Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et pilote la transformation IT ! 🎯 Accélère la migration d'un acteur majeur de la Banque Vous rejoindrez notre client, un acteur majeur du secteur bancaire, pour un rôle stratégique de Chef de Projet Technique au cœur d'un projet de grande envergure. Votre mission principale : orchestrer et piloter la migration complète des infrastructures (postes de travail, serveurs, BDD, middleware) et des applications vers l'environnement cible du Groupe . 🤝 Ton futur environnement Tu évolueras au centre d'un programme de transformation majeur, nécessitant une coordination intense et une vision globale. Tu seras l'interface clé entre les Domaines Métiers de la DSI, les Architectes du client/du Groupe, les équipes techniques et le Centre de Service Pilotage & Projets stratégiques. Un contexte où le leadership technique, la négociation et l'anticipation sont critiques. 🛠️ Tes missions clésPilotage Stratégique et Gouvernance Suivi Global : Assurer le suivi complet du projet de migration IT (Infrastructures, BDD, Middleware, Applications). Gouvernance et Reporting : Produire et suivre les indicateurs de performance, en fournissant des rapports réguliers aux parties prenantes. Collaboration Partenaire : Collaborer étroitement avec l'entité cible pour identifier les contraintes et garantir le déroulement harmonieux du transfert. Planification : Élaborer des plans de projet détaillés et garantir le respect des échéances et l'adéquation des ressources. Leadership Technique et Coordination Coordination Technique : Coordonner quotidiennement les Architectes, Tech Leads et Experts du client et de l'entité cible pour un delivery fluide. Challenger Technique : Contribuer aux pré-études, analyser les impacts et challenger les architectures proposées (patterns de migration, stratégies CI/CD). Définition de Trajectoire : Définir et challenger les stratégies de migration (replatforming, refactoring, etc.) en fonction des besoins métier et de l'environnement cible. Accompagnement au Changement Mobilisation : Fédérer et mobiliser les équipes autour des enjeux du projet pour garantir engagement et disponibilité. Communication : Assurer une communication fluide et transversale pour clarifier les rôles et faciliter l'implication progressive des Métiers. Montée en Compétences : Faciliter la montée en compétence des équipes du client sur les nouveaux environnements.

Localisation : Paris, avec des déplacements à prévoir. Télétravail : Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine. Vous serez rattaché au pôle Architecture et Urbanisation du CIO Office (5 personnes) et vous jouez un rôle clé dans la transformation numérique de notre client, en participant à la conception et à la gestion de l'architecture globale des systèmes d'information. Vous travaillerez avec les directions métiers et techniques ainsi qu'avec les DSI des différents pays du groupe. Vos missions : Intervenir sur le système d’information global avec une vision stratégique. Assurer la transformation et l’innovation du SI en alignement avec la stratégie de l’entreprise, en maîtrisant sa complexité, sa qualité et sa pérennité pour optimiser les coûts. Promouvoir activement les principes clés du SI auprès des acteurs de la DSI et du métier, en définissant les solutions cibles et trajectoires intermédiaires, et en accompagnant les équipes chargées de leur mise en œuvre. Dans ce cadre vous serez chargé de : Modéliser et entretenir le « plan d’occupation des sols » qui permet de décrire et cartographier le patrimoine applicatif géré par la DSI et les DSI internationales ; Coconstruire le SI cible avec notamment les membres du CODIR, les responsables de domaines, les Product managers, les System Architects, et en s’appuyant sur la stratégie Métier et la stratégie SI. Définir avec eux la ou les trajectoires possibles pour l’atteindre ; Veiller à la cohérence des choix d’architectures réalisés dans le cadre des projets ou des évolutions des produits, et vous assurer que ces projets s’inscrivent dans la trajectoire définie ; Assurer un rôle de conseil auprès de vos interlocuteurs IT, en les éclairant sur les enjeux du patrimoine existant (ex : obsolescence, ...) afin de permettre une prise de décision et une argumentation pertinente en termes d’investissements et de priorisation des sujets techniques dans le Portfolio IT ; Participer à la gouvernance du système d’information ; Définir et veiller à la mise en œuvre de roadmaps de transformation du système d’information ; Animer le réseau des System Architects, des Tech Leads et des Développeurs ;

