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Dans le cadre du développement d'un Assistant client basé sur l'IA générative (GenAI), vous intervenez en tant que Proxy Product Owner H/F afin de concevoir, déployer et optimiser son intégration dans les parcours et les outils des agents du service client. Votre objectif sera d'améliorer l'expérience client tout en augmentant l'efficacité des équipes de Customer Care grâce à une automatisation ciblée et pertinente. À ce titre, vos principales missions seront : Intégrer un assistant GenAI sur le canal email afin de prendre en charge les demandes de support client. Concevoir et sécuriser un parcours « human in the loop », avec une escalade vers un conseiller humain lorsque cela est nécessaire. Identifier les cas d'usage à forte valeur ajoutée afin d'automatiser certaines tâches et de permettre aux agents de se concentrer sur les interactions les plus complexes. Collaborer avec les équipes Backend en charge de l'Assistant IA afin d'adapter son comportement et ses fonctionnalités aux spécificités du canal email. Travailler avec les différentes équipes métiers et techniques afin de concevoir une intégration scalable et réutilisable, quel que soit le domaine. Collaborer avec les équipes Marketing sur la Voice of Customer et avec les équipes Data Governance afin de garantir la qualité des données. Anticiper les besoins en matière de monitoring et de pilotage : adoption, qualité, impact et performance, en collaboration avec les équipes BI. Accompagner l'adoption de la solution en mettant en place des actions de formation et de transmission des connaissances (train-the-trainer). Participer aux activités de déploiement et contribuer aux actions de change management lorsque nécessaire. Analyser les données et les retours utilisateurs afin d'identifier les axes d'amélioration et de mettre en œuvre les évolutions nécessaires.

Missions : Conception et mise en œuvre de plateformes Kubernetes (cloud, on-prem ou hybride) Administration et maintien en condition opérationnelle (MCO) des clusters Kubernetes Industrialisation des déploiements via des pipelines CI/CD robustes et automatisés Sécurisation des clusters : RBAC, network policies, gestion des secrets, durcissement Optimisation des performances et des coûts de la plateforme (autoscaling, observabilité) Accompagnement et montée en compétence des équipes internes (bonnes pratiques DevOps / GitOps)

Contexte de la mission : Rattaché à notre direction technique, vous intervenez chez notre client, société spécialisée dans la distribution d'énergie, au sein d'un pôle dédié aux systèmes d'objets communicants. Vous participez aux étapes clés du projet. Véritable pédagogue, vous travaillerez en méthodologie Agile (SCRUM), au sein d'une équipe riche technologiquement et occupée par de nombreux sujets innovants. Au-delà de cette première mission, et suivant votre projet professionnel, vous pourrez poursuivre votre évolution de carrière dans le domaine de la méthodologie (agilité, DevOps, ...) ou sur des postes plus fonctionnels. Responsabilités : Gérer les chantiers techniques complexes ; Participer au diagnostic et à la résolution des incidents de productions Soutenir l'équipe de développeurs (entre 4 et 6 ingénieurs) pour les problématiques techniques ;Être le support technique de dernier niveau ; Participer, plus ponctuellement, aux développements et revues de code sur des problématiques techniques complexes.

Pour le compte de notre client, un acteur majeur de la livraison express de colis en France, nous recherchons un Lead Développeur Java / Angular expert. Vous serez le référent technique et l'expert opérationnel de l'équipe projet. Vous garantissez la qualité de l'architecture, la performance des développements et le respect des livraisons. Vous assurez le cadrage technique, sécurisez l'architecture et accompagnez l'équipe dans sa montée en compétences, tout en continuant à développer vous-même. Vos missions Porter les choix techniques majeurs, valider les implémentations critiques et traiter les problèmes techniques complexes Concevoir des architectures distribuées et intervenir sur les environnements Linux (reverse proxy, load balancing, multi-VM) Mettre en place des stratégies de cache applicatif et navigateur pour optimiser les performances Rédiger les spécifications techniques et fonctionnelles, et piloter les traitements batch complexes Maintenir le code Java legacy (versions 1.4 à 1.8) Appliquer le Security by Design et faire vivre les pipelines CI/CD (Jenkins, GitLab), avec automatisation des tests et contrôle qualité via Sonar Assister les MEP, rédiger les DI/DEX, surveiller les logs et résoudre les incidents de production (TMA) Coacher les développeurs, mener les revues de code, suivre le backlog dans JIRA et coordonner le travail entre les équipes Promouvoir l'usage de Gemini Code Assist en veillant à la conformité du code généré Faire des propositions sur les outils de monitoring et assurer une veille active (sécurité, vulnérabilités, IA)

