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Contexte : Dans le cadre du renforcement d’une équipe sécurité IT, nous recherchons un Gestionnaire Sécurité IT orienté IAM / PAM. Le consultant interviendra sur la gestion des identités, des droits d’accès et des accès à privilèges, avec un contact régulier avec les utilisateurs. Mission : Le consultant aura pour principales responsabilités : Gérer les identifiants et les droits d’accès au quotidien Traiter les demandes liées aux cycles Joiner / Mover / Leaver Administrer les accès à privilèges dans un contexte PAM Analyser et concevoir les droits d’accès via une approche RBAC Accompagner l’équipe dans la mise en place des accès sur de nouvelles applications Collaborer avec une équipe existante sous la responsabilité d’un coordinateur interne Assurer un contact régulier avec les utilisateurs Profil recherché : Expérience en administration IAM et/ou PAM Bonnes capacités d’analyse et de conception de droits d’accès Connaissance du modèle RBAC Maîtrise d’Active Directory Connaissance d’Entra ID / Azure AD Bonne capacité d’intégration en équipe Aisance relationnelle avec les utilisateurs Français requis Compétences appréciées : Lotus Notes RACF One Identity Manager CyberArk PKI et certificats Langues complémentaires : anglais, allemand ou luxembourgeois Modalités : Démarrage : ASAP Durée : 6 mois renouvelables

Le candidat devra avoir le profil suivant : • Administrateur de la gestion des identifiants et accès (IAM) et des accès à privilège (PAM). • Capacités poussées en analyse et en conception de droits d’accès via modèle RBAC • Des connaissances d’AD et d’EntraID (AzureAD) sont un prérequis. • Des connaissances sur Lotus Notes et RACF sont un atout, mais pas un prérequis • Une connaissance de One Identity Manager est un atout, mais pas un prérequis. • Une connaissance de Cyberark est un atout, mais pas un prérequis. • Une connaissance des sujets PKI et certificats est un atout, mais pas un prérequis. • La maitrise de la langue française est un prérequis, toute autre langue courante du pays (lux, ger, ang) est un atout. • Facilité à intégrer une équipe de 20 personnes Sa mission comprendra les tâches suivantes : • Gestion des identifiants et des droits d’accès au quotidien (joiner/mover/leaver) (IAM). • Gestion des identités à privilège (PAM) • Soutien de l’équipe dans la mise en place des accès dans les nouvelles applications.

Dans le cadre d’un programme européen stratégique autour des sujets IAM (Identity & Access Management), un grand groupe recherche un IAM Product Owner / Workstream Lead pour piloter un workstream transverse impliquant plusieurs filiales européennes. Le programme est actuellement en phase de conception et build (pas de run/maintenance), avec des enjeux importants de cadrage, priorisation, alignement des parties prenantes et structuration des processus IAM. Le périmètre couvre principalement les sujets : · IAM (sujet principal) · PKI · PAM · VDI Vos responsabilités : · Piloter le workstream IAM dans un contexte européen · Coordonner les échanges entre architectes, experts techniques et stakeholders métiers · Prioriser les sujets et sécuriser les arbitrages · Structurer et suivre roadmap, backlog, planning et reporting · Contribuer au cadrage fonctionnel de certaines briques IAM · Garantir l’alignement des différentes parties prenantes · Participer aux ateliers et instances de gouvernance · Accompagner les phases de conception et de build Expérience : · 10 à 15 ans d’expérience minimum · Expérience solide sur des programmes IAM complexes · Product Ownership · Workstream leadership · Coordination transverse · Pilotage de programmes IAM Compétences attendues : · Très bonne compréhension des environnements IAM · Bonne culture des sujets PKI / PAM / VDI · Capacité à dialoguer avec des architectes et experts techniques · Excellentes compétences de coordination et stakeholder management · Capacité à prioriser, arbitrer et structurer · Anglais professionnel impératif (environnement international). B2 minimum Important : Le poste ne nécessite pas d’être hands-on techniquement (pas de développement ou configuration attendus), mais nécessite une forte crédibilité sur les sujets IAM. Modalités : · Démarrage : ASAP · Durée : 12 mois renouvelables (vision 3/4 ans) · Localisation : Paris · Télétravail : 2 jours / semaine · Temps plein · Organisation internationale · Méthodologies agiles · Environnement complexe et transverse · Nombreux interlocuteurs techniques et métiers · Programme en forte structuration / build phase

