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Dans le cadre du renforcement d'un Centre de Service Infrastructure au sein d'une DSI, nous recherchons un Change Manager IT / ITSM chargé de piloter et sécuriser le processus de gestion des changements. Le consultant sera garant de la gouvernance, du pilotage et du contrôle du processus Change Management. Son objectif sera de permettre la mise en œuvre des changements du système d'information avec un niveau de risque maîtrisé, tout en limitant leur impact sur les services métiers et la production. Il interviendra dans un environnement transverse en relation étroite avec les Service Managers, Incident Manager, Problem Manager, équipes Infrastructure, Production, Réseaux, Workplace/Workstation, Cyber et chefs de projet. Missions Le consultant prendra en charge le pilotage opérationnel du processus de Change Management et devra notamment : Pilotage du processus Change Management Garantir l'application et le respect du processus de gestion des changements. Qualifier et catégoriser les demandes de changement : standard, normal et urgent. Contrôler la complétude et la qualité des RFC – Request For Change. S'assurer de la bonne évaluation des risques, impacts, dépendances et prérequis associés aux changements. Garantir le respect des procédures et des délais de traitement. Gouvernance des changements Organiser, préparer et animer les PRECAB, CAB (Change Advisory Board) et ECAB (Emergency Change Advisory Board). Préparer les ordres du jour, supports et comptes rendus des différentes instances. Coordonner les décisions et arbitrer les priorités avec les équipes techniques et métiers. Assurer la communication autour des changements majeurs et/ou à fort impact. Coordination opérationnelle Coordonner les différentes équipes techniques intervenant dans les déploiements. S'assurer de la disponibilité des ressources et des prérequis nécessaires à la réalisation des changements. Superviser plus particulièrement les changements critiques ou à fort impact. Anticiper les risques susceptibles d'affecter la disponibilité ou la qualité des services. Pilotage de la performance et reporting Construire et suivre les KPI du processus Change Management, notamment : nombre et typologie des changements ; taux de réussite et d'échec ; nombre de changements urgents ; respect des délais et du processus. Présenter les indicateurs lors des COPIL et instances de gouvernance et identifier les tendances ou points de vigilance nécessitant des actions correctives. Amélioration continue Identifier les écarts par rapport au processus défini et piloter les plans d'amélioration associés. Contribuer à l'évolution et à l'optimisation des outils et processus ITSM. Accompagner et sensibiliser les équipes techniques aux bonnes pratiques de Change Management. Participer à l'amélioration continue de la qualité et de la fiabilité des changements mis en production. Definition_de_besoin_AT_Change_…

Chez DCS, nous sommes convaincus que l'avenir desservices managés ne repose pas sur le remplacement de l'humain par latechnologie, mais sur la création d'un modèle performant où les équipess'appuient sur l'IA, l'automatisation et la donnée pour délivrer davantage devaleur à nos clients. Pour accélérer cette transformation, nous créons unposte stratégique Responsable Transformation Digitale-Services Managés Rattaché(e) à la Direction des Opérations et eninteraction permanente avec les équipes Innovation, Service Management etAvant-Vente, vous aurez pour mission d'identifier, concevoir et industrialiserles usages qui transformeront durablement notre delivery. Votre mission Vous intervenez comme un véritable catalyseur detransformation entre les équipes opérationnelles, les clients et lestechnologies émergentes. À ce titre,vous : Identifiez les cas d'usage à forte valeur Implémentez ou Imaginez des solutions concrètes combinant IA, workflows, automatisation, bases de connaissances Coordonnez le passage en production en garantissant sécurité, exploitabilité et maintenabilité. Conduisez l'adoption auprès des équipes, managers et clients. Mesurez les gains obtenus et pilotez les plans d'amélioration associés. Contribuez à la différenciation de nos offres de services managés augmentés. Les sujets surlesquels vous interviendrez : Service Desk augmenté IA Ops et supervision prédictive Digital Employee Experience (DEX) Knowledge Management Reporting intelligent et pilotage par la donnée Industrialisation des centres de services Transformation des services managés clients