Dans le cadre d’un projet de transformation majeur lié au changement de système ERP, nous recherchons un PMO / Chef de projet / Directeur de projet disposant d’une solide expérience sur l’ERP IFS. La mission consiste à accompagner le pilotage global du programme de transformation, en coordination avec les équipes internes et l’intégrateur déjà en place. Le consultant interviendra sur la gouvernance projet, la structuration et le suivi du planning, la gestion des risques et des dépendances, ainsi que le pilotage des comités projet et comités de direction. Il jouera un rôle clé dans la coordination des différents streams (métier, IT, intégrateur), le suivi des livrables, la qualité des jalons et la sécurisation de la trajectoire projet jusqu’au déploiement. Une vision transverse et une capacité à challenger l’intégrateur sont indispensables.

Contexte de la mission Un acteur du secteur de la protection sociale, de l’assurance et de la retraite complémentaire recherche un Architecte Technique confirmé pour accompagner les projets métiers et IT4IT de son plan de transformation. La mission consiste à apporter une expertise avancée en architecture fonctionnelle et technique, en garantissant la cohérence, la performance et l’évolution maîtrisée du système d’information. Missions :Architecture fonctionnelle et technique Élaborer l’architecture fonctionnelle globale du SI et définir sa trajectoire de mise en œuvre. Décliner cette architecture pour les projets contribuant à l’évolution du SI, en assurant une vision transverse cohérente. Définir les architectures techniques : bases de données, réseaux, téléphonie, postes de travail, infrastructures, outils et systèmes. Garantir la cohérence globale de la cartographie technique, des référentiels et de l’architecture cible. Stratégie Contribuer à l’élaboration du plan stratégique SI. Participer aux choix de solutions en cohérence avec les orientations stratégiques. Assurer une veille technologique et promouvoir des solutions innovantes adaptées à l’entreprise. Conception du SI Construire, maintenir et promouvoir les normes et principes d’architecture du SI. Analyser les impacts des nouvelles solutions sur le SI. Proposer des évolutions pour les produits et services métier. Formuler des recommandations pour intégrer de nouvelles solutions en toute sécurité. Amélioration continue Promouvoir les orientations d’architecture SI. Faciliter le transfert de connaissances et la diffusion des bonnes pratiques au sein des équipes. Gestion de la connaissance Communiquer et partager les principes d’architecture, les standards SI et les innovations au sein des communautés d’architectes. Compétences attendues :Compétences métier Alignement stratégique du SI Conception d’architecture Innovation technologique Analyse de besoins Amélioration des processus Élaboration de plans d’activités Veille technologique Gouvernance des SI Relation client interne Compétences requises : Obligatoires : VMware vSphere, Linux, Windows Server Importantes : Sécurité / ZTNA, modularité applicative, Docker, AWS, MS SQL Server Appréciées : Middleware / APIM / MFT, CI/CD (Jenkins, GitLab CI, Azure DevOps), TOGAF, SAFe

Nous recherchons pour un de nos clients un nos clients basés en IDF, un chef de projet MOA pour une mission freelance (longue visibilité) Goals and deliverables L'objet de la prestation consiste à réaliser les activités suivantes : Cadrage du projet avec réalisation de la trajectoire cible de mise en œuvre du logiciel et intégration dans l'écosystème Piloter le projet et suivre les réalisations des livrables définis Recueil du besoins auprès des différentes directions Métier Coordonner les travaux avec l'éditeur pour le set up et paramétrage de la Solution Participer au paramétrage de la Solution Réaliser la stratégie de recette, ainsi que les scenarii et cas de recette Participer à l'exécution de la recette Suivre la recette métier Participer à la formation et conduite du changement des utilisateurs Préparer et animer les différents comités Reporter au responsable de Pôle et alerter en cas de difficultés

