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Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Versailles un Testeur fonctionnel Manager H/F dans le cadre d'un CDI. Placé sous l'autorité la Responsable AMOA, Le Testeur Fonctionnel Manager H/F supervise l'ensemble des activités de recette au sein de l'organisation sur les outils du SI. Le Testeur Logiciel Manager sera chargé de garantir la qualité des livrables en coordonnant l'ensemble des activités de test et de validation des solutions informatiques avant leur mise en production. Il garantit la qualité des livrables informatiques, et veille à ce que les solutions déployées répondent aux exigences fonctionnelles. Il assure également la gestion des environnements de test et des outils associés, tout en favorisant l'amélioration continue des processus de recette. Il a la charge de : - Gérer l'automatisation des tests : Maintient et fait évoluer les tests automatisés. Travaille avec les « analystes et coordinateurs de test fonctionnel » pour construire les scénarios à automatiser. Alerte des anomalies qui peuvent remonter de l'outil. Supervise le prestataire lors de la mise en place de nouveaux tests automatisés Implémente si besoin ses propres tests automatisés - Gérer le service recette Diriger et encadrer l'équipe de recette, en fixant des objectifs clairs et en suivant leur réalisation. Définir et mettre en place les processus de recette, incluant la planification, l'exécution des tests, et la gestion des anomalies. Assurer une veille technologique et méthodologique pour améliorer en continu les pratiques de recette. Piloter les prestations externes mobilisées sur ce périmètre d'activité (planification, respects des engagements de services, …). - Amélioration continue : Assurer l'optimisation des processus de recette. Documenter les processus et les pratiques de recette, en veillant à la mise à jour régulière de cette documentation. Former et accompagner les membres de l'équipe sur les outils et les bonnes pratiques.

Notre client est un acteur reconnu de son secteur, réunissant plus de 400 collaborateurs engagés au quotidien dans une mission d'intérêt général. Portée par des valeurs de solidarité, de respect, de professionnalisme et d'innovation, l'organisation place l'excellence opérationnelle et la qualité de service au cœur de ses priorités. Dans le cadre du renforcement de notre équipe Exploitation, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) de production H/F, spécialisé.e dans la gestion et l'exploitation des bases de données afin de garantir la disponibilité, la performance et la sécurité de nos bases de données. Au sein d'une équipe, vous assurerez le rôle de réfèrent bases de données et participerez à l'industrialisation et la mise en œuvre des nouvelles applications. Nous recherchons une personne polyvalente et motivé, capable de s'intégrer et renforcer les compétences de l'équipe en place. A noter qu'il s'agit d'un poste en CDI chez notre client final. Vos principales missions seront : Administration et exploitation des bases de données • Assurer l'administration et l'exploitation des bases de données en environnement de production ; • Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des bases de données ; • Mettre en œuvre, superviser et maintenir les stratégies de sauvegarde et de restauration ; • Réaliser les opérations de refresh entre les différents environnements ; • Assurer la supervision des systèmes et mettre en place les actions correctives nécessaires ; • Prendre en charge le traitement des incidents et problèmes de niveaux 1, 2 et 3. Industrialisation et amélioration continue Vous intervenez également sur les activités suivantes : • Participer à l'automatisation des tâches d'administration et à l'industrialisation de la production ; • Optimiser les processus d'exploitation et contribuer à l'écriture ou à l'évolution des scripts d'administration ; • Assurer la surveillance et l'optimisation des performances des systèmes et des bases de données ; • Rédiger et maintenir la documentation technique ainsi que les procédures d'exploitation. Projets et évolutions • Participer à la mise en œuvre de nouvelles applications métiers et aux projets d'évolution de l'infrastructure ; • Assurer un rôle de référent bases de données auprès des équipes internes ; • Contribuer à la coordination des projets avec les différents intervenants ; • Accompagner les équipes dans le maintien en conditions opérationnelles et les évolutions des environnements de production. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : ndtdqh7h9j

