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Nous recherchons un technicien support de proximité avec des compétence en MAC. Vos responsabilités : • Assurer le traitement des incidents et des demandes liés à l'environnement bureautique et aux applications métiers. • Réaliser la masterisation, le déploiement, l'installation et le paramétrage des postes de travail et des équipements informatiques. • Réceptionner, préparer et mettre à disposition les matériels informatiques. • Gérer le parc informatique et les stocks dans l'outil ITSM. • Accompagner et assister les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques techniques. • Veiller à la sécurité et à la conformité des postes de travail. • Assurer un support de proximité et l'accueil des utilisateurs au guichet IT. • Intervenir sur les outils et applications métiers, notamment SAP. • Réaliser des prises en main à distance (PMAD) pour le traitement des incidents et des demandes. • Assurer l'ouverture et le support des salles de visioconférence. • Effectuer un premier diagnostic des incidents réseau et de téléphonie. • Gérer les comptes utilisateurs ainsi que les droits d'accès dans le respect des procédures en vigueur. Référence de l'offre : zv1z805yhw

- Concevoir et faire évoluer les architectures Cloud hybrides On-Premise / GCP - Définir les architectures cibles et les trajectoires de migration vers GCP - Concevoir les architectures réseau et les interconnexions entre les environnements On-Premise et GCP - Industrialiser le déploiement des infrastructures Cloud avec Terraform / Infrastructure as Code - Définir les bonnes pratiques d'architecture, de sécurité, de gouvernance et de FinOps - Concevoir et mettre en œuvre les services GCP adaptés aux besoins des équipes applicatives - Accompagner les équipes DevOps et infrastructure dans l'adoption des solutions Cloud - Participer à la mise en place et à l'évolution des pipelines CI/CD - Garantir la résilience, la disponibilité et la scalabilité des infrastructures - Réaliser des études techniques, POC et recommandations d'architecture - Documenter les architectures et assurer le transfert de compétences auprès des équipes techniques - Assurer une veille technologique sur les solutions Cloud et les évolutions de l'écosystème GCP. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : GCP, GKE, Cloud SQL, Terraform, Load Balancing, CI/CD, Docker, Kubernetes, IAM, etc.

Dans le cadre de projets stratégiques de transformation et de modernisation d'infrastructures industrielles, nous recherchons un(e) Architecte Infrastructure IT/OT afin de concevoir et faire évoluer des architectures critiques à fort niveau d'exigence en matière de disponibilité, de performance et de cybersécurité. Vous intégrerez une équipe d'architecture et interviendrez sur des projets structurants liés aux infrastructures, aux réseaux, à la virtualisation, aux plateformes conteneurisées et à la sécurisation des environnements IT/OT. Vos missions Architecture & Conception Analyser les besoins métiers et techniques. Concevoir les architectures d'infrastructure répondant aux enjeux de performance, de résilience et de sécurité. Modéliser les infrastructures réseaux, systèmes, stockage et sécurité. Rédiger les dossiers d'architecture et documents techniques associés. Définir les standards, référentiels et bonnes pratiques d'architecture. Participer aux choix technologiques et aux orientations stratégiques. Accompagnement des Projets Accompagner les chefs de projet lors des phases d'étude et de conception. Apporter une expertise technique aux équipes d'ingénierie et d'exploitation. Garantir la cohérence des solutions déployées avec les architectures de référence. Participer à la modernisation des infrastructures IT/OT. Sécurité & Innovation Intégrer les exigences cybersécurité dès les phases de conception. Participer à l'amélioration continue des architectures et processus. Réaliser une veille technologique active sur les infrastructures, réseaux, virtualisation et cybersécurité. Accompagner les équipes dans l'adoption de nouvelles technologies.

