/!\ Le poste demande une présence sur le site de Vannes 3 jours par semaine. Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vous interviendrez sur l'analyse, la conception, le développement / intégration, les tests des solutions nécessaires au développement et au bon fonctionnement des produits de l'équipe agile. Le détail de vos missions sera le suivant : - Assurer la conception, l'intégration et le développement des projets et solutions ainsi que les maintenances correctives et évolutives - Réaliser des tests unitaires et d'intégration sur les développements réalisés - Préparer la mise en production avec les équipes expertes - Gérer et maintenir la documentation fonctionnelle et technique - Assurer l'assistance à l'utilisation des applications - Assurer le diagnostic et la résolution des dysfonctionnements - Réaliser une veille technologique régulière pour être au fait des dernières tendances. - Interagir avec les membres des squads dans un contexte agile Environnement technique : - API (Java, XML, JSON, REST, SOA, Swagger) - Junit - SQL - Maven - SonarQube - Docker - Frameworks Java (Spring et Spring Boot) - Jenkins - Gitlab - Ansible - Kubernetes - Postman - Node - XLRelease - Jira - Soap ELK
Le Support Technique Niveaux 1 et 2 est chargé d'assurer l'assistance aux utilisateurs ainsi que le support des solutions auprès des clients et de leurs prestataires informatiques. Il accompagne les utilisateurs dans la résolution des problématiques techniques et dans la mise en place des paramétrages nécessaires aux connexions et aux échanges de données. Missions de support niveau 1 : - Il accompagne les entreprises dans l'utilisation des solutions en veillant au respect des procédures internes. - Il assiste les utilisateurs dans la configuration et le paramétrage des applications en ligne. - Il surveille les transactions en erreur ou rejetées afin d'identifier les actions correctives nécessaires et de définir leur niveau de priorité conformément aux directives du Responsable Support. - Il enregistre les incidents, en assure le suivi et veille à leur prise en charge. - Il accompagne les entreprises ainsi que leurs prestataires informatiques dans le diagnostic et la résolution des incidents techniques. Missions de support niveau 2 : - Il encadre et accompagne le collaborateur en charge du support utilisateurs de premier niveau. - Il administre et enrichit la base de connaissances relative aux incidents sur l'ensemble des solutions. - Il coordonne, en lien avec le Responsable Support, les demandes nécessitant une intervention de niveau 3 auprès des partenaires techniques. - Il participe à la validation technique des échanges EDI et vérifie la conformité des formats de messages (EDIFACT, TXML, CSV). Activités transverses : - Il contribue à l'amélioration continue des procédures internes et des outils de gestion des incidents. Responsabilités : - Dans le cadre de ses fonctions, il applique les directives et procédures définies par le Responsable Support. Il assure un reporting régulier de son activité auprès de celui-ci ainsi qu'auprès de la Direction.
Mission de l'équipe : L'équipe intervient dans la transformation stratégique des opérations de crédit au sein d'un grand groupe bancaire européen. L'objectif est de construire un modèle opérationnel global, harmonisé et évolutif, reposant sur la standardisation des processus, la transformation des plateformes de crédit et l'automatisation des traitements. La transformation couvre l'ensemble du cycle de vie du crédit, de l'origination au servicing et à la gestion de portefeuille. L'équipe intervient principalement sur quatre axes : 1. Transformation de la plateforme opérationnelle de crédit Piloter la feuille de route de transformation et d'adoption d'une plateforme stratégique couvrant l'ensemble du cycle de vie du crédit. Définir le modèle opérationnel cible, harmoniser les processus entre entités et régions et accompagner la convergence des pratiques. Coordonner les équipes Operations, IT, métiers et Risques afin de garantir l'adéquation de la plateforme avec les besoins opérationnels. Identifier et prioriser les évolutions fonctionnelles, suivre leur déploiement et définir les indicateurs d'adoption, de performance et de création de valeur. Faire évoluer la plateforme vers un environnement centralisé intégrant progressivement les capacités d'automatisation et d'intelligence artificielle. 2. Automatisation et optimisation des opérations de crédit Décliner les objectifs de réduction des interventions manuelles en initiatives opérationnelles concrètes. Identifier les opportunités d'automatisation sur l'ensemble de la chaîne de traitement du crédit. Piloter l'intégration de workflows automatisés, de moteurs de décision, de capacités d'orchestration et de solutions assistées par l'intelligence artificielle. Repenser les processus et dispositifs de contrôle pour améliorer la productivité, la qualité des traitements et la maîtrise des risques opérationnels. Définir et suivre les indicateurs permettant de mesurer les gains d'efficacité et les bénéfices des transformations engagées. 