Technicien Firewall Applicatif / WAF (F/H) - Cagnes-sur-Mer Dans le cadre du renforcement de notre équipe Cybersécurité, nous recherchons un Technicien Firewall Applicatif (WAF) chargé d'assurer l'administration, l'exploitation et l'évolution des solutions de protection des applications exposées sur Internet. Au sein de l'équipe Sécurité, vous participez activement à la sécurisation des environnements applicatifs et contribuez à l'amélioration continue du niveau de cybersécurité de l'organisation. Vos missions principales :Administrer et exploiter les solutions de Web Application Firewall (WAF). Créer, modifier et supprimer les règles de filtrage applicatif selon les besoins métiers et les exigences de sécurité. Analyser les alertes, logs et événements de sécurité liés aux applications protégées. Identifier les comportements anormaux et proposer des actions correctives. Participer au traitement des incidents de sécurité et à leur résolution. Assurer le maintien en conditions opérationnelles et sécurisées des plateformes WAF. Réaliser une veille technologique et sécuritaire sur les menaces, vulnérabilités et évolutions du marché. Contribuer aux projets de sécurisation des infrastructures et des applications. Collaborer avec les équipes réseau, systèmes, développement et cybersécurité. Produire la documentation technique et les procédures d'exploitation associées.

Client : Transport Poste : Consultant Système Vidéoprotection Expérience : +10 ans Localisation : Noisy le Grand Démarrage : 01/09/26 Contexte mission : Vous rejoignez une structure qui opère des solutions de sûreté et de vidéoprotection à très grande échelle, avec des enjeux de continuité de service, de performance, et de modernisation technologique. Votre rôle : devenir la référence architecture sur un système vidéo complexe, distribué, exigeant, et en pleine transformation. Ici, on parle de : Systèmes vidéo massifs, Flux réseau spécifiques, VMS de dernière génération, Applications critiques, Roadmaps techniques ambitieuses, POC innovants, Gestion d'obsolescence, Architecture de référence à construire et faire respecter. Missions : Architecture & Ingénierie Système Définir les architectures de référence pour les systèmes vidéo et sûreté. Garantir la cohérence technique sur l'ensemble des projets (refonte, portage, évolutions). Maintenir un référentiel d'architecture : standards, méthodologies, notes de cadrage, roadmaps. Contribuer aux schémas directeurs et orientations technologiques du domaine. Piloter ou accompagner les programmes de gestion d'obsolescence. Études & Innovation Réaliser des études de cadrage en amont des projets. Mener des études technico‑économiques sur des sujets innovants. Piloter des POC (Proof of Concept) pour tester de nouvelles approches. Assurer une veille technologique et diffuser les bonnes pratiques. Qualité, cohérence & déploiement Valider les cahiers de tests des produits et sous‑systèmes. Valider les stratégies de migration et de déploiement. Contribuer à la rédaction de spécifications générales. Environnement technique (anonymisé mais attractif) Systèmes vidéo distribués VMS (Vidéo Management System) MILESTONE, GENETEC ou autre outil similaire. Protocoles réseau spécifiques (dont multicast) Architectures dédiées haute disponibilité Équipements vidéo (caméras IP, décodeurs, clients vidéo) Applications de supervision Infrastructures centralisées + postes déployés sur sites opérationnels

