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Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Technicien de Proximité H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par le support utilisateur et la résolution de problèmes techniques ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’e Technicien(ne) de proximité vous êtes responsable du maintien en conditions opérationnelles et support de proximité de notre écosystème : Côté build : Préparer, installer et configurer les postes de travail (Windows 10/11, périphériques, applications). Participer au déploiement de nouveaux équipements ou mises à jour logicielles. Documenter les procédures techniques et les modes opératoires. Créer et mettre à jour les images systèmes et packages applicatifs. Contribuer à l’intégration de nouveaux utilisateurs (onboarding technique). Côté run : Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseau local. Assister les utilisateurs sur site (et parfois à distance) avec pédagogie et efficacité. Escalader les incidents complexes vers les niveaux supérieurs lorsque nécessaire. Suivre les tickets dans l’outil ITSM (GLPI, ServiceNow, EasyVista…). Maintenir l’inventaire du parc informatique à jour. Garantir le respect des procédures et des SLA en vigueur. C’est votre parcours Vous avez au moins 2 à 4 ans d’expérience dans le support technique ou la maintenance informatique niveau 1. Vous aimez à résoudre les problèmes au contact des utilisateurs sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique rime avec proximité humaine.. C’est votre expertise : Environnements Windows 10/11, Office 365 Gestion de parc (MDT, SCCM, Intune). Bonnes notions en sécurité poste de travail. Gestion des incidents N1 / N2 C’est votre manière de faire équipe : Excellente communication et sens du service. Autonomie et rigueur dans la gestion des priorités. Esprit d’équipe et attitude proactive. Pédagogie et écoute active vis-à-vis des utilisateurs. C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Rambouillet 78 Contrat : CDI Télétravail : Hybride selon la mission Salaire : De 23 K€ à 26 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Support / Systèmes / Proximité IT Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

En tant qu’Expert technique Qualys, vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie du service de gestion des vulnérabilités : Expertise technique & sécurité - Déployer, configurer et administrer la solution Qualys (VM, PC, Policy Compliance, WAS, etc.) - Piloter les scans de vulnérabilités (réseau, systèmes, applications) et analyser les résultats - Définir et mettre en œuvre des mesures techniques de vulnérabilité et des indicateurs de sécurité - Contribuer aux activités de conformité et de réduction du risque cyber Intégration & industrialisation - Intégrer les données Qualys dans les outils Groupe (SIEM, data lake, reporting, ITSM) - Participer à la définition des processus opérationnels cibles (run, supervision, remédiation) - Garantir la couverture du périmètre technique (on-prem, cloud, environnements hybrides) - Contribuer aux phases de POC , d’évaluations techniques et de choix d’architecture Collaboration & documentation - Travailler en étroite collaboration avec les équipes Sécurité, Infrastructure, Produit et Exploitation - Produire la documentation technique (interfaces, processus, modes opératoires) - Assurer la transition vers les équipes opérationnelles (handover, runbook) - Tous les livrables et présentations doivent être rédigés en anglais .

Vous maîtrisez IPv4 sur le bout des doigts ? Vous avez la fibre pédagogique et l'envie de transmettre ? Et si votre prochain défi était de devenir auteur(trice) vidéo ? Aux Éditions ENI, nous recherchons un(e) professionnel(le) de l'IT pour concevoir et enregistrer notre prochaine vidéo qui portera sur IPv4 . Votre mission : Partager votre expertise et vos conseils avec une communauté de professionnels. Pourquoi nous rejoindre ? Boostez votre Personal Branding : Devenir auteur ENI, c'est asseoir votre crédibilité dans l'écosystème IT. Focus sur votre expertise : Concentrez-vous sur le contenu, on s'occupe du reste ! Nous vous accueillons dans notre studio d'enregistrement à Saint-Herblain (déplacements pris en charge). De la captation au montage final, nous nous occupons de tout pour garantir un rendu de haute qualité à votre vidéo de formation. Un accompagnement sur-mesure : De la structure du sommaire au tournage, vous bénéficiez d'un suivi éditorial et méthodologique complet. Une rémunération simple : Forfait fixe garanti dès la fin du projet. Le profil recherché : Vous êtes ingénieur(e) système et réseaux, administrateur,(trice) , ou formateur(trice) ... et IPv4 n'a aucun secret pour vous. Vous savez vulgariser des concepts complexes et vous êtes à l'aise pour expliquer votre démarche.

