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Assurer la gestion opérationnelle de l'infrastructure IT du site de production en relation avec les équipes internes. Brassage des prises réseau et suivi des demandes VLAN selon les besoins métiers. Maintenir la bonne organisation des salles de communication et du local serveurs. Réaliser les IMAC (Installations, Mouvements, Ajouts, Modifications) sur les équipements réseaux (interventions physiques uniquement, la configuration étant prise en charge par un prestataire spécialisé). Piloter les intervenants externes pour l'installation ou la réparation de prises réseaux. Participer au support applicatif pour les systèmes du laboratoire et de la production. Gérer le système téléphonique du site (IPBX, en partenariat avec le fournisseur). Assurer le support et le suivi des équipements collaboratifs : vidéoprojecteurs, copieurs multifonctions, écrans de présentation. Installer le matériel IT nécessaire pour les réunions. Gérer le parc de téléphones mobiles (iPhones) et le contrat télécom associé. Assurer le support des terminaux sans fil en magasin. Suivre le stock IT (commandes d'équipements et de consommables). Participer à la mise en œuvre des projets IT du site. Apporter un support ponctuel aux autres sites européens.

Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d'un CV. Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Ingénieur réseau Devops H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Strasbourg Secteur de la téléphonie Les conditions : Fourchette salariale : 35-45k€ selon le profil et les expériences Les missions : Gérer les incidents sur les infrastructures soit à distance via des télé actions, soit en coordonnant l'intervention des équipes de proximité Ouvrir et gérer les tickets avec les constructeurs, que ce soit pour des remplacements d’équipements ou pour résoudre des dysfonctionnements Elaborer et rédiger des plans d'opération pour les changements à effectuer, en détaillant les vérifications pré changement, post changement, ainsi que les plans de retour arrière Rédiger les cahiers des charges pour l'intégration en exploitation des nouvelles infrastructures Préparer les dossiers techniques détaillés et les documents de recette des infrastructures réseau (validation des configurations, outils, mécanismes de redondance, etc.) Réaliser les tests de validation des nouvelles infrastructures Gérer les projets d’évolution des infrastructures, tels que les mises à jour logicielles et les remplacements d’équipements Tester et documenter les procédures afin de garantir la réalisation des évolutions avec un impact minimal pour les clients Concevoir des scripts en Python pour collecter des données sur les équipements réseau et de sécurité, ou pour mener des actions de remédiation à l'échelle du parc Développer des playbooks Ansible, ou s'appuyer sur ceux existants, afin d'automatiser les tâches de remédiation et les actions sur l'ensemble du parc

Le service assure la gestion d'infrastructures réseau sécurisées, performantes et fiables, incluant la mise en œuvre, le maintien en condition opérationnelle (MCO), l'assistance N2/N3 et la gestion de l'obsolescence technique. Il gère la cohérence du réseau du Groupement, couvrant : Design et maintien du réseau LAN interne (> 1000 switchs) Sécurité réseau (firewalls, flux priorisés) Mobilité via réseau maillé Wi-Fi Accès télécom (SDWAN, très haut débit, nomadisme) Connexions partenaires (VPN IPsec) Téléphonie d'entreprise (milliers d'IP, Softphones, centres d'appels) Réseau sur 32 sites, incluant 3 campus et 2 DataCenters L'équipe de 20 professionnels, organisée en 2 teams : Infrastructures réseaux sites centraux et entrepôts Data centers et cœur du réseau Des investissements importants (_plusieurs millions d'euros annuels_) soutiennent l'évolution du réseau. L'appel d'offre vise à renforcer l'équipe pour améliorer la gestion et la résolution des incidents N2/N3. Gestion des incidents et problèmes : Pilotage global en collaboration avec les PO et l'équipe pour examiner, relancer et prioriser la résolution selon l'impact métier ou les escalades. Traitement des incidents réseaux : Réalisation en binôme avec permanence du lundi au vendredi (8h-12h30/14h-18h). En dehors, priorité au backlog et pilotage, avec assistance possible des membres de l'équipe. Activités complémentaires : Completer les tickets Oasis et Jira, reporting au PO et management, alimenter Google Chat, rédiger CR pour incidents majeurs, analyser les tendances des incidents pour identifier environnements ou problèmes récurrents.