Nous recrutons un Référent technique et expert opérationnel au sein de l'équipe projet, le prestataire garantit la qualité architecturale, la performance des développements et le respect des livraisons. Il assure le cadrage technique, la sécurisation de l'architecture et le coaching des équipes. Missions: 1. Architecture & Périmètre Architecture : Conception d'architectures distribuées et gestion des environnements Linux (reverse proxy, load balancing, multi-VM) Spécifications & Batchs : Rédaction des spécifications techniques/fonctionnelles et gestion des traitements par lot complexes par batchs Caching : Mise en place de stratégies de cache applicatif et navigateur pour optimiser les performances 2. DevOps, Qualité & Exploitation Sécurité & CI/CD : Application du Security by Design. Utilisation de Jenkins et GitLab pour les pipelines CI/CD Exécution & Qualité : Maîtrise de Tomcat et Linux. Automatisation des tests et contrôle qualité via Sonar Exploitation & Support : Assistance aux MEP, rédaction de DI/DEX, monitoring des logs et résolution des incidents (TMA) Référent Technique : Décision des choix techniques majeurs, validation des implémentations critiques, gestion des problèmes techniques complexes 3. Pilotage & IA Animation & Suivi : Coaching des développeurs, revues de code, suivi du backlog dans JIRA et coordination inter-équipes Intégration d'IA : Promouvoir Gemini Code Assist pour optimiser la productivité et garantir la conformité du code généré Analytique et décisionnel : Capacité à agir vite sur incidents de production, ciblage rapide des causes 4. Amélioration Continue Propositions sur les outils de monitoring et veille active (sécurité, vulnérabilités et IA).

Nous recherchons un profil AMOA Bureautique Confirmé, avec une orientation davantage fonctionnelle que technique. Vous interviendrez principalement auprès de deux SDM : • SDM Poste de travail. • SDM Logiciel. Contexte : • Appui sur les activités RUN. • Accompagnement au pilotage du service Poste de travail. • Accompagnement sur le périmètre des tablettes utilisées par les techniciens gaz. • Suivi d'un parc de plus de 4 000 tablettes Android présentes sur le terrain. • Appui au SDM Logiciel. • Accompagnement dans le pilotage des demandes d'installation de logiciels sur les postes utilisateurs. Dans le cadre des activités du pôle Service aux Utilisateurs de la DSI de notre client, vous interviendrez au sein du domaine Environnement de Travail afin d'accompagner le pilotage des services bureautiques et des projets liés aux postes de travail, tablettes Android et logiciels d'entreprise. Missions principales • Assurer l'appui au pilotage des services Poste de Travail, Logiciels bureautiques et Tablettes Android. • Réaliser le reporting, suivre les indicateurs d'activité et animer les ateliers avec les différentes parties prenantes. • Gérer et suivre les demandes logicielles dans ServiceNow. • Participer en tant que chargé d'affaires ou appui chef de projet sur des projets bureautiques. • Recueillir les besoins, cadrer les projets, coordonner les intervenants et suivre les plannings, coûts, délais et risques. • Piloter les déploiements, les recettes, les ateliers, les comités de pilotage ainsi que les actions de conduite du changement • Réaliser les recettes techniques liées aux évolutions des postes Windows et équipements Android. Référence de l'offre : x4pxn210em