Contexte : L’application MyRacingCoach permet aux pilotes d’analyser leurs performances en utilisant leurs données GPS et télémétriques. Notre ambition : offrir un véritable coach numérique, simple d’usage et redoutablement efficace. Nous avons aujourd’hui une base solide côté data & algorithmes, et nous souhaitons accélérer sur la mise en valeur de ces analyses dans l’app mobile : visualisation des tours, comparaison des trajectoires, analyse de freinage, recommandations personnalisées… Le développeur mobile jouera un rôle clé pour transformer l’analyse complexe en une expérience fluide, intuitive et motivante pour les pilotes. Missions principales : • Développer les écrans et fonctionnalités de l’application mobile MyRacingCoach. • Intégrer les APIs backend fournissant les analyses et insights. • Mettre en place les vues de visualisation (graphes, cartes GPS, comparaisons tour/tour). • Optimiser les performances, y compris dans des contextes offline/connexion limitée. • Participer à la conception UX avec le product designer pour garantir une interface claire et agréable. • Contribuer aux tests utilisateurs et aux itérations rapides. • Assurer une qualité de code exemplaire et une bonne maintenabilité.

Architecte Data – Expert Azure L’Architecte Data interviendra en tant que référent transverse sur les études, les cadrages et la conception d’architectures data bâties autour de l’écosystème Azure (Azure Data Lake, ADF, Databricks, Synapse/Fabric, Purview…). Au-delà de l’expertise Azure, il jouera un rôle de conseil , capable de vulgariser les enjeux data et de présenter des solutions claires et impactantes auprès des directions métier et exécutives, dans une posture “cabinet de conseil”. Responsabilités principales : Réaliser des études d’architecture et de chiffrage (DAT, estimations, roadmaps) avec un focus fort sur Azure Data . Concevoir des architectures data modernes sur Azure : ingestion, stockage, modélisation, gouvernance, analytics/AI. Traduire les besoins métier en solutions Azure pragmatiques, sécurisées et alignées sur les standards de l’entreprise. Produire des livrables premium : présentations PowerPoint, supports de cadrage, pitchs d’arbitrage, dossiers de décision. Vulgariser les sujets Azure auprès d’interlocuteurs non techniques (métiers, directions). Conseiller, challenger et proposer des trajectoires data orientées Azure, en réalisant benchmarks et recommandations. Travailler en proximité avec les équipes Data Engineering, BI, IA, Cloud et les autres architectes. Profil recherché : Bac+5 (ingénieur ou équivalent). 5 à 10 ans d’expérience minimum en architecture data , avec une expertise Azure confirmée . Maîtrise des principaux services Azure Data : Data Lake, ADF, Databricks/Fabric, Synapse, Purview, ETL/ELT, sécurité, gouvernance. Excellent relationnel, capacité à adapter son discours selon les interlocuteurs (métiers, DSI, direction). Solide maîtrise de la structuration et mise en scène de l’information (slides, storytelling, cadrage). Expérience en conseil / ESN appréciée (présentation, posture, relation client). Équilibre stratégie / technique : parler d’architecture sans rentrer dans le code. Soft skills clés : Pédagogue, excellent vulgarisateur. Curieux, structuré, orienté impact. Parfaitement à l’aise dans les présentations. Posture de consultant : écoute, influence, crédibilité.