3. Transformation et intégration opérationnelle des activités de produits titrisés Représenter les opérations de crédit dans un programme de transformation des activités liées aux produits titrisés. Définir les modèles opérationnels cibles, les dispositifs de gouvernance, les cadres de services et les environnements de contrôle associés. Piloter la préparation opérationnelle, le cadrage des migrations et le transfert des activités vers les organisations cibles. Superviser les besoins en ressources, les indicateurs de performance et les critères de préparation des équipes. Coordonner les parties prenantes métiers, Operations et IT afin de sécuriser les transitions, renforcer la résilience opérationnelle et maîtriser les risques. 4. Pilotage stratégique et accompagnement de la transformation Piloter des initiatives complexes impliquant plusieurs entités, fonctions et zones géographiques. Structurer la gouvernance, sécuriser les décisions et lever les points de blocage impactant l'exécution des programmes. Challenger les organisations existantes et accompagner l'évolution des modèles opérationnels et de la répartition des activités. Encadrer et accompagner les responsables de projets et consultants en transformation, et contribuer au développement des compétences de l'équipe. Déployer les bonnes pratiques de pilotage et renforcer la coordination entre les différentes parties prenantes. Prestations demandéesLa mission interviendra principalement sur deux chantiers stratégiques : La transformation d'une plateforme transverse de gestion des opérations de crédit. L'intégration et l'industrialisation opérationnelle des activités liées aux produits titrisés. Les responsabilités principales attendues sont les suivantes : Définir et piloter les feuilles de route de transformation, les priorités et les jalons de déploiement. Concevoir et accompagner la mise en œuvre des modèles opérationnels cibles. Piloter l'adoption de la plateforme crédit et la convergence des processus à l'échelle internationale. Identifier et déployer les leviers d'automatisation, notamment à travers l'intelligence artificielle. Coordonner les migrations opérationnelles et sécuriser la préparation des équipes, les ressources et les contrôles. Définir les KPI de transformation, d'adoption, de performance et de maîtrise des risques. Animer la gouvernance, coordonner les parties prenantes internationales et superviser l'exécution des programmes. Accompagner les équipes de transformation et garantir la réalisation des objectifs opérationnels. Secteur d'activité : Banque de financement et d'investissement Calendrier : Du 01/11/2026 au 31/10/2027 Mission potentiellement renouvelable.
Votre mission :Rattaché à l'organisation industrielle du site et manager d'une équipe de 5 collaborateurs, vous garantissez la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures OT, réseaux industriels et systèmes associés.Véritable référent technique, vous accompagnez également les projets de transformation digitale et de modernisation des équipements industriels. Vos principales responsabilités :Infrastructures OT & CybersécuritéGarantir la disponibilité et la fiabilité des infrastructures OT, réseaux industriels et serveurs associés. Définir, maintenir et faire évoluer les architectures OT conformément aux standards du Groupe. Piloter les démarches de cybersécurité industrielle : audits, conformité, gestion des risques et plans d'actions. Assurer le rôle d'interlocuteur privilégié sur les sujets IT/OT et cybersécurité. Exploitation & Support :Organiser les activités de maintenance préventive et corrective des infrastructures OT. Superviser la gestion des incidents majeurs et contribuer aux plans de continuité d'activité. Garantir la qualité et la mise à jour de la documentation technique. Management d'équipe :Encadrer, accompagner et développer une équipe de 5 collaborateurs. Prioriser les activités et assurer la montée en compétences des équipes. Promouvoir les bonnes pratiques OT et cybersécurité auprès des équipes de maintenance et de production. Projets & Transformation Digitale :Contribuer aux projets de modernisation des infrastructures industrielles. Piloter les projets liés aux réseaux industriels, à la cybersécurité et à la connectivité des équipements. Coordonner les partenaires externes et les différents intervenants techniques. Sûreté & Communications du site :Assurer le maintien en conditions opérationnelles des systèmes de contrôle d'accès. Piloter les systèmes de vidéosurveillance, détection incendie et infrastructures radio. Superviser les environnements de téléphonie IP et DECT.
