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Contexte de la mission : Dans le cadre de la transformation de l’environnement IT, nous recherchons un Référent Technique Poste de Travail pour contribuer activement à l’optimisation et à l’évolution du poste de travail des collaborateurs. L’objectif de la mission est de définir, mettre en œuvre et faire évoluer les environnements de travail, tout en garantissant cohérence technique, sécurité et qualité de service. Missions principales Conception, déploiement et maintien des images systèmes des postes de travail. Administration des outils de gestion de parc. Industrialisation et automatisation (packaging applicatif, profils de configuration, mises à jour systèmes, règles de sécurité). Collaboration transverse avec les équipes IT (Support, Réseaux, Cybersécurité, Cloud, Identité). Support de niveau 3 : gestion d’incidents complexes, traitement des demandes de service, documentation pour les utilisateurs et équipes N1/N2. Contribution aux projets d’évolution et à l’implémentation de nouvelles fonctionnalités (disponibilité HNO possible selon besoins projets). Définition des normes et standards techniques, rédaction de procédures et documentation d’exploitation.

En tant que spécialiste des demandes SI relatives à Genesys Cloud, vous intégrerez une équipe dynamique de 25 personnes, dont un pôle de 8 collaborateurs répartis entre la France et le Maroc. Votre rôle consistera à : Fournir un support de niveau 2 aux agents, gestionnaires et personnel administratif. Assurer la qualité de service du système de téléphonie Genesys Cloud. Contribuer activement à l’amélioration continue des processus, outils et parcours utilisateurs. Nous recherchons une personne capable de comprendre rapidement les enjeux des Centres d'Appel, ayant déjà une expérience significative de Genesys Cloud, de l’assistance aux utilisateurs de niveau 2 ou 3, ainsi que de la gestion des incidents techniques généralisés. Activités principales 1. Gestion des Changements Animation des comités IT de gestion des changements (Change Advisory Board). Déclaration et suivi des changements dans le CAB Tribu. Vérification des prérequis pour les demandes de dérogation. 2. Gestion des Incidents Déclaration des incidents dans les 30 minutes, suivi régulier de leur résolution. Communication proactive auprès des utilisateurs et du département. Participation aux PostMortems (majeurs et non-majeurs), pilotage des actions d’amélioration. Contribution à l’adoption de nouveaux outils et processus. 3. Monitoring Évaluation et amélioration des parcours de monitoring en lien avec les équipes de production et projets. Accélération de la détection proactive des incidents pour une communication anticipée aux utilisateurs. 4. Amélioration Continue – Activité centrale du poste L’amélioration continue est au cœur de la mission. Elle vise à optimiser en permanence les processus, outils et parcours utilisateurs. Identification proactive des irritants métiers. Proposition de solutions concrètes pour réduire les sollicitations et améliorer la fluidité des traitements. Documentation des améliorations, suivi des KPI, partage des bonnes pratiques. Animation du collectif et stimulation de l’intelligence inter-équipes. Suivi des transferts entre niveaux de support (N3 → N2, N2 → N1). 5. Gestion de la Backlog : Assistances, Anomalies et Habilitations Comme tous les membres de l’équipe, vous serez chargé(e) de : Recevoir, prioriser, diagnostiquer et traiter les demandes des utilisateurs sur Genesys Cloud en niveau 2 (via l’outil SILVA – Service Now). Travailler en étroite collaboration avec les collègues du pôle et les équipes projets (squads). Garantir une utilisation optimale des applications. Animer les relations avec les assistances de niveau 1 et suivre les actions d'amélioration. Superviser le robot d’automatisation des créations et suppressions d’habilitations. Réaliser les habilitations sensibles ou les modifications de profils non automatisées. 6. Contrôle et Conformité Contribution aux obligations réglementaires et suivi des sujets sensibles.

