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Experis recherche un Techniciens Helpdesk (50%)/ Support Informatique (50%) (F/H) pour intervenir au sein d'un client du secteur bancaire, dans un contexte exigeant en termes de sécurité et de qualité de service. Vous serez le point de contact de proximité pour les utilisateur sur site ou à distance. Experis recherche un Techniciens Helpdesk (50%)/ Support Informatique (50%) (F/H) pour intervenir au sein d'un client du secteur bancaire, dans un contexte exigeant en termes de sécurité et de qualité de service. Vous serez le point de contact de proximité pour les utilisateur sur site ou à distance. Vous intégrerez une équipe dynamique. Le site est basé à Paris 13 (75013) Vos missions: Accueil et prise en charge des utilisateurs en kiosque et support de proximité auprès des collaborateurs sur site Support à distance (via outil de prise en main à distance / ticketing) Diagnostic, traitement et résolution des incidents bureautiques, matériels et logiciels (N1 à N3) Déploiement et configuration des postes de travail (imaging, masterisation, migration, etc.) Gestion des droits et des accès utilisateurs (Active Directory, GPO, etc.) Installation, mise à jour et support des applications métiers Rédaction de procédures et documentation technique Participation à des projets IT (migration, renouvellement de parc, évolutions système) Suivi et mise à jour des tickets dans l'outil ITSM

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Expert Support N3 (H/F) 🚀 🚚 Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur du transport et de la logistique sous température contrôlée. Près de 20 000 collaborateurs sont mobilisés dans 7 pays. ❄️ Vous interviendrez au sein du pôle responsable de la gestion des incidents et des problèmes, principalement pour les applications WMS. Vous aurez les missions les plus complexes et techniques en prenant en charge l’analyse, la résolution et le suivi des incidents de niveau N3 et de N2. 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Contribuer à la résolution optimale des incidents de niveau N3 : Identifier et analyser les incidents récurrents Assurer le relais avec les autres entités Veiller à la mise en place d’actions correctives jusqu’en production pour stabiliser les applications et améliorer la satisfaction des utilisateurs 🔸 Contribuer à la résolution optimale des incidents de niveau N2 escaladés par le Service Desk : Analyse fonctionnelle et technique des incidents Résolution des incidents de production Suivi administratif et technique des dossiers dans l’outil de gestion des incidents (IWS) 🔸 Contribuer au bon fonctionnement de la chaîne support globale : Accompagnement et formation des équipes N2 et N1 Maintenir un niveau de dossiers en cours aligné avec les objectifs du service Formation continue sur les applications prises en charge et production de documentation N2 / N1 Revue des incidents N1 avec le Service Desk Assistance N3 aux autres pays du Groupe Validation du processus de transfert à la chaîne support Gestion de projets internes à l’équipe ou transverses

Mission : 1. Ateliers clients Participer aux réunions de cadrage, analyser les besoins métiers de facturation/compta. 2. Analyse des flux Cartographier les échanges entre ERP (Linéa/Crésus/ADFI) et plateformes (LIXA PA/Chorus PA). 3. Paramétrage comptes techniques Créer/configurer les connexions 4. Tests API/flux Tester APIs REST/JSON, valider envoi/réception factures, gérer les erreurs/plan B. 5. Intégration ERP Brancher l'ERP aux plateformes, vérifier bout-en-bout émission/réception. 6. Recette métier 7. Support production Diagnostiquer rejets/bloques de flux

Description Le Chef de projet Gouvernance et Qualité a pour mission d'orchestrer le chantier transverse d'accélération de la gouvernance et qualité des données. Celui-ci est organisé sous forme de programme avec des streams (qualité du stock, du flux, cartographie, process...) impliquant de nombreux acteurs (métiers, data, IT) et sécurise les moyens, les priorités et les dépendances entre initiatives. Il s'assure que les trajectoires de remédiation sont définies, les plans d’actions identifiés et priorisés (quick wins et chantiers structurants) et s’assure de l’adaptation continue de l’organisation aux enjeux data. Une forte dimension de coordination est attendue, notamment via l’animation des comités de pilotage du projet, ainsi que la gestion des risques, arbitrages et décisions. Il ou elle est garant(e) de la cohérence globale, de la priorisation et du respect des jalons. La réussite du rôle se mesure par la stabilisation des flux, la réduction des écarts de qualité, l’amélioration des KPI business et l’atteinte des objectifs data. Enfin, une part importante du poste concerne la communication, la conduite du changement et l’accompagnement des équipes (onboarding, formation, pédagogie). Contexte Le Chef de projet Gouvernance et Qualité intervient dans un contexte d'accélération data sur les fondamentaux pour des domaines de données critiques via le projet PraDa lancé à mi-2025. Il s'agira de piloter un nouveau volet de ce projet lancé en mars 2026 sur les données de certificats, coordonner les acteurs, définir les jalons, s'assurer de la mobilisation des ressources et des moyens permettant de mener à bien le projet, définir les roadmaps... Livrables spécifiques · Supports de pilotage (steerco bi mensuel) · Roadmap projet et suivi · Formalisation des livrables pour le management (synthèse des livrables techniques) Livrables · Communication – escalation d’incidents · Suivi de progression

