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Administration & gestion du parc MacOS : Assurer la gestion complète du parc MacOS (400 postes) : installation, configuration, maintenance, mises à jour et support. Maintenir un parc homogène, sécurisé et conforme aux standards définis par la DSI. Gérer le cycle de vie des équipements : déploiements, renouvellements, reconditionnement, retrait. Support technique utilisateur (niveau 2 & 3) : Assurer un support avancé auprès des chercheurs, ingénieurs et collaborateurs. Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents complexes liés à MacOS, aux applications métiers, aux environnements réseau et aux périphériques Apple. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leur environnement Apple. Administration & optimisation de l'environnement MacOS Maîtriser les fonctionnalités avancées de MacOS : CLI, réseau, stockage, processus systèmes. Gérer et optimiser les services et mécanismes internes du système (boot, services, packages...). Piloter les politiques de sécurité spécifiques à l'environnement Apple. Gestion des outils MDM & administration JAMF Administrer JAMF Pro et Apple Business Manager : création de politiques, packages, profils de configuration, scripts ; supervision des déploiements ; automatisation des tâches de gestion du parc. Développer et améliorer les processus de gestion via JAMF & ABM. Intégration au SI & sécurité : Assurer l'intégration des postes MacOS aux annuaires d'entreprise : LDAP, Kerberos, Active Directory, Entra ID. Garantir la conformité sécurité : durcissement, patching, conformité RGPD, standards internes. Travailler en coordination avec les équipes réseau, systèmes et sécurité. Documentation & amélioration continue : Documenter les procédures, configurations, standards et bonnes pratiques. Contribuer à la démarche d'amélioration continue de la DSI (ITIL). Proposer des évolutions techniques, des projets d'optimisation ou de modernisation. Collaboration & transmission : Travailler en forte interaction avec les équipes d'infrastructure, support, sécurité et recherche. Transmettre vos connaissances aux collaborateurs (FR/EN). Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques et aux enjeux de sécurité. Référence de l'offre : 4r7xhvydb1

Contexte de la mission La mission de l'organisation est de permettre aux personnes de vivre une vie meilleure en évoluant d'un rôle de simple payeur de services vers celui de véritable partenaire du quotidien. Dans ce cadre, la fonction Operations a pour vocation de soutenir et d'accompagner l'ensemble des équipes en mettant l'accent sur deux leviers majeurs : l'Innovation et l'Exécution . L'objectif est de : Créer les conditions nécessaires au développement de solutions innovantes répondant aux besoins actuels et futurs des clients. Offrir un environnement permettant aux équipes de concrétiser leurs idées et de tenir la promesse faite aux clients. Renforcer la création de valeur, encourager l'innovation, simplifier les pratiques quotidiennes et contribuer efficacement à la stratégie globale. Le département Network Global Products (NGP) a pour mission de moderniser, standardiser et sécuriser l'infrastructure réseau à travers un portefeuille d'initiatives couvrant : la connectivité utilisateur, la connectivité data center & cloud, les services de sécurité & réseau, l'excellence opérationnelle réseau. Présentation du rôle Au sein du NGP PM Office , le service IT Project Management pilote un ensemble d'initiatives du portefeuille NGP en lien étroit avec les Network Products Services. La mission consiste à assurer la livraison sécurisée de projets réseau variés : initiatives technologiques, programmes de refresh IT, évolutions produits, et projets transverses, en garantissant une maîtrise totale du périmètre, du planning, du budget et de la qualité. Le rôle agit comme facilitateur de delivery pour les Product Lines, en veillant à ce que les standards, la gouvernance et les jalons Network Global Products soient respectés, tout en anticipant les risques et en assurant un reporting clair et régulier.

Mission DevOps senior au sein du Groupe Exploitation Réseau Participation à l’évolution d’une plateforme DevOps dédiée aux équipes Data Construction et automatisation des chaînes CI/CD Maintien en conditions opérationnelles d’infrastructures Linux et outils Data Intégration middleware, conteneurisation, orchestration et supervision Collaboration étroite avec développeurs, architectes, sécurité et exploitants Documentation, support et amélioration continue de l'environnement Contribution aux évolutions techniques stratégiques, optimisation des workflows et renforcement continu de la fiabilité des services.

