Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Technicien(ne) Informatique Senior - Français & Anglais Courants - Paris (H/F) Grafton, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers IT et du support technique, recherche pour l'un de ses partenaires un(e) Technicien(ne) Informatique Senior maîtrisant le français et l'anglais afin d'assurer un support premium dans un environnement exigeant et international. Informations : Paris - 100 % sur site CDI - Démarrage souhaité : 1er février Rémunération : 40K à 45K€ Vos missions Assurer un support IT de proximité de niveau 2/3 auprès des utilisateurs. Gérer et résoudre les incidents sur environnements Windows et macOS. Préparer, installer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements IT. Accompagner les utilisateurs VIP et garantir une qualité de service irréprochable. Participer aux projets IT locaux (déploiements, migrations, améliorations). Collaborer avec les équipes IT globales et remonter les incidents complexes. Assurer une documentation claire et un suivi rigoureux des interventions. Profil recherché Minimum 5 ans d'expérience en support informatique. Excellente maîtrise des environnements Windows et Mac. Très bon relationnel, sens du service et capacité à gérer des utilisateurs exigeants. Maîtrise professionnelle du français et de l'anglais. Capacité à travailler 100 % sur site et à se déplacer ponctuellement. #LI-ST1

Au sein du pôle Corporate Solutions de l’équipe IT de la société cliente, le Business Analyst Microsoft 365 / SharePoint Online prendra en charge les projets applicatifs au sein de la plateforme Microsoft 365 et participera activement au programme actuel de migration de notre plateforme Sharepoint 2019 On Premise vers Sharepoint Online. Les clients représentent les fonctions Corporate de la société dont le Pôle est le garant de l’adéquation de leurs outils informatiques à leurs besoins. Les activités dominantes du profil recherché sont les suivantes : Préparation et animation des workshops avec les utilisateurs Rédaction des ordres du jour des workshops, de leur compte rendu et du suivi des actions Recueil et analyse des besoins des utilisateurs afin de concevoir des solutions sur mesure pour leur activité Rédaction et mise à jour du backlog ainsi que des spécifications fonctionnelles et techniques Participer aux cérémonies Agile (Backlog definition, Sprint Planning, Daily Meetings et Sprint Retrospective, Retro Demo Planning) Travailler en coordination avec l’ensemble des acteurs du programme (Business Analysts, Product Owners, développeurs, Scrum Master, PMO, Program Manage ainsi que les équipes de gouvernance IT) Elaboration et mise en uvre de la stratégie de recette Suivi des mises en production Garant du respect de la gouvernance projet Animer des sessions de formation auprès des utilisateurs sur les nouvelles solutions collaboratives Sharepoint mises en place Accompagner et assurer la conduite du changement auprès des utilisateurs dans la prise en main des solutions en répondant à leurs questions, en leur apportant un support technique et fonctionnel et en promouvant les bonnes pratiques.

Nous recherchons un Business & Technology Integration – Business Analyst pour une mission longue au sein d’un grand groupe, spécialisée dans l’assurance et les solutions financières. 📅 Durée de la mission Du 08/12/2025 au 07/12/2026 📍 Localisation Paris – Axe France 2 jours de présence sur site Courbevoie pour un profil basé à Paris Saint-Herblain pour un profil basé à Nantes Télétravail partiel possible 🎯 Rôle : Designer – Devoir de Conseil🛠 Compétences clés recherchées Solides connaissances du fonctionnement des produits d’Assurance Vie Connaissance des supports d’investissement financier Capacité à recueillir le besoin métier sur des sujets techniques bancaires Aptitude à synthétiser et vulgariser des notions complexes Anglais professionnel : rédaction de spécifications et échanges avec des équipes de développement en Inde 💼 Conditions de la mission Langues requises : Français courant Anglais professionnel

