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Mission au sein du département risques métier sur un grand projet réglementaire dans un environnement bancaire à forte volumétrie de données. Vos missions : Création de reportings réglementaires Analyse de données risques Développement de dashboards Extraction et transformation de données Requêtes SQL complexes Suivi des KPIs métiers Collaboration avec les équipes risques/data Optimisation des traitements de données

CONTEXTE La mission s'inscrit au sein de la Direction Technique Informatique d'une fédération de retraite complémentaire, plus précisément dans le pôle Gouvernance Technique Opérationnelle (GTO). Le besoin porte sur une prestation d'ingénierie système Linux & OpenShift à hauteur d'un ETP, en réponse à un plan d'actions en cours et à venir. L'activité se répartit entre l'administration des infrastructures RedHat OpenShift et Linux (60 %) et le support de niveau 3 auprès des équipes de production, projet et infrastructure (40 %). Des interventions en dehors des heures ouvrées sont possibles dans le cadre de projets nécessitant un accompagnement spécifique, via connexion VPN. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Concevoir, faire évoluer, optimiser, monitorer et sécuriser les architectures RHEL. Fournir une estimation de charges pour chaque tâche réalisée dans le cadre de la mission. Réaliser les montées de version OpenShift et maintenir la suite d'outils associée. Industrialiser les déploiements via Foreman, incluant l'écriture de modules Puppet. Assurer le support niveau 3 sur RHEL Linux : analyse de performance, problématiques de sécurité, administration système. Administrer les infrastructures RedHat OpenShift et les environnements Linux (60 % de l'activité). Respecter et appliquer les processus internes de la fédération pour l'ensemble des interventions techniques. Participer aux astreintes à distance en dehors des heures ouvrées si nécessaire (connexion VPN). LIVRABLES ATTENDUS Reporting des actions de support dans l'outil de gestion des incidents et changements (iTop). Documentation technique : Dossier d'Architecture Technique (DAT), procédures d'installation et d'exploitation. Estimations de charges pour chaque tâche réalisée.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT Finance, le client recherche un Expert Calypso (H/F) pour intervenir sur des projets stratégiques autour du système d’information Front-to-Back dédié aux activités de marché. L’environnement est international, exigeant et orienté performance, fiabilité et gestion des risques . Objectifs du poste Assurer l’évolution, la maintenance et l’optimisation de la plateforme Calypso Accompagner les équipes métiers (Front Office, Risk, Back Office) dans la définition des besoins Garantir la qualité et la cohérence des flux financiers Contribuer aux projets de transformation (upgrade, migration, nouveaux produits) Missions principales Recueillir et analyser les besoins métiers (trading, risk, BO) Participer aux projets d’implémentation ou d’évolution Calypso Paramétrer et configurer la plateforme (produits, workflows, pricing) Assurer le support fonctionnel et technique (niveau 2/3) Développer des scripts et interfaces (Java, SQL, APIs si besoin) Gérer les incidents et proposer des solutions d’optimisation Participer aux phases de tests (UAT, validation métier) Rédiger la documentation fonctionnelle et technique Collaborer avec les équipes internationales (anglais requis) Environnement technique Produit : Calypso (versions V14+ idéalement) Langages : Java, SQL Systèmes : Unix/Linux Outils : Git, Jira, outils de monitoring Produits financiers : Taux (IR derivatives) FX Produits structurés (selon périmètre)