Nous recherchons un(e) Développeur / Développeuse TMA passionné(e) par les technologies PHP et les CMS modernes pour intégrer notre pôle forfait à Lille . Vous interviendrez sur des projets variés, en collaboration avec des chefs de projet, architectes, UX-UI designers, intégrateurs et notre service SRS (Systèmes, Réseaux et Sécurité) . Vos missions au quotidien Maintenance et évolution : Mise à jour majeure et mineure des frameworks, résolution de bugs, optimisation des performances. Conseil et innovation : Force de proposition pour répondre aux enjeux clients, avec un esprit pragmatique (qualité/coût). Autonomie et polyvalence : Développement autonome sur des projets multi-clients, participation au calibrage technique Collaboration transverse : Travail en équipe pluridisciplinaire pour garantir des solutions robustes et adaptées.

Localisation: Chaville - 2 jours de télétravail par semaine Durée: 3 ans Contexte: Le Chef de Projet Infrastructure est responsable de la conduite et de la réussite des projets techniques du système d’information (SI). Il pilote la conception, la mise en œuvre et l’évolution des infrastructures techniques (serveurs, réseaux, virtualisation, stockage, cloud, cybersécurité…) en garantissant leur performance, leur conformité et leur alignement sur les besoins métiers. Il coordonne les équipes techniques, les prestataires et les parties prenantes internes, tout en assurant le respect des coûts, des délais et des niveaux de qualité attendus. Livrables : Pilotage de projet Définir les objectifs, les périmètres et les livrables des projets d’infrastructure. Structurer, planifier et suivre les projets (coûts, délais, risques, ressources). Animer les comités de projet, rédiger les comptes rendus et suivre les plans d’actions. Gérer les risques et proposer des plans de mitigation. Conception et architecture Participer à la conception technique des solutions : architectures systèmes, réseaux, stockage, virtualisation, Cybersécurité Garantir la cohérence technique avec les standards et les bonnes pratiques du SI. Coordination & communication Coordonner les équipes internes (ingénierie, exploitation, sécurité, réseau…). Assurer la communication régulière avec les clients internes et le management. Suivi opérationnel et qualité Piloter les phases de tests, de recette et de mise en production. Accompagner le transfert vers les équipes d’exploitation. Assurer la documentation technique et la capitalisation. Veille & amélioration continue Suivre l’évolution des technologies infra SI Proposer des optimisations et des évolutions structurelles. Contribuer aux feuilles de route techniques du SI Compétences : Une partie des compétences suivantes seront fortement demandées selon le périmètre infra de l’organisation : Systèmes : Windows Server, Linux (RHEL) Virtualisation : VMware Réseaux & sécurité : LAN/WAN, firewalls, load balancers, VPN, SD-WAN Stockage & sauvegarde : SAN/NAS, NetApp, NetBackup Supervision : Centreon, Nagios, Grafana, … Méthodologies Gestion de projet ITIL (incident, change, demande, capacité) Documentation technique structurée Leadership technique et capacité à fédérer Excellente communication orale et écrite Sens de l’organisation, rigueur et fiabilité Orientation résultats et satisfaction client Diplomatie et capacité à gérer des situations sensibles

Dans le cadre du renforcement de l’équipe support IT de notre client, nous recherchons un Technicien Support Helpdesk N1/N2 pour assurer le support de proximité et à distance des utilisateurs. Le consultant interviendra sur un périmètre poste de travail, support utilisateurs, incidents, déploiement et assistance technique, dans un environnement structuré avec outils de ticketing et de prise en main à distance. Missions principales : Support utilisateurs & gestion des incidents Assurer le support de proximité N1/N2 auprès des utilisateurs : Prendre en charge et suivre les incidents et demandes via l’outil de ticketing TANDEM Apporter des réponses adaptées aux demandes et besoins des utilisateurs Réaliser le diagnostic, la résolution et le suivi des incidents Assurer l’escalade vers les niveaux supérieurs si nécessaire Support technique & poste de travail : Prendre en main les postes à distance via Ivanti Installer, configurer et déployer les postes de travail et logiciels Déployer et installer les applications métiers sur les postes Réaliser les opérations de préparation de matériel informatique Gérer le stock et l’inventaire du matériel Environnement systèmes & réseaux : Administrer les comptes utilisateurs via Active Directory Réinitialisation / création de mots de passe Affectation aux groupes (ex : accès SharePoint) Créer les comptes pour l’accès Wifi sur site Aider à la configuration des tokens de sécurité (accès réseau sécurisé ACOSS) Réaliser des opérations de câblage réseau Effectuer des modifications de configuration sur les switchs (via Mputty) Profil attendu : Technicien support IT avec une expérience en support de proximité N1/N2 Bon sens du service et excellent relationnel utilisateur Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents Autonomie, rigueur et esprit d’équipe