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l'agilité et l'efficacité opérationnelle des services délivrés. DBA Prod Oracle/SQL Server/MySQL H/F C'est votre mission Vous êtes passionné·e par administration et gestion de bases de données ? Ce poste est fait pour vous. En tant que DBA, au sein de l'équipe de 40 DBA ,vous aurez les tâches suivantes: Gérer et administrer les infrastructures matérielles et/ou logicielles de l'entreprise, en assure la cohérence, la qualité et la sécurité Participer à la définition et à la mise en œuvre de ces infrastructures retenues par les projets : Prendre en charge le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles et logicielles relatives à son périmètre Traiter les incidents et problèmes pouvant survenir sur les plates-formes Assurer les astreintes d'une durée d'une semaine Fiabiliser et optimiser le fonctionnement des infrastructures en anticipant les évolutions de capacité et de performance Contribuer à la mise en œuvre des solutions de continuité et participe aux tests de résilience Documenter les configurations et rédige les consignes destinées aux supports niveaux 1 et 2 Réaliser les déploiements des infrastructures dans le cadre des projets techniques et métier Travailler en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes et Infrastructures et Sécurité Contribuer aux projets d'évolution des infrastructures sous responsabilité des équipes d'Infrastructures Effectuer un support technique pour l'ensemble des infrastructures de son périmètre Créer, à la demande des domaines ou de l'exploitation, les outils spécifiques d'aide à l'exploitation Effectuer un support technique de second niveau pour l'ensemble de son domaine C'est votre parcours Vous avez au moins 10 ans d'expérience en administration et gestion de bases de données dans des environnements techniques exigeants. Vous cherchez un cadre où votre expertise compte, où vos idées contribuent aux évolutions techniques et où la collaboration occupe une place essentielle. C'est votre expertise : Oracle - Confirmé - Important SQL Server - Confirmé - Important MySQL - Confirmé - Souhaitable C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Paris Contrat : CDI Télétravail : Hybride selon mission Salaire : De 50000 K€ à 60000 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Production/bases de données / Systèmes/SGBD Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.
Missions Conception et évolution des architectures Recueillir et analyser les besoins techniques et métiers. Concevoir les architectures infrastructure et accompagner leur mise en place. Définir les normes, standards et référentiels techniques. Veiller à la cohérence des solutions au sein du système d'information. Transformation des infrastructures Étudier les évolutions des environnements existants. Élaborer les plans de migration et de modernisation. Accompagner les projets dans leurs choix technologiques et leurs orientations d'architecture. Analyser les impacts des solutions envisagées et formuler des recommandations. Sécurité, disponibilité et résilience Intégrer les exigences de sécurité, de performance et de disponibilité dès la conception. Identifier les risques techniques et proposer les actions nécessaires. Veiller au respect des standards de sécurité et de conformité applicables. Accompagnement des projets Conseiller les équipes projets sur les choix d'architecture. Coordonner les différents intervenants techniques. Suivre l'avancement des projets d'infrastructure et rendre compte aux parties prenantes. Livrables attendus Dossiers d'architecture technique et documents de conception générale et détaillée. Cartographies des infrastructures. Plans de migration et de transformation. Études d'impact et recommandations d'évolution. Standards et référentiels techniques. Documentation des solutions mises en œuvre et reporting d'avancement. Une expérience dans le secteur des transports publics est un atout. Français courant et anglais technique requis.
Dans le cadre d'un programme de transformation des systèmes d'information d'un grand groupe industriel, nous recherchons un Service Delivery Manager (SDM) pour piloter les activités de delivery et d'exploitation d'une infrastructure hébergeant notamment la solution PLM Dassault Systèmes 3DEXPERIENCE (3DX). Vous serez responsable du pilotage opérationnel, technique et budgétaire des activités BUILD et RUN, ainsi que de la coordination d'une équipe d'environ 10 prestataires spécialisés dans l'administration des environnements 3DX. Véritable interface entre les équipes techniques, les architectes, les prestataires et les responsables de projet, vous garantirez la qualité des services délivrés et le respect des engagements. Vos principales missions seront : Piloter les activités de Service Delivery BUILD et RUN sur le périmètre infrastructure et PLM 3DEXPERIENCE. Encadrer et coordonner une équipe d'environ 10 prestataires techniques, notamment des administrateurs 3DX. Organiser et suivre les activités, les plannings, les charges et les priorités de l'équipe. Construire et maintenir une matrice de compétences afin d'optimiser la répartition des ressources. Superviser la qualité des prestations et garantir le respect des engagements de service. Piloter la relation avec les prestataires et assurer le suivi de leurs interventions. Suivre les budgets IT, notamment des enveloppes ou périmètres budgétaires de l'ordre de 50 à 80 K€. Contrôler les coûts, anticiper les écarts et proposer les arbitrages nécessaires. Assurer la coordination entre les activités de construction, de déploiement et d'exploitation des environnements. Veiller à l'application des bonnes pratiques ITIL dans la gestion des services. Comprendre et challenger les propositions techniques des administrateurs, ingénieurs et architectes infrastructure. Identifier les risques opérationnels et mettre en œuvre les plans d'actions adaptés. Mettre en place les indicateurs de suivi de l'activité et produire les reportings nécessaires. Assurer le lien entre les enjeux techniques, opérationnels, organisationnels et financiers.
