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Offre d'emploi
Technicien support IT Event (F/H)
Experis France
Publiée le
75001, Paris, Île-de-France
Technicien support IT Event (F/H) - Paris Dans le cadre du développement de notre offre VIP, nous recherchons des Techniciens Support IT Event (F/H) capables d'intervenir au cœur des événements VIP, showrooms et présentations internes/externes, afin de garantir une expérience technologique fluide, sécurisée et sans faille. Votre rôle : préparation, installation, exploitation et support technique en temps réel lors d'événements haut de gamme, où excellence et réactivité sont essentielles. Vos missions : Préparation & installation Préparer et configurer le matériel IT : postes, écrans, projecteurs, équipements audio-visuels, bornes Wi‑Fi, systèmes de sonorisation… Installer et câbler les infrastructures techniques pour les événements premium. Configurer les systèmes : réseaux, hardware, logiciels, périphériques. Support en événement Assurer un support IT de proximité pendant toute la durée des événements. Diagnostiquer et résoudre rapidement incidents et pannes (réseau, hardware, AV). Gérer les imprévus techniques avec calme, efficacité et professionnalisme. Pilotage & coordination Collaborer étroitement avec les équipes organisatrices pour une logistique fluide. Mettre en place les procédures dédiées à chaque événement/showroom. Gestion des solutions collaboratives Administration de Zoom : Création de salles, attribution de licences, paramétrage des salles de réunion & équipements dédiés, Configuration des sauvegardes Cloud Préparation et gestion des réunions Zoom/Teams : montage des salles, gestion via console, génération des codes d'activation. Gestion du parc & outils IT Gestion de la flotte smartphones et tablettes. Préparation, installation et dépannage des postes de travail. Administration Active Directory : création, modification, réactivation des comptes. Installation des imprimantes Zebra + formation sur l'interface Launchmetrics. Suivi et gestion des stocks matériels et logiciels. Showrooms & projets événementiels Étude des besoins techniques (réseau, hardware) pour toute la durée des showrooms. Implémentation réseau en coordination avec les équipes dédiées selon la configuration du lieu. Tests complets en amont pour garantir performance, stabilité et sécurité.
Mission freelance
Documentum Java Solution Developer / Architect - DV Cleared
LA International Computer Consultants Ltd
Publiée le
6 mois
RG29 1BY, Hart, England, United Kingdom
Documentum Java Solution Developer / Architect Must have an Active DV Clearance The successful candidate will be proactive, adaptable and capable of reprioritising work based on changing customer requirements. The role involves solution development, design contribution, application support and participation across the full software delivery lifecycle. Key Responsibilities Design, develop, test and document new and amended Java solutions. Provide application maintenance and support services across enterprise environments. Work under the direction of the Lead Java Developer to deliver high quality Java solutions with minimal supervision. Support both existing systems and new systems currently under development. Contribute to high level solution and design reviews. Participate in SAFe Agile activities including retrospectives, sprint reviews and planning sessions. Support build, release and deployment activities within the development lifecycle. Required Skills and Experience Minimum 3 years of Documentum Java development experience within enterprise environments. Strong experience using Documentum APIs with Java including REST interfaces. Experience working on Windows platforms. Experience using GIT source control. Experience using Azure DevOps (ADO) including build and release pipelines. Strong understanding of enterprise Java development and solution delivery practices. Comfortable operating within Agile and fast moving delivery environments. To apply, please send your CV by pressing the apply button Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 18 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.
Mission freelance
Développeur Adelia - Lyon
KUBE Partners S.L. / Pixie Services
Publiée le
Adelia Studio
AS400
1 an
200-420 €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Opportunité : Développeur AS/400 / Adelia (2 postes à pourvoir) Une société de services recherche actuellement plusieurs Développeurs AS/400 / Adelia pour une mission auprès d’un client du secteur professionnel. Postes disponibles : 2 postes ouverts immédiatement Localisation : Lyon Profil recherché : Expérience confirmée en développement AS/400 / IBM i Maîtrise de l’environnement Adelia Capacité à évoluer dans un contexte client exigeant Autonomie, rigueur et bon relationnel Mission à forte visibilité, idéale pour des profils souhaitant rejoindre un projet structuré au sein d’un environnement métier établi.
