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Mission freelance
Expert Devops Openshift
Publiée le
DevOps
Openshift
24 mois
400-800 €
Paris, France
Télétravail partiel
PROPULSE IT recherche un Expert DEVOPS dans le cadre des projets « Conteneurisation OnPremise » et « IAC ». L' équipe souhaite se renforcer avec une prestation d'expert technique sur les technologies KUBERNETES et de mise en place des chaines de CI/CD. La mission sur le périmètre KUBERNETES comporte deux volets principaux : - Accompagnement à l'installation et configuration des clusters La chaîne CI/CD sera composée des éléments Gitlab (repository + pipelines + runners), Hashicorp Vault, Artifactory, Kaniko , Trivy, Grype, Syft, Checkov, Kubernetes, ArgoCd Cette prestation sera menée au sein d'une équipe « DevOps », utilisant la méthodologie « Scrum » et le principe du « GitOps ». Mission : - Configuration des clusters Openshift et des services associés (ex : Sauvegarde/Surveillance) - Garantir le bon fonctionnement des workloads Applicatifs et effectuer le troubleshooting en cas d'incident/dysfonctionnement. - Réaliser et modifier différents jobs et pipelines Gitlab-CI
Mission freelance
Ingénieur Réseau & Sécurité
Publiée le
Aruba
Cisco
3 mois
100-450 €
Paris, France
Nous recherchons un(e) Ingénieur Réseau & Sécurité avec 4 à 5 ans d’expérience minimum , maîtrisant Cisco et Aruba , pour concevoir, déployer et sécuriser nos infrastructures réseau et cloud hybrides. Missions : Administrer et optimiser LAN, WAN, WLAN, VPN . Déployer et gérer firewalls (Palo Alto, Fortinet, Cisco ASA/Firepower) et VPN. Appliquer les politiques de sécurité (ACL, segmentation, RBAC). Participer à des projets d’évolution réseau et sécurité. Garantir disponibilité, performance et sécurité des systèmes.
Offre d'emploi
QA spécialisé Assurance Vie / Kélia
Publiée le
kelia
QA
6 mois
Paris, France
(Mission basée à Nantes ouverte aux franciliens en télétravail disposés à se rendre une fois par mois sur site) Dans le cadre d’une mission pour l’un de nos clients majeurs du secteur de l’assurance vie, YGL Consulting recherche un Consultant QA disposant d’une solide expérience en assurance vie et idéalement d’une bonne connaissance de Kélia . Contexte de la mission Le client mène plusieurs projets de modernisation et d’évolution de son système d’information Assurance Vie. Dans ce cadre, le consultant interviendra sur le périmètre des tests fonctionnels et métiers, en lien étroit avec les équipes MOA, IT et métiers. Responsabilités Participer à la définition de la stratégie de tests (fonctionnels, de non-régression, de validation). Rédiger les cas de tests et scénarios détaillés. Exécuter les campagnes de tests, analyser les résultats et documenter les anomalies. Collaborer avec les équipes de développement, MOA et métiers pour assurer la qualité des livrables. Contribuer à l'amélioration continue des processus QA. Participer aux ateliers métiers et à la compréhension des besoins fonctionnels.
