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I. Contexte : Vous assurerez l'exploitation des solutions de téléphonie. Rattaché au Responsable du Centre de Contact et justifiant d'une solide expérience dans ce domaine (en particulier sur GENESYS CLOUD), vous serez le garant de la documentation technique ainsi que de l'évolution des différents modules applicatifs de l'écosystème II. Missions : · Le suivi et la résolution des incidents dans le respect des SLA, · La participation active aux comités de suivi des incidents, · Réaliser l'optimisation et l'évolution des Callflow GENESYS CLOUD avec l'ensemble des paramétrages impactés, · Optimiser le reporting (temps réel et temps différé), · Participer aux upgrades et/ou évolutions des solutions de la plateforme, · Coconstruire avec le métier les évolutions du routage d'appel, · Rédiger la documentation technique et fonctionnelle afférente à l'exploitation et à l'architecture, · La création et l’évolution des Dashboard de supervision et de métrologies à l'attention des équipes d'exploitation. Environnements techniques : · Solution de centre de contact - GENESYS CLOUD, · Solutions de supervision et de métrologie Zabix/Graphite/Grafana, · Solution d'enregistrement Verint, · Solution de sauvegarde et de restauration de la configuration Genesys Cloud via Terraform · Plateforme de développement PowerShell.

Ingénieur de Production Confirmé Nancy Compétences souhaitées : Cloud / DevOps / Containers : AWS, OCP, Docker, Podman – Confirmé. RedHat Linux – Confirmé. Scripting : Bash, Python. CI/CD : Jenkins, Bitbucket, XLD/XLR. Supervision / monitoring : ELK, Grafana, Zabbix, AppDynamics. Français courant & anglais professionnel. Project context Créée en 2015, l’entité cliente est une structure commune regroupant plusieurs filiales informatiques d’un grand groupe bancaire français. Issue d’une logique industrielle, c’est un groupement chargé de consolider les infrastructures, mutualiser les achats et optimiser les coûts, tout en garantissant un haut niveau de qualité de service pour l’ensemble de la production informatique du groupe. Elle propose également des services d’infrastructures à valeur ajoutée (messagerie, visioconférence, etc.) destinés aux utilisateurs et aux systèmes d’information. Goals and deliverables Missions principales : Piloter de bout en bout les projets de mise en production. Assurer la planification et la coordination des opérations. Garantir la qualité et la cohérence des livrables. Mettre en place un reporting régulier auprès de la direction. Missions détaillées : RUN – Production & MCO Superviser en continu les performances et la disponibilité des services. Gérer les incidents de production : analyse, diagnostic, résolution rapide. Réaliser des analyses post‑mortem et suivre les KPI (failles, certificats, supervision, incidents). Participer aux installations et changements via les chaînes CI/CD. Assurer le reporting d’activité. BUILD – Projets & industrialisation Mettre en place et maintenir des pipelines CI/CD automatisés. Participer à la conception d’architectures scalables et industrialisées. les applications sur les différents environnements (développement, recette, préprod, production). Améliorer les processus de build et de déploiement. Contribuer aux projets d’évolution techniques (ex : migration conteneurs). Tests techniques & homologation Préparer les environnements et valider les procédures. Réaliser les tests techniques, analyser les résultats. Produire les rapports GO/NOGO. Maintenir et enrichir le patrimoine de tests. Travail transverse & amélioration continue Collaborer avec les équipes Études, Infrastructures, Sécurité. Participer au pilotage et à l’amélioration continue des processus. Contribuer à l’industrialisation des outils (automatisation, scripting, IaC). Compétences souhaitées : Cloud / DevOps / Containers : AWS, OCP, Docker, Podman – Confirmé. RedHat Linux – Confirmé. Scripting : Bash, Python. CI/CD : Jenkins, Bitbucket, XLD/XLR. Supervision / monitoring : ELK, Grafana, Zabbix, AppDynamics. Français courant & anglais professionnel. Expected skills Skills Skill level Elasticsearch, Logstash, Kibana (elk) Confirmed BASH Advanced Conteneur Docker Confirmed LINUX Expert Scripting Advanced AWS Expert