Dans le cadre de la mise en place d'une architecture de microsegmentation, notre client recherche un Architecte / SME Illumio Senior capable d'intervenir sur la conception, le design et le déploiement de la solution dans un environnement complexe. Le consultant devra combiner une expertise technique avancée sur Illumio, une vision d'architecture et une capacité à accompagner l'implémentation de bout en bout. Missions : Concevoir l'architecture cible de microsegmentation basée sur Illumio. Participer au design, au build et à la mise en œuvre de la plateforme. Définir les standards, principes d'architecture et modèles de segmentation. Analyser les flux et dépendances applicatives afin de définir les politiques de segmentation adaptées. Définir, challenger et faire évoluer les politiques de sécurité et règles de microsegmentation. Accompagner le déploiement progressif de la solution jusqu'au passage en enforcement. Identifier les risques, contraintes et dépendances techniques liés à l'implémentation. Accompagner les équipes sécurité, réseau, infrastructure et applicatives dans l'adoption de la solution. Assurer un rôle de référent technique Illumio tout au long du programme.

En bref : Responsable infrastructure (H/F) - CDI - Avignon - Rémunération selon profil et expérience Notre client, PME située à Avignon, recherche son futur Responsable infrastructure (H/F). Vos missions : - Construire et prioriser la feuille de route et le budget Infrastructure (systèmes, réseaux, virtualisation, stockage, sauvegarde) - Coordonner les acteurs internes et externes, maîtriser risques et délais - Anticiper les évolutions techniques et accompagner les changements auprès des équipes - Construire une trajectoire d'infrastructure fiable, résiliente et adaptée aux besoins de l'entreprise - Superviser disponibilité, performance, documentation et procédures d'exploitation - Piloter la résolution des incidents majeurs - Superviser l'activité support et la gestion du parc informatique - Piloter les dispositifs de sauvegarde et les exercices de continuité d'activité - Veiller à la sécurité opérationnelle et piloter les actions de durcissement des plateforme

Contexte : Au sein de l'entité responsable de la production et l'exploitation réseau des Datacenters d'une grande banque internationale, vous rejoignez l'équipe en charge du développement, de la maintenance et de l'amélioration continue des outils de supervision, d'automatisation, de compliance et d'aide au troubleshooting. Le périmètre couvre le réseau, la sécurité, le load balancing, le DNS et les environnements Cloud. Le poste nécessite une forte expertise technique Zabbix, une culture DevOps affirmée et une capacité à travailler en autonomie, en agilité, tout en étant force de proposition.

Description du Poste : Intervenir : - sur l'ensemble des PKIs du client (incluant les périmètres dit SecNulCloud) et de leurs composants (CA, RA, HSM), - sur le cycle de vie des certificats et des infrastructures de gestion de clés. être en charge des opérations de « change management » sur la production et garant de la MCO / MCS des PKIs. Participer : - aux Key Ceremonies en tant que témoin ou opérateur, - à la définition des politiques PKI et de sécurité liée aux certificats et infrastructures PKIs en tant que partie prenante de la gouvernance PKI du client, - aux phases de design des architectures PKI, - aux évolutions des outils et différents développements réalisés pour l'industrialisation, l'orchestration des PKIs, - à la veille réglementaire PKI et à l'analyse d'impacts des réglementations sur les services PKIs - aux études d'anticipation réalisée sur le périmètre PKI, - aux audits de conformité et sécurité sur le périmètre PKI, - à l'amélioration continue des processus PKI, - à la sécurisation des PKIs, - aux plans de continuité et de reprise d'activité (PCA/PRA) pour les services PKI. Assurer : - le maintien en condition de sécurité et le maintien en condition opérationnel des PKIs (HSM, CA, RA) - la supervision des services et veillerez à la disponibilité des services dont ceux des différentes CRLs - la conformité des pratiques d'émission, de révocation et de renouvellement des infrastructures PKI, - le support niveau 1, 2 et 3 des services PKIs incluant l'émission et révocation de certificats porteurs et serveurs, - le change management des PKIs (CA, RA, HSM), - la rédaction et maintien des documentations opérationnelles : o SOP (Standard Operating Procedures) o TSG (Technical Security Guidelines) o FEX (Fiches d'exploitation) - la rédaction et maintien des documents de gouvernances : o PC (politique de certification) et DPC (déclaration des pratiques de certifications), - La sensibilisation des équipes internes à la bonne utilisation des certificats et des services PKIs, - A la formation des administrateurs, ingénieurs et utilisateurs clients aux procédures et processus PKI. **** Formation & expérience Formation : Bac +5 (école d'ingénieurs, université) en cybersécurité, systèmes et réseaux ou équivalent. Expérience : 3 à 5 ans minimum sur une fonction similaire (ingénierie PKI, ingénierie sécurité, administration systèmes sécurité, administration PKI). Une expérience significative dans la gestion d'infrastructures PKI Microsoft (ADCS) est fortement souhaitée. Une expérience significative dans la gestion des HSM Thales est fortement souhaitée. Une connaissance approfondie des technologies Microsoft liée au périmètre IAM est fortement recommandée (AD, ADCS, ADFS, Entra…) Une maîtrise de l'anglais professionnel est indispensable Compétences Techniques et Connaissances Requises · Maîtrise des concepts PKI, · Compétences sur les services Microsoft Active Directory (AD, ADFS) et Cloud Microsoft (Entra, Azure), · Expertise sur les services Microsoft ADCS et HSM Thales, · Connaissances en cryptographie, · Connaissances en gouvernance PKI, · Connaissances sur les réglementations PKI FR, EU et US, · Expérience en supervision, sauvegarde et sécurisation d'infrastructures critiques, · Connaissance en cybersécurité Aptitudes et qualités attendues · Forte orientation sécurité et conformité, · Rigueur et sens du détail, · Confidentialité lors des échanges et des actes de production, · Excellentes compétences en documentation technique et procédure, · Bon relationnel, esprit d'équipe et pédagogie (formation et sensibilisation), · Autonomie, sens des priorités et réactivité face aux incidents

