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Service Delivery Manager (H/F) - MOISSY-CRAMAYEL ( 77) - Moissy-Cramayel EXPERIS France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé RETAIL / Grande Distribution pour rejoindre nos équipes sur la région IDF ( Puteaux / Moissy-Cramayel ) Vos missions : Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges. Relation client : Gérer et optimiser la relation client, négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service. Suivi et reporting : Mettre en place et suivre les tableaux de bord internes et externes, préparer et animer les comités de pilotage et stratégiques. Exécution des prestations : Gérer les activités associées à l'exécution des prestations, participer activement à la gestion du P&L de vos comptes clients. Phases de projet : Intervenir sur toutes les phases du cycle d'une affaire (Avant-vente, Transition, Probatoire, Run et Réversibilité). Management des ressources : Manager les moyens et les ressources de vos prestations managées, gérer les risques opérationnels. Contrats et documentation : Participer à l'élaboration des contrats et de la documentation contractuelle (Conventions de Service, PAQS, PAS,...).

L’agence DSI Group recherche actuellement pour l’un de ses clients situés au Luxembourg, un Business Analyst / AMOA H/F. Vos missions : 1. Responsable de la gestion des projets et de la maintenance des applications Maintien à jour JIRA (de manière à assurer entre autres l’audit des décisions) Mise à jour des éléments de reporting des projets (planning, matrice des risques, …) Coordination des différentes équipes intervenantes sur les projets/applications (client, développeurs, traducteur, rédacteur, équipe de communication, …) Assure le suivi et participe à la résolution des problèmes ou questions concernant son périmètre Effectue le lotissement et la priorisation des demandes en concertation avec le client et les équipes impactées. Organise les comités de pilotage avec le client et la coordination projet Rédige les comptes rendus des réunions effectuées avec les clients S’assure du respect du périmètre du projet défini dans la proposition du projet Informe au plus tôt la coordination projet en cas de risque avéré de dépassement des budgets, planning ou périmètre. 2. Responsable des analyses métier Organise les workshops avec les clients En charge des maquettes des IHM (création, mise à jour, validation par le client) En charge de la création/mise jour des spécifications fonctionnelles En charge de la définition des messages structurés entrants et sortants des applications de son périmètr 3. Responsable de la qualité Définir des plans de test Participe à l’exécution du plan de test sur tous les environnements Accompagne le client dans sa recette

Dans le cadre d’un programme stratégique visant à concevoir et déployer un nouveau logiciel dédié aux activités automobiles et assurantielles , Teksystems recherche pour son client grand compte du secteur des assurances un(e) Adjoint(e) au Pilote de Programme (H/F) . Ce logiciel a pour objectif d’améliorer la gestion des sinistres, de moderniser les processus internes et d’optimiser l’expérience client. Vous contribuerez au pilotage et à la coordination de l’ensemble des projets associés. Missions principales Assister le pilote de programme dans le pilotage global d’un portefeuille de projets. Assurer le suivi opérationnel , la coordination des actions internes et la consolidation des informations clés. Contribuer à la gouvernance du programme : reporting, comités, indicateurs, gestion documentaire. Veiller au respect des délais, budgets et niveaux de qualité attendus. Collaborer avec les équipes internes pour garantir la bonne compréhension des besoins métiers . Superviser et accompagner plusieurs chefs de projet dans la priorisation , la gestion des risques et l’alignement des parties prenantes. Participer à la mise à jour de la feuille de route , du reporting consolidé et de l’analyse des risques transverse

