Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Contexte Notre client, acteur majeur du secteur de l'énergie, développe ses activités dans le domaine des gaz renouvelables. La direction concernée assure la maîtrise d'ouvrage des applications SI nécessaires au pilotage de la filière et à la relation avec les producteurs, dans un contexte de forte évolution du marché. Le consultant intervient en appui du chef de projet MOA pour cadrer, concevoir et déployer des solutions SI métier à fort impact. Périmètre Salesforce CRM & Marketing Cloud | Power BI Biméthane Missions Recueil et formalisation des besoins - Conduire les ateliers métiers et traduire les besoins en exigences fonctionnelles (user stories, cas d'usage, critères d'acceptation) - Prioriser et arbitrer selon la valeur, les risques et les dépendances Conception et collaboration DSI - Contribuer aux phases de cadrage et de design (processus, données, interfaces) - Valider les spécifications fonctionnelles et suivre les développements - Faciliter les décisions MVP, releases et trajectoires SI Recette métier et mise en qualité - Préparer et exécuter les plans de tests métiers, suivre la correction des anomalies - Piloter la validation métier et les critères de go-live Conduite du changement - Cartographier les impacts, produire les kits d'accompagnement (supports, guides, e-learning) - Organiser les sessions de formation et mesurer l'adoption (KPI d'usage, feedback) RUN et support - Assurer le support fonctionnel de niveau 1 auprès des utilisateurs - Être le référent fonctionnel des applications du périmètre - Animer la communauté d'utilisateurs

Dans le cadre du renforcement d’une équipe Run intervenant sur un périmètre applicatif critique, nous recherchons un(e) Run Manager / Application Support Analyst confirmé(e) . La mission s’inscrit dans un contexte de production applicative, MCO, gestion d’incidents, supervision, change management et coordination transverse . Vous interviendrez comme point d’appui sur le bon fonctionnement quotidien des applications, en lien avec les équipes support, produit, delivery, production et métier. Missions principales Gestion des incidents Traiter les alertes et gérer les incidents applicatifs Mobiliser les bons interlocuteurs en cas d’incident Analyser les causes, qualifier les anomalies et suivre les correctifs Évaluer l’impact des incidents et assurer la communication associée Piloter les REX et suivre les actions identifiées Participer à une organisation d’astreinte support après période de formation, selon le périmètre Pilotage Run / production Suivre les indicateurs de production Identifier les axes d’amélioration de la qualité de service Être force de proposition sur les actions d’amélioration du Run Organiser et faciliter le suivi de l’activité Run avec les différentes parties prenantes Être point d’entrée sur les sujets relatifs à la production applicative Gestion des interventions et changements Accompagner les équipes delivery lors des mises en production Préparer, suivre et coordonner les interventions impactant le périmètre Réaliser des actions simples ou complexes en production Animer ou contribuer au change management Participer aux décisions de mise en production avec une vision technique et fonctionnelle Support applicatif Prendre en charge les analyses d’anomalies et demandes de services Traiter les demandes d’intervention, habilitations, accès outils, évolutions ou questions utilisateurs Utiliser ou créer des scripts et outils de reproduction / rejeu de parcours client Documenter les procédures, modes opératoires et consignes Contribuer à la structuration de la chaîne de support Supervision et reporting Établir et maintenir les supervisions, alertes et consignes Analyser les traces et logs applicatifs Mettre en place et diffuser des reportings internes ou clients Suivre les actions issues des incidents, REX ou plans d’amélioration Compétences attendues Run applicatif / MCO / production applicative Gestion d’incidents Analyse de traces et logs applicatifs Monitoring / supervision API testing : Postman, Bruno, SoapUI ou équivalent Jira / Confluence / ServiceDesk / suite Atlassian Change management Reporting et documentation Connaissance des systèmes d’information Anglais professionnel écrit et oral Soft skills attendues Capacité d’analyse et de synthèse Bonne communication Capacité de coordination Rigueur et autonomie Aisance relationnelle Gestion du stress Esprit d’équipe

🧠 Contexte Au sein d’une direction IT, vous intégrez une équipe dédiée à la data client en finance de marchés . Cette équipe développe des solutions de Business Intelligence permettant aux équipes Front Office (Global Markets) d’exploiter leurs données, notamment pour : Suivi de la rentabilité client (Client Contribution) Performance des équipes commerciales (Sales Credit) Analyse des hit ratios (RFQ) Suivi des interactions clients (CRM : meetings, contacts…) 🎯 Missions Au quotidien, vous interviendrez sur des activités de run et de projet : 🧩 Analyse & cadrage Recueillir et analyser les besoins métier Rédiger les spécifications fonctionnelles 🧪 Tests & validation Définir la stratégie de tests Rédiger les cas de tests Piloter les recettes et rédiger les PV de validation 📊 Suivi & coordination Maintenir le backlog à jour Suivre l’avancement des sujets Coordonner les différents intervenants (IT & métier) 🛠 Support Gérer des incidents de niveau 2 Analyser des problématiques sur : IHM dashboards BI bases de données (requêtes SQL) 🔄 Change management Accompagner les utilisateurs Contribuer à l’adoption des solutions ⚙️ Méthodologie Participation active aux rituels Agile 🛠 Environnement technique Microsoft (SQL Server, SSAS, Power BI, .Net C#) Business Objects Jira, Xray, Confluence