Description du poste Au sein d’un grand groupe du secteur assurantiel , tu interviens dans le cadre du déploiement et de l’industrialisation de la solution CyberArk afin de renforcer la gestion des accès à privilèges et la sécurisation des environnements sensibles. Tu accompagnes les équipes techniques et les administrateurs dans la mise en œuvre de la solution, tout en apportant ton expertise sur les sujets d’architecture, d’exploitation et d’automatisation. Tes missions principales : Accompagner les équipes techniques dans la mise en œuvre de la solution CyberArk Faciliter l’ adoption de la solution par les administrateurs Animer les réunions avec les différentes parties prenantes (équipes internes, éditeur, prestataires, administrateurs) Accompagner le onboarding des administrateurs sur la solution Conseiller sur les sujets d’ architecture technique : supervision, sauvegarde, exploitation Industrialiser l’administration de la plateforme : gestion des habilitations automatisation de la création des coffres intégration et gestion Active Directory Définir, documenter et tester les procédures d’exploitation : maintenance, montées de version, gestion des accès d’urgence Apporter une expertise fonctionnelle et technique sur les usages et fonctionnalités CyberArk Produire la documentation technique et les procédures d’exploitation Développer des connecteurs CyberArk pour les environnements : Linux / Unix Windows SGBD

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l’IT et l’Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d’une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Chef de projet IAM au sein de nos équipes pour l’un de nos clients. Le contexte ? Dans le cadre du renforcement de la sécurité de son Système d’Information et de la mise en conformité avec les exigences réglementaires (LPM, PSSI), notre client souhaite recruter un Chef de Projet IAM (Identity and Access Management) spécialisé en Gouvernance (IGA) et Gestion des accès privilégiés (PAM). L'objectif principal est de piloter l'intégration des usages d'administration au sein de la plateforme de contrôle de conformité (Brainwave) et d'assurer l'alignement des pratiques des équipes techniques avec la politique de sécurité du groupe. Vos missions ? Rattaché à l’équipe Sécurité/Gouvernance, le consultant aura pour missions de : * Pilotage et Recueil de besoins : * Animer les ateliers de recueil de besoins auprès des équipes d’administration du SI. * Challenger la pertinence des demandes au regard des bonnes pratiques IAM/PAM et des politiques de sécurité (LPM, PSSI). * Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles et opérationnelles. * Déploiement et Opérations : * Piloter l’embarquement des nouveaux usages dans l’outil Brainwave. * Assurer le suivi opérationnel des cas d’usage et la résolution des incidents de conformité. * Superviser l’industrialisation des déploiements via Ansible. * Gérer les montées de version (patch management) et la correction des vulnérabilités sur le périmètre IAM. * Accompagnement et Amélioration Continue : * Accompagner les administrateurs dans le changement de leurs pratiques quotidiennes. * Être force de proposition pour optimiser les processus et procédures existantes. * Garantir la qualité et la mise à jour systématique de la documentation technique et fonctionnelle. * Assurer le transfert de compétences vers les équipes internes.

Dans le cadre du renforcement de son dispositif de sécurité, notre client – un grand groupe bancaire – recherche un Ingénieur CyberArk pour intervenir en support niveau 2/3 sur son infrastructure de gestion des accès à privilèges (PAM). Vous intégrerez une équipe sécurité dédiée aux environnements critiques et contribuerez activement à l’exploitation et à l’évolution de la solution CyberArk. Vos principales responsabilités : Assurer le support N2/N3 sur la plateforme CyberArk (gestion des incidents, du niveau courant au plus complexe) Analyser et résoudre les problématiques liées aux coffres, safes, policies et comptes privilégiés Gérer les incidents de production et contribuer aux cellules de crise si nécessaire Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) et participer à l’optimisation de la plateforme Participer aux mises à jour, patching et évolutions de la solution Rédiger la documentation technique et les procédures d’exploitation Collaborer avec les équipes infrastructure, sécurité, IAM et production Participer aux audits de sécurité et aux contrôles réglementaires (contexte bancaire) Être en interaction avec les équipes CyberArk globales (anglais requis)