Tu rejoins un environnement informatique mutualisé de grande envergure, où sont opérées des plateformes et services IT critiques pour plusieurs entités. L’équipe prend en charge une plateforme DevOps centralisée ainsi qu’une chaîne CI/CD utilisée à grande échelle. Ta mission Assurer la stabilité, l’évolution et l’industrialisation de la plateforme DevOps, tout en accompagnant les équipes qui l’utilisent au quotidien. ️ Ce que tu vas faire Maintenir et faire évoluer une plateforme DevOps sur Azure Cloud Imaginer, concevoir et déployer de nouvelles fonctionnalités Automatiser les déploiements sur différents environnements Définir et mettre en place les règles d’habilitation et de sécurité Coordonner les changements avec les équipes techniques et fonctionnelles Rédiger la documentation technique liée aux livraisons Développer des API et des scripts en Python pour améliorer l’usage de la plateforme Participer aux rituels d’équipe et aux démonstrations Assurer le support applicatif (niveaux 2 et 3)

Poste à pourvoir en CDI uniquement Dans un contexte d’évolution continue des réglementations fiscales et de digitalisation des processus Finance, notre groupe industriel international renforce son équipe IT Finance et recrute un Référent fonctionnel E-Invoicing & E-Reporting . Vous interviendrez comme expert de référence sur les sujets de facturation électronique et de reporting fiscal, en accompagnant les entités du groupe dans la mise en conformité et l’optimisation de leurs flux Finance. Ce poste s’inscrit au sein d’une équipe composée d’experts SAP FI & CO, avec lesquels vous travaillerez en étroite collaboration afin de garantir une intégration cohérente et robuste des solutions e-Invoicing et e-Reporting dans les processus Finance, Achats et Ventes existants. Contexte du poste Présent dans plusieurs pays, notre groupe déploie des solutions de facturation électronique et de e-reporting afin de répondre aux obligations réglementaires locales et internationales. Rattaché(e) à l’équipe Finance , vous occuperez un rôle transverse et stratégique, à l’interface des équipes Finance, Fiscalité, IT et métiers, avec une responsabilité particulière sur les solutions SAP, et notamment SAP Document and Reporting Compliance (DRC). Missions principales En tant que référent(e) E-Invoicing, vous aurez pour principales responsabilités : Être le point de référence pour les sujets e-Invoicing / e-Reporting des entités du Groupe (conformité fiscale, obligations locales et internationales) Piloter et contribuer aux projets de mise en conformité réglementaire (France et international) Analyser les exigences réglementaires et en mesurer les impacts sur les processus et les systèmes Concevoir, paramétrer et faire évoluer les solutions SAP DRC et les dispositifs E-Invoicing associés Garantir la bonne intégration des flux de facturation électronique dans l’écosystème SAP (O2C, P2P) et travailler en forte proximité avec les experts fonctionnels SAP FI & CO , MM , SD ainsi que techniques dans la mise en œuvre des solutions et leur maintien en conditions opérationnelles. Travailler sur les aspects data, formats d’échange et qualité des données (XML, Factur-X, mapping des champs réglementaires) Coordonner les échanges avec les équipes Finance, Fiscalité, IT, ainsi qu’avec les partenaires externes (éditeurs, intégrateurs) Piloter les phases de tests, de déploiement et de support Assurer une veille réglementaire et technologique et anticiper les évolutions à venir Contribuer à la documentation, aux bonnes pratiques et à l’accompagnement des utilisateurs

L’ingénieur support MCO (maintien en conditions opérationnelles) a pour missions de veiller au bon fonctionnement des équipements et systèmes d’acquisition biométriques et d’en former les utilisateurs. Il/Elle apporte le support nécessaire aux clients (maintenance de niveau 1) et garantit le maintien en condition opérationnelle des équipements et systèmes sur le moyen et long terme (maintenance de niveau 2 et 3). Dans ce cadre, il/elle participe notamment à l’installation et intervient tout au long du cycle de vie des solutions déployées sur l’ensemble de l’activité MCO. Il participe également à une démarche d’amélioration continue avec des projets et de la supervision