Pour l’un de nos clients du secteur assurantiel, nous recherchons un Business Analyst ayant une expertise sur le SI KELIA dans le cadre d’un projet stratégique de standardisation et de migration de l'outil. En tant que Business Analyst KELIA, vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie des évolutions SI et des projets de standardisation : Analyse fonctionnelle & recueil du besoin : recueillir, challenger et formaliser les besoins métiers (retraite, retraite collective/individuelle, points), traduire ces besoins en spécifications fonctionnelles exploitables pour les équipes IT et MOE. Paramétrage & standardisation sur KELIA : réaliser ou piloter le paramétrage produit dans KELIA (contrats, garanties, notices, règles de gestion), contribuer à la définition et au déploiement des standards de paramétrage sur le progiciel, participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation de référence (guides de paramétrage, dossiers de configuration). Interfaçage du parcours en ligne : contribuer à la conception fonctionnelle de l’interfaçage entre KELIA et le parcours en ligne via le parcours en ligne, décrire les flux, données échangées et règles de gestion associées, participer à la validation fonctionnelle des interfaces (tests, recettes). Migration des portefeuilles : analyser les impacts des migrations sur les produits, contrats et données, contribuer à la stratégie de migration (règles de reprise, contrôles, plans de tests), participer aux phases de recette fonctionnelle et de validation métier. Accompagnement métier & qualité : assurer un rôle de référent KELIA auprès des métiers, remonter les risques, proposer des plans d’actions correctifs, contribuer à l’amélioration continue des process et outils. Anglais courant.

Nous recherchons un Business Analyst senior pour intervenir au sein d’une équipe Transformation & Governance dédiée à la construction d’un écosystème global d’outils achats. Objectif : soutenir le Product Owner Coupa dans le déploiement et l’évolution des solutions Procure-to-Pay au sein d’un groupe international. 🎯 Votre mission 1. Support au Product Owner Coupa Participation à la définition de la roadmap , de la stratégie d’adoption et des évolutions de la solution. Contribution à la conception , la construction et la maintenance de l’écosystème Coupa. 2. Déploiement de la solution Procure-to-Pay (P2P) Accompagnement des nouvelles entités dans le déploiement de Coupa. Coordination avec les équipes locales et les équipes IT globales. 3. Intégration & nouveaux modules Exploration, analyse et support à la mise en œuvre de nouveaux modules ou solutions externes de la suite Coupa. 4. Analyse & Data Procurement Production d’ analyses , dashboards, insights et recommandations pour améliorer la performance et l’usage de Coupa. Contribution aux initiatives de gestion et valorisation des données achats . 5. Collaboration internationale Interactions régulières avec une diversité de parties prenantes : Achats locaux, Finance, IT, Entités pays, équipes offshore (Inde). Participation à des projets transverses impliquant plusieurs directions métiers.

Je recherche un Business Analyst Cash Management fort de plus de 8ans d' experience maitisant Cartes de paiement / Crédit Monétique afin d'intégrer le Projet EPI (European Payment Initiative) est une initiative Européenne visant à mettre en oeuvre une alternative fonctionnelle aux schemes cartes internationaux Visa et Mastercard basée sur le SCT (virement instantané européen). En étroite collaboration avec les équipes produit, la maîtrise d’œuvre et les équipes de production internes et externes, vous aurez un poste de Business Analyst en assurant en particulier les tâches suivantes : Assistance à expression des besoins et spécifications à destination du prestataire externe assurant le développement Spécification des interfaces Open API, participation active à des Workshops, rédaction de documentations technico fonctionnelles Testing : pilotage et réalisation d'activités d’exécution des tests, conception sur ALM de divers livrables, tels que des matrices des exigences, des stratégies de test et des bilans Préconisations en vue d'automatiser les tests Sur son périmètre, coordination des différents intervenants internes et externes, suivi des plans d'action Ce projet est stratégique avec de forts enjeux. profil, suffisamment technique pour interagir efficacement avec les équipes de développement et production Expertise du monde des paiement digitaux requise Expertise des problématiques de sécurité et cryptographie (HSM) sera un atout important Intervention dans un contexte national et international Anglais courant requis

