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Offre d'emploi
Ingénieur Validation Système - Diagnostic Automobile (F/H)
CELAD
Publiée le
40k-45k €
Guyancourt, Île-de-France
Contexte : Dans le cadre du développement de solutions logicielles embarquées dans le secteur automobile, nous recherchons un Valideur Système Software Update & Diagnostic pour intervenir sur des activités de validation et d’intégration autour des fonctions de mise à jour logicielle et de diagnostic véhicule. Vous évoluerez dans un environnement technique complexe, au croisement des équipes software, système, validation et usine. Vos missions : - Réaliser les activités d’intégration logicielle sur bancs d’essais, prototypes, PIE et véhicules. - Exécuter les campagnes de validation des processus usine aux différents jalons projet (STAT0, STAT1, AFS). - Effectuer les tests de validation et assurer une première analyse des anomalies liées au Remote Diagnostic. - Réaliser des tests de robustesse et de performance à partir de cas d’usage représentatifs du terrain. - Participer aux analyses techniques en lien avec les architectes système, les équipes software, les fournisseurs et les équipes industrielles. - Contribuer au suivi des anomalies et à la remontée des résultats de validation. - Participer à l’amélioration continue des processus de validation et de diagnostic.
Mission freelance
Ingénierie Système Windows - ingénieur PDT INTUNE (Anglais obligatoire)
ematiss
Publiée le
Intune
6 mois
Île-de-France, France
Objectifs & contexte de la mission Le bénéficiaire souhaite une prestation d'ingénieur poste de travail pour le système Windows 11 et Intune Liste des tâches attendues dans le cadre de la mission - Expert confirmé Intune - Connaissance approfondie de Intune / Azure AD ainsi que de son administration - Gestion de Microsoft Intune admin center - Gerer les stratégies de sécurité sur intune - Préparer la configuration des postes pour Autopilot - Créer des profils de dépliement Windows Autopilot - Créer et déploier des CSP profiles depuis Intune - Mise en place des règles de conformité et d'accès conditionnels sous Intune - Packaging d'applications et déploiement via Intune - Etude et POC de solution sous Intune - Rédaction des documentations techniques à destination des IT locaux - Scripting PowerShell, Intune, Autopilot, PDQ Deploy et Inventory Description du profil : Expérience dans l'environnement de la prestation - Apport de la connaissance technique et / ou fonctionnelle des spécificités des applications/environnements/processus - Construction de l'architecture applicative, logicielle, infrastructure ou technique - Apport d’expertise sur des problématiques précises (urbanisme, …) Compétences souhaitées : Maîtrise Anglais Maîtrise Production tools - MICROSOFT WINDOWS POWERSHELL Maîtrise Documenter Maîtrise Assurer un suivi Maîtrise Analyser
Mission freelance
[SCH] Ingénieur Réseau Build - 1469
ISUPPLIER
Publiée le
10 mois
300-345 €
Le Mans, Pays de la Loire
Dans le cadre du renforcement des équipes réseau, le client recherche un Ingénieur Réseau Build capable d’intervenir sur des environnements complexes et critiques, avec une forte dimension exploitation, automatisation et contribution aux projets techniques. La mission consiste à analyser et résoudre les incidents de niveau 2 en escalade des équipes RUN, tout en assurant la continuité de service et en escaladant si nécessaire vers le niveau 3 ou les éditeurs. Le consultant sera également en charge de traiter les demandes de changements via des configurations sur les équipements réseaux en responsabilité. En parallèle, il contribuera activement aux projets techniques transverses, au suivi de la capacité des ressources et au développement de la stack d’automatisation. Une attention particulière sera portée à la documentation, à l’amélioration continue des processus existants (ITIL) et à la qualité des échanges avec les différentes équipes internes et externes. L’environnement technique est riche et couvre notamment des équipements Cisco, Alcatel et Fortinet, des solutions SDN (ACI), SD-WAN, des infrastructures WIFI Aruba, des firewalls Palo Alto et Fortinet, ainsi que des solutions d’ADC (F5, Citrix Netscaler). Des compétences en automatisation (Ansible, Terraform, Python) sont attendues. Objectifs et livrables : -Analyser et résoudre les incidents de niveau 2 en escalade des équipes RUN -Escalader les incidents vers le niveau 3 ou les éditeurs si nécessaire -Traiter les demandes de changements via des configurations réseaux -Contribuer aux projets techniques transverses -Assurer le suivi de la capacité des ressources -Participer au développement de la stack d’automatisation (Ansible, Terraform, Python) -Rédiger et enrichir la documentation technique existante -Assurer une communication fluide avec les équipes internes et externes -Respecter les processus ITIL en vigueur