Dans le cadre de sa transformation digitale, la Digital Factory d'un grand groupe du secteur Aéronautique & Défense développe des applications cloud-native sur AWS. Les équipes sont organisées entre pôles DevOps, Data/IA et développement applicatif, avec des niveaux de maturité cloud hétérogènes. Un référent technique central porte aujourd'hui une part importante des sujets de delivery, d'exploitation et d'accompagnement des équipes, créant un besoin de renfort stratégique et opérationnel. L'objectif de la mission est d'intégrer un développeur senior Fullstack orienté Cloud AWS capable de devenir un véritable relai technique du référent actuel. Le consultant devra contribuer directement aux développements, intervenir sur les environnements de production et accompagner les équipes dans leur montée en compétence sur les technologies cloud. La mission s'articule autour de trois axes principaux. Le premier concerne le développement applicatif, représentant environ 50 % de l'activité. Le consultant participera à la conception et au développement d'applications fullstack avec une forte dominante backend, en Python et JavaScript/TypeScript/Node.js. Il interviendra sur la création de services, d'APIs et de microservices au sein d'architectures cloud-native modernes, souvent développées from scratch. Une implication dans les pipelines CI/CD et les processus de déploiement est également attendue. Le second volet porte sur le run et la stabilisation des applications en production. Le consultant participera au diagnostic et à la résolution d'incidents techniques, à l'optimisation des performances et à l'amélioration continue des pratiques de delivery afin de garantir la robustesse et la fiabilité des solutions déployées. Enfin, une part importante de la mission est dédiée à l'accompagnement technique des équipes. Le consultant devra intervenir de manière très opérationnelle auprès de développeurs intermédiaires à confirmés via du pair programming, l'aide au déblocage de sujets complexes, le partage de bonnes pratiques et l'accompagnement sur les usages AWS. Il contribuera à la diffusion des standards techniques et à l'adoption de nouvelles architectures cloud au sein d'équipes internationales. L'environnement technique repose principalement sur Python, JavaScript/TypeScript/Node.js, React pour les interfaces web, AWS comme plateforme cloud de référence, ainsi que des outils CI/CD et des notions d'infrastructure as code via Terraform. Une solide compréhension des architectures microservices et des patterns cloud-native est indispensable. Le profil recherché est avant tout un développeur senior très hands-on, capable de coder quotidiennement, de prendre en charge des sujets complexes en autonomie et de livrer rapidement. Une expérience récente et approfondie sur AWS est impérative, incluant le déploiement, l'exploitation, les services cloud avancés et les bonnes pratiques d'architecture. Une expertise backend forte est attendue, complétée idéalement par une expérience fullstack. Au-delà des compétences techniques, le facteur différenciant réside dans la capacité à transmettre ses connaissances et à accompagner efficacement les équipes. Le candidat doit être pédagogue, pragmatique et capable de vulgariser des sujets cloud complexes afin d'accélérer la montée en compétence des développeurs.

Contexte de la mission: Vous intégrerez la DSI d'un acteur français majeur. Vous participerez à un projet d'envergure visant la migration et la rationalisation de l'ensemble du patrimoine applicatif et data vers une solution de Cloud Public. Objectifs et missions principales: Migration Cloud : Piloter le transfert des actifs technologiques (applications et données) vers des environnements cibles optimisés sur le Cloud Public. Industrialisation : Concevoir et maintenir les infrastructures via l'Infrastructure as Code (IaC) pour garantir une scalabilité maximale. Orchestration : Gérer et optimiser le déploiement et l’orchestration de conteneurs sur des environnements complexes. Accompagnement Technique : Faire le pont entre l'existant et les nouvelles cibles Cloud. Livrables attendus: Stratégies et plans de migration Cloud. Code d'infrastructure (IaC) pour la conception et la maintenance des environnements Cloud. Configurations et optimisations des déploiements de conteneurs (Kubernetes). Documentation technique des architectures et des processus de migration. Analyses et recommandations pour l'intégration des systèmes hérités avec les solutions Cloud.

Je suis à la recherche d'un Architecte Solutions cloud scalable / résiliente. Contexte : Donner une visibilité complète sur les contrats - Activer des parcours de renouvellement contextualisés (Golden Moments) - Mettre en place une personnalisation avancée - Fluidifier les parcours client Objectif cible : transformer l’application en hub digital de relation client financière. o Conception d’architecture cloud scalable / résiliente o Capacité à produire : o HLD / LLD o Schémas d’architecture o Arbitrages techniques o Maîtrise des patterns : microservices, event-driven, APIs o API REST, microservices, Kubernetes o Data plateforme GCP o Architecture orientée services o Méthodologie Agile Scrum