Localisation: La garenne - colombes ; 50% télétravail par semaine Durée: 3 ans Contexte : L'Analyste OT joue un rôle clé dans la sécurité et la supervision des environnements opérationnels en créant, ajustant et améliorant les règles de détection des alertes, tout en participant à l'intégration de nouveaux sites industriels. Livrables : Création et fine-tuning des règles de détection OT : use cases, scénarios d’attaque, réduction des faux positifs. Formalisation et amélioration des playbooks de traitement des alertes OT. Analyse, investigation et réponse aux alertes et tickets OT. Participation à l’onboarding de nouveaux sites industriels, y compris la définition de l’architecture de supervision OT. Sizing et positionnement des sondes, recommandations d’architecture réseau sécurisée. Animation de workshops avec les équipes métier OT pour identifier et valider les actifs critiques. Définir les scénarios de risques et prioriser les cas d’usage de détection. Compétences : Maîtrise de l’analyse protocolaire OT. Bonne connaissance des protocoles industriels (Modbus, Profinet, OPC, DNP3, etc.). Maîtrise d’outils d’analyse réseau tels que Wireshark et tcpdump. Expérience en SOC (analyse d’alertes, investigation, gestion d’incidents).

Vos attentes * Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ? * Entrer dans une société française qui maitrise son destin * Intégrer une équipe à taille humaine ? * Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ? Mission Dans le cadre de la transformation de son environnement IT, notre client est à la recherche d'un Référent Technique Poste de Travail. Objectif de la mission : Mettre en œuvre et faire évoluer les environnements de travail des collaborateurs. Le ou la Référent(e) Technique contribuera activement à l’optimisation du "Poste de Travail" tout en garantissant la cohérence technique, la sécurité et la qualité de service pour l'ensemble des utilisateurs Détails de la mission : \- Gestion et Évolution du Poste de Travail \- Industrialisation et Automatisation : Assurer l'industrialisation et l'automatisation de l'environnement de travail, incluant le packaging applicatif, la gestion des profils de configuration, les mises à jour systèmes et la gestion des règles de sécurité. \- Administration du Parc : Concevoir, déployer et maintenir les images systèmes des postes de travail. Administrer les outils de gestion du parc informatique. \- Normalisation et Documentation : Participer à la définition des normes et standards techniques. Rédiger les procédures et les documents d'exploitation (DOE). \- Équipements annexes : Assurer la gestion des périphériques (écrans, stations d'accueil, imprimantes et multifonctions, etc.). Support et Collaboration Transverse \- Support Expert (Niveau 3) : Traiter les incidents complexes et gérer les demandes de service. Documenter les procédures pour les utilisateurs et les équipes de support N1/N2. \- Collaboration IT : Collaborer étroitement avec les autres équipes IT (Support, Réseaux, Cybersécurité, Cloud, Identité) pour garantir la cohérence technique des environnements. \- Astreintes : Participer au système d'astreintes (semaine et weekend) pour les produits concernés Pilotage de Projets \- Contribution Projets : Piloter ou contribuer activement aux projets d’évolution du système d'information et à l’implémentation de nouvelles fonctionnalités. Une disponibilité en heures non ouvrées (HNO) est possible selon les impératifs des projets