Nous recherchons pour notre client son futur Lead Dev / Webmaster ( H/F ). Le contexte : Lancement d’une mini‑agence interne dédiée aux équipes Marketing & Communication. Un poste hybride où vous êtes capable de piloter la conception et le développement des produits digitaux : 70% développement (front + back) 30% pilotage produit & coordination Vous êtes le/la garant(e) de la qualité technique, du delivery et de la cohérence des projets. Vous encadrez techniquement 2 webmasters et travaillez en direct avec le Directeur Produit. Vos missions sont les suivantes : Concevoir et développer des produits digitaux : sites, portails, outils internes, POC/MVP Challenger les besoins, prioriser, proposer des solutions pragmatiques Construire des parcours et interfaces avec les Product Designers Utiliser l’IA (Claude Code, Cursor, etc.) pour accélérer le développement Définir les stacks, assurer la qualité, la sécurité et la documentation Gérer CI/CD, déploiements et supervision applicative Piloter la relation avec les équipes internes (marketing/communication) Environnement technique : Front : React, HTML/CSS, Javascript, TypeScript Back : Supabase/Firebase, PHP Symfony, backends légers CMS : WordPress DevOps : Docker, GitHub Actions / GitLab CI, Vercel, Netlify, Dokploy IA : Claude Code, Cursor, Antigravity DB : PostgreSQL

Au sein de la DSI d’un grand groupe industriel international, vous intégrez une équipe Data & Streaming en charge de la conception et de l’exploitation de la plateforme de streaming de données temps réel. L’environnement technique est centré sur Apache Kafka (Confluent Platform) déployé sur Microsoft Azure. Missions principales: - Concevoir, développer et maintenir les pipelines de streaming de données basés sur Apache Kafka (Confluent Platform) sous Azure - Assurer la mise en place et l’administration des clusters Kafka : topics, partitions, consumers, connecteurs (Kafka Connect) - Développer des applications de traitement en temps réel avec Kafka Streams ou ksqlDB - Implémenter et gérer les schémas de données via le Schema Registry (Avro, Protobuf, JSON Schema) - Participer à la mise en place de patterns d’intégration événementielle (Event-Driven Architecture) - Monitorer les performances et la fiabilité des flux Kafka (Confluent Control Center, Grafana, Azure Monitor) - Collaborer avec les équipes Data Engineering, DevOps et Architecture dans un contexte Agile - Rédiger la documentation technique en anglais

Vos missions: Mettre en œuvre la politique de sécurité des systèmes d'information sur votre périmètre de responsabilité Elaborer le plan stratégique moyen terme cybersécurité de votre périmètre de responsabilité Coordonne, gère et anime le personnel de son entité (réunions de coordination, redescente d'information, communication transverse) Répartit la charge de travail, en volume et en calendrier, en fonction des prévisions d'évolution des effectifs et des compétences de son entité et suite les indicateurs de performance de son pôle Contribue au développement personnel de ses collaborateurs Définit, organise, planifie et contrôle les objectifs à atteindre du pôle et de chaque collaborateur et suit les indicateurs de performance associés Contribue à la sélection des futurs collaborateurs internes et externes de son pôle Participe aux travaux d'innovations en cybersécurité et maintient une activité de veille technologique Rend compte à sa Direction Établit et suit le plan de charges Négocie les objectifs et les moyens de son périmètre Pilote la gestion financière (récurrente et projet) en veillant au respect des procédures budgétaires Garantit la cohérence des activités de son périmètre de responsabilité avec le reste de l'équipe S'assure de la production et du suivi des indicateurs de performances du périmètre dont il a la charge