Dans le cadre d’un programme de transformation SAP d’envergure, un acteur majeur du secteur industriel recherche un consultant SAP très sénior pour intervenir en pilotage de la migration de données. La mission s’effectue en interface entre l’intégrateur et le client final, au cœur d’un environnement projet exigeant. Objectif de la mission Assurer un rôle de coordination, de suivi et d’orchestration des activités de migration de données, avec un focus sur les domaines Production et Supply Chain, dans le cadre d’une transition vers SAP S/4HANA. Missions principales Assurer le drumbeat quotidien/hebdomadaire auprès des équipes projet (intégrateur et client). Coordonner les activités de migration de données sur un périmètre Production – Supply Chain. Analyser les plans de migration, identifier les risques et points de blocage, proposer des actions correctives. Suivre l’exécution des cycles de migration (dry-runs, dress rehearsals, cutover…). Faciliter la communication entre les équipes métiers, data, et intégrateur. Structurer et consolider le reporting macro sur l’avancement de la migration. Challenger les parties prenantes sur la qualité des données et la tenue du planning. Aider à la préparation des jalons clés du programme S/4HANA. Compétences requises Très forte séniorité sur les environnements SAP Production / Supply (PP, MM, éventuellement QM). Expérience avérée sur des projets de migration de données SAP à grande échelle. Connaissance des trajectoires S/4HANA (brownfield, greenfield), un véritable atout. Maîtrise du pilotage et de la coordination projet, en environnement multi-acteurs. Aisance relationnelle et capacité à interagir avec des interlocuteurs exigeants. Capacité à structurer, simplifier et sécuriser un planning complexe. Vision macro-projet, orientée delivery. Modalités pratiques Durée : mission longue (12 mois renouvelables). Démarrage : dès que possible. Localisation : région parisienne, avec présence régulière sur site requise. Mode de travail : hybride, selon les contraintes projet. TJM indicatif : selon profil senior expérimenté.

Dans le département Architecture Technique, nous recherchons une expertise en architecture technique pour une mission visant à accompagner les projets métiers de notre plan projet 2026, en apportant un haut niveau de compétence et de conseil en matière d’architecture technique. Description Architecture fonctionnelle et/ou technique : Elaboration de l'architecture fonctionnelle globale du SI et de sa trajectoire de mise en œuvre à partir des orientations métiers et stratégiques de l'entreprise. Déclinaison de l'architecture fonctionnelle globale du SI pour les différents projets contribuant à son évolution, avec prise en compte de la vision transversale et de la cohérence entre projets et domaines métiers. Définition de l’architecture technique de tout ou partie de l'infrastructure des systèmes d’informations (bases de données, réseaux, téléphonie, postes de travail, outils et systèmes ...), en s'assurant de la cohérence et de la pérennité de l’ensemble des moyens informatiques et en respectant le plan d’urbanisme de l’entreprise. Cohérence globale de la cartographie au niveau technique, des référentiels et de l’architecture infrastructure cible.

Dans le cadre d’un programme de transformation visant à sortir de la solution TIBCO BPM, vous accompagnerez la DSI dans : Pilotage stratégique Définition de la trajectoire de remplacement de la solution BPM Étude des solutions cibles et recommandations stratégiques Co-construction de la stratégie IT moyen/long terme PMO senior / gouvernance Consolidation des plannings de transformation Gestion des dépendances inter-projets et arbitrages Cockpit de pilotage, KPI, reporting exécutif Pilotage projets Prise en charge de projets stratégiques (plateforme, refonte, décommissionnement…) Gestion budget, risques, livrables Amélioration continue Construction d’un framework PMO Standardisation templates et outils de pilotage

Activités de modélisation : Les modélisations fonctionnelles, applicatives et techniques des solutions définies dans le cadre des projets Accompagnements des projets : Définitiondesarchitecturessolutions LeséquipesFonctionnelles/Applicatives/Techniques, danslavieduprojet, depuislaphasedefaisabilitéjusqu'àlamiseenproduction Maintenance Le Cadre d'Architecture (cadre normatif, cadre de référence) LesguidesdemodélisationapplicativeActivitésdegouvernance Accompagner les projets dans la définition de leur solution d'architecture et la rédaction du dossier d'architecture avant-projet, projet (DAAVP, DAP dans le respect des processus métiers et des cadres d'architecture) Participeràladéfinitiondesciblesetplansdetransformation (trajectoire) duSI Participer à la définition des principes, règles et standard d'architecture pour la construction du SI (cadre architecture de référence, cadre normatif) Promouvoir le cadre d'architecture (fonctionnel, applicatif et données)