L'entité PAM de cyberdéfense recherche un consultant en gestion de projet pour compléter son équipe et l'accompagner dans l'intégration de CyberArk. Le Chef de projet bénéficiera du soutien de l'ensemble des équipes projet et produit du programme PAM et sera rattaché au chef de projet global du programme PAM. Livrables : - Organisation du projet en coordination avec les autres équipes (y compris l’équipe d’intégration PAM) - Migration des utilisateurs et des accès : définition des phases et des indicateurs clés de performance (KPI), suivi de l’exécution - Revue et recommandations critiques sur les livrables de l’équipe d’intégration PAM - Gestion de la documentation projet - Maîtrise de l’outil CyberArk ou équivalent - Maîtrise de la gestion des accès privilégiés (indispensable) - Plus de 5 ans d’expérience en gestion de projet (indispensable) - Gestion de l’intégration d’outils de sécurité à l’échelle internationale - Maîtrise du modèle de responsabilité partagée du cloud public (IaaS, PaaS, SaaS) - La maîtrise des méthodologies agiles ou de l’organisation produit est un atout - Maîtrise d’Active Directory - Maîtrise de l’architecture - Maîtrise de l’authentification (IAM) - Maîtrise des plateformes et environnements cloud, de la sécurité de l’information, des infrastructures et de la gestion des risques informatiques - Maîtrise de JIRA, des réseaux et des méthodes agiles (SCRUM, Kanban) - Maîtrise de l’automatisation (souhaitable) - Maîtrise Maîtrise de Confluence (un atout) Expertise en gestion de projet (un atout)

Contexte Un APIM est une plateforme qui facilite la gestion, la publication et la supervision des API, essentielles pour intégrer des services tiers internes ou externes. Les principales problématiques du groupe résident dans l'efficacité opérationnelle, la sécurité des données (les apis exposés sur le web), la facilitation des intégrations avec les partenaires internes et externes et la résorption de l'obsolescence dont l'APIM est un accélérateur (Biztalk) ainsi que la gouvernance liée à la mise en place de ce type d'outils transverses. La réalisation d'un Proof Of Value nous semble essentielle pour évaluer la pertinence des solutions envisagées dans notre environnement spécifique. Cela permettra de tester l'intégration, la sécurité, et l'évolutivité avant une adoption à l'échelle du groupe. Ce POV API Management devra répondre à plusieurs enjeux : Sécurité du SI : mieux maitriser l'exposition de nos API vers l'extérieur (par exemple pour les fuites de données), anticiper le déploiement de la directive NIS 2 pour les places de marché - Productivité de nos équipes dev et ops : améliorer le déploiement et la mise en œuvre de nos APIs, exposer plus facilement des API depuis nos infrastructures mainframe - Gouvernance : meilleure connaissance et maitrise de notre patrimoine d'API - Pour ce faire nous allons tester deux solutions APIM sur deux cas d'usages différents : Software AG My WebMethod & Google APIGEE Description L'expert solution APIM devra principalement nous aider à déployer les deux solutions Software AG & APIGEE, notamment en : • D'accompagner les équipes de production pour le paramétrage et déploiement (CI/CD, réseau, IAM/IDP…) • D'accompagner les équipes de développement pour déployer les API dans les solutions • D'accompagner les équipes de sécurité pour paramétrer dans la solution les règles SSI • D'accompagner les équipes architecture pour la gouvernance des API Livrables - Software AG My WebMethod & APIGEE fonctionnels pour le POV (on prem pour MyWebMethod & Hybride pour APIGEE) - Connecteurs APIsation (Software AG) du Mainframe déployés - API Mainframe et commerce déployées sur les portails et solutions APIM - Intégration de la solution APIM APIGEE dans la CI/CD groupe - Paramétrage de la sécurisation des APIs - Documentation des différents travaux Compétences - Expertise APIGEE - plateforming & développement - Connaissance Software AG - platforming & développement - Connaissance en outillage DEVOPS - Confirmé en environnements Cloud - Expertise en Architecture Middleware

