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Offre d'emploi
Bid Manager IT H/F
OBJECTWARE
Publiée le
Cloud
Cybersécurité
Management
1 an
Luxembourg
Dans le cadre de notre développement et de la réponse à des appels d’offres IT complexes (banque, assurance, secteur public, industrie), nous recherchons un(e) Bid Manager IT pour piloter l’ensemble du processus de réponse aux appels d’offres, depuis l’analyse initiale jusqu’à la soumission finale. La mission se déroulera au Luxembourg ou à Paris. Vous interviendrez au cœur de la stratégie commerciale et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, techniques, financières et juridiques. Vos missions : En tant que Bid Manager IT, vous serez responsable de : Gestion des appels d’offres Analyser les RFP / RFQ / AO IT (privés et publics) et qualifier les opportunités Définir la stratégie de réponse (go / no-go, positionnement, différenciation) Piloter le processus de réponse de bout en bout dans le respect des délais et exigences clients Coordination & pilotage Coordonner les contributeurs internes : équipes techniques, architectes, avant-vente, finance, juridique, RH Organiser et animer les réunions de lancement (kick-off bid) et points de suivi Assurer la cohérence globale des livrables (technique, financier, contractuel) Rédaction & structuration des offres Rédiger ou consolider les parties clés des propositions : Méthodologie et gouvernance projet Organisation et staffing Engagements qualité et sécurité Planning et jalons Garantir la conformité aux exigences formelles et contractuelles des AO Amélioration continue Capitaliser sur les retours clients (win / loss analysis) Maintenir et enrichir la base de réponses types et best practices Contribuer à l’amélioration des processus Bid Management
Offre d'emploi
Expert Systèmes & Réseau - Référent infrastructure H/F
Le Groupe SYD
Publiée le
Citrix
DNS
Powershell
12 mois
48k-58k €
480-600 €
Saint-Nazaire, Pays de la Loire
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Expert Systèmes & Réseau - Référent infrastructure H/F 📍Lieu : Nantes (44) 🏠 Télétravail : Flexible 📝Contrat : CDI ou Freelance 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur de la logistique, de la gestion de flux et des opérations industrielles , implanté sur le territoire et en pleine modernisation de son système d’information. En tant qu’ Expert Systèmes & Réseau - Référent infrastructure , tu deviens le pilier technique des infrastructures. Tu apportes ton expertise, tu structures les bonnes pratiques et tu garantis la continuité d’activité d’environnements stratégiques soutenant la production, les entrepôts et les opérations terrain. Tu auras pour missions de : Administrer, sécuriser et optimiser les environnements Windows Server, Citrix et VMware. Garantir la disponibilité des infrastructures soutenant les opérations logistiques. Mettre en place et maintenir les bonnes pratiques : supervision, sauvegardes, durcissement, automatisation. Participer aux projets d’ évolution du SI : refonte, migration, intégration de nouvelles solutions. Contribuer aux démarches d’ amélioration continue : fiabilité, performance, standardisation. Documenter les architectures et diffuser les bonnes pratiques auprès de l’équipe. Stack technique : Windows Server , Citrix, VMware vSphere/ESXi, TCP/IP, VLAN, routage, firewalling, Linux (Debian/Ubuntu), sauvegardes, supervision, PowerShell, scripts d’automatisation.
Offre d'emploi
Technicien télécom / systèmes appels malades (H/F)
ADSearch
Publiée le
33k-40k €
Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur
En bref : Sophia-Antipolis - CDI - Technicien télécom / systèmes appels malades (F/H) - jusqu'à 36K€ - à pourvoir immédiatement Adsearch, cabinet de recrutement basé à Nice, vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Je recrute pour un client technique et reconnu dans le domaine du courant faible, un Technicien télécom / systèmes appels malades (F/H) , basé à Sophia-Antipolis. Vos missions : Rattaché au Responsable Technique, vous intervenez en installation, mise en service et maintenance de systèmes d’appels malades et solutions de communication : - Installation des équipements d’appels malades et dispositifs de sécurité associés, - Câblage, raccordement et configuration des systèmes, - Mise en service sur site et formation des utilisateurs, - Maintenance corrective et préventive, diagnostic de pannes, - Rédaction des rapports d’interventions et reporting à votre responsable. Environnement technique : a ppels malades (type Ackermann, Ascom, MITEL), systèmes de communication (3CX, PABX, IPBX, VoIP), câblage basse tension, lecture de plans, outils de tests.