Contexte et environnement : Au sein d’une direction des projets d’une grande institution financière publique, le consultant intervient dans un service en charge des systèmes d’information supportant la politique monétaire, les opérations de marché, les systèmes de paiement, la stabilité financière et la gestion des risques de marché. Le poste est rattaché à une équipe d’environ 5 personnes encadrées par deux chefs de projet, travaillant avec des centres de services externalisés pour les développements applicatifs. Le périmètre couvre plusieurs applications connexes aux systèmes de paiement et aux activités de marché : gestion des comptes bloqués (SharePoint 2019), gestion des signatures numérisées et pouvoirs (LEGAL Suite), portail de gestion de crise (SharePoint 2016), CRM D365 et CRM 2015 pour le suivi clients, ainsi qu’une application dédiée à la mise en œuvre décentralisée de la politique monétaire. Les prestations sont réalisées principalement en Île-de-France, dans des locaux situés à Paris. Missions principales : Le consultant assure le suivi, la spécification et la mise en œuvre technique des maintenances applicatives sur le périmètre confié, en lien étroit avec les maîtrises d’ouvrage et les centres de services. Il définit avec les métiers le plan produit et le planning associé pour chaque application, et coordonne l’ensemble des acteurs de la chaîne (utilisateurs, exploitants, fournisseurs internes et externes). Il prend en charge la conception technique des évolutions, valide les spécifications fonctionnelles fournies par la maîtrise d’ouvrage avant transmission aux centres de services, et pilote les différentes phases de mise en production des versions. Il lance et suit les chantiers techniques structurants (migrations, montées de version de composants ou services applicatifs) en partenariat avec les centres d’exploitation et les pôles de compétences techniques. Activités détaillées et livrables : Dans le cadre de la gestion de projet, le consultant produit et maintient à jour le planning projet, les comptes rendus de réunions d’équipe et le tableau de bord de suivi des projets. Il remonte régulièrement l’avancement des maintenances aux chefs de projet, participe aux instances de pilotage métier et technique, et rédige les notes de pilotage associées. Sur la partie mise en œuvre des évolutions et corrections, il élabore les schémas d’architecture, études de faisabilité, dossiers de choix de solutions, estimations de charges, spécifications détaillées, cahiers des charges fournisseur, bilans de tests de qualification et documentations techniques de livraison et d’exploitation. Il produit également les fiches opérationnelles de changements et rédige les comptes rendus des réunions avec les maîtrises d’ouvrage, utilisateurs, pôles de compétences, exploitants et fournisseurs externes.