Offre d'emploi
Directeur de Projet Assurance Vie
Publiée le
Analyse
12 mois
40k-63k €
400-710 €
Paris, France
Télétravail partiel
La mission se déroule au sein de la plateforme Assurance de Personnes, au cœur du domaine Gestion des contrats qui est en charge le maintien des applications de gestion des contrats d'assurance vie Epargne, Prévoyance, Succession et Gestion des workflow et plus particulièrement au sein du produit Assurance Vie. Le Directeur de projet travaillera en lien avec les différents métiers et les équipes métier dans le cadre d'un programme de mise en place d'une nouvelle offre d'assurance vie La mission se déroule au sein de la DSI Plateforme Assurance de personne. Le profil recherché interviendra dans le cadre d'un programme métier dédié à la mise en place d'une nouvelle offre d'assurance vie. A ce titre, il interviendra en tant que Directeur de projet et sera en relation avec le directeur de programme métier, interlocuteur privilégier des sponsors métiers. Les principales tâches à réaliser sont les suivantes : - Assurer le pilotage global des projets et chantiers informatiques du programme - Préparer, animer et formaliser les comités de pilotage du programme et comités stratégiques - Organiser la gouvernance des chantiers et projets IT en cohérence avec la gouvernance métier - structurer le programmes en projets et lots cohérents (roadmap, jalons, dépendances) - Produire le reporting et les KPI BPCE SI attendus de façon hebdomadaire, - Identifier, analyser et piloter les risques majeurs, mettre en place des plans de mitigation et de continuité - Garantir le respect des engagements : budgétaires, qualité et délais du programme - Participer aux instances d'arbitrage du programme : arbitrer les priorités en fonction des enjeux métiers et des contraintes opérationnelles - Garantir la cohérence des évolutions et des décisions au sein du programme, assurer l'alignement permanent entre la stratégie métier, les objectifs du programme et les solutions mises en oeuvre - Accompagner les chefs de projets dans le pilotage de leurs chantiers, favoriser la collaboration entre les équipes IT et métier
Mission freelance
Lead Cyberdefense Operations
Publiée le
Javascript
Powershell
Python
1 an
500-600 €
Paris, France
Télétravail partiel
Missions principales Réponse aux incidents & SOC Détection, investigation et réponse aux incidents de sécurité Investigations avancées : threat hunting, forensic, analyse malware Identification des TTP et IoC, analyse des causes racines et recommandations correctives Automatisation de la détection et de la réponse (SOAR, CTI) Optimisation des outils SOC (SIEM, EDR, NDR, IDS/IPS) Gestion des vulnérabilités & surface d’attaque Analyse continue de la surface d’attaque Identification, priorisation et remédiation des vulnérabilités Suivi des nouvelles menaces et amélioration des capacités de cyberdéfense Cloud Security Surveillance et protection des environnements cloud Contribution à la configuration des contrôles de sécurité, gestion des accès, chiffrement et conformité Collaboration avec les équipes concernées DevSecOps Intégration de la sécurité dans les pipelines CI/CD Mise en place de contrôles de sécurité dès les phases de développement Automatisation des processus de conformité et promotion d’une culture sécurité partagée
Offre d'emploi
Chef de Projet Finance - Coordination Études d'Impact
Publiée le
Calypso
Project Portfolio Management (PPM)
1 an
40k-45k €
500-1k €
Paris, France
Télétravail partiel
Description des activités La mission comprend trois sujets principaux : 1. Suivi du portefeuille projets "cash execution" (env 1j par semaine) Suivi du portefeuille projet "cash execution" avec les intervenants habituels (business + Finance FIP & SMS + ITO) sur des enjeux tests en cours, priorisation des développements Finance, suivi de futurs pilotes. Le portefeuille est mature avec 5 projets en test / pilote. Participation au comité de revue des priorités Business cash exec bi-mensuel et assistance dans la priorisation. Coordination des études d'impact Finance pour de potentielles nouvelles demandes. Mise à jour des status dans le reporting Excel de l'équipe sur ce scope. Document d'étude d'impact Finance - si nouvelle demande business et sous réserve de la charge des deux items ci-dessus. 2. Projet (étude) Finance sur l'étude "TOM FO to Finance FCS" (6 mois min, env 3j par semaine) Identification des impacts Finance d'un target operating model convergé FO to Finance entre deux entités sur l'activité Financing Collateral Services (activité de P/E, repo, collateral sur securities (Equity / FI). Système BO Calypso FI, Calypso 2S). Trois régions sont concernées, mais l'étude initiale pourrait se limiter à une région. Comprend des sujets normatifs de pricing MTM / couru. Représentation de la Finance auprès du chef de projet global. Coordination de l'étude d'impacts avec les experts Finance et avec le chef d'étude Finance. Status régulier de l'étude pour la fonction Finance sur le scope considéré (et remontée des informations clés sur les autres scopes). Document de cadrage « as is » et « target » sur le périmètre Finance. Impact du TOM pour la fonction Finance : risk, costing, et modalités de deployment. 3. Assistance dans une étude TOM Tax conjointe Operation et Finance (1j par semaine) Coordination de l'identification des impacts Finance dans le cadre d'une étude d'industrialisation Ops Tax nouvelle, comprenant deux sous-projets "Tax" en cours. Périmètre : transaction tax (TTF...), WHT, WHT equivalent (871m, 119bis A), Tax credit. Status et alertes sur l'industrialisation "Ops" et ses éventuelles conséquences pour Finance.