Dans le cadre de projets de transformation digitale chez de grands acteurs du secteur Assurance, nous recherchons un Business Analyst Omnicanal IARD pour intervenir sur des projets à forts enjeux liés aux parcours clients et à la distribution multicanale. Vos missions En tant que Business Analyst, vous interviendrez sur tout ou partie des missions suivantes : Recueil, analyse et formalisation des besoins métiers sur les parcours omnicanaux (souscription, devis, gestion de contrats IARD) Rédaction des spécifications fonctionnelles et des user stories Animation d'ateliers métiers / IT et pilotage des comités de suivi Coordination avec les équipes techniques et les partenaires Contribution à la stratégie de recette, rédaction des cas de test et accompagnement des phases de validation Suivi du planning, des risques et des livrables Accompagnement du changement et support aux utilisateurs Environnement fonctionnel Assurance IARD (auto, habitation, santé…) Parcours clients omnicanaux : web, mobile, agences, courtiers Distribution et gestion de contrats Méthodologies Agile / cycle en V

CONTEXTE La practice CMP - Content Management Paris est un centre de compétences du Groupe Coexya spécialisé sur le cycle de vie du document : - Flux entrants (dématérialisation courrier, factures...) - Gestion Electronique de Documents - Archivage électronique et papier, - Signature électronique, - Flux sortants : composition et envoi des documents, communications sortante multi-canal (papier, web, mail, SMS). En assistance à maîtrise d'ouvrage, pilotage, expertise fonctionnelle et suivi de production, CMP accompagne ses clients à toutes les étapes de leurs projets ECM. Les consultants interviennent depuis les phases amont (études, cadrage), pilotage de BUILD ou business analyse, jusqu'aux phases d'exploitation et d'industrialisation des activités de RUN. CE QUE L'ON VOUS PROPOSE Pour venir renforcer nos équipes, nous cherchons nos futurs talents : Consultant Fonctionnel / Business Analyst ECM F/H. Vous interviendrez sur des projets ECM structurants, mêlant conseil, cadrage fonctionnel, accompagnement projet et pilotage de production. Exemples de missions : - Etude, spécifications fonctionnelles, recette, ... - Suivi de production de la numérisation des courriers entrants auprès de prestataires de numérisation- Étude d'optimisation du traitement des Plis Non Distribués (PND). Intégré au sein du pôle ECM, vous prendrez en charge les missions suivantes : - Missions de conseil : o analyse de l'existant, o analyse des besoins métiers, o benchmark de solutions et d'organisations - Missions d'assistance à RFI / RFP : o élaboration des grilles de notation, o participation aux soutenances, o notation des offres,o restitution et aide à la décision - Missions d'accompagnement et d'appui au pilotage de projet : o rédaction des livrables fonctionnels, o coordination des acteurs, o assistance à la recette - Missions d'appui au pilotage de production : o suivi des prestations, o suivi et analyse des incidents, o maintenance évolutive.

Nous recherchons un Business Analyst Active Infinite H/F pour une mission à Tours. Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles et des User Stories Accompagner les Product Owners dans la gestion et l’affinage du backlog Collaborer avec les équipes métiers et techniques afin de garantir la bonne compréhension des besoins Participer aux ateliers fonctionnels et au suivi des évolutions applicatives Définir et mettre en œuvre les stratégies de tests Préparer, exécuter et suivre les campagnes de tests fonctionnels Identifier, qualifier et suivre les anomalies Participer aux cérémonies Agile / Scrum

Dans le cadre d’un projet de transformation IT dans le secteur Manufacturing, notre client recherche un Agile Business Analyst pour intervenir sur une plateforme interne stratégique. Missions : Recueillir et analyser les besoins métier Rédiger les spécifications fonctionnelles Écrire les User Stories au format Gherkin Analyser les anomalies remontées par les utilisateurs ou les équipes projet Contribuer aux investigations fonctionnelles et techniques Participer à la définition du modèle de données Préparer et exécuter les plans de test Valider le fonctionnement end-to-end de la plateforme Produire les livrables projet : bilans, bonnes pratiques, spécifications, plans de test