Nous recherchons un Technicien support systèmes et réseaux H/F en CDI, afin d’intégrer notre entreprise située sur Montpellier (Montpellier Nord). Vos missions : · Assurer le Support/Assistance utilisateurs, N2/N3 : N2 notions N3 · Environnement O365, EXCHANGE, TEAMS, SHAREPOINT : oui · Windows server 2012 à 2022 : intermédiaire · Administration de comptes ad : oui · Préparer les postes de travail (VPN, imprimantes, Teams, etc) : oui · Paramétrer les logiciels/dispositifs numériques (Pc, Imprimantes, …) : oui · Virtualisation de serveurs hyper v et vmware esxi : intermédiaire · Configuration et administration de matériels réseaux Pare-feu et switch : un peu paraméter des pare feu · Helpdesk NIVEAU 2&3 : · Gestion des droits et sécurité utilisateurs, serveurs de fichiers · Gestion et administration d’active directory · Gestion et administration de serveur Exchange · Gestion et administration Broker et RDS Windows : un peu RDS paramétrer avec · Rédaction de procédures : · Analyse d’incidents. : · VPN, imprimantes · GPO, scripts powershell : NOTIONS · RDP, BROKER, HYPER-V, VMWARE : VMWARE OUI LE RESTE NOTIONS Avantages : Mutuelle entreprise – Prévoyance - Tickets restaurants - Prime de vacances – Abonnement transport-Jours de congés supplémentaires – Télétravail – Newsletters pour que chaque salarié puisse être informé des évènements et de l’évolution de la société. Votre profil : Vous êtes titulaire d’un Bac +2 en informatique, vous témoignez de minimum 3 ans d’expérience en tant que Technicien systèmes et réseaux. Vous avez des facilités et des prédispositions à la relation par téléphone. On vous connaît pour votre bonne humeur, sympathie ainsi que votre pédagogie. Vous êtes autonome mais vous savez et appréciez aussi travailler en équipe, rejoignez-nous.

Nous recherchons un Administrateur systèmes et réseaux confirmé - Référent (H/F), pour rejoindre une société finale bien implantée dans son domaine (logistique), et en croissance. En lien avec le DSI, vous interviendrez sur un périmètre à la fois technique et organisationnel. Vos missions seront les suivantes : Maintenance et support technique : -Organiser et suivre le helpdesk via une plateforme de gestion des tickets (GLPI ou équivalent). -Attribuer et prioriser les demandes d'assistance. -Assurer la maintenance préventive et curative des serveurs, postes de travail et périphériques. -Installer et configurer les nouveaux équipements. -Vérifier régulièrement l'intégrité des sauvegardes et leur bonne réplication. Gestion de l'infrastructure : -Administrer et superviser les environnements serveurs (majoritairement Windows). -Gérer les réseaux LAN/WAN, les switches, routeurs et points d'accès Wi-Fi. -Configurer et maintenir la téléphonie interne. Sécurité et bonnes pratiques : -Appliquer la politique de sécurité du SI et veiller à son respect. -Proposer et mettre en oeuvre des solutions techniques pour renforcer la sécurité. -Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques. Pilotage et coordination : -Référent technique et coordinateur d'une petite équipe à distance (animation de l'équipe au quotidien en anglais à l'oral et l'écrit). -Suivi des activités, reporting et mise en place d'indicateurs de performance (KPI).

Spécialiste réseaux, télécoms, vous intervenez dans le cadre de projets de téléphonie d’entreprise que ce soit la téléphonie cloud, communications unifiées, voix/data, connectivité, … Intégré au service commercial, vous accompagnez les équipes pour définir les besoins des clients, la faisabilité des projets et proposez les solutions techniques adaptées. Dans ce cadre, vous : Participez à la définition des besoins des clients, Validez la faisabilité des projets Intervenez avec les équipes commerciales lors des phases de soutenance sur la partie technique Assurez le suivi et le bon déroulement de déploiement des offres Intervenez en tant que support technique auprès des équipes. Environnement technique : réseaux IP, Lan, Wan, Vlan, DHCP, TOIP