Mission freelance
Développeur .NET Run et support LEGACY
Publiée le
12 mois
500 €
France
🔎 Nous recherchons un Développeur .NET - Run & Support (H/F) 📍 Paris | 🚀 Mission longue | 🕗 Disponibilité matinale requise Notre client, acteur majeur de son secteur, renforce son équipe IT dédiée aux référentiels et recherche un Développeur .NET confirmé , capable d'évoluer dans un environnement legacy , exigeant et hautement opérationnel. 🎯 Contexte & Enjeux de la mission Vous intervenez au sein d'une équipe en charge d'applications critiques supportant les données métiers (instruments, pricing, référentiels…). Votre rôle est central : sécuriser la production , garantir la qualité des traitements et assurer la continuité applicative . Points clés du contexte : Environnement très orienté run , forte pression temporelle. Long historique applicatif → legacy important . Volumétrie data élevée → rigueur indispensable. Interaction directe avec les équipes métiers (pas de BA). Réactivité immédiate en cas d'incident. 🛠️ Responsabilités principales Assurer les morning checks entre 7h30 et 8h30 pour garantir le bon déroulement des traitements. Intervenir en priorité absolue lors d'incidents de production (diagnostic, correctifs rapides). Analyser, maintenir et faire évoluer les applications existantes (batches, SSIS, SQL, WinForms, WCF). Développer en C# selon les standards qualité : tests, revue de code, Sonar, bonnes pratiques. Documenter et rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques , souvent à partir d'un existant peu décrit. Participer aux phases de tests, UAT et mises en production. Préparer et suivre les releases via Azure DevOps . Assurer la cohérence technique globale des modules du périmètre. 👤 Profil recherché Compétences techniques indispensables : C# / .NET 4+ Batches / SSIS SQL Server (procédures stockées) WCF WinForms Visual Studio, GIT Environnements orientés run & data Atouts supplémentaires : Connaissance finance, référentiels, Bloomberg/Reuters Pratique d'Azure DevOps, pipelines, tests Expérience en environnements legacy à forte volumétrie Soft skills recherchés : Autonomie totale sur son périmètre Réactivité lors des incidents Fiabilité et sens de la qualité Curiosité pour comprendre un SI peu documenté Communication claire avec les métiers Rigueur dans les releases et la documentation ⭐ Pourquoi rejoindre cette mission ? Rôle clé dans un environnement stratégique et fortement opérationnel Périmètre responsabilisant, avec un vrai impact sur le business Mission longue, plateforme technique riche Exposition forte aux métiers et aux enjeux data
Mission freelance
Business Analyst
Publiée le
CRM
JIRA
Scrum
12 mois
500-550 €
Paris, France
Télétravail partiel
Fiche de poste – Business Analyst technico-fonctionnel La mission se fait dans le cadre du Programme Relation Client, et en particulier sur le projet FID (Formatage et Intégration de Données), qui a pour finalité la mise en œuvre de la brique d’intermédiation centrale du SI cible, en remplacement d’un CRM Siebel qui doit être totalement décommissionné en 2027. En tant que Business Analyst, vous jouerez un rôle clé dans l’alignement des besoins métiers avec les équipes techniques sur le projet stratégique de décommissionnement de la GRC. Votre mission principale sera, en collaboration avec Chef.fe de Projet et le Tech Lead, de concevoir et rédiger les User Stories des solutions à mettre en place dans cette nouvelle brique technique et de garantir la cohérence et l’avancement du projet en assurant une communication fluide entre les Product Owners (PO) et les équipes de développement. Les exigences métiers sont assez limitées et le projet porte surtout sur un Système Applicatif typé « iPaaS », amené à jouer un rôle central de coordination des échanges inter-applicatifs au sein de la nouvelle architecture distribuée du SI. La connaissance du CRM Siebel d’ORACLE (fonctionnellement et techniquement) et du langage Java est un plus important, permettant de faciliter les échanges techniques avec les collègues de l’équipe de Développement. Objectifs et livrables Contexte du projet Dans le cadre du programme de refonte des outils de suivi de la relation client, une opération de décommissionnement d’un système SIEBEL est menée au profit d’une nouvelle architecture distribuée autour d’une solution PEGA. Ce projet implique une migration des fonctionnalités existantes. Objectif de la mission Nous recherchons un Business Analyst technico-fonctionnel pour renforcer l’équipe projet. Sa mission principale sera de rédiger et suivre le backlog des User Stories dans JIRA, en lien avec les équipes techniques. Périmètre de la mission Rédaction des User Stories et suivi du backlog dans JIRA avec le support des Experts Techniques