Offre d'emploi - Responsable Sécurité des Systèmes d'Information (RSSI) / Cybersecurity Manager (H/F) Grafton recrute pour l'un de ses clients (données confidentielles) un(e) Responsable Sécurité des Systèmes d'Information pour piloter et maintenir la sécurité du SI sur un périmètre multi-sociétés. Mission Participer à la définition, promouvoir, déployer et maintenir la sécurité des systèmes d'information sur l'ensemble des entités du périmètre. Vos responsabilités principales 1) Gouvernance & politique de sécurité Contribuer à la définition et à la promotion de la politique de sécurité du SI Rédiger politiques, procédures et chartes de sécurité Améliorer le système de management de la sécurité de l'information Garantir la mise en place des contrôles de sécurité et produire les reportings associés Assurer une veille réglementaire et technologique Conseiller, former et accompagner la DSI et les entités du périmètre Renforcer la culture sécurité et les bonnes pratiques au sein de l'entreprise 2) Programmes & projets de transformation cybersécurité Piloter des programmes/projets de transformation de la sécurité du SI Installer, intégrer et configurer des solutions de cybersécurité Contribuer au durcissement des infrastructures Prendre en compte les enjeux de sécurité des systèmes industriels (si concernés) 3) Maintien en condition de sécurité (MCS) Assurer la veille vulnérabilités, l'évaluation des risques/impacts et la mise en œuvre des mesures de sécurité Piloter les audits de sécurité (internes, pentests, audits tiers) et les plans de remédiation Instruire les demandes d'homologation et/ou de dérogation Garantir l'intégration de la sécurité dans les projets et prestations (Security by Design) 4) Continuité d'activité Contribuer aux plans PCA/PRA et s'assurer de leur efficience 5) Gestion des incidents Suivre les incidents de sécurité et assister les équipes DSI dans leur résolution Organisation & interactions Rattachement : DSSI Collaboration : forte coordination avec les équipes DSI/DIO et les directions des entités du périmètre Rôle projet : pilotage de projets sécurité et contribution aux projets transverses (volet sécurité) Relations externes : fournisseurs et prestataires IT Profil recherché (essentiel) Formation : Bac +3 minimum Expérience : 5 ans sur un poste 100% cybersécurité Langues : anglais courant B2-C1 (autre langue appréciée) Certifications : niveau OSCP / OSDA Connaissances clés :Architecture SI, technologies et outils de sécurité Environnements Microsoft Référentiels et standards : ISO 2700x, ANSSI, NIST Gestion de projet Compétences attendues Savoir-faire Cadrer (AO, conception, chiffrage) et piloter des projets (qualité/coûts/délais) Animer des réunions, communiquer efficacement Rédiger des documents structurés (politiques, procédures, reporting) Mesurer la performance et produire du reporting (projets, fournisseurs, SI) Accompagner le changement lié aux projets sécurité Savoir-être Fort security mindset et déontologie irréprochable Orientation solutions/résultats, force de proposition, pragmatisme Organisation, rigueur, sens du détail Esprit d'équipe, pédagogie, diplomatie Calme, résistance au stress, réactivité (incidents/sollicitations)

1. Résolution technique des tickets : • Dépiler les tickets nécessitant une investigation ou une résolution technique, préalablement qualifiés par les supports fonctionnels. • Identifier, analyser et résoudre les problèmes techniques sur la stack microservices (TypeScript,Node.js, AWS Lambda, AWS Serverless, DynamoDB, Angular, NextJS, SQL). • S'appuyer sur les outils de monitoring/observabilité (Lumigo ou Dash0) pour le diagnostic et l'investigation. • Escalader si nécessaire vers l'équipe de build ou les équipes techniques concernées. 2. Outillage de l'équipe support : • Faire évoluer la "console support" existante pour outiller l'équipe support et lui permettre de réaliser des diagnostics de manière autonome. 3. Gestion de la base de connaissances : • Créer, mettre à jour et maintenir une base de connaissances claire et accessible pour l'équipe support et les utilisateurs (Suite Atlassian). • Documenter les problèmes récurrents et leurs solutions. 4. Amélioration continue : • Participer à l'amélioration continue de l'équipe support, proposer des évolutions fonctionnelles ou techniques. • Contribuer au suivi des KPI (délais de résolution, qualité des réponses) et proposer des actions correctives. • Utiliser et promouvoir activement les outils d'IA pour améliorer l'efficacité du support : diagnostic plus rapide des incidents, automatisation des tâches récurrentes. Référence de l'offre : ndzbi6umki

Dans le cadre de projets industriels stratégiques au sein d'un environnement R&D à forte expertise technique, nous recherchons un Consultant Senior spécialisé en développement HVAC et Process Control. Vous interviendrez sur des problématiques complexes liées au contrôle-commande, au développement logiciel embarqué et à l'optimisation de systèmes HVAC. Vos missionsParticiper au développement et à l'évolution de gammes de produits industriels. Concevoir et développer des solutions de contrôle-commande. Intervenir sur des systèmes HVAC (Heating, Ventilation & Air Conditioning). Développer et maintenir des algorithmes de pilotage et de contrôle. Développer des solutions en C++ et/ou MATLAB/Simulink. Analyser les données de fonctionnement : logs, données laboratoire et données process. Participer aux phases de validation et d'amélioration des performances des équipements. Collaborer étroitement avec les équipes métiers et les experts techniques.