🎯 Contexte Dans le cadre du développement d'une nouvelle plateforme Equity, nous recherchons un Développeur Equity UI React pour intégrer l’équipe IT en charge du développement des composants et services de gestion des produits financiers, des transactions et de leur cycle de vie. L’équipe est répartie entre Paris, Londres, l’Inde et la Chine, et les applications développées sont utilisées à l’échelle mondiale. La mission se déroulera en étroite collaboration avec les équipes business Equities dans un contexte fortement international. 🔎 Missions Intégré(e) au sein de l’équipe projet, vous serez en charge de : Concevoir et développer des interfaces graphiques pré et post-trade . Contribuer au développement et au support des composants de booking et de lifecycle management . Participer à l’évolution de l’architecture globale dans un contexte Cloud (GCP) . Mettre en place et maintenir des outils DevOps (intégration, déploiement, tests). Être force de proposition sur les choix techniques et l’innovation. 🛠 Compétences recherchées React : expertise confirmée (hooks, context API, composants fonctionnels). Redux / Redux Toolkit (RTK) pour la gestion d’état. Tests automatisés : Jest, React Testing Library, Cypress, Playwright. Bonnes connaissances en design applicatif et en environnements Cloud. Anglais courant obligatoire Formation ou expérience UX est un plus. Soft skills : Organisé(e), rigoureux(se) et autonome. Force de proposition, proactif(ve) et passionné(e) par le développement. Bonnes qualités relationnelles et goût du travail en équipe. 📍 Localisation & Conditions Basé en Ile-de-France avec télétravail possible. Démarrage souhaité : novembre 2025 .

Nous cherchons un(e) : ➡️ Data Supply Chain Specialist / Data Product Owner Supply Chain Expérience : 7 à 10 ans d’expérience dans la Supply Chain (connaissance terrain indispensable : achats, appro, production, logistique, gestion de stock, contrôle de gestion industriel). Expérience confirmée sur des projets Data / BI appliqués à la Supply Chain (construction de socles de données, mise en place d’indicateurs, outils de pilotage). Déjà intervenu dans un rôle de pont entre les métiers Supply Chain et les équipes data/IT . Compétences clés : Bonne compréhension des processus de bout en bout Supply Chain . Capacité à formaliser et challenger les processus métiers pour les projeter dans une architecture data. Maîtrise de la modélisation de socles de données (structuration, schémas, indicateurs). Culture data : capacité à traduire des besoins métiers en cas d’usage et en modèles de données exploitables . Idéalement : expérience sur un environnement BI/data (SQL, Power BI, Snowflake, GCP, etc. – selon ton écosystème). Soft skills : Très bon relationnel et capacité d’écoute. Empathie et diplomatie pour interagir avec des métiers variés. Pragmatisme et sens du service (savoir prioriser et simplifier). Aisance dans des organisations complexes et matricielles . Capacité à embarquer les équipes métiers et à vulgariser la data. Localisation & disponibilité : Basé idéalement en Île-de-France (siège, proximité équipes), avec possibilité de remote partiel. Disponible rapidement pour intégrer le projet.

🚀 [Mission Freelance] Développeur Back Node.js – Lille & Remote Hello la communauté ! ICSIS, ESN Lilloise spécialisée dans la chasse de talents IT depuis 12 ans, recherche pour un super client Lillois un(e) : 🔧 Développeur Back Node.js / API Techs : Node.js, TypeScript, SQL, Terraform, GitLab (+ AWS en bonus) Expérience : 4 ans minimum 📍 Localisation : Lille (2j sur site lundi obligatoire) 🚀 Démarrage : Novembre / Décembre 💰 TJM : 380 – 420€ 👉 CDI interne ou freelance externe 🧠 Et surtout : on cherche des personnes avec de vraies qualités humaines ! Intéressé(e) ? Envoie ton CV par mail À très vite ! 🙌