Product Owner Airtable (F/H) Dans le cadre d'un projet stratégique au sein de la Direction IT, nous recherchons un Consultant Airtable Technico-Fonctionnel pour accompagner la digitalisation et l'automatisation des processus Cyber. Vous interviendrez au sein de l'équipe CIO Office, responsable de la gouvernance Airtable utilisée par plus de 500 utilisateurs à l'échelle du groupe. Votre mission principale consistera à concevoir et déployer un module Project Security Plan (PSP) destiné à renforcer l'intégration des exigences cybersécurité dans les projets IT, tout en contribuant à l'évolution continue de la plateforme Airtable. Vos missionsRecueillir, analyser et challenger les besoins des équipes Cyber et métiers. Concevoir et faire évoluer des modèles de données Airtable. Développer et configurer des formulaires, interfaces et workflows automatisés. Mettre en place des automatisations (notifications, relances, statuts, routage conditionnel). Assurer l'intégration du module PSP avec les référentiels projets existants. Participer aux phases de tests, recette, déploiement et accompagnement utilisateur. Contribuer à la maintenance et aux évolutions des bases Airtable existantes. Produire la documentation et participer à la diffusion des bonnes pratiques au sein de l'équipe.
Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vous assurerez le pilotage technique et l'accompagnement d'une équipe de développement dans un environnement Agile Scrum. Le détail de vos missions sera le suivant : - Développement et conception de solutions basées sur les technologies Java, Spring Boot et Angular. - Définition et mise en œuvre des bonnes pratiques de développement, de qualité logicielle et d'industrialisation. - Réalisation de revues de code, accompagnement des développeurs et montée en compétence des équipes. - Contribution aux choix d'architecture et prise en charge des sujets techniques complexes. - Participation à l'amélioration continue des chaînes CI/CD et à l'adoption des pratiques DevOps. - Collaboration avec les équipes produit, métier et architecture afin de garantir la qualité, la performance et la maintenabilité des applications. Compétences techniques requises : - Java 17+ et Spring Boot - Angular (versions récentes) et TypeScript - Architecture Microservices - DDD (Domain Driven Design) et Architecture Hexagonale - Git / GitLab - Jenkins et industrialisation CI/CD - Docker et Kubernetes - SonarQube et qualité de code - OpenID Connect / OAuth2 - Conception technique et architecture applicative - Revue de code et accompagnement technique des développeurs - Culture DevOps et automatisation des déploiements - Méthodologies Agile Scrum
Une société du secteur Énergie basée à Boulogne-Billancourt remplace son AMOA d'une application responsable des consommations d'énergie et recherche un profil confirmé avec 5 ans d'expérience dans le secteur de l'Énergie. Le candidat doit aimer manipuler les chiffres (import et export) et croisement de données. Il utilisera Azure DevOps pour la gestion du backlog. Le rôle implique une expérience significative sur des projets informatiques multi-parties, avec capacité à travailler en équipe et à se coordonner avec les différentes parties prenantes, aussi bien IT (développeurs front et back, data engineer, développeurs ETL, chef de projet IT) que métiers (direction performance, product owners, clients internes de l'application). Une expérience dans le secteur de l'énergie est préférable, ou une capacité à s'adapter rapidement à un nouveau secteur d'activité démontrée dans des expériences passées. Une appétence à l'analyse de données est nécessaire (exports, retraitement excel/google sheet, analyses croisées, etc.). Une connaissance d'Azure DevOps est préférable, cette plateforme étant utilisée pour le suivi du backlog évolutif et correctif et la communication asynchrone entre toutes les parties prenantes.
