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- Assurer le support des points de vente sur les solutions : encaissement, CRM, e-commerce, m-commerce, etc, - Prendre en charge les incidents techniques et fonctionnels, de leur analyse à leur résolution, - Accompagner les utilisateurs en communiquant avec les clients, en les conseillant et en traduisant leurs problématiques en termes techniques, - Intervenir sur les infrastructures virtualisées et assurer leur maintien en conditions opérationnelles, - Réaliser la maintenance et le suivi des bases de données, - Assurer le support sur les équipements d'encaissement, les réseaux et les télécommunications, - Effectuer la maintenance des logiciels d'encaissement, - Assister les utilisateurs dans l'exploitation quotidienne des solutions logicielles, - Participer à l'enrichissement de la base de connaissances, - Collaborer avec les équipes et ingénieurs support pour le traitement des incidents complexes. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : Active Directory, Windows Server 2008/2016, VMware,SQL Server 2008/2016, TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, etc.

Au sein d'une équipe, vous assurez l'assistance technique aux utilisateurs sur site et à distance. Gérez et traiter les incidents et demandes informatiques (niveaux 1 et 2, voire 3). De plus, vous installez et dépanner les postes utilisateurs (PC, laptops) et les équipements d'infrastructure (switch, routeurs, Wi-Fi, imprimantes), participez aux projets systèmes et réseaux (infrastructure et applications) et formez les utilisateurs sur les sujets techniques selon les besoins. Pour finir, vous organisez et mettre à jour la documentation des systèmes informatiques.

Bonjour, Nous recherchons un(e) SAP Data Migration Lead pour un client basé au Plessis-Robinson. Contexte : Dans le cadre d'un programme SAP d'envergure, notre client recherche un(e) SAP Data Migration Lead afin d'assister le Responsable du domaine Migration dans le pilotage des activités de reprise de données. Vous interviendrez au sein d'une équipe constituée de 2 Leads Data Migration, 12 consultants fonctionnels et 6 développeurs ADM. La mission nécessite une forte expertise en pilotage de projets SAP Data Migration ainsi qu'une excellente capacité à coordonner des équipes pluridisciplinaires et à communiquer avec le senior management. Tâches : Piloter et coordonner l'ensemble des activités de migration de données SAP Suivre l'avancement des différents chantiers de migration Définir et gérer les priorités avec les équipes projet Coordonner les consultants fonctionnels et les développeurs ADM Identifier, suivre et contribuer à la résolution des points de blocage Assurer le reporting et la communication auprès du management et des parties prenantes Garantir la qualité et la cohérence des données migrées Participer à la préparation et à l'exécution des cycles de tests de migration Accompagner les phases critiques de cutover et de mise en production

Fed IT est un cabinet de recrutement dédié aux métiers de l'informatique, des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Dans le cadre du développement de nombreux projets logiciels, le client renforce son département sécurité informatique et recrute un ou une Ingénieur DevSecOps. Le poste est à pourvoir en CDI, et est basé à Paris 17. Rattaché(e) au responsable de la sécurité opérationnelle, vous participerez à la sécurisation et au maintien des standards de sécurité liés au développements logiciels. A ce titre vos principales responsabilités seront les suivantes : - Intégrer la sécurité dès la conception et tout au long du cycle de vie des applications (Shift Left Security). - Automatiser les processus de déploiement, de monitoring et de sécurité (CI/CD, IaC). - Collaborer avec les équipes Dev, Ops et Sécurité pour implémenter les meilleures pratiques DevSecOps. - Configurer et maintenir les outils de sécurité (SAST, DAST, SCA, etc.). - Surveiller et analyser les vulnérabilités, proposer et implémenter des correctifs. - Participer à l'amélioration continue des infrastructures cloud). - Documenter les processus, les bonnes pratiques et les procédures de sécurité.