🚀 🟢 Opportunité - Contrôleur de Gestion (Banque / Assurance) | Lille 🟢 Tu as 3 à 6 ans d'expérience en contrôle de gestion bancaire et tu veux monter en impact ? Cette mission est faite pour toi. 👇 💼 Ta mission Au cœur des activités crédit, monétique et assurance , tu interviens en renfort sur un périmètre à forte visibilité : 📊 Préparation des budgets et suivi de la performance 📈 Production & analyse des arrêtés 🖥️ Contribution aux reportings et supports de présentation 🛠️ Mise à jour et fiabilisation des procédures ⚙️ Participation à l' automatisation et la sécurisation des fichiers 🎯 Ton profil Expérience confirmée ( 3 à 6 ans ) en contrôle de gestion bancaire Bonne maîtrise des activités crédit, monétique et/ou assurance À l'aise avec les environnements data & outils (Excel, automatisation) Rigueur, esprit d'analyse et capacité à structurer 🌍 Conditions 📍 Localisation : Lille 💰 TJM : 500€ 🏡 Télétravail possible (selon organisation du pôle) 📆 Présence requise au mois d'août ⭐ Pourquoi rejoindre ce projet ? Périmètre transverse et stratégique Forte exposition aux enjeux de performance Environnement stimulant avec des sujets d'amélioration continue

Votre mission Concevoir et piloter un système de delivery logiciel piloté par l’IA. Vous devrez concevoir, exploiter et faire évoluer un nouveau modèle de delivery où le logiciel est produit via des spécifications structurées augmentées par l’IA et une exécution automatisée. Ce rôle ne consiste pas à créer des cas d’usage ou des agents IA. Il s’agit de construire le système qui utilise l’IA pour produire du logiciel : à partir des spécifications jusqu’au code aux tests jusqu’au déploiement Ce que vous allez accomplir1. Construire un système de delivery piloté par les spécifications a) Définir comment des spécifications structurées (ex : markdown, contrats, templates) sont utilisées pour : décrire les PRD, epics, features et user stories décrire le comportement du logiciel définir les interfaces et intégrations encoder les contraintes et exigences de qualité b) Faire des spécifications l’interface principale du delivery 2. Orchestrer des workflows de delivery pilotés par l’IA a) Concevoir comment des agents IA et des automatisations : génèrent les spécifications génèrent les plans génèrent le code exécutent les tests produisent la documentation supportent le déploiement b) Structurer le delivery comme un système contrôlé et reproductible, et non comme un développement ad hoc 3. Exploiter Azure & Fabric comme socle de delivery a) Intégrer les processus de delivery directement avec : les services natifs Azure (compute, intégration, identité, DevOps) Microsoft Fabric (plateforme data, modèles sémantiques, couche analytique) b) Permettre un couplage étroit entre données, modèles et applications c) Garantir un delivery compatible avec des architectures data-centric et orientées ontologies (Flex objects, modèles sémantiques) 4. Intégrer qualité, traçabilité et gouvernance par conception a) Définir comment les spécifications imposent : la testabilité la traçabilité la conformité (sécurité et qualité) b) Assurer une visibilité complète sur : les exigences le code les artefacts de déploiement 5. Industrialiser l’intégration avec les outils d’entreprise a) Garantir une intégration fluide entre la plateforme et les outils : workflows basés sur Git outils de gestion (Jira) plateformes de documentation (Confluence) gestion des identités et des accès (Okta) b) Permettre un flux de bout en bout, de l’idée à la production 6. Améliorer en continu la performance du delivery Améliorer en continu : le lead time la fiabilité la couverture d’automatisation le FinOps Agir comme un multiplicateur de performance pour toute la plateforme FlexHub

La mission consiste à : Gestion des évolutions Déploiement et validation des changements applicatifs, d’infrastructure et de sécurité sur les environnements de test (Staging/UAT) puis en production. Automatisation & outillage Conception des scripts et des solutions d’automatisation des interventions récurrentes. Mise en place des outils facilitant le support et l’évolution de l’application. Monitoring Mettre en place ou améliorer le monitoring applicatif sous Dynatrace (définition de métriques, alertes, dashboards). Documentation Rédaction et maintenance de la documentation fonctionnelle et technique (procédures d’exploitation, run-books, guides d’incident). Support technique Assurer le support quotidien au sein d’une organisation répartie sur Mumbai, Paris, portugal & UK. Gestion des incidents (Service Mgt - ITIL) Élaboration, suivie et mise en œuvre des plans d’action préventifs pour éviter la réapparition des dysfonctionnements. Communiquer quotidiennement sur l'état de la production applicative. Opérations exceptionnelles Intervention lors des tests de reprise (DRP/PRA), des mises en production majeures et des migrations d’infrastructure planifiées le week-end. Points forts à mettre en avant dans la réponse : Communication et Service management (Incident, problèmes et changements) + Jira pour les actions de support de production. Notions du chainage CI/CD via un pipeline DevOps complet. Notions en Python et scripting Bash Notions sql et BD Experience dans un envirobnnement big data Approche orientée automatisation visant à réduire les interventions manuelles et à optimiser le coût de support.