Offre d'emploi
Cybersécurité - Gestion des demandes SSI & VSE - Confirmé - Lyon
Deodis
Publiée le
Cybersécurité
Zone démilitarisée (DMZ)
36 mois
40k-45k €
400-550 €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Gestion des demandes SSI & VSE - Confirmé - Lyon Tâches Prestation CyberSécurité Au sein d'une équipe de 5 personnes, en charge de la sécurité opérationnelle de CATS et des Caisses Régionales : analyse et traitement du run Cyber (demande, habilitations incidents Cyber, SOC Applicatif et contrôles CyberSécurité) Contexte '1. Traitement des demandes de cybersécurité opérationnelle • Répondre aux demandes de cyber sécurité des utilisateurs • Valider les habilitations sensibles • Valider les exceptions aux politiques de sécurité • Valider les demandes de tests d'intrusion automatiques • Valider les demandes d'ouverture de flux (réseau, web, etc.) en respectant les règles de sécurité et réseau 2. Contrôles et surveillance de sécurité • Mettre en place et réaliser les contrôles de premier niveau • Réaliser des actions de Build de sécurité opérationnelle (indicateurs, analyse des non-conformités, analyse des rapports cyber) 3. Gestion documentaire et amélioration continue • Veiller au maintien et à la mise à jour du corpus documentaire de l'équipe (procédures, référentiels, etc.) • Contribuer à l'amélioration continue des processus de sécurité 4. Gestion et investigation des incidents de sécurité • Investiguer sur les incidents cyber en provenance du SOC, CERT, utilisateurs ou métiers • Traiter les différentes alertes du SOC Applicatif pour détecter les alertes cyber métier, en complément du SOC Infrastructure et analyser les logs du SIEM si nécessaire • Traitement et suivi des alertes DLP • Réaliser des analyses approfondies sur les cas inhabituels • Suivi des actions d'amélioration suite à incident Cyber Attendu Ce poste nécessite une expérience avérée en cybersécurité opérationnelle, avec une pratique démontrée du traitement des demandes (habilitations, flux réseau, exceptions aux politiques) 1. Traitement des demandes de cybersécurité opérationnelle (60%) 2. Contrôles et surveillance de sécurité (15%) 3. Gestion documentaire et amélioration continue (15%) 4. Gestion et investigation des incidents de sécurité (10%) Stack connaissances en cybersécurité (27001, 27002, 27005) connaissance réseau (DMZ, FW) - Vision sécurité connaissance générale en IT notions sur les habilitations Curieux, Capacité d'analyse Esprit d'équipe Très bonne communication écrite (email) et oral (échange récurrent) avec maîtrise de la relation client Rigoureux
Offre d'emploi
PMO Infrastructure Réseau & Transformation
R&S TELECOM
Publiée le
Microsoft Access
12 mois
40k-48k ¤
400-480 ¤
Île-de-France, France
Objectif de la mission Assurer le pilotage et la gouvernance des projets d’infrastructure réseau (fibre, datacenters, WDM, migrations, modernisation) afin de garantir l’alignement opérationnel, le respect des engagements et la réussite des programmes stratégiques. Périmètre d’intervention Suivi et coordination des projets d’infrastructure réseau et télécom Pilotage des déploiements et programmes de transformation Gestion transverse des parties prenantes techniques, métiers et financières Consolidation des indicateurs de performance, risques et planning Mise en place des instances et processus de gouvernance Responsabilités principalesPilotage PMO Structuration et suivi des plans projets Coordination des équipes techniques et partenaires Suivi des jalons, budgets, charges et risques Gestion des dépendances inter-projets Gouvernance & Reporting Mise en œuvre des comités de pilotage et instances de gouvernance Production des tableaux de bord exécutifs et KPI Préparation des supports de décision pour la direction Suivi des plans d’actions et arbitrages Coordination transverse Interface entre les directions Réseau, Infrastructure, Ingénierie, Finance et Métiers Facilitation de la communication entre les parties prenantes Contribution à l’alignement stratégique et opérationnel des programmes Transformation & Amélioration continue Accompagnement des projets de modernisation et migration Définition et harmonisation des processus PMO Mise en place de méthodologies et standards de pilotage Contribution à l’optimisation de la gouvernance projet Livrables attendus Roadmaps et plans de déploiement Reporting consolidé et tableaux de bord exécutifs Suivi budgétaire et indicateurs de performance Cartographie des risques et plans de mitigation Comptes-rendus de COPIL/CODIR Valeur ajoutée Vision transverse des programmes infrastructure et télécom Forte capacité de coordination multi-acteurs Pilotage orienté résultats et gouvernance exécutive Expertise en transformation et conduite de programmes complexes
