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CDI
Freelance

Offre d'emploiProcess manager F/H

AIS
Publiée le

1 mois
38k-42k €
210-420 €
Toulouse, Occitanie
- Piloter et animer les comités de mise en production (préparation des ordres du jour, animation, comptes rendus et suivi des actions) - Assurer le suivi des processus ITIL liés à la qualité de service et contribuer à leur amélioration continue - Analyser les indicateurs de performance (KPI, SLA) et produire les tableaux de bord et reportings de qualité de service - Collecter, consolider et analyser les données provenant des différentes équipes afin d'alimenter les rapports de qualité de service et de - qualité produit - Rédiger et mettre à jour la documentation liée aux processus, procédures et bonnes pratiques - Suivre le backlog des incidents et des problèmes en garantissant le respect des priorités et des engagements de service - Coordonner la gestion des incidents majeurs en mobilisant les équipes techniques et les parties prenantes jusqu'au retour à la normale - Organiser et animer les comités de gestion des incidents et des problèmes (Major Incident Review, Problem Review) - Assurer le suivi des investigations, des analyses de causes racines (Root Cause Analysis) et des plans d'actions correctifs - Identifier, documenter et suivre les solutions de contournement (workarounds) jusqu'à leur résolution définitive - Surveiller les outils de supervision afin d'anticiper les risques d'incidents et de garantir la disponibilité des services - Communiquer régulièrement auprès du management et des clients internes sur l'état d'avancement des incidents critiques - Garantir la traçabilité des incidents et maintenir un historique permettant l'analyse des tendances et le retour d'expérience - Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue visant à optimiser les processus de gestion des incidents, des problèmes et de la qualité de service - Veiller au respect des engagements de services (SLA/OLA) et contribuer à l'amélioration de la satisfaction des utilisateurs.
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Freelance

Mission freelanceExpert BPM / BRMS

SMH PARTICIPATION
Publiée le
BPM (Business Process Management)
IBM Operational Decision Manager

1 mois
480-500 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation et de construction d'une nouvelle plateforme de gestion des sinistres automobiles, notre client souhaite s'appuyer sur une solution de type BPM (Business Process Management) et/ou BRMS (Business Rules Management System) afin d'orchestrer les processus métier et de gérer les règles de gestion. Avant tout engagement sur une solution, une mission courte d'aide à la décision et d'étude d'opportunité est lancée afin de sécuriser le choix de la future solution. La mission sera confiée à un expert senior capable d'apporter son expertise technique, fonctionnelle et méthodologique, ainsi que des retours d'expérience concrets issus de projets similaires. La mission est prévue pour une durée initiale d'environ 20 jours, avec une possibilité d'extension sur une période de 1 à 3 mois. Missions principales Le consultant aura notamment pour responsabilités de : Analyser et clarifier les besoins fonctionnels et techniques à moyen terme, sur un horizon de 4 à 5 ans. Évaluer les besoins en termes de volumétrie, cas d'usage, intégration au système d'information, sécurité et conformité. Étudier et comparer les différents scénarios Make / Buy / Hybride. Évaluer les coûts complets des différents scénarios : licences, conception, développement, exploitation et maintenance. Analyser les risques, la réversibilité, le time-to-market et l'adéquation avec les compétences internes. Conduire des ateliers de recueil et de challenge des besoins auprès des équipes métier et IT. Formaliser les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles : performance, scalabilité, sécurité et exploitabilité. Analyser le marché et les solutions BPM / BRMS disponibles. Participer, si nécessaire, à l'organisation et à l'animation de démonstrations ou de POC avec les éditeurs. Construire et animer une grille d'évaluation multicritères avec les différentes parties prenantes. Estimer les coûts et les charges associés aux différents scénarios étudiés. Préparer et présenter les recommandations aux instances de gouvernance. Produire une analyse comparative structurée des solutions et scénarios. Construire une matrice de risques et un business case permettant d'éclairer la décision. Définir une trajectoire de mise en œuvre cohérente avec le planning global du programme. Identifier les principaux jalons, prérequis et besoins en compétences nécessaires à la mise en œuvre. Accompagner les parties prenantes métier et IT dans la validation de la solution cible. Livrables attendus Dossier complet d'aide à la décision. Analyse comparative des scénarios Make / Buy / Hybride. Grille de critères pondérés pour l'évaluation des solutions. Analyse TCO (Total Cost of Ownership). Matrice des risques. Recommandation argumentée sur le choix du moteur BPM / BRMS. Décision outillée et partagée avec les parties prenantes métier et IT. Feuille de route de mise en œuvre : jalons, prérequis et dimensionnement des compétences. Restitution auprès des instances de gouvernance du programme.
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CDI
Freelance