Coordination avec les équipes techniques (développement, intégration) Participation aux cérémonies Agile (daily, sprint planning, review, rétrospective) Contribution à la stratégie de migration et de décommissionnement Documentation fonctionnelle et technique Compétences requises Expérience confirmée en tant que Business Analyst ou AMOA sur des projets de transformation SI Maîtrise de JIRA pour la gestion du backlog Compréhension des Webservices (REST/SOAP), des flux de fichiers plats et de l’informatique événementielle Connaissance des technologies Java pour des services ou des traitements de masse, des environnements SIEBEL et/ou PEGA (un plus, mais non obligatoire) Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs techniques et métiers Bonne maîtrise des outils collaboratifs : Confluence, Teams, Miro Compétences demandées Niveau de compétence Rédaction de spécifications fonctionnelles - Confirmé CRM - Confirmé User Stories - Confirmé Scrum - Confirmé AMOA / Analyste / Test / Recette - Confirmé UML - Avancé
Mission freelance
Architect IAM
Publiée le
6 mois
600 €
France
Télétravail partiel
En tant qu' Architecte IAM , vous interviendrez sur des projets de transformation numérique sécurisée. Missions : Définition de l'architecture IAM Élaborer la stratégie de gestion des identités et des accès selon les besoins des organisations et les exigences de sécurité. Sélectionner et intégrer les solutions IAM/PAM du marché : Saviynt, Microsoft EntraID, CyberArk PAM, PKI , etc. Concevoir les modèles et capacités IAM : SSO, MFA Provisioning & déprovisioning Délégation d'accès RBAC / ABAC Pilotage et accompagnement technique Encadrer la mise en œuvre technique des solutions IAM. Collaborer avec les équipes sécurité, IT, réseau et métiers. Rédiger les documents d'architecture et spécifications techniques. Garantir l'intégration des solutions on‑premise et cloud dans le SI existant. Gestion du cycle de vie des identités Automatiser la création, modification et suppression des comptes utilisateurs. Définir les règles d'attribution des droits. Implémenter les processus de demandes d'accès et les mécanismes de SSO. Mettre en place des revues d'accès régulières (audit, certifications). Conformité et sécurité Garantir le respect des normes et réglementations : ISO 27001, NIS2, RGPD , etc. Identifier et gérer les risques liés aux accès privilégiés (PAM). Assurer la traçabilité des accès : logs, alerting, audits.
Offre d'emploi
Ingénieur de Production Applicative – RUN / MCO (N1)
Publiée le
Ansible
DevSecOps
FinOps
1 an
Paris, France
Objectif de la mission Assurer le bon fonctionnement des systèmes d’information en garantissant la disponibilité des applications, la gestion des incidents et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures, dans un objectif de qualité, sécurité et performance . Contexte La mission s’inscrit dans un cadre d’ infogérance applicative pour un SI de grande envergure. L’ingénieur de production intervient sur des applications critiques et assure un rôle clé dans la disponibilité quotidienne , le suivi de la production , ainsi que l’accompagnement des équipes projets, infrastructures et sécurité. Missions principales Exploitation & Production Assurer la disponibilité quotidienne des applications . Suivre les batchs , gérer les reprises en cas d’abend. Administrer et traiter les tickets d’incidents affectés au périmètre. Réaliser des diagnostics , identifier les causes racines et mettre en œuvre des solutions correctives ou de back-up. Suivi & Reporting Assurer le suivi opérationnel et fonctionnel des chronogrammes applicatifs. Réaliser le reporting incidents , changements et niveaux de service. Construire et analyser les indicateurs de production . Changements & Projets Suivre les changements en production (analyse de risque et d’impact fonctionnel). Participer aux phases projets : intégration, recette technique, homologation. Prendre en charge l’ intégration de nouvelles applications ou progiciels (transactionnel et/ou batch). Qualité, automatisation & amélioration continue Maintenir et faire évoluer les normes et règles de bonne gestion (sécurité, qualité). Participer à l’ industrialisation des processus de déploiement et de tests. Développer des scripts et automatisations (Ansible, Terraform). Contribuer aux démarches FinOps (optimisation des performances et des coûts). Participer aux pratiques DevSecOps et à la veille technologique. Activités spécifiques – Tests techniques Préparer et compléter les plans de tests techniques . Mettre en place les environnements de tests . Réaliser les tests, analyser les résultats et rédiger les rapports GO / NO GO . Capitaliser et maintenir un patrimoine de tests réutilisables . Automatiser les tests techniques récurrents.
