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Freelance

Mission freelance
Administrateur systèmes & sécurité Microsoft

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Internet Information Services (IIS)
Microsoft Power BI
SQL

3 mois
630-650 €
Paris, France
Dans le cadre du renforcement des équipes IT d’un grand groupe, nous recherchons un Administrateur Systèmes & Sécurité Microsoft afin d’assurer l’exploitation, la sécurisation et l’évolution d’une plateforme informatique critique. Le consultant interviendra sur des environnements Microsoft on-premise et contribuera au maintien en conditions opérationnelles ainsi qu’au renforcement de la sécurité des infrastructures. Missions : Administrer et superviser les infrastructures Windows Server Assurer l’exploitation des environnements SharePoint, SQL Server, IIS et PowerBI Intervenir en support technique niveau 3 Administrer et sécuriser Active Directory et les systèmes d’authentification Mettre en place des solutions de sécurité : MFA, chiffrement des données, Sentinel Gérer les certificats et mécanismes d’authentification ( Kerberos, HTTPS, SAML ) Maintenir et faire évoluer les environnements ( pré-production, intégration, production ) Participer à la mise en place de nouveaux environnements techniques Rédiger la documentation technique et les rapports d’incidents Collaborer avec les équipes architecture, sécurité et développement Projets principaux : Migration SharePoint SE Mise en place de MFA Déploiement de Microsoft Sentinel Renforcement de la sécurité Active Directory Mise en place de nouveaux environnements techniques Profil recherché : Systèmes : Windows Server 2016 à 2025 Technologies : SharePoint 2019 / SE SQL Server IIS Active Directory PowerBI Sécurité : Certificats, Kerberos, HTTPS, SAML Scripting : PowerShell Virtualisation : VMware vSphere ou Hyper-V Profil : Formation en informatique ou cybersécurité Expérience confirmée en administration systèmes et sécurité Bonne maîtrise des environnements Microsoft on-premise Capacité à travailler avec des équipes internationales / offshore Anglais professionnel requis
Freelance

Mission freelance
Directeur/Chef de Projet Senior – Sécurité des accès & systèmes critiques - Full remote (H/F)

EASY PARTNER
Publiée le
Gestion de projet
IAM
MFA

1 an
650-710 €
France
Contexte Dans le cadre d’un programme de transformation des systèmes d’information, un grand acteur santé recherche un Directeur de Projet / Chef de Projet Senior pour piloter la mise en œuvre de solutions de sécurisation des accès à des données sensibles. Le projet s’inscrit dans un environnement structuré avec des enjeux forts autour : des systèmes métiers critiques de la gestion des identités et des accès (IAM / SSO) de l’authentification forte (MFA, cartes à puce, etc.) Pilotage projet Cadrer et piloter un projet stratégique de sécurisation des accès Coordonner les équipes internes (DSI, sécurité, architecture) Piloter les intégrateurs et éditeurs Suivre planning, budget et risques Expertise technico-fonctionnelle (TRÈS IMPORTANT) Comprendre les flux de données métiers et leur sécurisation Intervenir sur les sujets : SSO IAM authentification forte (MFA, cartes, etc.) Participer activement : aux choix des solutions à la conception des architectures aux décisions techniques Sécurité & architecture Travailler en lien étroit avec : architectes SI équipes sécurité Contribuer à : la sécurisation des accès aux données sensibles la conformité et la gestion des risques Déploiement Superviser la mise en œuvre avec les intégrateurs Piloter les phases de recette Assurer la bonne intégration dans l’écosystème SI
Freelance

Mission freelance
Expert Cloud Security & CSPM ☁️ (Azure / AWS / IAM / DevOps)