Technicien Support de Proximité (H/F) - Bordeaux Nous recherchons un Technicien de Proximité H/F pour intervenir au sein d'un environnement grands comptes. Rattaché(e) à l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité aux utilisateurs en garantissant la disponibilité et la continuité des outils informatiques. Au quotidien : Accueillir les utilisateurs au centre d'accueil pour du support immédiat. Diagnostiquer et résoudre les incidents bureautiques, logiciels, applicatifs et réseaux. Assurer le dépannage matériel (PC, périphériques, mobiles) et gérer les remplacements ou récupérations de matériel. Installer et configurer des postes de travail et applications selon les standards de l'entreprise. Escalader les incidents complexes aux équipes spécialisées si nécessaire. Suivre et documenter les tickets dans l'outil de gestion des incidents. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de nouveaux outils

Métiers Fonctions Pilotage de projet ou de programme Product owner Spécialités technologiquesBI Infrastructure & Cloud Devops Conduite du changement Gouvernance des données Type de facturation Assistance Technique (Facturation avec un taux journalier) Compétences Technologies et Outils Python (7 ans)Airflow (7 ans)Apache (7 ans)AWS (7 ans)Databricks (7 ans)SQL (7 ans)Power BI (7 ans)Méthodes / NormesAgileSAFeSoft skillsLeadership Description et livrables de la prestation Contexte de la mission : Dans le cadre de l'évolution d'une plateforme Data & Analytics dédiée au pilotage d'actifs industriels, notre client recherche un Product Owner Data & Analytics Senior pour accompagner le développement et l'adoption de nouveaux services data à destination des métiers. La plateforme a pour objectif de fournir des données fiables, industrialisées et accessibles afin de faciliter la prise de décision et l'amélioration de la performance opérationnelle. Le consultant évoluera au sein d'un environnement agile et collaborera étroitement avec les équipes métiers, data, BI, architecture et développement. Le poste s'inscrit dans une organisation produit structurée, en interaction directe avec un Product Manager garant de la vision produit, de la roadmap stratégique et de l'alignement avec les enjeux business. Missions : 1. Pilotage Produit - Recueillir, analyser et challenger les besoins des parties prenantes métiers. - Traduire les besoins en Epics, Features et User Stories. - Construire, maintenir et prioriser le backlog produit. - Garantir la cohérence fonctionnelle des évolutions développées. - Définir les critères d'acceptation et valider les livrables. 2. Coordination Agile - Animer les cérémonies Agile / SAFe : - Sprint Planning - Backlog Refinement - Sprint Review - Sprint Retrospective - Assurer la coordination entre les équipes métiers et les équipes techniques. - Suivre l'avancement des développements et identifier les risques. 3. Data & Analytics - Contribuer à la conception et à l'évolution de produits Data, Analytics et BI. - Participer à la définition des indicateurs de performance et des usages analytiques. - Accompagner les sujets liés à la qualité, la gouvernance et l'accessibilité des données. - Collaborer avec les équipes Data Engineering, BI et Data Science. 4. Adoption et Accompagnement - Favoriser l'adoption des nouveaux services data auprès des utilisateurs. - Recueillir les retours d'expérience et identifier les opportunités d'amélioration. - Accompagner la conduite du changement et la montée en compétence des utilisateurs. 5. Gouvernance - Contribuer aux instances de gouvernance Data. - Participer aux arbitrages de priorisation en fonction de la valeur métier. - Assurer l'alignement entre les besoins opérationnels et les objectifs stratégiques. Expertise souhaitée Environnement technique : - Databricks - Apache Airflow - Power BI - SQL - Python - AWS Expérience : - Minimum 7 ans d'expérience en tant que Product Owner. - Au moins 5 ans d'expérience dans des environnements Data, BI ou Analytics. - Expérience significative sur des plateformes Data, produits Analytics ou solutions Self-Service BI. - Une expérience dans un environnement industriel est fortement appréciée. Compétences : - Gestion et priorisation de backlog produit. - Rédaction de User Stories et critères d'acceptation. - Maîtrise des méthodologies Agile et du framework SAFe. - Bonne compréhension des problématiques Data, Analytics et BI. - Sensibilité aux enjeux de qualité et gouvernance des données. - Forte orientation valeur métier et expérience utilisateur. Soft Skills : - Excellent relationnel. - Capacité à interagir avec des interlocuteurs métiers, techniques et managériaux. - Esprit de synthèse et capacité de vulgarisation. - Leadership transversal. - Excellentes capacités de communication et d'animation. Mobilité Non renseigné