Nous recherchons un freelance pour intervenir sur une plateforme IA sécurisée en environnement on-premise . Localisation : GUYANCOURT Missions Automatiser et industrialiser le déploiement de plateformes IA (ex : Mistral AI) Participer à la conception de l’architecture Mettre en place des services en respectant la sécurité et la conformité Mettre en production et documenter les solutions Assurer le bon fonctionnement des plateformes (maintenance et sécurité) Travailler en équipe Agile (daily, backlog, roadmap) Être lead technique sur un produit Réaliser des démos et présentations Compétences techniques Bonne maîtrise DevOps et data (workloads, CI/CD) Conteneurisation : Docker, Kubernetes, OpenShift Outils : Terraform, Python, Ansible, Jenkins, GitLab CI Sécurité : gestion des secrets (Vault), bonnes pratiques data Bases de données : SQL, vectorielles (Elastic, OpenSearch, etc.) Observabilité : Grafana, Prometheus (apprécié)

1. Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de sa capacité de delivery digitale en Europe, un grand groupe international recherche un Software Engineer senior pour accompagner le développement et la mise en œuvre de solutions applicatives régionales. L’équipe en charge du périmètre Europe intervient dans un environnement où les solutions globales du groupe ne sont pas toujours immédiatement disponibles, déployables ou suffisamment matures pour répondre à certains besoins métiers locaux. Dans ce contexte, l’enjeu est de concevoir et livrer rapidement des solutions régionales pragmatiques , capables de répondre aux besoins opérationnels tout en restant cohérentes avec la trajectoire IT globale du groupe. La mission s’inscrit dans un contexte de forte accélération des projets digitaux , avec un besoin de développement rapide d’applications web, d’APIs, d’intégrations et de solutions d’automatisation. Le consultant interviendra dans un environnement orienté delivery, pragmatisme, qualité d’exécution et valeur métier , avec une forte attente sur la capacité à produire des solutions robustes, maintenables, sécurisées et rapidement déployables. 2. Objectif de la mission L’objectif de la mission est de concevoir, développer, tester, déployer et maintenir des solutions logicielles répondant aux besoins des équipes métiers européennes. Le consultant interviendra notamment sur : le développement d’applications web métiers, la mise en place d’APIs et d’intégrations entre systèmes, l’automatisation de processus, l’amélioration ou la maintenance d’applications existantes, la livraison rapide de solutions techniques à forte valeur ajoutée. Le rôle attendu est celui d’un Software Engineer senior hands-on , capable de prendre en charge un besoin de bout en bout, depuis l’analyse technique jusqu’à la mise en production et au support. 3. Positionnement du poste Le Software Engineer travaillera en lien étroit avec : les Business Analysts , les Project Managers , les Solution Architects , les équipes métiers , et les équipes IT globales ou régionales selon les sujets. Il s’agit d’un rôle à forte composante delivery et exécution , avec un attendu important sur : la compréhension des enjeux métier, la capacité à traduire un besoin en solution technique, la rapidité de mise en œuvre, la qualité des développements, la maintenabilité des solutions livrées. 4. Missions principales4.1 Analyse des besoins et conception technique Analyser les besoins métiers et fonctionnels exprimés par les parties prenantes. Traduire ces besoins en solutions techniques robustes, pragmatiques et rapidement implémentables. Participer aux choix de conception applicative et technique en tenant compte des contraintes de delivery, de sécurité, de maintenabilité et d’intégration au SI existant. Définir les approches de développement les plus adaptées en privilégiant des solutions simples, efficaces et alignées avec les standards de l’entreprise. 4.2 Développement applicatif Concevoir, développer et faire évoluer des applications web répondant aux besoins métiers. Développer des composants backend, frontend ou full stack selon les sujets. Concevoir et implémenter des APIs, services, connecteurs et mécanismes d’intégration avec les applications du SI. Participer à la mise en œuvre de solutions d’automatisation visant à optimiser les processus opérationnels. 4.3 Intégration, data et base de données Concevoir, maintenir et optimiser les interactions avec les bases de données. Développer ou adapter les requêtes SQL, traitements de données et flux d’échange nécessaires au bon fonctionnement des applications. Garantir l’intégrité des données, la performance des traitements et la fiabilité des échanges entre systèmes. Participer à la transformation ou à la synchronisation de données entre différentes briques applicatives. 4.4 Qualité logicielle, tests et déploiement Participer à l’ensemble du cycle de développement logiciel : conception, développement, tests, déploiement, support. Mettre en œuvre les bonnes pratiques de développement, de revue de code, de gestion de version et d’intégration continue. Contribuer à la qualité des livrables via les tests, la sécurisation des développements et la réduction de la dette technique lorsque cela apporte une vraie valeur. Accompagner les mises en production et s’assurer de la stabilité des solutions déployées. 4.5 Maintenance, support et amélioration continue Assurer le support et la maintenance corrective/évolutive des applications existantes. Identifier rapidement les causes racines des incidents ou dysfonctionnements techniques. Mettre en œuvre des correctifs durables et pragmatiques, compatibles avec les contraintes de délai et de continuité de service. Participer à l’amélioration continue des applications, des pratiques de développement et des processus de delivery. 4.6 Collaboration transverse et communication Collaborer au quotidien avec les équipes projets, les métiers, les architectes et les équipes IT distribuées. Fournir des retours clairs sur l’avancement, les risques, les arbitrages techniques et les impacts potentiels. Être capable d’expliquer des sujets techniques à des interlocuteurs non techniques de manière claire et structurée. Contribuer à une documentation technique utile à l’implémentation, à la maintenance et au transfert de connaissances. 4.7 Alignement architecture, sécurité et standards Veiller à ce que les solutions développées respectent les standards de sécurité, de conformité et d’architecture de l’entreprise. Concevoir des solutions suffisamment robustes pour être maintenables, sécurisées et évolutives. S’assurer que les développements régionaux restent compatibles avec la trajectoire des futures plateformes globales du groupe. Intégrer une logique de delivery rapide sans compromettre les exigences essentielles de qualité et de sécurité.