Assurer la gestion opérationnelle de l'infrastructure IT du site de production en relation avec les équipes internes. Brassage des prises réseau et suivi des demandes VLAN selon les besoins métiers. Maintenir la bonne organisation des salles de communication et du local serveurs. Réaliser les IMAC (Installations, Mouvements, Ajouts, Modifications) sur les équipements réseaux (interventions physiques uniquement, la configuration étant prise en charge par un prestataire spécialisé). Piloter les intervenants externes pour l'installation ou la réparation de prises réseaux. Participer au support applicatif pour les systèmes du laboratoire et de la production. Gérer le système téléphonique du site (IPBX, en partenariat avec le fournisseur). Assurer le support et le suivi des équipements collaboratifs : vidéoprojecteurs, copieurs multifonctions, écrans de présentation. Installer le matériel IT nécessaire pour les réunions. Gérer le parc de téléphones mobiles (iPhones) et le contrat télécom associé. Assurer le support des terminaux sans fil en magasin. Suivre le stock IT (commandes d'équipements et de consommables). Participer à la mise en œuvre des projets IT du site. Apporter un support ponctuel aux autres sites européens.

CONTEXTE Objectif global : Participer à la mise en œuvre de la solution Teams Voice. Contrainte forte du projet : Contexte international, déploiement soutenu MISSIONS : Participer avec les experts en charge du projet Teams Voice au déploiement de la solution sur l'ensemble du groupe . - Assurer les collectes de données. Préparer les phases de bascule (utilisation de Kurmi pour automatiser les tâches). Participer aux opérations de migration en HO/HNO de la téléphonie historique de Cisco ou Alcatel vers Teams. Mettre en œuvre les réponses techniques nécessaires vis-à-vis des besoins fonctionnels du projet En mode Run et toujours coordination avec les autres membres de l’équipe : Assurer les contrôles de bon fonctionnement- Traiter les incidents au niveau 3 - support aux équipes de production Réaliser les diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement Proposer des corrections et des solutions de contournement (incidents de niveau 2 et 3) Assurer l’exploitation des composants techniques Contribuer aux activités de déploiement / migration confiées à l’équipe

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Montigny-le-Bretonneux dans le cadre d'un CDI un Administrateur Système et Réseau H/F. Au sein de l'équipe IT et rattacher à un Team Leader à l'étranger (UK) vos missions seront les suivantes : - Fournir un support aux utilisateurs (env. 250) sur nos sites de Montigny-le-Bretonneux (78) et ses sites rattachés ainsi qu'à Orléans (45) : configuration des PC, gestion du helpdesk ainsi que la téléphonie VOIP et des smartphones (installation de GOOD et diagnostics) - Gérer la base installée (PC, serveurs, téléphonie VOIP) et les mises à jour via SCCM - Superviser les connexions réseau des sites via la console de monitoring - Etre responsable de la surveillance quotidienne de nos data centers - Participer à l'élaboration des budgets informatiques des sites - Participer aux projets du Groupe et au suivi des Audits de sécurité et de ses correctifs ainsi qu'au renouvellement des PC et imprimantes

Nous renforçons nos équipes sur Chambéry avec un.e Adminitrateur.ice réseaux ! Allez, on vous en dit plus... En tant qu'Ingénieur Réseau, vous jouerez un rôle clé dans l'évolution et l'excellence opérationnelle. Vos missions seront les suivantes : 1. Contribuer aux projets d'évolution du réseau de l'entreprise - Participer au déploiement de nouvelles technologies - Assurer l'intégration de nouveaux périmètres et des technologies associées - Standardiser et optimiser l'infrastructure existante - Contribuer au design de solutions réseau - Rédiger la documentation technique nécessaire au passage en production des solutions définies 2. Garantir l'excellence opérationnelle dans un cadre ITIL - Fournir une assistance et un support avancé à l'équipe de production pour les incidents et demandes complexes - Apporter une expertise technique de niveau 3 - Assurer le transfert de compétences auprès des équipes supports - Participer à une dynamique d'amélioration continue Et si on parlait de vous ? De formation informatique, vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience dans un poste opérationnel similaire et d'une solide expertise réseau. Compétences techniques attendues : - Cloud : Azure et AWS - Automation & Infra-as-Code : scripting, automatisation - Zscaler : solutions ZIA et ZTNA - Citrix Netscaler : Load Balancing - Connaissance appréciée : firewalls Checkpoint et SD-WAN Fortinet Langues : - Anglais fonctionnel solide impératif (environnement de travail anglophone) - Aptitudes professionnelles - Esprit d'équipe et aisance relationnelle - Autonomie et rigueur - Esprit d'analyse et de synthèse - Réactivité et dynamisme Rémunération attractive selon profil et expérience. Pourquoi nous rejoindre ? - Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne. - Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité. - Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech. - Télétravail : home office (flexibilité) - Rémunération attractive : paniers repas 6,30EUR, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime de cooptation, - Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer. - Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations). Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis. 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! CITRIX sd wan