Dans le cadre d'un programme d'évolution des processus logistiques de l'un de nos clients grands comtpes, nous recherchons un Business Analyst Supply Chain AS400 afin d'accompagner les équipes métiers et techniques dans l'adaptation et l'amélioration continue des applications logistiques. Vous interviendrez sur des projets d'évolution des systèmes d'information en environnement AS400, en assurant l'interface entre les utilisateurs métiers, les équipes de développement et les équipes applicatives. Vous aurez pour missions : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Rédiger les spécifications fonctionnelles et la documentation projet. Participer à la définition et à l'optimisation des processus Supply Chain et logistiques. Assurer la coordination entre les équipes métiers et les équipes de développement. Suivre les développements et veiller à la bonne prise en compte des besoins exprimés. Préparer et accompagner les phases de tests, de recette et de mise en production. Réaliser les analyses d'impact des évolutions sur le système d'information existant. Participer à la maintenance évolutive et à l'amélioration continue des applications logistiques. Contribuer aux projets d'évolution des outils basés sur l'environnement AS400 / IBM i. Compétences techniques Environnement AS400 / IBM i. Lecture et compréhension de code Adélia. SQL (requêtes simples, analyse et extraction de données). Analyse fonctionnelle et rédaction de documentation.

Architecte IA / Data Senior Data Mesh, Lakehouse, Event Driven Architecture, ODS temps réel et virtualisation des données. La mission se déroule sur Nantes avec 2j de Télétravail. Prestation d''Architecte IA / Data Senior pour définir, structurer et faire évoluer une architecture Data cible nativement « IA Ready », capable de répondre aux enjeux de partage, d'exploitation et de valorisation des données dans un environnement complexe et en forte transformation. Le consultant contribue à la définition de l'architecture Data et technique de référence, en s'appuyant sur les principes Data Mesh, Lakehouse, Event Driven Architecture, ODS temps réel et virtualisation des données. Il assure la cohérence globale des choix d'architecture, leur interopérabilité avec les plateformes existantes, ainsi que leur alignement avec les exigences de gouvernance et de sécurité. Sur le volet architecture, il réalise les études de cadrage, produit les dossiers d'architecture, définit les modèles de données et accompagne la mise en œuvre des premiers cas d'usage. Il intervient également sur les problématiques de robustesse, de scalabilité, de résilience et de réversibilité des plateformes, tout en garantissant la prise en compte des contraintes de souveraineté, de sécurité et de conformité réglementaire. En parallèle, il joue un rôle de référent transverse auprès des équipes métiers, techniques et des partenaires, en apportant son expertise sur les architectures Data modernes et les usages IA associés. Il contribue aux arbitrages d'architecture, à la définition des trajectoires cibles et à l'accompagnement des projets, avec une forte attente sur sa capacité à fédérer les acteurs, structurer les décisions et construire une plateforme durable, évolutive et prête à accueillir les futurs usages d'intelligence artificielle. Environnement technique : Data Mesh, Lakehouse, Databricks, Apache Kafka, Change Data Capture (CDC), Azure Data Factory, Azure Event Hub, RAG (Retrieval-Augmented Generation), IAM/RBAC, API Management

Au sein de la DSI, vous serez impliqué(e) dans la production et la supervision d'environnements IT, allant des systèmes legacy Unix aux environnements virtualisés et Kubernetes. Vous apprendrez à gérer le RUN, les transferts automatisés, et contribuerez à la fiabilité et la sécurité des systèmes de production. 🛠️ Missions principales Assurer le RUN des environnements production Unix et VM. Participer à la supervision et au suivi de la production. Contribuer aux projets sur Kubernetes. Documenter procédures, incidents et changements. Travailler en collaboration avec les équipes DevOps et infrastructure.