Bonjour, Nous recherchons un data engineer pyspark / Palantir pour le compte de notre client. L’organisation Tech & Data est une organisation matricielle Agile reposant sur 4 piliers : Data and System Engineering, composée des équipes suivantes : Data Center of Excellence, Products and Systems Engineering et Enterprise Architecture La société est composée des équipes supportant les Crews et les domaines fonctionnels transverses : Gouvernance, Mise en œuvre du modèle opérationnel T&D, Sécurité & Conformité, Contrôle financier, Sourcing & Vendor Management, Gouvernance et Processus. Technical, composée des équipes dédiées aux IT Operations, Réseau, Cloud, Services Workplace & Cloud Productivity Crews et domaines fonctionnels transverses Contrainte forte du projet : Palantir Foundry Livrable : Data Pipeline Risk Compétences techniques : Palantir Foundry – Confirmé – Impératif Python / Pyspark – Confirmé – Impératif Connaissances linguistiques : Français courant (impératif) Anglais courant (impératif) Description détaillée : Nous recherchons un Data Engineer pour développer des pipelines de données pour nos fondations Risk dans Palantir Foundry. Le Data Engineer devra construire, livrer, maintenir et documenter les pipelines de données dans le périmètre des fondations Risk. Il devra notamment livrer les données dans notre Risk Analytical Data Model (représentation medallion de nos données Risk) selon une approche moderne et performante. Livrables attendus : Pipelines de données pour les fondations Risk, livrés dans les délais Code documenté et testé unitairement Contrôles qualité et santé des données implémentés Expérience et compétences attendues : +5 ans en tant que Data Engineer Expérience solide sur Palantir Foundry, principalement sur les modules orientés Data Engineer (code repository, ontologie…) Maîtrise de Python et Pyspark Bonnes pratiques de développement (gitflow, tests unitaires, documentation) Bonne compréhension de l’architecture data mesh et medallion architecture Expérience sur Databricks un atout Expérience en (ré)assurance ou dans le domaine du risque financier un atout Esprit d’équipe Curiosité et goût du challenge Capacité à communiquer avec différents interlocuteurs Rigueur et sens analytique Définition du profil : Le Data Engineer assure la maîtrise de la donnée et est garant de la qualité de son utilisation afin d’en faciliter l’exploitation par les équipes. Son périmètre d’intervention est axé sur les systèmes applicatifs autour de la gestion et du traitement des données, ainsi que sur les plateformes Big Data, IoT, etc. Il assure la supervision et l’intégration des données provenant de sources multiples et vérifie la qualité des données entrant dans le Data Lake (recette des données, suppression des doublons, etc.).

Notre client, acteur majeur dans le domaine des paiements, cherche à renforcer son équipe de Maîtrise d’Œuvre pour la maintenance et l’évolution d’une plateforme bancaire spécialisée dans les virements internationaux et non SEPA. La mission s’inscrit dans un contexte de transformation IT et de modernisation des processus, incluant une migration vers le cloud et l’adoption de méthodes agiles. Mission En tant que Tech Lead MOE , vous serez responsable du pilotage technique et fonctionnel d’une équipe dédiée aux virements internationaux, en lien avec la Maîtrise d’Ouvrage et les prestataires externes. Vos missions principales incluent : Pilotage et management : Suivi et accompagnement de l’équipe dans la mise en œuvre des projets. Animation des équipes pour optimiser la production et les délais. Formation et montée en compétences des membres de l’équipe. Responsabilités techniques et fonctionnelles : Garantir la cohérence applicative et technique de la plateforme Paiements. Participer à l’analyse, au développement et au déploiement de correctifs et évolutions complexes. Suivi centralisé des anomalies et livraisons avec les fournisseurs de progiciels. Contribution à l’industrialisation et à l’amélioration continue des processus. RUN & CHANGE : Assurer le bon fonctionnement des applications et le suivi de production (y compris périodes sensibles). Analyse des impacts techniques, rédaction des spécifications, chiffrage et suivi des évolutions. Participation aux comités et reporting régulier de l’activité.

Au sein de l'équipe plateforme du client, dont la mission est de : Rationaliser le catalogue d’outils et produits techniques utilisés dans le groupe. Fournir des services clé en main aux équipes IT, pour leur permettre de se concentrer sur la création de valeur. Promouvoir un usage approfondi et commun des technologies Cloud afin de faciliter la mobilité interne et la collaboration. 👉 Le consultant rejoint l’équipe Cloud Foundation , composée d’ingénieurs passionnés, qui construit et maintient une plateforme Cloud robuste, scalable et sécurisée . Administration multi-Cloud : AWS & GCP. Proposer de nouvelles approches de déploiement, gestion et exploitation Cloud . Automatisation / Infrastructure as Code : Terraform, Python, Bash, Curl, API. Reporting et “tour de contrôle” : inventaire, suivi qualité, évolution des environnements. Runboy (max. 1 semaine/mois) : gestion des demandes de service/support. Documentation & formation : bonnes pratiques Cloud, montée en compétences des équipes internes. Collaboration étroite avec les équipes Sécurité : gestion des alertes, renforcement des process

