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- Contribuer au découpage et affinage des besoins en lien avec le Métier (via le Business Coverage le cas échéant) en soutien du Product Owner - Participer, le cas échéant, au suivi du Backlog et à la priorisation des demandes, sur mon périmètre d’activité - Rédiger ou contribuer à la rédaction de la déclinaison de la Feature en stories - Challenger les stories puis estimer avec l’équipe de réalisation et les clarifier par discussion - Aider à mettre à jour le Backlog Produit et intégrer les éléments spécifiés en réunion dont les critères d’acceptation, les cas de test associés… - Accompagner le Testeur dans la phase de test et, le cas échéant, réaliser les tests de la User Story - Participer à l’identification des impacts Métier engendrés par la solution, et à l’élaboration des plans d’actions. - Partager ses connaissances sur son domaine d’expertise et assurer le support fonctionnel - Participer aux différentes cérémonies de la Squad et plus largement si nécessaire. - Accompagner la conduite du changement fonctionnel et l’insertion opérationnelle Compétences métier et/ou techniques • La connaissance du métier de la mobilité est un plus • Connaissances informatiques • Relations IT/ Business • Développement commercial et relation client • Expérience utilisateur (UX) et approche parcours client • Analyse du risque • Connaissances produits crédit et Assurance • Connaissance des processus métier et règle de gestion • Maitrise de l‘anglais opérationnel Qualités requises • Compétences en gestion de projet : Compréhension des méthodes agiles (Scrum, Kanban) et capacité à coordonner les différents acteurs d’un projet. • Esprit critique : Capacité à poser les bonnes questions et à proposer des améliorations concrètes en se basant sur les données. • Qualités relationnelles : Bonnes compétences en communication pour interagir avec les équipes métiers, techniques et marketing. • Curiosité et adaptabilité : En veille constante sur les évolutions du secteur e-commerce et prêt à s’adapter aux changements rapides de ce domaine.

Description détaillée : Gestionnaire application ADP Pégase / Expert paie Gestion des relations et réclamations avec les organismes sociaux pour les PDV Rédaction des réponses/courriers aux organismes avec maîtrise du formalisme institutionnel Gestion des relations et réclamations avec les PDV, Adhérents, comptables ou gestionnaires paie Création de dossiers dans l'application de paie Pégase (établissement et salariés) Accompagnement des PDV dans le paramétrage paie et démarrage première paie Connaissance de l'application de Paie ADP Pégase indispensable Expérience paie d'au moins 10 ans en gestionnaire paie ou 5 ans en responsable d'un centre de services paie Être force de proposition pour une amélioration continue du service rendu aux PDV (identification sujets webinar, mise à jour de fiches solution, …) Capacité rédactionnelle permettant notamment de réaliser une lettre mensuelle Actualités Paie et maîtrise du pack office indispensable. Définition du profil MISE EN ŒUVRE DU SYSTÈME D'INFORMATION Peut être amené à participer à la rédaction des spécifications des applications et des échanges associés de son périmètre Peut être amené à effectuer du paramétrage fonctionnel S'assurer de la qualité attendue des développements réalisés si nécessaire avec la contribution de Dev Factory Peut participer au déroulement des tests fonctionnels de ses applications avant livraison en intégration ou recette MAINTIEN EN CONDITIONS OPÉRATIONNELLES (MCO**) DU SI Assiste les utilisateurs et métiers dans l'usage de l'application et l'identification des dysfonctionnements Assure le support niveau 3 pour la résolution d'incidents (dans le respect des Contrats de Services et du Plan Qualité) Assure la gestion des tickets de MCO (Assistance, MCO, Améliorations, ?) Assure le traitement des incidents et le suivi des tickets : création de la fiche d'incident, résolution de l'incident et Rex sur l'incident Assure le reporting quotidien des applications QUALITÉ DU SI (PERFORMANCE, COHÉRENCE, COÛT, DÉLAI?) Applique les normes, méthodes et outils de référence définis au sein du domaine ou de la Direction de référence Contribue à la gestion documentaire des applications de son périmètre (même si cette documentation est centralisée par un tiers) en s'assurant des impacts transverses Évalue le niveau de service des applications de son périmètre et s'assure de la mise en place des plans d'actions d'amélioration lorsque nécessaire. Les livrables sont Supports de présentation de la chronologie de démarrage 1ère paie Tableau d'avancement et suivi de l'accompagnement PDV Réponses/courriers aux organismes sociaux Compétences techniques PEGASE ADP - Confirmé - Impératif Paie - Expert - Impératif