Le candidat devra avoir le profil suivant : • Administrateur de la gestion des identifiants et accès (IAM) et des accès à · privilège (PAM). • Capacités poussées en analyse et en conception de droits d’accès via modèle · RBAC • Des connaissances d’AD et d’EntraID (AzureAD) sont un prérequis. • Des connaissances sur Lotus Notes et RACF sont un atout, mais pas un prérequis • Une connaissance de One Identity Manager est un atout, mais pas un prérequis. • Une connaissance de Cyberark est un atout, mais pas un prérequis. • Une connaissance des sujets PKI et certificats est un atout, mais pas un · prérequis. • La maitrise de la langue française est un prérequis, toute autre langue courante · du pays (lux, ger, ang) est un atout. • Facilité à intégrer une équipe de 20 personnes Sa mission comprendra les tâches suivantes : • Gestion des identifiants et des droits d’accès au quotidien (joiner/mover/leaver) • (IAM). • Gestion des identités à privilège (PAM) • Soutien de l’équipe dans la mise en place des accès dans les nouvelles • applications.

Nous recherchons pour un de nos clients, spécialisé dans le domaine bancaire un Gestionnaire en sécurité IT H/F pour compléter l’équipe Identity and Access Management (IAM) dans le cadre d’une mission à pourvoir dès que possible sur le secteur du Luxembourg ville. Vos missions : Gestion des identifiants et des droits d’accès au quotidien (joiner/mover/leaver) (IAM). Gestion des identités à privilège (PAM) Soutien de l’équipe dans la mise en place des accès dans les nouvelles applications. Nous vous offrons : un package salarial attrayant, assorti de nombreux avantages complémentaires (ticket restaurant, mutuelle...), un environnement de travail professionnel et stimulant. Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif, ce poste est fait pour vous alors n'hésitez pas à postuler.

🎯 Contexte de la mission Dans un contexte de renforcement fort de la sécurité des identités et de mise en conformité avec les exigences réglementaires (DORA, NIS2), notre client - un acteur majeur du secteur de l'assurance - déploie et industrialise sa stratégie Privileged Access Management . Vous interviendrez sur des environnements critiques , à forts enjeux métiers et réglementaires, aux côtés d'équipes cyber expérimentées. 🚀 Vos responsabilités En tant qu'expert(e) CyberArk , vous serez au cœur de la sécurisation des accès à privilèges : Conception, déploiement et évolution de la solution CyberArk PAM Intégration des comptes à privilèges (humains & techniques) Mise en œuvre de Vault / PSM / PSMSession / CPM Gestion et sécurisation des comptes applicatifs & comptes techniques Contribution à la stratégie Zero Trust / Identity Security Participation à la réduction des risques cyber et à la conformité réglementaire Collaboration avec les équipes IAM, Infrastructure, Cloud & Sécurité Selon votre séniorité : ➡️ rôle de référent technique , contribution aux choix d'architecture ou accompagnement des équipes internes.

Contexte : Dans le cadre d’un programme européen stratégique autour des sujets IAM (Identity & Access Management), un grand groupe recherche un(e) consultant(e) MOA IAM capable d’accompagner les phases de cadrage fonctionnel et de rédaction des spécifications. Le programme est actuellement en phase de conception et build, avec plusieurs briques IAM en cours de structuration. Le rôle est fortement orienté : · Analyse fonctionnelle, · Rédaction de spécifications, · Coordination avec les architectes et équipes techniques, · Structuration des besoins. Mission : Vous interviendrez en support des équipes produit et architecture afin de formaliser les besoins fonctionnels IAM et contribuer au cadrage des futures solutions. Vos responsabilités : · Recueillir et challenger les besoins métiers et techniques · Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées · Participer au cadrage des workflows IAM (access request management, habilitations, validations, etc.) · Travailler en lien avec les architectes IAM et équipes techniques · Structurer la documentation projet et les exigences fonctionnelles · Participer au suivi des sujets et à la coordination transverse · Contribuer ponctuellement à certains sujets de pilotage / PMO léger Compétences attendues : · Bonne compréhension globale des sujets IAM · Bonne culture des sujets PKI / PAM / VDI · Culture architecture / sécurité appréciée · Capacité à dialoguer avec des équipes techniques · Très bonnes capacités rédactionnelles et de formalisation · Structuré(e), rigoureux(se), autonome · Anglais professionnel impératif (B2 minimum) Important : Le poste ne nécessite pas de développement ni d’administration technique des outils IAM, mais demande une réelle compréhension des enjeux et mécanismes IAM. Modalités : · Démarrage : ASAP · Durée : 12 mois renouvelables (vision 3/4 ans) · Temps plein · Localisation Paris · Télétravail : 2 jours / semaine · Déplacements ponctuels possibles en Europe