Le Support Technique Niveaux 1 et 2 est chargé d'assurer l'assistance aux utilisateurs ainsi que le support des solutions auprès des clients et de leurs prestataires informatiques. Il accompagne les utilisateurs dans la résolution des problématiques techniques et dans la mise en place des paramétrages nécessaires aux connexions et aux échanges de données. Missions de support niveau 1 : - Il accompagne les entreprises dans l'utilisation des solutions en veillant au respect des procédures internes. - Il assiste les utilisateurs dans la configuration et le paramétrage des applications en ligne. - Il surveille les transactions en erreur ou rejetées afin d'identifier les actions correctives nécessaires et de définir leur niveau de priorité conformément aux directives du Responsable Support. - Il enregistre les incidents, en assure le suivi et veille à leur prise en charge. - Il accompagne les entreprises ainsi que leurs prestataires informatiques dans le diagnostic et la résolution des incidents techniques. Missions de support niveau 2 : - Il encadre et accompagne le collaborateur en charge du support utilisateurs de premier niveau. - Il administre et enrichit la base de connaissances relative aux incidents sur l'ensemble des solutions. - Il coordonne, en lien avec le Responsable Support, les demandes nécessitant une intervention de niveau 3 auprès des partenaires techniques. - Il participe à la validation technique des échanges EDI et vérifie la conformité des formats de messages (EDIFACT, TXML, CSV). Activités transverses : - Il contribue à l'amélioration continue des procédures internes et des outils de gestion des incidents. Responsabilités : - Dans le cadre de ses fonctions, il applique les directives et procédures définies par le Responsable Support. Il assure un reporting régulier de son activité auprès de celui-ci ainsi qu'auprès de la Direction.
Expert CI/CD - Release / OpenShift H/FContexteDans le cadre de sa stratégie de transformation Cloud, notre client, acteur majeur du secteur de l'assurance, renforce son Centre d'Excellence Cloud (CCoE) et recherche un Expert CI/CD spécialisé Release. Au sein de l'équipe SIDC (Solutions d'Intégration et de Déploiement Continu), vous contribuerez à l'évolution et à l'exploitation d'une plateforme CI/CD stratégique permettant la fabrication et le déploiement des applications du groupe. Cette plateforme transverse accompagne plusieurs milliers de développeurs et plus de 12 000 dépôts de code source pour les marques du groupe. Son objectif est d'accélérer la mise à disposition des applications et de soutenir la stratégie Cloud Hybride de l'entreprise. L'équipe intervient à la fois sur les enjeux de support, d'automatisation, d'industrialisation et de modernisation des chaînes de déploiement. Vos missionsAu sein de l'équipe SIDC, vous intervenez comme référent technique autour des solutions CI/CD, avec une forte dominante sur Release. À ce titre, vous serez amené à : Support et accompagnement des utilisateursAssurer le support technique de niveau N1 à N3 sur l'ensemble de la plateforme CI/CD. Accompagner les équipes projets dans l'utilisation des solutions de déploiement. Conseiller les équipes de développement sur les bonnes pratiques CI/CD et DevOps. Participer à la résolution des incidents complexes et à l'amélioration continue des services. Expertise ReleaseAdministrer et faire évoluer la solution Release. Concevoir, créer et maintenir les templates de déploiement. Industrialiser et mutualiser les workflows afin de favoriser la factorisation des processus de déploiement. Développer et maintenir des plugins Release pour répondre à de nouveaux besoins métiers ou techniques. Gérer la gouvernance technique de la plateforme (droits, rôles, dossiers, organisation des templates). Évolution de la plateformeParticiper à l'intégration de nouveaux usages et nouveaux projets au sein de la plateforme CI/CD. Contribuer aux choix techniques et aux évolutions d'architecture. Garantir la disponibilité, les performances et la maintenabilité des outils. Participer aux projets de modernisation des services CI/CD dans un contexte de transformation Cloud. Automatisation et IndustrialisationDévelopper des solutions d'automatisation des déploiements. Concevoir des workflows standardisés et réutilisables. Contribuer à la mise en place d'un portail de services destiné aux utilisateurs de la plateforme. Accompagner l'évolution des pratiques DevOps et GitOps au sein des équipes.
