les outils internes •Former et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques IT 4. Cybersécurité opérationnelle •Appliquer au quotidien la politique de sécurité définie avec le Manager (patchs, configuration EDR/firewall, SIEM) •Gérer les accès, identités et droits (IAM) au jour le jour, selon la politique définie avec le Manager •Exécuter les campagnes de sensibilisation cyber (campagnes de phishing simulé, formations obligatoires), en lien avec le Manager et l'équipe RH •Mettre en oeuvre les recommandations issues des audits de sécurité et des tests d'intrusion, et en assurer le suivi jusqu'à leur clôture 5. Continuité d'activité et résilience du SI •Réaliser les tests réguliers des dispositifs de continuité (PCA) et de reprise d'activité (PRA) définis avec le Manager (tests partiels ou complets, en bac à sable ou en production) et rédiger les PV de conclusion •Assurer opérationnellement la sauvegarde et la restauration des données : cartographie des données par jeu de sauvegarde, procédures et mots de passe de déchiffrement, tests de restauration •Assurer le suivi et le reporting des objectifs RTO/RPO fixés avec le Manager (actuellement RTO 2 h et RPO 2 h) 6. gestion de projets IT •Mettre en oeuvre opérationnellement les projets d'évolution du SI (migration cloud, nouveaux outils métiers, automatisation), dans le cadre des orientations stratégiques fixées avec le Manager •Contribuer activement à la digitalisation et à l'intégration de nouvelles technologies (DevOps, IA, automatisation) •Collaborer avec les équipes métiers pour la mise en oeuvre de leurs besoins 7. Budget, licences & relations fournisseurs •Gérer le budget IT au quotidien, dans le cadre du budget annuel validé par le Manager •Gérer les licences logicielles (inventaire, renouvellements, optimisation) •Piloter les relations commerciales avec les prestataires, fournisseurs et partenaires IT •Soumettre les dépenses significatives à la validation du Manager 8. Conformité & environnement réglementaire •Assurer opérationnellement la conformité au RGPD ainsi qu'aux exigences AMF et DORA, sous la supervision du Manager •Maintenir les procédures et les politiques IT •Assurer la traçabilité des données et préparer les éléments nécessaires aux audits internes et externes Intéractions avec: Equipes IT (support et admins) Equipes métiers Prestataires techniques (en coordination avec le manager) Indicateurs de performance (KPI) •Temps moyen de résolution des incidents (MTTR) •Satisfaction des utilisateurs •Taux de disponibilité opérationnelle du SI •Maintien à jour de la documentation technique •Respect du budget IT courant •Succès de la mise en oeuvre des tests PRA/PCA •Respect des délais de mise en oeuvre des projets IT

nous recherchons un AI Engineer Python pour renforcer une équipe dédiée aux agents IA. La mission porte sur un agent conversationnel d'analyse de données déjà déployé en production : il s'agit d'en assurer la continuité, la robustesse et la montée en qualité. Équipe de 5 à 8 personnes (AI Engineers, Lead, PM, Manager), environnement 100 % GCP. Vos missions : - Faire évoluer et industrialiser la couche d'évaluation « LLM as a judge » : métriques de qualité des réponses, jeux de test, seuils, suivi et documentation - Assurer la maintenance corrective et évolutive de l'agent en production (fiabilité, correction d'anomalies, mise à jour des composants) - Mener des analyses LLM avancées pour comprendre le comportement de l'agent, identifier les axes d'amélioration et fiabiliser les résultats - Intégrer le protocole A2UI pour la création et l'exposition de graphiques dans l'interface de l'agent - Concevoir des workflows multi-agents (protocoles A2A / A2UI)

Vous intervenez au sein d'une Direction des Systèmes d'Information récemment constituée, dont le système d'information est entièrement externalisé : infogérance du parc de postes de travail, solutions Cloud PaaS, IaaS et SaaS. Le client s'est doté d'un profil capable d'assurer le pilotage opérationnel de ses prestataires, d'accompagner ses utilisateurs dans l'expression de leurs besoins auprès des fournisseurs, et de contrôler la qualité des prestations livrées. Le rôle est principalement opérationnel. Votre mission s'articule autour de deux axes. Sur le poste de travail, supervision et support : • Vous assurez du bon niveau de résolution des tickets utilisateurs traités par l'infogérant et les autres fournisseurs • Vous maintenez la matrice des droits et effectuez les contrôles garantissant sa bonne application • Vous aidez les utilisateurs à formaliser leurs besoins techniques : accès, SFTP, signature électronique, suspicion de phishing, puis assurez le suivi auprès des fournisseurs jusqu'à la mise en place de solutions adaptées • Vous accompagnez les utilisateurs dans l'usage des outils collaboratifs SharePoint et OneDrive, et développez les sites SharePoint sécurisés répondant à leurs besoins • Vous supervisez la cohérence des configurations du parc Sur le pilotage opérationnel des fournisseurs : • Vous coordonnez la résolution des incidents à chaud et à froid, et veillez à leur déclaration dans la base des incidents • Vous veillez à l'application de la politique de gestion des droits et accès, y compris les comptes à privilèges • Vous assurez le suivi et la revue des certificats, des flux et des protocoles • Vous suivez les alertes EDR, l'analyse SOC et leur résolution par l'infogérant • Vous êtes garant de la conservation de la bibliothèque documentaire du SI après chaque changement Livrables attendus : matrice des droits actualisée incluant les flux et les comptes d'administration, sites SharePoint, déclarations d'incidents, bibliothèque documentaire réunissant processus, modes opératoires et guides utilisateurs, et reporting RUN. Mission de six mois minimum, renouvelable, à Paris 13e. Démarrage début octobre. Présentiel les premiers mois, puis une journée de télétravail par semaine.

Missions : - Assurer la maintenance préventive des équipements matériels - Réaliser la maintenance corrective des équipements matériels - Diagnostiquer les problèmes matériels - Résoudre rapidement les incidents matériels - Optimiser la performance des infrastructures hébergées - Fournir des rapports réguliers sur l'état des équipements et des infrastructures - Collaborer avec l'équipe technique pour améliorer les processus de gestion du Data Center - Proposer des améliorations pour renforcer la fiabilité des infrastructures - Proposer des améliorations pour renforcer la sécurité des infrastructures - Effectuer des déplacements réguliers pour assurer le bon fonctionnement des équipements et infrastructures - Profil attendu Technicien d'exploitation confirmé disposant de 2 à 3 ans d'expérience dans la gestion et la maintenance de matériel de Data Center. Une bonne capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes matériels est attendue. La capacité à travailler en étroite collaboration avec une équipe technique ainsi qu'une connaissance approfondie des meilleures pratiques de gestion de Data Center sont nécessaires