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Contexte Fintech en forte croissance, éditrice d’une plateforme Core Banking moderne (temps réel, modulaire) déployée à l’international. Au sein de l’équipe Delivery, vous pilotez l’implémentation de la solution chez des banques et fintechs, sur des programmes critiques, du cadrage au go-live puis à la stabilisation. Descriptif de la mission Assurer l’ownership end-to-end des projets clients : cadrage, planification, gouvernance, mise en production et suivi post go-live Structurer les phases, jalons et dépendances ; sécuriser délais, périmètre et qualité Coordonner les équipes Product, Engineering, Cloud/Infrastructure, QA ainsi que les partenaires externes Traduire les besoins clients en workstreams actionnables et piloter les risques Animer les comités projet et COPIL, produire un reporting structuré (avancement, risques, arbitrages) Contribuer à l’amélioration continue des pratiques Delivery dans un contexte scale-up

Nous recherchons pour le compte de notre client (secteur bancaire) un.e SDM. Vos missions seront : Garantir la disponibilité, la résilience, la qualité et l’intégrité de la plateforme de production. Définir et piloter les SLO à partir d’indicateurs pertinents pour les métiers et les utilisateurs. Assurer le rétablissement du service en cas d’incident et coordonner les actions nécessaires. Travailler en collaboration étroite avec les équipes de développement et d’exploitation afin d’anticiper les impacts des changements et intégrer les contraintes opérationnelles dès l’amont. Mettre en place le monitoring, l’observabilité et les alertes , et concevoir des tableaux de bord reflétant l’expérience utilisateur et aidant à la prise de décision. Contribuer à l’ amélioration continue via l’automatisation, l’industrialisation et l’optimisation des performances, de la résilience et des coûts. Piloter la gestion de l’obsolescence et des non-conformités , en lien avec les équipes IT, produits et métiers. Participer activement à la communauté DevOps/SRE : partage de bonnes pratiques, contenus de formation et rédaction de post-mortems.

Au sein de la Direction des Technologies Digitales, le consultant interviendra sur le renforcement global de la sécurité du SI dans un environnement cloud AWS et Kubernetes orienté diffusion vidéo à forte audience. Il assurera le RUN sécurité (supervision, gestion des incidents, suivi des alertes), pilotera des projets de mise en œuvre de solutions de sécurité (WAF/DDoS Akamai, SIEM, SSO, CNAPP, Workload Protection, DRM, sécurisation des flux vidéo), réalisera ou coordonnera des audits techniques et contribuera activement au plan de remédiation et à l’amélioration continue (sécurisation CI/CD, conformité cloud, refonte des contrôles réseau). La mission nécessite une forte autonomie, une approche DevSecOps via l’IaC (Terraform/Terragrunt) et une capacité à accompagner les équipes techniques de bout en bout, de l’analyse des risques à la mise en production des solutions.

Consultant(e) / Manager Qualité (H/F) Nous recherchons un(e) Consultant(e) / Manager Qualité expérimenté(e) pour accompagner une start-up basée à Paris, spécialisée dans les systèmes IoT de mesure de consommation d'énergie. Missions principales : - Finalisation du Système de Management de la Qualité (SMQ) : - Mise en place d'un système de management documentaire. - Support à la structuration du management des fournisseurs. - Rôle de conseil auprès de la direction Profil recherché : - Expérience confirmée en tant que Manager Qualité dans l'industrie, avec une expertise dans la mise en place de SMQ au sein de BE / sites de production / logistique Hard skills indispensables : - Maîtrise de l'ISO 9001, en particulier du management par les processus. - Expérience de la qualité appliquée au pilotage d'organisations, à la supply chain, et à la production - Anglais courant impératif (l'allemand est un plus). Logistique : - Mission à temps partiel, de 2 à 3 jours par semaine jusqu'à fin juin/juillet, - Suivi post-mission (1-2 jours/mois). - Démarrage avril - Basée à Paris