Pour une mission long terme sur PAris, nous recherchons Chef de Projet / Senior RTE – Modernisation Cloud (F/H) expérimenté. Le Contexte Au sein d'un grand programme de modernisation de notre Système d'Information, nous structurons un chantier d'envergure dédié aux Capacités et Services Cloud. Pour orchestrer cette transformation, nous recherchons un Directeur de Projet / Senior RTE. Votre rôle sera hybride, à la croisée du pilotage structurant "corporate" et de l'agilité à l'échelle. Vos Défis au quotidien 1. Le Pilotage Agile (Rôle RTE) Animer et orchestrer le train agile dédié au Cloud (PI Planning, Inspect & Adapt). Garantir la fluidité du delivery, lever les points de blocage et piloter les fortes dépendances inter-équipes (Squads, Cloud Platform, Ops, Architecture). Accompagner la montée en maturité agile des équipes. 2. Le Pilotage Structurant (Rôle Directeur/Chef de Projet) Assurer le cadrage macro, la construction et le suivi de la roadmap du chantier Cloud. Piloter les engagements (délais, risques, adhérences) et sécuriser la valeur business. Assurer la gouvernance et produire les livrables pour les instances exécutives (COMEX, COPIL).

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e QA Engineer IA & IA Générative pour intervenir chez l'un de nos clients, acteur majeur du secteur bancaire. 💻💼 Dans le cadre d'un programme d'innovation dédié à l'Intelligence Artificielle, vous intégrerez une équipe en charge du développement et du déploiement de solutions innovantes, notamment autour d'une plateforme agentique reposant sur des agents intelligents augmentés par l'IA générative. Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 Élaborer les plans de tests à partir des User Stories et des exigences fonctionnelles. Concevoir et exécuter les cas de tests fonctionnels et techniques. Développer et maintenir les scripts de tests automatisés. Réaliser les campagnes de tests manuels et automatisés. Identifier, documenter et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution. Collaborer étroitement avec les développeurs, Business Analysts et chefs de projet. Participer à l'amélioration continue des processus et méthodologies QA. Vérifier la qualité et la fiabilité des solutions intégrant des technologies d'IA et d'IA générative. Contribuer à la structuration des bonnes pratiques qualité au sein de l'équipe.

Contexte du poste : Dans le cadre du développement des activités de crédit (crédit à la consommation, crédit immobilier ou crédit corporate selon l'entreprise), vous rejoignez une équipe métier/IT basée à Perpignan en tant que Business Analyst. Vous intervenez sur l'analyse des besoins, l'amélioration des processus de crédit et la contribution aux projets de transformation (digitalisation, automatisation, conformité réglementaire). Missions principales : Recueillir et analyser les besoins métiers liés aux processus de crédit Rédiger les spécifications fonctionnelles (besoins, règles de gestion, parcours utilisateurs) Participer à la conception et à l'amélioration des parcours de crédit (octroi, scoring, gestion du risque) Assurer l'interface entre les équipes métiers, IT et data Contribuer aux tests fonctionnels (UAT) et à la validation des solutions Participer à la mise en place d'outils de scoring, décision crédit ou workflow Suivre les anomalies et assurer leur résolution avec les équipes techniques Contribuer à la documentation et à la conduite du changement