Comet
Publiée le
AWS Cloud
Azure
Azure DevOps

140 jours
410-680 €
Île-de-France, France
Bonjour à tous, notamment aux Experts Cloud Security & CSPM ☁️💛 (Azure / AWS / IAM / DevOps) 🔎 Je cherche un Cloud Security CSPM Expert senior pour rejoindre un programme stratégique de transformation IT et remédiation sécurité. Dans le cadre de ce carve-out IT complexe, l’objectif est de mettre sous contrôle la sécurité des environnements cloud publics multi-cloud, tout en pilotant les remédiations issues d’un audit cybersécurité et en renforçant la posture de sécurité globale. 💻 Ce que tu vas faire : Exploiter et optimiser les outils CSPM (Qualys TotalCloud, Wiz) Analyser les vulnérabilités et mauvaises configurations Cloud Piloter les remédiations avec les équipes Cloud, Infra et DevOps Structurer et améliorer les pratiques de sécurité Cloud (CSPM) Contribuer à l’industrialisation des pratiques de sécurité et à la gouvernance Cloud Prioriser et coordonner les actions critiques en environnement multi-cloud Reporter régulièrement sur les risques, remédiations et niveaux de conformité 🎯 Stack & environnement 💛 : Azure / AWS / OCI (bonus) / Qualys TotalCloud / Wiz / IAM / Sécurité Cloud / Terraform / DevOps / environnements legacy multi-cloud ⚠️ Profil recherché : Senior (expertise 10+ ans) Très hands-on (sécurité opérationnelle, remédiation, coordination) Expérience CSPM et remédiation post-audit cybersécurité Habitué aux environnements complexes multi-cloud et legacy Capacité à travailler en transverse et à gérer la pression des audits 📍 Mission : Lyon OU Paris – 7 mois potentiellement renouvelable 💰 Budget : Jusqu'aux alentours de 650 📅 Démarrage : ASAP Merci de me transmettre vos CVs en MP !
Freelance

Mission freelance
Un(e) ML Engineer / MLOps Engineer

Keypeople Consulting
Publiée le
Apache Airflow
BigQuery
FastAPI

6 mois
400-500 €
Paris, France
Opportunité -| un(e) ML Engineer / MLOps Engineer – Projet Data & IA en production Dans le cadre du renforcement d’une équipe Data & IA dédiée à la personnalisation de l’expérience utilisateur , nous recherchons un(e) ML Engineer confirmé(e) pour intervenir sur des projets à fort impact, en environnement cloud et production. Vos missions Concevoir, développer et maintenir des pipelines ML robustes et scalables Industrialiser les modèles développés avec les équipes Data Science Déployer les modèles en production et accompagner les A/B tests Mettre en place le monitoring des performances et le contrôle qualité des modèles Exposer les modèles via des API REST Structurer et optimiser le stockage et la circulation des données Développer et maintenir les workflows CI/CD Garantir la stabilité, la sécurité et l’évolutivité des environnements Collaborer avec les équipes Data, Produit et Tech dans un cadre Agile 🛠️ Environnement technique Python / SQL Google Cloud Platform Vertex AI BigQuery Cloud Run Airflow FastAPI / Flask Terraform GitLab CI/CD TensorFlow / Scikit-learn 👤 Profil recherché Minimum 3 ans d’expérience en environnement Data / Machine Learning Expérience confirmée en mise en production de modèles ML Très bonne maîtrise de Python, SQL et des architectures data Solide expérience sur GCP Connaissances MLOps / industrialisation / infrastructure as code Aisance en communication avec des interlocuteurs techniques et métiers Français courant indispensable
CDI

Offre d'emploi
CHEF DE PROJET SAP MRO H/F

Savane Consulting
Publiée le

55k-70k €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Nous recherchons un Chef de Projet SAP MRO afin d’accompagner le déploiement d’un module SAP MRO au sein d’un acteur du secteur aéronautique. L’entreprise conçoit et produit des systèmes de distribution électrique pour les aéronefs, avec des enjeux forts de performance et de sécurité. Vous interviendrez côté métier en support de l’équipe MRO, sur le site de Niort, avec une dimension internationale (interfaces avec les équipes UK et US). Votre rôle sera central dans le pilotage du stream MRO, en lien avec les équipes métiers et IT. Missions principales : Piloter le stream métier MRO (Maintenance, Repair & Overhaul) Accompagner les équipes et maintenir la dynamique projet Animer les réunions projet avec les différents sites et la DSI Être le point de contact principal entre les équipes métiers et IT Recueillir et consolider les besoins métiers Participer à la validation des spécifications et du design Construire et suivre le planning en lien avec l’équipe projet Assurer le suivi des plans d’actions et des livrables Garantir la qualité et le respect des délais sur le périmètre MRO Contribuer à la coordination globale du projet dans un contexte international
CDI
Freelance

