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Mission freelance
Expert Infrastructure IT Broadcast – Supply Chain & Diffusion
SKILL EXPERT
Publiée le
CVE
Linux
NAS
6 mois
Paris, France
Contexte de la mission Un grand groupe audiovisuel public français recherche deux profils seniors pour intervenir au sein de sa direction technique en charge des infrastructures IT des systèmes broadcast de supply chain et de diffusion, couvrant les chaînes nationales, ultramarines et régionales. Ces infrastructures sont opérées depuis deux centres de diffusion soumis à de très fortes exigences de disponibilité et de continuité de service. La mission porte sur la mise en place, la gestion des évolutions et les mises à jour de l'ensemble des briques d'infrastructure (stockage, virtualisation, systèmes d'exploitation, sécurité) au service des projets broadcast de supply chain et de diffusion, dans des environnements de production audiovisuelle critiques. Objectifs et livrables Installation, configuration, exploitation, MCO et troubleshooting de l'ensemble des briques d'infrastructure en environnement de production audiovisuelle à haute disponibilité Administration de plateformes d'infrastructure multi-tiers (hyperconvergence, virtualisation, stockage, réseau, OS) Migration de systèmes critiques non réinstallables avec continuité de service garantie Installation et mise en production de nouveaux équipements de stockage, remplacement de switches SAN en environnement de production critique Administration des solutions de bastion d'administration et gestion des accès privilégiés Suivi des vulnérabilités (CVE), planification et déploiement contrôlé des correctifs de sécurité Gestion des plateformes d'hyperconvergence, sauvegarde et archivage long terme sur cartouches Contribution à la supervision des infrastructures et mise en place d'alertes sur indicateurs sensibles Rédaction et maintien de la documentation technique : DAT, procédures d'exploitation, IPAM, gestion des flux
Mission freelance
Expert C++/ AIX (H/F)
Freelance.com
Publiée le
AIX (Advanced Interactive eXecutive)
C#
3 ans
Corbeil-Essonnes, Île-de-France
Architecte Solution / Expertise technique – Modernisation d’une application industrielle critique Intervention au sein d’un programme de maintien en condition opérationnelle et modernisation d’une application industrielle stratégique de type MES utilisée pour la définition et l’exécution d’opérations de montage dans un environnement de production. La mission s’inscrit dans un projet de traitement de l’obsolescence technique visant à faire évoluer l’architecture applicative et les composants techniques afin de préparer le déploiement de la solution dans plusieurs nouveaux sites industriels. 🎯 Responsabilités principales Intervention en tant qu’ Architecte Solution AMOE au sein de la DSI Apport d’une expertise technique avancée sur une brique applicative critique développée en C sur plateforme AIX Suivi technique et challenge des travaux de l’intégrateur Participation au maintien en conditions opérationnelles et aux évolutions techniques de l’application Analyse d’architecture et validation des choix techniques d’implémentation Contribution à la préparation des mises en production Participation à l’ industrialisation de la solution dans l’infrastructure du SI Réalisation d’ études de faisabilité technique et recommandations d’architecture Contribution aux tests techniques et fonctionnels Rédaction de documentation technique et d’exploitation Reporting structuré sur l’avancement, les risques et les décisions à arbitrer 🛠 Environnement technique IBM AIX / UNIX C / C++ SQL Shell scripting Gestion des librairies système (libc, compilateurs, linkage) APIs Unix / POSIX Outils de build et compilation ( make, toolchain C sous AIX ) Architecture applicative industrielle / MES
Mission freelance
Consultant FME - confirmé - freelance - Toulouse H/F
GROUPE ARTEMYS
Publiée le
3 mois
31000, France
Qui sommes-nous ? ESN : +35 ans d’existence. Expertise ARTEMYS AGIL-IT : Ingénierie logicielle | BDD | BI | Big Data. 800 collaborateurs | 80M€ CA (2024). Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | L’ IT chez ARTEMYS AGIL-IT combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . Avant tout, nous recherchons chez ARTEMYS AGIL-IT des personnalITés passionnées. Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. Nous recherchons un consultant FME autonome pour intervenir sur des projets de traitement et d’intégration de données géospatiales. Le profil recherché est principalement technique et orienté développement avec FME, sans responsabilité de gestion de projet. Le consultant interviendra sur : Le développement et la configuration de workflows FME (FME Form / FME Flow) L’intégration, transformation et automatisation de données géospatiales et/ou attributaires La mise en place de flux de données pour des applications webmapping et outils similaires MCO et support utilisateurs La documentation technique des workflows développés Profil recherché : Expérience significative sur FME : minimum 3 à 5 ans SQL (notions basiques obligatoires) Profil développement / technique Capacité à travailler de manière autonome sur des missions de développement et d’implémentation de flux FME. La connaissance de Python et une expérience en webmapping est un plus appréciable Vous, notre perle rare : Consultant autonome Forte culture data / géomatique Sens du service et du support technique Bon relationnel avec équipes métiers et techniques Esprit d’initiative et rigueur Motivation et engagement projet Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : TJ : 320€ à 380€ Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !
Offre d'emploi
Consultant BI/Talend H/F
HAYS France
Publiée le
35k-38k €
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes
Vos missions sur ce poste ; L'objectif est de recueillir et d'organiser les données liées au catalogue produit de l'entreprise afin de les rendre exploitables par un ensemble d'applications. Vous organisez le stockage des informations en provenance de différents fournisseurs de contenu. Vous structurez la base de données et offrez une architecture permettant la manipulation des données et la restitution de manière fiable et rapide. Comprendre et recueillir les besoins du projet Proposer des solutions adaptées en fonction de la demande et des contraintes techniques en collaboration avec le gestionnaire de base de données Réaliser des extractions et transformation de données, générer des statistiques Croiser différentes sources de données afin de retrouver les articles équivalents entre eux mais aussi les associations articles / véhicules avec exactitude.
Offre d'emploi
Chef de Projet Informatique PIM/PLM (H/F)
Link Consulting
Publiée le
Toulouse, Occitanie
Notre client recherche son futur Chef de Projet Informatique PIM/PLM (H/F) pour son site de Toulouse. Vos missions : Intégré(e) au sein du pôle SI, vous aurez pour responsabilités : * Analyser les besoins métiers et rédiger les cahiers des charges fonctionnels et techniques. * Piloter les projets : cadrage, paramétrage, tests/recettes, mise en production, animation des ateliers et COPIL/COPROJ. * Optimiser et améliorer en continu le PIM, le PLM et leurs interactions avec l’ERP et les sites web. * Administrer fonctionnellement les solutions, paramétrer et accompagner les montées de version. * Assurer le support niveau 2/3 et former les équipes métiers et IT. * Gérer l’interopérabilité et les flux inter-applicatifs (API, gouvernance de la donnée produit). * Suivre le budget, garantir la qualité des livrables et mettre en place les KPI utiles. Compétences techniques : * Maîtrise d’un ou plusieurs outils PIM et PLM. * Connaissance des architectures SI, APIs, flux inter-applicatifs. * Compréhension des enjeux liés à la donnée produit et à sa gouvernance.