Nous recherchons pour le compte de notre client un Directeur de projet HCM (Human Capital Management) H/F pour une mission en freelance ou portage salarial de 6 mois renouvelable à pourvoir dès que possible dans le 92. Notre client propose 2 jours de télétravail maximum par semaine. Notre client recherche un Directeur de Projet pour piloter et mener à bien ses initiatives globales en matière de Human Capital Management (HCM), en s’appuyant sur Oracle HCM comme plateforme de référence. En tant que Directeur de Projet HCM, vous conduisez la mise en œuvre des projets technologiques Oracle HCM, de leur conception à leur livraison, en garantissant clarté, responsabilisation et gouvernance efficace à chaque étape. Vous êtes chargé de surmonter les défis courants des projets — rôles peu définis, planification réactive, manque de communication, barrières culturelles — afin d’assurer des résultats durables, mesurables et réussis. Ce rôle exige un leadership fort, une planification proactive et une gestion experte des parties prenantes dans plusieurs pays et fonctions. Responsabilités principales : Leadership & Gouvernance de projet : Définir et communiquer clairement les rôles, responsabilités et périmètres des différents volets du projet, en garantissant la visibilité et la responsabilisation à chaque phase. Élaborer, maintenir et partager un plan de projet complet, incluant des plannings réalistes, un suivi des jalons, l’allocation des ressources, les budgets et les livrables alignés sur la stratégie RH et l’organisation de notre client. Animer des comités et ateliers projet structurés, avec objectifs définis, comptes rendus documentés (décisions, actions) et suivi systématique. Mettre en place des mécanismes proactifs d’identification et d’escalade des risques et problèmes, afin de les traiter avant qu’ils ne deviennent critiques. Fournir un reporting régulier et transparent sur l’avancement, le budget, les risques et les plans de mitigation. Planification & Anticipation : Passer d’une planification réactive à une démarche proactive grâce à un calendrier clair, un chemin critique explicite et des vagues de déploiement réalistes. Anticiper les activités clés (déplacements, ateliers, livrables) afin de limiter les changements de dernière minute et garantir une préparation optimale. Attribuer la responsabilité de la planification, de la visibilité, des invitations et du suivi à des membres dédiés ou au PMO, afin d’éviter les chevauchements ou les zones grises. Alignement & Communication : Favoriser la collaboration et la communication transverses, en brisant les silos pour assurer visibilité et alignement entre les équipes et les régions (Amériques, APAC & ME, Europe). Servir de point de contact principal pour les communications liées au projet avec les sponsors, l’IT, les RH, la Finance, la Conformité, les prestataires et les consultants. Piloter des réunions ciblées avec objectifs clairs, ordre du jour défini et actions suivies ou partagées de manière cohérente. Gestion du changement & Formation : Collaborer avec les Change Managers pour définir, développer et délivrer un programme complet de conduite du changement et de formation des utilisateurs adapté à Oracle HCM. Travailler avec les responsables RH pour promouvoir les nouveaux processus et technologies Oracle HCM, encourager l’adoption et créer un environnement de soutien pour les utilisateurs. Instaurer une culture de “safe space” permettant aux équipes de remonter et traiter les problèmes de manière proactive, renforçant ainsi la cohésion et la confiance. Support post‑implémentation & Amélioration continue : Coordonner les revues post‑déploiement, assurer la transition vers les équipes opérationnelles et traiter les points restants. Mesurer, suivre et communiquer les indicateurs de succès, afin de rendre visibles les résultats et impacts du projet. Identifier des actions rapides (“quick wins”) et attribuer les responsabilités pour les améliorations à plus long terme.