Description de l'offre d'emploi Acteur majeur dans le domaine IT, depuis notre création en 1993, nous n'avons cessé de croître et d'évoluer. Avec une équipe dévouée de près de 1.400 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en Belgique, au Luxembourg, en France et au Canada, NSI a suivi une trajectoire exceptionnelle. Notre entreprise est à la pointe de la révolution numérique, offrant une gamme complète de services IT, de l'analyse au développement de logiciels, en passant par l'architecture et la gouvernance IT. Votre rôle au sein de NSI Dans le cadre du renforcement d’une feature team API, nous recherchons un Développeur Java Backend API Senior H/F afin d’assurer la conception, le développement et la maintenance d’API backend au sein d’un environnement technique moderne et structuré. La mission s’inscrit dans un contexte de remplacement de prestataire, avec un besoin fort de séniorité, d’autonomie et de fiabilité. Missions principales Développer et maintenir des API backend Java robustes et performantes Participer à la conception technique et aux choix d’architecture API Garantir la qualité du code , la maintenabilité et la performance des services exposés Collaborer étroitement avec le PO, les Business Analystes, l’équipe de développeurs Travailler en interaction avec les experts techniques externes à l’équipe Contribuer aux rituels Agile (Scrum) et à l’amélioration continue de l’équipe

• Le Pilotage et l’organisation des phases de migration de données (coordonner les travaux de migration) • L’étude des modèles de données source et destination • L’élaboration des fichiers de mapping (source / destination). Ainsi que les différents fichiers de spécification • La stratégie de migration (ETL) • La validation des scripts d'extraction et transformation. • La prise en charge du plan de réversibilité des données. • Conception et réalisation de modèles de données et cubes SSAS • Conception Dashboard PowerBI (en proximité avec les métiers) et réalisation (mode import, direct query, live query) • Développement de dashboards TABLEAU, gestion des bases de données type SQL, gestion des ETLs type Informatica Cloud, récupération ou le plug de données SalesForce Livrables Exemples de livrables : • Dossiers d'analyse/cadrage + chiffrages • Dossiers de conception fonctionnelle et technique • Développements • Tests unitaires, et d'intégration & Cahiers de recette • Documentations des développements, de l'application, procédures d'exploitation ou d'utilisation... • Supports des instances de suivi • Rapports ou tableaux de bord, composés d’indicateurs, sous forme de graphiques

Consultant Expert Centre de Contact / VOIP / TOIP – Mission Audit & Appel d’Offres (Freelance) Nous recherchons pour l’un de nos clients un Consultant Expert Centre de Contact / Téléphonie / VOIP / TOIP , pour intervenir sur une mission ponctuelle d’accompagnement stratégique et technique. Contexte de la mission Dans le cadre d’un projet d’évolution de son centre de contact , notre client souhaite être accompagné par un expert afin d’évaluer l’existant, définir les besoins réels et préparer le lancement d’un appel d’offres pour une future solution. Responsabilités Réaliser un audit de l’existant sur la solution de centre de contact et de téléphonie Analyser les besoins métiers et techniques Apporter une expertise sur les architectures VOIP / TOIP Conseiller sur les solutions de centre de contact (Genesys notamment) Participer à la définition de l’architecture cible Rédiger le cahier des charges / appel d’offres Accompagner le client dans la phase de cadrage et de préparation du déploiement Profil recherché Expertise confirmée sur les solutions de centre de contact Très bonne maîtrise des architectures VOIP / TOIP Expérience sur les solutions Genesys Expérience en audit technique et rédaction d’appel d’offres Capacité à intervenir en conseil / architecture Modalités Type de mission : Freelance Durée : 2 mois Charge : Full time Démarrage : ASAP Localisation : À définir