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l’un de nos clients à Nantes (44), deux Business Analyst H/F . 🌟 Quel sera votre poste ? 🌟 Démarrage : 05/01/2025 ( URGENT) Durée : 36 mois Lieu : Nantes Télétravail : 2 jours/semaine (non-négo) Contrat : Ouvert à tous types de contrats (indep, portage, CDI) 👉 Contexte client : Dans le cadre d’un renfort d’équipe sur un projet stratégique de notre client, vous interviendrez en tant que Business Analyst H/F. A ce titre vos missions seront : Comprendre les besoins métiers Élaborer des solutions adaptées au contexte client Décliner les solutions en analyses fonctionnelles Accompagner les équipes de développement (Java / Windev) Participer à la validation des solutions mises en œuvre

Notre client lance un projet stratégique de transformation digitale RH : l'implémentation d'un portail employé et de services RH dans ServiceNow HRSD & Employee Center Pro. Ce projet permettra de remplacer plus les applications existantes et de moderniser l'expérience employé. Nous recherchons un Business Analyst expert ServiceNow HRSD pour mener des études fonctionnelles, proposer des solutions et interagir avec les équipes projet et parties prenantes métier. Ce poste est a pourvoir pour une duree de 12 mois, a Paris. Le poste requiert une presence de 3 jours sur site. Vos missions Conduire des études fonctionnelles et techniques sur les modules ServiceNow HRSD & ECPRO Proposer des solutions innovantes adaptées aux besoins métier Travailler sur le portail employé, microsites de communication, campagnes et analytics Collaborer avec les équipes projet et stakeholders métier Travailler en mode Agile avec forte autonomie Livrer rapidement dans un contexte exigeant nécessitant focus et exécution rapide

Dans le cadre de ses projets Data, notre client cherche à renforcer ses équipes en intégrant 2 Business Analyst Data qui seront en charge de l'analyse et l'étude des besoins avec les métiers. Le rôle est stratégique puisqu'il faudra accompagner plusieurs entités du groupe dans les décisions fonctionnelles. Missions principales : - Analyse de besoins avec les métiers - Rédaction d’EDB (études de besoins) - Conduite d’ateliers de décisions fonctionnelles avec les autres entités du groupe. - Animation de meetings - Manipulation et requêtes SQL pour construction jeux de données

Profil du candidat Contexte Pour un acteur majeur du transport aérien, nous recherchons un Business Analyst, avec une expérience dans le domaine aérien, notamment sur l'élaboration des plans de vol / ou une expérience en tant que pilote d'aéronefs, ou une appétence forte dans ce domaine. Compétences techniques : Une première expérience en tant que Business Analyst ou Product Owner dans un environnement agile (Scrum, Kanban, SAFe). Maîtrise de méthodes centrées utilisateur (design thinking…) Excellente rigueur, esprit d’analyse et sens de l’organisation. Aisance relationnelle, esprit d’équipe et proactivité. Minimum 3 ans d'expérience Compétences transverses : Niveau d’anglais niveau C1 ou C2 obligatoire. Autonomie Très bon relationnel Force de proposition Localisé en Ile de France, télétravail partiel autorisé, présentiel 3 jours par semaine.