Mission freelance
Trader Matières Premières Agricoles (Soft Commodities)
Publiée le
Analyse financière
3 ans
420-920 €
Paris, France
Télétravail partiel
Description du poste : Expert des marchés de matières premières, vous assurez le négoce et la couverture sur les produits agricoles (Blé, Maïs, Soja, Sucre). Votre rôle consiste à gérer l'exposition au risque de prix pour le compte de la banque et de ses clients industriels en utilisant des contrats Futures et Options sur les bourses mondiales (CBOT, Euronext). Vous analysez les fondamentaux du marché : bilans offre/demande, conditions météorologiques mondiales, politiques d'exportation et coûts logistiques. Vous gérez le risque de base (différence entre prix physique et financier) et les spreads calendaires. En lien constant avec les analystes spécialisés, vous anticipez les cycles de récolte et les tensions géopolitiques pour prendre des positions stratégiques. Vous garantissez la conformité des opérations et la gestion rigoureuse des limites de stockage et de transport virtuel. (921 caractères)
Mission freelance
Développeur Junior .NET Angular WCF
Publiée le
Angular
ASP.NET
C#
3 ans
350-420 €
Paris, France
Télétravail partiel
Pour le compte de l’un de nos clients, nous recherchons un(e) Développeur(se) Junior C# / Angular / WCF pour rejoindre une équipe dynamique et participer au développement et à la maintenance d’applications métiers. Contexte de la mission Vous intégrerez une équipe de développement intervenant sur des applications internes à forte valeur ajoutée. Vous serez accompagné(e) par des profils seniors et évoluerez dans un environnement technique moderne favorisant l’apprentissage et la montée en compétences. Missions Participer au développement et à la maintenance d’applications en C# / .NET . Contribuer au développement des interfaces front-end en Angular . Intervenir sur des services WCF (maintenance, évolutions). Participer à l’analyse des besoins fonctionnels et techniques. Rédiger de la documentation technique. Participer aux tests unitaires et à la correction des anomalies.
Mission freelance
Trader Multi-Assets (Equity, Commodities, FX)
Publiée le
Finance
3 ans
750-1 250 €
Paris, France
Au sein du desk de négociation, vous assurez l'exécution et la gestion active de positions sur les actions, les matières premières et le change (FX). Votre mission consiste à optimiser les stratégies de trading en exploitant les corrélations inter-marchés et en gérant les risques de prix, de base et de change en temps réel. Vous intervenez sur des produits au comptant et dérivés pour répondre aux besoins de couverture ou de prise de vue directionnelle de la banque. Vous développez des outils d'aide à la décision, analysez les flux de marché mondiaux et maintenez une relation constante avec les courtiers pour garantir une liquidité optimale. Garant de la conformité et des limites de risques, vous participez activement à l'amélioration des algorithmes d'exécution et à la maximisation de la rentabilité du desk dans un cadre réglementaire strict.