Offre d'emploi
Architecte Solution Cybersécurité Senior H/F
TDS
Publiée le
Cybersécurité
IAM
1 an
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Dans un contexte de forte exigence en matière de cybersécurité produit, nous recherchons un(e) Architecte Solution Cybersécurité Senior pour garantir que nos produits et solutions, déployés sur des architectures embarquées, on-premise et cloud, répondent aux plus hauts standards de sécurité et aux exigences normatives internationales, notamment IEC 62443-4-1 / 4-2 et les certifications associées. Rattaché(e) aux équipes d'architecture et de développement, vous jouerez un rôle central dans la définition et la gouvernance des architectures de sécurité tout au long du cycle de vie des produits. À ce titre, vos principales missions seront : Architecture de sécurité - Définir et maintenir le contexte et l’architecture de sécurité des produits pour les solutions embarquées et cloud assignées. - Réaliser des analyses de menaces et de surfaces d’attaque pour les nouveaux produits et les produits existants. - Développer des exigences de sécurité produit alignées sur la norme IEC 62443. - Veiller à l’application cohérente des principes de conception sécurisée et de défense en profondeur. - Conduire des revues de conception de sécurité couvrant les systèmes, logiciels, firmwares et composants cloud. - Fournir des recommandations en matière de cryptographie, de communications sécurisées, de gestion des identités et des accès (IAM) et de mécanismes de mise à jour sécurisés. Sécurité des composants tiers et externes - Définir des exigences de sécurité pour les composants externes, COTS et open source. - Évaluer la conformité en matière de sécurité des composants tiers et des développements spécifiques. - Accompagner les évaluations de sécurité des fournisseurs et les activités liées aux SBOM. Rédaction de la documentation de sécurité - Créer et maintenir la documentation de cybersécurité à destination des produits, clients, auditeurs et autorités réglementaires. - Documentation relative aux mises à jour de sécurité et aux mises à jour des composants dépendants ou des systèmes d’exploitation. - Concepts de défense en profondeur au niveau produit et environnement. - Guides de durcissement de la sécurité, d’exploitation sécurisée et de mise hors service sécurisée. - Spécifications des exigences de sécurité au niveau des comptes et des produits. - Contribution aux processus, méthodologies et montée en compétence interne. - Soutenir les activités de sécurité du SDLC pour les nouveaux développements et la maintenance des produits existants. - Contribuer aux méthodologies internes, modèles, lignes directrices et patterns d’architecture. - Apporter une expertise en cybersécurité aux équipes d’ingénierie et soutenir l’application des meilleures pratiques. - Participer au renforcement des compétences en cybersécurité au sein des équipes techniques. Collaboration au sein d’équipes transverses - Collaboration étroite avec le Solution Security Manager . - Travail conjoint avec les architectes systèmes, les équipes d’ingénierie, de Qualité et d’exploitation. - Support aux équipes de gestion produit sur les aspects et arbitrages liés à la sécurité. - Collaboration avec l’équipe PSIRT pour la gestion des vulnérabilités et les mises à jour sécurisées
Offre d'emploi
Business Analyst Monétique Emission API (H/F)
STORM GROUP