🎯 Contexte de la mission Dans un contexte de renforcement fort de la sécurité des identités et de mise en conformité avec les exigences réglementaires (DORA, NIS2), notre client – un acteur majeur du secteur de l’assurance – déploie et industrialise sa stratégie Privileged Access Management . Vous interviendrez sur des environnements critiques , à forts enjeux métiers et réglementaires, aux côtés d’équipes cyber expérimentées. 🚀 Vos responsabilités En tant qu’expert(e) CyberArk , vous serez au cœur de la sécurisation des accès à privilèges : Conception, déploiement et évolution de la solution CyberArk PAM Intégration des comptes à privilèges (humains & techniques) Mise en œuvre de Vault / PSM / PSMSession / CPM Gestion et sécurisation des comptes applicatifs & comptes techniques Contribution à la stratégie Zero Trust / Identity Security Participation à la réduction des risques cyber et à la conformité réglementaire Collaboration avec les équipes IAM, Infrastructure, Cloud & Sécurité Selon votre séniorité : ➡️ rôle de référent technique , contribution aux choix d’architecture ou accompagnement des équipes internes.

Notre client, secteur des marchés financiers, recherche un IT Security Officer (H/F) dans le d'une longue mission. Renforcement de la posture de cybersécurité opérationnelle (analyse de risque, protection des accès, tests de sécurité) et accompagnement à la migration vers le cloud en conformité avec les exigences réglementaires. - Réaliser des analyses de risques cyber sur les projets IT et métiers (CIAT) - Participer à la mise en œuvre des mesures de sécurité opérationnelle (pentest, IAM, PAM, secret management, KMS...) - Suivre et coordonner les projets de migration vers le cloud (AWS et OVH), en lien étroit avec l’architecte sécurité -Intégrer les exigences réglementaires (LPM, DORA, NIST) dans les processus et projets - Produire la documentation sécurité attendue (politiques, procédures, rapports de risques) - Collaborer avec la deuxième ligne de défense pour assurer une gouvernance conforme aux standards en vigueur - Challenger les pratiques existantes et sensibiliser les parties prenantes aux enjeux de cybersécurité

Expert IAM Missions principales 1) Cadrage IAM pour nouveaux sites / rachats Analyse des populations et besoins d’accès (poste, M365, apps métiers, VPN, salles…). Prise en compte des contraintes locales (sécurité, réglementation, référentiels). En cas de rachat : assessment IAM, analyse comptes/groupes/rôles, identification écarts, définition stratégie de migration ou coexistence. 2) Mise en œuvre & industrialisation des processus IAM Contribution aux processus Joiner / Mover / Leaver. Mise en place des flux de provisioning / déprovisioning (AD / Entra ID, M365, apps, VPN). Standardisation des processus IAM pour les nouveaux sites. 3) Ingénierie & intégration technique IAM Configuration et évolution AD / Entra ID, groupes de sécurité/M365, MFA, SSO. Définition des rôles/profils d’accès avec Architectes et Sécurité. Intégration IAM avec Workplace, M365, ITSM (workflows), PAM. 4) Support avancé & sécurité Support N2/N3 sur incidents critiques d’accès : MFA/SSO, provisioning, droits. Analyse logs et coordination avec Sécurité / Infra / M365. Gestion des incidents de sécurité identités (suspension comptes, revue d’accès). Contribution aux audits et conformité IAM. 5) Documentation & accompagnement Rédaction des procédures IAM (JML, demandes d’accès, réinitialisation). Guides IT locaux + guides utilisateurs (MFA, SSO, mot de passe). Contribution knowledge ITSM (fiches diagnostics, FAQ). Accompagnement IT locaux et support : explication processus et bonnes pratiques. 6) Amélioration continue & coordination Participation aux REX par site (ouvertures, migrations). Propositions d’amélioration : processus, automatisation, qualité de données, sécurité. Coordination entre Workplace, Sécurité, équipes annuaire/IAM globales et IT locaux. Compétences & expérience attendues Compétences techniques IAM Expérience confirmée AD / Entra ID, groupes, OU, MFA, SSO, fédération. Maîtrise du cycle de vie identités (Joiner / Mover / Leaver). Compréhension intégration IAM ↔ M365, apps métiers, ITSM. Connaissance des enjeux sécurité : comptes sensibles, traçabilité, revues d’accès. Goals and deliverables Excellentes capacités de communication (écrit et oral) pour : expliquer les règles IAM à des publics non spécialistes, travailler avec la Sécurité et les Architectes, accompagner la chaîne de support. Anglais professionnel courant, compte tenu de la dimension internationale des nouveaux sites. Expected skills Skills Skill level Active Directory Advanced Logiciel GLPI ITSM Advanced Gestion DES identités et DES accès (iam) Advanced M365 Advanced