Nous recherchons pour accompagner l'un de nos clients grand compte à Niort un(e) pilote MOE (F/H) En tant que Pilote MOE(F/H) capable de gérer des projets complexes, multi acteurs et à forts enjeux , vous interviendrez : Chez les clients, selon le cadre et les objectifs définis afin de : Pilotage stratégique et conduite de projets Conduire des études, cadrages et projets d’envergure , en assurant la cohérence globale technique et opérationnelle. Piloter et contribuer à l’analyse : sélection de solutions, évaluation budgétaire, gestion des risques, organisation du staffing et élaboration des plannings. Anticiper et préparer l’ensemble des éléments permettant un chiffrage précis , une facturation maîtrisée et un suivi budgétaire fiable. Gestion des ressources & coordination Sélectionner, mobiliser et attribuer les ressources adaptées au projet. Structurer, coordonner et fédérer les différents acteurs techniques, fonctionnels et métiers. Gérer et arbitrer les situations complexes ou conflictuelles entre équipes et parties prenantes. Relation fournisseurs & maîtrise contractuelle Piloter la relation avec les éditeurs et intégrateurs : contractualisation, suivi de prestation, validation des livrables et clôture du projet. Garantir la conformité au cahier des charges, le respect des engagements, des coûts et des délais. Gouvernance & communication Assurer la gouvernance du projet : organisation et animation des comités, rédaction et diffusion des comptes rendus. Concevoir les tableaux de bord, définir les KPI et piloter l’avancement. Animer des cellules de crise , proposer des plans d’action, sécuriser les trajectoires. Transition, RUN & accompagnement du changement Organiser la transition vers le RUN, structurer le support et garantir la continuité opérationnelle. Accompagner la communication, le changement et la formation des utilisateurs. Leadership technique Être le référent technique et le leader opérationnel de l’équipe projets. Proposer des ajustements stratégiques pour optimiser qualité, budget et planning tout au long du projet. Au sein du cabinet : Contribuer au développement du cabinet (développement commercial, optimisation des processus internes, formation et mentorat), Participer à des projets internes relatifs à nos activités évènements, QVT, RSE, Mener et réaliser des projets associatifs (mécénat auprès de nos associations partenaires)

Responsable opérationnel - Digital Workplace (F/H) - Toulon Dans le cadre du pilotage des services Digital Workplace pour un client du secteur public, nous recherchons un Service Operations Manager (SOM) . Vous aurez la responsabilité du pilotage opérationnel de la production , de la qualité de service et du management des équipes support. Vos missions : Piloter les opérations Digital Workplace : support de proximité, service desk, gestion de parc, IPDT Manager une équipe d'environ 10 collaborateurs (support de proximité et desk) Animer les points journaliers et les réunions d'équipe Coordonner les équipes de service desk à distance Animer les comités techniques et opérationnels Assurer la qualité de service et le pilotage des SLA Piloter l'activité de production dans un environnement public Analyse des incidents, documentation, création et amélioration des processus Participer aux projets de déploiement et de packaging

Le rôle principal de l'architecte de solutions est de diriger ou de soutenir la transformation du système d'information (SI) au sein du département CRM & Flux, en participant à des études et projets visant à optimiser les processus de communication et d'intégration. Responsabilités : Définir l'architecture existante et cible. Contribuer à l'animation de la roadmap solution et au pilotage de la solution. Garantir le respect d'un cadre de cohérence. Conseiller les parties prenantes sur l'architecture des composants du Système d'Informations. Proposer des solutions conformes aux besoins métiers tout en prenant en compte les contraintes budgétaires. Définir des solutions d'intégration dans un écosystème existant. Présenter les solutions lors de comités pour la prise de décision. Assurer une veille technologique. Participer au maintien du référentiel d'architecture. Exigences essentielles : Connaissance approfondie de l'architecture des systèmes d'information. Expérience en optimisation des processus et intégration de solutions. Attributs souhaitables : Compétences en gestion de projet. Familiarité avec les outils de CRM et de flux de communication. Capacité à effectuer une veille technologique proactive. Détails supplémentaires : Lieu : Niort. 2 jours de télétravail. Mission longue

Vos missions sont les suivantes : Contribuer aux projets informatiques liés au SI métier, en lien avec les différents services du groupe Participer à l'amélioration continue des processus et des outils, en proposant des solutions innovantes Assurer le support N2/N3 et gérer les demandes d'évolution avec les intégrateurs Identifier les besoins des utilisateurs métiers sur les domaines Finance, Contrôle de gestion, Achats, Production, Supply Chain, Qualité et Ventes. Une expertise Supply Chain est un plus Être le point de contact privilégié des entités françaises et des filiales pour toutes les sollicitations métiers