Localisation : Paris Démarrage : Asap Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement d'une équipe de pilotage de projets techniques, nous recherchons un Directeur de Projet Technique / Responsable de Portefeuille IT expérimenté. Vous interviendrez sur des projets stratégiques liés aux infrastructures informatiques, notamment des projets de modification, de migration et de déploiement d'infrastructures, dans un environnement exigeant où les enjeux de sécurité sont essentiels. Missions principales Piloter un portefeuille de projets techniques et assurer le suivi des engagements. Diriger des projets d'infrastructure à forte visibilité, du cadrage jusqu'à la mise en production. Superviser les projets de modification, de migration et de déploiement d'infrastructures informatiques. Coordonner les équipes techniques et les différentes parties prenantes. Garantir le respect des délais, des budgets, de la qualité et des objectifs fixés. Identifier les risques, anticiper les difficultés et mettre en place les plans d'action nécessaires. Prendre en compte les exigences de sécurité tout au long des projets. Assurer le reporting auprès des instances de gouvernance et des décideurs. Faciliter la communication entre les équipes techniques et les interlocuteurs métiers. Être force de proposition pour sécuriser la réussite des projets.

Au sein de DCS EASYWARE, Entreprise de Services du Numérique (ESN), vous intégrez une équipe dédiée à la gestion administrative et commerciale de nos activités de prestations IT. Dans le cadre du développement de notre pôle, vous rejoignez une équipe de trois personnes basée à Lyon 3eme, sous la responsabilité de la Responsable Administration des Ventes. Vous prendrez en charge le suivi administratif et commercial d'un portefeuille d'affaires rattaché à notre agence parisienne. Véritable interface entre les équipes commerciales, opérationnelles et finance, vous contribuez au bon déroulement de nos activités et à la qualité du service délivré à nos clients. Vos missions Au quotidien, vous intervenez sur l'ensemble du suivi administratif des prestations de services : Gestion et mise à jour des dossiers dans les outils de gestion ; Suivi administratif des contrats clients, avenants et documents contractuels ; Collecte et relance des éléments nécessaires à la contractualisation ; Réception et suivi des bons de commande ; Préparation des éléments de facturation ; Suivi administratif des partenaires et sous-traitants ; Contrôle de conformité des documents administratifs ; Accompagnement des équipes commerciales et opérationnelles dans la gestion des affaires ; Participation à l'amélioration continue des processus et outils internes.

Après votre parcours d'intégration, vous intervenez chez les clients sur l'ensemble du territoire national afin de :Installer et mettre en service les équipements AOI/SPI ; Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective ; Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques, aussi bien matériels que logiciels ; Assurer un support technique à distance auprès des utilisateurs ; Former les opérateurs, programmeurs et équipes de maintenance ; Accompagner les clients dans l'exploitation optimale de leurs équipements ; Participer ponctuellement à des salons professionnels et démonstrations techniques aux côtés des équipes commerciales. Le poste offre une grande autonomie et une forte proximité avec les clients.

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Chef de projet transverse Datacenter International H/F pour intervenir chez un de nos clients du secteur bancaire, à Paris, Bailly-Romainvilliers ou Lieusaint (77). 🎯 Voici un aperçu détaillé de vos missions :Au sein de la Direction des Activités Datacenters, vous accompagnerez le développement des activités d'hébergement informatique à l'international et contribuerez à la coordination de projets transverses. À ce titre, vos principales missions seront : Conformité et standards du Groupe : évaluer la conformité des entités internationales aux standards du Groupe et les accompagner dans la définition et la mise en œuvre de plans d'action. Gouvernance internationale : contribuer à la mise en place et à l'animation d'une gouvernance transverse, en coordination avec les équipes en charge des relations internationales. Offre de services Datacenter : participer à la création d'une offre de services d'hébergement informatique et accompagner son déploiement auprès des entités concernées. Urbanisation et exploitation : accompagner les entités internationales dans l'application des standards du Groupe en matière d'urbanisation et d'exploitation des salles informatiques. Gestion de projets transverses : piloter des projets complémentaires liés à l'activité, notamment le déploiement de solutions techniques, la mise en place de nouveaux processus et l'accompagnement des équipes de la Direction sur des projets ponctuels. TJM : 545 euros HT

