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Ingénieur SRE / DevOps Senior - Cloud (GCP) Localisation : Paris / Île‑de‑France - Hybride Type : Mission longue - Freelance ou portage Contexte de la mission Dans le cadre d'un programme stratégique de modernisation cloud, nous recherchons un Ingénieur SRE / DevOps Senior expert des environnements Google Cloud, Kubernetes et des infrastructures critiques. Responsabilités Déployer, gérer et superviser les environnements Cloud (UAT, Préprod, Prod). Optimiser les performances, la sécurité et les coûts des infrastructures. Automatiser les déploiements et maintenir les pipelines CI/CD. Collaborer avec les équipes de développement et les partenaires pour définir les besoins d'infrastructure. Proposer des améliorations continues et maintenir la documentation. Gérer les incidents, assurer le support technique et participer aux astreintes. Profil recherché Bac+5 en informatique ou équivalent. Certification Google Cloud ou Kubernetes appréciée. Minimum 5 ans d'expérience en DevOps / SRE / Cloud Engineering. Minimum 3 ans d'expérience en production : incidents, monitoring, astreintes. Solide expérience en gestion d'incidents critiques et analyses post‑mortem. Excellentes compétences en communication, autonomie et sens du service. Environnement technique Requis Cloud public (GCP, AWS ou Azure) - 3 ans minimum. Kubernetes : autoscaling, Operators, Helm, RBAC, stockage. Terraform. Souhaité GCP : GKE, Cloud SQL, IAM, Secrets, Memory Store. ArgoCD. Prometheus, Grafana. MySQL. GitLab CI. Sécurité cloud et conteneurs. Linux (environnements conteneurisés). Scripting : Shell, Python. #LI-ST1

Administrateur Téléphonie & Centre de Contacts - Genesys F/H - Niort 📞 Administrateur Téléphonie & Centre de Contacts - Genesys F/H 📍 Niort 💼 Longue mission - Environnement Téléphonie / Centre d'Appels 🎯 Contexte de la mission Nous recherchons un Administrateur Téléphonie - Genesys (F/H) pour rejoindre une équipe dédiée aux solutions de gestion des flux voix et des activités des centres de contacts. L'équipe intervient sur les solutions : Genesys Engage (Composer, Pulse, Infomart, GAX…) Solutions téléphonie Alcatel & Activéo Logépal Bandeaux téléphoniques développés en Java / JavaScript (AngularJS) avec le SDK Genesys Votre rôle principal : assurer le bon fonctionnement, l'évolution et le support des solutions voix & routage utilisées par l'ensemble des conseillers et équipes opérationnelles. 🛠️ Vos missions principales 🔧 Administration & MCO (Niveau 3) Assurer le maintien en conditions opérationnelles des solutions Genesys, Activéo et outils téléphoniques associés. Prendre en charge le support N3, analyser et corriger les anomalies en lien avec les équipes de production. Superviser les outils de pilotage à chaud (Pulse, Logépal) et à froid (Infomart). 🔄 Évolutions & Paramétrages Contribuer à la maintenance évolutive des solutions CoVoix et CoDistrAct. Paramétrer et faire évoluer les stratégies de routage Genesys. Participer aux montées de version et évolutions techniques (obsolescence, architecture). 🧰 Outils & bandeaux téléphoniques Participer à la conception, au paramétrage et à l'amélioration des bandeaux téléphoniques utilisés par les conseillers. Maintenir et faire évoluer les outils de paramétrage internes dédiés aux équipes Flux Factory et Production. ✔️ Résultats attendus Solutions téléphoniques et routage stables, performants et opérationnels. Prise en charge efficace des incidents niveau 3. Outils de pilotage (Pulse, Logépal) à jour et optimisés. Paramétrages et évolutions Genesys conformes aux standards d'architecture.