Publiée le
JIRA
Monétique
3 ans
50k-60k €
400-500 €
Île-de-France, France
Contexte : Le client propose des offres et des services digitaux pour les porteurs de cartes et ouvre son SI vers l'extérieur en exposant de plus en plus d'API. Il faut assurer la maintenance évolutive et l'assistance clients vis-à-des des accostages aux API déjà sur étagère et piloter, suivre ou contribuer aux projets liés à la mise en oeuvre de nouvelles API. Les projets à suivre nécessitent la contribution de nombreuses équipes. Le prestataire pourrait être amené à prendre en lead l'étude d'un ou plusieurs projets /besoins en parallèle. La prestation requiert toutes les compétences de chef de projet en maîtrise d'ouvrage opérationnelle: pilotage projets (animation réunion, coordination, suivi budgétaire) rédaction EDB Rédaction de dossiers de configuration et cahiers de paramétrage Etablissement de stratégies de tests, cahiers de recette Préparation, réalisation et suivi des tests en recettes internes et communautaires, exécution des cas de test analyse anomalies de recette analyse incidents production niveau 3 Expertise sur les API Rest, JSON requises Connaissances nécessaires de Postman et Kanest transactionnel (DDT) connaissance sur les app mobiles : avoir déjà travaillé sur la mise en œuvre d’une App mobile sur iOS ou Android serait un plus. Le prestataire doit comprendre le besoin fonctionnel mais avoir de l'appétence pour les aspects techniques des API (formats, échanges, cryptographie, certificats, clés de sécurité, etc...).
Offre d'emploi
Analyste SOC N2 / Cybersécurité – Splunk / TheHive H/F
ISE SYSTEMS
Publiée le
SOC (Security Operation Center)
Splunk
3 ans
40k-53k €
460-530 €
Toulouse, Occitanie
Dans le cadre du développement et de l’automatisation de son SOC, XXXX recherche un Analyste SOC N2 confirmé pour renforcer l’équipe en charge de la détection, de l’analyse et de la réponse aux incidents de sécurité. Intégré au SOC, vous interviendrez sur un périmètre stratégique incluant la surveillance des infrastructures, des applications et des activités métiers, avec un focus particulier sur la détection de fuite d’informations . Vous serez un acteur clé dans l’amélioration continue des capacités de détection, la gestion des vulnérabilités et le pilotage des plans de remédiation. Vos missions principales : Détection & Analyse Assurer la détection, la qualification et l’analyse des incidents de sécurité (infrastructures, applicatifs, métiers). Conduire des investigations approfondies, notamment sur les scénarios de fuite d’informations. Exploiter Splunk, TheHive et les outils SOC pour analyser les alertes et corréler les événements. Gestion des vulnérabilités Prendre en charge, qualifier et suivre les vulnérabilités détectées. Contribuer au pilotage des plans de remédiation avec les équipes techniques. Réponse à incident Participer au pilotage des plans de réponse à incident. Documenter les actions, produire des rapports clairs et assurer la communication auprès des parties prenantes. Suivre l’avancement des actions correctives et vérifier leur efficacité. Amélioration continue & Automatisation Concevoir et mettre en place des scénarios de détection, notamment liés aux risques de fuite d’informations. Contribuer à l’automatisation des processus SOC et à l’optimisation des workflows. Participer à l’évolution des outils et des méthodes d’investigation.