Dans le cadre du déploiement international de solutions d’e-invoicing, une organisation de Run Management structurée doit être mise en place afin de garantir la continuité de service et la gestion opérationnelle des incidents. Les solutions concernées couvrent plusieurs processus de facturation électronique dans un contexte multi-pays. Facturation fournisseurs Solution : Basware Déjà en production en France Déploiements en cours dans plusieurs pays Facturation clients Solution : Generix Déploiements en cours dans le cadre des évolutions réglementaires e-invoicing Plateforme Agréée (France) Projet en cours Architecture reposant sur plusieurs solutions selon les entités Ces systèmes gèrent des flux critiques de facturation électronique , interconnectés avec plusieurs systèmes ERP et middleware. 3. Objectif de la mission Mettre en place et opérer un Run Management niveau 1 (support L1) pour les solutions e-invoicing et Plateforme Agréée. Le consultant interviendra notamment pour : assurer le support opérationnel des solutions être le point d’entrée pour les utilisateurs suivre et coordonner la résolution des incidents garantir la qualité de service accompagner l’intégration de nouveaux périmètres lors des mises en production. 4. Environnement fonctionnel et technique L’écosystème applicatif comprend : ERP multiples plateformes e-invoicing (Basware / Generix) ordonnanceurs ERP middleware de transfert sécurisé (EIP) flux de données (Master Data et factures) L’activité Run est réalisée en coordination avec : Service Owner Key Users éditeurs des solutions équipes projets équipes ERP. 5. Missions principalesGestion des incidents déclaration, suivi et clôture des tickets analyse de premier niveau diagnostic sur ERP, solutions e-invoicing et outils de monitoring identification des causes d’incident escalade vers les supports L2 / L3 ou éditeurs validation de la résolution avec les utilisateurs métiers. Pilotage et communication suivi actif des incidents communication régulière avec les utilisateurs coordination avec les équipes techniques et fonctionnelles gestion et suivi des tickets éditeurs. Amélioration continue production de RETEX amélioration des processus d’escalade suivi et optimisation des SLA enrichissement de la documentation suivi des indicateurs de performance gestion des risques avec le Service Owner. 6. Profil recherchéCompétences clés expérience en Run Management ou support applicatif expérience sur environnements multi-systèmes compréhension des processus de facturation électronique capacité à analyser des incidents techniques et fonctionnels expérience en coordination avec plusieurs équipes. Connaissances appréciées : Basware Generix environnements ERP.

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de la santé basé à Paris, un ou une : Administrateur Systèmes & Réseaux (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI), vous aurez la charge du MCO des infrastructures ainsi que de la conduite de divers projets. A ce titre, vos principales missions seront : - Maintenir et faire évoluer l'infrastructure systèmes et réseaux, dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité globale, s'assurer du fonctionnement optimal des serveurs, des liaisons et des équipements réseaux ; - Assurer le suivi et la remédiation des incidents systèmes, réseaux, applicatifs et sécurité, traiter les demandes complexes (niveau 2) ; - Attribuer les droits d'accès aux solutions en fonction des profils ; - Participer à l'exploitation des environnements applicatifs systèmes en production (Linux et Microsoft), des équipements réseaux & sécurité associés ; - Gérer les projets liés au Système d'Information, accompagner les métiers dans la rédaction de l'expression des besoins (reporting ou rapports), contribuer au paramétrage des solutions métiers (Sage, Jira, Uipath, etc) et gérer les changements ; - Configurer les solutions en conformité avec les normes et standards définis par les experts du domaine, effectuer des revues régulières des règles et paramétrages mis en place - Elaboration des documents d'exploitation et suivi de la documentation du système ; - Veiller au bon fonctionnement de la remontée des logs et des alertes ; - Mise en conformité du Système d'Information en fonction de la PSSI VIAMEDIS et des recommandations des audits de sécurité...