Offre d'emploi
Chef de projet technique IT expérimenté (F/H) – Domaine DSI - Balma
CELAD
Publiée le
40k-45k €
Balma, Occitanie
CDI - 1 jour de télétravail / semaine - Balma - Expérience de 7 ans minimum Envie d’un poste complet en infrastructure, au cœur de la DSI de CELAD ? Ce poste est fait pour vous ! Dans le cadre du renforcement de notre DSI interne, nous recherchons un.e Chef de projet IT expérimenté (H/F) pour rejoindre notre équipe IT, composée d’une quinzaine de personnes et rattaché.e directement à la DSI de CELAD à Balma. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 1. Pilotage de projets IT Planifier, organiser et coordonner l’ensemble des phases projets Élaborer et suivre plannings, risques, KPI et reportings d’avancement Assurer le suivi opérationnel via les outils et la documentation projet Identifier les chemins critiques et lever les points de blocage Contribuer à la standardisation des méthodes et bonnes pratiques projets 2. Dimension Architecture (Système, Physique & Applicative) En tant que chef de projet, vous intervenez sur une vision transverse de l’architecture du SI : Architecture système & infrastructure : Contribuer aux choix techniques (serveurs, OS, virtualisation, stockage, sauvegardes) Challenger ou concevoir des architectures sécurisées adaptées à un environnement multi-clients Architecture physique : Participer à la définition et à l’évolution des infrastructures (salles serveurs, réseaux, équipements) Analyser les impacts matériels liés aux évolutions du SI Architecture applicative : Cartographier les applications et leurs interconnexions Analyser les dépendances et impacts des nouvelles solutions Participer aux conceptions techniques et proposer des solutions à valider Documentation Maintenir les documents d’architecture : cartographies, workflows, exigences et synthèses techniques 3. Coordination transverse & lien métiers Produire et maintenir les cartographies applicatives, techniques et métiers Formaliser les processus et workflows inter-équipes Recueillir et consolider les besoins des différents services (RH, Finance, Commerce, Production…) Garantir l’alignement entre enjeux métiers et orientations techniques Faciliter la coordination entre équipes IT (MCO, Cyber, Support, projets) et partenaires externes Anticiper les impacts organisationnels et accompagner le changement auprès des utilisateurs Compétences requises : Compétences techniques Solide expertise des environnements Windows/Linux, virtualisation, stockage et réseaux Bonnes bases en cybersécurité et architectures sécurisées Capacité à analyser, comprendre et challenger des architectures techniques Maîtrise des outils de gestion de projets et multi-projets Gestion de projet Pratique de la méthodologie PDCA Rédaction de cahiers des charges, notes de cadrage et reportings Gestion des risques, des plannings, des budgets et coordination multi-acteurs Relationnel & transversalité Excellentes capacités de communication et d’animation Sens de la pédagogie, diplomatie et capacité à fédérer Aisance dans les échanges avec l’ensemble des services internes
Mission freelance
Product Owner – Offres Publicitaires & Inventaire (
Deodis
Publiée le
Méthode Agile
1 an
400 €
Île-de-France, France
Ce poste de Product Owner consiste à piloter un produit stratégique lié à la gestion des offres publicitaires, en couvrant des enjeux d’inventaire, de catalogues et de pricing sur des environnements TV et digital. Au sein d’une équipe agile, vous êtes responsable de la définition de la vision produit, de la priorisation du backlog et de la coordination des développements avec les équipes techniques. Vous recueillez les besoins métiers, rédigez les spécifications fonctionnelles et veillez à la cohérence du système d’information avec les autres produits. Vous accompagnez également le déploiement des solutions et leur adoption par les équipes marketing et revenue management, tout en assurant le suivi des performances et de la qualité des livrables.
Mission freelance
Chef de Projet IT – Environnement Bancaire (F/H)
CELAD
Publiée le
Agile Scrum
Kanban
Safe
12 mois
500-550 €
Paris, France
Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Chef de Projet IT – Environnement Bancaire pour intervenir chez un de nos clients. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Dans un environnement Agile, vous interviendrez en renfort des équipes afin de coordonner des écarts ORION et accompagner les projets depuis leur cadrage jusqu’à leur mise en production. Dans ce cadre, vous serez amené à : - Travailler en étroite collaboration avec le Scrum Master et prendre en charge un périmètre projet dédié. - Piloter les projets confiés (planning, budget, qualité). - Garantir le respect des engagements et la qualité des livrables selon les standards de l’entreprise. - Identifier et communiquer les risques et difficultés rencontrés. - Assurer le reporting auprès des différentes instances et du management. - Apporter une expertise fonctionnelle et technique sur les applications en responsabilité. - Participer activement aux différentes phases projet, notamment lors de la conception. - Contribuer à la production, la maintenance et l’évolution des composants applicatifs en cohérence avec les architectures SI. - Recueillir les besoins métiers et animer des ateliers fonctionnels dans le cadre du programme de bascule. - Définir et piloter le plan de bascule avec les différents acteurs du projet. - Accompagner le chef de projet et les référents sur le suivi et le reporting de l’activité.
