Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Technicien support N1 (CDI). Localisation : Rouen (76) Fourchette de salaire : Entre 22 500€ et 24K€ selon expérience. Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis). Alors, vous nous rejoignez ?! De belles missions vous attendent chez nos clients sur des environnements riches et challengeants : - Prendre les appels téléphoniques - Prendre en charge et résoudre les tickets de premier niveau : - Gérer les interventions de prise en main à distance auprès des utilisateurs - Assurer le support bureautique et applicatifs métiers - Intervenir sur les imprimantes multifonctions - Escalader aux fournisseurs - Prendre en charge et traiter les mails - Participer à la gestion du parc des matériels, logiciels informatiques et aux évolutions - Collaborer à la formation permanente de l’équipe (partage de connaissance, aide à l’intégration de nouveaux arrivants) - Participer à l’optimisation du service (force de proposition sur l’organisation, les process…) - Mettre à jour et réaliser de la documentation - Escalader au second niveau si besoin

Nous recherchons pour notre client dans le domaine de l'électricité, un technicien support H/F en itinérance sur les départements suivants : 95, 92, 78 et ponctuellement 75. Il faut que cette personne ait le permis et les compétences suivantes : Support de proximité de niv 1-2 Installation, Configuration et remplacement de matériel informatique Dépannage et Assistance aux utilisateurs Maintenance de parc Informatique Contrôle et gestion de l’état du matériel Gestion et configuration du réseaux MAJ des process Formation des utilisateurs finaux Poste à pourvoir ASAP en CDI-C, pour une durée de plusieurs mois consécutifs. 35h hebdomadaire. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

Répondre aux appels des collaborateurs ( logistique, siège) Maitriser les gestes informatiques de bases (fondamentaux Windows, imprimantes, smartphones, AD) Poser un diagnostic analyse , tests croisés , etc.) et proposer une solution selon les procédures fournies Créer, traiter et/ou escalader les tickets incidents aux autres équipes ( éditeurs, partenaires) Traiter les demandes de services Monter en compétence et connaissance, dans le but de traiter un maximum de tickets en autonomie Détecter et alerter sur incidents de masse et sur récurrences

Tu recherches un défi professionnel ? Nous sommes à la recherche de personnes motivées pour nous rejoindre ! Notre ADN allie l’Expertise technique, Innovation, Collaboration, Engagement et Ethique ! En tant qu’ Architecte Infrastructure (H/F) et intégré au département de l’Architecture Technique vous interviendrez dans les contextes de Projets métiers/IT et activités de RUN. - Analyse des besoins en liaison avec les architectes SI/DATA/TECH - Analyse de l’impact des solutions applicatives et technologiques retenues en termes d’infrastructures techniques - Préconisation des solutions techniques permettant l’engagement sur une qualité et une continuité de service - Garantie de l’adéquation du SDIT avec les solutions techniques préconisés - Rédaction des études, schémas, documents d’architecture technique - Respect des normes et processus - Elaboration des procédures de tests permettant d’évaluer la performance, la sécurité, la compatibilité la résilience et la fiabilité. - Apport d’expertise pour la résolution d’incidents majeurs/critiques (Support N3) - Actualisation de la RoadMap - Actualisation des livrables

2 x 3 mois pour commencer. Mais longue mission possible. L’équipe émettrice du cahier des charges de cette mission est la « filière Transversale Risk et GMD » de capital Market IT. La mission se déroule sur 2 temps : - Une première période sur les applications legacy PIRAT (Calcul et analyse de PNL), et GV Risk (Calcul et analyse de la VaR) - Une deuxième période sur l’application (remplacent des systèmes legacy) La mission consiste à : - Supporter les activités du suivi et de gestion des risques de marché (PnL, Var, Greeks, Stress, Market data, Pricing setups & Referentials, Standard Approach), et tout particulièrement sur la plateforme – support applicatif L’équipe Support repose sur l’organisation suivante: - 4p sur le support Legacy -- 2/2 Paris/Singapour - 7p sur le support - 4/3 Paris/Singapour Elle couvre la plage horaire suivante : WW : 2am-7pm CET (en shift) - spécifique Paris : 9am-7pm (en shift) La mission se compose de 2 axes de support : - Le support de la plateforme de production, des activités de production opérées sur cette plateforme et l’ensemble des utilisateurs : Gestion des demandes fonctionnelles et techniques jusqu’à résolution Gestion des incidents et problèmes (sens ITIL du terme) jusqu’à leur résolution tout en assurant la communication et le reporting Être les garants des bonnes pratiques et du suivi des processus au sein de l’ensemble des équipes de support (outils et méthodologie) Mettre à jour et maintenir la base de connaissance et la centralisation de la documentation des activités de support de production Communiquer efficacement avec les utilisateurs, avec ses équipes, avec son management Définir et prendre en charge la mise en place des catalogues de service, sla, ola des activités de support Suivre et reporter son activité - Le support / accompagnement au programme, programme d’investissement pluriannuel qui a pour ambition la refonte complète du SI des Risques de marché