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l’IT et l’Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d’une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Développeur Java Angular au sein de nos équipes pour l’un de nos clients du secteur Aéronautique. Le contexte ? Dans le cadre du développement d'une application interne stratégique, nous recherchons un Développeur Fullstack confirmé pour notre client issu du secteur Aéronautique. Vous interviendrez sur différents projets de développement logiciel comme par exemple la conception d'un "Journal de Bord" numérique dédié au suivi et à la gestion des installations d'essais. Ce poste nécessite une forte expertise technique pour assurer la robustesse du backend et l'interfaçage avec des systèmes externes, tout en garantissant une expérience utilisateur fluide sur le frontend. Vos Missions Conception et Développement Backend : Architecturer et développer des services performants en utilisant Java 17 (Spring Boot). Développement Frontend : Concevoir une interface utilisateur intuitive et réactive sous Angular 7. Interfaçage & Intégration : Mettre en place la communication avec l'extérieur (APIs tierces, protocoles industriels ou systèmes de données externes) pour alimenter le journal de bord. Architecture & Qualité : Garantir la qualité du code (tests unitaires/intégration), la maintenabilité et la documentation technique du projet. Autonomie Technique : Prendre en charge l'intégralité du cycle de vie d'une fonctionnalité, de l'analyse du besoin à la mise en production.

Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme de renforcement de la sécurité des infrastructures Windows, vous interviendrez sur un projet stratégique de sécurisation des systèmes conformément aux exigences d’audit et aux standards de sécurité reconnus. Vous intégrerez une équipe Infrastructure & Sécurité afin de participer à la sécurisation et à l’industrialisation des environnements Windows sur des infrastructures critiques. Missions principales Sécurisation des environnements Windows Participer à la définition des mesures de sécurisation avec les équipes Sécurité et Administration Windows Mettre en œuvre les recommandations basées sur les standards CIS Niveau 1 Réaliser le hardening des images OS Windows Garantir la conformité des socles techniques et des environnements sécurisés Industrialisation & Déploiement Intégrer les OS sécurisés dans les outils et mécanismes existants de déploiement Participer à l’automatisation des processus de sécurisation Définir des stratégies de déploiement sécurisées pour les nouveaux environnements Gestion du parc existant Proposer des solutions de sécurisation adaptées aux infrastructures déjà déployées Déployer les configurations de sécurité tout en minimisant les impacts métiers Assurer le maintien en condition opérationnelle des environnements sécurisés Coordination & Collaboration Travailler en étroite collaboration avec les équipes Infrastructure, Sécurité et Administration Windows Participer aux ateliers techniques et réunions Agile Collaborer ponctuellement avec des équipes internationales/offshore Documentation & Gouvernance Produire la documentation technique associée aux socles sécurisés Participer au suivi des jalons et livrables projet Contribuer à la définition des bonnes pratiques et standards de sécurité Environnements techniques Windows Server 2012 R2 Windows Server 2016 Windows Server 2019 Windows Server 2022 Préparation des futurs environnements Windows Server 2025 Périmètre Infrastructures On-Premise Environnements virtualisés Intranet / Zones protégées / DMZ Évolutions futures vers des environnements Cloud Compétences recherchées Compétences impératives Expertise des environnements Windows Server Expérience en sécurisation / hardening Windows Maîtrise des standards CIS / ANSSI / ISO Expérience sur des environnements sécurisés et DMZ Compétences importantes Connaissance Ansible Automatisation & scripting Documentation technique Anglais professionnel (écrit et oral)