Hello ! Nous c’est WEKEY ! Nous ne sommes ni une ESN ni un cabinet de recrutement. Aaah mais qui sommes-nous alors ? Pour tout savoir sur nous et votre future mission c’est par ici 😁⬇ Vous êtes Business Analyst Technico-Fonctionnel H/F et vous recherchez une mission en freelance ? Nous avons le projet qu’il vous faut pour l'un de nos clients basé à Niort dans le domaine des services. CE QUI VOUS ATTEND👀 Dans le cadre de la mission votre rôle sera : • Analyse technico-fonctionnelle autour d’un CRM • Gestion des incidents de production et suivi des correctifs • Participation au développement et à l’évolution des parcours métiers • Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques • Contribution aux développements et aux évolutions applicatives

Contexte Notre client, acteur majeur du secteur de l'énergie, conduit un projet de grande envergure impliquant la conversion de 1,3 million de clients. Dans ce cadre, il recherche un chargé de portefeuille pour assurer l'accompagnement des clients tertiaires et industriels tout au long du processus de conversion, en garantissant le respect du planning et la satisfaction client. Missions - Gérer et animer un portefeuille de clients tertiaires et industriels : prise de contact, identification des interlocuteurs, présentation du processus - Effectuer des visites terrain si nécessaire pour présentation du projet ou réalisation d'inventaires - Suivre les signatures des attestations de préparation à la conversion et relancer les clients en retard - Valider les devis transmis par les clients : analyse de pertinence sur la base des inventaires et critères financiers, gestion des refus - Vérifier la cohérence de la facturation avant remboursement et accompagner les clients dans le processus d'indemnisation - Traiter les réclamations et apporter un appui transversal à l'équipe

Contexte Dans le cadre de l’évolution d’un portail client au sein d’un grand groupe du secteur bancaire, vous interviendrez en tant que Business Analyst au sein d’une équipe produit dédiée à l’espace client digital. Missions Recueillir et cadrer les besoins métiers Rédiger les User Stories en adéquation avec les besoins identifiés Animer les sessions d’affinage et présenter les sujets aux équipes de développement Accompagner les métiers dans la conduite du changement et la rédaction de modes opératoires Participer à la qualification des incidents de production et des demandes d’assistance fonctionnelle Contribuer à la recette fonctionnelle : rédaction de scénarios de test et exécution des tests Assurer la qualité des livraisons en lien avec les équipes QA Assister le Product Owner sur certains sujets (priorisation, suivi, coordination) Livrables attendus User Stories complètes et priorisées Documentation fonctionnelle et modes opératoires Scénarios de tests Suivi des tickets (incidents / demandes) Environnement Méthodologie : Agile (Scrum) Contexte : produit digital à fort usage (portail client) Collaboration étroite avec équipes métiers, développeurs, testeurs et Product Owner

Bonjour, Nous sommes à la recherche d'un Business analyst ayant déja évolué au sein d'une migration d'un SI pour accompagner l'évolution des parcours digitaux de souscription et la sécurisation des outils d'aide à la vente. Votre mission consistera à travailler sur les briques Epargne Retraite et Épargne Salariale. Missions principales : Recueil et analyse : Animation d'ateliers métiers, compréhension des processus complexes de souscription et identification des opportunités d'amélioration. Conception fonctionnelle : Rédaction des cahiers des charges, spécifications fonctionnelles détaillées, User Stories et définition des critères d'acceptation. Interface technique : Collaboration étroite avec les équipes de développement pour vérifier la faisabilité et assurer le suivi des flux (API, middleware). Validation et Qualité : Pilotage des campagnes de tests (recette fonctionnelle), remontée des anomalies et automatisation des tests de non-régression. Accompagnement au changement : Contribution à l'accostage avec le nouveau CRM cible et rédaction des supports de formation pour les utilisateurs. Profil recherché Expertise Métier : Maîtrise du domaine de l'Épargne Retraite (Individuelle et Collective) et/ou de l'Épargne Salariale. Méthodologie : Pratique confirmée de l'Agilité (Scrum, SAFE). Outils : Maîtrise de Jira, Confluence et idéalement connaissance d'un outil de gestion d'assurance (type KELIA) ou d'un CRM.