1. Contexte et objectifs de la mission Dans le cadre d’un programme visant à renforcer la robustesse et la fiabilisation de l’activité Produits Structurés Equity de la Salle des Marchés Arkéa , la Direction MOA Projets Marchés Financiers recherche un consultant AMOA senior , expert des fonctionnalités Front Office Murex , doté d’une très bonne connaissance des produits structurés actions et de leur chaîne de valorisation. L’objectif principal : sécuriser et optimiser l’intégration, la configuration et l’usage de Murex FO pour les activités structurées, en coordination avec les équipes métiers (Marchés Financiers, Risques) et l’éditeur. 2. Description de la mission Le consultant interviendra sur l’ensemble du cycle AMOA et aura pour responsabilités : Cadrage & Analyse Recueillir, analyser et challenger les besoins des Directions Marchés et Risques. Formaliser le périmètre fonctionnel cible et les dépendances. Animation & Coordination Organiser et piloter les ateliers métiers. Coordonner les échanges avec l’éditeur Murex pour vérifier la cohérence fonctionnelle des livraisons FO. Paramétrage & Intégration Murex FO Configurer et paramétrer Murex Front Office sur les périmètres : masques et stratégies e-tradepad workflows FO modèles de pricing courbes, market data instruments structurés equity (EQA, ELE, Structured Bonds) Conception & Documentation Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées. Produire les documents de cadrage, modes opératoires, guides utilisateurs. Tests & Qualité Élaborer et piloter les plans de tests (fonctionnels, TNR, UAT). Suivre les anomalies, prioriser et coordonner leur résolution avec l’IT. Conduite du changement Préparer et délivrer les formations. Assurer le support aux utilisateurs pendant les phases de déploiement. Pilotage & Reporting Suivre l’avancement du projet et produire les reportings réguliers. 3. Livrables attendus Spécifications fonctionnelles détaillées. Comptes-rendus d’ateliers. Plans de tests, résultats TNR/UAT, synthèses de campagne. Supports de formation & documentation utilisateur. Procédures et modes opératoires Murex FO. Reporting d’avancement et tableaux de pilotage. 4. Compétences et prérequisCompétences fonctionnelles & métier Expérience solide en AMOA Marchés Financiers. Maîtrise des produits structurés equity (autocall, reverse, range, etc.). Excellente connaissance des modules FO Murex liés aux structurés equity : EQA ELE Structured Bonds Connaissance des modèles de valorisation : Local Vol Monte Carlo Local Vol PDE Modèles hybrides (atout) Connaissances souhaitées Risques de marché : Market Risk, xVA, MLC. Autres modules Murex : Workflow, Simulation Viewers, Processing Scripts, Collateral. SQL (lecture / requêtes / analyse) : un plus apprécié. Soft skills indispensables Proactivité, force de proposition. Excellente capacité rédactionnelle. Sens des priorités et autonomie. Aisance relationnelle et communication efficace avec FO, Risques, IT et éditeur.

🎯 Contexte de la mission Dans le cadre de notre développement, nous accompagnons un acteur majeur du secteur bancaire, qui constitue une nouvelle équipe produit dédiée au Domaine Opérations Litiges, sur le périmètre stratégique de la gestion des contestations monétiques. conformité réglementaire (DSP2, VCR…), amélioration du parcours client, modernisation des échanges (selfcare, notifications, réduction des délais de remboursement…). Rejoindre cette équipe, c’est intervenir sur un périmètre riche, dynamique, à forte visibilité, et au cœur de l’innovation monétique des années à venir. 🎯 Rôle & Responsabilités En tant que Business Analyst, vous serez garant du maintien en condition opérationnelle et de l’évolution fonctionnelle du patrimoine applicatif Smart Contestation. À ce titre, vous interviendrez notamment sur : Analyse & conception Analyser les besoins utilisateurs et les problématiques métiers. Étudier les impacts applicatifs dans un environnement multiplateforme et multi-clients. Participer aux estimations de charges et de complexité. Rédiger les spécifications fonctionnelles et documents clients. Suivi fonctionnel & MCO Prendre en charge les incidents (validation, homologation, production) via Jira : analyse, diagnostic, contournement et suivi jusqu’à résolution. Contribuer à l’application d’un processus industriel de gestion des incidents. Assurer une communication régulière sur l’avancée des sujets auprès des parties prenantes internes. Contribution produit Participer à la définition des évolutions réglementaires et métier. Proposer des axes d’amélioration pour optimiser les coûts récurrents. Monter en compétences progressivement pour couvrir l’ensemble des activités du produit.

Dans le cadre d’une mission pour l’un de nos clients du secteur de l’assurance vie, YGL Consulting recherche un Business Analyst disposant d’une bonne connaissance du domaine Assurance Vie et idéalement d’une expérience sur Kélia Contexte de la mission Le client conduit plusieurs projets d’évolution fonctionnelle, réglementaire et de modernisation de son SI Assurance Vie. Le Business Analyst interviendra au sein de la MOA pour contribuer à la définition, la clarification et la formalisation des besoins métiers, ainsi qu’au suivi des évolutions applicatives et réglementaires. Responsabilités Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers et réglementaires. Rédiger les expressions de besoins, user stories, cas d’usage et spécifications fonctionnelles. Participer et animer les ateliers métiers, IT et conformité. Analyser les impacts liés aux évolutions réglementaires (ex. : DDA, LCB-FT, RGPD, PRIIPs, transparence, SRD II…). Contribuer à la conception fonctionnelle et aux arbitrages. Accompagner les phases de recette : préparation, exécution, suivi des anomalies. Assister la mise en production et le suivi post-déploiement. Veiller à la cohérence fonctionnelle et réglementaire des évolutions du SI.