Dans le cadre du renforcement de ses dispositifs de cybersécurité et de protection des infrastructures, notre client recherche un(e) Consultant(e) Cybersécurité spécialisé(e) en protection DDoS, avec une sensibilité aux sujets de gouvernance SSI, gestion des risques et contrôle sécurité. La mission porte principalement sur l'administration, l'exploitation et l'optimisation de solutions de protection contre les attaques DDoS, ainsi que sur la définition des politiques de sécurité associées. Le consultant travaillera en collaboration étroite avec les équipes Sécurité Réseau, les équipes techniques, ainsi que les fournisseurs et partenaires spécialisés. 🎯 Objectif de la missionL'objectif principal est d'assurer l'administration et l'optimisation des solutions de protection DDoS, tout en contribuant à la gouvernance, à la gestion des incidents, au suivi des risques et à l'amélioration continue du dispositif de sécurité. 🔐 Missions principalesProtection et administration DDoSDéfinir et faire évoluer les politiques et stratégies de protection contre les attaques DDoS. Participer au déploiement, à l'exploitation et à l'optimisation de solutions de protection DDoS. Analyser les attaques et alertes DDoS détectées par les dispositifs de sécurité. Identifier les causes et qualifier les événements. Définir les paramétrages et contre-mesures adaptés en coordination avec les équipes Sécurité Réseau. Administrer et optimiser les solutions de protection DDoS Cloud. Intervenir sur les mécanismes de scrubbing, de mitigation volumétrique et de protection applicative. Coordonner les actions nécessaires avec les fournisseurs et partenaires. Automatisation & Infrastructure as CodeDévelopper et maintenir des scripts d'automatisation. Automatiser les opérations de configuration et de mise à jour des dispositifs de sécurité. Utiliser des outils d'Infrastructure as Code (IaC) tels que Terraform et Ansible. La compétence en automatisation est appréciée mais constitue un critère secondaire par rapport à l'expertise DDoS. Monitoring, reporting et amélioration continueÉlaborer et maintenir les reportings de détection et de mitigation DDoS. Mettre en place et suivre des tableaux de bord et indicateurs de performance. Exploiter Splunk ou une solution équivalente pour le suivi et l'analyse des événements. Participer à l'amélioration continue des mécanismes de détection et de mitigation. Gestion des incidents DDoSDéfinir et maintenir le processus de gestion des incidents DDoS. Structurer le cycle de vie d'une alerte : Détection → Qualification → Escalade → Mitigation → Retour à la normale → Post-mortem Participer au suivi et à la résolution des incidents. Formaliser les retours d'expérience et actions d'amélioration. Architecture et documentationÉlaborer et maintenir les documents d'architecture sécurité. Produire et mettre à jour les schémas de flux. Rédiger et maintenir les procédures d'exploitation liées à la protection DDoS. 🛡️ Gouvernance SSI, risques et contrôleEn complément de la dimension technique, le consultant contribuera aux activités de gouvernance et de gestion des risques de sécurité. Les activités pourront notamment porter sur : Définition des politiques et stratégies de sécurité des systèmes d'information. Contribution à la roadmap SSI et au plan SSI annuel. Animation et accompagnement de la filière SSI. Formation, communication et sensibilisation à la sécurité des SI. Identification et évaluation des risques de sécurité sous l'angle métier. Analyse des risques, impacts métier et dispositifs de maîtrise des risques. Élaboration et maintenance du référentiel de contrôles permanents. Réalisation de contrôles permanents de niveau 2. Contribution ou pilotage de revues de sécurité. Contribution à des tests d'intrusion / penetration tests. Suivi des plans de remédiation visant à réduire les risques. Contribution aux audits IT basés sur des référentiels normatifs.