Dans le cadre de l’exploitation et de l’évolution de la plateforme ServiceNow, nous recherchons un profil Référent fonctionnel & technique ServiceNow (CMDB / Request Management) capable de comprendre en profondeur les capacités natives de l’outil , son organisation et ses limites techniques, afin de faire le lien entre les besoins métiers et les équipes de développement. L’objectif n’est pas de développer, mais de savoir ce qui est faisable, comment et pourquoi , et d’être en mesure d’analyser, expliquer et challenger les implémentations existantes. Missions principales : Maîtrise de la plateforme ServiceNow Comprendre l’architecture globale de ServiceNow : modules, objets, dépendances et limites techniques. Identifier clairement : ce que la plateforme permet nativement, ce qui nécessite du paramétrage avancé, ce qui relève du développement spécifique. CMDB & modélisation Connaître la CMDB et ses principes fondamentaux : classes, CI, relations entre objets, impacts sur les processus ITSM. Être capable d’analyser et d’expliquer les choix de modélisation (CSDM, relations, dépendances). Comprendre les interactions entre la CMDB et les autres modules (Incident, Change, Request, etc.). Request Management & Service Catalog Forte implication sur le Request Management : définition et structuration des catalog items , gestion des variables , compréhension des workflows / Flow Designer , lecture et compréhension des scripts existants (Client Scripts, Business Rules, Script Includes…). Être en mesure d’expliquer : pourquoi une implémentation a été faite de telle manière, quelles alternatives étaient possibles, quels sont les impacts techniques et fonctionnels. Interface avec les équipes Faire le lien entre : les équipes métiers, les équipes de développement, les équipes d’exploitation. Comprendre le code sans forcément le produire, afin de : challenger les solutions proposées, anticiper les impacts, sécuriser les choix techniques. Profil recherché : Compétences techniques Très bonne connaissance de ServiceNow (fonctionnelle et technique). Solide compréhension de : CMDB et relations entre objets, Request Management, Service Catalog, workflows / Flow Designer, scripts ServiceNow (lecture et compréhension). Capacité à se positionner sur le “ce qui est possible / pas possible” techniquement. Certification ServiceNow – Certified System Administrator (CSA) fortement appréciée. Compétences fonctionnelles & comportementales Profil “habitable” : pédagogue, capable d’expliquer des sujets techniques à des interlocuteurs non techniques. Esprit d’analyse et de synthèse. Capacité à prendre du recul sur les implémentations existantes. Aisance dans les échanges avec des profils techniques (développeurs) et fonctionnels. Langues Anglais professionnel requis (documentation, échanges, réunions). Conditions & organisation Poste ouvert au télétravail . Environnement collaboratif et transverse. Forte interaction avec des équipes techniques et fonctionnelles.

Objectifs et livrables Intégré en mode Agile-Scrum, vous ne développez pas de manière "classique" mais pilotez des outils d'IA pour produire du code de haute qualité à une vélocité supérieure Accélération (legacy remédiation) : Industrialiser la conversion des écrans legacy et Angular v15 vers Angular v21 en utilisant des prompts et des agents de migration. Dans un second temps contribuer à la réécriture des ~1300 procédures stockées en BDD vers un ORM. Vibe Coding / BMAD : Aider l’équipe à adopter de nouvelles méthodes de développement pour transformer les spécifications en composants fonctionnels sur la nouvelle stack par itérations rapides assistées par IA. Automatisation de la Qualité : Utiliser l'IA pour générer systématiquement la couverture de tests (TU et E2E). Agentic Workflows : Mettre en place des agents branchés sur la base de code pour automatiser les revues de code, la remédiation de dette technique, correction de bugs, et à terme les US elles mêmes. Livrables Composants Angular "AI-generated" : Code optimisé, modulaire et documenté via IA. Harnais de tests automatisés : Création massive de tests unitaires et d'intégration pour sécuriser la refonte. Bibliothèque de Prompts/Agents : Documentation des méthodes d'accélération pour permettre la montée en compétence du reste de l'équipe. CI/CD augmentée : Contribution aux pipelines pour inclure des étapes de vérification automatique par IA.