Offre d'emploi
Ingénieur Archi DevOps senior Expert UDD
Codezys
Publiée le
Automatisation
Azure
Cloud
24 mois
50k-60k €
450-550 €
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France
Localisation : Issy-les-Moulineaux (92) Date limite de réponse : 11/02/2026 Démarrage prévu : 01/03/2026 Durée : 2 ans Type de collaborateurs : Freelances & Salariés Contexte et description du projet : Dans le cadre de la réalisation du plan stratégique « La Poste 2030, engagée pour vous », la Branche Grand Public et Numérique (BGPN) souhaite accompagner l'ensemble des projets, depuis le développement jusqu'à la migration vers le Cloud. La mission est confiée à l’équipe Usine De Développement (UDD), intégrée au sein de la DIWO. Cette équipe, composée de Product Owners, d’Experts et de Développeurs, a pour objectif de fournir des services et des outils permettant aux projets de développer et déployer facilement leurs applications dans le Cloud. Notre approche repose sur la facilitation du modèle DevSecOps et l’adoption de la philosophie « You build it, you run it », tout en assurant un cadre de bonnes pratiques pour accompagner efficacement les projets. Environnement et conditions techniques : Écosystème Linux Helm Kubernetes Docker Git Langages : Python, Bash, sh, etc. Jenkins / GitLab Runner (expérience en pipelines appréciée) Outils complémentaires : Prometheus, Grafana, Stack ELK, OpenShift, Nexus, réseaux (firewall, DNS, proxy, etc.) Objectifs et enjeux de la prestation : Au sein du domaine Yellow Cloud d’ASIM, la mission d’ingénieur Architecte DevOps vise à atteindre les objectifs suivants : Participer au cadrage et à l’instruction de nouveaux outils. Sensibiliser et diffuser les bonnes pratiques des méthodes DevSecOps et GitOps. Automatiser et industrialiser l’installation des nouveaux outils, en adoptant les principes du Everything as Code . Optimiser l’intégration continue, le déploiement continu, ainsi que la supervision et la métrologie. Contribuer à l’amélioration des processus du catalogue de services de Yellow Cloud et assurer leur maintien en conditions opérationnelles ( You build it, you run it ). Garantir la fiabilité des services proposés.
Offre d'emploi
Collaborateur comptable confirmé (H/F)
Harry Hope
Publiée le
35k-40k €
51100, Reims, Grand Est
Rejoignez un cabinet d'expertise comptable d'envergure nationale et développez vos compétences au sein d'équipes dynamiques, dans un environnement propice à l'évolution professionnelle. Sous la supervision de l'expert-comptable, vous assurez la gestion complète d'un portefeuille de dossiers clients variés. Vos responsabilités incluent : Tenue et révision comptable : - Saisir, contrôler et lettrer les pièces comptables. - Effectuer la révision des comptes et préparer les dossiers de travail. Etablissement des déclarations fiscales : - Réaliser les déclarations périodiques (TVA, IS, CVAE, CFE...). - Participer aux liasses fiscales et aux tableaux de bord. Préparation des bilans et comptes annuels : - Élaborer les bilans et documents de synthèse en autonomie. - Présenter les comptes à vos clients avec pédagogie, en lien avec l'expert-comptable. Accompagnement et conseil : - Être l'interlocuteur privilégié des clients pour leurs questions comptables, fiscales et parfois sociales simples. - Identifier les besoins complémentaires (gestion, optimisation, juridique) et orienter vers les services adaptés.
Mission freelance
Manager de transition Conformité / Risques (H/F)
ALLEGIS GROUP
Publiée le
Gouvernance, gestion des risques et conformité (GRC)
Management
12 mois
Paris, France
TEKsystems recherche pour l'un de ses clients grand compte un(e) Manager de transition Conformité / Risques (H/F) Missions : 1/ Sur le management de l’entité : - Le management hiérarchique et d’activités des équipes avec l’organisation, la planification, le pilotage ainsi que l’élaboration et le suivi du budget change, MEV et RUN du périmètre - La gestion de la relation Business Partner avec les métiers du domaine - La construction et la mise en œuvre de la trajectoire IT du domaine en réponse aux besoins métiers (étude d’opportunité, étude de faisabilité, maintien en condition opérationnelle de l’ensemble du parc applicatif du domaine) - L’accompagnement des transformations et de mise en œuvre de la politique générale de l’entreprise auprès des collaborateurs en veillant à leur bonne compréhension. Le pilotage et la gestion de la relation commerciale avec les fournisseurs (éditeurs et société de services) - La représentation de l’entité auprès des instances de gouvernance (Gouvernance des investissements, CODIR DCRN, comités sponsors,…). - L’anticipation, l’évaluation des besoins de compétences et de ressources et l’identification des solutions pour les acquérir (recrutement, formation, prestation, etc ...). 