💼 Mission : HELPLINE recherche un Ingénieur DevOps H/F en CDI pour accompagner la transformation digitale d'un de nos partenaires majeurs. Au sein du domaine, vous gérez l'exploitation et l'évolution des infrastructures Cloud pour 4 produits digitaux stratégiques (E-commerce, Magasins, Paiement). Vos responsabilités principales : Gestion & Automatisation : Déploiement via l' IaC (Terraform) , GitOps et pipelines CI/CD (GitHub Actions) . Culture DevOps/Agile : Animation des rituels et vulgarisation des bonnes pratiques auprès des équipes. Sécurité & FinOps : Application du "Secured by Design" et optimisation des coûts Cloud. Fiabilité (SRE) : Suivi des SLO et pilotage de l'observabilité/alerting via Datadog . Amélioration Continue : Scripting ( Python ) et optimisation constante des workflows. Qualifications 🎯 Profil Recherché : De formation Bac+5, vous possédez entre 4 et 5 ans d'expérience sur un poste DevOps, idéalement avec une connaissance du secteur Retail. 🕵️‍♂️ Savoir-être : * Excellente communication orale (contexte international). Proactivité et capacité à diagnostiquer des incidents complexes. Esprit d'équipe "conquérant" et bienveillant. 💻 Hard Skills : * Cloud : Maîtrise de l'environnement GCP (Cloud Storage, BigQuery, Cloud Run, IAM). Python, GCP, SQL, GITHUB Outils : Kubernetes, Terraform, Python, API. Sécurité : Sensibilité DevSecOps (Trivy, CodeQL). Langue : Anglais courant/bilingue (impératif).

Coordinateur Déploiement Solutions Digitales (F/H) - Toulouse - Toulouse Pour accompagner notre forte croissance, nous recrutons un Coordinateur Déploiement Itinérant (F/H) pour intervenir sur Toulouse et sa Périphérie. Nous concevons et déployons des solutions innovantes pour améliorer l'expérience en magasin. Vous accompagnerez les points de vente dans leur transformation digitale grâce à des outils performants Vous serez responsable du pilotage technique et de la planification des projets de déploiement des nouvelles solutions auprès des magasins. Vos principales responsabilités : Prendre contact avec le magasin et réaliser la pré-visite sur site Valider la conformité entre la proposition commerciale et l'environnement du magasin Ajuster le devis si nécessaire Formaliser et envoyer le plan d'action Coordonner les intervenants, gérer et suivre le planning Superviser la préparation du matériel Garantir la qualité et le respect des délais Communiquer sur l'avancement des projets avec les différents interlocuteurs Valider fonctionnellement les installations Mettre à jour et finaliser les dossiers et comptes rendus

Développer et maintenir des cas d’usage de détection basés sur le framework MITRE ATT&CK Exploiter et configurer la plateforme Palo Alto Cortex XSIAM Améliorer les règles existantes (tuning, réduction des faux positifs) Collaborer avec les équipes SOC/CSIRT (N3) pour le retour d’expérience incident Automatiser les processus de détection et d’investigation via scripting Assurer une veille sur les nouvelles menaces et techniques d’attaque Date de démarrage : 2 juillet Localisation : La defense Rythme : 3 jours de télétravail Mission longue durée

Nous recherchons un Architecte Devops Mission • Définir et modéliser l’architecture technique des solutions industrielles, en assurant l’alignement entre IT et OT. • Appliquer, faire évoluer et promouvoir les standards et référentiels du Groupe pour l’IT industriel. • Préconiser des solutions techniques innovantes, évolutives et adaptées aux besoins métiers et sécurité. • Analyser et valider les nouveaux projets ou évolutions par audits et études d’impacts (intégrité, performance, sécurité du SI). • Accompagner et conseiller les équipes métiers, SI et production dans le choix, la mise en œuvre et l’optimisation des solutions industrielles. Environnement technique de la prestation • Infrastructures industrielles hybrides (IT/OT) : virtualisation, réseaux industriels, cloud, stockage, sauvegarde. • Outils standards : Ansible, Splunk, Tufin, Algosec, Cisco IOS, HP, Palo Alto, Forcepoint, Stormshield, Python, etc. • Écosystème d’applications métiers industrielles (MES, SCADA…), équipements connectés, IoT industriel. • Collaboration transverse avec architectes, experts réseaux/sécurité, urbanistes SI, programme industrie 4.0. Prestation attendue • Cartographie, modélisation et documentation d’architectures industrielles IT/OT. • Analyse d’impacts, validation des dossiers d’architecture pour tout projet industriel ou DevOps, intégrant la sécurité, la continuité de service et la portabilité. • Contribution à la transformation digitale des environnements industriels, intégration du DevOps à l’IT industriel. • Accompagnement des équipes métiers et SI (ateliers, conseils, formation autour des bonnes pratiques et standards du Groupe). • Propositions formalisées d’évolution des architectures et des standards internes. • Animation et pilotage transverse de la démarche architecture auprès des équipes internes et partenaires industriels. 2.3 Expertises techniques attendues Afin de mener à bien cette mission, le niveau d’expertise nécessaire dans les domaines suivants : • Modélisation architectures IT OT (Ex : TOGAF, Archimate, standards industriels) • Réseau/sécurité industrielle, cloud et hybridation IT/OT, solutions d’automatisation et de déploiement (DevOps), virtualisation, stockage, sauvegarde, supervision • Outils: Ansible, Splunk, TUfin, Algosec, Cisco, HP, HPE, Palo Alto, Forcepoint, Stormshield, Python, Infoblox, Solution industrielles (MES, SCADA …). • Maitrise des normes de sécurités industrielles et référentiels (MSR, Urbasec, Politiques de sécurité et qualité interne, etc …) • Capacité à piloter l’intégration continue, le CI/CD, l’automatisation des déploiements sur environnements industriels • Pratique courante de l’Anglais