Le service desk assure le support client externe lié à l'usage des données fournis via différentes interfaces. Il s'agit d'assurer le support applicatif sur une vingtaine d'applications métiers, en prenant en charge les incidents et demandes des utilisateurs. Collaborer avec le support Niveau 3 côté client pour partager les difficultés, proposer des solutions de contournement et enrichir la base de connaissances. L'équipe est composée de 4 techniciens, dont 2 référents techniques. Activités principales Support Niveau 1 & 2 : • Qualification des tickets via hotline, mail ou outil ITSM • Diagnostic et résolution des incidents applicatifs courants. • Escalade vers le Niveau 3 côté client si nécessaire. • Assistance et formation de premier niveau aux utilisateurs. Autres responsabilités : • Etroite Collaboration avec la Tour de Contrôle et le Process Manager, qui assurent le suivi des indicateurs et le pilotage global de l'activité. • Participation à l'amélioration continue des processus et de la documentation. • Documentation des incidents, solutions et bonnes pratiques. Savoir-faire (Compétences techniques) : • Suivi des tickets dans l'outil COSMOS (ServiceNow). • Bonne connaissance des environnements Windows • Connaissance des environnements applicatifs métier tels que les API etc... Savoir-être (Compétences comportementales) : • Autonomie • Capacité relationnelle, écoute • Sens du service client • Esprit d'équipe, travail en équipe • Gestion des émotions, maitrise de soi • Résistance au stress • Sens des priorités Référence de l'offre : modlplc7m7
Nous recherchons un Lead Power BI / Responsable Plateforme BI pour accompagner l'industrialisation et la gouvernance de Power BI à grande échelle. Vous interviendrez sur un environnement BI conséquent regroupant environ 700 développeurs, 14 000 utilisateurs et 4 000 rapports. Le poste combine expertise Power BI, architecture, gouvernance et pilotage de plateforme. Missions principales Piloter le déploiement et la montée en puissance de Power BI Service Administrer et suivre les capacités Power BI et les gateways Définir la roadmap d'évolution et d'industrialisation de la plateforme Structurer la gouvernance Power BI : workspaces, règles de nommage, actualisation, standards et bonnes pratiques Optimiser le patrimoine existant sur Power BI Report Server et Power BI Service Réaliser des audits de rapports et identifier les axes d'amélioration en matière de performance et d'architecture Construire et maintenir un référentiel de patterns et standards de développement Power BI Accompagner et faire monter en compétences les développeurs grâce au mentoring et aux revues techniques Contribuer à la structuration de l'équipe de support et d'expertise Power BI Piloter le plan de charge, les besoins en ressources et la planification budgétaire
Dans le cadre du renforcement d'une équipe Service Desk, nous recherchons un Team Leader Service Desk afin d'accompagner les équipes support dans la gestion quotidienne des demandes et incidents utilisateurs. Vous intervenez dans un environnement de support structuré et exigeant, avec notamment la prise en charge d'utilisateurs VIP, le suivi des incidents prioritaires et le respect des engagements de service et des SLA. Véritable point de référence pour l'équipe, vous assurez la bonne organisation de l'activité, le suivi du backlog, la priorisation des tickets et la coordination avec les équipes de niveau supérieur. Vous contribuez également à l'amélioration continue du service, notamment à travers le suivi de la qualité, l'application des procédures et l'enrichissement de la base de connaissances.
Dans le cadre d'un programme de transformation digitale, nous recherchons un(e) Business Analyst spécialisé(e) en automatisation des processus. Au sein d'une Digital Factory, vous interviendrez à l'interface entre les équipes métier, IT et management afin d'identifier, qualifier et accompagner la mise en œuvre de solutions d'automatisation basées notamment sur la RPA, les workflows et l'intelligence artificielle. L'objectif sera de réduire les tâches répétitives, d'améliorer la performance opérationnelle et d'optimiser les processus métiers. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Analyser les processus métiers et identifier les tâches pouvant être automatisées. Animer des ateliers avec les utilisateurs et les équipes métier. Identifier, qualifier et prioriser les cas d'usage RPA. Évaluer les gains potentiels et réaliser des analyses coûts/bénéfices. Recueillir, analyser et formaliser les besoins métier. Cartographier les processus existants et cibles, selon les modèles As-Is et To-Be. Modéliser les processus avec BPMN. Identifier les règles de gestion, dépendances et exceptions métier. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et les PDD. Coordonner les équipes métier et les équipes techniques. Préparer et animer les ateliers de conception. Rédiger les User Stories et contribuer à la gestion des Backlogs. Vérifier la couverture fonctionnelle des solutions développées. Suivre les évolutions et accompagner le déploiement des automatisations. Contribuer à la définition des standards d'automatisation. Participer aux revues de portefeuille RPA. Suivre les bénéfices et les gains de performance réalisés. Maintenir la documentation fonctionnelle. Accompagner et former les utilisateurs. Le poste est avant tout fonctionnel. Il ne nécessite pas de compétences en développement RPA. L'enjeu principal est d'identifier les opportunités d'automatisation, de formaliser les besoins et d'accompagner les équipes techniques dans la réalisation des solutions.