Je recherche pour un de mes clients un Expert Quest ODM et remédiations AD sur le 92 Contexte Active Directory est le cœur de l’infrastructure IT d’une entreprise. Il gère l’authentification, les droits d’accès, et les politiques de sécurité des utilisateurs et des systèmes. Sa sécurisation et maitrise sont critiques car : - Les failles de sécurité sur AD peuvent compromettre l’intégralité du système d’information - L’AD centralise la gestion des identités et des accès, il est donc une cible privilégiée des attaques internes et externes - Une mauvaise configuration ou un manque de contrôle/compétence peut entraîner des fuites de données sensibles, des permissions excessives ou des interruptions de service critiques - La conformité réglementaire impose des contrôles stricts sur la gestion des accès A date, le Groupe dispose de (trop) nombreux AD et souhaite rationaliser cet écosystème - Réduction de la surface d’attaque - Gestion centralisée par des équipes experte - Réduction de la charge et des coûts en local Le premier périmètre concernera les domaines avec moins de 100 utilisateurs actifs et leur migration dans le domaine central du Groupe via l’outil Quest On Demand Migration Cette mission s’inscrit dans un environnement complexe, avec un objectif clair de maintien en condition de sécurité, industrialisation et suivi des activités. La mission se déroule au sein de l’équipe Identity and Access Management, rattachée au département Security Infrastructure de la DSI du Groupe, en interaction avec un chef de projet IAM, les équipes cyber central et les équipes IT « locales ». Missions principales 1. Analyse & Conception • Réaliser l’analyse détaillée des forêts Active Directory source et cible • Participer aux ateliers de conception et définir l’architecture technique Quest ODM • Définir et documenter les prérequis techniques (réseau, permissions, agents, comptes) • Proposer la stratégie de migration (synchronisation, mapping d’attributs…) • Identifier les limites produit et les impacts techniques pour le client 2. Sécurisation Cible : aligner la sécurité des AD sources avec l'AD cible • Revue des vulnérabilités • Traitement ou aide aux traitements des remédiations 3. Installation & Configuration • Installer et configurer les agents Quest ODM sur les environnements source et cible • Paramétrer les connecteurs • Valider l’intégrité des environnements via des tests techniques • Mettre à jour le Document d’Architecture Technique 4. Pilotage des pilotes techniques et fonctionnels • Préparer les environnements de test et les objets AD de validation • Exécuter les pilotes techniques et fonctionnels (utilisateurs, groupes, machines) • Documenter les résultats et produire les PV de validation • Ajuster la stratégie de migration selon les retours pilotes 5. Gestion des migrations par lot (UO) • Assister à la construction des vagues de migration (lotissement) • Synchroniser les objets AD, gérer les dépendances et orchestrer les actions. • Déployer les agents Quest ODM sur postes et serveurs • Réaliser et superviser les migrations pour chaque unité d’œuvre • Gérer les incidents et remédiations techniques pendant la migration 6. Support & Expertise • Assurer le support technique niveau expert pendant les migrations et en post-migration • Travailler étroitement avec les équipes AD locales, Applications et Sécurité SUEZ • Assurer un transfert de compétences aux équipes internes • Produire la documentation finale et les rapports de migration

Vos principales missions sont : Pilotage & gestion de projets Identifier et piloter les projets de transformation du SI (virtualisation VMware, Azure, réseaux SD-WAN, outils EDR/SIEM…). Assurer le MCO de l'infrastructure cible et garantir une exploitation stable et performante. Gestion des fournisseurs & budgets Piloter les contrats de services managés, encadrer les engagements, suivre les SLA et optimiser les coûts associés. Process & méthodes Définir et maintenir les processus ITIL : gestion des incidents, des changements, gestion de la CMDB, définition des SLA métiers. Concevoir les procédures d'exploitation et optimiser la performance. Sécurité & continuité Mettre en place et garantir les protocoles de sécurité des accès (AD, EntraID, SailPoint ou équivalent). Déployer les stratégies de sauvegarde, définir les actions préventives et renforcer la résilience du SI. Management & accompagnement : Participer au recrutement, accueillir et former les nouveaux arrivants. Performance & qualité de service Définir et suivre les indicateurs d'exploitation. Recueillir les retours utilisateurs, ajuster les capacités du SI. CDI - Poste basé à Laval et proche de la gare Rémunération attractive selon profil Télétravail possible jusqu'à 2 jours/semaine Environnement SI à construire et équipe à constituer Parcours d'intégration + formations régulières Ambiance collaborative, forte culture service 👉 Une réelle opportunité de contribuer à la transformation du SI : il ne reste plus qu'à postuler !

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Econocom Services & Solutions, l'activité Services en région Ile De France accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Vous intégrerez une équipe de 3 personnes dans un secteur de pointe basé dans le 15ème arrondissement. Vos responsabilités : • Superviser des éléments d'infrastructure ( réseau, téléphonie, sécurité) • Gérer administrativement les éléments détectés (gestion des escalades) au sein d'un centre opérationnel • Traitement des tickets N1 Référence de l'offre : yk29j6kluj