Offre d'emploi
IT Business Analyst - Risque de crédit

AVA2I
Publiée le
Gestion des risques

1 an
Île-de-France, France
La mission s’inscrit dans le cadre d’un programme couvrant : Le périmètre Risques de Crédit (Bâle / interne) Notation interne, suivi des engagements Gestion des limites Paramètres réglementaires (PD / LGD / EAD) Conformité aux exigences prudentielles Outils concernés : LUC : outil interne de notation / scoring crédit MADERE : outil d’audit, de contrôle et référentiel des risques et procédures Le périmètre Risques Opérationnels (RCP) Assistance au Chef de Projet Planification Études d’impact 🧩 Description de la mission La mission est structurée en deux volets : 🔹 1. Périmètre LUC / MADERE – Business Analyst Assistance à la définition et à la formalisation des besoins métier Rédaction de la documentation projet : User Stories Spécifications fonctionnelles Stratégie et plan de tests Mise à jour de la documentation existante Mise à jour du dictionnaire de données Assistance fonctionnelle aux équipes de développement Assistance aux tests unitaires et à la qualification métier Mise en place et pilotage des recettes : Stratégie de recette Plan de tests Préparation et exécution des cas de tests Analyse des anomalies de recette et de qualification métier Suivi de la conformité des livrables par rapport au cahier des charges Support au métier : Collecte du besoin Qualification métier Gestion des anomalies en production si nécessaire 🔹 2. Périmètre RCP – Assistance au Chef de Projet Évaluation de la charge projet Planification (charges / délais) Études d’impact Suivi des jalons et des livrables clés Respect des délais et des coûts Obtention des validations fonctionnelles et budgétaires (en accompagnement du CP IT) Rédaction du reporting projet Préparation des supports (comités projet / comités de pilotage) Remontée d’alertes et proposition de solutions
Freelance

Mission freelance
Architecte sécurité réseaux Palo Alto (RUN / Production Critique)

Octopus Group
Publiée le
Architecture
Palo Alto
Run

1 an
550-650 €
Montreuil, Île-de-France
Contexte technique : Dans un environnement multi-datacenters / multi-zones, vous intervenez en tant qu’architecte sécurité référent sur des infrastructures critiques basées sur les solutions Palo Alto Networks PAN-OS. Le périmètre couvre : plusieurs clusters de firewalls (HA A/P ou A/A) administration centralisée via Panorama plusieurs milliers de règles de filtrage forte volumétrie (flux applicatifs critiques, interconnexions SI sensibles) Missions détaillées : Architecture & Design Design et évolution d’architectures sécurité L3–L7 (segmentation, micro-segmentation) Revue des flux applicatifs et modélisation des politiques de sécurité Intégration de nouvelles zones de sécurité / onboarding applicatif Expertise Palo Alto : Administration avancée des firewalls Palo Alto Networks : Security Policies / NAT / QoS App-ID / User-ID / Content-ID Gestion et optimisation via Panorama (device groups, templates, commit strategies) Fine tuning des politiques (réduction rulebase, performance, sécurité) RUN / Production : Support N3 / N4 sur incidents critiques (troubleshooting avancé) Analyse de logs / traffic (ACC, CLI, packet capture) Diagnostic des problématiques réseau/sécurité complexes (latence, drop, asymétrie) Sécurité & conformité : Hardening des équipements Implémentation des best practices Palo Alto Audit sécurité et remédiation Contribution aux politiques de gouvernance sécurité Automatisation & industrialisation : Scripting (Python / API Palo Alto) Automatisation des déploiements (Ansible, Terraform) Intégration CI/CD des configurations réseau Orientation principale : RUN avancé + optimisation + sécurisation continue Environnement technique : Firewalls : Palo Alto (PAN-OS, Panorama) Réseau : BGP, OSPF, VRF, VLAN, MPLS Sécurité : IPS, URL filtering, WildFire, SSL Decryption Cloud : AWS / Azure (intégration firewall / VPC / VNets) Outils : Splunk / ELK / outils SOC
Freelance

Mission freelance
PMO(h/f)

emagine Consulting SARL
Publiée le

12 mois
600-700 €
France
Résumé Le/La PMO Delivery & Deployment (Sales to Cash et Risk Management) est le garant du pilotage et de la gouvernance des livraisons et des déploiements des solutions globales du projet. Son rôle principal est de garantir que le leadership et les principaux acteurs aient une visibilité parfaite sur le plan de livraisons et déploiements, en abordant les risques, les difficultés et les arbitrages possibles. Responsabilités : Structurer et faire évoluer les instances de pilotage. Piloter les rituels : définir les ordres du jour stratégiques, s’assurer de la présence des décideurs et garantir que chaque instance débouche sur des décisions actées. Suivre les décisions : veiller à la déclinaison opérationnelle des décisions par les équipes concernées. Définir les indicateurs clés permettant de piloter le plan et produire une synthèse critique. Lever les alertes et être proactif : Identifier les dérives (planning ou autre) et alerter de manière proactive avec des scénarios d'aide à la décision. Gérer les adhérences : s’assurer de la cartographie des interdépendances entre les solutions et/ou avec le plan de déploiement. Challenger les équipes opérationnelles sur le respect du plan et du cadre méthodologique. Must Haves : Expertise PMO (+9 ans). Maîtrise des outils et méthodes de gestion et suivi de programmes digitaux majeurs. Maîtrise des méthodologies Agile à l'échelle. Bonne compréhension du cycle de vie logiciel (SDLC) et des enjeux de déploiement international. Capacité à concevoir des reportings dynamiques (Excel, PowerBI). Anglais courant. Qualités personnelles : capacité de synthèse, leadership et diplomatie. Expérience dans un contexte international exigeant. Rigueur et aptitude au travail en équipe. Suivi de projets
Freelance