En tant qu'Ingénieur Sécurité Réseaux, vous serez responsable de la conception, de la mise en œuvre et du maintien des politiques de sécurité sur notre périmètre. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métiers pour garantir la sécurité des systèmes d'informations, des réseaux, des données et des infrastructures. Responsabilités : Concevoir et déployer des solutions sécurisées pour les systèmes d'informations. Préconiser des solutions techniques pour renforcer la sécurité des réseaux, des données, des postes et des serveurs. Accompagner les équipes métiers dans l'intégration des enjeux de sécurité dans leurs projets. Mettre en place des outils de protection contre les menaces et assurer leur maintenance. Identifier et analyser les vulnérabilités, puis collaborer avec les équipes pour appliquer les correctifs nécessaires. Analyser les risques et modéliser les menaces. Réaliser des revues de politiques de sécurité, comme PCI DSS. Contribuer au développement et à l'enrichissement du Centre Opérationnel de Sécurité (SOC).

Nous recherchons pour un de nos clients un/une Analyste SOC expérimenté(e) En qualité d'Analyste en Cybersécurité vous rejoignez une équipe d'Experts Techniques dans le domaine de la gestion des failles de sécurité, la déclinaison opérationnelle des politiques de sécurité. Vos missions - Coordonner la collecte de logs de sécurité - Collaboration avec les équipes - La mise en place de l'architecture de collecte - L'intégration des nouvelles collectes - La migration vers une collecte en temps réel - La supervision de la réception des logs - La gestion des certificats SSL - La formalisation de documents techniques - Conception et développement d'outils de reporting et de corrélation - Analyse et surveillance des vulnérabilités, des attaques et des alertes - Evaluation de l'exploitabilité - Priorisation de la criticité - Participation aux opérations de crises sur les incidents de sécurité - Réalisation des scans de vulnérabilités - Organisation des tests d'intrusions

Dans le cadre du renforcement de ses équipes sécurité et du son SOC, notre client souhaite intégrer un Ingénieur sécurité du SI/SOC afin d'intervenir sur l'ensemble des sujets sécurité du pôle : Vous aurez pour missions : - Administrer et exploiter les consoles de sécurité (Cyberwatch, PAM Wallix, console DKIM/DMARC/SPF...), améliorer la configuration. Assurer le MCO de l'EDR ; - Participer à l'analyse d'audit ou benchmark des solutions de sécurité, au traitement et suivi des plans d'action ; - Cartographier le SI ; - Evaluer la performance des solutions de sécurité en les testant ; - Apporter une contribution aux projets "sécurité" ; - Valider les demandes de changements sécurité (création de comptes, ouvertures de flux, accès...) ; - Valider, sur le plan sécurité, le passage du build au run d’un projet et/ou sa prise en charge par l’infogérant ; - Etudier, valider et tracer les demandes d’exceptions de sécurité (SER) sur le périmètre run (vulnérabilité sur un composant critique, compte de service à privilèges...) ; - Offrir un support « sécurité » en profit des équipes le requérant (DSI, équipes opérationnelles...) ; - Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité ; - Produire et mettre à jour les KPI (Suivi déploiement, statut d'enrôlement, incidentologie...). 2 entretiens Go - No Go