Job description Trigone , filiale du groupe belge NRB Group , accompagne ses clients dans leurs évolutions technologiques en proposant des services informatiques variés. Avec une expertise reconnue, notamment dans les environnements mainframe, Trigone fournit des solutions sur mesure pour répondre aux besoins des entreprises dans divers secteurs. Le NRB Group , l’un des leaders du secteur IT en Belgique, offre une gamme complète de services : Infrastructure & Cloud, Software Development, Consultancy & Managed Staffing, pour soutenir ses clients dans leurs enjeux stratégiques. LE CONTEXTE Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Ingénieur Système Mainframe Senior (H/F) en CDI ou en freelance . Vous serez responsable de la gestion, de l’optimisation et de l’évolution des infrastructures Mainframe, afin de garantir leur performance, leur disponibilité et leur sécurité. VOTRE MISSION Vos missions principales : Assurer l’administration et l’exploitation des environnements z/OS et des sous-systèmes associés (CICS, DB2, IMS, MQSeries, etc.). Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes Mainframe. Mettre en place les montées de version et les patchs correctifs des logiciels et systèmes. Analyser et résoudre les incidents complexes de niveau 3 en collaboration avec les autres équipes techniques. Optimiser les performances des systèmes et proposer des axes d’amélioration. Participer aux projets de modernisation et de migration des infrastructures Mainframe. Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures. Assurer une veille technologique afin d’anticiper les évolutions du secteur. VOTRE EQUIPE Vous êtes intégré(e) à l’équipe Ingénierie Système au sein de l'organisation de Trigone et travaillez en étroite collaboration avec les équipes de Trigone ainsi qu'avec celles de NRB.

Au sein de la division Infrastructure CaaS, le Delivery Linux est en charge de la gestion du socle technique Linux et des infrastructures Linux dans un contexte Cloud privé. L'évolution rapide et constante des technologies implique une transformation des architectures IT, des technologies, des process et des organisations. Missions : Assurer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures Linux RHEL (support, astreintes, évolution de l'infrastructure …) - Installer et réaliser le maintien en conditions opérationnelles des environnements cluster Veritas Cluster et GPFS sur Linux - Définir les standards Linux, les règles d'ingénierie, les process et outils de Configuration Management - Construire les infrastructures de déploiement basées sur Kickstart, Ansible - Automatiser les gestes d'exploitation récurrents (via Ansible et/ou scripts shell, Python, Ruby, ...) - Participer aux optimisations des environnements serveurs opérés - Audits de performance - Tunning système Nous souhaitons que tous les collaborateurs de l'entité soient force de proposition et soient intégrés dans toutes les réflexions. A ce titre, le collaborateur devra : - Participer aux réflexions sur l'évolution de ces infrastructures et définir les impacts sur la production / le support - S'inscrire dans une démarche d'amélioration continue et proposer des axes d'améliorations tant sur la partie technique qu'organisationnelle Vos compétences techniques et relationnelles seront clés dans la réalisation de vos missions. Votre rigueur, votre autonomie, votre polyvalence et vos excellentes capacités de communication sont des atouts indispensables. Votre intérêt pour les technologies est « sans faille ». Ce poste vous permettra d'appréhender la production d'un environnement supportant plus de 25000 serveurs Linux et en très forte croissance et constitue une réelle opportunité tant sur le plan technique que sur les perspectives d'évolution (orchestration Cloud, conteneurisation, OS, infrastructures hyperconvergé

Missions & ActivitésEn BUILD : Suivi de projet et co-construction avec l’IT Métier Rôle de point d’entrée OPS dans le cadre des projets confiés Réalisation des gestes techniques liés aux mises en production (installation, mises à jour, déploiements) Création ou mise à jour des environnements applicatifs Mise en place de l’exploitation avant le passage en RUN Accompagnement technique, conseil et bonnes pratiques Respect et diffusion des standards du Groupe En RUN : Gestion des incidents et des changements sur l’ensemble du périmètre de la squad Proposition d’axes d’optimisation et d’industrialisation Amélioration continue du monitoring et de l’exploitation des applications 🛠️ Écosystème technologiqueOutils DevOps Ansible, ArgoCD Applications & Infrastructures Cloud / IaaS : Linux, Websphere, Autosys, CFT Cloud / PaaS : Kubernetes, Docker, OpenShift, PostgreSQL, ExaCC Cloud Data : Spark, Starburst, Airflow Data On-Prem : HDP, Cassandra, Kafka Outils de suivi ServiceNow, JIRA