Technicien support de proximité (F/H) - Toulouse ( 31) - Toulouse Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Toulouse (31). Permis B obligatoire. Poste à pourvoir en CDI, début 2026. Rattaché(e) au service informatique, vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et participerez activement au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail. Votre rôle consistera à assurer un support technique de proximité, en accompagnant les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents, et garantissant ainsi la continuité de service au quotidien. Vous interviendrez également par roulement au kiosque IT, un véritable point d'accueil où vous représenterez le service IT en assurant un accompagnement direct et réactif auprès des collaborateurs. Vos missions principales seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le déploiement et la masterisation des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise

Vos missions sont les suivantes : Accompagner la modernisation de l'environnement data aujourd'hui basé sur MyReport et de nombreux fichiers Excel. Mettre en place une architecture plus fiable et automatisée pour centraliser et structurer la donnée. Participer au choix de la future plateforme data et aux premières étapes de son implémentation. Construire les premiers flux de données (ETL/ELT) et organiser les modèles de données. Produire des tableaux de bord fiables pour le comité de direction et les équipes métiers. Améliorer la qualité, la cohérence et la disponibilité de la donnée. Préparer l'arrivée de cas d'usage IA (prévisions, automatisations).

TEKsystems recherche un(e) Architecte fonctionnel et applicatif (H/F) 🎯 Objectifs de la mission L’architecte sera responsable de l’instruction et du cadrage des besoins métiers afin de les traduire en solutions SI cohérentes, évolutives et alignées avec les standards d’entreprise. L’objectif est d’apporter une vision suffisamment transverse pour : • challenger les besoins • prendre du recul sur les demandes • étudier plusieurs scénarios • proposer des solutions adaptées • garantir la cohérence avec la trajectoire SI globale __________ 📌 Missions principales Cadrage et instruction d’architecture • Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers • Comprendre les processus métiers et leurs impacts SI • Réaliser les études d’architecture fonctionnelle et applicative • Construire plusieurs scénarios et recommander les solutions adaptées • Réaliser les analyses d’impacts fonctionnels et applicatifs __________ Architecture fonctionnelle & applicative • Traduire les besoins métiers en solutions SI • Définir les interactions entre processus, applications et données • Identifier les applications existantes à réutiliser ou faire évoluer • Définir les flux et échanges inter-applicatifs • Garantir l’alignement avec les standards et la trajectoire SI __________ Production des livrables d’architecture Production et maintien : • dossiers d’architecture • cartographies SI • schémas fonctionnels • analyses d’impacts • dossiers d’instruction • supports de décision __________ Gouvernance et collaboration • Participer aux Design Authority / comités d’architecture • Collaborer avec : o équipes métier o Product Owners o équipes projets o architectes techniques o équipes développement o autres architectes SI • Accompagner les équipes sur les orientations retenues