Contexte de la missionDans le cadre du développement et de l'évolution de ses services digitaux, notre client recherche un Stream Lead / Responsable Build & TMA pour piloter un périmètre applicatif stratégique composé d'un site web et d'une application mobile dédiés à la relation client. Ces solutions permettent notamment aux utilisateurs de consulter leurs comptes, contrats et factures, d'effectuer des paiements et d'accéder à différents services en ligne. L'environnement applicatif repose sur un système d'information complexe et fortement interconnecté, intégrant notamment des solutions CRM, de facturation et de paiement, ainsi que de nombreux échanges via API et flux de données. Vous serez responsable du pilotage global de ce périmètre, de la coordination des évolutions applicatives à la gestion de la maintenance et à la continuité de service. Vos principales missions 1. Pilotage du périmètre applicatif Définir et piloter la roadmap applicative. Organiser et prioriser le backlog en lien avec les équipes métiers. Identifier et anticiper les dépendances techniques et fonctionnelles. Assurer le suivi des risques, des budgets, des charges et des plannings. Animer les instances de gouvernance et coordonner les parties prenantes. 2. Pilotage du Build Recueillir et analyser les besoins métiers. Superviser la rédaction des expressions de besoins et des User Stories. Coordonner les phases de conception, de développement et de livraison. Suivre les engagements des équipes et prestataires. Sécuriser les mises en production et préparer les plans de retour arrière. 3. Pilotage de la TMA et du support Superviser les activités de maintenance corrective, préventive et évolutive. Piloter les prestataires et suivre les engagements de service (SLA). Coordonner la résolution des incidents et les analyses de causes racines. Garantir la qualité de la documentation et le maintien des connaissances. Challenger les estimations de charges et les propositions des prestataires. 4. Gestion des flux et des recettes Suivre les échanges entre les différentes applications via API et flux de données. Analyser les dysfonctionnements et leurs impacts sur l'ensemble de la chaîne applicative. Définir et piloter les stratégies de recette et de non-régression. Superviser les tests fonctionnels et techniques. Garantir la validation des livrables avant leur mise en production. 5. Pilotage du Run et continuité de service Organiser le transfert des évolutions du Build vers le Run. Veiller à la disponibilité des procédures d'exploitation. Participer à la mise en place des dispositifs de supervision et d'alerte. Coordonner la gestion des incidents majeurs et les plans d'action associés.

Au sein du pôle spécialisé dans le domaine de la supervision des stations sol, assurant le suivi des charges utiles des satellites de télécommunications, vous serez en charge de : - Analyser les exigences système et proposer des solutions techniques adaptées. - Participer à la conception des systèmes à livrer. - Réaliser l'intégration des sous-systèmes. - Participer aux campagnes de tests. - Réaliser les opérations d'expédition et de réception nécessaires dans le cadre des projets. - Réaliser l'installation, le câblage et toute autre opération nécessaire au support de l'intégration système. - Assurer le reporting de l'avancement des projets. - Rédiger la documentation technique en anglais. - Participer aux réunions avec les clients. - Réaliser des activités liées au pilotage de projet et à l'assurance qualité (QA), telles que la gestion de configuration, la revue de documents, etc. - Réaliser toute autre mission confiée dans le cadre du poste. - Assurer la formation des clients sur site.