🚀 Offre d’emploi : Ingénieur Développeur Fullstack Java 📍 Lieu : Paris (75002) 📝 Type de contrat : Mission longue 📅 Disponibilité : Dès que possible 🎯 Contexte Dans le cadre d’un renfort au sein d’une équipe IT, nous recherchons un Ingénieur Développeur Fullstack Java . Vous interviendrez sur des applications CRM et portails clients, utilisées quotidiennement par plusieurs centaines d’utilisateurs, en forte interaction avec les métiers. 💼 Vos missions Analyser les besoins métiers et proposer des solutions techniques adaptées Assurer la maintenance corrective et évolutive des modules existants Concevoir et développer de nouveaux modules applicatifs Intervenir sur différents portails clients (CRM, Cube, CRM mobile, etc.) Collaborer étroitement avec la maîtrise d’ouvrage et les équipes projets ⚙️ Environnement technique Back-end : Java 1.8, J2EE, Hibernate, Spring (Core, MVC, WS) Front-end : JavaScript, jQuery, Angular, ReactJS, ExtJS Base de données : Oracle / SQL Outils : IntelliJ, Git, Maven, Jenkins, Jira

Bonjour, Pour le compte de notre client, nous recherchons un consultant Data Analytics Engineer – Intégration ServiceNow ITSM → Snowflake Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de ses capacités analytiques autour des processus ITSM, Accor recherche un consultant Data Analytics Engineer autonome pour mettre en œuvre une connectivité entre ServiceNow et Snowflake. Cette mission vise à exploiter les données de ServiceNow ITSM (incidents, demandes, changements, problèmes…) pour alimenter des cas d’usage analytiques à destination de plusieurs départements internes (IT, qualité, gouvernance, opérations…). Objectifs de la mission Établir et sécuriser une connexion technique entre ServiceNow ITSM et Snowflake Extraire et charger les données des modules ITSM suivants : Request Management, Incident Management, Change Management, Problem Management Concevoir une pipeline automatisée d’ingestion (batch ou incrémentale) Structurer les données dans Snowflake selon une logique modulaire, réutilisable et exploitable à des fins analytiques Mettre en place des métadonnées, logiques de rafraîchissement et suivi de qualité Documenter le pipeline, les schémas de données et les points de reprise Environnement technique Source : ServiceNow ITSM (via REST API ou export planifié) Destination : Snowflake (data warehouse cloud) Orchestration : Airflow ou solution équivalente Transformation : DBT Core / SQL (si besoin pour structuration analytique) Modélisation : DrawIO ou autre support outil libre. Visualisation : Tableau CI/CD / versioning : GitLab Documentation : Confluence, Jira,

Au sein du département Sécurité IT , vous intégrerez l’équipe IAM et contribuerez activement aux projets stratégiques ainsi qu’aux activités quotidiennes liées à la gestion des identités et des accès. Vous participerez notamment à : La mise en place du projet de redéfinition des rôles et responsabilités au sein de l’organisation. L’amélioration continue des processus et outils IAM, en particulier ceux supportés par l’IGA. L'élaboration et exécution de rapports sur demande (extractions IGA, suivi des accès, etc.).

Missions Dans le cadre de sa stratégie Move to Cloud, un acteur international du secteur du tourisme recherche un IT Project Manager pour piloter plusieurs projets d’envergure autour de la modernisation des infrastructures et des plateformes. Vous serez responsable de projets stratégiques tels que la migration de SharePoint on-premise vers Office 365, l’implémentation d’une nouvelle passerelle SMTP, et la sortie de l’environnement Citrix XenApp.

Résumé de la prestation : support VIP dans le secteur de l'assurance Métier : Maintenance, Support et assistance utilisateurs Fonction : Technicien de support Spécialités technologiques : Poste de travail, Workplace Type de facturation : Assistance Technique (taux journalier) Compétences techniques : DHCP, Azure, Android, DNS, JIRA, Windows, Microsoft 365, LAN/WAN, TCP/IP, iOS, VPN, SCCM, ServiceNow, Teams Méthodes / Normes : Adapter, ROI Langue : Anglais Secteur d'activité : Assurance Description de la prestation : Le technicien support VIP intervient pour un client du secteur assurance, en support IT Premium VIP et support des événements pour les cadres dirigeants répartis sur tous les sites d'Île-de-France. Les missions principales incluent : La résolution des incidents et des difficultés déclarés par les utilisateurs VIP (ex : Direction générale, Comité Exécutif). La réalisation d'interventions planifiées telles que l'installation, la mise à jour de matériel ou logiciel, et le support technique aux utilisateurs. La préparation et le support lors d'événements majeurs et mineurs du Groupe, via outils comme Teams. Livrables : Un environnement anglophone Prise en charge des sollicitations VIP et pour les événements Résolution des incidents Préparation et soutien lors des événements Mobilisation des groupes de compétences appropriés si nécessaire Recommandations et conseils pour l'amélioration des services