Offre d'emploi
Développement Web Fullstack: Vue JS / Java / Kotlin / Springboot (grand compte bancaire)
CAT-AMANIA
Publiée le
Java
Kotlin
3 ans
40k-45k €
540-630 €
Île-de-France, France
-Développement Web Fullstack sur l'espace authentifié Casden à destination de nos sociétaires -Développement Web Fullstack: Vue JS / Java / Kotlin / Springboot -Grand Compte Bancaire -Hybride - 8 jours de TT par mois -IDF seniorité : entre 6 et 9 ans Au sein de la Boutique Digitale d'un acteur majeur du secteur bancaire, vous interviendrez sur une application dédiée aux parcours d'adhésion et à la signature électronique des clients. Vous intégrerez une équipe Agile d'une vingtaine de collaborateurs composée de développeurs, Scrum Masters, Product Owners et Business Analysts. Les Product Owners et Business Analysts sont internalisés tandis que les prestations externes interviennent principalement sur les activités de développement et d'accompagnement Agile.
Mission freelance
MOA Fonctionnelle Parcours digitaux (F/H)
CELAD
Publiée le
1 an
550-620 €
Paris, France
Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation métier et SI au sein d’un grand groupe d’assurance, nous recherchons actuellement un.e Consultant AMOA Senior / Architecte Fonctionnel pour intervenir sur l’évolution des parcours de souscription et la refonte des dispositifs de distribution omnicanaux. Vous rejoindrez un programme de transformation majeur visant à moderniser les parcours de vente, les outils de souscription et les mécanismes de tarification afin d’améliorer l’expérience client, la performance commerciale et l’efficacité opérationnelle. Vous évoluerez dans un environnement complexe, impliquant de multiples directions métiers, équipes projets, entités régionales et équipes IT, au sein d’une organisation Agile à l’échelle. 🎯 Votre rôle En tant que MOA Fonctionnelle Parcours digitaux, vous intervenez en amont des projets afin de comprendre les dispositifs existants, analyser les parcours métiers et contribuer à la définition des solutions cibles. Vous êtes un acteur clé de la transformation fonctionnelle en assurant le lien entre les enjeux métiers, les contraintes du système d’information et les ambitions de transformation du programme. Votre mission consiste à construire une vision fonctionnelle cohérente des parcours de souscription et à accompagner les équipes dans la formalisation des évolutions attendues. Vos missions 🔍 Analyse de l’existant et diagnostic fonctionnel Vous contribuez à la compréhension globale du dispositif actuel : Analyser les parcours de souscription existants Étudier les processus, règles de gestion et outils en place Comprendre les interactions entre les différents systèmes et canaux de distribution Identifier les irritants, limites et axes d’amélioration Réaliser des analyses d’écarts entre l’existant et les besoins cibles Participer à la cartographie fonctionnelle des parcours et processus 🏗 Définition de la cible fonctionnelle Vous participez à la construction de la vision future : Contribuer à la définition des principes fonctionnels cibles Formaliser les scénarios de parcours futurs Construire une vision cohérente des parcours omnicanaux Participer aux arbitrages fonctionnels structurants Garantir l’alignement entre enjeux métiers et contraintes SI Accompagner les réflexions d’évolution des règles de gestion 🤝 Animation des ateliers et coordination transverse Vous facilitez les échanges entre les différentes parties prenantes : Préparer et animer les ateliers de travail Recueillir et challenger les besoins métiers Favoriser la convergence entre les acteurs du programme Assurer la coordination entre métiers, MOA, MOE et équipes projets Accompagner les prises de décision sur les sujets fonctionnels 📝 Formalisation des besoins et accompagnement du delivery Vous contribuez à la traduction des besoins en éléments exploitables par les équipes de réalisation : Formaliser les besoins fonctionnels Rédiger les User Stories et critères d’acceptation Participer aux ateliers de refinement Accompagner les équipes produit dans la compréhension des besoins Sécuriser la cohérence fonctionnelle des développements ✅ Support à la recette et validation fonctionnelle Selon l’avancement des projets, vous pourrez également : Accompagner les phases de recette fonctionnelle Vérifier l’adéquation des solutions avec les besoins exprimés Participer à la validation des parcours livrés Contribuer à la résolution des anomalies fonctionnelles 🧭 Environnement fonctionnel 🏢 Domaine métier Assurance IARD Souscription Distribution omnicanale Parcours clients Tarification Transformation métier Expérience client 🛠 Méthodes & organisation Agile à l’échelle Product Management User Stories Ateliers de conception Cartographie fonctionnelle Analyse métier
