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Contexte : Notre client a déployé un nouvel outil, ZUORA (deviseur + outil de facturation) intégré à SALESFORCE permettant de deviser et facturer des nouvelles ventes d'abonnements. Il reste à déployer des fonctionnalités indispensables liées au cycle de vie des abonnements de nos clients : upsells, résiliations, réclamations, campagne de hausse tarifaire + facturation du renouvellement, suspension pour impayés, déploiement de la facturation à l'usage avec gestion des contrats cadres. 1. Gestion des besoins et des livrables dans le cadre des Sprints Objectif : Garantir la livraison des besoins métier dans les délais imposés par le planning. a. Cadrage et collecte du besoin : -Préparer et animer les ateliers avec les équipes métier. -Formaliser les besoins fonctionnels : -Élaboration des process et workflows. -Validation auprès des métiers. -Partage et arbitrage avec le Product Manager. b. Documentation et construction du backlog : -Rédaction des User Stories (US) et critères d'acceptation. - Mise à jour continue du backlog en lien étroit avec le PM. -Clarification du besoin métier auprès des équipes de développement. c. Suivi de la réalisation : -Suivre l'avancement des développements pendant le Sprint. -Répondre aux questions des développeurs et lever les ambiguïtés fonctionnelles. d. Recette et qualité : -Rédiger le cahier de tests. -Organiser et exécuter la recette fonctionnelle, en collaboration avec les métiers. -Documenter les anomalies, suivre leur résolution et valider les correctifs. e. Connaissance & déploiement -Rédiger et publier les modes opératoires / pas-à-pas dans la base de connaissance. -Assurer le support métier post livraison (phase d'hypercare). 2. Gestion du périmètre & maîtrise des sollicitations DSI Objectif : Garantir le respect du périmètre validé pour éviter les dérives et préserver la capacité des équipes DSI. -Identifier et remonter au Chef de Projet toute demande hors lot ou hors périmètre défini. -Rediriger systématiquement les demandeurs vers leur Lead métier pour cadrage et arbitrage. -Être garant de ne pas solliciter la DSI pour des sujets non prévus au périmètre initial (aucune prise en compte "au fil de l'eau"). -Assurer la traçabilité des demandes pour faciliter les arbitrages et la planification ultérieure. 3. Support à la gouvernance projet -Préparer les supports pour les Comités Projet hebdomadaires (planning, avancement, alertes). -Assister le Chef de Projet dans l'animation de ces comités (notes, décisions, actions).

Au sein d’une entité dédiée à la cybersécurité appliquée aux projets industriels, vous intervenez en tant qu’Ingénieur Cybersécurité OT (Operational Technology). Votre rôle consiste à intégrer et piloter les exigences de cybersécurité dans les projets industriels, principalement orientés vers les environnements OT. Vous travaillez sous la responsabilité d’un Responsable de projet en cybersécurité et en collaboration étroite avec de nombreux acteurs internes et externes. Missions principales 1. Cybersécurité OT et gestion des fournisseurs Définir les exigences de cybersécurité pour les systèmes OT Participer à la sélection des fournisseurs de solutions OT Piloter l’intégration des fournisseurs dans les projets Suivre leur conformité aux exigences contractuelles Réaliser des tests techniques des solutions (FAT/SAT) Gérer les écarts aux exigences 2. Expertise technique en cybersécurité industrielle Animer des ateliers d’analyse de risques (normes ISA/IEC 62443) Concevoir et valider des architectures OT sécurisées (Zones & Conduits) Revoir les architectures et inventaires fournis par les partenaires Apporter un support technique aux équipes internes et externes Intervenir en tant qu’expert sur les standards et bonnes pratiques OT 3. Contribution aux projets industriels Participer aux phases : Ingénierie Achats (Procurement) Mise en service (Commissioning) Comprendre et appliquer les processus projets S’adapter à des projets de tailles et complexités variées 4. Gestion des parties prenantes Collaborer avec : Équipes d’ingénierie (électricité, instrumentation, télécom, etc.) Fournisseurs OT Clients Sous-traitants et organismes externes Assurer une communication technique claire (documentation, reporting) 5. Activités ponctuelles Audits de cybersécurité Gestion d’incidents Formation des partenaires sur site Support sur des sujets spécifiques liés aux projets