Il gère et administre les systèmes de gestion de données de l'entreprise, en assure la cohérence, la qualité et la sécurité. Il participe à la définition et à la mise en œuvre des bases de données et des progiciels retenus par l'entreprise. ADMINISTRATION : • Effectue le choix d'implémentation des bases de données • Crée les bases en liaison avec l'administrateur système et les chefs de projets concernés • Met en œuvre les logiciels de gestion de bases de données. Effectue l'adaptation, l'administration et la maintenance de ces logiciels • Met en exploitation et en gestion les serveurs de données (administration, automatisation, développement des procédures, sécurité et autorisation d'accès, optimisation des traitements et des requêtes…) • Crée, à la demande des domaines ou de l'exploitation, les outils spécifiques d'aide à l'exploitation EXPLOITATION : • Assure l'intégrité des bases de données existantes en garantissant la sécurité physique (procédures de sauvegarde, restauration, journalisation, démarrage après incidents…) et logique (confidentialité, accès) • Met en œuvre les outils de surveillance • Règle les paramètres des bases de données pour une utilisation optimale. SUPPORT : • Assiste les utilisateurs (formation, requêtes techniques…) • Effectue un support technique de second niveau pour l'ensemble des bases de données • Possède un rôle de correspondant technique entre les chefs de projets et le support technique des éditeurs ÉTUDES ET CONTRÔLES : • Assure une veille technologique sur les SGBD et les progiciels retenus par l'entreprise • Suit et contrôle les évolutions de version des bases existantes et progiciels retenus par l'entreprise • Teste, valide, pour les aspects techniques, tous les logiciels et progiciels • Définit les normes et standards d'utilisation et d'exploitation des SGBD Ce sont les points clés auquel le candidat doit répondre à minima. • Référent PostgreSQL • Administration N3 des environnements PostgreSQL (IaaS & PaaS : Azure PostgreSQL Flexible Server) • Définition et mise en œuvre de standards d’exploitation : sécurité, reloads, supervision, PRA • Automatisation des déploiements et des opérations via Ansible, Git, scripting • Intégration avec les outils Azure : Bicep, Log Analytics, Azure Monitor • Participation à la mise en place de dashboards techniques (Grafana) • Contribution au support, à la documentation, et à la démarche DevOps DBA • Expérience sur du réseau Azure > 4 ans • Expérience sur du réseau AWS > 2 ans • Astreinte 1 semaine/2 ou 3 • Niveau d'anglais B2 minimum obligatoire • Télétravail : tous les lundi et mardi, un vendredi sur 2 • Certification Azure DP300 Microsoft Certified: Azure Database Administrator Associate

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'industrie, un ou une : Responsable Infrastructures & CRM (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. A la tête d'une équipe de 4 personnes (1 administrateur système-réseau et 2 à 3 consultants externes), vous aurez la charge du MCO des infrastructures informatiques, de la sécurité des infrastructures et de la migration de l'ERP. A ce titre, vos principales missions seront : Pilotage du pôle informatique : - En coordination avec le DAF et la Direction IT du Corporate, définir la stratégie, les priorités et organise l'activité ; - Manager l'Administrateur Systèmes et Réseaux ; - Implanter et garantir le bon fonctionnement du système informatique et des réseaux ; - Assurer la fonction de Local Information Security Officer (LISO) ; - Concevoir le système d'information et le réseau de télécommunication et leur évolution ; - Adapter ces systèmes aux spécificités métiers de l'entreprise ; - Être le garant avec son équipe de la continuité de ces services ; - Piloter les prestataires externes ; Pilotage opérationnel de l'ERP : - Assurer la performance opérationnelle de l'ERP (gestion des droits, gestion du serveur, montées de version) ; - Participer activement à l'optimisation opérationnelle de l'ERP (change management) et à l'enrichissement des masterdata ; - Coordonner la mise en place des interfaces ERP / autres systèmes ; - Préparer et animer la migration de l'ERP (vers Business Central ou SAP) ; Déploiement opérationnel des outils IT : - Mettre en œuvre les procédures d'exploitation (sauvegardes, automatisations, etc.) et les optimiser ; - Prendre en charge la gestion du parc informatique ainsi que les évolutions des outils (matériels, logiciels) ; - Assurer l'installation du matériel, le dépannage dans le cadre d'une assistance aux clients (internes) ; - Gérer les évolutions et les montées de versions des outils IT ; - Construire, sécuriser et assurer la maintenance des bases de données ; - Assurer une veille technologique et veiller à son optimisation ; - Gestion et routage des incidents utilisateurs (tickets Omnitracker) ; Conformité Corporate : - Participer aux meetings thématiques avec la Direction Informatique du Corporate (Cybersécurité, projets, etc…) ; - Assurer la coordination et la communication avec les équipes IT du Corporate ; - Assurer la mise en conformité du système d'information suivant les directives du Corporate ; Déploiement des outils de Cybersécurité : - Mettre en œuvre la stratégie cybersécurité du Corporate ; - Participer à des projets transverses sur les aspects réseaux et leur déploiement (WAN, LAN, WIFI, DNS, DHCP, firewalls, …) ; - Co-administrer le firewall (Palo Alto) et configurer le Wifi en lien avec les règles du groupe ; - Mettre en place et maintenir les politiques et les procédures de sécurité du Corporate ; - Produire les reportings ad-hoc sur la cybersécurité ainsi que les rapports de sécurité internes ou à destination du Corporate ;