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Ingénieur Exploitation Z sur Paris ayant un bon anglais + TT Mission : Vous intégrerez léquipe Z qui a en charge l'installation et le support des produits Mainframe ; le panel de produits est vaste. Vous aurez en charge la relation avec les fournisseurs sur les aspects techniques et la relation avec l'IT-Métier pour le support utilisateur et les fonctionnalités à implémenter. Les activités principales du domaine : - Assurer l'installation des software mainframe pour les clients sur les différents environnements (du développement jusqu'à la production) - Assurer le déploiement des nouvelles versions des produits et des PTFs - Assurer la gestion des incidents - Assurer le maintien en condition opérationnelle des produits - Participer aux projets IT-Métiers Compétences techniques : EXPERT : z/OS MAITRISE : SMP/E, JCL REXX Anglais Sens du contact et du service indispensable. Rigueur et méthode dans l?analyse et une bonne capacité de synthèse sont nécessaires. Autonomie. Sens de l'organisation. Bonne communication orale et écrite. Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Ingénieur CICS IMS sur Paris / Bordeaux ayant un bon anglais + TT Mission : La prestation demandée concerne les missions suivantes : Administrer et maintenir en condition opérationnelle les dispositifs, outils, procédures et politiques autour de CICS / IMS gérées par le client : - Gérer les montées de versions, vulnérabilités et obsolescences, - Suivre le fonctionnement technique des composants CICS / IMS et des outils associés, - Mener les évolutions techniques et fonctionnelles, - Mener des opérations de fiabilisation et d'optimisation. Exploiter les ressources du produit CICS / IMS : - Traiter les demandes d'installation et d'évolutions, - Détecter, traiter et suivre les alertes ou les anomalies de comportement avec activation et participation aux procédures d'escalade et de crise, - Fournir un support technique et méthodologique aux équipes opérationnelles et projets ou de la relation client, - Adapter les consignes d'exploitation. Assurer la veille technologique sur l'état de l'art et sur le maintien à niveau des moyens techniques. Intervenir directement sur tout ou partie d'un projet. Capacité à échanger avec notre centre de services Compétences techniques : Vous possédez des connaissances et une solide expertise technique des logiciels CICS /IMS sur le Mainframe et êtes reconnu en tant que tel. La connaissance des environnements et les problématiques tournant autour de CICS / IMS est un vrai plus (SOAP, API, ZOS Connect, WebServices, CTG) Vous maitrisez les composants et autres outils d'administration propres à CICS / IMS (AMI Ops, CICS PA, Fault Analyzer) Vous maitrisez les architectures SYSPLEX (mise en oeuvre et suivi). Vous maitrisez techniquement les composants et le fonctionnement système du z/OS. La pratique de l'anglais est un incontournable de la mission. Sens du contact et du service indispensable. Rigueur et méthode dans l'analyse et une bonne capacité de synthèse sont nécessaires. Autonomie. Sens de l'organisation. Bonne communication orale et écrite. Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Êtes-vous passionné.e par le support technique et la résolution de problèmes informatiques ? Nous recherchons une personne spécialisée dans le support informatique, dotée d'une solide expérience en maintenance et dépannage de postes informatiques, pour renforcer une équipe dynamique et assurer la fiabilité d'un parc informatique. Rejoignez Amaris Consulting et devenez une pierre angulaire dans le maintien de la performance et de la sécurité des systèmes informatiques. 🔥 Vos responsabilités: • Installer, maintenir et dépanner les postes informatiques des utilisateurs. • Gérer le parc informatique en interne et déployer les applications nationales. • Assurer le bon fonctionnement des installations informatiques confiées. • Maintenir un niveau de sécurisation optimal des postes informatiques du parc. • Assister et former les utilisateurs à distance ou sur le terrain aux outils IT fournis par l'entreprise, y compris Office 365, Windows, et fournir divers conseils techniques. • Traiter les incidents et les tâches affectées par le Pilote Production.

