Vous souhaitez évoluer dans un environnement où les enjeux métiers sont au cœur des systèmes d'information ? Rejoignez TOHTEM pour intervenir auprès d'un acteur majeur de la distribution et contribuer au bon fonctionnement d'un ERP stratégique utilisé par plusieurs centaines de sites. Vos missions Assurer le support applicatif auprès des utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les incidents fonctionnels et techniques. Analyser les données afin d'identifier l'origine des dysfonctionnements. Accompagner les utilisateurs dans le paramétrage et l'exploitation des outils. Intervenir sur les problématiques réseaux et infrastructures de premier niveau. Enrichir la base de connaissances et participer à l'amélioration continue. Environnement technique SQL Server Windows Server Cisco Huawei ERP métier
Nous recherchons un Product Owner ITSM pour le compte de notre client, acteur majeur du secteur des assurances. Dans un contexte d'évolution du système d'information et d'optimisation des services IT, vous intégrerez une équipe dédiée aux solutions ITSM et à la gestion des services collaboratifs. Vous serez responsable du pilotage des évolutions de la plateforme EasyVista et de son écosystème de gestion des actifs IT, en lien avec les équipes métiers, les équipes techniques et les partenaires externes. Votre objectif sera de garantir l'adéquation de la solution avec les besoins opérationnels, les processus ITIL et les exigences réglementaires, tout en favorisant son adoption par les utilisateurs. Vos principales missions seront les suivantes : Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers, de la DSI et des équipes support afin de définir les évolutions de la plateforme ; Cartographier les parcours utilisateurs et traduire les processus ITIL en solutions fonctionnelles adaptées ; Gérer et prioriser le backlog produit en fonction de la valeur métier, des contraintes techniques et des objectifs du projet ; Rédiger les User Stories, les critères d'acceptation et les spécifications fonctionnelles ; Piloter les évolutions fonctionnelles et le paramétrage de la solution EasyVista : catalogue de services, portail utilisateurs, formulaires, workflows d'approbation et règles de routage ; Coordonner les équipes métiers, les experts techniques et les intégrateurs afin de garantir la bonne réalisation des évolutions ; Assurer le suivi des interfaces entre EasyVista et les autres composants du système d'information ; Organiser et animer les ateliers de travail, les rituels Agiles et les comités de suivi ; Préparer et superviser les phases de recette fonctionnelle, valider les livrables et suivre la résolution des anomalies ; Concevoir la documentation fonctionnelle, former les utilisateurs clés et accompagner le changement lors des déploiements ; Analyser les indicateurs de performance (KPI), identifier les axes d'amélioration et contribuer à la réduction de la dette fonctionnelle de la plateforme ; Veiller à la cohérence des processus, à la qualité du service rendu et à l'amélioration continue de la solution. Environnement technique : EasyVista – EV Service Manager et EV Self Service ITSM / ESM Gestion des processus ITIL : incidents, demandes, changements et CMDB Gestion des actifs IT et référentiels LeanIX et outils de gestion des connaissances et de la documentation Gestion de backlog produit Méthodologies Agiles User Stories et critères d'acceptation Spécifications fonctionnelles Paramétrage de workflows et de catalogues de services Recette fonctionnelle et tests API et interfaces SI Jira KPI, reporting et amélioration continue Accompagnement au changement et formation utilisateurs
Vous intervenez sur les activités suivantes : Piloter le projet de remplacement de Jira, Confluence et Xray par Planisware, XWiki et Squash TM, du cadrage jusqu'au déploiement. Analyser l'architecture, les configurations et les usages de la suite existante afin de préparer leur transposition dans les outils cibles. Coordonner les travaux d'administration et de configuration des outils sources et cibles avec les administrateurs et les experts techniques. Identifier les écarts fonctionnels et techniques entre les solutions existantes et les solutions cibles. Définir la stratégie de migration des données : périmètre à reprendre, données à archiver et opérations de nettoyage préalables. Superviser les opérations d'extraction, de transformation et d'import des données, notamment à partir des API, des exports et des connecteurs disponibles. Garantir la reprise des données historiques, la cohérence des liens entre tickets, exigences et tests, ainsi que le respect des droits d'accès. Organiser et piloter les tests de migration, la recette technique et la validation des configurations cibles. Coordonner la résolution des anomalies et les ajustements nécessaires avant la mise en production. Préparer le déploiement des nouveaux outils, organiser la communication et accompagner les utilisateurs dans la prise en main. Piloter le support post-déploiement et contribuer à la définition du contrat de service pendant et après la migration.