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Paris, située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d'expertise, elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France, dans leur transformation digitale. C'est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l'aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l'entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd'hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace. Votre mission (si vous l'acceptez) : Dans le cadre d'une mission chez l'un de nos clients Grands Comptes, nous recherchons un Expert Commvault afin d'optimiser, automatiser et renforcer la cyber résilience de son infrastructure de sauvegarde. Vos principales missions seront de : Administrer et assurer le maintien en conditions opérationnelles de la plateforme Commvault Réaliser des audits, opérations de hardening et actions visant à renforcer la cyber résilience des infrastructures de sauvegarde Intégrer et exploiter Commvault dans un environnement Google Cloud Platform (GCP) Administrer les infrastructures de stockage et les réseaux dédiés au backup Gérer les environnements AHV et les fonctionnalités Intellisnap Mettre en œuvre et administrer les fonctionnalités Autorecovery et Threat Scan Assurer l'intégration et l'administration des sauvegardes Oracle ZDLRA et RAC Concevoir et maintenir des workflows Commvault Automatiser les processus liés à la sauvegarde, à la restauration et à l'exploitation Intégrer les mécanismes d'authentification et de sécurité avec Okt Le terrain de jeu ? Commvault Quantum SMB / CIFS NFS / S3 Google Cloud Platform (GCP) Nutanix AHV / Acropolis Hypervisor Intellisnap Autorecovery Threat Scan Oracle ZDLRA Oracle RAC Okta Réseaux et topologies dédiés au backup Automatisation et workflows Commvault Le profil que nous recherchons : Vous disposez d'une expérience confirmée en administration et expertise Commvault Vous maîtrisez les environnements de stockage Quantum ainsi que les protocoles SMB/CIFS, NFS et S3 Vous avez une bonne connaissance des environnements Cloud GCP Vous maîtrisez les environnements de virtualisation AHV et les technologies Intellisnap Vous avez déjà travaillé sur des problématiques de cyber résilience, sécurisation et hardening des infrastructures de sauvegarde Vous êtes à l'aise avec l'automatisation et la création de workflows Une expérience sur les environnements Oracle ZDLRA / RAC est fortement appréciée Vous êtes autonome, rigoureux et capable d'intervenir dans un environnement technique exigeant et en mode projet Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Échange opérationnel : Je propose votre candidature au référent (Commercial, SDM, coordinateur…) du compte client, qui échange ensuite avec vous afin de valider votre adéquation avec le besoin. Proposition de mission : Si tout colle, on propose votre CV à notre client ! Conditions de mission: Statut : Indépendant / Freelance TJM : Entre 600€ et 650€ selon votre expertise Lieu : Fontenay-sous-Bois (94) Démarrage : ASAP Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu'on sait combien l'attente peut être stressante. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

