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🚀 Contexte Dans le cadre de la transformation agile de notre département Infrastructure & Opérations IT , nous recherchons un Coach Agile passionné par la culture DevOps et la modernisation des pratiques d’ingénierie. Vous accompagnerez les équipes techniques (réseaux, systèmes, cloud, sécurité, support) dans l’adoption de pratiques agiles adaptées à leur environnement et à leurs enjeux opérationnels. 🎯 Vos missions Accompagner plusieurs équipes d’infrastructure dans la mise en place et l’amélioration de leurs rituels agiles (Kanban, ScrumBan, stand-up, rétrospectives, etc.). Aider les équipes à fluidifier la collaboration entre Ops, Dev et Sécurité dans une logique DevOps / Agile@Scale . Soutenir les managers et Product Owners techniques dans l’évolution de leur posture et de leurs outils de pilotage (visual management, OKR, KPI). Promouvoir la culture d’amélioration continue, la transparence et l’autonomie des équipes. Contribuer à la définition et à l’animation d’une communauté agile interne . Aider à aligner les pratiques d’infrastructure avec les objectifs business et les enjeux de delivery.

Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : • Gérer et répondre aux demandes des utilisateurs sur site, en identifiant leurs besoins et en assurant un traitement rapide et efficace des incidents. • Assurer la gestion et la résolution des incidents liés aux postes de travail, à la téléphonie fixe et mobile, aux réseaux et aux salles de visioconférence. • Réaliser des contrôles réguliers sur les salles visio afin de garantir leur bon fonctionnement avant les réunions. • Assurer la maintenance de premier niveau sur les postes utilisateurs (Windows 10/11) et les périphériques associés. • Effectuer des opérations de câblage réseau et de diagnostic en cas d'incident de connectivité. • Renseigner et suivre les tickets d'incidents et de demandes dans les outils ITSM conformément aux procédures internes. • Accompagner et assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques et de communication mis à disposition. • Participer aux déploiements ou renouvellements de matériels informatiques sous la supervision d'un chef de projet. • Travailler en collaboration avec l'équipe support et les interlocuteurs techniques du site, en respectant les consignes de sécurité et les procédures Thales. • Effectuer des déplacements quotidiens en voiture sur le site de Thales Vélizy Hélios (possibles interventions ponctuelles sur d'autres sites de la région). Référence de l'offre : i1q98gnen3

Dans le cadre d’un projet majeur de refonte du système d’information, l’ingénieur infrastructure SI H/F, interviendra en support direct des architectes techniques réunis en collége d’architectes. Le périmètre couvre l’ensemble des domaines d’infrastructure : réseaux, systèmes, hébergement, middleware, bases de données, serveurs web, annuaire Active Directory, ainsi que la mise en oeuvre de solutions de sécurité et de délivrance applicative. Le poste constitue un rôle clé pour assurer la cohérence technique des choix, la formalisation des livrables et la réussite des déploiements. En tant qu'Ingénieur infrastructure vos mission seront de: * Participer aux comités d’architecture et en assurer le suivi. * Recueillir et formaliser les patterns, standards et bonnes pratiques validés par l’équipe architecture. * Contribuer à la déclinaison technique des éléments échangés lors des comités d’architecture avec l’architecte référent du domaine concerné. * Contribuer à la rédaction, l’évolution et la mise à jour du LDD (Low Level Design). * Appuyer les architectes dans la préparation et le suivi des POC.

- Participer au recueil des besoins des BUs concernées en matière de gestion de parc des terminaux mobiles industriels avec le responsable du CCM - Proposer puis déployer une solution adaptée de gestion de parc (outil, organisation, processus) - Construire un catalogue standardisé d’accessoires industriels (coques, chargeurs, fixations, scanners, etc.) - Gérer les commandes, remplacements, retours, recyclages et réaffectations - Traiter l’obsolescence du parc existant : recenser les terminaux non compatibles, planifier leur remplacement, gérer leur recyclage sécurisé - Piloter le déploiement du Wi-Fi Android sur les sites : zones critiques, SSID, sécurité, compatibilité équipements - Suivre les incidents du parc et connectivité Wi-Fi et coordonner les actions correctives avec les parties prenantes (CCM, Infogérant et sites) - Mettre en place les tableaux de bord : disponibilité, pannes, affectations, couverture réseau, conformité - Accompagner les référents site ou techniciens dans la bonne utilisation de l’outil de gestion de parc - Contribuer à l’industrialisation et à la performance globale du dispositif mobilité. - Assurer le support sur le périmètre gestion de parc et connectivité. - Mettre en place le reporting nécessaire au pilotage de l’activité pour le responsable du CCM et le reste de l’équipe. Exemple de livrables - Outil de gestion de parc opérationnel, testé, validé et maintenu • Catalogue d’accessoires documenté et diffusé • Plan de déploiement Wi-Fi par site et suivi des avancements • Rapports de suivi connectivité (incidents, actions correctives) • Tableaux de bord consolidés du parc (stock, obsolescence, déploiements)

Nous recherchons pour l’un de nos clients grands compte un "Technicien Système et Réseau H/F". Au sein de l’équipe IT, le technicien assure le support de proximité et à distance des utilisateurs, la gestion des accès et des comptes, ainsi que le suivi des actifs et des incidents via l’outil de ticketing. Missions principales : Support Utilisateurs (Niveau 0/Niveau 1) Prise en charge et résolution des tickets via ServiceNow Assistance de proximité (incidents, dépannage informatique, installation de matériel & d’applications) Prise en main à distance via Tanium / Screenmeet Supervision et diagnostic via Nexthink Connexion aux serveurs via Cyberark (gestion impressions, serveur de fichiers, etc) Gestion des comptes et droits Attribution de droit d’accès Active Directory via ARS Dossiers partagés Applications Gestion des appartenances aux ou et aux groupes de sécurité Gestion des actifs IT Suivi et mise à jour des inventaires Préparation, installation, déploiement et mise en service des équipements informatique Ordinateurs Téléphones Imprimantes (bureautique et industriel) Terminaux radio fréquence Gestion du parc imprimante via Windows Server / serveur d’impression Administration et environnements techniques Microsoft / Windows Server / Windows 10-11 Gestion des sessions RDP Installation de logiciels sur demande (via ticket ServiceNow)

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 Freelance OU portage (450-500€/j négociable) – 🏠 3 jours de télétravail par semaine – 📍 Montpellier (34) – 🛠 Expérience de 8 ans min. Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Pour renforcer nos équipes et chez plusieurs de nos clients dans le secteur de Montpellier, nous recherchons régulièrement des Chef de Projet IT . 💻💼 🎯 Voici un aperçu détaillé de vos missions : Vous piloterez des projets IT liés à l’aménagement, la rénovation ou la transformation de locaux et bâtiments (salles de réunion, espaces collaboratifs, infrastructures techniques, auditorium), Vous serez garant de la coordination entre les équipes IT, Logistique, Sécurité et les prestataires externes (intégrateurs audiovisuel, partenaires d'installation de position de travail..). - Définir les besoins techniques et fonctionnels avec les parties prenantes, - Élaborer les cahiers des charges et les plannings de déploiement, - Superviser les travaux techniques : câblage, réseaux, équipements audiovisuels, installation de salles Microsoft Teams Rooms, installation de de position de flex office (écrans), - Organiser et animer les réunions de suivi de projet, - Assurer le suivi budgétaire et le respect des délais, - Piloter les phases de recette, mise en service et support post-projet, - Coordonner les interventions sur site et à distance.

Description de la mission L’ingénieur infrastructures interviendra sur : Conception et déploiement de souches Linux durcies en respectant les contraintes cybersécurité Intégration des produits métiers au sein des environnements cibles, Mise en place d’outils d’industrialisation (automatisation, orchestration, CI/CD), Conception et exécution de tests (performance, sécurité, résilience), Rédaction et mise à jour de la documentation technique (HLD, LLD, procédures, inventaires), Formalisation des bonnes pratiques en matière de sécurité, performance et résilience, Formation et accompagnement des équipes de production lors de l’intégration des nouveaux projets, Reporting régulier auprès du management et des parties prenantes. Compétences et profil recherché : Compétences techniques essentielles Excellente communication et capacité à vulgariser des concepts techniques, Expérience confirmée en environnements soumis à de fortes contraintes de cybersécurité, Maîtrise du contexte industriel , Expertise sur Red Hat et Red Hat Satellite , Pratique d’ Ansible , Terraform et Packer , Connaissance approfondie des environnements LDAP et DNS . Compétences complémentaires appréciées Expérience SysOps, Compétences réseau (IPv4, IPv6, VLAN, 802.1x…), Gestion d’IPAM, Containerisation (Docker, Kubernetes), Environnements VMware . Soft skills Qualités relationnelles et sens de la communication, Rigueur et gestion des contraintes de délais, Dynamisme, autonomie et proactivité, Capacité d’analyse et de résolution de problèmes, Esprit de synthèse et prise de recul. Profil attendu Séniorité : Expérimenté minimum , avec un solide background en infrastructures critiques et cybersécurité, Capacité à évoluer dans un environnement exigeant, transverse et en constante évolution.

Vous intégrez une équipe de 13 techniciens au sein de notre centre de contact opérationnel (CCO) à La Ciotat, afin d'intervenir auprès de notre client, pour aider les utilisateurs dans leurs problématiques. Le poste se divise en 2 volets complémentaires : • Volet Helpdesk : assistance, résolution d'incidents, accompagnement utilisateurs. • Volet Gestion de parc : suivi, et gestion des équipements informatiques. Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les incidents par email, appel ou tchat. Vos missions principales seront : • Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs tout en garantissant la gestion administrative du parc informatique • Diagnostiquer, traiter et résoudre les incidents liés aux postes de travail, imprimantes, téléphonie, messagerie, VPN, etc • Installer et configurer les postes de travail, périphériques et logiciels standards. • Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leurs outils (Windows, Office 365, applications métiers). • Escalader les incidents complexes au niveau supérieur (infrastructure, réseau, sécurité) • Maintenir la base de connaissances et la documentation utilisateur. • Tenir à jour l'inventaire du parc (matériels, licences, affectations utilisateurs, etc) • Gérer les stocks de matériel Un anglais conversationnel est exigé pour le poste. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : td5mhr98t0

Technicien d'Exploitation (H/F) - Toulouse (31) - Toulouse Le Centre De Services de Support aux Infrastructures, basé à Toulouse, réalise des missions d'infogérance (Exploitation, Supervision, Administration, Ingénierie) pour tous types de clients (assurances, grands comptes, industries…) à travers le monde entier. Pour aider les clients dans le maintien en condition opérationnelle de leur SI, vous interviendrez au sein du Support de Production, équipe d'une vingtaine de personnes dont les métiers sont tous très variés (Analystes d'exploitation, administrateurs systèmes réseaux et BDD, et ingénieurs). Cette équipe intervient à distance sur les environnements clients, ou en interne sur le SI Experis France, la plateforme de tests du CDS et nos infrastructures en Cloud (MS Azure). Les environnements techniques sont tous très variés, chacun des SI de nos clients étant unique. Poste en rotation 24h/24h et 7 jours sur 7. Poste et missions : Au sein de l'équipe de notre Centre de Services spécialisé sur l'infrastructure, vos principales missions consisteront à : · Assurer la gestion courante de l'exploitation (contrôles quotidiens, disponibilités applicatives et sauvegardes) · Assurer la supervision des systèmes, des réseaux et des équipements informatiques, physiques et logiques · Surveiller et contrôler le bon déroulement des opérations d'exploitation · Assurer le bon déroulement de l'exécution des chaînes de gestion et mettre en œuvre les traitements conformément aux normes, méthodes d'exploitation et de sécurité · Être réactif sur la détection des incidents et l'identification des priorités · Etablir un premier diagnostic de ces incidents et apporter une résolution selon les procédures et processus établis · Rendre compte des incidents et des anomalies de fonctionnement · Participer à l'élaboration et à la mise à jour de la documentation technique · Favoriser l'amélioration continue en étant force de proposition sur les évolutions

Notre client souhaite renforcer son dispositif d'exploitation sur le domaine ToIP dans le cadre du Maintien en Condition Opérationnelle des infrastructures voix. En tant qu'Expert(e) ToIP, vos objectifs viseront à garantir la disponibilité, la qualité et la continuité de service des infrastructures de téléphonie IP du Groupe, dans un contexte à forts enjeux de production et de supervision temps réel. Vos missions principales : - Assurer la supervision quotidienne des infrastructures ToIP (morning check, suivi d'indicateurs, alerting) - Traiter les incidents et demandes de service N2/N3 : analyse, diagnostic, résolution et mise en place de solutions de contournement - Participer au Maintien en Condition Opérationnelle des plateformes ToIP et de leurs interconnexions (SBC, enregistrements, outils associés) - Contribuer aux opérations de déploiement et de migration confiées à l'équipe ToIP - Produire un compte rendu d'activité mensuel (reporting incidents, actions, disponibilité) - Réaliser les astreintes et interventions en heures non ouvrées (HNO) selon le planning défini - Veiller à la sécurité, la conformité et la qualité de service des environnements gérés Et si on parlait de vous ? Véritable expert(e) dans le domaine de la ToIP, vous êtes capable d'assurer le maintien en condition opérationnelle et le support avancé des infrastructures de téléphonie IP en mode RUN dans un environnement critique. Les compétences attendues : - Maîtrise de l'un des deux environnements suivants (ou les deux !) : Cisco, Alcatel - Bonnes connaissances des protocoles voix (SIP, H.323, RTP, MGCP) - Bonne compréhension des réseaux LAN/WAN, de la QoS et des principes de sécurité - Anglais technique (lu, écrit) Doté(e) d'un réel esprit d'équipe et d'un sens aigu du service, vous savez collaborer avec les différentes équipes internes tout en maintenant une communication claire et constructive avec les clients. Votre réactivité en contexte de production et votre disponibilité lors des astreintes HNO seront des atouts essentiels pour garantir la continuité et la qualité du service. Vous avez plein d'autres qualités ? On n'en doute pas et on a hâte de voir ça ! Notre processus de recrutement en 4 étapes tout simplement - Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone - Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien Teams - Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels - Bienvenue chez nous ! Nous avons hâte de vous lire et de faire votre connaissance ! À très vite ! TOIP Cisco Alcatel

Contexte : Intégré(e) à la DSI de l’un de nos clients, vous serez le point de référence pour le support utilisateurs et la gestion du poste de travail. En tant que technicien confirmé avec un rôle de team leader, vous combinerez compétence technique et pilotage opérationnel d’une petite équipe. Missions principales : Piloter et coordonner l’activité de l’équipe support (techniciens et apprentis) : suivi des tickets, répartition des tâches, contrôle de la qualité de service. Être l’interlocuteur privilégié des utilisateurs pour le support de proximité (niveau 1 et 2). Administrer, exploiter et maintenir l’environnement poste de travail (Windows, périphériques, outils collaboratifs). Installer, configurer et maintenir les serveurs et équipements réseau de proximité. Mettre en place les procédures nécessaires pour garantir la sécurité, la disponibilité et la performance des postes de travail et environnements associés. Gérer les incidents et problèmes, identifier les causes récurrentes et proposer des plans d’amélioration. Participer aux projets d’évolution du SI en veillant à leur cohérence avec l’environnement existant. Encadrer et accompagner les techniciens/apprentis : montée en compétence, suivi de la performance, partage de bonnes pratiques. Compétences et savoir-faire Bonnes compétences en support utilisateurs et gestion de postes de travail (Windows 11, suite Microsoft 365, outils collaboratifs). Connaissances des réseaux appréciés Capacité à rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle. Pratique de la veille technologique et aptitude à anticiper les évolutions techniques. Bon raisonnement analytique et esprit de synthèse.

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Analyste Cyber Threat Intelligence (CTI) pour intervenir au sein d’un grand groupe du secteur industriel international. 🎯 Contexte de la mission Vous intégrerez les équipes Cybersécurité au sein du CyberSOC, dont les responsabilités sont : - Surveiller les nouvelles menaces et attaques - Délivrer des services de sécurité opérationnels (anti-malware, chiffrement, authentification renforcée, certificats, etc.) - Détecter et répondre aux incidents via la supervision continue (SIEM) - Fournir un support aux investigations en cas d’incidents majeurs - Piloter des projets visant à renforcer l’offre de services sécurité - Accompagner les équipes business dans l’intégration de la sécurité dans leurs projets - Coordonner un réseau cybersécurité mondial (IT / Apps / Industriel) Vous interviendrez au sein de la ligne de service Identify, en charge de : - Threat Surveillance - Malware Analysis - Cyber Threat Intelligence (CTI) 💻 Vos missions Au sein de l’équipe Identify, vous participerez notamment à : - L’automatisation de processus liés aux services CTI (interconnexion d’outils, orchestrations, workflows) - La création de nouveaux services CTI, dont la mise en place d’une plateforme MISP - L’amélioration continue et la documentation des processus existants - La contribution au renforcement du dispositif de renseignement sur les menaces cyber 📦 Livrables attendus - Automatisation des processus CTI & documentation associée - Amélioration / optimisation des workflows existants - Participation à la construction, à la configuration et au cadrage d’usage de MISP

Vos missions sont les suivantes : Pilotage de projets techniques (migration, déploiement, virtualisation, cloud, sécurité, etc.) Coordination des équipes techniques internes et externes Élaboration et suivi des plannings, budgets et livrables Animation des comités de pilotage et rédaction des reportings Participation à la définition des architectures techniques Gestion des risques et des incidents projet Veille technologique et force de proposition sur les solutions innovantes Environnement technique : Maîtrise des environnements Windows / Linux / VMware Connaissances solides en réseaux, sécurité, stockage, sauvegarde Expérience avec les solutions cloud (Azure, AWS, GCP) et hybrides Outils de gestion de projet : MS Project, Jira, Confluence Bonne compréhension des architectures IT et des enjeux de production

Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un chef de projet infrastructure (H/F) dans le cadre d'un renforcement d'équipe sur un format de pré-embauche : Les missions : Piloter la mise en œuvre et l’évolution des infrastructures (réseaux, serveurs, stockage, cloud, sécurité). Coordonner les équipes techniques internes et prestataires externes. Assurer le suivi budgétaire, la planification et le respect des délais projets. Garantir la qualité, la continuité et la performance des services IT. Identifier et gérer les risques, proposer des plans de mitigation. Communiquer efficacement avec les parties prenantes (techniques & métiers). Favoriser la transversalité, l’agilité et la culture de collaboration.

Je recrute un Chef de projet senior pour un client grand compte (groupe présent dans 120 pays), rôle à forte visibilité à la croisée de la DSI et des métiers. • Piloter des projets complexes multi-équipes (infra, réseau, applicatif, sécurité) et multi-pays. • Coordonner installations d’environnements, développements, tests, migrations de données, intégration, documentation, formation. • Gérer les ressources en France, Europe, Inde, États-Unis; faciliter la collaboration entre équipes. • Assurer livrables, risques, planning/budget; reporting et COPIL auprès de la direction. • Tenir à jour les outils (ServiceNow, SharePoint) et contribuer aux bonnes pratiques. • Encadrer ponctuellement des ressources techniques. Exemples de sujets • Intégration post-acquisition. • Migration d’ESB Talend vers Workato (iPaaS/ESB). • Déménagement d’environ 60 applications d’un hyperscaler à un autre. - 2 jours de TT/semaine - 75015

Contexte Dans le cadre du renforcement de notre équipe Opérations & Sécurité , nous recherchons un Ingénieur Sécurité Opérationnelle (Run / MCO / SOC) basé à Lyon ou Grenoble . Vous interviendrez au sein de notre Centre Opérationnel de Sécurité (SOC) ou de notre équipe Run / Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) , dans un environnement IT dynamique, sensible et fortement disponible. Missions principales Supervision & Run (MCO) Assurer la surveillance continue des infrastructures (réseaux, serveurs, applications critiques). Gérer les incidents de sécurité : détection, analyse, escalade, résolution et coordination avec les équipes techniques. Participer aux astreintes et garantir la disponibilité des services 24/7. Analyse SOC Exploiter les logs, alertes et indicateurs de sécurité via des outils SIEM (ArcSight, QRadar, Splunk, Elastic SIEM, ou équivalents). Effectuer des investigations approfondies sur les incidents de sécurité (triage, corrélation, root-cause). Rédiger des rapports d’incidents : alertes critiques, indicateurs, tendances. Amélioration Continue Affiner les cas de détection, ajuster les règles SIEM / IDS / IPS selon les fausses alertes et évolutions du paysage de menaces. Proposer et mettre en place des automations (playbooks, scripts) pour réduire les délais de détection et de réponse. Participer à la montée en compétences de l’équipe (revues post-incident, partage de bonnes pratiques). Conformité & Sécurité Opérationnelle Veiller à la conformité avec les normes et référentiels (ISO 27001, PCI-DSS, RGPD, etc.). Participer aux audits internes / externes et à la production de livrables associés (rapports, indicateurs, etc.). Collaborer avec les équipes Risk / Gouv / Compli­ance pour la gestion des vulnérabilités et remontées. Support Projets (facultatif selon le rythme) Apporter une expertise sécurité sur des projets (déploiement de SIEM, onboarding cloud, segmentation réseau, etc.). Contribuer à la validation des architectures et des configurations (revue de configuration, pentest, etc.).