2/ Sur la direction de programme RGPD : - L’appui à la Directrice de programme Adjointe dans l’ensemble des missions de la Direction de programme - Le pilotage et la gestion de la relation commerciale avec les fournisseurs (éditeurs et société de services) - La représentation du programme auprès des instances de gouvernance (Gouvernance des investissements, comités sponsors, comités marques / métiers…)
Offre d'emploi
Administrateur Système Linux (F/H) - Nantes
Experis France
Publiée le
35k-47k €
Nantes, Pays de la Loire
Administrateur Système Linux (F/H) - Nantes - Nantes 📍 Lieu : Nantes (44) 🕓 Disponibilité : Dès que possible 🏠 Télétravail : 2 jours par semaine après montée en autonomie 📚 Mots-clés : Linux - Ansible - Puppet - Cobbler - Bash - Virtualisation - OpenStack - VMware - DevOps 🎯 Mission Au sein d'une équipe d'exploitation et d'intégration systèmes, vous interviendrez en tant qu'Administrateur Système Linux pour assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO), le déploiement automatisé et la gestion technique de la plateforme. Vos principales responsabilités : Assurer l'administration quotidienne des environnements Linux (run et build de VMs). Participer au déploiement automatisé des serveurs via Ansible (actions d'installation et de configuration). Intervenir sur la virtualisation : gestion d'environnements VMware vSphere / vCenter et OpenStack. Garantir le MCO de la plateforme et la fiabilité des systèmes en production. Collaborer étroitement avec les équipes de développement et DevOps pour intégrer et déployer les applications. Exécuter les opérations en production (50 à 70 % du temps) selon les consignes et procédures établies. Automatiser les tâches récurrentes à l'aide de scripts Bash / Shell / Python / Ansible. Gérer le stockage et les volumes sur les baies.
Offre d'emploi
Collaborateur comptable confirmé (H/F)
Harry Hope
Publiée le
40k-45k €
Meaux, Île-de-France
Nous recherchons pour l'un de nos clients un Collaborateur comptable confirmé, qui sera sous la supervision du Responsable de site, celui-ci aura les missions et attributions suivantes : - De manière générale : Participer à la promotion du développement du pôle (humain, commercial, technologique) Participer à l'accroissement de la rentabilité du pôle Être force de proposition à l'échelle du Groupe - Sur le volet technique : Être le référent technique d'une équipe en répondant à ses sollicitations Superviser l'activité du pôle en arbitrant les sujets nécessitant une prise de position modérée Assurer une veille juridique - Sur le volet conseil client : Participer activement à la gestion, l'entretien et le développement d'un portefeuille de dossiers, de clients Conseiller les clients, proposer des missions complémentaires - Sur le volet managérial : Développer la dimension de conseil client au sein de son équipe Organiser, animer, manager une équipe (en binôme avec le Responsable de bureau/groupe puis en autonomie)
Offre d'emploi
Ingénieur Support Applicatif en Finance de marché H/F
cty
Publiée le
Finance
JIRA
Powershell
40k-70k €
75001, Paris, Île-de-France
Nous recherchons un (e) Ingénieur Support pour rejoindre notre équipe et accompagner nos utilisateurs sur des applications clés du secteur financier. Vos missions Assurer le support technique de niveau 2/3 sur nos applications internes. Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques. Effectuer des requêtes SQL , analyser les données et identifier les anomalies. Automatiser certaines tâches via du scripting Python. Collaborer avec les équipes développement, produits et métiers financiers Rédiger la documentation technique et contribuer à l’amélioration des processus.