Mission freelance
Business Analyst Données Cliniques (H/F)

Link Consulting
Publiée le

12 mois
480-550 €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
Notre client, acteur majeur du secteur pharmaceutique, recherche un Business Analyst spécialisé en données cliniques (H/F) pour accompagner ses équipes métiers et data sur des projets à forte criticité réglementaire. Vos missions : En interface entre les équipes métiers, cliniques et techniques, vous serez en charge de : Recueillir et formaliser les besoins métiers liés aux données cliniques Traduire ces besoins en exigences fonctionnelles exploitables par les équipes data Contribuer à la gouvernance, qualité et traçabilité des données Animer des ateliers avec les différentes parties prenantes Accompagner la gestion du backlog et des priorités projet Documenter les processus et référentiels de données Les compétences techniques Données cliniques et santé (HL7, FHIR, ICD‑10, LOINC) Environnements data (Snowflake, dbt, outils d’intégration) Rédaction de spécifications fonctionnelles Méthodologies Agile (Jira, Confluence)
Freelance

Mission freelance
Consultant Oracle EBS R12 Supply Chain

GALULA CONSULTING
Publiée le
AMOA
Oracle EBS
Oracle Fusion

6 mois
550-750 €
Île-de-France, France
Contexte et objectifs de la mission Le consultant interviendra sur plusieurs projets d’évolution ERP en parallèle, avec un fort enjeu d’optimisation des processus Supply Chain, de fiabilisation des flux logistiques et d’amélioration de l’intégration avec la Finance. La mission couvre notamment la gestion d’entrepôts, les flux d’approvisionnement, l’automatisation des achats et la coordination transverse entre les équipes métiers et SI. Responsabilités et missions principalesExpertise fonctionnelle Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers Supply Chain. Rédiger spécifications fonctionnelles, cahiers des charges et scénarios de tests. Proposer des solutions cibles cohérentes avec l’architecture Oracle EBS R12. Garantir l’adéquation entre besoins opérationnels et paramétrage ERP. Pilotage et coordination Piloter plusieurs projets ou lots en parallèle. Suivre priorités, risques, dépendances et arbitrages. Animer ateliers métiers et ateliers SI. Coordonner conception, recette, déploiement et conduite du changement. Déploiement & support Préparer plans de bascule et supports de formation. Participer à la recette fonctionnelle et au suivi des anomalies. Contribuer à la feuille de route ERP et à l’amélioration continue. Modules Oracle EBS R12 concernés Le consultant devra maîtriser les modules suivants : Oracle Purchasing (PO) — Automatisation des commandes d’achats, workflow d’approbation, suivi des approvisionnements. Oracle Inventory (INV) — Gestion des stocks, mouvements, traçabilité, inventaires. Oracle Order Management (OM) — Orchestration des flux de commandes et coordination logistique. Oracle Warehouse Management (WMS) — Gestion d’entrepôts, emplacements, opérations magasin. Oracle Cost Management (CST) — Valorisation des flux Supply Chain et cohérence comptable. Oracle Advanced Pricing — Gestion des règles tarifaires dans les flux O2C.
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Cloud Security Architect AWS