Offre d'emploi
Ingénieur sécurité
ARDEMIS PARTNERS
Publiée le
Firewall
Fortinet
Palo Alto
215 jours
40k-45k €
400-490 €
Toulouse, Occitanie
Objectif global : Accompagner La mise en œuvre de la politique de sécurité des réseaux Description détaillée RUN : - Delivery : Demande d'analyse, - Troubleshooting - modification de la politique filtrage Pour le domaine Infrastructures Firewall : BUILD : - Implémenter la matrice de flux correspondant aux attentes des projets . RUN : - Participer à l'implémentation des règles de filtrage au quotidien sur les firewall respectant les règles d'exploitation et la politique de sécurité interne. - Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de contournement. - Définir et mettre en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifier d'un point de vue technique. - Proposer des solutions pour améliorer les performances de l'activité RUN. Livrables Définition du profil Mise en application de la Politique de Sécurité Contrôle de la Politique de Sécurité, notamment par des Contrôles Périodiques de Niveau 1 Valide et instruit les dérogations contrevenant à la Politique de Sécurité Maintien en Conditions Opérationnelles des Infrastructures de Sécurité (supervision, prise en charge et résolution des incidents/problèmes, installation et configuration) Participation aux audits (internes / externes) Mise en applications des recommandations d'audit et des demandes de remise en conformité Rédaction de guides et standards de sécurité Donne son avis pour l'implémentation des solutions de sécurité Proposition de solutions innovantes pour améliorer la sécurité, la qualité, les performances et les coûts d'exploitation Assure la veille technologique
Offre d'emploi
AMOA Réseaux & Infrastructures Fibre Optique
UNITED SOLUTIONS
Publiée le
LAN
Virtual Desktop Infrastructure (VDI)
WAN
3 ans
55k-65k €
480-530 €
Île-de-France, France
1. Contexte du poste Le poste s’inscrit dans des projets d’infrastructures réseau et de déploiement terrain, au sein d’environnements techniques variés. Il implique des interventions sur des réseaux fibre et cuivre, ainsi que du support et de la mise en service d’équipements réseau chez les clients. 2. Objectif du poste Assurer : Le déploiement et la maintenance des infrastructures réseau L’analyse de l’état des liaisons fibre Le support terrain sur sites clients La mise en service d’équipements réseau La qualité et la conformité des installations 3. Missions principales 3.1 Fibre optique Analyse de l’état des liaisons fibre Lecture de mesures techniques (type OTDR) Identification des défauts réseau (pertes, coupures, connecteurs, épissures) Vérification de la qualité des liens Contrôle du bon fonctionnement des installations 3.2 Réseaux cuivre Installation et vérification de câblage réseau Travail sur UTP et FTP selon les environnements Utilisation de catégories de câbles adaptées (Cat6 / Cat6A) Participation aux installations PoE (alimentation via réseau) 3.3 Déploiement terrain Interventions sur sites clients en Île-de-France Installation et mise en service d’équipements réseau Support technique lors des déploiements Respect des contraintes terrain (accès, logistique, délais) 3.4 Support et analyse Analyse rapide de problèmes réseau Lecture de données techniques simples (traces fibre, mesures) Participation au diagnostic des incidents Reporting des interventions
Offre d'emploi
Expert Réseaux & Sécurité
CAT-AMANIA
Publiée le
Ansible
Cisco
Cisco ACI
1 an
40k-55k €
400-600 €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
Nous recherchons un Expert Réseaux & Sécurité expérimenté pour intervenir sur l’exploitation, l’administration et l’évolution d’infrastructures réseau critiques en environnement Datacenter. Le poste couvre le support technique de niveau 3, le maintien en conditions opérationnelles, la gestion des incidents complexes, les opérations de maintenance et l’automatisation des infrastructures via Ansible et Terraform. Le profil recherché maîtrise les environnements Cisco ACI, dispose d’une forte capacité d’analyse et de résolution de problèmes, et évolue avec autonomie, rigueur et sens du service dans des contextes à forte exigence de disponibilité.