Ingénieur système WINDOWS Senior Marseilleingénieur système Windows Senior (N3 - minimum 5 ans d'expériences et ayant au moins des expertises dans les technologies) Prestation au sein de la DSI du Conseil Départemental 13 Prestation sur site à Marseille Goals and deliverablesAssurer la disponibilité des systèmes des composants d'infrastructure. Il est en charge : • De la gestion des incidents et les demandes systèmes • De participer à la mise en œuvre les solutions techniques (installations et configurations) • De la vérification et de la mise à jour des systèmes • Il a également une bonne maîtrise des environnements middleware et est capable des déployer des applicatifs sur ces environnements. Il maîtrise les technologies courantes de type frontaux web (IIS / APACHE / TOMCAT), les serveurs d'application (TOMCAT, JBOSS, WEBLO) et dispose les connaissances de base d'analyse techniques sur ces environnements. • Connaissances techniques sur les environnements Windows, UNIX / Linux serait un plus • Gestion des installations et mises en productions applicatives : Capacité à déployer des applications sur plusieurs environnements (PREPROD / PROD) en déroulant des modes opératoires fournis par les équipes d'intégration applicative . • Force de proposition d'amélioration et capacités d'automatisation et d'industrialisation. • La gestion des normes et standards • D'assurer la disponibilité du SI • De la gestion des accès • De contribuer à la gestion des problèmes. • De réaliser les root cause analysis • D'enrichir et de maintenir la documentation. Expected skillsSkillsSkill level Gestion DES incidents Confirmed SHAREPOINT Confirmed PKI Confirmed Microsoft Windows Confirmed Microsoft Powershell Confirmed Office 365 Confirmed Active Directory Confirmed Microsoft Sharepoint Confirmed Virtualisation Confirmed SCCM Confirmed Microsoft Teams Basic Windows Server Confirmed

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Paris, située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d'expertise, elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France, dans leur transformation digitale. C'est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l'aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l'entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd'hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace. Votre mission (si vous l'acceptez) : Au sein d'un grand compte bancaire, vous rejoindrez une équipe d'experts en charge de l'administration, de la sécurisation et de l'évolution des infrastructures d'annuaires du Groupe. Prévoir démarrage début septembre. À ce titre, vous serez amené à : Administrer et faire évoluer les infrastructures Active Directory (ADDS & ADLDS). Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des plateformes d'annuaires. Participer aux projets d'évolution des infrastructures Active Directory. Contribuer à la supervision et à la sécurisation des environnements. Traiter les incidents de niveau 3 et assurer leur résolution. Développer et automatiser les tâches d'administration via PowerShell. Produire et maintenir la documentation technique (architecture, installation, exploitation). Collaborer avec les équipes infrastructures et projets sur des environnements hybrides Microsoft. Le terrain de jeu ? Active Directory Microsoft Active Directory (ADDS) Active Directory Lightweight Directory Services (ADLDS) Administration et sécurisation des annuaires Gestion des identités Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) Cloud Microsoft Microsoft Entra ID (Azure AD) Microsoft 365 Google Cloud Platform (GCP) Automatisation & Administration PowerShell Automatisation des traitements Scripting Industrialisation des tâches d'exploitation Services Microsoft DNS, DFS Microsoft Identity Manager (MIM) Change Auditor Outils de supervision et d'audit Le profil que nous recherchons : Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience sur des infrastructures Microsoft Active Directory. Vous maîtrisez l'administration d'Active Directory (ADDS) et disposez d'une expérience sur ADLDS. Vous êtes à l'aise avec le scripting PowerShell et l'automatisation des tâches d'administration. Vous avez déjà évolué dans des environnements grands comptes et critiques. Vous possédez un bon niveau d'anglais, à l'oral comme à l'écrit. Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie, d'esprit d'analyse et appréciez le travail en équipe. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 58 000 - 65 000 € (Selon votre expertise) Indépendant : Jusqu'à 550€ (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables (Uniquement en CDI) Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu'on sait combien l'attente peut être stressante. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Contexte de la mission Dans le cadre de la transformation et de la modernisation du système d'information de la plateforme Assurance de Personnes, nous recherchons un PMO Portefeuille Technique Senior pour accompagner le pilotage transverse des projets techniques stratégiques. Au sein d'un environnement complexe regroupant plusieurs entités du groupe, vous interviendrez sur des sujets critiques tels que l'obsolescence, la modernisation du SI, la sécurité, l'urbanisation, l'optimisation et la fiabilisation des plateformes techniques. PMO stratégique et transverse Le consultant devra piloter l'ensemble du portefeuille technique de la plateforme et non un domaine spécifique. Vos responsabilitésPilotage du portefeuille technique Construire, maintenir et piloter la roadmap annuelle des projets techniques. Consolider et piloter le portefeuille d'investissements techniques. Assurer le suivi des risques, dépendances, alertes et arbitrages. Mettre en place et animer la gouvernance associée. Préparer et animer les revues mensuelles de portefeuille. Produire les reportings consolidés et les supports d'aide à la décision. Assurer le suivi budgétaire global du portefeuille. Gouvernance et coordination Définir et faire appliquer les processus de gouvernance. Coordonner les différents acteurs : équipes Produits, Architecture, Infrastructure, Excellence Opérationnelle et partenaires IT. Animer les instances de pilotage et les comités de décision. Garantir la cohérence entre les projets techniques et les projets métiers. Pilotage du programme Obsolescence Construire et coordonner la roadmap Obsolescence. Maintenir une vision consolidée des risques techniques liés à l'obsolescence. Préparer et animer les COPIL dédiés. Identifier les dépendances et points de blocage. Préparer les arbitrages et les scénarios de priorisation. Assurer la coordination avec les programmes transverses du Groupe. Livrables attendus Roadmap technique annuelle. Roadmap Obsolescence. Portefeuille technique consolidé (planning, budget, risques, dépendances). Reporting mensuel exécutif. Dashboards et indicateurs de pilotage. Supports de gouvernance et de décisions. Planning global des actions d'obsolescence. Supports et comptes-rendus de COPIL.

Au sein de xxx, le projet vise au PoC, au design, au setup et au tuning de solutions avancées OnPremises de données innovantes à très haute performance et très grosses volumétries avec des sous-jacents système exigents nécessitant des connaissances hardware, système et réseau approfondies. Le prestataire sera intégré au stream "Observability as Data" et travaillera dans une petite équipe d'experts correspondant aux différents aspects nécessaires à la construction de la solution. L'intervenant attendu doit donc être très sénior en termes de compétences avec une très bonne culture IT sur matériel OnPremises en contexte de grande entreprise. De ce fait le profil souhaité de se rapprocher de ceci : - Expérience >= 10 ans en gestion de parcs informatiques Linux on-prem. - Expérience avec le déploiement et la gestion de solutions S3 on-prem (Minio/AIStor, Scality, Garage, Ceph, etc.) à l'échelle (> 1PB). - Connaissances avancées en administration systèmes Linux et des sous systèmes de stockage (lvm, dm-crypt, iSCSI, etc.) - Connaissances avancées en réseaux Linux (TCP/IP, VLAN, LBs, Firewall, etc.) - Connaissances avancées en automatisation (Ansible, Python, AWX/Tower, etc.) - Capacité à mener des sous-projets en autonomie, et en collaboration avec plusieurs acteurs dans un environnement multi-responsabilités. Description du profil : Expérience dans l'environnement de la prestation : 3-5 ans inclus Designer technique pouvant démontrer une expérience tangible sur des projets d'IA : - Compréhension des besoins utilisateur afin de concevoir des expériences adaptées. - Conception d'interfaces intuitives et compréhensibles des utilisateurs. - Conception de systèmes transparents, expliquant leurs décisions et réduisant la "boîte noire" des modèles IA. - Intégrer des principes de design responsables et évitant les biais pour garantir une IA équitable. - Adaptation des designs en fonction des retours utilisateurs et des performances des modèles. -Collaboration avec les équipes IA et Produit. - Personnalisation et adaptation des interfaces. NB : la séniorité doit s'entendre sur la base du temps passé sur des projets et missions specifiquement sur l'IA. .