Dans le cadre du renforcement d’une équipe IT travaillant sur des solutions métiers liées au financement , à la gestion de personnes et à des activités telles que : Véhicules Bateaux Rachat de crédits nous recherchons un profil hybride capable d’intervenir à la fois sur les dimensions Agile / Pilotage d’équipe et Analyse fonctionnelle . Le poste s’inscrit dans un environnement composé d’environ 15 outils internes , interconnectés avec des sources externes (ex : Banque de France), traitant des données liées aux personnes (clients, fournisseurs, salariés, partenaires). Missions principales 1. Rôle Agile Master (50%) Accompagner le Product Owner et l’équipe existante dans la mise en œuvre et l’amélioration des pratiques agiles Mettre en place, suivre et fiabiliser les KPI (qualité, délais, performance) Garantir la livraison des KPI dans les délais Animer les rituels agiles (daily, sprint planning, rétrospectives…) Favoriser la montée en compétence et la création de valeur de l’équipe Être moteur de l’ amélioration continue , notamment sur les pratiques techniques de l’équipe Créer un climat de travail collaboratif et constructif 2. Rôle Business Analyst .NET (50%) Réaliser une forte analyse fonctionnelle des besoins métiers Travailler sur des problématiques centrées autour de la gestion des personnes : Clients Fournisseurs Salariés Partenaires Comprendre et modéliser des processus métier parfois peu formalisés Monter en compétence sur un référentiel fonctionnel spécifique , à apprendre sur le tas Rédiger les spécifications fonctionnelles Faire le lien entre les équipes métiers et les équipes IT Intervenir sur des applications basées sur un environnement .NET Environnement technique & fonctionnel Environ 15 outils internes Bases de données traitant des informations personnelles (enquêtes de financement, données administratives…) Connexions avec des organismes externes (ex : Banque de France) Domaine financier / crédit

- Capacité à définir des attentes appropriées et à simplifier les informations techniques pour des clients non techniques - Désireux de trouver des solutions rapides minimisant les perturbations de service pour les clients clés - Démonstration de persévérance et de suivi dans la résolution d'incidents et de problèmes - Excellentes compétences organisationnelles avec une grande attention aux détails - Bonne compréhension des technologies de réseau et d'infrastructure (serveurs, stockage, commutateurs, routeurs, patching) et capacité à fournir un support sous la direction d'ingénieurs professionnels ou de spécialistes - Capacité à identifier les problèmes systémiques, les opportunités d'amélioration continue, les problèmes potentiels et à les signaler à la direction - Capacité à prendre en charge le support des utilisateurs finaux et le support des projets d'infrastructure Qualifications et expérience professionnelle attendues - Au moins 5 ans d'expérience professionnelle dans un domaine similaire - Capable de gérer et de prioriser les activités de travail - Assurer le respect et la conformité aux processus, meilleures pratiques et politiques - Excellentes compétences en communication (verbales et écrites) dans la langue locale et en anglais Pré-embauche CDI

Le projet de Refonte de l’Offre Santé vise à mettre à disposition une nouvelle Offre en Santé individuelle à l’ensemble de notre réseau commercial Groupe (acteur national dans le domaine des assurances) ainsi qu’à nos prospects internautes et nos clients. Ce projet a pour but de concevoir une offre attractive et personnalisable, en couverture assurantielle et services, associée à une évolution des processus Métiers Commercial et Digital permettant une expérience client fluide tout au long de la vie du contrat., Les points structurants du projet concernent : - sur le plan fonctionnel : élaborer une nouvelle offre assurantielle modulable et incluant des services, et fluidifier les processus Métiers Commercial et Digital - sur le plan technique : s’inscrire dans l’architecture cible du SI, avec des nouvelles solutions techniques innovantes (micro-Front, plate-forme micro-services Métiers)