Mission freelance
POT9154 - Un Chef de projet MOE-Confirmé Sur Isère
Almatek
Publiée le
Production
6 mois
Isère, France
Almatek recherche pour l'un de ses clients ,Un Chef de projet MOE- Confirmé Sur Isère. Dans ce contexte, le client souhaite s’appuyer sur un pilote de projet chargé d’accompagner la structuration du dispositif PRI et d’assister le chef de projet interne dans la conduite des travaux nécessaires à sa mise en place. La mission s’inscrit dans un environnement impliquant plusieurs équipes techniques(infrastructures, production, réseaux, sécurité), ainsi que des prestataires externes et des responsables applicatifs. La mission a pour objectif de contribuer à la définition, à la mise en œuvre et à la structuration du dispositif de Plan de Reprise Informatique. Il s’agit notamment de : - disposer d’une vision claire de la criticité des applications et des infrastructures - définir les capacités de reprise nécessaires au regard des exigences métiers - structurer l’architecture technique permettant la reprise des systèmes - organiser et documenter les procédures de reprise[JD1.1] - mettre en place une démarche de test et d’amélioration continue du dispositif
Mission freelance
Expert Administrateur SAP BC (H/F)
Zenith Rh
Publiée le
6 mois
Val-d'Oise, France
Vous êtes un expert de l'administration SAP et vous recherchez un défi à la hauteur de vos compétences techniques ? Nous recrutons un Expert SAP BC (H/F) pour intégrer un contrat d'infogérance globale d'envergure, basé à Bezons (95). Au sein d'une équipe de 7 spécialistes, vous aurez la responsabilité de piloter un parc à haute disponibilité de 70 systèmes SAP, incluant des environnements ECC et S/4HANA sous bases de données HANA et Oracle. Votre mission au quotidien : En tant qu'expert référent, vous assurez le maintien en condition opérationnelle (MCO) et intervenez sur des projets de transformation majeurs. Vos activités couvrent la supervision, l'administration courante, la gestion des sauvegardes/restaurations, ainsi que l'optimisation des performances et de la sécurité informatique. Vous traiterez les incidents et les demandes complexes via les outils Solution Manager et ServiceNow (ITSM SOF), tout en garantissant une documentation technique irréprochable. Ce que nous attendons de vous : Expertise technique : Une maîtrise parfaite de l'architecture SAP (BC, ECC, S/4) et des bases de données (HANA, Oracle). Une certification SAP est impérative. Engagement opérationnel : Vous acceptez de travailler en shifts (plage 07h30 – 19h30) et de participer aux astreintes 24/7 ainsi qu'aux opérations en Heures Non Ouvrées (HNO).
Offre d'emploi
Développeur Java Senior – Architecture Microservices & Technical Capabilities
AVA2I
Publiée le
CI/CD
Docker
Java
1 an
Île-de-France, France
Dans le cadre d’un programme stratégique international de transformation du système d’information bancaire, nous recherchons un Développeur Java Senior expérimenté afin d’intégrer une équipe transverse en charge des Technical Capabilities. Cette équipe joue un rôle central dans la définition des standards techniques, la mise à disposition des frameworks et outils mutualisés, ainsi que le maintien de la cohérence technique globale du programme. L’environnement est international, agile et fortement orienté architecture moderne, microservices, sécurité et industrialisation. Vos missionsConception & Développement Participer à la conception technique des solutions en collaboration avec les Tech Leads et Business Analysts Développer des composants robustes et performants en Java/SpringBoot Contribuer à l’évolution des frameworks techniques mutualisés Participer aux revues de code et garantir la qualité des développements Assurer le respect des standards d’architecture et de sécurité Architecture & Intégration Concevoir des architectures orientées microservices et event-driven Participer aux choix techniques et aux décisions d’architecture Contribuer à la cohérence technique globale du SI Produire et maintenir une documentation technique de qualité Support Technique & Industrialisation Participer au support des outils de Software Factory Gérer les problématiques d’obsolescence et de vulnérabilités Contribuer à l’amélioration continue des pipelines CI/CD Participer à l’optimisation des performances et de l’observabilité des applications
Offre d'emploi
Ingénieur Cloud Azure DevOps / FinOps (H/F)
VADEMI