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l'ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d'équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech'Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Technicien helpdesk bilingue anglais H/F (CDI) Localisation : Isneauville (76) Mode de travail : 2.5 jours de télétravail par semaine Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 23k et 25k euros annuel brut Votre mission (si vous l'acceptez) : Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions auprès d'un client grand compte au sein de notre Centre de Services à Isneauville auprès duquel vous aurez la possibilité de : Répondre aux sollicitations en Français et/ou Anglais, Prendre des appels téléphonique et prendre en charge et résoudre des tickets de premier niveau, Gérer les interventions de prise en main à distance auprès des utilisateurs, Assurer le support bureautique et applicatifs métiers, Intervenir sur les imprimantes multifonctions, Escalader aux fournisseurs, Prendre en charge et traiter les mails entrants, Participer à la gestion du parc des matériels, logiciels informatiques et aux évolutions, Collaborer à la formation permanente de l'équipe (partage de connaissance, aide à l'intégration de nouveaux arrivants), Participer à l'optimisation du service (force de proposition sur l'organisation, les process…), Mettre à jour et créer de la documentation. Le terrain de jeu ? ITSM Windows Gestion de parc Vous, notre perle rare : Vous avez une expérience d'un an minimum sur un poste similaire en support IT Vous avez déjà travaillé avec des grands comptes Vous êtes bilingue Anglais Vous êtes rigoureux, agile, force de proposition et à l'aise à l'écrit Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 23k-25k € annuel brut Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Notre client, un groupe industriel engagé dans un programme de transformation de son système d'information, recherche son futur PMO ERP / Gouvernance Applicative & Infrastructure (H/F) pour son site de Toulouse. Dans le cadre d'un programme stratégique de déploiement ERP, vous interviendrez en support du Directeur de Projet ainsi que des Chefs de Projet afin d'assurer la coordination, le pilotage et la gouvernance des activités RUN et BUILD. Vos missions : Intégré(e) à la Direction des Projets IT, vous devrez : * Accompagner le Directeur de Projet et les Chefs de Projet dans le pilotage opérationnel du programme ERP. * Animer les instances de gouvernance et les comités projets liés aux activités RUN et BUILD. * Consolider et suivre les plannings, jalons, dépendances et plans d'actions. * Piloter le plan de charge du pôle applicatif et assurer le suivi de sa capacité. * Assurer le suivi budgétaire des activités applicatives et produire les indicateurs associés. * Gérer et consolider le plan de charge du pôle infrastructure. * Identifier les risques, alertes et points de blocage puis proposer des actions correctives. * Produire les reportings, tableaux de bord et indicateurs nécessaires à la prise de décision. ## Compétences techniques attendues * Expérience confirmée en PMO sur programmes ERP ou projets de transformation SI. * Gouvernance de projets et animation d'instances. * Gestion de portefeuille projets RUN & BUILD. * Pilotage de plans de charge et gestion de capacités. * Suivi budgétaire et reporting. * Maîtrise avancée d'Excel (TCD, formules complexes, indicateurs, analyses). * Bonne connaissance des environnements applicatifs et infrastructures. * Maîtrise des outils de planification et de suivi de projet.

Rattaché au Responsable production et support, vous assurez la définition, la mise en œuvre, ainsi que la MCO des infrastructures de l'ensemble du SI mutualisé. Dans ce cadre, pilotant une équipe de 6 personnes, vous intervenez sur l'ensemble de la partie Build en participant à l'élaboration du schéma directeur, aux PCA, PRA ainsi qu'à la mise à jour de la cartographie technique. Vous êtes également en charge de la mise en œuvre des projets d'infrastructures (LAN/WAN, serveurs, systèmes, etc), ainsi que de l'élaboration des processus d'intégration et de recettes. Garant de la MCO des systèmes en production, vous collaborez notamment avec le Responsable projets et applications, du bon fonctionnement des systèmes en production et participez activement à la sécurisation du SI.