Offre d'emploi
Product Owner Sécurité/IAM
Publiée le
Agile Scrum
Cybersécurité
IAM
Paris, France
Télétravail partiel
Pilotage & delivery Piloter le delivery des produits IAM et Network / Security (roadmaps, backlogs, releases). Garantir la stabilité, la sécurité et la qualité des services délivrés. Arbitrer les priorités en tenant compte des enjeux de risque, conformité et time-to-market . Assurer le build-to-run et la continuité de service. Gouvernance & coordination Animer les rituels produit, agile et instances de pilotage. Coordonner les équipes techniques, sécurité, RUN, partenaires et fournisseurs. Être l’interlocuteur de référence sur le périmètre IAM et Network / Security. Contribuer à la gouvernance transverse du centre de services. Expertise & accélération Identifier les besoins d’expertise ponctuelle (architecture, sécurité, IAM). Cadrer et piloter les interventions d’experts sous gouvernance. S’assurer de la bonne intégration des expertises dans le delivery produit. Capitaliser les livrables et bonnes pratiques. Performance & amélioration continue Définir et suivre les KPI produits (disponibilité, incidents, délais, risques). Contribuer à l’amélioration continue des pratiques IAM et Network / Security. Participer à la standardisation des usages et des modèles inter-produits. Périmètre technique :IAM Access Management, SSO, fédération d’identités ( SAML, OAuth2, OIDC ) MFA, Conditional Access IGA (Joiner / Mover / Leaver, revues d’habilitations) PAM (comptes à privilèges, bastion, traçabilité) Intégration IAM avec ITSM et SIEM Network / Security LAN / WAN / SD-WAN ( BGP, QoS, failover ) NGFW (policies, segmentation, IPS, filtrage) VPN IPsec / SSL, accès partenaires Approches Zero Trust / SASE / ZTNA Observabilité réseau & sécurité (logs, NetFlow, SIEM)
Offre d'emploi
Business Analyst IT (SQL/SOAP UI/ Groovy Script)
Publiée le
Groovy
Java
SoapUI
45k-56k €
Paris, France
Télétravail partiel
Dans le cadre de projets autour du développement de compétences professionnelles, vous serez en charge d'instruire les sujets, rédiger et d'affiner les US, recetter et de suivre les mises en production. Vos missions consisteront à contribuer: Prendre en charge les tests automatisés, Participer à la définition fonctionnelle des évolutions demandées, Rédiger les users stories, Participer aux cérémonies Agile de l'équipe, Réaliser les tests automatisés via SOAP UI et manuels, Réaliser la recette et les TNR, Suivre la production et le RUN, Assurer le suivi des évolutions et correctifs, Exécuter les requêtes SQL, Vos livrables attendus sont les suivants: Tests automatisés sur SOAPUI, User Stories, Cahier de recette et les plans de tests,
Mission freelance
Expert Qualité des Données CRM
Publiée le
CRM
24 mois
450-900 €
Paris, France
Télétravail partiel
PROPULSE IT recherche un Expert Qualité des Données CRM, avec une expérience significative en projet CRM en mode agile (salesforce) et en projet de migration. L'Expert CRM Data Quality sera intégré à l'équipe qui déploie des produits destinés aux Collaborateurs du client (y compris Salesforce, mais aussi des outils satellites, comme DocuGen / Docusign pour la signature électronique, Hubspot pour l'automatisation du marketing, Medallia pour les enquêtes, MayDay pour les connaissances, Genesys pour distribution de flux omnicanal). Objectifs de la mission : 1. Gestion de la qualité des données : Superviser et maintenir la qualité des données dans Salesforce CRM, en étroite collaboration avec les architectes pour définir et appliquer les normes, les procédures et les processus de contrôle qualité. 2. Expertise Salesforce CRM : Posséder une connaissance approfondie de l'architecture de données Salesforce, des objets standards et personnalisés, des objets relations et les meilleures pratiques en matière de modélisation des données. 3. Gestion de l'intégration : Collaborer avec les équipes techniques pour assurer des intégrations transparentes entre Salesforce CRM et des outils satellites tels que le marketing automation (Hubspot), la signature électronique (DocuGen/DocuSign), enquêtes de satisfaction (Medallia), etc. 4. Migrations de données : - Concevoir et exécuter des projets complexes de migration de données, en travaillant en étroite collaboration avec diverses unités commerciales pour garantir l'intégrité et la cohérence des données. - Assister et diriger les filiales de distribution lors de l'extraction des données. - Identifier les données à nettoyer (individuellement et en masse) et animer les filiales de distribution en nettoyage efforts. - Mettre en place des indicateurs de progression du nettoyage des données. - Expliquer le format pivot utilisé pour la migration des données. - Identifier les améliorations nécessaires aux différentes étapes de la validation des données. - Mettre en place des indicateurs pour suivre les progrès de la migration des données. -Fournir une description détaillée des livrables attendus. 5. Partenariat avec les Business Units : Travailler en partenariat avec différentes équipes métiers pour comprendre leurs besoins, proposer des données solutions et prendre en charge les déploiements de solutions CRM. 6. Documentation et formation : Développer et maintenir une documentation détaillée des processus, des normes de qualité et des meilleures les pratiques. Organiser des formations pour garantir l'adoption et la conformité.
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Durée
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