Incident Manager / Support Poste de Travail N2 - Toulouse Nous recrutons un Incident Manager / Support Poste de Travail N2 (H/F) pour intégrer le service Poste de Travail au sein d'un environnement grand compte. Votre rôle s'articule autour de deux axes majeurs : la gestion des incidents récurrents et impactants, ainsi que l'amélioration continue de la performance du support N2 pour un parc de plus de 70 000 utilisateurs . Vous êtes un acteur clé dans l'optimisation du support, en garantissant la qualité de service et en contribuant à la réduction durable des incidents. Les missions principales : Identifier et analyser les incidents récurrents ou critiques Piloter les actions correctives avec les équipes support et expertes Améliorer les procédures et la base de connaissances Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution définitive et le reporting Contribuer à l' optimisation des processus et du traitement des incidents Mettre en place et suivre des KPI de performance Participer ponctuellement au support N2 et aux projets à risque

Vos missions : • Comprendre les enjeux de nos clients en définissant une vision cible inspirante autour de la plateforme SAP S/4 Hana. • Accompagner nos clients dans la construction de ses schémas directeurs IT et métiers, en intégrant toutes les dimensions, de la data aux processus. • Établir une communication transparente alignée sur des objectifs percutants. • Négocier des évolutions de périmètre avec une focalisation aiguisée sur la rentabilité et l'adéquation des services. • Concevoir, présenter et incarner des propositions de manière captivante, tout en développant une compréhension approfondie de l'écosystème pour consolider la clientèle. • Pérenniser et développer les relations clients pour identifier des opportunités de croissance audacieuses en lien avec la roadmap SAP Piloter et construire la vision SAP de demain : • Définir et coconstruire la vision SAP à venir avec une approche novatrice. • Mettre en oeuvre cette vision avec l'équipe, en devenant un pilier de ces offres tout en intégrant l'équipe dirigeante. • Fédérer, transformer et assurer le succès de vos missions avec énergie. • Piloter avec assurance et tracer une trajectoire claire pour les managers et consultants intervenant sur vos programmes ou projets, en travaillant sur des engagements multisites et multi-solutions. • Accompagner les clients historiques SAP dans l’adoption des solutions S/4 Hana.