CONTEXTE : Architecte de solutions pour un client international. L’architecte intégrera une équipe globale répartie entre Inde/US/différents pays Européens. Il s’agit d’un contrat à long terme jusqu’à 2-3 ans. Le client attend sur place à Chartres 4 jours par semaine ACTIVITES : En tant qu’architecte de solutions, vous participerez et, avec le chef de projet, planifierez et dirigerez des projets qui créent et mettent en œuvre des solutions d’infrastructure pour les lignes de production d’usine et les zones environnantes. Les solutions sont basées sur des normes prédéfinies pour le réseau, l’hébergement (physique et virtuel) et les services d’infrastructure de base tels que AD et la sauvegarde.

Nous recherchons pour un de nos clients un/une Architecte Cybersécurité. Vos missions seront les suivantes : - Revue d'ARD, et proposition de solutions pour couvrir/réduire les risques Cyber, - Support aux projets et Métiers pour concevoir des solutions d'architectures sécurisées: Réalisation d'audits de sécurité, pentests et reports associés - Sessions de sensibilisation Cyber Securité - Collaboration avec les architectes clients et SSG - Assurer le déploiement et le support des produits de sécurité - Apporter des conseils pour la mise en place d'une stratégie cyber Les livrables à produire sont : • Contributions aux dossiers d’architecture en collaboration avec l’équipe projet • Notes d’information sur des sujets demandés • Documents pour alimenter la connaissance des menaces cyber

Client : Secteur cosmétique luxe Poste : Expert en cybersécurité - Junior Localisation : Clichy Deadline réponse : 17/06/2024 Démarrage : ASAP Objectifs/Descriptif de mission : Within the IT management, the Operational Security Unit (CSIRT) is responsible for ensuring the Group's security supervision, the response and monitoring of incidents as well as the definition and implementation of the permanent control plan. Définition de la prestation - Analyze and process security incident tickets within a structure or an incident response team. - Communicate and provide security recommendations to customer services of the incident response unit. - Launch the first investigations by following the recommendations L1 and L2 of the SOC - Know the different tools in order to extract all the necessary information - Capitalization and organization of the taking into account of experience feedback following incidents and proposal to improve remediation systems. Integrate and interact with the various CSIRT network

Nous recherchons un chef de projet Cloud afin de porter la mise en oeuvre des nouvelles fonctionnalités et service de la plateforme Cloud de notre client. Vos missions : - Assurer le pilotage du lancement du service de connectivité Cloud Azure et son suivi, en collaboration avec les différents acteurs du projet : chef de projet, architectes, product managers etc.. - Préparer et animer les comités de pilotage en lien, Identifier et remonter les difficultés, construire et proposer des scénarios de solution ; - S’assurer que la politique de sécurité et les bonnes pratiques sont appliquées au sein de son Service ; - Prendre en compte les décisions du Comité de Direction ; - Établir les spécifications fonctionnelles générales et rédiger les cahiers des charges pour des solutions de sécurité ; - S’assurer que la solution correspond aux contraintes et exigences des administrateurs qui l’utiliseront ; - S’assurer de la cohérence avec les autres services. SAVOIR FAIRE ATTENDU Les compétences attendues portent prioritairement sur le pilotage de projet et d’activités dans le domaine des réseaux et de la lutte cybercriminalité.

Le technicien de Support Informatique de Proximité exécute le support de l’utilisateur final pour les demandes de service et/ou les incidents reçus. A ce titre, il intervient auprès des utilisateurs pour la résolution de problèmes liés aux postes de travail, au réseau et en lien avec les applications. Son rôle consiste à fournir le support aux utilisateurs finaux, dans le cadre des processus existants incluant le prestataire de service et notamment l’affectation des tickets. A ce titre, vous avez la charge de : - Analyser et traiter les incidents et anomalies de fonctionnement - Assurer le suivi dans le traitement des demandes des utilisateurs - Exploiter la base d’incidents : relances, consolidations, rapports - Fournir et Gérer les postes de travail et les équipements associés - Assurer le démantèlement des matériels obsolètes - Gérer l’inventaire des équipements informatiques - Enregistrer les incidents et anomalies signalées - Remonter au Responsable Support les besoins des utilisateurs - Mettre en place des systèmes de contrôles préventifs - Sensibiliser les utilisateurs de son périmètre en matière de sécurité informatique - Assurer la promotion des solutions technologiques auprès des utilisateurs du site - Veiller au respect des directives informatiques de la DSI