Contexte : La mission principale vise à concevoir, développer et industrialiser des solutions digitales innovantes en s'appuyant sur les technologies d'Intelligence Artificielle et les outils de développement augmentés tels que GitHub Copilot, Microsoft Copilot, Azure AI et la Power Platform. Environnement : • 400 utilisateurs, Windows workstation 11, M365 • Serveurs applicatifs hébergés dans le cloud Azure • Multi-sites Description de la mission : La mission principale consistera à concevoir, développer, industrialiser et maintenir des solutions numériques à forte valeur ajoutée pour les métiers, en mobilisant les technologies Microsoft 365, Azure, Power Platform, IA générative et automatisation. Cette activité de développement et d'innovation représentera environ 70 % de la mission. Les activités principales seront : • Le recueil et la qualification des besoins métiers, la conception fonctionnelle et technique des solutions, ainsi que la priorisation des développements selon la valeur attendue. • Le développement Full Stack d'applications, d'automatisations, de connecteurs, d'agents IA ou de composants Power Platform, dans une logique d'industrialisation, de sécurité et de maintenabilité. • L'intégration des outils d'IA générative et de développement augmenté afin d'accélérer les cycles de réalisation, améliorer la qualité du code et favoriser l'innovation continue. • La mise en production, la documentation, l'accompagnement des utilisateurs et le transfert de compétences vers les équipes internes. En complément, le prestataire consacrera environ 30 % de son activité au maintien en condition opérationnelle des services existants. Cette part de RUN n'est pas l'activité principale de la mission, mais elle demeure un volet essentiel pour sécuriser la continuité opérationnelle, préserver la qualité de service auprès des utilisateurs et garantir la stabilité des solutions déjà déployées au sein de SHEM

Dans le cadre d'une charge importante d'activité, nous renforçons l'équipe en place chez notre client. Ainsi nous recherchons notre futur(e) Technicien(ne) support. Vos missions principales : Prise en charge des incidents de niveau 1 sur les postes de travail (Windows) Diagnostic initial et résolution des dysfonctionnements matériels et logiciels simples Création, modification et suppression de comptes dans Active Directory Installation et configuration de logiciels standards Escalade des incidents complexes vers les équipes de niveau 2 ou spécialisées Contribution à la tenue de la base de connaissances Suivi des demandes dans l'outil de ticketing (respect des SLA) Participation à l'amélioration continue via retours d'expérience terrain

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant Cyberark H/F à Paris, France. Les missions attendues par le Consultant Cyberark H/F : - Évolution et Architecture : Participer activement aux projets d'évolution, de mise à niveau et d'optimisation de la plateforme CyberArk PAS et de l'écosystème de gestion des secrets. - Intégration DevOps / Secrets Management : Concevoir, déployer et intégrer la solution CyberArk Conjur pour sécuriser les pipelines CI/CD, les environnements conteneurisés (Openshift) et le multi-cloud. - Exploitation et RUN : Assurer le support de niveau 2/3, le traitement des incidents, la gestion des demandes et la supervision de la plateforme (via Zabbix). - Automatisation : Développer et maintenir des scripts pour automatiser les tâches récurrentes, les déploiements et l'onboarding des comptes. - Astreintes : Participer aux astreintes régulières de l'équipe pour garantir la haute disponibilité des architectures critiques. Profil recherché : 1. Compétences Techniques Requises (Hard Skills) : CyberArk Core PAS : Expertise confirmée sur la suite CyberArk Privileged Access Security, incluant impérativement les composants : - EPV (Enterprise Password Vault) - PSM / PSMP (Privileged Session Manager / for SSH Proxy) - AAM (Credential Provider / Application Access Manager) - CyberArk Secrets Manager / Conjur (Nouveau) : Expérience pratique dans la mise en place, la configuration et l'intégration de CyberArk Conjur (Enterprise ou Open Source) pour la gestion des pipelines de livraison (sécurisation des secrets DevOps). - Systèmes : Solide connaissance des systèmes Windows Server (Active Directory, GPO, sécurité OS) nécessaires pour réaliser les évolutions et le durcissement (hardening) de la plateforme PAS. Développement & Automatisation (DevSecOps) : - Maîtrise du scripting PowerShell - Expérience d'utilisation des REST API CyberArk et de l'outil de ligne de commande PACLI - Un plus : Connaissance des outils d'Infrastructure as Code (Ansible, Terraform). Supervision : Connaissance pratique de Zabbix (ou outil équivalent) pour la mise en place de la supervision et des alertes de la plateforme.

Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation de son système d'information, un acteur majeur du secteur bancaire et financier recherche un Business Analyst Expert SUMMIT, disposant d'une solide expertise fonctionnelle sur les activités Front et Middle Office. Vous intégrerez une équipe Agile intervenant sur les projets d'évolution et la maintenance du progiciel SUMMIT, dans un environnement organisé selon le framework SAFe. Vos missionsRecueillir, analyser et cadrer les besoins des équipes Front Office et Middle Office. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et les user stories. Intervenir sur les évolutions fonctionnelles du progiciel SUMMIT (versions 6.2 et 6.4). Accompagner les métiers sur les problématiques de pricing, de produits structurés et de données de marché. Contribuer à la structuration des données de marché et à la gestion des benchmarks. Assurer le suivi des développements et la coordination entre les équipes métiers et IT. Participer aux phases de recette fonctionnelle et à la validation des livrables. Contribuer aux cérémonies Agile dans un environnement SAFe.

Ingénieur de Production (H/F) - Saclay Pour accompagner l'un de ses clients basé à Saclay (91) , Experis recherche un Ingénieur de Production H/F . Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation SI, nous recherchons un Ingénieur de Production / Administrateur Dollar Universe expérimenté pour intervenir sur des environnements critiques et accompagner les évolutions de la plateforme d'exploitation. Missions: Participer à la montée de version et à l'administration des solutions Dollar Universe et Univiewer (V6 & V7). Assurer l'installation, la configuration et les upgrades des composants sur des environnements Linux et Windows. Réaliser les migrations de traitements et de jobs vers les nouvelles plateformes du programme de transformation. Mettre en œuvre et maintenir les chaînes d'exploitation applicatives. Concevoir et gérer les dépendances des traitements au sein de l'ordonnancement Dollar Universe. Assurer le déploiement des packages applicatifs et le suivi des mises en production. Analyser les logs et résoudre les incidents liés à l'exploitation. Participer à l'amélioration continue des processus et des outils de production. Développer des scripts d'automatisation et des rapports d'exploitation. Collaborer avec les équipes infrastructures, applicatives et projets pour garantir la stabilité et la performance des environnements.

Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un Ingénieur FPGA (H/F) pour intervenir chez nos clients, dans le secteur Aérospatial.💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 -Concevoir et développer des fonctions numériques en VHDL pour des architectures FPGA -Participer à la définition des architectures logiques en lien avec les besoins système. -Simuler les conceptions et vérifier leur conformité aux spécifications -Réaliser les phases de synthèse, de placement et de routage des FPGA -Analyser les résultats de timing, de consommation de ressources et de performance -Déboguer les conceptions et résoudre les problèmes rencontrés lors de l'intégration -Contribuer à la validation des équipements électroniques embarqués -Rédiger la documentation technique et assurer la traçabilité des développements -Collaborer avec les équipes électronique, logiciel embarqué et système pour garantir la cohérence de l'ensemble Environnement technique : VHDL, FPGA AMD/Xilinx ou Intel/Altera, Vivado, Quartus, ModelSim/QuestaSim, Git.

Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un Ingénieur FPGA (H/F) pour intervenir chez nos clients, dans le secteur Aérospatial.💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 -Concevoir et développer des fonctions numériques en VHDL pour des architectures FPGA -Participer à la définition des architectures logiques en lien avec les besoins système. -Simuler les conceptions et vérifier leur conformité aux spécifications -Réaliser les phases de synthèse, de placement et de routage des FPGA -Analyser les résultats de timing, de consommation de ressources et de performance -Déboguer les conceptions et résoudre les problèmes rencontrés lors de l'intégration -Contribuer à la validation des équipements électroniques embarqués -Rédiger la documentation technique et assurer la traçabilité des développements -Collaborer avec les équipes électronique, logiciel embarqué et système pour garantir la cohérence de l'ensemble Environnement technique : VHDL, FPGA AMD/Xilinx ou Intel/Altera, Vivado, Quartus, ModelSim/QuestaSim, Git.