Offre d'emploiConsultant Fonctionnel ORACLE EBS Finance

GALULA CONSULTING
Publiée le
Oracle EBS
Oracle Fusion

1 an
40k-50k €
450-600 €
Île-de-France, France
L'entreprise Galula Consulting est une ESN spécialisée sur les projets ERP Oracle (EBS, ERP Cloud, HCM Cloud) auprès de grands comptes. Nous intervenons sur des projets stratégiques (Build, Run, TMA) avec une forte exigence de qualité et de performance. 🚀 Missions 🧩 Fonctionnel (cœur de rôle) Recueillir et analyser les besoins métiers Finance (comptabilité, trésorerie, immobilisations…) Animer les ateliers de cadrage et rédiger les spécifications fonctionnelles Paramétrer les modules Finance (GL, AP, AR, FA, CM) Accompagner les phases de tests (SIT, UAT) et assurer la recette Former les utilisateurs et accompagner le changement Assurer le support applicatif (N2/N3) et la gestion des incidents ⚙️ Technique (attendu “hybride”) Comprendre et analyser les flux de données et interfaces (entrantes/sortantes) Lire et challenger du code SQL / PL/SQL Participer à la définition des interfaces (fichiers, APIs, webservices) Travailler avec les équipes techniques sur les développements spécifiques Intervenir sur des sujets de reporting (BI Publisher, Discoverer / Oracle Reports). Compétences requises 🔧 Fonctionnelles Maîtrise des modules Finance de Oracle E‑Business Suite : GL (General Ledger), AP (Payables), AR (Receivables), FA (Assets), CM (Cash Management) Bonne compréhension des processus financiers (P2P, O2C, clôture comptable) Expérience en projet (implémentation, rollout ou TMA) 💻 Techniques Bon niveau en SQL (lecture / analyse requêtes) Connaissances PL/SQL (au moins en lecture/debug) Compréhension des interfaces et intégrations Connaissance des outils de reporting Oracle.
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Freelance

Mission freelanceConsultant senior project manager data office & governance | CIB, regulatory & transformation

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Data governance
Data management
Master Data Management (MDM)