Publiée le
Architecture ARM
Azure
Azure DevOps
58 jours
46k-50k €
460-500 €
Châtillon, Île-de-France
Contexte de la mission: Au sein de la Direction Digital & Data , le Data Lab accompagne les différentes enseignes du groupe dans leurs projets Data et Business Intelligence. Dans un contexte d'accélération des usages Cloud et de maîtrise des coûts IT, nous recherchons un Ingénieur Cloud Azure DevOps / FinOps afin de renforcer les équipes autour de l'industrialisation des plateformes, de l'automatisation des déploiements et de l'optimisation des dépenses Cloud Azure. Vous évoluerez dans un environnement Agile, au sein d'une équipe pluridisciplinaire d'une dizaine de collaborateurs, en interaction avec les équipes Data, Développement, Infrastructure et Architecture. Vos missions: Ingénierie Cloud & DevOps Concevoir, déployer et maintenir les infrastructures Azure via les principes Infrastructure as Code (ARM, YAML, Terraform). Industrialiser les environnements techniques et automatiser les processus de déploiement. Développer et optimiser les pipelines CI/CD sous Azure DevOps et Git . Participer aux validations techniques et aux mises en production. Améliorer la performance, la disponibilité et la sécurité des plateformes Cloud . Contribuer à l'évolution des architectures techniques et des bonnes pratiques DevOps. Pilotage FinOps Assurer le suivi quotidien et l'analyse des coûts Azure. Identifier les leviers d'optimisation et mettre en œuvre les actions correctrices. Élaborer des prévisions budgétaires et des tableaux de bord de suivi. Prioriser et piloter les chantiers d'optimisation financière du Cloud. Mesurer et communiquer les gains réalisés auprès des parties prenantes. Gouvernance & Accompagnement Animer la démarche FinOps et sensibiliser les équipes aux enjeux de maîtrise des coûts. Définir et promouvoir les standards Cloud et DevOps. Accompagner les équipes projets dans l'adoption des bonnes pratiques Azure. Participer aux comités de gouvernance technique et Cloud.
Offre d'emploi
Technicien de proximité IT F/H
Experis France
Publiée le
24k-28k €
Nantes, Pays de la Loire
Technicien de proximité IT F/H - Nantes Contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recrute un Technicien de proximité IT pour intervenir dans un environnement exigeant du secteur de la santé. Vous contribuerez à assurer la continuité des services informatiques essentiels aux utilisateurs et aux activités critiques. Vos missions Installer, configurer et déployer les postes de travail et équipements informatiques (PC, portables, tablettes, périphériques) Assurer le support de proximité et diagnostiquer les incidents matériels et logiciels Intervenir sur les équipements téléphoniques et réseaux (LAN, Wi-Fi, téléphonie IP) Gérer le parc informatique : inventaire, préparation, suivi et renouvellement Prendre en charge les tickets et suivre les interventions via les outils ITSM Participer à la documentation et à l'amélioration continue des processus
Offre d'emploi
Responsable Sécurité Réseau et Application - Cyber
VISIAN
Publiée le
Cryptographie
Cybersécurité
1 an
Île-de-France, France
Contexte Poursuivre les travaux menés autour des sujets Network Security , Application Security et Cryptography dans le cadre du programme Cyber sécurité d'une grande entreprise du secteur automobile. Missions Suivi de la conformité aux instances du Cyber Program : Analyse des exigences de sécurité groupe applicables Priorisation des exigences de sécurité cloud à traiter Investigation et demande d'éléments de preuve aux équipes internes pour clôturer les instances Communications avec les équipes du groupe pour apporter des éléments de preuve supplémentaires ou clarifier l'objectif des instances
Offre d'emploi
Expert Cyber Sécurité - ISP
KEONI CONSULTING
Publiée le
DORA
EBIOS RM
Prévention des pertes de données (DLP)
18 mois
20k-40k €
100-600 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Contexte: L’entité Conseil Cyber Sécurité des Applications (CCA) recherche en prestation, un Expert cyber sécurité, pour le conseil et l’accompagnement des projets métiers. Cette mission est sous la supervision directe d’un référent cyber SSI. MISSIONS : Le périmètre de la mission concerne particulièrement les métiers en relation avec les fonctions support de l’entreprise (Finances, RH, Réassurance, Immobilier de placement et d’exploitation, Trésorerie, juridique, Conformité, …). Aussi, conjoncturellement, celles-ci pourront porter sur de l’infrastructure IT ou un autre domaine métier. L’activité de la mission est l’intégration de la sécurité cyber dans les projets