Groupe d'une société d'assurance et de services financiers est une entreprise spécialisée en informatique fournissant des services à ses entités opérant dans le secteur bancaire et des assurances. Elle développe et exploite des solutions métier transversales à l'échelle internationale. Travaillant pour différentes entités du groupe, cette organisation dispose d'un champ d'action mondial avec des bureaux dans plusieurs pays. Ingénieur Infrastructure Expert - Service de Transfert de Fichiers Services : Gestion des systèmes, bases de données et réseaux. Maintenance et support applicatif. Gestion des processus IPC. Gestion de projets. Qualité de service (QoS) et gouvernance. Soutien à l'infrastructure informatique pour les équipes métier et développement. Support à la production et prestation de services IT. Soutien au développement et à la maintenance des applications métier. Objectifs et livrables Plateformes de transfert de fichiers transversales gérées. Installation, mises à jour et maintenance des plateformes. Surveillance de la production et résolution des incidents techniques. Administration des transferts de données internes et externes, en lien avec divers partenaires. Support aux clients pour la mise en œuvre des transferts, avec assistance dans la résolution des incidents applicatifs. Soutien au transfert de fichiers en production, avec priorisation des activités. Construction de scripts et suivi des exécutions de transferts de fichiers. Surveillance des applications et reporting. Analyse et préparation de documentation précise pour la production. Soutien à la gestion des incidents, des problèmes et des changements en environnement d'entreprise, en apportant un support de 3e niveau. Amélioration et extension de la stabilité et des performances des systèmes opérationnels. Création et optimisation des guides opérationnels, des instructions d'implémentation et de la documentation nécessaire. Mise en œuvre de demandes de travaux standard (selon des normes internes et l'utilisation d'une plateforme de gestion des services). Résolution des incidents dans les domaines techniques concernées. Développement de scripts pour automatisation et traitements par lots, en collaboration étroite avec les équipes de développement. Création de scripts conformément aux normes et procédures internes. Soutien et suivi des services sur les serveurs en production. Rédaction technique de la documentation conformément aux réglementations internes.

Gérer l’ensemble du processus de recrutement : sourcing, qualification, entretiens, closing en collaboration avec les managers commerciaux Identifier et attirer les meilleurs profils tech : recherche proactive de profils spécialisés (développeurs, DevOps, ingénieurs cybersécurité, systèmes et réseaux), analyse des compétences techniques et comportementales, et valorisation des opportunités auprès des candidats. Collaborer étroitement avec les équipes commerciales : : échanges réguliers pour comprendre les enjeux clients, proposer des profils pertinents pour répondre aux besoins clients et contribuer à la réussite des missions

METSYS est un intégrateur de solutions Cloud, Microsoft et Cybersécurité. Pour un client de belle renommée, nous recherchons, dans le cadre d'une pré-embauche, un.e consultant.e autour notamment de l'ADFS, pour un démarrage mi-mars à Paris (12ème arrondissement). Dans le cadre de cette mission, vous aurez notamment pour tâches de : Installer, mettre en production, administrer et exploiter les moyens informatiques d'un ou plusieurs sites informatiques ; Participer au bon fonctionnement des systèmes d'information en garantissant le maintien à niveau des différents outils et/ou infrastructures des logiciels systèmes, dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité ; Prise en charge du fonctionnement optimal des systèmes (infrastructures ou plateformes), ce qui implique d'adopter une vision globale et actualisée du SI de notre Client ; Veiller à la bonne intégration des composants matériels, logiciels ou des sous-systèmes dans le SI de notre Client ; Configurer le matériel, le logiciel ou le réseau afin de garantir l'interopérabilité des composants du système et corrige toutes anomalies ou incompatibilités liées ; Mettre en oeuvre et accompagner l'évolution des solutions informatiques (phases de bascule), en contrôlant et planifiant de manière efficace et sécurisée les modifications des systèmes, logiciels et matériels ; Assurer le capacity planning et la mise en œuvre de composants, tout en masquant la complexité des infrastructures, de manière à répondre aux besoins de nos clients internes / externes ; Participer aux actions de maintenance préventive et corrective en veillant à leur qualité et à la sécurité du SI dans les bonnes pratiques de la PSSI de notre Client ; Proposer des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation, en proposant et mettant en place par exemple des automatisations. Cette liste n'est pas limitative.

Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support ERP pour intégrer notre agence basée à Nancy et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support ERP pour intégrer notre agence basée à Nancy et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. 🎯 Votre mission Au sein du service Support Logiciel , vous jouez un rôle clé dans la continuité d'activité de nos points de vente. Vous êtes l'expert(e) qui analyse et résout les incidents liés à notre ERP métier , utilisé pour la gestion commerciale : commandes, prix, inventaires, facturation, statistiques… 📌 Vos responsabilités Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs. Échanger avec les clients pour comprendre leurs besoins, les conseiller et les traduire en problématiques techniques. Analyser et résoudre les incidents ERP , du plus simple au plus complexe. Extraire et analyser des données via SQL pour comprendre les comportements du logiciel. Superviser les traitements, identifier et analyser les erreurs applicatives et systèmes . Accompagner les clients dans l'utilisation, le paramétrage et la prise en main de l'ERP. Participer au remplacement d'équipements : disques, serveurs, routeurs… Diagnostiquer et analyser des problèmes réseaux . Enrichir la base de connaissances et collaborer avec les ingénieurs support sur les incidents les plus complexes.

Vous aurez pour mission de veiller à la performance et à l'optimisation de l’ERP (actuellement basé sur le logiciel SILOG) ainsi que des logiciels annexes pour les activités opérationnelles des sites de l’entreprise, dans le respect des orientations stratégiques. Votre rôle Administration, sécurité et fiabilité · Administrer l’ERP : gestion des droits, gestion des entrées/sorties collaborateurs, paramétrage… · Sécuriser les accès à l’ERP, en fonction des usages et des règles de l’entreprise · Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications existantes : gestion des incidents, en relation avec le support SILOG, les équipes IT et les utilisateurs,… · Garantir la fiabilité des données, piloter ou réaliser les actions de remise à niveau · Assurer le lien avec l’éditeur de l’ERP Evolution du système et transformation des processus · Accompagner le projet de migration et l’implémentation de la facture électronique · Piloter les développements d’interfaces avec les clients (exemple : interface entre AirSupply et SILOG pour la gestion des commandes) · Mettre en place une roadmap d’amélioration continue : industrialisation de processus, suppression des fichiers Excel, unification des codes articles,… · Harmoniser les processus entre les sites et aligner les environnements SILOG · Assurer la cohérence entre la feuille de route ERP et la politique logicielle de l’entreprise Support métier, pilotage de la donnée et reporting · Accompagner les utilisateurs sur les extractions (requêtes SQL, debug, optimisations) · Développer de nouveaux KPI pour les utilisateurs métiers (finances, direction, production, Supply, …) · Contribuer à la mise en place d’une solution BI sous Power BI et MS SQL Server · Veiller au bon niveau de connaissance et de formation des utilisateurs Profil recherché Compétences techniques : · Maîtrise approfondie de l’ERP SILOG · Développements et adaptations autour de SILOG · Excellente maîtrise de Excel (formules avancées, TCD, analyse de données) · Expérience en reporting et data visualisation avec Power BI · Bonne maîtrise de MS SQL Server · Connaissances en infrastructure réseaux · Connaissances des environnements Windows Server Qualités personnelles : · Autonomie, maturité, capacité à structurer et prioriser · Aptitude à piloter et coordonner des travaux · Capacité à former, accompagner et faire monter en compétence les utilisateurs · Adaptabilité et flexibilité (interventions variées, proximité utilisateurs) · Esprit d'équipe, sens du service et rigueur __________ Type de contrat : CDI ou Portage ATLANSE Solutions Niveau d’expérience : 7 ans minimum Secteur : Industrie Localisation : Soucy (89) + déplacements ponctuels à prévoir Langues : Français et anglais professionnels __________ Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre ATLANSE, c’est participer à une merveilleuse aventure dans une société à taille humaine, dynamique et en pleine croissance. ATLANSE réunit des passionnés de nouvelles technologies qui partagent les mêmes valeurs que sont la diversité, le respect, la curiosité, la confiance, la passion et l’engagement. ATLANSE favorise l’autonomie et la responsabilisation des collaborateurs pour créer les conditions nécessaires à l’expression du potentiel humain. Vous aurez pour mission de veiller à la performance et à l'optimisation de l’ERP (actuellement basé sur le logiciel SILOG) ainsi que des logiciels annexes pour les activités opérationnelles des sites de l’entreprise, dans le respect des orientations stratégiques. Votre rôle Administration, sécurité et fiabilité · Administrer l’ERP : gestion des droits, gestion des entrées/sorties collaborateurs, paramétrage… · Sécuriser les accès à l’ERP, en fonction des usages et des règles de l’entreprise · Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications existantes : gestion des incidents, en relation avec le support SILOG, les équipes IT et les utilisateurs,… · Garantir la fiabilité des données, piloter ou réaliser les actions de remise à niveau · Assurer le lien avec l’éditeur de l’ERP Evolution du système et transformation des processus · Accompagner le projet de migration et l’implémentation de la facture électronique · Piloter les développements d’interfaces avec les clients (exemple : interface entre AirSupply et SILOG pour la gestion des commandes) · Mettre en place une roadmap d’amélioration continue : industrialisation de processus, suppression des fichiers Excel, unification des codes articles,… · Harmoniser les processus entre les sites et aligner les environnements SILOG · Assurer la cohérence entre la feuille de route ERP et la politique logicielle de l’entreprise Support métier, pilotage de la donnée et reporting · Accompagner les utilisateurs sur les extractions (requêtes SQL, debug, optimisations) · Développer de nouveaux KPI pour les utilisateurs métiers (finances, direction, production, Supply, …) · Contribuer à la mise en place d’une solution BI sous Power BI et MS SQL Server · Veiller au bon niveau de connaissance et de formation des utilisateurs