4 mois
500-560 €
Paris, France
Mission de l'équipe : Le Data Office intervient sur le contrôle et la gouvernance des données au sein d'un environnement CIB, notamment sur des données utilisées par les équipes internes et pouvant être partagées avec les régulateurs. Le périmètre couvre notamment les données liées aux contrôles pré trade, aux communications électroniques, à la voix et au Record Keeping, avec un enjeu de conformité aux réglementations Data, notamment GDPR. L'équipe Strategy, Projects & Governance est responsable de l'alignement de la gouvernance du Data Office et du pilotage de projets stratégiques liés aux réponses réglementaires, aux projets métier et à la transformation des modes de fonctionnement. La mission consiste à accompagner le responsable de l'équipe dans le cadrage, la planification, l'exécution et la clôture des initiatives stratégiques du Data Office, tout en assurant une gouvernance homogène et un reporting transparent auprès du management. 1. Cadrage et planification des projets Le consultant sera notamment responsable de : · Élaborer les Project Charters avec les principales parties prenantes afin de formaliser les objectifs, bénéfices attendus, périmètres et critères de succès. · Structurer les projets en work packages, jalons et livrables et construire les roadmaps associées. · Intégrer les activités de conduite du changement dans les plans projets. · Coordonner la planification des ressources humaines, outils, budgets et prestations externes nécessaires à la réalisation des projets. 2. Pilotage de l'exécution et de la delivery Le consultant assurera la coordination opérationnelle des différentes parties prenantes impliquées dans les projets : · Équipes IT. · Équipes Operations. · Compliance. · Fonctions et équipes du Groupe. · Prestataires et partenaires externes. Il devra également : · Adapter les méthodologies projet aux différents contextes de delivery, en Waterfall et/ou Agile. · Piloter les activités, jalons, dépendances et livrables. · Maintenir les tableaux de bord et indicateurs permettant au management de disposer d'une vision claire de l'avancement. · Identifier, suivre et escalader les risques, problèmes et points bloquants. · Maintenir un Risk Register et contribuer à la résolution des difficultés avec les comités de pilotage. 3. Gouvernance et reporting La mission comporte une forte dimension de gouvernance projet. Le consultant devra notamment : · Préparer les agendas, supports de gouvernance et présentations destinées aux différentes instances. · Structurer et standardiser les artefacts de gouvernance. · Mettre en œuvre les modèles de Terms of Reference, comptes rendus de réunions, Decision Logs et checklists de contrôle qualité. · Garantir l'application des standards internes de gouvernance Data, de conformité réglementaire et de sécurité sur les différents projets. 4. Gestion des parties prenantes et communication Le consultant jouera un rôle central de coordination entre le Data Office et son écosystème. Il devra : · Assurer l'alignement entre le CDO, l'IT, les Operations, les fonctions transverses et les différentes activités. · Communiquer de manière claire sur les objectifs, délais, risques et décisions des projets. · Préparer des éléments synthétiques et orientés données permettant au responsable de l'équipe de prendre rapidement des décisions sur les évolutions de périmètre, allocations budgétaires ou ajustements de planning. · Être le point de contact privilégié des projets, comités de pilotage et partenaires externes. 5. Support opérationnel au Data Office Le consultant interviendra également sur les activités suivantes : · Suivi financier des projets avec comparaison Forecast vs Actual et identification des écarts. · Support à l'intégration et au partage de connaissances au sein de l'équipe Strategy, Projects & Governance et du Data Office. · Identification et mise en œuvre d'améliorations permettant de fluidifier le pilotage des projets, les processus de gouvernance et le reporting.
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Freelance

Mission freelanceConsultant technico-fonctionnel ERP Oracle Cloud : maintenance évolutive et corrective

INSYCO
Publiée le
API
ERP
MOE

36 mois
620-720 €
Paris, France
Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Consultant technico-fonctionnel ERP Oracle Cloud Sénior, positionné MOE sur le périmètre Finances et Gestion Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/TFO/5510 dans l'objet de votre message Définition du besoin Prestation de consulting SI technico-fonctionnel Sénior sur l'ERP Oracle Cloud, au sein de l'équipe en charge du périmètre des applications Finances et Gestion. Contexte de la prestation L'équipe opère en mode mixte MOA-MOE. La prestation est résolument positionnée côté MOE. La prestation concerne principalement la maintenance évolutive et corrective des systèmes en place, notamment l'ERP Oracle Cloud et SAGE. Objectifs Assurer la conception, le paramétrage, le développement et le maintien en conditions des traitements et des états de l'ERP Oracle Cloud, et tenir le rôle d'interlocuteur technique de référence auprès des équipes projet, du support fonctionnel et des services transverses. Activités principales attendues, sur les projets Participer activement, aux côtés des chefs de projets fonctionnels et du support fonctionnel, à l'analyse des processus standard et à la conception des traitements spécifiques Réaliser le paramétrage, les personnalisations nécessaires et le développement des états dans l'ERP Oracle Cloud Rédiger les spécifications techniques détaillées pour la mise en place des traitements GENIO ou SOA, réaliser les tests unitaires, la recette technique et participer à la recette métier Être l'interlocuteur technique privilégié du projet avec les différents services transverses de la DSI : développement GENIO et SOA, intégration, exploitation, TMA Activités principales attendues, sur le fonctionnement Assurer le suivi et la gestion du backlog des anomalies et des demandes d'évolution Être l'interlocuteur principal du support fonctionnel et de l'exploitation pour la résolution des incidents de niveau N3 Intervenir dans l'analyse des problèmes des applications développées en interne, comprendre les spécifications existantes, les mettre à jour, suivre les développements et assurer la recette Élaborer une documentation technique claire et exhaustive pour le traitement des incidents sur les interfaces entrant et sortant de l'ERP, destinée aux équipes de support Réaliser la création, la modification et l'optimisation des états OTBI, BI Publisher et des tableaux de bord sur l'ERP Cloud Démontrer une forte appétence pour le reporting sur SAGE
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