Accompagner les équipes industrielles dans le développement, l’intégration et l’industrialisation de solutions robotiques et automatisées , en cohérence avec les objectifs de performance, de qualité et de sécurité. L’objectif est de concevoir et déployer des systèmes robotisés innovants , intégrant les technologies clés de l’ Industrie 4.0 : capteurs intelligents, IoT, vision, intelligence embarquée et robotique collaborative. 1. Définition de la stratégie d’automatisation Contribution à la définition de la feuille de route robotique et automatisation du site , en lien avec les équipes production, maintenance, méthodes et IT industrielle. Sélection des technologies adaptées : robots collaboratifs, AGV/AMR, cellules robotisées, solutions de logistique intelligente , etc. Analyse des besoins techniques, des contraintes de process et des objectifs de productivité. 2. Conception et développement de solutions robotiques Étude et conception de prototypes robotiques et cellules automatisées intégrant actionneurs, capteurs, systèmes de vision et de contrôle-commande. Développement des algorithmes et programmes de pilotage (trajectoires, asservissements, contrôle adaptatif). Simulation et validation des architectures robotiques en environnement numérique (Digital Twin, CAO/DAO, simulation dynamique). 3. Intégration et programmation Développement et intégration des programmes de robotique et d’automatisme ( ABB, Fanuc, KUKA, Universal Robots, ROS, Python, C/C++… ). Paramétrage des capteurs (vision, mesure, sécurité, traçabilité) et optimisation des boucles de contrôle. Tests, mise au point et validation fonctionnelle des équipements sur banc et sur site. 4. Industrialisation et mise en service Rédaction des spécifications techniques et cahiers des charges . Suivi de la fabrication, intégration sur site, qualification et accompagnement à la mise en production. Formation des équipes de production et de maintenance, accompagnement au changement. 5. Gestion de projet et amélioration continue Participation à la planification, au suivi des coûts et à la coordination technique du projet. Analyse des performances post-déploiement et identification des axes d’optimisation. 6. Veille technologique et innovation Veille sur les évolutions technologiques en robotique, IA industrielle, mécatronique et automatisation . Proposition de solutions innovantes et intégrables dans la stratégie de transformation 4.0 du site.

Diagnostic & état des lieux Cartographie des solutions d’échanges existantes (MQ, API, Kafka, CFT/FTP (Artemis), …). Identification des cas d’usage, volumes, contraintes techniques et réglementaires. Analyse des pratiques actuelles (choix des flux, coûts, délais, limitations, volumes). Politique d’échanges de flux applicatifs Formalisation des principes directeurs (SLO/SLA, sécurité, observabilité, gouvernance). Élaboration d’une matrice de décision pour orienter le choix MQ / Kafka / API / CFT / … selon les cas d’usage (latence, volumétrie, synchronicité, criticité, confidentialité, B2B vs interne, coûts/TCO, réutilisation). Formalisation d’un document « Politique d’échanges de flux applicatifs » incluant les mécanismes de gouvernance nécessaires. Formalisation d’une roadmap/trajectoire pour convergence de l’existant vers la cible. Étude Artemis 2.0 Formalisation de l’existant Artemis : capacités, limites, coûts, TCO, qualité des rapports (passages OK/KO), dette, roadmap actuelle (“Artemis 2.0”) Finalisation du Benchmark des solutions alternatives. Une première analyse a été faite mais non finalisé. Il faudra capitaliser sur cette première analyse. Options à instruire (au minimum) avec les équipes du Client : Conserver l’outillage actuel “as is” ; Remplacer l’outillage actuel par une autre technologie (étude de marché, shortlist) ; Conserver l’outillage actuel et industrialiser/automatiser la création des flux (“Artemis as code”, API d’intégration, self‑service). Pour chaque option : bénéfices/risques, TCO 3–5 ans, impact et prérequis techniques, trajectoire de migration, critères de décision. Formalisation d’une roadmap/trajectoire pour convergence de l’existant vers la cible. Formalisation d’une note de décision à partager avec les CIO. Flux Back-to-Back Internes Formalisation des limitations actuelles avec Apigee pour des échanges internes PF. Formalisation des contraintes de sécurité, d’auditabilité et d’observabilité (traces, métriques, corrélation), et modalités d’onboarding. Formalisation de patterns alternatifs adaptés (légers, sécurisés, rapides à mettre en oeuvre). Estimation du cout d’implémentation de la solution et roadmap. Ces documents seront formalisés avec les inputs du Client.