Contexte : Au sein de la DSI RH & Communication, vous intervenez dans le département Compensation & Benefits en tant que Business Analyst SIRH. Vous accompagnez les campagnes de revue de rémunération et assurez l’interface entre les équipes RH et l’IT, dans un environnement international et exigeant en matière de confidentialité. Missions : Préparer les campagnes de revue de rémunération Paramétrer les systèmes et applications (Salary Review, Osidoc, Optimus Prime…) Produire les livrables : courriers, fichiers de mise en paie, reportings Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs Participer aux instances de pilotage et de décision Gérer l’assistance technique ponctuelle afin d’améliorer les outils existants Centraliser et suivre les demandes, incidents, évolutions et nouveaux projets liés au périmètre SIRH Assurer un rôle d’interlocuteur clé entre les métiers RH et les équipes IT Rédiger les cahiers des charges et réaliser la recette fonctionnelle Collaborer avec des équipes transverses dans un contexte multi-sujets Prioriser les urgences et proposer des solutions adaptées

CONTEXTE Pour accompagner la croissance de notre entité spécialisée en CRM et Marketing digital, nous recherchons notre futur Business analyst Salesforce F/H. Acteur reconnu de la transformation numérique des entreprises, Coexya propose une expertise en conseil et mise en oeuvre de solutions CRM nouvelle génération. Nos experts sont spécialisés sur les technologies Microsoft Dynamics, et maîtrisent les technologies innovantes du Web. CE QUE L'ON VOUS PROPOSE - Vous assurez le recueil des besoins et la maintenance des développements et des environnements de notre client ; - Vous participez aux ateliers fonctionnels et techniques ; - Vous accompagnez les intervenants transverses aux projets dans les phases d'intégration et de déploiement en production ; - Vous aurez la possibilité de mentorer un stagiaire chez le client ; - Vous participez à des cessions R&D et des évènements Salesforce.

• Profil recherché : Business Analyst • Nombre de prestations : 2 • Contexte de la mission : Le projet s’inscrit dans la transformation digitale de la chaîne de valeur Commerciale. Il vise à déployer une fonctionnalité “Talk to your data”, permettant aux collaborateurs d’interroger les données en langage naturel grâce à un AI Agent (LLM) capable de générer automatiquement des requêtes SQL fiables. L’environnement technique repose sur Snowflake, incluant les fonctionnalités AI Cortex, et s’appuie sur une organisation Agile (Scrum). Le produit est actuellement utilisé par 35 utilisateurs, avec un objectif d’extension à 700+ utilisateurs d’ici fin 2026. La mission se concentre sur le backend et la couche sémantique, garantissant la qualité, la cohérence et la pertinence des requêtes générées par l’IA.

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Business Analyst avec une expérience confirmée entre 6 et 9 ans 'expérience dans le domaine bancaire. Le consultant devra avoir travaillé sur des sujets de migration de SI. Au sein de l'équipe cœur, l'équipier « Migration De Données & Certifications Statiques Plateforme » s’assurera de la bonne tenue des périmètres, coûts, délais et qualité sur ces chantiers pour un périmètre fonctionnel donnée, en proximité forte avec les établissements. Cet acteur aura notamment les missions suivantes : - Être responsable de la Migration De Données des lots de son périmètre fonctionnel - Valider le périmètre de Reprise de données à traiter - Coordonner les travaux de reprise de données avec les établissements, le prestataire qui développe les programmes de migration et les équipiers sachants Produits - Coordonner avec les plateformes, la mise à disposition des moyens pour la planification des ateliers - Définir et superviser la réalisation des programmes de migration avec le prestataire - Assister l'équipe Certifications dans l'accompagnement des établissements sur les Certifications Statiques et Dynamiques et la fiabilisation des données - Garantir le respect des délais - S’assurer que le cadencement des travaux établissements s’inscrit bien dans le planning global du programme - Accompagner les établissements dans ses choix de paramétrage et de Migration en fonction du risque et de l’investissement en s’appuyant sur l’équipe Paramétrage - Participer à l’élaboration des scénarios de bascule

Envie d’un nouveau challenge… CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Business Analyst Assurance Vie pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur bancaire . 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Analyse et expression des besoins Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers (User Stories, spécifications fonctionnelles) Proposer des axes d’amélioration et des évolutions pour une application de selfcare en assurance vie Contribuer à la priorisation des évolutions Conception et documentation Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle Garantir la cohérence et la qualité des livrables Support aux équipes de développement Clarifier les exigences fonctionnelles et lever les ambiguïtés Participer activement aux rituels Agile (Scrum) Analyse d’incidents et support technique Analyser les logs applicatifs et systèmes pour identifier les causes d’incidents Utiliser des outils d’analyse pour diagnostiquer les anomalies Documenter les incidents et proposer des premières pistes de résolution Aide à la recette Accompagner les équipes de test dans la validation des évolutions Analyser les anomalies et suivre leur correction Participer à la validation des correctifs Communication et coordination Assurer le lien entre les équipes métiers, techniques et projet Échanger quotidiennement en anglais (oral et écrit) avec une équipe de développement basée à l’international