ACCROCHE SI TU AIMES RÉSOUDRE LES PROBLÈMES LÀ OÙ D'AUTRES ABANDONNENT, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI ... CE QUE TU RECHERCHES : Intervenir sur des incidents techniques complexes de niveau 2 Assister les utilisateurs avec efficacité, pédagogie et réactivité Relever des défis au quotidien dans un environnement dynamique et exigeant Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi Au sein d'un acteur majeur du secteur de la grande distribution tu assureras le support technique de niveau 2 sur les postes de travail, les outils bureautiques et les applications métiers pour garantir la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs. Nous recherchons un technicien Service Desk N2 dans le cadre d'un projet d'envergure (expérience réseau filaire et sans fil indispensable) Analyse et résolution des incidents complexes, tu réaliseras Diagnostic approfondi et escalade au niveau 3 si nécessaire, tu piloteras Installation, configuration et maintenance des équipements, tu assureras Suivi des tickets dans l'outil ITSM et mise à jour des procédures, tu coordonneras Participation au déploiement de nouveaux outils ou projets IT, tu contribueras Veille au respect des normes de sécurité et des bonnes pratiques, tu garantiras Accompagnement des utilisateurs dans l'usage des outils, tu animeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de 5 ans minimum en support technique ou administration de postes Maîtrise des environnements : Windows, Office 365, réseaux, wifi Compétences en support matériel (PC, imprimantes, téléphonie IP) et logiciels métiers Connaissance des outils ITSM : GLPI, ServiceNow, Jira Service Management AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Réactif(ve) : tu interviens vite et bien dès qu'un incident survient Patient(e) : tu accompagnes les utilisateurs sans jamais perdre ton calme Méthodique : tu analyses les causes et documentes les solutions Autonome : tu sais gérer tes priorités sans supervision constante Communicant(e) : tu expliques simplement des sujets techniques Rigoureux(se) : tu respectes les processus IT et les engagements de service Pédagogue : tu aides les utilisateurs à monter en compétence Orienté(e) satisfaction : tu mets l'expérience utilisateur au cœur de ta missiona

Contexte : Remplacement d'un collaborateur ayant eu une contrainte personnelle • Administrer l'environnement Vmware (plus de 4000 VM). • Administrer l'ensemble des environnements Vmware. • Traiter les différents tickets (incidents, demandes de service, changements) affectés à l'équipe. • Traiter la gestion des changements : Création de tickets, (plans d'actions…) et prise en charge. • Effectuer la MCO (Mise à jour composants VMWare, et composants matériels : BIOS, Firmwares). • Traiter la MCS (analyse des failles de sécurité et Remédiation). • Effectuer des astreintes. • Effectuer les mises en production, installations et corrections sur les différents environnements. • Assurer un support technique aux utilisateurs. • Assurer le suivi des incidents techniques auprès des éditeurs. • Travailler en coordination avec les équipes système, réseaux, sécurité, métiers et proximité datacenter. • Avoir une expérience significative sur VCF.

Missions -Architecture du service : Control plane (basé sur Kubernetes), réseau privé, sauvegardes et PITR, haute disponibilité multi-AZ. -Conception d'une plateforme multi-moteurs : API, IAM, quotas, facturation, observabilité, cycle de vie, opérateurs, sauvegarde, HA, intégrée dans l'environnement IaaS du cloud provider. -Choix techniques structurants : Socle Kubernetes, frameworks, opérateurs, politique de versions. -Fondations d'ingénierie : CI/CD, conventions, revue de code. Gestion du backlog produit dans Jira (stories, critères d'acceptation, priorisation de sprint), documentation Confluence. -Recrutement et encadrement : Animation de l'équipe technique et accompagnement de la croissance (nouveaux moteurs, nouveaux services). -Relation avec les opérations : Runbooks, formation, accord de service interne (SLA/SLO). -Sécurité et conformité par conception : Accès tracés, séparation des rôles, aucune dépendance hors UE, alignement sur les plus hauts standards de sécurité européens. -Pilotage des prestataires.