Offre d'emploi
Développeur Microsoft 365 / SharePoint (H/F)
REACTIS
Publiée le
ETL (Extract-transform-load)
HTML
SharePoint Online
40k-45k €
Maizières-lès-Metz, Grand Est
Nous accompagnons un grand groupe dans sa transformation numérique. Intégré(e) à l’équipe Études & Développements de la DSI, vous participerez activement à la dématérialisation des processus métiers en concevant et développant des solutions digitales sur l’écosystème Microsoft. Missions Conception, développement et paramétrage d’applications sur Microsoft 365 : Power Apps Power Automate SharePoint Online & SharePoint Server SE Accompagnement des utilisateurs dans le recueil des besoins et la mise en place de solutions SharePoint Administration des outils collaboratifs Microsoft 365 Gestion et intégration de données via des solutions ETL (Microsoft ou Talend) Développement spécifique sur intranet SharePoint Maintenance évolutive et corrective des applications existantes en lien avec la TMA
Mission freelance
Devops Engineer
Groupe Aptenia
Publiée le
Ansible
Docker
Gitlab
12 mois
400-600 €
Namur, Belgique
Localisation & modalités 📍 Namur 🏠 Mode hybride : minimum 2 jours sur site par semaine 📅 Démarrage : ASAP Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme de transformation IT, notre client renforce ses équipes DevOps afin d’industrialiser ses plateformes applicatives et améliorer la performance de ses environnements. Vous interviendrez au cœur d’un écosystème technique moderne, en collaboration avec des équipes de développement, d’architecture et d’exploitation. Missions principales 🔧 DevOps & CI/CD Mise en place et maintien des outils de la factory DevOps Conception, optimisation et maintenance des pipelines CI/CD Gestion des environnements de développement et d’intégration Monitoring & exploitation Déploiement et maintenance de solutions de monitoring et de dashboards Définition et suivi des indicateurs de performance des applications Accompagnement des équipes sur les bonnes pratiques de logging Support aux équipes dans la résolution d’incidents Gestion des plateformes techniques Mise en place et maintien des composants middleware et outils techniques Contribution à la stabilité et à la performance des environnements Automatisation Automatisation des tâches d’exploitation et de déploiement Mise en place de mécanismes de : déploiement automatisé rollback sauvegarde / restauration redémarrage automatique des services Coordination Interface avec les équipes techniques internes Participation à l’amélioration continue des processus DevOps
Mission freelance
Release Manager Confirmé (H/F)
EXMC
Publiée le
ISO 9001
ITIL
1 an
480-520 €
Bois-Colombes, Île-de-France
· organiser et animer les réunions de préparation des mises en services d’applications informatiques avec les équipes des études et de la production ; · organiser et animer les réunions de préparation des mises en services d’infrastructures avec les équipes de la production ; · vérifier et obtenir les ressources nécessaires à la réalisation des mises en service ; · maintenir le calendrier des mises en service et des changements ; · formaliser le contenu et le mode opératoire des mises en service ; · vérifier, obtenir et documenter les procédures de retour arrière ; · participer aux divers comités des changements production ; · participer aux bilans des mises en service ; proposer et suivre les actions d’amélioration · coordonner les changements dits structurants (longue durée, impact fort)
Mission freelance
SCRUM MASTER RETAIL- Expert (>10 ans) F/H
SMARTPOINT
Publiée le
JIRA
Safe
12 mois
500-550 €
Châtillon, Île-de-France
Le présent appel d'offre a pour objectif de sélectionner un prestataire pouvant assurer une mission de Scrum Master au sein du Train Digital AI, appartenant à la DSI Métier Alimentaire. Le prestataire interviendra en tant que Scrum Master de 2 équipes produits : l’équipe Gestion commande et l’équipe Préparation et Livraison. Le prestataire sera rattaché hiérarchiquement au Centre d’Expertise Agile du CIO Office, garant des pratiques et du cadre de référence Agile au sein de l'organisation. Le Train Digital AI représente :-120 collaborateurs,-9 équipes Produit,-un fonctionnement organisé selon le cadre SAFe. Les responsabilités clés incluent :-garantir le respect du cadre agile et des rôles associés,-être garant de la mise en œuvre de cadre de référence d’entreprise-faciliter l’ensemble des cérémonies Scrum (Daily, Sprint Planning, Review, Rétrospective),-collaborer avec le Product Owner pour clarifier le backlog et maximiser la valeur,-assurer la fluidité du flux de travail (gestion des dépendances, capacité de l’équipe, gestion des blocages etc.)