Contexte l’équipe Gouvernance et mise en oeuvre de l'IA est en charge : - de gouverner l’utilisation des IA au sein de l’entreprise - de définir une stratégie d’utilisation des IA génératives en fonction des risques ou de contraintes portées par les données sources - d’optimiser les coûts d’utilisation à tout moment dans un contexte Cloud (FINOPS / MLOPS) - de mettre en place une chaîne CI/CD des projets IA MISSIONS Au sein de l’équipe ""Gouvernance et Mise en oeuvre de l'IA"" composée de 6 personnes, le concepteur a pour mission de concevoir et mettre en oeuvre les améliorations à apporter au portail IA afin de répondre aux besoins de ses utlilisateurs. A ce titre il sera chargé, en lien avec le chef de projet et l'architecte IA, de mettre en oeuvre les pistes d'améliorations et de les documenter afin de permettre ensuite leur maintenance par les développeurs de l'équipe. Il sera amené à proposer des pistes techniques ou fonctionnelles d'améliorations, ou a les mettre en oeuvre, suite à des dysfonctionnements ou des manques remontés par les utilisateurs. Il sera aussi en charge, en lien avec le chef de projet, de versionner la prise en compte des modifications et de veiller au bon déploiement et à la bonne recevabilité par les utilisateurs du portail IA. Cette mission pourra impliquer de collaborer avec d'autres compétences d’experts techniques ou fonctionnels, en dehors de l'équipe, en fonction des thématiques traitées. Un excellent relationnel est indispensable afin de savoir prêter assistance à des utilisateurs non technique, notamment en sachant adapter son discours afin de faire comprendre ses idées et être en capacité d'assurer un support technique aux utilisateurs. TACHES - La mise en oeuvre et l'amélioration des fonctionnalités de la partie Front du portail IA permettant : o un accès sécurisé au catalogue d’assistant IA existant en fonction du profil de l’utilisateur o un parcours d’accueil pour les nouveaux utilisateurs ainsi qu’un accès à des modules de formation de type webinaire o un accès à une FAQ - La mise en oeuvre et l'amélioration des fonctionnalités de la partie Back du portail IA permettant : o la création et l'exposition de nouveaux assistants IA par les utilisateurs avec contrôles d'accès o la maintenance et l'évolution des mécanismes de supervision et de suivi de consommation d'IA par les utilisateurs o la maintenance et l'évolution des mécanismes d'exposition des assistants IA en API pour utilisation par les applicatifs métiers - L'aide aux utilisateurs pour concevoir leurs bases de connaissances et optimiser leur prise en compte par les mécanismes de RAG de la plateforme : o en aidant à la conception et à la mise en oeuvre de pipelines d'ingestions optimisés en fonction du type de documents en entrée et de leur volumétrie o en aidant à la conception et à la mise en oeuvre de fonctionnalités permettant de tracer la qualité des données ingérées et la qualité des réponses restituées o en aidant à la conception et à la mise en oeuvre de mécanismes de contrôles du profil utilisateur et des droits d’accès aux informations restituées par un assistant ou un agent IA o en aidant à la conception et à la mise en oeuvre de solutions de bases de connaissances spécialisées, externes ou intégrées au portail IA (protocole et mécanismes d'ingestion des mises à jour au fil de l'eau ou à intervalles réguliers) - La livraison des évolutions de la plateforme IA, en lien avec le chef de projet, dans ses quatres environnements o en assurant le versionning applicatif et le déploiement o en maintenant à jour la documentation de chaque version pour permettre au chef de projet de communiquer sur les évolutions apportées à la plateforme o en définissant et mettant en oeuvre les tests permettant de valider le déploiement d'une version o en assurant au besoin la correction à chaud ou le retour arrière en cas de défaut constaté suite à un déploiement - La conception et la réalisation d’assistants IA ""modèle"" préconfigurés en fonction des besoins spécifiques remontés par les ambassadeurs IA et les utilisateurs non techniques - L'assistance technique et la résolution d'incidents en cas de remontée de dysfonctionnements de la plateforme (support niveau 2 & 3 selon profil PROFIL Une expérience significative de RAISE, ou de sa stack applicative dans un autre contexte, est un prérequis indispensable au démarrage de la mission (Python, React, Langchain, LangGraph, LangFuse, FastAPI, Celery/Redis, RAGAS, Docling (PDF/OCR), Docker)."

Nous recrutons un(e) Analyste Tests capable de transformer des exigences et de la documentation en scénarios de test clairs et en cas de test détaillés pas à pas, de gérer la traçabilité dans qTest , et de piloter l’exécution ainsi que le suivi des anomalies dans des délais serrés. Le profil idéal est proactif, à l’aise sous pression, et communique couramment en français et en anglais . Responsabilités principales : • Analyser les exigences (URS/FSD/BRD, user stories, critères d’acceptation) afin de définir des scénarios de test de haut niveau, puis les décliner en cas de test détaillés pas à pas, incluant données de test et résultats attendus. • Construire et maintenir une traçabilité de bout en bout dans qTest (exigences ⇄ cas de test ⇄ campagnes/exécutions ⇄ anomalies) ; assurer la couverture et la gestion de versions. • Préparer les cycles de test dans qTest, exécuter les tests, collecter des preuves objectives, et enregistrer les résultats avec rigueur. • Déclarer, qualifier (triage) et suivre les anomalies (qTest/Jira), vérifier les correctifs et clôturer avec des étapes de reproduction claires et des notes d’impact. • Supporter l’UAT/recette utilisateur (préparer les scripts, sessions de walkthrough, modèles de preuves) et contribuer à un pack de régression réutilisable ainsi qu’à des tests smoke. • Reporter quotidiennement l’avancement et les risques (réussite/échec/bloquants, couverture), escalader tôt, et aider à re-prioriser lorsque les plans évoluent. • Estimer l’effort de test, identifier les besoins en données de test, et respecter les standards et conventions de nommage. • (Optionnel / apprécié) Réaliser des vérifications API simples (ex. Postman) à partir de spécifications Swagger/OpenAPI.