Missions : Répondre aux besoins des prospects et des clients en leur proposant des solutions adaptées. Assurer l'avant-vente et le suivi de projet pour garantir la réussite des déploiements. Aider les utilisateurs à formaliser leurs attentes en procédant à l'analyse de l'existant. Accompagner le déploiement des projets Sage FRP1000 : paramétrer, tester la solution, assister les utilisateurs dans les tests de flux, assister le démarrage en production. Former les utilisateurs à l'utilisation de la solution Sage FRP1000. Supporter et assister les utilisateurs pour répondre à leurs problématiques éventuelles.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail / semaine - Lyon (69) - Ecully - Expérience de 5 ans minimum Vous aimez voir l’impact concret de votre travail ? Ici, vous ne rejoignez pas une équipe pour simplement développer quelques fonctionnalités de plus. Vous arrivez à un moment clé : notre client renforce sa démarche DevOps avec une ambition claire. Livrer plus vite. Mieux. Et en supprimant tout ce qui ralentit inutilement les équipes. Si vous avez une vision globale du cycle de développement, que vous aimez comprendre un besoin avant de coder et que vous prenez autant de plaisir à concevoir qu’à déployer, vous devriez vous sentir à votre place. Pourquoi ce poste peut vous plaire ? Vous allez intervenir sur un produit utilisé directement par les équipes métier. Concrètement, vous ne serez pas limité à une seule partie du projet : - vous développerez à la fois le front et le back, - vous participerez aux choix d’architecture, - vous suivrez vos développements jusqu’en production, - vous échangerez régulièrement avec les utilisateurs pour comprendre leurs besoins réels. Autrement dit : vous verrez tout le cycle de vie du produit, de l’idée jusqu’au déploiement. Ce que vous ferez au quotidien : 1/ Concevoir et développer les nouvelles fonctionnalités Vous contribuerez aux fonctionnalités définies avec l’équipe, le Product Owner et les sponsors. Vous développerez aussi bien : - des interfaces utilisateur en Vue.js, - des services backend en JAVA avec Micronaut, - des évolutions permettant d’améliorer la qualité, la rapidité et la fiabilité des livraisons. 2/ Participer aux choix techniques Vous ne serez pas simplement exécutant. Vous participerez aux réflexions d’architecture, aux arbitrages techniques et à la conception des fonctionnalités avant leur développement. Vous travaillerez directement avec les lead techs et les autres équipes contributrices. 3/ Aller jusqu’au déploiement Votre rôle ne s’arrête pas au merge de votre code. Vous participerez également : - aux tests, - aux mises en production, - à l’amélioration continue des pratiques DevOps, - au support auprès des utilisateurs lorsque cela est nécessaire. Ce poste conviendra particulièrement si vous aimez comprendre ce qui se passe réellement en production et si vous cherchez un environnement où les développeurs gardent la main sur leurs sujets jusqu’au bout.

Dans le cadre du renforcement d’une plateforme applicative innovante orientée IA générative, nous recherchons un Software Engineer disposant d’une expertise poussée en développement backend Python et en intégration de services GenAI au sein d’environnements cloud modernes. La mission s’inscrit dans un contexte de développement et d’industrialisation de la couche applicative IA, avec un fort niveau d’exigence sur la qualité logicielle, la scalabilité, la sécurité, la performance et l’intégration dans une architecture existante orientée microservices. Le consultant interviendra sur la conception, le développement et l’évolution de services backend exposés via API, avec un enjeu important autour de l’intégration de composants IA avancés, de la gestion des problématiques synchrones / asynchrones, ainsi que de l’évolution du socle agentique, notamment dans le cadre d’une migration de LangChain vers un framework Google. Responsabilités Concevoir, développer et faire évoluer des microservices backend en Python Exposer des APIs via FastAPI Développer des services robustes en environnement synchrone et asynchrone Concevoir et maintenir des APIs REST performantes et sécurisées Structurer les modèles de données avec Pydantic v2 Intégrer des services IA / GenAI dans l’architecture applicative existante Participer à la conception et à l’orchestration d’architectures microservices Contribuer à la migration et à la rationalisation du framework agentique (transition depuis LangChain vers un framework Google) Intégrer des LLMs via Vertex AI, OpenAI ou Anthropic Mettre en œuvre les bonnes pratiques de sécurité (authentification, validation, filtrage de contenu) Optimiser les performances (haut débit, faible latence) Participer à l’industrialisation des développements (CI/CD, cloud-native)