applicatifs, et le conseil aux métiers, en : • Définissant les exigences de sécurité associées aux activités des métiers, accompagnant et validant leur implémentation, • Conduisant les études et analyses de risques nécessaires à la sécurisation des évolutions demandées, • Participant à l’élaboration des notes d’application, et pattern d’exigences. • Assurant la qualification des fournisseurs et des sous-traitants impliqués, au regard des exigences de cybersécurité et de conformité règlementaire, • Conseillant le projet dans le respect de l’état de l’art de la sécurité du domaine, • Proposant des solutions permettant d’améliorer la sécurité du domaine. L’expert cyber-sécurité sera aussi amené à collaborer avec des équipes IT et les autres équipes de sécurité en proximité (Centre Opérationnel de Cybersécurité, Protection Périmétrique, Cyber Défense et Cyber Fraude, Gestion des Risques/Conformité, …). Compétences attendues • Expérience avérée en mission de Conseil et d’expertise, • Ingénierie en sécurité des systèmes informatiques, • Base technique solide en infrastructure (réseau, NAC) et sécurisation de la Donnée (DLP, SSDLC …), • Connaissances réglementaires (OSE, NIS, DORA), • La maîtrise de la méthodologie d’analyse de cyber-risques EBIOS RM, • Une connaissance du secteur de l’assurance, • Une compétence sur la sécurité numérique des bâtiments (OT/smartbuilding) sera un plus.
Offre d'emploi
Chef de projet Data sur Paris 2
EterniTech
Publiée le
Big Data
Business Requirements Document (BRD)
Cloud
6 mois
Paris, France
Description du besoin : Type de prestation : Chef de projet Data Client : Secteur d'assurance Lieu de la mission : Paris 2 Durée de la prestation : 6 mois renouvelable Expérience requise : +8 ans Date de démarrage : 15/06/2026 CONTEXTE : Cette prestation vise à renforcer l’équipe Data Business Analysis au sein d’un département Data Management. Elle sera dédiée au pilotage de projets Data, avec un fort enjeu autour de l’analyse de données, et consistera à accompagner les clients internes (filiales et fonctions centrales) dans leurs projets : recueil et formalisation des besoins, conseil et orientation vers les solutions de mise à disposition des données les plus adaptées. Le département Data Management regroupe une vingtaine de collaborateurs (Business Analysts, Data Engineers, Data Scientists et experts Data Governance). Ses principales missions couvrent : La gouvernance des données L’analyse métier des données L’ingénierie des données La data science L’ensemble des use cases (Crédit, Valeur Résiduelle, Épargne, Innovation, Marketing, etc.) est géré sur une plateforme GCP. OBJECTIF DE LA PRESTATION : Dans le cadre des activités de la Data Factory, la prestation de Chefferie de projet Data aura pour missions de : Accompagner les clients internes dans leurs projets data, les aider à formaliser leurs besoins et les orienter vers les solutions de mise à disposition des données adaptées Animer la qualité des données en coordination avec les data stewards et les business owners Promouvoir les solutions de la Data Platform auprès des différentes entités et fonctions centrales Identifier des cas d’usage Data et démontrer leur valeur ajoutée métier Garantir la cohérence des projets Data Platform avec la stratégie globale et les exigences de conformité (gouvernance, sécurité, protection des données, etc.) Identifier les synergies entre projets et proposer des recommandations de mutualisation, priorisation ou arbitrage Traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles et produire la documentation nécessaire aux décisions et développements Piloter les projets data de bout en bout selon les axes QCD (Qualité, Coûts, Délais) dans un environnement Agile Assurer la conformité méthodologique, l’auditabilité des projets et la bonne production de la documentation associée Coordonner l’ensemble des parties prenantes : métiers, gouvernance, privacy, équipes data, architecture et IT Définir et suivre les KPI projets ainsi que les reportings d’avancement Garantir la validation métier, la formation des utilisateurs et l’adoption des solutions livrées Assurer la continuité des produits après leur mise en production
Mission freelance
Consultant(e) SAP WM MM WMS - 94
Signe +
Publiée le
SAP MM
SAP WM
WMS (Warehouse Management System)
6 mois
480-620 €
Créteil, Île-de-France