Technicien support informatique (F/H) - Marseille 📍 Lieu : Marseille (2ème) 🕒 Contrat : CDI 📅 Disponibilité : Dès que possible Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 1 (F/H) pour être le point de contact IT de l'ensemble des utilisateurs présents sur site. Vous serez responsable du support utilisateur, du maintien en conditions opérationnelles du parc informatique et de la gestion quotidienne des environnements systèmes, réseaux et postes de travail. Au cœur des échanges entre les utilisateurs et les équipes IT, vous contribuerez au bon fonctionnement du système d'information et à l'amélioration continue des services. Vos missions principales : Support Utilisateurs - Niveau 1 Prise en charge des demandes et incidents (téléphone, portail, email, sollicitations directes). Diagnostic, résolution des incidents courants (Windows, messagerie, réseau, M365, applications métier). Saisie et suivi des tickets dans l'outil ITSM. Assistance utilisateur avec pédagogie et professionnalisme. Administration & Exploitation quotidienne Opérations simples d'administration : AD/Entra ID, Exchange, Microsoft 365. Installation / déploiement / configuration des postes Windows 11 (dont Intune). Support des salles visioconférences (MTR). Exploitation Systèmes & Réseaux - Niveau 1 Vérification des services essentiels : DHCP, DNS, imprimantes, ressources partagées. Tests de connectivité réseau (IP, Wi-Fi, VPN). Application des bonnes pratiques cybersécurité (MFA, gestion identités…). Gestion du parc & des actifs IT Préparation, installation, suivi du matériel (PC, écrans, smartphones, tablettes). Gestion du cycle de vie des équipements (stock, SAV, recyclage). Mise à jour de l'inventaire matériel et logiciel. Collaboration & Amélioration continue Travail en étroite collaboration avec les équipes N2/N3. Participation aux projets IT et aux évolutions d'infrastructure. Contribution à la base de connaissances.

Missions Principales Identifier les évolutions fonctionnelles et techniques des produits impactant les activités OPS et les traduire en "récits techniques OPS" dans le backlog. Provisionner les moyens techniques d'infrastructure sur tous les environnements. Intégrer les produits aux plateformes internes (supervision/monitoring, backups, archives, log management). Développer et automatiser des composants techniques (scripts d'industrialisation, déploiements, templates d'infrastructure as code...). Mettre en place des indicateurs d'observabilité et s'assurer de l'intégration des exigences de production dans les applications livrées. Contribuer à la maintenance des référentiels et consignes d'exploitabilité. Réaliser les mises en production. Suivre les SLA des produits, garantir le bon fonctionnement de la production et assurer le reporting associé. Anticiper, analyser et traiter les incidents d'exploitation en identifiant les causes racines et en appliquant des correctifs.

Dans le cadre du renforcement d'une équipe IT dédiée aux systèmes d'information Supply Chain, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Technique IT pour accompagner le suivi et la coordination d'un portefeuille de solutions applicatives. Vous interviendrez dans un environnement composé de différentes applications métiers, solutions SaaS, interfaces avec des ERP et plateformes d'intégration. Votre rôle ne consiste pas à être expert(e) de chaque technologie, mais à assurer la coordination des équipes techniques et des partenaires afin de garantir le bon déroulement des activités IT. Vos missionsVous serez notamment chargé(e) de : Coordonner les différentes activités techniques liées au cycle de vie des applications. Planifier et suivre les interventions des équipes Infrastructure, Réseau, Cloud, Cybersécurité, Développement, Support et des partenaires externes. Faciliter la communication entre les équipes métiers, les Business Analysts et les équipes techniques. Identifier les dépendances entre les différents intervenants et anticiper les éventuels risques ou points de blocage. Mettre en place et suivre les plans d'actions nécessaires à la résolution des problématiques identifiées. Coordonner la préparation des mises en production et assurer le suivi de leur réalisation. Participer au pilotage des incidents majeurs et coordonner les actions correctives avec les équipes concernées. Organiser et animer les réunions de coordination technique. Assurer le suivi des actions, des échéances et des engagements des différents contributeurs. Produire un reporting régulier permettant de donner une vision claire de l'avancement, des risques et des points d'attention.