Présence sur site requise 3 jours par semaine. Au sein du pôle Système d'Information Chaînes Communicantes de la Département des Systèmes d'Information , l'équipe rassemble des briques applicatives et data essentielles à la supervision, la résilience, l’intelligence du réseau électrique. En intégrant des outils de visualisation de crise, des capteurs Internet des Objets (IoT) , des dataproducts, un socle DevOps mutualisé, l'équipe incarne une approche unifiée et opérationnelle de la donnée réseau. IndusML est une équipe DevOps rattachée à une unité dédiée, œuvrant pour un département spécifique. Elle est en charge de la mise en place et du maintien en condition opérationnelle des éléments d’infrastructure et outillage pour les DataScientists et développeurs de ce département. Le projet met à disposition des équipes Data une plateforme de travail structurée autour de 3 axes : des Environnements de Développement Intégrés (IDE) complets pour développer, s'interfacer avec les partenaires du projet et explorer la donnée dans les meilleures conditions des environnements applicatifs sécurisés et scalables pour permettre aux éléments produits par les utilisateurs d'atteindre un haut niveau de performance et de résilience de l'outillage CI/CD clé en main pour uniformiser et fiabiliser ce processus Objectifs et livrables Activité principale : Construire et faire évoluer les outils nécessaires au déploiement continu et automatisé des applications web et traitements de données produits par les analystes de données / scientifiques de données Assurer l’évolution des éléments d’infrastructure, middleware et outillage en fonction des contraintes d’obsolescence, de sécurité et de fonctionnalité Echanger avec l’ensemble des acteurs du Système d'Information (Développeurs, Sécurité, Architectes, Exploitants, etc.) pour s'assurer de la bonne adéquation de la solution avec le cadre d'entreprise Créer et maintenir la documentation qui doit accompagner les changements mis en place Participer aux cérémonies d’équipe Activité secondaire : Étudier l'intégration vers l’analyse de données future en lien avec le pôle Système d'Information DATA (cloud / on-premise) pour assurer aux équipes analytiques une continuité d'activité dans un nouveau contexte Système d'Information .

Bonjour, Je suis à la recherche Architecte Stockage et Sauvegarde : Missions principales : Ø Définir et porter une vision d’architecture SI à moyen terme sur son périmètre (stockage/sauvegarde ou virtualisation/stockage). Ø Garantir la cohérence technique et fonctionnelle des solutions ainsi que la qualité de service. Ø Contribuer à la continuité opérationnelle, à la sécurité et à la supervision des systèmes. Ø Piloter ou contribuer aux projets d’évolution d’infrastructure, depuis la conception jusqu’à la mise en production. Ø Participer activement à la rédaction et à l’analyse de documents techniques : Ø dossiers d’architecture, cahiers des charges, analyses, grilles d’évaluation, notes techniques. Ø Concevoir les architectures d’infrastructure (stockage, sauvegarde, virtualisation). Ø Réaliser des dossiers d’architecture technique (DAT), HLD/LLD, schémas d’infrastructure. Ø Définir les architectures PRA/PCA et les mécanismes de continuité. Ø Dimensionner les ressources (compute, stockage, IOPS, capacité réseau).

En bref : Responsable adjoint des systèmes d'informations (H/F) - CDI - Châteauneuf les Martigues - Rémunération selon profil et expérience Notre client, PME située à Châteauneuf les Martigues, recherche son futur Responsable adjoint des systèmes d'informations (H/F). Vos missions : Pilotage opérationnel du SI - Superviser l’exploitation quotidienne du SI sur l’ensemble des sites (serveurs, postes, logiciels, réseau, cybersécurité). - Garantir la disponibilité et la performance des services IT. - Gérer les incidents complexes et escalades. - Assurer la relation opérationnelle avec les prestataires et éditeurs (hébergeurs, cybersécurité, ERP, opérateurs télécom, etc.). Management d'équipe - Encadrer l’équipe informatique : organisation, priorisation, montée en compétences. - Définir les standards de support, procédures internes, documentation. - Participer activement à la professionnalisation du service SI. Sécurité informatique et conformité - Contribuer à la politique de cybersécurité : sauvegardes, PRA, protection réseau, MFA, gestion des risques. - Superviser le contrôle des accès, la conformité RGPD et la protection des données industrielles. - Participer aux audits internes et externes (ISO, ICPE, fournisseurs). Gestion de projets SI - Piloter ou co-piloter les projets stratégiques - Evolutions ERP - Déploiement outils métiers - Amélioration du réseau et téléphonie - Projets d'automatisation / IoT / RFID - Digitalisation documentaire - Planification, coordination, reporting au COMEX.