Missions principales: - Développer des APIs Backend en Python - Concevoir et orchestrer des agents IA / LLM - Mettre en place des workflows avec LangGraph & Temporal - Intégrer le Tool Calling et MCP - Gérer les retries, fallbacks et erreurs - Intégrer différents modèles/fournisseurs LLM - Mettre en place des systèmes d'évaluation et de non-régression des agents - Suivre qualité, coûts, performances et latence - Participer aux choix d'architecture - Assurer l'observabilité et la mise en production Stack technique: Python 3.11+ · FastAPI · Pydantic · PostgreSQL · Redis · Docker · Kubernetes · LangGraph · Temporal · OpenAI · Anthropic · MCP · pytest
Contexte de la mission : Nous recherchons un Analyste SOC N2 confirmé pour renforcer une équipe cybersécurité dans le cadre de la surveillance, de l'analyse et du traitement des incidents de sécurité. Missions principales : Assurer la supervision et l'analyse des alertes de sécurité. Investiguer et qualifier les incidents de cybersécurité de niveau 2. Exploiter et analyser les logs via Splunk. Identifier les menaces, comportements suspects et tentatives d'intrusion. Participer à l'amélioration des règles de détection et des procédures SOC. Collaborer avec les équipes SOC N1/N3 pour le traitement des incidents complexes. Produire des rapports d'incidents et assurer le suivi des actions correctives.
Dans le cadre de la transformation et de l'optimisation de son système d'information, notre client, acteur majeur du secteur de la santé / Life Sciences, recherche un Consultant Senior Oracle Fusion Cloud SCM. Vous interviendrez au sein d'un environnement international, en interface directe entre les équipes métiers Supply Chain, les équipes IT et les équipes Finance. Votre rôle sera de contribuer à la conception, au paramétrage et à l'évolution des processus Supply Chain dans Oracle Fusion Cloud SCM, tout en garantissant la cohérence des flux avec les processus financiers. Une attention particulière sera portée aux flux intercompany et à la Supply Chain Financial Orchestration (SFO). Vos principales responsabilitésRecueillir, analyser et challenger les besoins des équipes métiers Supply Chain. Traduire les besoins métier en solutions fonctionnelles dans Oracle Fusion Cloud. Concevoir et optimiser les processus Supply Chain end-to-end. Participer au paramétrage fonctionnel et à l'évolution des modules Oracle Fusion SCM. Garantir la cohérence des processus et des flux entre les différents modules SCM. Analyser les interactions entre les flux Supply Chain et Finance. Participer à la conception et à l'optimisation des flux intercompany. Travailler sur les impacts financiers des opérations Supply Chain. Participer aux ateliers avec les équipes métiers, IT et Finance. Identifier les écarts entre les besoins métier et le standard Oracle. Proposer des solutions en privilégiant le standard Oracle Fusion. Participer aux phases de tests, recette, déploiement et stabilisation. Contribuer au support fonctionnel et à l'amélioration continue de la solution. Assurer un rôle de référent fonctionnel sur son périmètre.
ContexteNotre client accompagne ses clients dans le déploiement et l'exploitation de leurs services SOC. Nous recherchons un Ingénieur Cybersécurité / Intégration SIEM & SOC pour prendre en charge l'intégration des sources de logs dans les environnements clients, de la conception des architectures de collecte jusqu'à la mise en production et au MCO. Le poste intervient sur des environnements complexes et hétérogènes, avec une forte dominante et Splunk. ActivitésConcevoir et déployer les architectures de collecte : forwarders, collecteurs, Syslog, agents, API, etc. Intégrer des sources de logs on-premise, SaaS et Cloud : Windows/Linux, équipements réseau et sécurité, M365, Entra ID, AWS, Azure, GCP, applications, etc. Développer et maintenir le parsing et la normalisation des logs. Créer et faire évoluer les Intakes et les Technical Add-ons (TA) Splunk, avec mapping ECS / CIM. Contrôler la qualité, l'exhaustivité et la fraîcheur des données collectées. Diagnostiquer les incidents de collecte de bout en bout et assurer le troubleshooting des chaînes SIEM. Participer au MCO / MCS et à l'automatisation via Ansible. Accompagner les projets sur les sujets d'architecture, de sécurité et de mise en production. Participer ponctuellement aux activités SOC : analyse d'alertes, premières investigations et amélioration des cas d'usage de détection. Assurer la documentation technique et participer aux échanges avec les clients.
Nous recherchons un·e Développeur·euse Fullstack pour rejoindre l'équipe InfiniSales et contribuer à la conception, au développement et à l'évolution de la plateforme. Le·a candidat·e développera des interfaces modernes et intuitives en React / TypeScript, ainsi que des services backend et APIs robustes en C# / .NET. Il·elle participera à l'implémentation des fonctionnalités métier, aux intégrations avec les systèmes internes et externes, ainsi qu'aux choix techniques et à l'amélioration continue de l'application. Il·elle contribuera également aux tests automatisés, aux pipelines CI/CD et à la qualité du code, en s'appuyant notamment sur GitHub Copilot et les pratiques de développement assisté par IA.