Dans le cadre d’un programme de transformation Supply Chain, nous recherchons un consultant technique spécialisé OMS Manhattan afin de renforcer une équipe projet intervenant sur une phase de cadrage et de conception autour de l’implémentation d’un Order Management System (OMS) Manhattan . La première phase du projet consiste à collecter et analyser les besoins des différents marchés afin de définir une vision cible et des recommandations concernant la mise en place de la solution OMS. Plusieurs scénarios sont actuellement à l’étude, notamment l’implémentation d’un OMS ou l’intégration des processus directement dans le système existant. Dans la continuité de cette phase, le projet entrera dans une phase de conception détaillée , nécessitant l’intervention d’un profil technique capable d’interagir avec les technical architects de Manhattan ainsi qu’avec les différentes équipes internes impliquées dans les intégrations . Le consultant jouera un rôle clé dans la conception technique de la solution et la coordination avec les équipes applicatives , notamment les systèmes logistiques et ERP connectés à l’OMS. Les principales responsabilités incluent : Participer à la conception détaillée de la solution OMS Manhattan Échanger avec les technical architects Manhattan Collaborer avec les équipes internes afin de définir les intégrations avec les systèmes existants Contribuer à la définition des interfaces entre OMS et les systèmes logistiques et ERP Participer aux ateliers techniques et aux travaux d’architecture d’intégration Assurer la coordination avec les équipes techniques et projet côté client

Dans le cadre d’un projet stratégique Data & IA, nous accompagnons l’un de nos clients, acteur tech à fort enjeu produit, dans le recrutement d’un Lead AI Engineer. Le rôle Le Lead AI Engineer est responsable de la conception, du développement et du déploiement de solutions IA à forte valeur métier. À la fois référent technique IA et acteur clé du delivery, il combine une posture très hands-on avec une vision produit / ROI, en lien étroit avec les équipes métier, produit et la direction. Vos responsabilités 1. Conception & développement de solutions IA (cœur du poste) Concevoir et développer des solutions IA avancées : LLM & GenAI (RAG, MCP, agents, workflows IA, fine-tuning si nécessaire) Modèles de scoring, recommandation, prédiction, classification Développer des solutions robustes, scalables et industrialisées, prêtes pour la production Être très fortement hands-on en développement, principalement en Python Garantir la qualité du code, la performance, la sécurité et la maintenabilité Utiliser des outils d’assistance au développement (ex. Claude Code) 2. Leadership technique & delivery IA Porter les projets IA de bout en bout : cadrage fonctionnel et technique, choix d’architecture, priorisation delivery, mise en production et suivi de la valeur Jouer un rôle de leader technique, sans management hiérarchique direct Être capable d’arbitrer et de prendre des décisions techniques structurantes Structurer le delivery dans une logique produit et ROI, en lien avec le CPTO 3. Interface produit, métier et direction Travailler en proximité avec : les équipes métiers, le produit, les équipes techniques, la direction Traduire des besoins métier complexes en solutions IA concrètes Animer des ateliers de cadrage, restituer les avancées, vulgariser les sujets IA Porter une vision transverse des projets (roadmap, dépendances, risques) 4. Structuration et montée en maturité IA Contribuer à la vision IA globale (choix technologiques, standards, bonnes pratiques) Mettre en place des patterns réutilisables (RAG, pipelines IA, templates projets) Participer à la diffusion de la culture IA Assurer une veille active sur les évolutions IA (LLM, frameworks, usages) Environnement technique Langage : Python (expert) IA / Data : LLM / GenAI, RAG, embeddings, agents Pandas, PySpark (selon cas) Plateforme Data : MinIO, MongoDB, PostgreSQL, ElasticSearch, Airflow, RabbitMQ Infra : Docker, Kubernetes Dataviz / exposition : PowerBI, Metabase Outils : Git, CI/CD, outils d’IA d’assistance au développement