Contexte de la mission : Dans le cadre d'un projet stratégique au sein d'un grand acteur d'Energie nous recherchons un Développeur Java/Angular expérimenté, chargé de concevoir et d'améliorer les applications web et mobiles. Dans le cadre de l'évolution du comptage haut de portefeuille, ce projet garantit la refonte des SI Marché d'Affaires, le déploiement des boîtiers IP et l'amélioration des prestations clients. Le pôle est composé de deux équipes fonctionnelles composées d'un PO, de deux DevOps et de trois développeurs full-stack. Une équipe transverse regroupant un administrateur fonctionnel, un responsable qualité interne, un responsable qualité transverse et un chef de projet. Responsabilités : Développer des fonctionnalités en front-end (Angular) et back-end (Java) conformément aux spécifications techniques ; Réaliser les tests unitaires pour garantir la qualité et la fiabilité du code livré ; Collaborer avec les métiers pour assurer la faisabilité technique et l'intégration des solutions ; Maintenir et optimiser le code existant pour garantir les performances et la compatibilité avec le Système d'Information.

CONTEXTE DE LA MISSION :Dans le cadre d'un vaste programme de modernisation et de transformation de son système d'information, un acteur majeur de la protection sociale souhaite renforcer ses équipes avec un Directeur de Programme Data & IA expérimenté. Le programme porte sur la transformation de plusieurs plateformes Data et analytiques, avec des enjeux majeurs de migration, de modernisation des infrastructures, de souveraineté numérique et de convergence des architectures Cloud et On Premise. Le consultant interviendra en toute indépendance vis-à-vis des fournisseurs et intégrateurs, en coordination avec les équipes internes et les différents acteurs du programme. VOS MISSIONS : En tant que Directeur de Programme Data & IA, vous serez responsable de la structuration, du pilotage et de la sécurisation d'un portefeuille de projets stratégiques. Vos principales responsabilités seront : Structuration et lancement du programme : réaliser un diagnostic du portefeuille de projets, définir les priorités, les responsabilités, les arbitrages et construire une feuille de route pluriannuelle. Pilotage global : assurer le suivi des coûts, des budgets, des délais, des ressources, des risques, de la qualité et des dépendances entre les différents projets. Coordination des acteurs : accompagner les directeurs de projets internes et coordonner les équipes, les experts, les éditeurs et les intégrateurs. Transformation des plateformes Data : piloter les trajectoires de modernisation et de migration des environnements Teradata, Hadoop/Cloudera et SAS, ainsi que les évolutions vers Microsoft Fabric et les plateformes Data & IA. Architecture et trajectoire technologique : éclairer les scénarios Cloud, On Premise et hybrides, en intégrant les enjeux de souveraineté, de sécurité, de portabilité et de réversibilité. Gouvernance et reporting : mettre en place et animer les instances de pilotage, consolider les tableaux de bord, suivre les jalons et préparer les décisions stratégiques. Gestion des risques et des dépendances : anticiper les points de blocage, sécuriser le chemin critique et proposer des plans d'action adaptés. Accompagnement du changement : faciliter les arbitrages, assurer une communication auprès des instances dirigeantes et accompagner les équipes dans la transformation.

Le client renforce son équipe App Mobile avec un Développeur Android expérimenté pour l'évolution et l'enrichissement de son application mobile. Au sein d'une équipe mobile pluridisciplinaire, le développeur participera à la conception, au développement et à la maintenance de l'application Android. Il contribuera également aux choix techniques, à l'amélioration de la qualité du code et à la mise en place de bonnes pratiques de développement mobile. Le développeur travaillera en étroite collaboration avec les développeurs Android et iOS, les développeurs Back-end, les équipes Produit, UX/UI et QA. Missions principales : Développement Android : Concevoir, développer et maintenir les fonctionnalités de l'application Android. Participer à la conception technique des nouvelles fonctionnalités. Développer des composants Android robustes, performants et maintenables. Intégrer les API et services Back-end. Assurer la maintenance corrective et évolutive de l'application. Diagnostiquer et corriger les anomalies complexes. Optimiser les performances et la stabilité de l'application. Garantir la compatibilité avec les différentes versions et configurations Android. Participer à la préparation et à la mise en production des releases. Expertise technique et qualité : Être force de proposition sur les choix techniques et l'architecture Android. Participer à la définition et à l'évolution des bonnes pratiques de développement mobile. Réaliser et participer aux revues de code. Développer et maintenir les tests unitaires et tests automatisés. Contribuer à l'amélioration de la couverture et de la qualité du code. Identifier les risques techniques et proposer des solutions adaptées. Participer à la réduction de la dette technique. Assurer une veille technologique sur l'écosystème Android. Collaboration avec l'équipe Mobile : Travailler en collaboration étroite avec les 2 développeurs Android de l'équipe. Contribuer à la documentation technique et au partage de connaissances. Accompagner ponctuellement les autres développeurs sur des problématiques techniques complexes. Contribution au delivery Agile : Participer aux cérémonies Scrum : Planning, Daily, Refinement, Review et Rétrospective. Contribuer au découpage et à l'estimation des User Stories. Participer aux phases de recette, de déploiement et de suivi des fonctionnalités en production.

Contexte / Objectifs : Au sein de la plateforme Bancarisation et Epargne, l'équipe Agile 'Souscriptions Digitales' a en responsabilité la mise en œuvre de parcours digitalisés, simples et intuitifs pour nos clients et prospects des réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne. Cette équipe produit travaille en collaboration étroite avec les équipes métier. Au cœur de cette équipe produit d'une vingtaine de personnes, nous recherchons un/une développeur/développeuse IA pour une squad pluridisciplinaire composée de 4 personnes et encadrée par un Scrum Master et une Tech Lead Afin de lancer des travaux d'IA Conversationnelle dans notre Squad Epargne, nous recherchons un/une développeur/développeuse IA qui aura pour mission de : construire les composants techniques permettant de mettre en place un POC d'agent Epargne afin d'en valider sa pertinence participer aux choix techniques et de solutions permettant de répondre aux besoins métiers dans un environnement dont le socle se construit faire monter en compétences les autres développeurs et développeuses de la squad sur les solution d'IA conversationnelle documenter les solutions IA construites Participer aux mises en production autour des outils et principes DevOps (XLR, XLD)

Nous recherchons un Service Delivery Manager pour rejoindre une équipe Infrastructure & Opérations et prendre en charge le pilotage des services IT dans un environnement Workplace Microsoft. Vous serez responsable de la qualité et de la continuité de service, avec un rôle transverse couvrant le Service Delivery, l'Incident Management et le Change Management. Vous piloterez un support N1 externalisé ainsi qu'une équipe interne et assurerez la coordination des différents acteurs techniques, métiers et fournisseurs. Vous interviendrez notamment sur la gestion des incidents majeurs , le pilotage des changements, le suivi des SLA et KPI, ainsi que l'amélioration continue des processus ITSM. L

Dans le cadre du développement de solutions digitales innovantes pour un grand acteur de la distribution, nous recherchons un Développeur Full Stack Python afin d'accompagner la création d'outils internes et d'applications orientées Data. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de développement, de la conception à la mise en production, avec une forte proximité auprès des équipes Data et métiers. Vos missions : Développer des interfaces web performantes et intuitives avec Streamlit. Concevoir et maintenir des API REST en Python. Développer des composants Back For Front (BFF) facilitant les échanges entre les applications et les services métiers. Intégrer et consommer des API internes et externes. Collaborer avec les équipes Data pour valoriser les données et les modèles existants. Participer aux phases de conception technique, développement, tests et déploiement. Garantir la qualité, la performance et la maintenabilité des solutions développées.

Contexte de la mission Mission au sein de l'équipe Cyber Modalités : Localisation : Le Mans 2 jours de télétravail Budget prestataire : 400 euros Objectifs et livrables Missions : Réaliser l'Intégration de la Sécurité dans les Projets Qualifie et évalue l'accompagnement cyber à apporter Suivi de l'ensemble des étapes du/des projet(s) accompagné Emission d'exigences et/ou recommandations Production et mises à jour d'Analyses de Risques Recette Sécurité Rédaction de patterns de sécurité Prends en charge et accompagne toutes les sollicitations cybersécurité du périmètre adressé Demandes hors projet/conseils Avis sécurité Qualification de maturité cyber des tiers Analyse de demande d'ouvertures de flux Problèmes Dérogations Participation à la mise en œuvre de la sécurité des SI Gérer la relation avec le ou les domaines fonctionnel(s)/technique(s) : Conseil sur un prime Cyber ses interlocuteurs métiers/techniques Identifier et rendre compte des évolutions et vulnérabilités du périmètre/domaine Réalise le reporting Sécurité de son domaine/périmètre Rends compte de son activité et du suivi des projet auprès du pilote/manager Livrables attendus : Liste d'exigences sécurité Recommandations de sécurité Analyse de Risque Recette sécurité Pattern sécurité Avis Sécurité Dérogations Acception de risques