Business Analyst Microsoft 365 / SharePoint Online prendra en charge les projets applicatifs sur la plateforme Microsoft 365 et participera activement au programme de migration de SharePoint 2019 On Premise vers SharePoint Online. Missions principales Préparation et animation des workshops avec les utilisateurs. Rédaction des ordres du jour, comptes rendus et suivi des actions. Recueil et analyse des besoins métiers pour concevoir des solutions adaptées. Rédaction et mise à jour du backlog ainsi que des spécifications fonctionnelles et techniques. Participation aux cérémonies Agile (Backlog Definition, Sprint Planning, Daily Meetings, Retrospectives, Demos). Coordination avec les différents acteurs du programme (Business Analysts, Product Owners, Développeurs, Scrum Master, PMO, Program Manager, équipes de gouvernance IT). Élaboration et mise en œuvre de la stratégie de recette. Suivi des mises en production et respect de la gouvernance projet. Animation de formations utilisateurs sur les nouvelles solutions collaboratives. Accompagnement et conduite du changement auprès des utilisateurs. Participation à des projets internationaux.

Pour notre client, une entreprise industrielle de 300 salariés sur 3 conventions collectives, nous recherchons en management de transition plein temps un-e Responsable de Paie et ADP ou Responsable CSP , avec 2 missions principales (Superviser la Paie et l'ADP et intervenir au quotidien sur les cas difficiles et la mise en place de la GTA Horoquartz, accompagner et former les deux gestionnaires de Paie Silaé et ADP dont l'une sur le poste de Responsable de Paie et d'ADP) sur son site de Bretagne proche Saint-Brieuc (22). Le poste nécessite un candidat pédagogue, patient, et le poste étant en présentiel, il est demandé au manager de transition d'habiter impérativement à proximité ou au moins en Bretagne - Pays de Loire.

Au sein du pôle Corporate Solutions de l’équipe IT de la société cliente, le Business Analyst Microsoft 365 / SharePoint Online prendra en charge les projets applicatifs au sein de la plateforme Microsoft 365 et participera activement au programme actuel de migration de notre plateforme Sharepoint 2019 On Premise vers Sharepoint Online. Les clients représentent les fonctions Corporate de la société dont le Pôle est le garant de l’adéquation de leurs outils informatiques à leurs besoins. Les activités dominantes du profil recherché sont les suivantes : Préparation et animation des workshops avec les utilisateurs Rédaction des ordres du jour des workshops, de leur compte rendu et du suivi des actions Recueil et analyse des besoins des utilisateurs afin de concevoir des solutions sur mesure pour leur activité Rédaction et mise à jour du backlog ainsi que des spécifications fonctionnelles et techniques Participer aux cérémonies Agile (Backlog definition, Sprint Planning, Daily Meetings et Sprint Retrospective, Retro Demo Planning) Travailler en coordination avec l’ensemble des acteurs du programme (Business Analysts, Product Owners, développeurs, Scrum Master, PMO, Program Manage ainsi que les équipes de gouvernance IT) Elaboration et mise en uvre de la stratégie de recette Suivi des mises en production Garant du respect de la gouvernance projet Animer des sessions de formation auprès des utilisateurs sur les nouvelles solutions collaboratives Sharepoint mises en place Accompagner et assurer la conduite du changement auprès des utilisateurs dans la prise en main des solutions en répondant à leurs questions, en leur apportant un support technique et fonctionnel et en promouvant les bonnes pratiques.

Contexte de la mission Dans le cadre de projets d’implémentation de solutions informatiques au sein d’établissements hospitaliers en Belgique, nous recherchons un consultant pour accompagner le déploiement de logiciels métiers, principalement le Dossier Patient Informatisé (DPI) XCare de Zorgi . La mission implique des déplacements réguliers sur l’ensemble du territoire belge . Durée et démarrage Démarrage : début janvier 2026 Durée : mission couvrant l’ensemble de l’année 2026 Type de mission : consulting (freelance ou assimilé) Le consultant interviendra sur des projets d’implémentation de logiciels hospitaliers, avec les responsabilités suivantes : Analyse des besoins des utilisateurs Recueil et formalisation des besoins métier Rôle de Business Analyst auprès des équipes hospitalières Paramétrage du logiciel Configuration du DPI XCare en fonction des processus et contraintes des établissements Collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles Gestion du changement et accompagnement des utilisateurs Préparation et animation d’actions d’accompagnement Support à l’adoption des outils par les équipes Cette dimension représente environ 50 % du temps de la mission et est considérée comme critique pour la réussite des projets