Offre d'emploi
Architecte de domaine DATA (H/F)
LOMEGARD
Publiée le
Data governance
TOGAF
3 ans
40k-45k €
400-650 €
Pays de la Loire, France
Dans le cadre d’une activité d’architecture de domaine, nous recherchons un(e) Architecte de domaine DATA pour intervenir au sein d’une équipe d’architectes fonctionnels d’envergure nationale (environ une vingtaine de personnes), répartie sur plusieurs sites en France. La mission s’inscrit dans un contexte de transformation des systèmes d’information , au sein d’un grand groupe du secteur assurance / services , avec des enjeux forts autour de la gouvernance des données et des architectures Data . En tant qu’ Architecte de domaine DATA , vous interviendrez comme référent architecture auprès du domaine DATA et serez notamment en charge de : Être l’interlocuteur(trice) architecte du domaine DATA pour accompagner sa transformation Accompagner les projets du domaine dès les phases d’études de faisabilité Proposer et comparer des scénarios d’architecture IT Contribuer à la connaissance du domaine via la modélisation et la cartographie Garantir la qualité et la cohérence des référentiels d’architecture Dans le cadre des accompagnements études / projets, vous serez amené(e) à : Réaliser des travaux de modélisation sur les différents plans d’architecture : Métier Fonctionnel Applicatif Technique Rédiger des dossiers d’architecture permettant d’éclairer les choix Présenter ces dossiers en comités d’architecture Décliner l’architecture retenue en phase projet, en coordination avec : Les équipes métiers Les autres domaines IT La sécurité L’intégration en production Dans votre rôle transverse, vous assurerez également : La production et la mise à jour des cartographies d’architecture du domaine DATA La qualité et la conformité de la documentation dans les référentiels d’entreprise
Mission freelance
Consultant SAP CO / PS / CATS (H/F)
Insitoo Freelances
Publiée le
SAP CO
SAP PS
2 ans
500-685 €
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant SAP CO / PS / CATS (H/F) à Vélizy-Villacoublay, France. Contexte : Dans le cadre du renforcement d’une équipe applicative intervenant sur le périmètre Controlling, Project System et CATS, nous recherchons un Consultant SAP CO / PS / CATS . Ce rôle vise à soutenir les activités RUN, assurer la disponibilité des outils en période de clôture et participer aux évolutions fonctionnelles. La mission s’effectue au sein d’une équipe applicative Finance/CO‑PS, avec une présence sur site requise (minimum 2 jours par semaine). Les missions attendues par le Consultant SAP CO / PS / CATS (H/F) : Un profil technico‑fonctionnel est fortement souhaité , avec une capacité à intervenir sur les aspects fonctionnels, à comprendre les objets techniques, et à collaborer avec les équipes de développement. Gestion des incidents CO‑PS, CATS et PCM (analyse, résolution, coordination avec la TMA). Communication avec la TMA (en anglais) et les différentes entités métier. Mise à disposition du PS Cockpit en période de clôture (entre 6h00 et 8h00). Mise à disposition du PS Consistency Check en période de clôture (entre 6h00 et 8h00). Développement ou amélioration du cockpit PS dans SAP ECC. Maintenance de la base Access et des outils associés. Support renforcé lors des périodes de clôture mensuelle. Astreintes possibles pour assurer la disponibilité des outils critiques en clôture. Participation aux évolutions fonctionnelles (enhancements, dette technique). Transmission de compétences au sein de l’équipe. Participation aux travaux de cadrage autour de S/4HANA. Appui à la rédaction de spécifications et aux tests. Livrables principaux Cockpit PS disponible et fonctionnel. PS Consistency Check opérationnel. Maintenance et mise à jour de la base Access. Livrables liés au RUN et aux évolutions fonctionnelles. Documentation et contributions aux actions d’amélioration continue. Compétences fonctionnelles Expertise sur CO, PS et CATS. Connaissance des processus de gestion de projet et de suivi d’activité. Compréhension précise des besoins métiers et capacité à communiquer en langage business. Rigueur, méthode, sens de l’organisation. Anglais technique obligatoires. Compétences techniques Maîtrise de Microsoft Access (VBA / SQL) indispensable. Connaissances ABAP appréciées. Capacité à maintenir et faire évoluer des outils (dont cockpit PS) dans SAP ECC. La connaissance des processus SD est un plus Soft skills Bonne communication en français et en anglais technique. Travail en équipe et partage de connaissances. Orientation résultats. Localisation de la mission : Vélizy (proche station Dewoitine) Présence : 3 jours / semaine sur site client et 2 jours en TT