Dans le cadre d’un programme de transformation ERP à l’échelle européenne, notre client recherche un(e) Consultant(e) spécialisé(e) en Warehouse Management afin d’accompagner la conception, le déploiement et l’amélioration continue des processus logistiques en entrepôt sur un périmètre international. Missions Recueillir et formaliser les besoins métiers issus des centres de distribution. Rédiger les spécifications fonctionnelles et la documentation des processus (BPMN). Contribuer à la conception et à l’optimisation des processus de gestion d’entrepôt (réception, stockage, préparation, expédition). Définir et exécuter les tests fonctionnels et accompagner les phases de recette utilisateur. Participer aux déploiements et rollouts sur plusieurs sites en Europe. Analyser et qualifier les demandes d’évolution (Process Change Requests). Assurer le support fonctionnel et contribuer à l’amélioration continue des processus. Animer des ateliers et coordonner les échanges entre les équipes métiers, opérations et IT. Informations mission Démarrage : ASAP Durée : 3 mois renouvelables Localisation : Créteil (2 jours sur site + 3 jours de télétravail) Environnement : SAP ECC6, SAP AFS (WM & MM), solutions WMS
Mission freelance
Dev ABAP / JiVS - 92
Signe +
Publiée le
ABAP
SAP ABAP
9 mois
500-680 €
Le Plessis-Robinson, Île-de-France
Dans le cadre d’un projet stratégique autour d’une solution d’archivage SAP, un acteur majeur du secteur industriel et défense recherche un Développeur ABAP confirmé afin d’intervenir sur des sujets de développement, d’adaptation et de sécurisation des objets SAP au sein d’un environnement fortement sécurisé et exigeant. Le consultant travaillera en étroite collaboration avec les équipes SAP et IT du client, dans le respect des normes de qualité, de sécurité et de gouvernance propres aux environnements sensibles. Missions principales : Développement et maintenance de programmes ABAP dans un environnement SAP complexe Gestion et implémentation des enhancements SAP (User-Exits, BAdIs, Enhancements Framework) Adaptation des développements SAP dans le cadre de l’intégration d’une solution d’archivage Analyse des besoins techniques et conception de solutions ABAP robustes et maintenables Rédaction de documentation technique détaillée Réalisation des tests unitaires et accompagnement lors des phases de recette Participation aux échanges techniques et aux comités projet en anglais Respect des exigences de sécurité, confidentialité et conformité liées à un environnement sensible Informations sur la mission : Démarrage : ASAP Durée : 9 mois renouvelable Localisation : région parisienne (92) Télétravail : 2 jours à distance / 3 jours sur site
Offre d'emploi
Consultant(e) Support Applicatif / Fonctionnel (H.F) - Connaissance Assurance Impérative
NSI France
Publiée le
JIRA
MOA
ServiceNow
6 mois
Paris, France
Acteur majeur dans le domaine IT, depuis notre création en 1993, nous n'avons cessé de croître et d'évoluer. Avec une équipe dévouée de près de 1.400 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en Belgique, au Luxembourg, en France et au Canada, NSI a suivi une trajectoire exceptionnelle. Notre entreprise est à la pointe de la révolution numérique, offrant une gamme complète de services IT, de l'analyse au développement de logiciels, en passant par l'architecture et la gouvernance IT. Votre rôle au sein de NSI Nous recherchons un(e) Consultant(e) Support Applicatif / Fonctionnel H/F afin d’intervenir sur un environnement critique avec un fort enjeu de coordination et de qualité de service. Descriptif des missions La mission s’inscrit au sein d’un grand groupe du secteur de l’assurance, disposant d’un environnement applicatif complexe et réparti entre plusieurs entités opérationnelles. Dans ce contexte multi-interlocuteurs (équipes métiers, IT, entités régionales), l’enjeu est d’assurer la continuité et la qualité de service des applications critiques liées aux activités de gestion. Les principales missions du prestataire seront : Coordonner et challenger les différents métiers et équipes IT afin de contribuer à l’analyse et à la résolution des incidents Assurer le suivi des travaux récurrents et des activités de maintenance Apporter un support fonctionnel sur les applications de gestion (back-office et outils associés) Participer et animer des réunions et ateliers avec les parties prenantes Rédiger, maintenir et faire évoluer les procédures Contribuer à l’amélioration continue de la qualité de service et des interactions avec les métiers Objectifs et livrables Contribution à la résolution des incidents de niveau 2 et 3 Suivi et communication sur l’avancement des incidents Préparation et pilotage des planifications Reporting régulier et remontée des alertes Mise à jour des procédures et documentation
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