Les missions: • Identifier et caractériser de façon proactive les menaces émergentes, les schémas d'attaques, les contournements • En relation avec les autres équipes, étudier l’intégration dans les outils du SOC des évènements de sécurité de nouveaux périmètres (Réseau, Middleware, Windows, Téléphonie, Anti-virus…) et les use-case associés • Rechercher, développer et tester des outils innovants pour améliorer la détection, l'analyse des évènements de sécurité • Participer à la gestion de cyber-crise • Etre force de proposition pour contribuer à l'amélioration continue de l’activité • Participation à l’ensemble des chantiers en cours de traitement par l’équipe • Analyse régulière d’éléments de reporting issus du SIEM ou d’outils spécifiques (IDS, Suricata, Sandbox, etc..) • Création et suivi des incidents liés à l’analyse des rapports • Traitement et investigations des incidents N3 • Etude de nouvelle plateforme SIEM • Intérêt pour les règlementations type ISO 27001, LPM, PRIS

🚀 [CDI] Technicien Infra & Réseau – Lille (Client final) 📍 Localisation : Lille 📧 Postulez à : ICSIS, ESN Lilloise depuis 12 ans, accompagne les grandes DSI régionales en mission et en recrutement direct. Nous recherchons pour un beau client Lillois un : 🔧 Technicien Infrastructure & Réseaux MISSION PRINCIPALE Rattaché.e au service Informatique, vous êtes garant.e du bon fonctionnement des systèmes réseaux et du parc informatique et téléphonique. Vous en assurez la maintenance et proposez des actions d’amélioration continue. Vous accompagnez les utilisateurs dans leur utilisation des matériels et solutions IT. – Gestion du système réseaux : Déployer les configurations réseaux et wifi spécifiques clients et administration Installer, configurer et dépanner les équipements réseaux (firewall, switch, routeurs, bornes wifi, câblage…) Gérer les prestataires et veiller à l’amélioration permanente de l’infrastructure réseau – Gestion du parc informatique : Assurer l’approvisionnement et la configuration du parc informatique Garantir la mise à disposition du matériel pour les nouveaux collaborateurs Assurer la maintenance préventive et curative du matériel informatique Gérer les prestataires et veiller à l’amélioration permanente du parc informatique – Suivi des solutions de cybersécurité : Suivi des dashboard de sécurité (antivirus, anti-spam, filtrage cyber) Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques en matière de cybersécurité et mise en place d’actions correctives si besoin Assurer l’usage et le paramétrage des outils cyber (MFA, gestion des mots de passe…) – Gestion de la téléphonie : Assurer l’approvisionnement et la configuration de la flotte mobile (iOS) Garantir la mise à disposition du matériel pour les nouveaux collaborateurs Assurer l’entretien et le renouvellement du parc de téléphonie Veiller au bon usage de la flotte mobile et à la protection des équipements – Assurer un reporting régulier de l’activité auprès du responsable du service informatique – Assurer une veille technologique (systèmes réseaux, matériel, cybersécurité, téléphonie…) et proposer des évolutions – Gérer les demandes d’interventions sur notre outil de ticketing – Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques – Réalisation de permanences techniques et astreintes en présentiel ou distanciel selon besoins (HNO)

Rattaché(e) au Responsable du Service Informatique, vous travaillerez en binôme avec un autre administrateur.Ensemble, vous serez garant du MCO optimal, de l'évolution de l'infrastructure IT et de sa sécurité.A ce titre, vos missions principales sont :- Garantir le bon fonctionnement de l'infrastructure,- Administrer au quotidien le réseau, le parc informatique et la téléphonie,- Analyser, définir, proposer et anticiper les besoins en termes d'infrastructure, réseau, parc informatique et téléphonie,- Installer et paramétrer les nouveaux équipements (serveur, PC, imprimantes.),- Gérer les incidents matériels, logiciels, réaliser le support technique et la formation des utilisateurs,- Définir et contrôler les outils, règles et procédures mais aussi former et sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique,- Assurer l'aide et le support aux filiales du Groupe, tant en termes techniques que fonctionnels,- Assurer la veille technologique. Leur infrastructure informatique est intégrée dans un environnement Windows virtualisé sur HyperV.