Offre d'emploi
DevOps confirmé Azure H/F
ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME
Publiée le
130k-143k €
Boulogne-Billancourt, Île-de-France
Contexte de la mission : Rôle : SRE / ingénieur Système sur Microsoft AZURE Au sein des équipes Solocal, à Boulogne-Billancourt, et en collaboration étroite avec un architecte logiciel et un développeur, vous interviendrez sur l'exploitation de 2 grosses applications hébergées sur Microsoft Azure, dont le Bus Flash basé sur RabbitMQ, Redis et Cassandra ainsi que la gestion de l'API Manager. Vous travaillerez en collaboration avec les autres ingénieurs SRE DevOps, afin de garantir l'exploitabilité, la performance et la fiabilité des applications, aussi bien en phase Build qu'en phase Run. Tout au long de la mission, vous serez référent(e) sur les sujets d'infrastructure et de production sur votre périmètre, et garant(e) de l'application des bonnes pratiques SRE / DevOps. Vous vous appuierez sur les procédures internes existantes et contribuerez activement à leur amélioration continue. Environnement de travail : Jira, Confluence, Azure, méthode Kanban. Aucun cluster K8s sur cette mission. Objectifs et livrables : Le consultant doit impérativement maîtriser l'administration Système LINUX, TERRAFORM, ANSIBLE, RABBIT MQ, CASSANDRA, REDIS, Azure Container Apps, Azure APIM. Activités principales: • Concevoir, créer et configurer les infrastructures Cloud sur Azure via Terraform • Configurer et déployer les applications sur des VM Linux IaaS et des service PaaS Azure • Écrire, maintenir et faire évoluer des scripts Bash et Python • Mettre en œuvre et maintenir les pipelines CI/CD sous GitLab • Assurer le support en cas d'incident et participer au suivi des processus d'alerte et de communication • Rédiger, maintenir et faire évoluer la documentation technique • Mettre en place et assurer le suivi du monitoring, de l'alerting et des KPI liés aux SLA • Partager les bonnes pratiques, méthodes et retours d'expérience avec les autres ingénieurs DevOps Compétences techniques : • Microsoft Azure : Blob Storage, Container Apps, Cosmos DB, Container Registry, App Service, etc. • RabbitMQ • Bases de données : SQL, Cassandra, Elasticsearch, Redis • Azure API Management (APIM) – administration • Docker • Gestion des identités et des accès (IAM) sur Azure • Systèmes Linux et scripting Bash • Karaf • Scripting Python • GitLab CI • Infrastructure as Code via Terraform Référence de l'offre : cckw1yo9t3
Mission freelance
Architecte technique réseau SD-WAN
PROPULSE IT
Publiée le
SD-WAN
24 mois
325-650 €
Paris, France
Nous recherchons en urgence un architecte technique réseau expérimenté pour accompagner notre lead architect sur les activités d'architecture SD-WAN. Il est impératif que la ressource ait déjà contribué à des projet de définition d'architecture et de déploiement SD-WAN, en particulier avec au moins l'une des solutions leaders du marché telles que CISCO Viptela, Palo Alto Cloudgenix ou Fortinet. Vous possédez une expérience de 10 ans minimum en architecture réseau et sécurité et vous êtes confirmé sur la partie SD-WAN en définition d'architecture et de déploiement
Offre d'emploi
Technicien systèmes et réseaux - H/F
Experis France
Publiée le
26k-29k €
Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes
Technicien systèmes et réseaux - H/F - Oyonnax Nous recherchons pour notre client un Technicien Support informatique de proximité H/F basé sur le site d'Oyonnax. Vos missions En tant que technicien support IT, vous serez l'interlocuteur de proximité des utilisateurs et aurez pour principales missions : Accueillir et prendre en charge les demandes des utilisateurs (incidents et services) Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (postes de travail, périphériques, téléphonie, mobilité) Assurer l'installation, la configuration et la mise à jour des postes de travail et équipements IT Participer au maintien en condition opérationnelle du parc informatique Escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées si nécessaire Garantir la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs au quotidien