Je recherche pour un de mes clients un Manager de transition sur Les Lilas (93) Le client a une forte activité dans le domaine de la conception et du déploiement de projets d’ingénierie visant à accueillir différents opérateurs de téléphonie mobile sur le parc de sites du client (ordre de grandeur : 10.000 projets chaque année) ou à déployer et mettre en service de nouveaux points de services de diffusion audiovisuelle (e.g. TNT, FM ou DAB+). Les Business Unit (BU) : TowerCo (BUT), Audiovisuel (BUA) et plus récemment Connectivité (BUC) utilisent une trentaine d’applications SI qui sont un mix d’applications nouvellement modernisées mais aussi de solutions legacy pour réaliser ces activités dites d’ingénierie et déploiement. Certaines sont spécifiques à une BU, d’autres sont transverses. La DSI est organisée en pôles de domaine produits, responsables d’un ensemble de solutions applicatives couvrant la conception, l’évolution et le maintien en conditions opérationnelles des services SI au bénéfice des métiers. Le domaine concerné couvre les activités cœur de déploiement et d’ingénierie de la société. Il s’appuie sur un portefeuille de solutions applicatives critiques, à forts enjeux de continuité de service, de performance opérationnelle et d’efficacité des processus métiers. Sur la partie Build et construction des solutions, le domaine est engagé dans une forte transformation digitale visant la modernisation des outils, des usages et des processus métiers. 2. Objet Le présent cahier des charges fait état des attentes du client concernant une prestation de management de transition de Responsable du service Domaine Produit « Ingénierie et Déploiement » qui est un des quatre services domaine produits au sein de la DSI. Dans le cadre de l’absence longue durée du responsable du domaine, la DSI souhaite recourir à un manager de transition afin d’assurer la continuité managériale et opérationnelle du périmètre, tout en pilotant la transformation digitale des solutions du domaine. 3. Périmètre du besoin & compétences Objectifs de la mission • Assurer la continuité et la stabilité du domaine applicatif Déploiement & Ingénierie • Porter la vision et la stratégie du portefeuille de solutions applicatives • Accompagner et piloter la transformation digitale du domaine en s’assurant du respect des engagements (coûts/qualité/délais) • Garantir l’alignement entre enjeux métiers, industriels et stratégie DSI, notamment entre les aspects applications modernisées et gestion de l’évolution des applications legacy intégrées avec celles-ci • Sécuriser le Run, la qualité de service et les engagements SLA 3/5 Diffusion Externe limitée • Piloter efficacement la roadmap, les backlogs et le portefeuille de solutions • Maximiser la création de valeur business et l’adoption des solutions Principales missions 1. Pilotage des différentes équipes et collaborateurs internes, prestataires externes rattachés au service 2. Pilotage du portefeuille applicatif & transformation digitale • Définir et animer la roadmap du portefeuille de solutions applicatives, en lien avec les métiers et la direction DSI • Piloter la transformation digitale des solutions sur le périmètre Build (modernisation applicative, digitalisation des processus, amélioration de l’expérience utilisateur) • Définir et suivre les critères de succès métiers à travers des indicateurs mesurables (valeur, usage, performance opérationnelle) 3. Build, delivery et cycle de vie des solutions • Piloter les activités Build sur l’ensemble des solutions du domaine • Coordonner le cycle de vie complet des solutions applicatives : delivery, évolutions, maintenance corrective, évolutive et préventive • Organiser, prioriser et piloter les backlogs en lien avec les décideurs métiers. Arbitrer les demandes et planifier les releases 4. Run, performance et qualité de service • Suivre les KPI des solutions applicatives (disponibilité, performance, qualité, satisfaction utilisateur, coûts) • Piloter la gestion des incidents, problèmes et escalades, dans le respect des SLA • Garantir la stabilité, la disponibilité et la performance des solutions supportant les activités de déploiement et d’ingénierie 5. Pilotage opérationnel, financier et transverse • Piloter l’avancement, les plannings, les coûts et les budgets des programmes, projets et évolutions associés. Être le garant du respect des engagements • Coordonner les équipes transverses DSI (sécurité, architecture, infrastructures, opérations) • Préparer et mener les différentes revues de projet, y compris avec le management senior type COMEX • Piloter les plans de remédiation et veiller au respect des politiques sécurité et architecture 4/5 Diffusion Externe limitée 6. Écosystème partenaires & amélioration continue • Piloter la relation avec les fournisseurs et partenaires (notamment prestataires externes) du domaine • Se coordonner avec les responsables de plateformes et traiter les irritants opérationnels • Mettre en œuvre des axes d’amélioration continue (process, pratiques, outils, innovation digitale) • Assurer une veille technologique et proposer des évolutions pertinentes Profil recherché • Manager de transition sénior, avec une solide expérience en DSI • Expérience avérée de pilotage de domaines applicatifs / portefeuilles de solutions • Expérience significative en transformation digitale (Build, modernisation, digitalisation) et gestion de legacy fort (e.g. gestion de l’obsolescence) • Solide culture Produit / Build / Run / Portefeuille et pratique pragmatique de l’Agile (mode hybride) • Capacité à intervenir rapidement dans des environnements complexes, industriels ou techniques • Capacité à interagir efficacement avec un management senior type COMEX sur des sujets de revue de projets à fort enjeu stratégique • Leadership par influence. Très bonnes aptitudes en communication et capacité à embarquer l’ensemble des parties prenantes (porteurs métiers, responsables des autres domaines SI, responsables des fonctions SI transverses telles que l’usine de développement ou la production IT…). Assertivité pour gérer des situations de désaccord • Fort background IT avec connaissances enablers technologiques (e.g. orchestrateur Camunda), plateformes logicielles (e.g. ServiceNow), principes architecture logicielle (e.g. microservices) et infra, solutions d’intégration, (e.g. Mulesoft ou Boomi), pattern d’intégration (e.g. API management), CI/CD … • Posture attendue : leadership, pragmatisme, capacité d’arbitrage, orientation valeur et impact/résultats, aisance dans la conduite du changement, fort engagement Diffusion Externe limitée Des déplacements sur le site client du Campus basé dans le Fort de Romainville sur la commune des Lilas (93) sont également à prévoir. Le télétravail est possible à hauteur de 2 jours par semaine au maximum.