La mission se déroulera au sein de la Direction du Système d'Information (DSI), dans le département Infrastructures. Ce département est chargé de mettre à disposition , maintenir et faire évoluer les infrastructures (réseau, serveurs, postes de travail, téléphonie, audio/vidéo, hébergement, applications, etc.) et d'en assurer l'exploitation . Le profil recherché travaillera sur le périmètre Réseau et Telecom, notamment en prenant en charge des sujets comme : 1/ Réaliser le support de Support de niveau 3 auprès des équipes d’exploitation de l’infogérance sur votre périmètre d’intervention, 2/ Rédiger et mettre à jour les procédures d’exploitation et les documents d’architecture technique, 3/ Participer aux projets sur le domaine Réseau et Telecom en recueillant les besoins et informations de terrain et en rédigeant les attendus techniques (notamment sur le projet d’évolution de la solution de téléphonie sur IP), les règles d’implémentation (standard, normes de sécurité, …) et assurer la cohérence technique entre les infrastructures du domaine et les autres domaines techniques, 4/ Participer à l’élaboration de la roadmap stratégique sur le domaine Réseau et Telecom, 5/ Réaliser la veille technologique sur le domaine réseau.

Descriptif du poste : Chef de projet Infrastructure / Chefferie de projet Telecom Gérer au sein de la division Telecom & WorkSpace des projets Telecom en France. Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement pour piloter un ou plusieurs projets de déploiement infra Telecom et des services associés. Ces projets peuvent être réalisés dans le cadre de l'aménagement de nouveaux immeubles, de déploiements de nouvelles solutions, de projets de refresh ou de transformation d'architecture. Principales responsabilités Prendre en charge la conduite de projets stratégiques dans un environnement complexe de par sa couverture géographique étendue, son vaste environnement technique, sa cible multi-métiers et son contexte politique sensible Maitriser des différents périmètres techniques : Courant faible LAN MAN WAN IP WIFI Téléphonie (ToIP, 4G/5G) Audiovisuel (Visio, IPTV, etc.) Sécurité (FW, Proxy, VPN, etc.) Interactions Interagir avec : L'ensemble des contributeurs IT (Securité, Poste de Travail, printing, etc.) Les équipes métiers (correspondants IT, correspondant activité, correspondant immobilier, management de l'entité, etc.) Les différents fournisseurs (intégrateurs, Editeurs, Constructeurs, hébergeurs, prestataires de service, etc.) Les utilisateurs et les accompagner lors des migrations Missions complémentaires Veiller aux respects des règles de sécurité (physique et informatique) du groupe pour l'hébergement des infrastructure réseau lors des déploiements d'infrastructures Telecom Mettre en place une gouvernance projet adaptée et animer les différents meeting projets Assurer un reporting projets régulier en y intégrant des KPI significatifs et adaptés aux différentes audiences Réceptionner avec les métiers les infrastructures et solutions déployées, assurer l'accompagnement des métiers tout au long du projet en lui apportant un support adapté

Objectif global Concevoir l’ architecture des solutions de la plateforme collaborateur , en garantissant sécurité, résilience et performance des services IT. Livrables attendus Dossier d’architecture technique détaillé Schéma d’architecture technique Support de présentation pour comités de direction ou d’architecture Compétences techniques clés (impératives) M365 (AD/AAD, Exchange Online, Intune) – Expert Sécurité / Réseau : SSO, VPN, Proxy, Certificats – Expert TOIP / VOIP : Cisco, Alcatel, Teams – Confirmé Postes de travail : Windows 10 & 11, Citrix, AVD – Confirmé Anglais professionnel – Impératif Description détaillée du poste Rattaché au département transverse de la Direction Plateforme Collaborateurs, en charge des solutions : poste de travail, M365, TOIP/VOIP, AD, visioconférence, support desk. Intervient sur tout type de projets techniques internes BPCE-IT et projets métiers avec éditeurs de solutions du Groupe. Force de proposition pour : Faire respecter les exigences de sécurité Mettre en œuvre les meilleures solutions techniques Contribution aux dossiers d’architecture : rédaction, présentation, défense devant comités d’architecture ou CODIR. Capacité d’ adaptation et d’organisation pour gérer les flux de demandes et respecter les échéances.