Résumé Le poste de Chef de projet consiste à gérer l'intégration de la solution O9 au sein de la division Supply Chain, avec un accent sur le déploiement de plusieurs usines en Europe et potentiellement en Chine. Responsabilités : Gérer le déploiement de la solution o9 dans trois usines. Suivre les avancées des différentes phases de déploiement. Contrôler les plannings de projet pour assurer le respect des délais. Supporter les utilisateurs finaux et assurer la résolution de leurs problématiques. Reporter les problèmes rencontrés ainsi que les logs en cas de bugs. Must Haves : Expérience dans les outils de planification (MPS, S&OP, PIC, PDP). Capacité à suivre le déploiement en milieu industriel. Bilinguisme en anglais et français. Nice to Have : Connaissance des opérations Supply Chain dans un environnement de fabrication. Expérience avec des projets d'intégration de systèmes au niveau international.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Developpeur PHP/Symphony (H/F) à Sophia Antipolis, France. Les missions attendues par le Developpeur PHP/Symphony (H/F) : Tâche 1 : Développement de fonctionnalités Tâche 2 : Maintenance en conditions opérationnelles - Hiérarchisation des priorités - S’adapter au contexte parfois changeant des projets - Mise en place de tests unitaires, tests end to end - Agile : La mission sera au sein d'une organisation agile Safe. - Tests : Mise en place de tests unitaires, tests end to end - Versionning : Respect des normes de l’application - Connaissance des API de service (Webservice) - Spécifications technique et documentation : Polyvalence (conception, développement,qualification, mise enproduction). - Être en mesure de produire une analyse en amont desdéveloppements. - Capacité d’analyse et de synthèse de problématiques techniques. - Langue Français : lu, parlé, écrit - Conception modèle Objets - HTML / javascript / CSS 3 : Maîtrise HTML, Javascript et CSS pour la couche de présentation - PHP 4 - Angular 3 - Symfony2 : Framework utilisé dansl'application - Philosophie Cloud : Expérience sur des infra Cloud. Connaissance des spécifiés de développement sur des infra Cloud

Dans le cadre de la transformation de ces pratiques, l'équipe de production applicative recherche un profil IT senior en environnement CIB pour faire le lien avec les équipes IT Dev - Business Analyst et accompagner les équipes APS dans leur transformation. Les objectifs étant d'améliorer l'accompagnement des équipes de devs en mode build; d'être également plus en proximité des équipes d'infrastructure du groupe BPCE et d'augmenter la transversalité entre nos équipes Vous interviendrez comme facilitateur transverse entre les équipes IT, métiers et infrastructure , afin de renforcer la collaboration et d’accélérer la transformation vers une organisation plus DevOps. Vos principales missions : Accompagner les équipes de développement dans les activités Build Renforcer la coordination entre équipes IT, métiers et infrastructures Contribuer à la mise en place d’une culture DevOps Optimiser les processus Build / Run Participer à la mise en œuvre d’un modèle de support applicatif Formaliser et documenter les processus et bonnes pratiques Favoriser la transversalité et la collaboration entre équipes Participer à la gestion des incidents et à la continuité de service

V - Surveiller la performance, la sécurité et la résilience de l'environnement cloud - Contribuer à la gestion de l'infrastructure on-premise (VMware, serveurs physiques, réseau, etc.) - Rédiger et maintenir la documentation technique Vos compétence et appétences : - AWS, maîtrise des bonnes pratiques de sécurité cloud - Pratique des outils d'IaC (Terraform) Vous êtes diplômé·e d'une école d'ingénieur ou d'une université en informatique (bac+ 5), vous êtes passionné·e par les nouvelles technologies, vous avez minimum 6 années d'expérience en ingénierie système après votre diplôme dont 3 années sur le cloud AWS et vous souhaitez intégrer une structure à taille humaine où votre expérience et vos compétences seront pleinement valorisées ? Rejoignez notre service Infrastructure et Production (rattaché à la DSI), au sein d'une équipe expérimentée de 8 personnes, en charge de notre infrastructure hybride : un socle on-premise robuste et un environnement cloud AWS en pleine expansion. Dans le cadre de notre transformation cloud, nous recherchons un·e Ingénieur·e AWS qui interviendra sur l'évolution, le maintien et la sécurisation de notre infrastructure cloud, tout en contribuant ponctuellement à l'administration de nos infrastructures on-premise. Vos futures missions et responsabilités - Participer à la conception, l'évolution et l'administration de notre infrastructure AWS - Automatiser les déploiements (Infrastructure as Code - Terraform) - Surveiller la performance, la sécurité et la résilience de l'environnement cloud - Contribuer à la gestion de l'infrastructure on-premise (VMware, serveurs physiques, réseau, etc.) - Rédiger et maintenir la documentation technique - Collaborer avec les autres membres de l'équipe et les équipes projets internes - Piloter des projets techniques Vos compétence et appétences : - AWS, maîtrise des bonnes pratiques de sécurité cloud - Pratique des outils d'IaC (Terraform) - Connaissance des outils devops (GitLAB) - Connaissance des environnements virtualisés (VMware) et du réseau (switches, routage, etc.) - Autonomie, rigueur et sens des responsabilités. - Bon relationnel et goût du travail en équipe. - Curiosité technique et envie d'évoluer dans un environnement hybride (cloud / on-premise). - Connaissance des fondamentaux de la gestion de projets Vous évoluerez dans une équipe à l'ambiance conviviale, où l'entraide et la transmission des savoirs sont au coeur du quotidien. Nous accordons une réelle importance à l'autonomie de chacun, tout en favorisant la collaboration et l'échange. Vous aurez l'opportunité de contribuer à des projets stimulants mêlant modernisation cloud et gestion d'infrastructures traditionnelles, dans un environnement technique riche et évolutif. N