Dans un environnement corporate en pleine transformation, vous interviendrez sur des sujets BI structurants au sein du périmètre Finance & Achats. L’organisation est actuellement en évolution (transformation du modèle, montée en puissance de l’offshore, contrôle accru des coûts) et souhaite renforcer son pilotage data avec un profil expérimenté capable de structurer et piloter des sujets d’envergure. Vos responsabilités - Piloter des projets BI à forte visibilité sur les périmètres Finance & Achats - Structurer les cadrages projets (objectifs, planning, livrables, risques) - Coordonner les équipes data (France & Inde) - Assurer la gestion budgétaire et le respect des engagements (forfait) - Être force de proposition sur l’optimisation des solutions BI existantes - Identifier les opportunités d’intégration de l’IA dans les cas d’usage data - Garantir l’alignement entre équipes métiers, IT et data - Assurer un reporting clair et structuré auprès du management Environnement technique Power BI, Snowflake, DBT, Environnements data cloud

Dans le cadre d’un programme stratégique au sein d’un grand acteur du financement et de l’assurance, nous recherchons un Product Manager Data & Référentiel pour intervenir sur un environnement SI métier complexe et transverse . La mission s’inscrit dans un train SAFe dédié aux applications métiers , avec une forte interaction entre plusieurs équipes produits et data. Le Product Manager interviendra sur deux domaines structurants : Référentiel et composants transverses Data / Infocentres Ces équipes couvrent les besoins mutualisés de plusieurs produits métiers et participent à la transformation des plateformes data. Vous serez amené à piloter des initiatives transverses impliquant différentes équipes et trains agiles, notamment autour de projets de modernisation data et d’amélioration continue des solutions. Une attention particulière est portée à l’intégration de l’IA dans les pratiques produits et dans la chaîne de delivery , afin d’améliorer la performance collective des équipes. En tant que Product Manager , vous serez garant de la vision produit et de la valeur délivrée : Définir des solutions désirables, viables et réalisables répondant aux besoins métiers Construire et porter la vision produit et la roadmap Élaborer et maintenir : la Roadmap Solution (vision pluriannuelle) la Roadmap PI (planification des features sur les Program Increment) Identifier et initier les Features et Enablers dans le backlog Gérer la priorisation du backlog produit Collaborer étroitement avec les métiers et les équipes Agile Animer des ateliers de recueil de besoins Traduire les besoins métiers en solutions livrables par les équipes techniques Piloter des projets transverses impliquant plusieurs équipes Contribuer à l’amélioration continue des pratiques produit et data