-suivre et animer les indicateurs de performance de l’équipe,-favoriser la collaboration, la communication et la résolution de conflits,-accompagner l’équipe dans l’amélioration continue et la montée en compétence,-contribuer au fonctionnement du Train et à l’alignement avec les objectifs organisationnels,-préparer et faciliter la participation de l’équipe au PI Planning en coordination avec le RTE. Voir pièce jointe pour la description détaillée de la mission (voir pièce jointe) PILOTAGE : Est responsable de la mise en place et de la pérennité du cadre de développement agile Organise, planifie et anime toutes les cérémonies agiles (Sprint Planning, Daily Scrum, Spring Review, Rétrospective?) Se coordonne avec le PPO pour s'assurer de la disponibilité des prérequis (techniques, fonctionnels et humains) nécessaires à la réalisation des User Stories Elabore, suit et met à jour avec l'équipe de réalisation les indicateurs de suivi nécessaires au pilotage du produit ACCOMPAGNEMENT : Apporte un support à l'équipe dans la résolution des problèmes soulevés et gère la relation avec les parties prenantes Facilite le travail de chaque membre de l'équipe en veillant au respect du cadre agile Aide chacun à remplir son rôle Favorise la collaboration Accompagne et suit l'amélioration continue Crée la dynamique et la cohésion d'équipe Accompagne le PPO dans le support à l'équipe pour le développement du produit Les livrables sont : Reporting régulier des indicateurs de performance du flux Plan d’amélioration continue Gestion des dépendances Compétences techniques : Rétail - Confirmé - Important SAFE - Confirmé - Important JIRA - Confirmé - Important Flux de travail - Confirmé - Important
Mission freelance
Consultant SSI H/F
Insitoo Freelances
Publiée le
Cybersécurité
Gestion des risques
2 ans
400-500 €
Toulouse, Occitanie
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant SSI H/F à Toulouse, France. Les missions attendues par le Consultant SSI H/F : Assister et conseiller les chefs de projets dans l'identification des risques et des solutions SSI liés à leurs activités ou projets. Définir les exigences de sécurité , continuité , fraude, rgpd en lien avec les équipes de support Réaliser des analyses de risques SSI pour arbitrage des risques Contribuer à la sensibilisation des collaborateurs au quotidien en matière de sécurité des systèmes d'information. Effectuer une veille sécurité des systèmes d'information, participer aux études i-BP Assurer le suivi des alertes et des incidents de sécurité et en assurer le support Répondre aux sollicitations des Rssis des 15 Caisses d'Epargnes et 13 banques populaires
Mission freelance
[MDO] Intégrateur & développement
ISUPPLIER
Publiée le
DevOps
XL Deploy
1 an
400 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Au sein de l’équipe d’intégration continue, l’intégrateur sera responsable du développement, de l’amélioration et du maintien de la plateforme d’automatisation basée sur XL Deploy (XLD) , XL Release (XLR) , Jenkins , Jira et Artifactory . Il participera à l’évolution de l’usine logicielle, à la conception de plugins, et à la création de pipelines et templates permettant de fluidifier le delivery applicatif. Missions principales 1. Développement & Intégration Développer et maintenir des plugins XL Deploy et XL Release . Concevoir, mettre à jour et optimiser des templates XL Release (bonnes pratiques, industrialisation). Développer et maintenir des Jenkinsfiles pour des pipelines CI/CD complexes. Automatiser les actions répétitives autour des déploiements et releases. 2. Administration & Navigation des outils Naviguer efficacement dans Jira , gérer les workflows, et : Créer / modifier des écrans, Automatiser via ScriptRunner (scripts Groovy). Contribuer au maintien opérationnel de l’usine de déploiement : Nettoyage des déploiements en failed le matin, Nettoyage et rationalisation des templates, Mise à jour de la documentation. 3. Amélioration continue Proposer des améliorations techniques sur la plateforme CI/CD. Participer à l’optimisation des processus DevOps. Assurer une veille sur les outils, les frameworks et les bonnes pratiques. Outils & plateformes XL Deploy / XL Release (obligatoire) : Développement de plugins, Manipulation des templates, Compréhension des pipelines et déploiements. Jenkins : Écriture de Jenkinsfiles (Pipeline as Code), Bonne compréhension des concepts CI/CD. Jira : Configuration avancée, scripting via ScriptRunner (Groovy), Modification d’écrans / workflows. Langages de scripting Groovy (ScriptRunner, Jenkinsfiles) Shell / PowerShell (selon stack interne) Compétences souhaitées (plus) SQL (création de requêtes simples : select, joins basiques…) Java (lecture et compréhension d’un code plugin, corrections simples)