Dans le cadre de projets stratégiques chez un acteur majeur des télécommunications , nous recherchons des experts cybersécurité orientés plateformes (infra / cloud / systèmes). 🔹 Missions Sécurisation des *plateformes IT (cloud & on-premise)** Hardening des environnements *Linux / Windows / Kubernetes** Gestion des *identités et accès (IAM, PAM)** Mise en place de solutions de *monitoring sécurité (SIEM, EDR, logs)** Gestion des *vulnérabilités** et remédiation Participation aux projets de *conformité & homologation (ISO 27001, NIS2…)** * Sécurisation des flux (certificats, chiffrement, réseau) 🔹 Profil recherché Expérience solide en *cybersécurité technique (infra / cloud / plateformes)** * Maîtrise des environnements : * Cloud (AWS / Azure / GCP)** * Systèmes (Linux / Windows)** * Conteneurs (Docker / Kubernetes)** * Connaissance des outils : * SIEM (Splunk, ELK…)** * EDR / IAM / PAM** Bonne compréhension des *architectures réseau (firewall, WAF, VPN, DNS…)** Capacité à intervenir en *autonomie sur des environnements critiques** *Anglais professionnel requis** 🔹 Conditions * 📍 France * 💼 Mission long terme * 🚫 Non ouvert à la sous-traitance

Le contexte Mon Client ouvre un appel d’offre pour 3) Administrateur(trice) Senior Systèmes & DBA , profil très technique , au cœur de la production. Le poste s’adresse à un profil senior , à l’aise dans les environnements complexes, legacy et à forts enjeux business. Votre rôle Vous êtes un pilier du Run . Votre mission est claire : maintenir la plateforme en conditions opérationnelles , sécuriser les systèmes et les données, fiabiliser les pratiques d’exploitation et contribuer à la réduction des risques liés au legacy. Ce poste n’est pas un rôle support : vous intervenez sur des systèmes critiques , avec un impact business direct . Vos responsabilités Systèmes & production Administration avancée d’environnements Linux on‑premise (Debian 7/8, CentOS) Exploitation de serveurs critiques hébergeant une plateforme PHP monolithique legacy Gestion des incidents majeurs (diagnostic, résolution, stabilisation) Contribution à la réduction des SPOF et à la fiabilisation des datacenters (Paris / Marseille) Bases de données (DBA Run) Administration et sécurisation des bases de données critiques Suivi des performances, intégrité et disponibilité des données Mise en œuvre et fiabilisation des sauvegardes et restaurations Contribution aux travaux PRA / PCA (préparation, tests, documentation) Sécurité opérationnelle Hardening systèmes et bases de données Application stricte des règles d’accès privilégiés : limitation des accès root, utilisation d’un bastion (Wallix), respect des principes IAM / PAM Participation à la remédiation des vulnérabilités issues d’audits (pentests, assureurs) Sensibilité aux exigences PCI‑DSS Observabilité & fiabilité Exploitation du monitoring existant (Grafana) Amélioration de la qualité des alertes (réduction du bruit) Contribution à l’amélioration du logging applicatif , aujourd’hui limité sur le legacy Documentation & transmission Documentation des architectures, procédures et configurations Sortie du fonctionnement en “tribal knowledge” Travail étroit avec le Responsable Infrastructure & Opérations Contribution à la montée en compétence collective