Acteur majeur dans le domaine IT, depuis notre création en 1993, nous n'avons cessé de croître et d'évoluer. Avec une équipe dévouée de près de 1.400 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en Belgique, au Luxembourg, en France et au Canada, NSI a suivi une trajectoire exceptionnelle. Notre entreprise est à la pointe de la révolution numérique, offrant une gamme complète de services IT, de l'analyse au développement de logiciels, en passant par l'architecture et la gouvernance IT. Votre rôle au sein de NSI Dans le cadre de la migration d’un outil PLM interne de notre client vers Centric PLM, le Test Manager H/F aura pour objectif principal de structurer et piloter l’ensemble de la démarche de test du projet, dans un contexte où aucune fonction QA formalisée n’a été mise en place jusqu’à présent. Les principales missions : Définir et mettre en place la stratégie de test globale couvrant les phases SIT (System Integration Testing) et UAT (User Acceptance Testing) Analyser le périmètre fonctionnel du projet et identifier les risques liés à la migration du système existant afin de prioriser les scénarios critiques Structurer et organiser la phase SIT , en identifiant les scénarios d’intégration entre les différents systèmes et en coordonnant la création et l’exécution des cas de test Assurer le suivi et la priorisation des anomalies , en collaboration avec les équipes projet et l’éditeur de la solution Préparer et piloter la phase UAT , en collaboration avec les Product Owners et les équipes métier Définir et formaliser des scénarios de test End-to-End couvrant les principaux processus métier Accompagner les key users dans la préparation et l’exécution des tests Mettre en place un cadre structuré pour la validation fonctionnelle du système avant la mise en production Travailler en étroite collaboration avec les PO, le chef de projet et l’éditeur de la solution PLM afin d’assurer la cohérence et la qualité globale du projet Challenger les pratiques existantes et proposer des améliorations pragmatiques de la démarche de test dans un contexte projet contraint en délais Assurer un pilotage clair de l’avancement des tests et de la qualité , à travers des reportings réguliers, le suivi de la couverture de test et l’identification des risques projet

Au sein d’une équipe de 5 personnes • organiser et animer les réunions de préparation des mises en services d’applications informatiques avec les équipes des études et de la production ; • organiser et animer les réunions de préparation des mises en services d’infrastructures avec les équipes de la production ; • vérifier et obtenir les ressources nécessaires à la réalisation des mises en service ; • maintenir le calendrier des mises en service et des changements ; • formaliser le contenu et le mode opératoire des mises en service ; • vérifier, obtenir et documenter les procédures de retour arrière ; • participer aux divers comités des changements production ; • participer aux bilans des mises en service ; proposer et suivre les actions d’amélioration • coordonner les changements dits structurants (longue durée, impact fort) Compétences techniques et linguistiques requises • bonnes connaissances des environnements et infrastructures de production : indispensable • connaissances réseaux , téléphonie et équipements de sécurité : nécessaire • connaissances des architectures applicatives : atout majeur • expériences en gestion/coordination de projets : indispensable • connaissances des processus qualité ISO9001 : un plus • bonnes connaissances des processus ITIL de gestion des mises en service et de gestion des changements : atout majeur • bonnes expériences de conduite de réunion : indispensable • bonne pratique de l’Anglais parlé et écrit : indispensable • Savoir être indispensable : rigueur, bonne relation client, bon rédactionnel, bonne communication