Offre d'emploi
Technicien Proximité Telecom Datacenter
VISIAN
Publiée le
LAN
Réseaux
1 an
Île-de-France, France
Contexte Réalisation des gestes de proximité Telecom en Datacenter avec déplacements possibles inter-DCs, travail en heures non ouvrées (HNO), astreintes potentielles. Mission à réaliser dans l'est parisien. Missions Réaliser du câblage LAN (étude, réalisation, validation) Réaliser du câblage SAN (étude, réalisation, validation) Réaliser testing liens fibre, cuivre : photométrie, réflectométrie Lire et comprendre un plan de frettage Comprendre les plans d'urbanisation réseau d'un Datacenter Connaître les différentes technologies fibre optique (FO) Savoir configurer des cartes type IDRAC, ILO Réalisation des gestes de proximité Telecom en Datacenter
Offre d'emploi
Analyste Cybersécurité - H/F
DAVRICOURT
Publiée le
Cybersécurité
35k-40k €
Auzeville-Tolosane
Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) analyste cybersécurité pour l'un de nos clients du secteur retail/grande distribution. Vous interviendrez sur le site client situé à Toulouse. À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Faire l'analyse des évènements de cybersécurité (SOCN3) ; - Traiter les événements de sécurité détectés sur les sites internet (via le SIEM Splunk) ; - Investiguer les événements remontés par les équipes de production ou les outils automatiques ; - Contribuer à l'enrichissement du SOC ; - Produire des statistiques et synthèses utiles pour améliorer notre posture de sécurité ; - Définir l'architecture la plus adaptées, challenger et optimiser les choix de design cybersécurité ; - Reproduire et mettre en place une infrastructure (test en labo) ; - Assurer le support technique N3 si nécessaire auprès des équipes de productions ; - Adapter les référentiels de sécurité (ANSSI, autorités européennes) à notre contexte ; - Conseiller les équipes sur les choix technologiques sécurisés ; - Assurer une veille constante sur les menaces émergentes, les vulnérabilités critiques, les recommandations de l'ANSSI, et les tendances de l'écosystème cyber.
Offre d'emploi
Ingénieur système Linux / Openshift - F/H
AVANISTA
Publiée le
Guyancourt, Île-de-France
Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l’IT et l’Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d’une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Ingénieur système Linux / Openshift (H/F) au sein de nos équipes pour l’un de nos clients du secteur bancaire. Vos missions ? Au sein de l'équipe Containeurs, vous interviendrez sur les activités suivantes : Administration et exploitation OpenShift : Administrer, superviser et maintenir en conditions opérationnelles les clusters OpenShift (installation, configuration, upgrades, patching) Déployer et gérer les workloads conteneurisés dans un contexte de production à haute disponibilité Assurer la gestion du cycle de vie des clusters : provisionning, scaling et backup Garantir la sécurité de la plateforme (RBAC, SCC, Network Policies, gestion des certificats) Ingénierie système Linux : Administrer les serveurs Linux (RHEL) sous-jacents aux clusters OpenShift : installation, hardening, gestion des paquets, tuning kernel Gérer les systèmes de fichiers, le stockage (NFS, Ceph, ODF) et la connectivité réseau associée Assurer le maintien en conditions de sécurité (MCS) des systèmes d'exploitation hôtes Automatisation et Infrastructure as Code : Concevoir et maintenir les playbooks et rôles Ansible pour l'automatisation des déploiements et de la configuration Exploiter Ansible Automation Platform (AAP) pour orchestrer les workflows d'automatisation à l'échelle Contribuer à la démarche GitOps avec ArgoCD et à l'intégration continue via les pipelines CI/CD Collaboration et méthodes agiles : Participer activement aux rituels agiles (sprint planning, daily, rétrospectives) en collaboration avec le Tech Lead et le Product Owner Contribuer à l'estimation et à la planification des activités de BUILD et de RUN Documentation et support : Rédiger et maintenir la documentation technique des plateformes OpenShift Assurer le support technique N2/N3 et la résolution d'incidents, problèmes et RITM Innovation et veille technologique : Effectuer une veille continue sur les technologies cloud-native et l'écosystème Red Hat Proposer et expérimenter des solutions innovantes (Service Mesh, Operators custom)