Nous recherchons un·e Ingénieur·e Infrastructure SysOps pour rejoindre nos équipes. Expérience ci-dessous requise (obligatoire): > Expérience confirmée d'ingénieur infrastructure > 3 ans > Expérience confirmée en Linux (build / run) avec une préférence pour RedHat (RHEL). > Certifications appréciées Core Skills - Maîtrise des technologies ci-dessous de l'écosystème Système (obligatoire) : > Linux / Windows / Réseaux > Shell script / Powershell > Automatisation / IAC > Gestion de sources (git) > Ansible / Terraform > Maitrise des normes de sécurité informatique > VMware / ESXi / vCenter > Cloud Azure / et ou GCP / AWS

CONTEXTE DE LA MISSION Au sein d’une direction Data, IA et Innovation d’un grand acteur du secteur de l’assurance, la direction SMART IA porte une initiative de transformation visant à industrialiser l’usage de l’intelligence artificielle sur les processus métiers. L’enjeu central est l’exploitation des corpus documentaires assurance via des agents IA spécialisés, déployés sur la solution interne SMART Chat (basée sur la solution open source Onyx). Le consultant interviendra sur trois axes : automatisation de la production documentaire, déploiement d’agents IA métiers, et mise en œuvre de la gouvernance associée (évaluation et partage des agents). Il collaborera étroitement avec les équipes métiers assurance (souscription, sinistres, juridique, conformité), les équipes data/IA et les équipes produit. La base est Le Mans, avec interactions régulières avec Paris et Niort. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Traduire les besoins en architecture d’agents IA (analyse documentaire, RAG, génération de documents normalisés) Animer des ateliers de recueil et cadrage des besoins avec les métiers assurance (souscription, sinistres, juridique, conformité) Analyser les processus documentaires existants et identifier les cas d’usage à valeur Configurer et paramétrer les agents dans la plateforme Onyx (prompts, workflows, règles métier, connexion GED) Tester, ajuster et optimiser les performances des agents déployés Structurer des bibliothèques de prompts et templates ; garantir traçabilité et reproductibilité des résultats Valider les cas d’usage avec les utilisateurs et adapter les agents selon les retours terrain Contribuer à la gouvernance SMART IA : principes d’évaluation, de partage des agents et diffusion des bonnes pratiques LIVRABLES ATTENDUS Cartographie et priorisation des cas d’usage documentaires assurance Architecture des agents IA et stratégies de prompting associées Agents configurés et opérationnels dans la plateforme Onyx (SMART Chat) Bibliothèque de prompts et templates industrialisables Documentation des solutions mises en place Guide des bonnes pratiques d’usage de l’IA agentique sur la plateforme

Dans le cadre du remplacement , nous recherchons un profil expérimenté capable d'assurer la reprise des activités, de garantir la continuité de service et de monter rapidement en autonomie Missions : Administration et exploitation des plateformes DevOps Administration des comptes et des organisations AWX Maintien des environnements d'exécution AWX Maintien et support des collections Ansible Support et maintien des runners GitLab Linux et Windows Maintien des images GitLab Windows (.NET) et des images de déploiement Support des pipelines CI/CD Infrastructure : Maintien des serveurs de production et des environnements de développement Administration des plateformes Linux et Windows Server Participation à l'exploitation des infrastructures VMware Support sur les composants d'infrastructure et réseau Support technique : Accompagnement des équipes sur les sujets DevOps Gestion des accès Gestion des licences Participation à la reprise et au support de la plateforme Database Environnement technique : Linux Kubernetes AWX Ansible GitLab Docker VMware Vault Artifactory Azure DevOps TFS PostgreSQL Windows Server Kafka MQ Infrastructure & Réseau ServiceNow Connaissances .NET appréciées Profil recherché : Ingénieur DevOps / Infrastructure confirmé Minimum 5 ans d'expérience dans des environnements Linux et DevOps Maîtrise des outils d'automatisation et des chaînes CI/CD Bonne connaissance des environnements Kubernetes Expérience des environnements d'infrastructure et d'exploitation