Dans le cadre du renforcement d’une équipe IT travaillant sur des solutions métiers liées au financement , à la gestion de personnes et à des activités telles que : Véhicules Bateaux Rachat de crédits nous recherchons un profil hybride capable d’intervenir à la fois sur les dimensions Agile / Pilotage d’équipe et Analyse fonctionnelle . Le poste s’inscrit dans un environnement composé d’environ 15 outils internes , interconnectés avec des sources externes (ex : Banque de France), traitant des données liées aux personnes (clients, fournisseurs, salariés, partenaires). Missions principales 1. Rôle Agile Master (50%) Accompagner le Product Owner et l’équipe existante dans la mise en œuvre et l’amélioration des pratiques agiles Mettre en place, suivre et fiabiliser les KPI (qualité, délais, performance) Garantir la livraison des KPI dans les délais Animer les rituels agiles (daily, sprint planning, rétrospectives…) Favoriser la montée en compétence et la création de valeur de l’équipe Être moteur de l’ amélioration continue , notamment sur les pratiques techniques de l’équipe Créer un climat de travail collaboratif et constructif 2. Rôle Business Analyst .NET (50%) Réaliser une forte analyse fonctionnelle des besoins métiers Travailler sur des problématiques centrées autour de la gestion des personnes : Clients Fournisseurs Salariés Partenaires Comprendre et modéliser des processus métier parfois peu formalisés Monter en compétence sur un référentiel fonctionnel spécifique , à apprendre sur le tas Rédiger les spécifications fonctionnelles Faire le lien entre les équipes métiers et les équipes IT Intervenir sur des applications basées sur un environnement .NET Environnement technique & fonctionnel Environ 15 outils internes Bases de données traitant des informations personnelles (enquêtes de financement, données administratives…) Connexions avec des organismes externes (ex : Banque de France) Domaine financier / crédit

Dans le cadre d’une mission pour l’un de nos clients du secteur de l’assurance vie, YGL Consulting recherche un Business Analyst disposant d’une bonne connaissance du domaine Assurance Vie et idéalement d’une expérience sur Kélia Contexte de la mission Le client conduit plusieurs projets d’évolution fonctionnelle, réglementaire et de modernisation de son SI Assurance Vie. Le Business Analyst interviendra au sein de la MOA pour contribuer à la définition, la clarification et la formalisation des besoins métiers, ainsi qu’au suivi des évolutions applicatives et réglementaires. Responsabilités Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers et réglementaires. Rédiger les expressions de besoins, user stories, cas d’usage et spécifications fonctionnelles. Participer et animer les ateliers métiers, IT et conformité. Analyser les impacts liés aux évolutions réglementaires (ex. : DDA, LCB-FT, RGPD, PRIIPs, transparence, SRD II…). Contribuer à la conception fonctionnelle et aux arbitrages. Accompagner les phases de recette : préparation, exécution, suivi des anomalies. Assister la mise en production et le suivi post-déploiement. Veiller à la cohérence fonctionnelle et réglementaire des évolutions du SI.