Dans le cadre du renforcement des équipes en charge de l'exploitation d'un SIRH majeur, nous recherchons un.e Ingénieur Exploitation / Production spécialisé HR Access pour intervenir sur un environnement de production à forts enjeux. Le SIRH couvre environ 75 000 collaborateurs et s'appuie sur un volume important de traitements : près de 10 000 traitements batch sont exécutés selon différentes fréquences pour assurer les traitements RH, les calculs, les extractions de données, les échanges de flux avec d'autres systèmes ou encore le démarrage et l'arrêt de services applicatifs. La majorité de ces traitements concerne HR4YOU, solution basée sur HR Access. La mission combine une forte dimension RUN / exploitation et une activité BUILD / évolution et industrialisation des chaînes batch, notamment dans le cadre d'une migration d'infrastructure. Votre rôle En tant qu'Ingénieur Exploitation / Production HR Access, vous serez garant.e du bon fonctionnement quotidien des traitements et applications en production. Vous interviendrez également sur l'évolution du plan batch, le développement de scripts Shell et de traitements PCL, ainsi que sur l'industrialisation des nouveaux traitements. L'objectif : assurer la fiabilité de la production, diagnostiquer efficacement les incidents et faire évoluer les chaînes de traitement dans un environnement technique complexe. Vos missionsExploitation & supervision de la production Vous prendrez en charge le suivi quotidien de la production : Contrôler la bonne exécution des traitements batch de la veille ; Vérifier l'état des services applicatifs ; Préparer et communiquer le bilan quotidien de production ; Superviser les traitements et détecter les éventuels dysfonctionnements ; Analyser les incidents de production N1/N2 ; Prendre en charge les incidents ou coordonner leur résolution avec les équipes concernées ; Identifier les causes des dysfonctionnements ; Communiquer sur les incidents et leur avancement ; Capitaliser les solutions et procédures dans la base de connaissances. Évolution & industrialisation des traitements Vous participerez aux évolutions techniques du dispositif de production : Développer et maintenir des scripts Shell sous UNIX ; Créer et modifier les traitements nécessaires au plan batch ; Développer des PCL via eGen ; Modifier et enrichir les chaînes batch HR Access / HR4YOU ; Adapter les traitements dans le cadre des projets techniques et des migrations d'infrastructure ; Participer à l'industrialisation des nouveaux traitements ; Contribuer à l'amélioration des outils de supervision ; Accompagner les traitements jusqu'à leur mise en production. Tests & mises en production Vous serez également impliqué.e dans la validation des évolutions : Rédiger les cahiers et scénarios de tests ; Préparer les environnements et jeux de données nécessaires ; Réaliser les tests techniques ; Analyser les résultats et corriger les éventuels dysfonctionnements ; Accompagner les mises en production ; Vérifier le bon fonctionnement des traitements après déploiement. Documentation & procédures Vous contribuerez à maintenir une documentation d'exploitation fiable : Maintenir à jour les procédures techniques et d'exploitation ; Documenter les traitements et leurs modalités d'exploitation ; Enrichir la base de connaissances ; Capitaliser les solutions apportées aux incidents ; Formaliser les bonnes pratiques d'exploitation. Environnement fonctionnel & techniqueSIRH HR Access HR4YOU Traitements RH Chaînes batch Environnement de production à fort volume UNIX / Scripting UNIX Shell Analyse de logs Diagnostic d'incidents Scripts d'exploitation Batch / Industrialisation PCL eGen Ordonnancement et supervision des traitements Plans batch Traitements récurrents Environnement apprécié Mainframe MVS TSO TWS / ordonnanceur Environnements hybrides Mainframe / UNIX