Mission freelance
Architecte Solutions Logicielles câblage électrique (H/F)
LeHibou
Publiée le
Architecture
6 mois
400-700 €
Toulouse, Occitanie
Notre client dans le secteur Aérospatial et défense recherche un/une Architecte Solutions Logicielles câblage électrique H/F Description de la mission : Architecte Solutions – Faisceaux Électriques (Capital) 📍 France – Mode hybride ⏳ Mission longue durée 🏭 Secteurs : Automobile, Transport, Aéronautique Contexte Dans le cadre de projets stratégiques de transformation digitale menés chez des industriels majeurs, notre client recherche des Architectes Solutions experts en conception et fabrication de faisceaux électriques . Vous interviendrez sur des déploiements complexes de la suite Siemens Capital, au cœur des enjeux d’industrialisation, de digitalisation et d’optimisation des systèmes électriques. Objectifs de la mission : En tant qu’Architecte Solutions, vous serez l’interface clé entre les équipes métiers clients (BE, méthodes, manufacturing) et la technologie Capital. Définir les stratégies de déploiement de la suite Capital selon les processus de conception et fabrication du client Concevoir des architectures solutions adaptées et évolutives Piloter les déploiements end-to-end sur sites clients Garantir l’alignement entre équipes conseil, ventes et ingénierie Accompagner les équipes clientes dans l’adoption des outils Responsabilités : 🔎 Analyse & Architecture Recueillir et analyser les besoins métiers (conception, routage, industrialisation faisceaux) Formaliser les spécifications fonctionnelles Concevoir des architectures exploitant pleinement la suite Capital 🚀 Déploiement & Pilotage Gérer les projets de déploiement de A à Z Assurer la coordination des parties prenantes Garantir respect des délais, périmètre et qualité 🛠 Personnalisation & Configuration Configurer les outils selon les workflows clients Développer des plugins ou extensions spécifiques (Java apprécié) Adapter la solution aux contraintes industrielles 🎓 Accompagnement & Expertise Animer des workshops techniques Former les équipes clients Résoudre les problématiques techniques avancées Identifier des opportunités d’extension de périmètre
Mission freelance
Business Application Support - Application métier et Assurance (H/F)
Freelance.com
Publiée le
API
JIRA
Postman
3 mois
400-480 €
Bois-Colombes, Île-de-France
Dans le cadre du support et de l’évolution d’une application métier critique de gestion de contrats d’assurance-crédit, vous intervenez en tant que Business Application Support Senior au sein d’une équipe dédiée. Vous assurez le support fonctionnel et technique de l’application, utilisée à l’international, et contribuez à la qualité du service délivré aux utilisateurs métiers. Vos principales missions sont : Assurer le traitement et le suivi des incidents et demandes via des outils de ticketing (JIRA, ServiceNow) Qualifier, analyser et prioriser les demandes utilisateurs en respectant les SLA/KPI Diagnostiquer les dysfonctionnements applicatifs, notamment via des tests API (Postman, SoapUI) Apporter un support fonctionnel sur les processus métier (souscription, gestion contractuelle, avenants, résiliation) Gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès dans l’application Participer aux activités de recette applicative : conception de scénarios de test exécution des tests (Xray) validation des nouvelles fonctionnalités Contribuer à la rédaction de documentation (guides utilisateurs, base de connaissances) Capitaliser sur les incidents récurrents et proposer des améliorations Collaborer avec les équipes techniques (développeurs, analystes) pour la résolution des anomalies Participer aux cérémonies Agile (daily meetings, rétrospectives, coordination des squads)
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