KLETA
Publiée le
AWS Cloud
GitLab CI
Terraform

3 ans
Paris, France
Nous recherchons un Cloud Security Architect AWS pour définir, piloter et renforcer la posture de sécurité des environnements cloud dans des contextes industriels et critiques. Vous serez responsable de la conception des architectures de sécurité AWS, en intégrant des modèles Zero Trust, une segmentation fine des réseaux et une gouvernance robuste des identités et des accès (IAM, SCP, Control Tower). Vous travaillerez sur la sécurisation des Landing Zones AWS, la mise en place de contrôles préventifs et détectifs (AWS Config, GuardDuty, Security Hub, Firewall Manager) et l’automatisation des politiques de sécurité via Infrastructure as Code. Vous accompagnerez les équipes DevOps et SRE dans l’intégration de la sécurité “by design” et “by default” dans les pipelines CI/CD. Vous participerez à l’analyse des risques, à la gestion des vulnérabilités et à la définition des stratégies de protection des données (chiffrement, KMS, secrets management). Vous contribuerez également à l’amélioration continue de la posture de sécurité en analysant les incidents, en proposant des remédiations et en diffusant les bonnes pratiques auprès des équipes techniques.
Freelance

Mission freelance
UX Designer Senior – Portail Risque de Crédit

Deodis
Publiée le
Méthode Agile

1 an
470 €
Île-de-France, France
Au sein de la DSI Corporate du Groupe BPCE et de l’entité Technologie & Opérations, l’UX Designer Senior intervient dans le cadre du projet de Portail Risque de Crédit , dont l’objectif est d’unifier et moderniser l’accès aux outils et données de gestion des risques pour les différents métiers du groupe. Intégré au domaine Surveillance & Défaut et en collaboration étroite avec les Product Owners, Business Analysts et équipes techniques, il conçoit des parcours utilisateurs et des interfaces centrés sur les besoins métiers (vision 360° d’un tiers, analyse et suivi de portefeuilles, gestion des alertes et reporting). À travers des ateliers avec les utilisateurs, des phases d’analyse des usages, de prototypage et de tests, il structure et simplifie des environnements applicatifs complexes orientés data. Il contribue également à l’intégration des bonnes pratiques UX dans un cadre Agile, en produisant des maquettes dynamiques et en facilitant la collaboration entre les parties prenantes afin d’aboutir à des solutions ergonomiques, efficaces et alignées avec les objectifs du projet.
Freelance

Mission freelance
Ingénieur(e) Sécurité – Réseau & Cloud (Junior)

Syneam
Publiée le
Cybersécurité
Palo Alto
sentinelone

3 mois
Hauts-de-Seine, France
Dans le cadre du renforcement de ses dispositifs de cybersécurité, un grand acteur international du secteur du luxe recherche un ingénieur sécurité pour accompagner ses équipes opérationnelles sur des sujets réseau et cloud. La mission s'inscrit dans un environnement exigeant, avec des enjeux forts de sécurisation des accès et des flux à l'échelle mondiale. Descriptif de la mission : Exploitation et amélioration des dispositifs de sécurité réseau (proxy, firewall, EDR) Administration et optimisation des solutions de proxy sécurisé (Zscaler) Gestion et tuning des outils EDR (SentinelOne) Gestion des règles de filtrage firewall (Palo Alto Networks) et gouvernance via Tufin Analyse des incidents de sécurité et participation à leur remédiation Collaboration avec les équipes infrastructure et cloud pour renforcer la posture de sécurité Documentation et amélioration continue des processus
CDD
CDI
Freelance

Offre d'emploi
DIRECTEUR DE PROJET INFRASTUCTURES  CLOUD AWS- KBS

KEONI CONSULTING
Publiée le
Cloud
Kubernetes
Web Application Firewall (WAF)