Juriste Digital Assurance Vie 📍 Paris | 🗓 Démarrage ASAP | ⏳ 3 mois renouvelables | Freelance Pour le compte d'un acteur majeur du secteur de l'assurance, nous recherchons un(e) Juriste spécialisé(e) en Assurance Vie et digitalisation des parcours contractuels. MissionsAccompagner la digitalisation des contrats d'assurance vie. Participer à la rédaction et à l'évolution de la documentation contractuelle. Sécuriser les aspects juridiques des parcours digitaux. Travailler en collaboration avec les équipes métiers, conformité et digitales. Intervenir sur les sujets liés aux réseaux de distribution, notamment les CGPI. Profil recherchéFormation juridique (Master 2 Droit des assurances ou équivalent). Expérience en assurance vie. Connaissance de la contractualisation digitale. Expérience sur les modèles contractuels et/ou les parcours de souscription. Une expérience avec les CGPI est fortement appréciée. 📍 Localisation : Paris 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Durée : 3 mois renouvelables

La Direction des Systèmes d'Information a pour missions de mettre au quotidien à disposition des 25 000 utilisateurs les données et les traitements nécessaires à leur activité, dans le respect des contrats de service; de garantir la sécurité et la pérennité des actifs informatiques du Groupe; d'accompagner le développement commercial du Groupe en France et à l'international ; d'élaborer de nouveaux systèmes d'information, de nouvelles infrastructures techniques et de maintenir les systèmes existants. La Direction Sécurité, Environnement de travail et Services garantit la Sécurité du SI et le maintient en conditions opérationnelles l'Environnement de travail des utilisateurs tant sur les Terminaux que sur les usages collaboratifs et de visio conférences. La mission se déroule au sein de la Division Coordination de Services, Demandes et Parc.

Consultant en optimisation / recherche opérationnelle ( ingénieur en optimisation )Ce rôle consiste à développer des algorithmes d'optimisation de planification pour le grand entretien des avions, afin d'améliorer l'efficacité des plannings d'entretien. Le candidat idéal doit posséder une formation solide en recherche opérationnelle, ainsi que des compétences avérées dans le développement d'algorithmes efficaces sous contrainte. Responsabilités :Développer des algorithmes d'optimisation pour la planification de l'entretien des avions. Produire des solutions de qualité tout en respectant les contraintes légales et opérationnelles. Collaborer avec les équipes métiers pour comprendre leurs enjeux. Contribuer à la création de plannings en tenant compte de diverses contraintes. Exigences clés :Ingénieur en recherche opérationnelle. Expertise en PLNE et en méthodes d'optimisation mathématique. Maîtrise d'un langage de programmation orientée objet (préférence pour C++). Compétences en Python pour réaliser des POC rapidement. Excellentes capacités de communication. Atouts supplémentairesAppétence pour le cloud, notamment l'industrialisation sur GCP. Connaissance des métaheuristiques. Autres DétailsIntégration au département Data RO IA avec un démarrage souhaité mi-juillet. Position basée à Roissy 3 jours de télétravail par semaine. Mission de 3 ans

La division IT de PROMAN EXPERTISE recherche un(e) TECHNICIEN DE PROXIMITE VIP H/F à Paris. Mission d'intérim de 6 mois susceptible d'évoluer vers un CDI. Votre mission Au sein de l'équipe support de proximité de notre client, vous intervenez au plus près des utilisateurs pour assurer un service de qualité, avec un focus particulier sur les profils VIP. Vos principales responsabilités : Prendre en charge les appels et les tickets d'incidents utilisateurs (niveau 2) Résoudre les incidents rapidement, avec ou sans prise en main à distance Assurer le suivi et la traçabilité dans l'outil ITSM Rédiger des comptes rendus clairs et alimenter la base de connaissances Mettre en place des procédures pour améliorer l'exploitation des postes de travail Garantir une communication fluide et adaptée aux attentes des VIP Votre environnement technique : Windows 7/10, Office 365, Active Directory, ServiceNow, réseaux, solutions de téléphonie et d'impression.