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

En tant que Tech Lead OpenShift / Kubernetes, vous concevez et faites évoluer la plateforme OpenShift, pilotez l’industrialisation et l’automatisation des déploiements et opérations tout en assurant un support expert N3 aux équipes. Votre rôle Conception et architecture de la plateforme · Analyser les besoins techniques et fonctionnels pour proposer des architectures OpenShift / Kubernetes adaptées · Réaliser des études techniques et POC · Rédiger des spécifications techniques · Implémenter des solutions en Infrastructure as Code (IaC) Administration avancée et maintenance opérationnelle · Administrer les clusters : control-plane, nœuds, Operators, réseau (CNI) et stockage (CSI) · Réaliser les montées de version OpenShift, RHCOS et Operators · Gérer le capacity planning et les extensions de clusters · Rédiger et maintenir les procédures d’installation, d’upgrade et de configuration · Assurer le support Niveau 3 sur incidents critiques · Contribuer aux PRA / PCA (tests, restauration, bascule, etc.) Observabilité et automatisation · Mettre en œuvre et maintenir les outils de supervision et d’observabilité (Prometheus, Grafana, Alertmanager, Loki, Thanos) · Développer et maintenir des scripts, playbooks et modules IaC pour l’automatisation et le GitOps (Helm, ArgoCD) · Participer à l’amélioration continue : auto healing, pipelines CI/CD, post mortem techniques Gouvernance technique et support aux équipes · Définir et promouvoir les standards internes Kubernetes / OpenShift · Participer à la mise à jour du catalogue de services PaaS · Support expert N3 aux équipes Dev, DevOps et Projets · Accompagnement les migrations techniques et intégrations avec les services internes (registry, CI/CD, monitoring, IAM) Votre profil Compétences techniques · Expertise avancée Red Hat OpenShift & Kubernetes sur des environnements critiques (design, déploiement, exploitation, optimisation) · Administration OpenShift : IPI / UPI, Operators, lifecycle management · Sécurité Cloud & Kubernetes : IAM, RBAC, SCC, admission policies, gestion des secrets, chiffrement, scans de vulnérabilités · Réseaux Cloud : SDN / OVN, ingress/egress, NetworkPolicies · Solide maîtrise des systèmes Linux · Pratiques DevSecOps et intégration CI/CD Qualités personnelles · Rigueur et autonomie dans la résolution de problèmes complexes et la prise d’initiatives · Esprit d’équipe et collaboration avec les équipes IT et métiers · Sens de la communication pour partager des recommandations techniques et animer des ateliers · Curiosité et veille technologique __________ Type de contrat : CDI, portage ATLANSE Niveau d’expérience : 7 à 10 ans minimum Secteur : Banque Localisation : Ile de France Langues : français et anglais professionnels exigés __________ Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre ATLANSE, c’est participer à une merveilleuse aventure dans une société à taille humaine, dynamique et en pleine croissance. ATLANSE réunit des passionnés de nouvelles technologies qui partagent les mêmes valeurs que sont l’écoute, l’intégrité, la convivialité, la proximité et l’équité. ATLANSE favorise l’autonomie et la responsabilisation des collaborateurs pour créer les conditions nécessaires à l’expression du potentiel humain.