Contexte de la mission La mission s’inscrit au sein d’une direction IT Finance , rattachée à une entité spécialisée dans la gestion de l’énergie. L’équipe intervient sur les systèmes de facturation, comptabilité et paiements , dans un contexte européen. Le consultant intégrera une équipe FinOps IT composée de Business Analysts et de développeurs, travaillant en cycle de delivery rapide, en lien étroit avec les équipes métiers (Back Office, Comptabilité, Trésorerie). Les utilisateurs finaux sont répartis entre plusieurs pays européens (France, Belgique, Espagne, Italie). Objectifs de la mission Représenter les besoins fonctionnels des utilisateurs métiers Garantir la traduction fidèle des besoins business en solutions applicatives Accompagner les équipes IT dans la conception, la validation et le déploiement des évolutions Assurer un haut niveau de qualité fonctionnelle et opérationnelle des solutions livrées Missions principales Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers Définir les périmètres fonctionnels et les règles de gestion Modéliser les processus métier (cartographie, flux, schémas fonctionnels) Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et le cahier des charges Collaborer avec les chefs de projet et les équipes de développement Piloter et coordonner les phases de tests, y compris les UAT Contrôler l’intégration des solutions et leur conformité fonctionnelle Assurer le support fonctionnel aux utilisateurs européens Analyser les incidents de production et proposer des solutions correctives Missions complémentaires Définir la cible du système d’information Accompagner la conduite du changement Animer des ateliers et réunions métiers Produire la documentation fonctionnelle et les supports de formation Former les utilisateurs finaux aux outils Back Office Livrables attendus Analyses fonctionnelles Spécifications fonctionnelles détaillées Documentation des processus métiers Stratégie et plans de tests Comptes rendus d’ateliers Supports de formation utilisateurs Reporting et time-tracking mensuel Profil recherchéExpérience Business Analyst applicatif confirmé Expérience en environnement finance / ERP Travail dans des contextes internationaux apprécié Compétences fonctionnelles requises Comptabilité et processus financiers Cycle de vie des produits financiers Facturation, accounting, paiements Standards du développement logiciel Rédaction de spécifications fonctionnelles Compétences techniques requises ERP Finance (SAP ou équivalent) Outils de booking type Orchestrade ou similaires SQL confirmé pour analyse et validation des données Langues Français courant Anglais professionnel indispensable (documentation et échanges)

Missions principales Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Animer des ateliers avec les équipes opérationnelles, IT et MOA. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées. Modéliser les processus métiers (BPMN / UML). Contribuer à la définition des scénarios de tests et accompagner la recette fonctionnelle. Suivre l’avancement des développements et assurer la cohérence fonctionnelle. Participer à la conduite du changement et à la communication auprès des utilisateurs. Compétences requises Solides connaissances des métiers bancaires (back-office, paiements, crédits, conformité…). Maîtrise des méthodes d’analyse fonctionnelle (UML/BPMN). Connaissance du cycle de vie projet (Cycle en V, Agile). Capacité de rédaction, de synthèse et de communication. Bonne compréhension des architectures SI.

Dans un contexte de mise en place d'une nouvelle plateforme monétique pour 2 grandes banques françaises, vous jouerez un rôle central dans le déploiement et l'adoption de la solution. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et software engineering. Votre rôle : garantir la satisfaction client, assurer la qualité des livrables et piloter les différentes étapes du projet (cadrage, intégration, recette, formation et migration). Vos principales missions : -Cadrage du projet : analyser les besoins clients, identifier les écarts avec les fonctionnalités produits, définir et suivre le planning d'intégration, animer les ateliers de Q&R, produire la documentation adaptée. -Recette : accompagner le client dans la définition de sa stratégie de recette, piloter son exécution, gérer les anomalies en coordination avec les équipes techniques. -Formation : réaliser les formations et/ou coordonner les experts Estreem pour garantir la bonne montée en compétence des utilisateurs. -Migration : participer à la définition de la stratégie de migration et accompagner le client dans toutes les phases (tests, répétitions, migration). -Coordination et communication : assurer une communication fluide entre les parties prenantes (banques, direction, équipes produit et technique). -Gestion des risques et de la qualité : identifier et évaluer les risques, mettre en place des actions correctives et préventives, veiller à la qualité des livrables. -Amélioration continue : contribuer aux rétrospectives et proposer des axes d'amélioration.

Contexte : Au sein du Département Opérations Monétiques , le Middle Officer Monétique intervient comme acteur clé dans la gestion des opérations liées aux paiements électroniques. Il assure un rôle d’analyse, de contrôle et de support dans le traitement des dossiers d’impayés, en garantissant leur conformité avec les réglementations et les règles scheme (Visa, CB, etc.). Missions : Analyser les règles des schemes (Visa, CB…) pour déterminer la conformité et la possibilité d’émettre un impayé. Traiter, constituer et suivre les dossiers d’impayés dans le respect des exigences réglementaires. Assurer un support aux équipes internes sur les questions réglementaires monétiques. Participer à l’amélioration des processus et à la veille des évolutions scheme.