Type de poste : Au sein de la Direction Cyber et Résilience du client et plus précisément pour le Département Étude Solutions Sécurité (ESS), vous serez amené à apporter vos compétences d'automatisation au sein d'équipes réparties entre la France & la Pologne · Vous travaillerez au sein de l'équipe Support et Opérations Solutions Sécurité (SOS) en charge de l'intégration, l'exploitation des solutions de sécurité en assurant le MCO (Maintien en condition opérationnelle) et MCS (Maintien en condition sécurité) de ses solutions · Les activités de l'équipe sont en forte transformation et le rôle premier pour cette mission est d'appuyer cette transformation en répondant aux besoins d'industrialisation (intégration, exploitation, check conf, supervision, circuit de la demande) via des solutions d'automatisation et de workflows d'orchestration Missions principales : Automatisation des configurations et contrôle de conformité : · Concevoir et maintenir des scripts (Python, PowerShell, Ansible,) et outils d'automatisation pour la configuration des opérations courantes sur les solutions de sécurité, en utilisant notamment AAP et Camunda pour orchestrer les Workflow · Développer des mécanismes de détection des écarts de configuration et de remédiation automatique ou semi-automatique Supervision et observabilité : · Configurer et optimiser les outils de supervision (Zabbix, Grafana,..) · Automatiser la collecte, l'analyse et la remédiation des alarmes générés par les solutions de sécurité (SIEM, EDR, Coffres forts, Bastion, AD, Zscaler,WAF,..), en s'appuyant sur des workflows Camunda · Développer des playbook et des scripts de remédiation pour réduire le temps moyen de résolution · Amélioration de la supervision (alertes, corrélations, Dashboard automatisés). Automatisation des tableaux de bords MCO/MCS : Concevoir, développer et automatiser la génération des tableaux de bord MCO/MCS pour une Visibilité en temps réel sur l'état des solutions de sécurité Automatisation de circuit de la demande via BBOT : Déployer un bbot (chatboot/assistant) pour le routage et le suivi des demandes de services et tickets d'incidents Amélioration continue et Communication transverse : · Identifier et proposer des axes d'amélioration continue des processus d'automatisation et de supervision, en exploitant les capacités d'AAP, de Camunda et du Bbot/IA pour optimiser les workflows · Assurer une communication claire et efficace avec les parties prenantes de la DORSI · Travailler en étroite collaboration avec les équipes de la DORSI pour aligner les pratiques et les outils Compétences techniques requises : Scripting et automatisation : Expérience significative en développement et en automatisation, de préférence dans un domaine Cyber sécurité · Maitrise avancée de Phyton, PowerShell, Ansible · Maîtrise opérationnelle de AWX / Ansible Automation Platform (AAP) · Développement de Bbots/assistants Solutions de sécurité : Gestion des identités et authentification : MFA. Sécurisation de la connectivité : Netscaler et Zscaler. Protection : Mise en place et gestion de solutions Bastion et anti-DDoS. Gestion des accès privilégiés (PAM) : CyberArk et OneIdentity. Détection et réponse : Scan, SIEM, SOAR Sécurité réseau et applicative : Compétences sur WAF, Proxy, Reverse Proxy, VPN, MFA. EDR : CrowdStrike. Gestion des identités et des accès (IAM/IAG) : SaillPoint. Web Application Firewall (WAF) : Déploiement, configuration et exploitation. Supervision et observabilité : · Connaissance approfondie de modèle de supervision avec les outils Zabbix, Grafana Bonnes pratiques DevOps/SecOps : Expérience des chaînes CI/CD (GitLab CI/CD, Jenkins, GitHub Actions…). Infrastructure et cloud : · Familiarité avec les environnements cloud (AWS, Azur, GCP) et les infras on-premise Documentation & Support : Rédiger les procédures, guides d'exploitation et documentations d'automatisation.

Support utilisateurs Niveaux 1 et 2 Prendre en charge les incidents et demandes des utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les problématiques matérielles, logicielles et réseau. Assurer un accompagnement de qualité et un suivi efficace des demandes. Gestion du poste de travail Installer, configurer et maintenir les postes de travail sous Windows 10 et Windows 11. Réaliser les opérations de déploiement, remplacement et mise à jour des équipements. Assurer le support des périphériques bureautiques et industriels. Gestion des équipements et périphériques Support sur les imprimantes réseau, multifonctions et imprimantes d'étiquettes. Assistance sur les scanners, lecteurs de badges, stations d'accueil, écrans, claviers, souris et autres périphériques. Support réseau de premier niveau Effectuer les premiers diagnostics de connectivité. Réaliser des tests réseau et des vérifications de câblage selon les procédures établies. Participer à l'identification et à la résolution des incidents de connectivité. Gestion des tickets et suivi d'activité Enregistrer, qualifier et suivre les incidents dans l'outil ITSM. Assurer une documentation rigoureuse des interventions. Escalader les incidents complexes vers les équipes expertes lorsque nécessaire. Sécurité et conformité Respecter les politiques de sécurité informatique et de confidentialité. Participer à la gestion des accès utilisateurs. Veiller à l'application des bonnes pratiques liées à la protection des données. Référence de l'offre : j1femqkivh

Technicien Support Poste de travail (H/F) – Lagny-sur-Marne (77) Notre client, dans le cadre du déploiement d'un support de proximité, est à la recherche de son futur Technicien informatique (H/F) pour son site de Lagny-sur-Marne. Temps partiel, 3 jours sur site. Vos missions : Gérer le comptoir d'accueil pour le support de proximité postes de travail en relation directe et sous la supervision de la direction IT/Sécurité du siège, vous serez le relais directe de la DSI sur le site. •Support utilisateurs : Assistance technique, diagnostic et résolution des incidents, installation et maintenance des équipements informatiques. •Gestion des systèmes : Administration des systèmes d'exploitation (Windows et Android) et logiciels. •Gestion du réseau : Configuration et administration des équipements réseau (routeurs, commutateurs, pare-feu) et plateformes téléphoniques. •Sécurité informatique : Protection des systèmes, gestion des sauvegardes, identification et correction des vulnérabilités. •Conformité et documentation : Suivi des normes, rédaction et mise à jour des procédures et documentation technique. Compétences techniques : •Environnements client et serveur Windows (AD, GPO) •DHCP, DNS, messagerie, TSE, PKI •Services Office Microsoft •Outils de supervision, ticketing et télémaintenance •Routage, switching, sécurité réseau

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. L'activité Services & Solutions à Ile de France accompagne ses clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : • Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs, en prenant en charge les incidents matériels, logiciels, systèmes et réseaux jusqu'à leur résolution. • Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques liés aux postes de travail, applications, périphériques, connexions réseau, VPN, Wi-Fi et services Microsoft 365. • Installer, configurer et déployer les équipements informatiques, notamment les postes Windows 10/11, imprimantes, périphériques, équipements mobiles et logiciels. • Administrer les comptes et les droits d'accès utilisateurs dans Active Directory et Microsoft 365, notamment la création, modification, désactivation des comptes et la gestion des groupes. • Assurer la maintenance préventive et corrective du parc informatique, en veillant à la disponibilité, aux performances et au bon fonctionnement des équipements. • Participer à l'administration et au maintien des infrastructures réseau, notamment les switches, VLAN, Wi-Fi, VPN, DNS, DHCP, pare-feu et équipements réseau. • Assurer le suivi et la résolution des incidents via l'outil de ticketing, en respectant les niveaux de priorité, les délais de traitement et les procédures internes. • Contrôler les dispositifs de sécurité informatique, notamment les antivirus, sauvegardes, MFA, droits d'accès et politiques de sécurité, et remonter les risques ou incidents majeurs. • Participer aux projets d'évolution de l'infrastructure informatique, tels que le renouvellement du parc, les migrations, les déploiements de solutions et l'amélioration des environnements Windows et Microsoft 365. • Rédiger et maintenir la documentation technique, les procédures et les bases de connaissances, tout en accompagnant et sensibilisant les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques et à la cybersécurité. Référence de l'offre : rqu0d9nkuh