Contexte : Vous intégrerez le département Architecture & Exploitation de la Direction des Systèmes d'Information dans le cadre du programme IAM , en particulier sur le projet IGA . Objectif du projet : Mettre en place une solution de Gestion des Identités et des Accès pour gagner en autonomie par rapport à la solution du groupe, réduire les délais d’accès aux applications, et fiabiliser le traitement pour minimiser les erreurs et écarts entre droits théoriques et réels. Structure du projet : Lot Solution : conception et déploiement de la solution IGA basée sur le produit OIM. Lot Raccordement : raccordement automatisé des applications jusqu’ici raccordées manuellement. Rôle et responsabilités : En tant que Proxy Product Owner pour le lot Raccordement, vous serez intégré(e) à l’équipe produit et aurez pour missions : Cadrer et concevoir les raccordements en : analysant les besoins d’habilitation des applications définissant les spécifications fonctionnelles d’intégration définissant les règles de mapping des données (identités, rôles, attributs) Piloter la réalisation des raccordements, en : collaborant avec les équipes produit, techniques et cybersécurité s’assurant de la bonne compréhension et utilisation des API et mécanismes d’intégration accompagnant dans la mise en œuvre des flux de provisioning Objectifs clés : Sécuriser le provisioning des habilitations Assurer la compréhension des mécanismes d’intégration Garantir la cohérence du mapping des données Maintenir la qualité fonctionnelle des intégrations Responsabilités principales : Analyser et définir les besoins pour les connecteurs applicatifs, incluant flux d’intégration et règles de provisioning Piloter le raccordement des applications, de la phase de cadrage à la mise en production Valider le mapping des données entre le produit et les applications Coordonner les équipes impliquées et animer les ateliers, comités et points de suivi Anticiper et gérer les risques et dépendances Suivre et reporter l’avancement, tenir à jour les outils de pilotage Veiller à la conformité des intégrations avec les standards IAM et processus internes Participer au fonctionnement Agile de l’équipe (backlog, priorisation, rituels)

Administrateur Zuora (H/F) Contexte de la mission : Vous aurez la charge du pilotage de la maintenance des applications Zuora (outil de facturation) et Esker (dématérialisation des factures). Votre rôle principal sera d'accompagner les équipes métiers, en apportant votre expertise technique et fonctionnelle. Objectifs et livrables : - Gérer les tickets dans JIRA & SNOW des utilisateurs ZUORA & Esker (Niveau 1) ; - Administration fonctionnelle / paramétrage de la plateforme Zuora ; - Interactions avec la TMA Esker (Niveau 2) ; - Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de Zuora (ZCPQ & ZBilling) et d’Esker ; - Documenter les process Zuora.

Nous recherchons pour l'un de nos client un Ingénieur Réseau H/F , pour travailler au sein de l’équipe Réseau Workplace , Vous intègrerez une équipe BUILD qui a la responsabilité de la conception et de la mise en œuvre des infrastructures réseau des implantations des entités du groupe (environ 200 bâtiments en France et en Europe). Au sein de cette équipe, vous contribuerez à transformer les infrastructures réseaux Workplace en vous appuyant sur les dernières technologies du marché (Cisco FABRIC SDA, WIFI 6, SD-WAN…). Participer à la conception technique pour la mise en œuvre de ses infrastructures ou produits Intégrer et mettre en œuvre des solutions destinées à fournir le service réseau aux entités du groupe Réaliser l'installation des infrastructures, le paramétrage et la validation des composants Prendre en compte les règles et procédures d’exploitabilité des infrastructures Proposer des solutions d'optimisation des systèmes ou des plates formes Participer au maintien en condition opérationnelle et de sécurité des Infrastructures en apportant un support N3 aux équipes d'exploitation

Contexte de la mission : Viveris intervient pour ses clients dans le développement et la maintenance de leurs systèmes d'information. Dans ce cadre, nous recherchons un développeur mainframe pour accompagner un de nos clients dans le secteur bancaire. Au sein d'une Direction des Systèmes d'Information, vous êtes intégré à une équipe d'une dizaine de personne en charge des grands systèmes. Responsabilités : - Assurer le maintien en conditions opérationnelles : maintenance corrective, évolutions des solutions, diagnostic et résolution des incidents ; - Concevoir, intégrer et le développer des projets et solutions ; - Préparer la mise en production avec les équipes expertes ; - Assurer le support auprès des utilisateurs.