AERONAUTIQUE Support Projet UAP & Méthodes Localisation : Roche-la-Molière (Loire - 42) Durée : Du 02/03/2026 au 30/09/2026 Contexte : Réorganisation industrielle suite à un rachat de société. 🎯 Objectifs principaux : Le prestataire interviendra sur trois axes majeurs pour soutenir la Direction des Opérations : - Amélioration Continue (Lean/Black Belt) : * Assurer la continuité du projet TRG (Taux de Rendement Global) en binôme avec un alternant. - Piloter les phases "Analyse" et "Improve". - Travailler spécifiquement sur la réduction des temps de réglage des machines. - Digitalisation (Mise en place du MES) : - Préparer les données pour la migration des gammes de fabrication vers une nouvelle base de données. - Créer les standards de travail et les supports de formation pour les équipes. - Support Opérationnel (Ordonnancement) : - Suppléer l’ordonnanceur : planifier et répartir les ordres de fabrication (OF) sur les machines. - Coordonner les flux entre les services (Production, Qualité, Logistique) et gérer les aléas en temps réel. 🛠 Profil recherché (Compétences clés) : - Technique : Excellente connaissance des procédés d'usinage (tournage, fraisage) et des indicateurs de performance (TRG / TRS / FPY). - Outils : Maîtrise avancée d'Excel (VBA) et/ou Power BI, ainsi qu'une aisance sur les ERP et logiciels PLM. - Savoir-être : Autonomie, rigueur, esprit d'analyse et forte capacité de communication (interface multiservices). ⚠️ Contraintes spécifiques : - La prestation se déroule intégralement sur site. - Formations obligatoires à prévoir (et à la charge du fournisseur) : Sécurité SMS, Facteurs Humains et Risque FOD (Foreign Object D

ANGLAIS COURANT OBLIGATOIRE Coordination et soutien de plusieurs programmes et projets informatiques dans divers domaines. Réunion d'alignement des projets – toutes les 3 semaines. Préparation et priorisation de l'ordre du jour : Élaborer l'ordre du jour et identifier les points prioritaires pour la réunion inter-tribus. Collecte et consolidation des contenus : Rassembler et compiler les contenus pertinents provenant de diverses parties prenantes afin de garantir une couverture exhaustive des sujets. Vérification et validation des contenus : Évaluer et valider les contenus fournis afin d'en garantir la qualité, la pertinence et la conformité aux objectifs. Gestion des comptes rendus de réunion : Rédiger et tenir à jour les comptes rendus de réunion afin d'assurer un suivi adéquat et la traçabilité des décisions et actions. Collaboration avec les équipes techniques pour comprendre et documenter les problématiques informatiques complexes. Comité de gestion informatique (CGI) – toutes les 3 semaines. Préparation de l'ordre du jour : Organiser et structurer l'ordre du jour du CGI afin de garantir des discussions efficaces et ciblées. Gestion des comptes rendus de réunion : Rédiger et tenir à jour les comptes rendus de réunion afin de consigner les décisions, discussions et résultats clés. Suivi des plans d'action : Assurer le suivi des plans d'action décidés lors des réunions. Projets de rapports pour le conseil d'administration (CA) – trimestriels : résumer les progrès du programme ITMP, ainsi que les sujets liés à l'architecture, à la résilience et au lieu de travail, au format Word du CA. Assurer la mise à jour mensuelle auprès de H4 sur l'avancement de la transformation informatique (préparation de l'ordre du jour et des présentations). Rapports trimestriels ITCO et coordination avec H4. Préparer les rapports trimestriels ITCO, incluant les présentations PowerPoint et les indicateurs clés de performance (KPI) mis à jour. Assurer la mise à jour de l'outil Wave, en utilisant les quatre diapositives de synthèse qui incluent des KPI régulièrement mis à jour (par exemple, GWP, CPI/SPI, indicateurs de risque). Rendre compte des données budgétaires relatives à chaque projet/programme. Suivi des progrès en matière d'adoption des solutions de travail et du cloud, et gestion des risques Suivi et compte rendu des progrès des initiatives d'adoption des solutions de travail – Trimestriel Suivi de l'avancement des projets d'adoption du cloud – Trimestriel Identification, évaluation et suivi des risques associés aux projets afin d'assurer leur atténuation et leur alignement avec les objectifs (R24 et R32) – Trimestriel Primes brutes émises (PBE) : Progression mondiale du programme ITMP par région et statut Suivi et compte rendu de la progression globale du programme ITMP par région et par statut (par exemple, PR, CC, etc.) – Mensuel Suivi des PBE (primes brutes émises) en termes de nombre de polices et de leur valeur. – Mensuel PMO Gouvernance : Élaboration de présentations pour les comités de pilotage informatique Élaboration de présentations pour le comité de résilience et de gestion des risques numériques Rôle de PMO central au sein de l’équipe de gouvernance pour toutes les questions relatives aux risques informatiques (suivi des audits, plans d’action de correction des écarts, élaboration de présentations ad hoc selon les priorités, gestion du SPO-DMS informatique et de la gouvernance informatique…) Gestion du processus de demande de nouveaux outils (processus lié à l’acquisition ou au renouvellement de nouvelles applications métier) Sujets ad hoc Préparation des supports pour les réunions ou ateliers de gouvernance en exploitant les présentations existantes ou en sollicitant les contributions des équipes métier. Exemples : préparation d’ateliers, soutien aux comités d’entreprise, réunions hors site, assemblées générales, visites H4/H9, etc. Production de livrables ad hoc pour la direction et la direction générale concernant la transformation informatique Gestion de la documentation projet, création de présentations pour les parties prenantes et préparation de synthèses pour les comités de pilotage Adaptation rapide aux nouveaux projets et technologies