Nous recherchons un(e) Chef de projet MOE (F/H) pour notre cabinet à Niort🚀 En tant que Chef de projet MOE (F/H) , vous interviendrez : Chez les clients, selon le cadre et les objectifs définis afin de: Conduire des études et des projets Piloter et contribuer à l’analyse (sélection de la solution, évaluation budgétaire, gestion des risques, allocation des ressources projet, organisation du staffing et élaboration du planning). Anticiper et préparer les données nécessaires au chiffrage et/ou à la facturation. Sélectionner et attribuer les ressources adaptées au projet. Assurer la gestion de la relation fournisseurs (éditeurs et intégrateurs), depuis la contractualisation jusqu’à la validation finale du projet . Structurer, coordonner et mobiliser les différents acteurs du projet. Gérer et arbitrer les éventuels conflits entre l’équipe et les parties prenantes. Assurer la gouvernance : organiser et animer les comités, rédiger et diffuser les comptes rendus. animer des cellules de crises Suivre et piloter l’avancement : concevoir les tableaux de bord, définir les indicateurs clés, planifier les comités de pilotage. Assurer la transition du projet vers le mode RUN et organiser le support utilisateur. Accompagner la communication, le changement et la formation des utilisateurs. Garantir la conformité au cahier des charges, la validation des livrables et le respect des coûts et délais. Proposer des ajustements de trajectoire en cours de projet pour optimiser qualité, budget et planning. Etre le leader technique de l'équipe

Diagnostic & état des lieux Cartographie des solutions d’échanges existantes (MQ, API, Kafka, CFT/FTP (Artemis), …). Identification des cas d’usage, volumes, contraintes techniques et réglementaires. Analyse des pratiques actuelles (choix des flux, coûts, délais, limitations, volumes). Politique d’échanges de flux applicatifs Formalisation des principes directeurs (SLO/SLA, sécurité, observabilité, gouvernance). Élaboration d’une matrice de décision pour orienter le choix MQ / Kafka / API / CFT / … selon les cas d’usage (latence, volumétrie, synchronicité, criticité, confidentialité, B2B vs interne, coûts/TCO, réutilisation). Formalisation d’un document « Politique d’échanges de flux applicatifs » incluant les mécanismes de gouvernance nécessaires. Formalisation d’une roadmap/trajectoire pour convergence de l’existant vers la cible. Étude Artemis 2.0 Formalisation de l’existant Artemis : capacités, limites, coûts, TCO, qualité des rapports (passages OK/KO), dette, roadmap actuelle (“Artemis 2.0”) Finalisation du Benchmark des solutions alternatives (internes Client et marché). Une première analyse a été faite mais non finalisé. Il faudra capitaliser sur cette première analyse. Options à instruire (au minimum) avec les équipes du Client : Conserver l’outillage actuel “as is” ; Remplacer l’outillage actuel par une autre technologie (étude de marché, shortlist) ; Conserver l’outillage actuel et industrialiser/automatiser la création des flux (“Artemis as code”, API d’intégration, self‑service). Pour chaque option : bénéfices/risques, TCO 3–5 ans, impact et prérequis techniques, trajectoire de migration, critères de décision. Formalisation d’une roadmap/trajectoire pour convergence de l’existant vers la cible. Formalisation d’une note de décision à partager avec les CIO. Flux Back-to-Back Internes Formalisation des limitations actuelles avec Apigee pour des échanges internes PF. Formalisation des contraintes de sécurité, d’auditabilité et d’observabilité (traces, métriques, corrélation), et modalités d’onboarding. Formalisation de patterns alternatifs adaptés (légers, sécurisés, rapides à mettre en oeuvre). Estimation du cout d’implémentation de la solution et roadmap. Ces documents seront formalisés avec les inputs du Client