(Mission basée à Nantes; mais ouvertes en télétravail aux franciliens disposés à un déplacement mensuel sur site) Dans le cadre d’une mission pour l’un de nos clients du secteur de l’assurance vie, YGL Consulting recherche un Business Analyst disposant d’une bonne connaissance du domaine Assurance Vie et idéalement d’une expérience sur Kélia Contexte de la mission Le client conduit plusieurs projets d’évolution fonctionnelle, réglementaire et de modernisation de son SI Assurance Vie. Le Business Analyst interviendra au sein de la MOA pour contribuer à la définition, la clarification et la formalisation des besoins métiers, ainsi qu’au suivi des évolutions applicatives et réglementaires. Responsabilités Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers et réglementaires. Rédiger les expressions de besoins, user stories, cas d’usage et spécifications fonctionnelles. Participer et animer les ateliers métiers, IT et conformité. Analyser les impacts liés aux évolutions réglementaires (ex. : DDA, LCB-FT, RGPD, PRIIPs, transparence, SRD II…). Contribuer à la conception fonctionnelle et aux arbitrages. Accompagner les phases de recette : préparation, exécution, suivi des anomalies. Assister la mise en production et le suivi post-déploiement. Veiller à la cohérence fonctionnelle et réglementaire des évolutions du SI.

Le contexte de la mission Tu interviendras dans une équipe tech en pleine transformation, au sein d’un grand groupe structuré. L’enjeu principal : accompagner la modernisation progressive d’un système d’information basé sur des technologies Java / Angular, avec une cohabitation entre des stacks historiques et des applications en cours de refonte. Tu participeras activement à la migration vers des architectures et des stacks plus modernes , tout en assurant la maintenance évolutive des solutions existantes. Ton quotidien côté technique Back-end Java : Environ 50% de ton temps sur une stack legacy (Spring, Java 8) Et 50% sur des projets plus récents (Java 11+, Spring Boot, architecture REST, microservices) Front-end Angular : Une partie sur des applications Angular anciennes versions (v6-v8) , HTML, CSS Une autre sur des interfaces développées en Angular 12+ avec bonnes pratiques modernes Environnement de travail : Git, CI/CD, environnement cloud (selon les projets) Collaboration en anglais avec des équipes techniques réparties entre plusieurs pays Agile / Scrum

Notre client, une banque française, recherche un Expert Business Automation Workflow/ ICM Notre client, partie métier, lance une initiative de digitalisation des parcours clients. Cette initiative, pluri-annuelle, vise à revoir les parcours existants, créer de nouveaux parcours dans une logique d'apport de valeur à la fois pour les clients et les fonctions Front-Office & Back-Office Mission: - Compréhension des besoins métiers : Ateliers et entretiens : Mener des ateliers avec les parties prenantes (utilisateurs finaux, experts métiers) pour comprendre en détail les processus métier existants (workflows actuels, goulots d'étranglement, points d'amélioration). Définition des objectifs : Définir clairement les objectifs du projet, les indicateurs de performance clés (KPIs) et les attentes en matière d'amélioration de l'efficacité et de la conformité. - Conception de la solution : Modélisation des processus : Utiliser IBM BAW pour modéliser les processus métiers Définition des règles métier : Identifier et documenter les règles métier qui régissent les processus Architecture technique : Définir l'architecture technique de la solution, y compris l'intégration avec d'autres systèmes (bases de données, applications existantes, etc.). Choix des technologies : Sélectionner les technologies et les composants appropriés pour l'implémentation (les API, les connecteurs de données). - Configuration de l'environnement BAW: Configuration : Configurer l'environnement IBM Business Automation Workflow (BAW) dans l'environnement de développement, de test et de production. Configuration des serveurs : Interagir avec les serveurs d'applications, les bases de données et les autres composants nécessaires.