18 mois
20k-60k €
130-600 €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
CONTEXTE : EXPERIENCE : 10 ans et plus Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme, Directeur de projet Spécialités technologiques : Cloud, Infrastructure, Sécurité informatique, Gestion de la Connaissance, Reporting Dans le cadre de sa stratégie de modernisation et de sécurisation de ses infrastructures numériques, le client souhaite s’entourer d’un DIRECTEUR DE PROJET INFRASTUCTURES CLOUD AWS s pécialisé dans le pilotage de l’intégration, l’exploitation et l’évolution de solutions Cloud sur AWS. Le profil devra être en mesure d’assister les équipes du client tant sur la conception et le déploiement de nouvelles architectures que sur la maintenance opérationnelle des services existants, dans une démarche DevSecOps, axée sur la performance, la sécurité, la fiabilité et l’optimisation des coûts L’ensemble de ces travaux d’homologation, de déploiement et d’accompagnement d’expertise Cloud seront à piloter par le Directeur de Projet recherché MISSIONS Un Directeur de projet est donc recherchée afin de piloter les travaux d’Infrastructures demandés par le projet infrastructure Cloud AWS du client . • Diriger le projet en : o Garantissant la pertinence et l’opportunité du déploiement des services d’infrastructures o Etant responsable de toutes les décisions importantes o Validant les recettes définitives du projet en lien avec le client o Menant toute action pour mener le projet à bonne fin o Gérant et animant la communication auprès des équipes et des différentes instances o Préparant et pilotant la conduite du changement • Gérer les ressources en : o Conduisant, optimisant et en étant responsable de l'ensemble des ressources du projet (humains et budget) o Etant responsable de la gestion financière du projet ainsi que de toutes les exigences définies (qualité, coût, délai...) Expertise souhaitée 2.4. Livrables attendus • Plan de l'organisation du projet et livrables associés • Reporting sur l'alignement du projet • Livrables de la comitologie projets • Plan de communication / conduite du changement et livrables associés • Plan de gestion des ressources et livrables associés Profils/compétences souhaités • Maitrise de l'élaboration et la réalisation des plans relatifs aux produits/services stratégiques pour Le groupe. • Expertise dans la prise en compte des besoins, de leurs évolutions et dans l'accompagnement à la prise de décision raisonnée. • Maitrise de la gestion de la relation client • Expertise dans la gestion de projet et portefeuille de projets. • Très bonne connaissance et capacité à intégrer la dimension développement durable dans les solutions informatiques et cloud • Maitrise des risques et du management de la qualité et de la sécurité informatique (normes, bonnes pratiques, gestion de la connaissance, réglementation,...) • Maitrise de la gestion des compétences sur le projet • Capacité à intégrer le contexte et le SI client concerné par le projet • Maitrise de l’Infrastructures SI et bonne connaissance de la technologie Cloud
Freelance

Mission freelance
Senior Collateral & Cash Optimization Specialist

AVALIANCE
Publiée le
Cash Management
Gestion des risques
Trésorerie

2 ans
400-700 €
Paris, France
En tant que membre de notre équipe des opérations (20+ spécialistes), vous jouerez un rôle clé dans la réduction des risques opérationnels, la promotion de l’automatisation et l’optimisation des coûts de trading et de financement. Votre mission : Gérer les flux de trésorerie et de garanties dans un environnement à forte croissance, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes Recherche, Trading et Développement Commercial. Pourquoi ce rôle est essentiel : • Vous dirigerez des projets transformationnels — du lancement de fonds à l’intégration de nouvelles classes d’actifs et de contreparties. • Votre expertise en optimisation des garanties renforcera nos relations avec les courtiers principaux et les régulateurs. • Vous aurez un impact direct sur la performance financière et l’évolutivité opérationnelle de l'entreprise.
Freelance

Mission freelance
PMO IT / Relation Client (Secteur Bancaire)

Cherry Pick
Publiée le
CSRD
Gouvernance
KPI

12 mois
400-450 €
Paris, France
Objectif global : Animer et renforcer la relation client entre une DSI et les métiers d’une banque de financement et d’investissement (CIB) , dans un environnement international (anglo-saxon), en assurant fluidité, visibilité et efficacité des interactions. Responsabilités principales 🔹 1. Gestion de la relation client Assurer une relation de proximité avec les équipes IT et métiers Comprendre, analyser et accompagner les besoins Être l’interlocuteur privilégié entre la DSI et les clients internes 🔹 2. Pilotage des demandes et besoins Recueillir, analyser et formaliser les expressions de besoins Accompagner les arbitrages (priorisation, faisabilité, impact) Suivre les escalades et incidents critiques 🔹 3. Coordination & pilotage des actions Piloter les plans d’actions et décisions issus des comités Suivre l’avancement des actions et garantir leur exécution Identifier et lever les points de blocage 🔹 4. Gouvernance & communication Organiser et animer les comités de suivi (CSR, comitologie) Produire les supports et comptes rendus (CR) Mettre en place des canaux de communication efficaces 🔹 5. Suivi opérationnel (RUN) Assurer le suivi des incidents, problèmes, changements majeurs Consolider les indicateurs de performance et de qualité de service Synthétiser et partager les informations clés 🔹 6. Représentation & promotion des services Présenter les offres IT auprès des équipes métiers Promouvoir les initiatives stratégiques Développer un écosystème collaboratif entre les entités Livrables attendus Supports de comités & comptes rendus (CSR / gouvernance) Dossiers d’analyse des remontées clients (besoins, incidents, escalades) Tableaux de suivi des actions & décisions Reporting régulier de la relation client et de la qualité de service
1386 résultats

Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

≤ 2 ans d’expérience 3 à 5 ans d’expérience 6 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

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