Mission freelance
Ingénieur Réseau (H/F)
DUONEXT
Publiée le
Automatisation
Kubernetes
QA
6 mois
Île-de-France, France
Dans le cadre de la validation d’un nouveau gestionnaire de réseau télécom de notre client (SNNG), nous recherchons un ingénieur validation logiciel expérimenté pour intervenir sur des campagnes de tests de performance, d’automatisation et d’intégration en environnement cloud native. La mission couvre notamment : Réalisation des tests SNNG V1 Préparation des tests SNNG V2 Mise en œuvre de tests de charge et de performance sur architectures microservices Automatisation des tests backend et frontend Participation à l’intégration logicielle en environnement Kubernetes Contribution aux pipelines CI/CD GitLab Industrialisation des campagnes de validation Analyse des résultats et reporting de tests Environnement technique Grafana K6 (tests de performance) Kubernetes Docker / Podman Git / GitLab CI/CD Linux Postman Playwright / Cypress / Selenium Pytest / Robot Framework
Offre d'emploi
Responsable Delivery / Support VIP H/F
ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME
Publiée le
45k-48k €
Corbeil-Essonnes, Île-de-France
Responsable Delivery / Support VIP H/F Au sein du groupe Econocom, vous intégrerez une organisation reconnue pour son expertise dans les services numériques et l'excellence opérationnelle. Dans le cadre du pilotage de notre activité Support VIP/Premium, nous recherchons un Service Delivery Manager (SDM) Support VIP H/F, garant de la qualité de service délivrée aux populations sensibles et aux membres de la Direction Générale. Votre rôle sera d'assurer la performance opérationnelle, la satisfaction client et l'amélioration continue du dispositif de support VIP. Missions principales : 1. Pilotage de la delivery Support VIP Garantir la bonne exécution du service de support VIP dans le respect des engagements contractuels et des SLA. Piloter l'activité quotidienne du dispositif Support VIP et coordonner les équipes opérationnelles. Superviser le traitement des incidents majeurs et des situations critiques. Assurer la continuité et la qualité de service auprès des utilisateurs VIP/Premium. 2. Gouvernance et relation client Être l'interlocuteur principal du client et des parties prenantes internes sur le périmètre Support VIP. Animer les comités de pilotage et comités de service. Produire les reportings mensuels : KPI, SLA, plans d'actions, analyse des tendances. Porter les engagements de qualité de service auprès de la Direction et des sponsors métier. 3. Management fonctionnel des équipes Piloter fonctionnellement les techniciens Support VIP et coordonner leur activité. Prioriser les interventions et gérer les escalades. Accompagner la montée en compétence des équipes. Garantir l'application des standards de qualité et des bonnes pratiques. 4. Amélioration continue et excellence opérationnelle Identifier les axes d'amélioration du service et construire les plans de progrès. Optimiser les processus de support et parcours utilisateurs. Mettre en œuvre des actions visant à améliorer l'expérience utilisateur VIP. Assurer le suivi de la satisfaction client et proposer des actions correctives. 5. Pilotage financier et contractuel Suivre les indicateurs financiers du périmètre (budget, charge, capacité). Participer aux revues contractuelles. Identifier les risques opérationnels et proposer des plans de mitigation. Contribuer au développement de nouvelles prestations à valeur ajoutée. Référence de l'offre : 6ucz846h61
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