Dans le cadre de l’avancement de notre projet de gouvernance des autorisations SAP S/4HANA, nous recherchons un consultant expérimenté en sécurité et autorisations SAP pour renforcer l’équipe projet sur une période de 4 mois. La mission s’inscrit dans un contexte de stabilisation des accès, d’industrialisation des processus de gestion des autorisations et de support aux utilisateurs métiers. Missions principales Gestion des autorisations SAP S/4HANA Création et maintenance des comptes utilisateurs Gestion du cycle de vie des accès (création, modification, suppression) Respect et application des procédures de gestion des autorisations Gestion des rôles et sécurité Création et maintenance des rôles simples et composites Mise à jour des catalogues et groupes Fiori Support aux équipes métiers sur les problématiques d’accès Support et analyse Analyse et résolution des incidents d’autorisation utilisateur Diagnostic des erreurs liées aux rôles et aux accès Proposition d’actions correctives et préventives Suivi et reporting Rédaction de rapports hebdomadaires de suivi des incidents Suivi des demandes d’accès et des corrections apportées Participation aux points de pilotage sécurité / autorisations Création, suivi et traitement des technical stories et des service requests Support Niveau 3 des incidents autorisation et gestion des accès Point de contact et suivi des actions avec les auditeurs internes et externes Animation des revues de compte mensuels Point de contact et animation des comités avec nos équipes IAM Force de proposition pour faire évoluer nos autorisations et implémenter les préconisations Profil recherché Compétences techniques Excellente maîtrise des autorisations SAP Bonne connaissance de SAP S/4HANA (Fiori inclus) Maîtrise de l’outil CUA (Central User Administration) Expérience confirmée en gestion des rôles et des utilisateurs SAP Connaissance des catalogues et groupes Fiori Concept GRC et orienté sécurité et cyber sécurité Configuration et Utilisation des outils de GRC et/ou SAP IAG sur SAP BTP (IAS, IPS) : PAM, Risk Analysis, Access Request, Access Review Qualités attendues Autonomie et capacité à gérer les priorités Rigueur dans le respect des procédures de sécurité Bon esprit d’analyse et de résolution d’incidents Capacité de reporting et de communication avec les équipes projets Expérience souhaitée 5 ans d’expérience minimum en autorisations SAP Expérience sur environnement S/4HANA requise Une expérience dans un contexte de stabilisation ou transformation S/4 est un plus CONCEPTION D'ÉVOLUTION DU SYSTÈME D'INFORMATION : Est l'interlocuteur des métiers / DOSI lors de la vie courante des systèmes Est responsable de l'évolution des applications dont il a la charge Gère les demandes, les priorise, et gère les lots d'évolutions de ses applications en lien avec le Responsable SI métier et le Responsable de Domaine/Pôle Participe aux cadrages et projets d'adaptation et d'évolution du SI Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les impacts sur les interfaces avec les produits environnants dans le système d'information de l'entreprise Suit les roadmaps de l'Editeur, en analyse les impacts sur son périmètre et anticipe et pilote les montées de versions MISE EN ŒUVRE DU SYSTÈME D'INFORMATION : Conduit, dans le cadre des projets, l'évolution cohérente de son système depuis la conception jusqu'à la mise en service Réalise les spécifications de ses applications S'assure de la qualité attendue des développements réalisés Contribue à la stratégie de recette des projets sur son périmètre Est responsable de la définition, avec le métier/DOSI et l'équipe Test Factory, des plans de tests nécessaires à la recette de ses applications Pilote les livraisons de corrections en cas d'anomalies détectées sur ses applications QUALITÉ DU SYSTÈME D'INFORMATION (PERFORMANCE, COHÉRENCE, COÛT, DÉLAI?) : Applique les normes, méthodes et outils de référence définis au sein du Domaine ou de la Direction de référence Est le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de ses applications Est responsable de la gestion documentaire des applications S'assure de la production et du suivi des indicateurs de performances de ses applications en lien avec le Responsable de Domaine/Pôle, le Chargé de Pilotage SI S'assure que les SLA définis contractuellement avec l'éditeur et les Domaines sont suivis et respectés Évalue le niveau de service des applications de son périmètre et s'assure de la mise en place les plans d'actions d'amélioration lorsque nécessaire Est responsable des règles de fonctionnement et d'utilisation des applications COMMUNICATION : Assiste et conseille sur l'utilisation du système applicatif dont il a la charge Est l'interlocuteur privilégié de la production informatique pour son périmètre