Dans le cadre d’un projet structurant, nous recherchons un Développeur Java expérimenté avec une forte expertise Spring Batch . La mission principale consiste à reprendre et réécrire une cinquantaine de batchs existants , dans un contexte exigeant avec des contraintes réglementaires. 💻 Environnement technique Java 17 / 21 Spring Boot Spring Batch Vue.js Cloud Nubo ⚙️ Vos missions Réécrire et optimiser une cinquantaine de batchs existants Participer aux évolutions réglementaires et à leur mise en œuvre Assurer la fiabilité et la performance des traitements batch Intervenir sur le développement backend en Java / Spring Collaborer avec les équipes techniques sur les évolutions applicatives

Administrateur de base de données DBA DB2 Mainframe ZOS 460 e Nous recherchons un administrateur base de données DBA DB2 'est un environnement banque Assurance , ayant travailler sur des sujets équivalent , maitrise de DB2 , système ZOS MVS Mainframe Bonne capacité d'adaptation bonne présentation . Bonne capacité à gérer les bases de données DB2 . Bon niveau de rédactionnel et bonne 'organisation et gestion du stress . Notre client est dans le domaine de l'assurance à PARIS centre. Budget 460 e par jour HT

Offre de Mission : Product Manager Cybersécurité (H/F) Description de la mission Dans le cadre du renforcement de la Direction de la Cybersécurité d’un établissement financier public, il est recherché un Product Manager (PM) Cybersécurité. Le pôle Expertise accompagne les clients internes via une offre Produit (ISP, TPRM…) et une offre Innovation (architecture, doctrine, prospective). Le Product Manager est responsable de la définition, du développement et de la mise en œuvre de solutions (logicielles, matérielles ou organisationnelles) visant à protéger les systèmes d’information contre les cybermenaces. Il agit en interface entre les équipes techniques (Développement, DevOps, SOC) et les parties prenantes métiers. Missions principales Stratégie et Roadmap : Définir, animer et prioriser la stratégie produit en alignement avec les objectifs stratégiques. Gestion du Cycle de Vie : Piloter le cycle de vie complet des produits de sécurité. Interface Parties Prenantes : Animer les relations avec les clients internes et les experts techniques pour garantir l'adéquation des solutions aux besoins. Conformité et Risques : Assurer la gestion des risques et la conformité réglementaire des produits. Innovation : Piloter l’amélioration continue et l’innovation au sein de l’offre cybersécurité. Objectifs à court terme : Renforcer la collaboration entre les équipes cybersécurité et la DSI. Optimiser l'engagement des clients internes. S’approprier et piloter la roadmap cybersécurité existante. Profil recherché Compétences techniques et métier : Formation : Bac+5 en informatique ou cybersécurité. Expertise Cyber : Maîtrise des concepts fondamentaux (Réseau, Poste de travail, Chiffrement, IAM, SIEM, EDR), des normes (ISO 27001, NIST) et des frameworks (MITRE ATT&CK). Gestion de Produit : Expérience confirmée en environnement Agile (Scrum, Kanban), rédaction de spécifications et gestion de backlog. Réglementation : Connaissance des enjeux légaux (RGPD, Loi de Programmation Militaire). Analytique : Aptitude à l'analyse de données (logs, rapports d'audit) pour la prise de décision. Certifications (un plus) : CISSP, CISM.