Le/la consultant(e) interviendra sur les activités suivantes : Gestion des actes d’achats : - Recueil et qualification des besoins auprès des clients internes, - Sourcing fournisseurs, - Analyse des réponses aux appels d’offres, - Restitution des recommandations achats, - Sélection des fournisseurs en concertation avec les parties prenantes, - Négociation des conditions d’achat et d’approvisionnement, - Accompagnement de la contractualisation avec le service juridique, - Suivi opérationnel des fournisseurs et des factures. Sécurisation des achats : - Mise en concurrence des fournisseurs, - Négociation des délais et suivi du respect des engagements, - Vérification de l’adéquation produits / services avec le besoin, - Analyse du risque fournisseur et validation de la solidité des partenaires. Pilotage de la performance achats : - Intégration de la notion de coût total d’usage, - Évaluation des offres via des critères de décision achats, - Suivi des délais de livrables, - Mise à jour du tableau de bord des gains. Gestion de la relation fournisseur : - Développement de partenariats durables, - Formalisation des incidents et suivi des plans d’actions correctifs, - Contrôle du respect du cahier des charges, - Suivi des acomptes et paiements dans les délais négociés. Organisation : - Mission basée à Nantes, - Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine selon les besoins.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Chef de projet technique - RUN/MCO (H/F) à Marseille, France. Les missions attendues par le Chef de projet technique - RUN/MCO (H/F) : - Faire l'analyse des dysfonctionnements (analyse des logs, éventuellement du code, des données) et produire le diagnostic - Rédiger les spécifications techniques pour le traitement des incidents ou les demandes d'évolution - Etablir les dossiers de cadrage pour les évolutions, rédiger les pièces de marché selon les modèles fournis par le client - Etablir, suivre et faire respecter un planning de réalisation avec les équipes de développement, l'éditeur ou les prestataires - Construire une vision consolidée de l'état du pipe de demandes en cours - Faire le reporting auprès du chef de service client - Réaliser des paramétrages d'application - Préparer et organiser les recettes, faire une première pré-recette avant de solliciter les métiers - Remonter les alertes et être force de proposition dans le traitement des risques - Planifier et organiser les passages en pre-production et production - Accompagner le changement et former les utilisateurs Livrables - Planning - Suivi du pipe de demandes/incidents - Spécification techniques - Documents de cadrage et de marché (selon modèle client) - Supports de formation Compétences - Pilotage d'un portefeuille d'applications en mode RUN/MCO - Compétences techniques en Symfony, VB et macro Excel - Analyse de logs - Script sh - SQL - Rédaction de documents

Context : Sous la responsabilité du Directeur informatique, votre mission principale sera de garantir l'intégrité et l'optimisation de l'ensemble des processus liés aux applications PLM et SAP. Vous apporterez une expertise particulière sur les processus en amont, relatifs aux produits et à la production. Vous développerez une vision de bout en bout des processus SAP, incluant leurs interactions avec les outils amont et aval. Vous serez également en charge du suivi des évolutions de l'application SAP et de la coordination avec les équipes SAP. Mission : A Ce Titre, Vous Aurez En Charge De Assurer la gestion des applications IT du périmètre Amont (PLM, SAP Gemini, Anaplan, etc.) pour le siège et les entités régionales. Agir en tant que référent(e) et garant(e) de la connaissance des processus de bout en bout (End-to-End) et de leur documentation. -Recueillir, analyser et challenger les besoins d'évolution exprimés par les métiers. -Collaborer étroitement avec les équipes métier pour la définition et la documentation des processus de bout en bout. -Piloter et mener à bien des projets, de l'analyse des besoins à la clôture, en passant par le déploiement. -Vous anticiperez les risques et contribuerez à l'identification des solutions optimales, en coordonnant toutes les phases du projet (assessment, key user tests, cutover, go live, hyper care). -Assurer le support applicatif de premier niveau sur votre périmètre et, si nécessaire, escalader les incidents vers le support de niveau 2 du Groupe. -Représenter le contact privilégié sur l'ensemble des sujets relevant de votre expertise. -Veiller à l'alignement des solutions avec la stratégie SI du Groupe et garantir une gouvernance conforme aux exigences de contrôle interne (gestion des changements, habilitations et droits d'accès). -Principaux Interlocuteurs Au sein de la maison : Equipe DSI, toutes les équipes utilisant PLM SAP ANAAPLAN Au niveau groupe : Equipes SAP, GT & IT.