📌 Poste : Expert Infrastructure N1 / N2 – OneProcTool Localisation : Paris (hybride possible) Démarrage : ASAP Durée : Longue mission Client : Secteur financier (environnement critique) 🎯 Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de l’équipe en charge de la plateforme OneProcTool, nous recherchons un profil Infra orienté support Run, avec une bonne capacité de diagnostic, de coordination et d’interaction avec les métiers. 🛠️ Missions principales Support N1/N2 sur la plateforme OneProcTool Gestion des incidents et des demandes utilisateurs Diagnostic, résolution ou escalade aux équipes concernées Suivi des tickets et conformité SLA Documentation des procédures, modes opératoires et solutions Participation à l’amélioration continue du service Interaction avec les équipes infra, réseau, sécurité et applicatif 🧩 Compétences techniques recherchées Environnements : Linux / Windows Server Réseau : notions TCP/IP, DNS, Proxy, VPN Supervision / Monitoring ITSM / Ticketing Notions de sécurité opérationnelle Bonus : scripting (Shell / PowerShell) 👤 Profil recherché Expérience en support / exploitation / infra Première expérience secteur finance = + Capacité à travailler en environnement sensible / réglementé Bon relationnel + sens du service + rigueur Connaissance OneProcTool appréciée (ou forte motivation à monter dessus)

Contexte : Dans le cadre du lancement d’un programme stratégique de renforcement de l’IT Asset Management sur la plateforme ServiceNow, le client (secteur bancaire) déploie d’abord le module Software Asset Management (SAM), puis étendra le périmètre au Hardware Asset Management (HAM). Le consultant interviendra comme référent/lead du stream ITAM (profil BPC / Senior Technical Consultant / Solution Architect) avec une forte orientation SAM/HAM. Mission Objectifs de la mission : - Mettre en place un cadre ITAM robuste sur ServiceNow (process, gouvernance, intégrations). - Déployer SAM pour améliorer la conformité licences et l’optimisation des coûts. - Déployer HAM pour maîtriser le cycle de vie des actifs physiques et l’inventaire. Missions principales : Pilotage du stream ITAM - Cadrage, définition du scope et des priorités. - Gestion et priorisation du backlog (écriture des user stories, critères d’acceptation). - Garantie de la qualité des livrables et du respect des bonnes pratiques ServiceNow. Implémentation SAM (Software Asset Management) - Définition des processus de gestion des licences, conformité et optimisation. - Paramétrage/déploiement ServiceNow SAM et intégration avec la CMDB. - Contribution aux tests (unitaires) et support à la recette UAT. Déploiement HAM (Hardware Asset Management) - Mise en place des processus cycle de vie hardware (acquisition, affectation, maintenance, retrait). - Gestion de l’inventaire, traçabilité et intégrations avec les systèmes existants. Gouvernance & architecture - Définition des standards : conventions de nommage, documentation, blueprint d’architecture. - Application des bonnes pratiques Now Create, sécurité plateforme, gouvernance ITAM. Intégrations Coordination et suivi des intégrations avec : CMDB Discovery Outils financiers et systèmes tiers (interfaces, API, flux).