Offre d'emploi
Service Operation Manager (H/F) - Cherbourg (50)
Experis France
Publiée le
33k-35k €
Cherbourg-en-Cotentin, Normandie
Nous recherchons un Service Operation Manager / Responsable Opérationnel (H/F) pour encadrer nos Team Leader Helpdesk à Cherbourg , dans le cadre d'un CDI . Ce poste est soumis à habilitation Secret Défense et nécessite le permis B , pour d'éventuels déplacements. Anglais conversationnel requis. Salaire de 33 à 35K, hors primes. Nous recherchons un Responsable Opérationnel (H/F) pour encadrer nos Team Leader Helpdesk à Cherbourg, dans le cadre d'un CDI . Ce poste est soumis à habilitation Secret France et nécessite le permis B , ainsi qu'un anglais conversationnel. 🎯 Votre rôle En tant que Service Operation Manager, vous pilotez l'ensemble des opérations de votre périmètre et garantissez la qualité et l'efficacité des services rendus, conformément aux attentes contractuelles et aux standards de la ligne de service. Vous êtes le manager direct des Team Leaders, responsables des équipes de techniciens Helpdesk, et vous veillez à leur accompagnement, leur performance et leur engagement. Vous êtes également le point de contact principal pour le suivi des opérations clients, avec pour objectif la satisfaction, la fidélisation et la création de valeur. Vous contribuez activement à l'amélioration continue et à la transformation de la ligne de service. 💼 Vos missions principales Piloter l'ensemble des opérations de votre périmètre, en assurant la qualité et l'efficacité des services rendus Gérer les opérations clients , en étant le point de contact principal pour le suivi de la relation et des performances Élaborer, suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI, SLA, volumétrie, qualité) pour garantir le respect des engagements de service Encadrer et manager une équipe pouvant inclure plusieurs Team Leaders , en veillant à la cohérence de leurs pratiques et à la montée en compétence des équipes techniques Garantir l'efficience dans l'utilisation des moyens mis à disposition et maîtriser les coûts Maintenir un climat social positif et motivant au sein des équipes Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes et être moteur au sein de la ligne de service Participer activement à l' amélioration continue des processus et proposer des solutions innovantes pour optimiser les opérations S'engager pleinement dans la transformation de la ligne de service , en appliquant une approche Lean 6 Sigma
Offre d'emploi
Ingénieur de production/ Flux CFT (H/F)
OCSI
Publiée le
CFT (Cross File Transfer)
Linux
OS Windows
40k-50k €
Île-de-France, France
Contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes techniques, notre client un acteur majeur de son secteur recherche un Ingénieur d’Exploitation expert CFT pour intervenir sur des environnements de production critiques. Vous évoluerez dans un contexte exigeant, avec des enjeux forts de disponibilité, de performance et de fiabilité des systèmes. Missions Au sein de l’équipe exploitation, vous aurez la charge de : Superviser et assurer le suivi des environnements de production Windows et Linux Gérer et exploiter les flux de transferts de fichiers via CFT (supervision, incidents, évolutions) Assurer le suivi d’exploitation des systèmes, outils de production et applicatifs Gérer les changements et les mises en production Participer aux projets techniques (migration, upgrade, évolutions d’infrastructure) Superviser et analyser les performances applicatives et des bases de données Gérer l’ ordonnancement (évolutions, incidents, support) Rédiger et maintenir la documentation technique Assurer la maintenance opérationnelle et le support aux équipes internes
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