Contexte nous recherchons un Chef de Projet SI Sénior, disposant d’une expérience confirmée (10 ans minimum) en gestion de projets ou de programmes. Une expérience significative dans le pilotage de projets liés à la téléphonie, aux flux et/ou aux solutions CCaaS est fortement souhaitée. Missions : Domaines métier à couvrir : Téléphonie & distribution de flux, Produits d’assistance, Management de projet. la mission se déroulera au sein de l’équipe Conseil et Projets Fidélia, composée de 5 chefs de projets SI et sera rattaché(e) directement au manager de l’équipe en lien étroit avec le métier Fidélia ainsi que la direction du programme. La mission sera intégrée à la core team Fidélia du programme Néoflux, aux côtés d’un pilote métier et d’un expert téléphonie. Le rôle principal sera d’être le référent de l’entité Solutions SI Fidélia pour les études et projets impactant la téléphonie Fidélia et le programme Néoflux. Il faudra apporter une expertise transverse et détaillée pour piloter les études et projets liés à la téléphonie et aux canaux de distribution, au service de l’activité Assistance Etre force de proposition et conseil auprès des contributeurs SI, des équipes métier et des managers de l’entité. La mission pourra évoluer en fonction des priorités de l’entité, avec un focus initial sur l’animation et la coordination vis-à-vis du programme Néoflux pour Fidélia. Il faudra insuffler une dynamique projet rigoureuse et méthodique, en faisant preuve de pédagogie, d’écoute et d’organisation, tout en conciliant la vision Groupe et les besoins métier Fidélia. Responsabilités : • Pilotage du budget et des ressources nécessaires au programme Néoflux pour Fidélia. • Coordination des études d’impact et recueil des chiffrages. • Garantir la trajectoire Fidélia vis-à-vis du programme Néoflux, selon les 4C : o Coût (Budget JH) : Recueil des charges, suivi du consommé, prévisions d’atterrissage. o Contenu : Respect du cahier des charges et des besoins métiers. o Calendrier : Suivi des jalons projet. o Capacité à faire : Disponibilité des moyens humains et matériels pour produire les livrables. • Veiller à ce que la trajectoire du programme et les solutions proposées respectent les spécificités de Fidélia (haute disponibilité – activité 24h/24, 7j/7). • Garantir la conformité de l’architecture SI de la filiale aux directives Groupe et son déploiement correct. • Travailler en trinôme avec le pilote métier et l’expert téléphonie pour adresser les besoins Fidélia. Compétences et expertises techniques attendues : • Expérience des enjeux de transformation et d’adaptation liés à la téléphonie et à la distribution des flux. • Sensibilisation aux métiers de l’Assistance (atout). • Connaissance des infrastructures téléphoniques : Amazon Connect, Genesys, IPBX, Softphone… • Maîtrise du management d’études et de projets. • Capacité à coordonner des experts et des métiers multi-sites, multi-entités. Qualités personnelles : • Grande capacité d’écoute et d’organisation, excellent relationnel. • Autonomie, communication efficace, diplomatie. • Rigueur, pédagogie, sens du détail, esprit de synthèse, réactivité et capacité à faciliter la prise de décision. • Force de proposition (idées innovantes), volonté d’améliorer les processus existants. • Orientation résultats et jalons, capacité à trouver des compromis tout en gardant le cap sur les objectifs.