Nous recherchons, pour notre Centre de Services, un Technicien Support NN2 H/F afin d'assurer l'infogérance de nos Clients, principalement situés à Monaco et en France. VOTRE MISSION : Le Technicien Support N2 H/F aura pour mission d'assurer l'infogérance de nos clients Monégasques et/ou Français sur les éléments infrastructure, réseaux, postes de travail, virtualisation : Qualifier, analyser, enregistrer et prioriser les demandes d’assistance Superviser les systèmes infogérés Diagnostiquer pannes logicielles et / ou matérielles Dépanner et résoudre les problèmes techniques Astreintes possibles (distanciel et/ou présentiel) Appliquer les procédures et les informations transmises par la division informatique Echanges en direct avec les clients, interventions ponctuelles sur site client Déployer les postes, inventorier le matériel, configurer les équipements, assurer le support Office 365 ou on-premise Lien avec les différents interlocuteurs : fournisseurs (matériel, logiciels…), équipes S.I. (Réseau, sécurité…) Aider à l’utilisation du matériel, conseiller les utilisateurs sur les bonnes pratiques techniques Sensibiliser nos clients à la sécurité du poste de travail Assurer la mise en place et le suivi / mise à jour de la Documentation Suivre les indicateurs clés de performance : nombre de demandes, nature, niveau d’assistance requis, délai de résolution… Perspectives d'évolution : Support N3 Mission de consultance chez nos clients Monégasques (Administrateur Systèmes et réseaux...) Participation à des audits autant sur le plan technique (infrastructure, sécurité) avec rédaction d'offres et de livre blanc que sur le plan fonctionnel Chez ASTERIA, nous encourageons la montée en compétences et offrons de réelles perspectives d’évolution VOS CONDITIONS DE TRAVAIL : CDI (seuls les ressortissants européens ou détenteurs d'un titre de séjour émis par la Préfecture des Alpes-Maritimes (06) sont éligibles à un emploi en Principauté) Télétravail : 1 jour par semaine maximum

Dans le cadre du renforcement de l’équipe support IT de notre client, nous recherchons un Technicien Support Helpdesk N1/N2 pour assurer le support de proximité et à distance des utilisateurs. Le consultant interviendra sur un périmètre poste de travail, support utilisateurs, incidents, déploiement et assistance technique, dans un environnement structuré avec outils de ticketing et de prise en main à distance. Missions principales : Support utilisateurs & gestion des incidents Assurer le support de proximité N1/N2 auprès des utilisateurs : Prendre en charge et suivre les incidents et demandes via l’outil de ticketing TANDEM Apporter des réponses adaptées aux demandes et besoins des utilisateurs Réaliser le diagnostic, la résolution et le suivi des incidents Assurer l’escalade vers les niveaux supérieurs si nécessaire Support technique & poste de travail : Prendre en main les postes à distance via Ivanti Installer, configurer et déployer les postes de travail et logiciels Déployer et installer les applications métiers sur les postes Réaliser les opérations de préparation de matériel informatique Gérer le stock et l’inventaire du matériel Environnement systèmes & réseaux : Administrer les comptes utilisateurs via Active Directory Réinitialisation / création de mots de passe Affectation aux groupes (ex : accès SharePoint) Créer les comptes pour l’accès Wifi sur site Aider à la configuration des tokens de sécurité (accès réseau sécurisé ACOSS) Réaliser des opérations de câblage réseau Effectuer des modifications de configuration sur les switchs (via Mputty) Profil attendu : Technicien support IT avec une expérience en support de proximité N1/N2 Bon sens du service et excellent relationnel utilisateur Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents Autonomie, rigueur et esprit d’équipe

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants