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Au sein de l’équipe de production ou du support applicatif, l’APS assure la supervision, la gestion des incidents , le suivi de l’exploitation et la résolution des problèmes liés aux applications métiers de l’entreprise. Le rôle constitue le point d’entrée opérationnel pour les utilisateurs, les équipes métiers et les équipes techniques. Missions principales Support RUN N1/N2 Prendre en charge les incidents , demandes et alertes liées aux applications. Diagnostiquer les anomalies fonctionnelles ou techniques et assurer la résolution ou l’ escalade vers le N3 . Qualifier, prioriser et documenter les tickets dans l’outil ITSM (ServiceNow, Jira, GLPI…). Exploitation / Supervision Suivre et contrôler les traitements batch, flux, interfaces et jobs planifiés. Surveiller la disponibilité et la performance des applications. Intervenir en cas de dysfonctionnement pour garantir la continuité de service. Communication & Relation Utilisateurs Jouer un rôle d’interface entre les utilisateurs et les équipes techniques. Fournir un support de proximité ou à distance (Run, assistance, guidage utilisateur). Communiquer sur les incidents majeurs, les impacts et les délais de résolution. Documentation & Process Rédiger et maintenir à jour : procédures opérationnelles fiches réflexes guides utilisateurs Contribuer à l’amélioration des processus (ITIL, gestion des incidents, problèmes, changements). Amélioration continue Participer à l’analyse des incidents récurrents pour anticiper les risques. Proposer des actions préventives : automatisation, optimisation des contrôles, monitoring. Participer aux tests de non-régression et aux mises en production (support au déploiement). Compétences techniques Systèmes : Linux, Windows Bases de données : SQL (Oracle, SQLServer, PostgreSQL – lecture de logs, requêtes simples) Supervision : Centreon, Dynatrace, Kibana, Grafana Exploitation : ordonnanceur (Control-M, Autosys, Dollar Universe…) Scripting : Shell, PowerShell (basique) Méthodologie : ITIL, gestion des incidents / problèmes / changements

Localisation :92 Démarrage : ASAP Jours obligatoires sur site : 3 jours/semaine Expérience : 5 ans minimum TJM: 400€ Data Engineer domaine Recyclage & Valorisation (F-H) Pour atteindre l'objectif stratégique de transformer ses données en un véritable actif, on réorganise ses services en créant une Direction DATA et FLUX rattachée au DSI du Groupe. Au sein de cette nouvelle direction, le/la Data Engineer domaine Recyclage & Valorisation aura en responsabilité l’infrastructure Data servant aux projets BI pour les métiers du Recyclage et de la Valorisation , conformément au niveau de service et de sécurité attendu. Il/ Elle a également la charge du maintien en condition opérationnelle de la Data Plateforme existante et de son évolution. MISSIONS • Est en charge de la mise en œuvre, du run et de l’évolution de la plateforme Data : o Intègre de nouveaux flux de données o S’assure du bon déroulement des batchs d’intégration des données o S’assure de l’intégrité et des performances de la plateforme Data o Veille à maintenir la plateforme Data « up to date » en mettant à jour ses composants et en la faisant évoluer en adéquation avec les dernières avancées technologiques • Pour être efficace, le/la Data Engineer doit avoir une connaissance transverse des flux de données qui transitent dans la plateforme data • Collabore avec les Data Analysts / Scientists pour s’assurer de la bonne utilisation des données qui sont exposées via la plateforme Data o Gère la mise à disposition et les droits d’accès à la donnée o S’assure des interactions entre les consommateurs des données et la data plateforme dans un soucis de rationalisation et de performance o Propose des améliorations techniques (indexation, datamart, pré calcul de kpis…) • Participe aux travaux d’amélioration continue de la qualité des données. • Assure le niveau de support N 3 sur la fraîcheur, l’intégrité et la mise à disposition des données • Est référent technique du socle Data • Interagit avec le département data gouvernance de la direction pour aligner les modèles de données avec la stratégie data des métiers • Travaille en étroite collaboration avec les data managers dans les BUs en charge de la définition et de la qualité des objets data pris en charge • Participe à la road map de mise en qualité des données lancées par les data managers

Nous recherchons un Chef de Projet SAP FI-CO motivé(e) pour accompagner nos équipes dans la mise en œuvre, l’amélioration et le support des solutions SAP autour des modules Finance (FI) et Contrôle de gestion (CO) . Vous interviendrez aux côtés de consultants expérimentés et participerez à toutes les étapes des projets : analyse des besoins, paramétrage, recette, accompagnement utilisateurs et suivi post-déploiement. Vos missions Participer à la conduite de projets SAP FI-CO : cadrage, planification, coordination des actions. Contribuer au recueil et à l’analyse des besoins utilisateurs . Réaliser le paramétrage SAP FI-CO selon les spécifications fonctionnelles. Participer aux tests fonctionnels (recettes) et à la documentation projet. Assurer un support fonctionnel de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs. Participer à l’amélioration continue des processus finance/contrôle de gestion. Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques, métiers et les partenaires externes.

Dans le cadre du développement d’une nouvelle plateforme de jeux en mode SaaS, vous interviendrez en renfort d’une équipe dédiée afin d’assurer la conception, la réalisation et l’évolution d’applications critiques à forte volumétrie. Vos principales responsabilités : Concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités techniques et fonctionnelles. Produire une documentation technique détaillée et fiable. Garantir la cohérence, la performance et la qualité des applications tout au long de leur cycle de vie logiciel. Contribuer aux bonnes pratiques de développement, d’architecture et de maintien en conditions opérationnelles. Participer ponctuellement à des échanges avec des parties prenantes internes et externes. Environnement technique : Backend : Java 21+, Quarkus 3.15+, Hibernate Panache, PostgreSQL 17+ Frontend : Angular 17+ API : REST & CQRS (JSON) Évènementiel : Kafka (Debezium / Strimzi) Cache : Caffeine (local) & Redis (distribué) Infrastructure : Kubernetes / Cloud Tests : JUnit, Wiremock, Quarkus Dev Tools Usine logicielle : GitLab Ultimate + GitLab Duo (LLM), Jira, Confluence

Mission Freelance - Administrateur Systèmes & Réseaux (H/F) Cabinet de recrutement Grafton recherche, pour l'un de ses clients, un Administrateur Systèmes & Réseaux freelance afin d'accompagner ses équipes IT dans le cadre d'une mission stratégique. Contexte de la mission Notre client, acteur reconnu dans son secteur, souhaite renforcer son infrastructure informatique et garantir la disponibilité, la sécurité et la performance de ses systèmes et réseaux. Vos missions Administration et supervision des environnements systèmes (Windows/Linux). Gestion et optimisation des réseaux (LAN/WAN, VPN, firewall). Mise en place et suivi des politiques de sécurité. Support technique de niveau 2/3 auprès des équipes internes. Participation aux projets d'évolution et de migration d'infrastructures. Documentation et amélioration continue des procédures. Compétences recherchées Expertise en administration systèmes Windows et Linux. Solides connaissances en réseaux (Cisco, Fortinet, VPN, routage, switching). Expérience en virtualisation (VMware, Hyper-V) et cloud (Azure, AWS). Maîtrise des outils de supervision et de sauvegarde. Capacité à travailler en autonomie et à proposer des solutions fiables. Informations pratiques Localisation : Grenoble Démarrage : Dès que possible Durée : Reconductible TJM : Selon profil et expérience #LI-ST1

Intégré(e) au sein d'une équipe chargée du Service desk à distance (utilisateurs en France) et de proximité (local). Votre rôle est central dans la résolution des incidents bureautiques de l'organisation, l'installation et la migration du matériel. Contact privilégié des utilisateurs de l'entreprise, vous devez qualifier au mieux les incidents afin d'en assurer la prise en charge puis de proposer des solutions rapides et performantes. Avec l'appui du responsable du service et après une période de montée en compétences, vous menez à bien les missions suivantes : Maintenance et support utilisateurs sur site et à distance Installation/dépannage d'applications Dépannage matériel : PC, imprimantes, écrans, PXI ... Préparation du matériel pour envoi sur sites Participer à la mise à jour du parc (inventaire matériel, …) Brassage réseaux Reporting Par ailleurs, vous êtes force de proposition pour faire évoluer le parc et le service.

Rattaché à la Direction, vous avez pour mission de concevoir et développer des applications LIMS. Vos missions sur ce poste : Recenser, analyser et hiérarchiser les besoins des utilisateurs. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques. Organiser et piloter vos projets (cahier des charges, planning, prototypage). Développer et maintenir des applications (correctif, évolutif, préventif). Documenter et partager votre code via GitHub. Respecter le référentiel qualité (ISO 9001) et les méthodes agiles.

Notre agence Qualis IT situé à Paris (10) recherche un Technicien Helpdesk H/F pour l'un de ses clients à Metz (57000) Missions principales Support & gestion des incidents Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs. Résoudre les incidents relevant de son domaine de compétence à l'aide de la documentation mise à disposition. Assurer la prise en charge des utilisateurs à distance. Escalader les incidents vers le groupe support adéquat en cas de non-résolution. Relation utilisateurs & qualité de service Conseiller les utilisateurs et les accompagner dans l'utilisation des outils informatiques. S'assurer de la satisfaction des utilisateurs après intervention. Réaliser les demandes planifiées dans les délais impartis. Reporting & gestion des outils Assurer le reporting régulier de ses activités. Renseigner les éléments de gestion de parc et de stock dans l'outil dédié. Contribuer à l'enrichissement et à la mise à jour de la documentation technique. Profil recherché Compétences techniques Support utilisateurs (Niveau 1 / 2). Environnements Windows . Masterisation de postes de travail. Prise en main à distance. Maîtrise des outils de ticketing. Connaissances des bonnes pratiques ITIL . Gestion de la satisfaction client. Soft-skills Esprit d'équipe et sens du service. Rigueur, autonomie et organisation. Bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles. Orientation client et sens des priorités. Autres Qualification : Diplôme d'une formation supérieure en informatique (Bac+2 minimum). Expérience : Minimum 5 ans d'expérience révolus après les études sur un poste de support aux utilisateurs. Expérience significative et réussie en environnement helpdesk / support IT. Informations complémentaires 🔹 Nature de contrat : CDI 🔹 Lieu de la mission : Metz (57000) 🔹 Répartition hebdomadaire : 37h/semaine (RTT) - lundi au vendredi 🔹 Plage horaire : 8h-18h (rotation à prévoir) 🔹 Rémunération : 26 000€ brut annuel 🔹 Démarrage : Dès que possible 🔹 Autres informations contractuelles: mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation. L'audace, c'est prendre le risque de s'aventurer sur des voies non tracées ! #N'hésitez plus 🤝 Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Rattaché au Responsable IT, vous occupez un rôle polyvalent autour des applications. Vous participez au développement de nouvelles fonctionnalités, tout en contribuant au bon fonctionnement quotidien des outils du SI (ERP, CRM, WMS, WebShop, etc.). Vos principales missions : Collecter et analyser les besoins métiers Concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités Assurer le support applicatif de niveau 2 Maintenir et faire évoluer les applications existantes Développer et maintenir des flux EDI et des API REST entre nos différents systèmes Automatiser des tâches et processus du quotidien Réaliser les phases de test, validation et déploiement Rédiger la documentation technique et fonctionnelle

Nous recherchons un développeur Informatica : Dans le cadre d’un renfort, nous recherchons un profil technique expérimenté pour intervenir sur des flux de données et des applications à forte volumétrie. La mission s’inscrit dans un environnement structuré, au sein d’une équipe pluridisciplinaire. Missions principales : Conception et évolution de traitements de données Développement et optimisation de flux applicatifs Analyse et clarification des besoins fonctionnels Rédaction de livrables techniques Support technique et résolution d’incidents Environnement : Outils ETL et bases de données relationnelles SQL, scripting, intégration continue Travail collaboratif, reporting régulier Télétravail possible (2 à 3 Jours de TT) - En IDF Profil autonome, rigoureux, avec une forte capacité d’analyse et d’adaptation.

Pour le compte de l'un de nos clients grands compte, nous recherchons un·e Ingénieur·e, Expert·e virtualisation VmWare, Nutanix, HyperV ! CDI uniquement. En tant qu'expert·e virtualisation, vous serez amené·e à réaliser les activités suivantes: - Administrer, exploiter, et maintenir en conditions opérationnelles les infrastructures virtualisées On Premise et/ou dans le Cloud - Assurer le bon fonctionnement des architectures en place - Gérer le capacity planning - Etudier et implémenter les campagnes de mise à jour des composants en concordance avec les matrices éditeurs - Assurer le support N3 et des astreintes (suivant mission/client) - Assurer le suivi, le monitoring et le reporting des plateformes en place avec les outils comme Skyline, vRealize ou Aria - Analyser et comprendre l'origine d'un dysfonctionnement dans le cas d'un incident. - Contribuer à la démarche d'amélioration continue en proposant des axes d'amélioration - Rédiger les documentations techniques (documents d'architecture ou d'exploitation...) Environnement technique : - Virtualisation : VSphere, ESXi, VCenter, VSAN, AHV, prisme central - Plateforme : HPe Synergy, Dell Open Manage, Nutanix - Nice to have : VRealize et/ou ARIA

Contexte de la mission Vous intervenez au sein de l’équipe Referential , et plus particulièrement sur un nouveau projet de référentiel unique. Le socle applicatif évolue vers Azure et l’application doit être migrée d’une plateforme On-Premise vers des serveurs Azure . Dans le cadre de cette évolution technologique, la connexion avec un nouveau fournisseur de données doit être mise en place, incluant l’ensemble des flux d’alimentation des référentiels (instruments, émetteurs, données extra-financières, etc.). Vous collaborez de manière transverse avec les équipes IT et Métiers . Missions principales Développer les nouveaux composants spécifiés Assurer la cohérence technique des différents modules du projet et garantir les bonnes pratiques (qualité du code, tests unitaires, modèles de données, standards de développement) Spécifier, en collaboration avec le Business Analyst, les besoins liés à l’intégration de la nouvelle source de données Rédiger les spécifications techniques et documents associés (revue d’architecture, dossier d’exploitation, etc.) Planifier les travaux et alerter sur les risques et points de blocage Estimer les charges afin d’anticiper la disponibilité des équipes Collaborer avec les équipes Infrastructures pour définir et suivre la mise en place de l’environnement Azure Tester et déployer l’application sur Azure et assurer les corrections nécessaires Accompagner les phases de validation métier (UAT et Production) et garantir la qualité des livrables Réaliser les tests sur les outils et modules développés et être garant de la qualité des solutions livrées

Nous recherchons un(e) Développeur/-euse Java fullstack Senior H/F pour intégrer notre équipe Java. Vos missions : Formaliser les solutions techniques répondant aux besoins fonctionnels Effectuer les développements dans un souci de qualité et de respect des règles de sécurité Mettre en œuvre les processus DevOps S’accorder avec les équipes de développement du Front Apporter du support aux équipes de recette Assister les équipes de production concernant la mise en œuvre des applications. Participer à la supervision des mises en production Résoudre les problèmes de performance En parallèle des développements vous serez amené à formaliser les solutions techniques répondant aux besoins fonctionnels ainsi qu’à effectuer les chiffrages correspondants. Votre rôle important vous conduira à être en relation avec les autres équipes de développement, de recette, de production, de base de données. Vous êtes à l’aise et justifiez d’une expérience avec le DevOps.

Nous recherchons un AI Engineer Azure confirmé pour le compte d’un grand groupe dans le cadre d’un projet stratégique autour de l’IA Générative . La mission consiste à concevoir et développer des solutions d’assistants IA en exploitant les services avancés de la plateforme Microsoft Azure . 🎯 Vos missions principales : Concevoir et développer des solutions IA Générative (LLM, RAG, Agents) dans Azure. Mettre en œuvre et exploiter les services Azure AI Foundry et Copilot Studio . Déployer des assistants IA répondant aux besoins métiers et intégrés aux outils internes. Développer et intégrer des modèles IA/ML personnalisés (fine-tuning, optimisation). Collaborer avec les équipes techniques et métiers pour définir les cas d’usage et maximiser la valeur business. Contribuer à la mise en production et à l’orchestration des pipelines IA via Azure DevOps.

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Administrateur Bases de Données H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Dans le cadre d’un projet structurant pour la DSI, vous intervenez sur l’exploitation et l’administration des bases de données critiques. L’objectif : garantir la disponibilité, l’intégrité et la performance des données tout en assurant un support efficace aux équipes métiers et techniques, et en participant à l’amélioration continue des environnements.

Dans le cadre de projets innovants autour de l’Intelligence Artificielle et plus particulièrement des Large Language Models (LLM) , nous recherchons un Data LLM Engineer pour rejoindre une équipe spécialisée dans la mise en place de solutions IA génératives. Missions Concevoir, développer et optimiser des pipelines de données adaptés à l’entraînement et au fine-tuning de modèles LLM. Participer à la préparation, la structuration et l’étiquetage de jeux de données massifs et hétérogènes. Intégrer et déployer des modèles de langage dans des environnements de production. Mettre en place des mécanismes d’évaluation, monitoring et amélioration continue des performances des modèles (metrics, hallucinations, biais, robustesse). Collaborer étroitement avec les Data Scientists, MLOps et Software Engineers pour industrialiser les solutions IA. Assurer une veille technologique sur les dernières avancées en NLP, LLM et IA générative.