Au sein du Centre de Services Partagés France du Groupe, vous assurez la tenue de la comptabilité générale d'une ou deux sociétés. - Assurer au quotidien le suivi des opérations comptables (rapprochements bancaires, écritures de paie, immobilisations, compte courant) - Analyser mensuellement les comptes de bilan afin de justifier les soldes et de déceler les anomalies - Réaliser et coordonner les tâches mensuelles, trimestrielles et annuelles de clôture, notamment : - la réconciliation des transactions inter-compagnies, - la liasse de consolidation, - la revue analytique post-clôture du bilan, - Accomplir les obligations fiscales (déclaration de TVA, liasse fiscale, impôts locaux), - Apporter un esprit critique sur les demandes ou les opérations issues des personnes non-comptables et s'assurer que celles-ci soient justifiées et documentées, - Assurer la relation avec les auditeurs externes en leur fournissant les états et justificatifs demandés. - Poste en Freelance - Démarrage : Dès que possible - Durée : Mission de 6 mois (minimum) - Localisation : Lyon (69) - Télétravail : 3 jours sur site / 2 jours de télétravail
Contexte Dans le cadre du renforcement de la sécurité des systèmes d'information au sein de la Direction des Risques, nous recherchons un consultant pour accompagner le RSSI dans ses missions quotidiennes. Le candidat participera activement au maintien de la posture de sécurité, à la gouvernance de la SSI, au suivi des risques cyber, ainsi qu'au déploiement des politiques de sécurité du Groupe. Missions En appui direct au RSSI de la Direction des Risques, le consultant intervient sur les volets de gouvernance, de maîtrise des risques, de sécurité opérationnelle et de sensibilisation. À ce titre, ses principales responsabilités sont les suivantes : • Gouvernance SSI : contribuer à la mise à jour, à la formalisation et à la diffusion des politiques, normes, procédures et référentiels de sécurité applicables à la Direction. • Gestion des risques cyber : réaliser ou accompagner les analyses de risques sur les projets, applications et évolutions du système d'information, puis assurer le suivi des mesures de réduction des risques. • Accompagnement des projets : intégrer les exigences de sécurité dès la phase de cadrage, challenger les dispositifs proposés et formuler des recommandations adaptées aux enjeux métiers et techniques. • Suivi des plans d'action : consolider et piloter les actions issues des audits, contrôles permanents, analyses de risques, tests de sécurité et scans de vulnérabilités ; alerter en cas de dérive ou de blocage. • Gestion des incidents : contribuer à la qualification, à l'escalade et au suivi des incidents de sécurité, participer aux retours d'expérience et veiller à la mise en œuvre des actions correctives. • Contrôle et conformité : préparer les éléments de preuve, contribuer aux revues de conformité et suivre l'application des exigences internes, réglementaires et normatives. • Reporting SSI : produire, fiabiliser et commenter les indicateurs de sécurité, tableaux de bord, KPIs et KRIs destinés aux comités de pilotage et aux instances de gouvernance. • Sensibilisation : concevoir ou relayer des actions de sensibilisation adaptées aux collaborateurs, aux équipes projets et aux interlocuteurs métiers. • Coordination : assurer l'interface entre le RSSI, les équipes techniques, les métiers, les fonctions risques, conformité et audit, ainsi que les partenaires concernés. • Veille : suivre les évolutions des menaces, des pratiques et des référentiels afin de proposer des améliorations continues de la posture de sécurité.
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de proximité pour assurer l'assistance et la maintenance des environnements utilisateurs. Missions : Support des postes de travail fixes et portables Gestion de la téléphonie fixe (analogique / ToIP) et mobile (prise en main, paramétrage, messagerie) Support des solutions d'impression (individuelles et partagées) Intervention sur les équipements utilisateurs et équipements communs (visioconférence, audioconférence, salles de réunion) MCO et maintenance préventive des salles de réunion Gestion du parc informatique selon les processus en place Support ponctuel auprès de profils VIP
Contexte : Notre client, un grand groupe international, dispose d'un centre de compétence ServiceNow à dimension internationale. Dans le cadre du renforcement de sa feature team Catalogue, il recherche un consultant technique de niveau intermédiaire à confirmé, capable d'intervenir à la fois sur des projets et sur de la MCO évolutive au sein de l'instance groupe. Missions : Réaliser des paramétrages et du scripting avancé sur l'instance ServiceNow groupe Concevoir et développer des interfaces avec les applications du SI Déployer de nouvelles fonctionnalités, notamment autour du catalogue de services Intervenir sur le portail front office (Service Portal) Analyser les besoins métiers, conseiller sur la meilleure utilisation de la plateforme et justifier les écarts avec le standard Prototyper en collaboration avec les experts fonctionnels Élaborer les jeux de tests (unitaires et d'intégration), identifier et corriger les anomalies Assurer la maintenance corrective et évolutive Rédiger la documentation technique et contribuer aux supports de formation utilisateurs Accompagner et assister les consultants plus juniors dans leurs réalisations
Nous poursuivons notre développement et recherchons un·e Ingénieur Validation pour rejoindre une équipe dédiée à des projets technologiques dans le domaine de l'environnement. Vous interviendrez sur la validation de solutions logicielles et matérielles, avec un rôle central dans l'automatisation des tests et la fiabilisation des mises en production. Vous évoluerez au sein d'une équipe composée d'ingénieurs, d'un responsable solutions et d'un Scrum Master.💻💼 Vos missions : 🎯 Définir et faire évoluer la stratégie de tests automatisés des solutions Mettre en place et faire évoluer les outils de test existants Développer de nouveaux tests en accompagnement des évolutions Créer et maintenir des scripts de tests automatisés ou à déclenchement manuel Préparer et réaliser les campagnes de tests Assurer la maintenance et la fiabilité de la plateforme de tests automatisés Participer à l'amélioration continue des processus de validation Environnement technique : 🛠️ Automatisation des tests Validation logicielle et/ou matérielle Scripts de tests JIRA SQUASH
Dans le cadre d'un programme de migration vers un progiciel de gestion d'entrepôts (WMS) en mode SaaS, nous recherchons un Chef de projet MOE confirmé pour piloter l'intégration de la solution au sein d'un système d'information complexe. Vous interviendrez en lien étroit avec le directeur de programme et coordonnerez les différents acteurs techniques et partenaires impliqués dans le projet. Vos missions Piloter la conception et la mise en œuvre des interfaces entre le WMS et le système d'information existant. Coordonner la migration et la reprise des données. Superviser les développements et suivre l'avancement des différents intervenants. Piloter les échanges interapplicatifs via des middlewares, des solutions de transfert de fichiers (MFT) et des mécanismes de messagerie. Coordonner les partenaires et prestataires techniques, en assurant le respect des engagements, des délais et des livrables. Produire un reporting régulier et des synthèses à destination de la direction de programme. Suivre les risques, les dépendances, les plans d'action et les évolutions de périmètre. Contribuer à la préparation de la mise en production et à la sécurisation du passage en RUN.
Dans le cadre du renforcement d'une équipe de support fonctionnel, nous recherchons un Assistant Fonctionnel Senior pour accompagner plusieurs centaines d'utilisateurs sur un large portefeuille d'applications métiers. Tu interviens comme point de contact de premier niveau par téléphone ou via tickets, avec un enjeu fort de réactivité, de compréhension fonctionnelle et de qualité de service. Tes missions principales : Prendre en charge les demandes utilisateurs par téléphone et via les outils de ticketing Apporter un support fonctionnel de niveau 1 sur un large périmètre applicatif Analyser rapidement les demandes et identifier la solution la plus adaptée Accompagner les utilisateurs dans la bonne utilisation des outils Suivre les évolutions, incidents et anomalies sur les différents parcours applicatifs Identifier les dysfonctionnements et les remonter aux équipes concernées Signaler les besoins d'évolution exprimés par les utilisateurs Assurer un suivi rigoureux des tickets et des demandes Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction des utilisateurs Participer à la conduite du changement lors des évolutions applicatives Maintenir à jour sa connaissance des outils, processus et parcours métiers Contribuer au fonctionnement Agile de l'équipe
Vous serez le support de l'Architecte SW et de l'Ingénieur Synthèse Technique SW sur les projets de développement des logiciels de contrôle embarqués. La mission consiste principalement à piloter la convergence des projets software, suivre les livrables aux différents jalons, réaliser la synthèse QCDP (Qualité, Coût, Délai, Performance), coordonner les équipes métiers et assurer le suivi des risques et des interfaces Projet/Métier. Le consultant devra également contribuer au développement d'outils de suivi et de synthèse pour faciliter le pilotage des projets et mettre en place une chaîne outillée permettant leur suivi. Profil recherché : Expérience en développement logiciel Agile et en pilotage de projets automobiles, capable de faire du management transversal, de coordonner plusieurs équipes et de produire des synthèses/reportings projet. Il doit notamment maîtriser Jira, comprendre les processus de développement automobile, les plannings, les plans de validation et être à l'aise avec l'analyse, la synthèse et le reporting. Un bon niveau d'anglais est indispensable pour travailler avec les équipes internationales.
