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Analyste Support Poste de Travail N2 (H/F) - Toulouse Nous recrutons un Analyste Support Poste de Travail N2 (H/F) pour intervenir chez l'un de nos clients du secteur bancaire. Vous rejoindrez une équipe de support technique évoluant dans un environnement critique, exigeant et fortement industrialisé. Au-delà des activités classiques de support N2, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration continue des services, l'automatisation des tâches récurrentes et la réduction durable du volume d'incidents. Votre expertise technique, votre capacité d'analyse et votre force de proposition seront essentielles pour garantir la qualité de service et contribuer aux projets d'évolution de l'environnement poste de travail. Les missions principales : Prendre en charge et résoudre les incidents complexes liés aux postes de travail et à l'environnement utilisateur. Réaliser les investigations techniques approfondies, analyser les logs et identifier les causes racines des dysfonctionnements. Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue afin de réduire la récurrence des incidents. Automatiser les tâches récurrentes et industrialiser les actions de support grâce à PowerShell. Piloter les actions correctives en coordination avec les équipes techniques concernées. Participer aux projets d'évolution de l'environnement poste de travail et contribuer à la gestion des incidents majeurs. Assurer le reporting de l'activité et le partage des bonnes pratiques.

Le client est en cours de migration vers SAP S/4HANA Les équipes ont déjà définis des rapports standards/Spécifiques S/4, dits hybrides, qui consomment des données du S/4 et de leur système d'archivage JiVS. La complexité de ce sujet est du fait que le métier privilégie la migration des données historiques qui n'est pas recommandée, plutôt que de rechercher les données dans notre base d'archive JiVS. Je recherche donc pour mon client un expert SAP Archivage technico fonctionnel qui saura expliquer le fontionnement de JiVS aux métiers et communiquer les Best practices SAP;

Dans le cadre de l'évolution de solutions logicielles dédiées aux infrastructures réseau, nous recherchons un(e) Software Engineer Full Stack expérimenté(e). Vous participerez à la conception, au développement et à l'amélioration de plateformes critiques utilisées pour la gestion et l'automatisation des flux réseau. Vos missions : Concevoir et développer des applications backend et frontend robustes. Participer aux choix d'architecture et aux décisions techniques. Développer des fonctionnalités performantes, maintenables et testées. Réaliser des revues de code et partager les bonnes pratiques. Participer à la résolution d'incidents complexes et à l'amélioration continue des applications. Contribuer à des projets de refonte et de modernisation de plateformes stratégiques. Développer des solutions d'automatisation pour les environnements réseau.

Consultant RH (H/F) Dans le cadre du renforcement de l'équipe RH, nous recherchons un Consultant RH spécialisé en gestion des temps et paie afin d'assurer le suivi, le contrôle et l'intégration des éléments variables de paie, ainsi que la fiabilisation des données RH. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : Assurer le contrôle de la gestion des temps, l'export des données depuis le logiciel CTP et, si nécessaire, la relance des managers. Les données de GTA sont automatiquement importées dans SAGE à la clôture Récupérer et intégrer les éléments variables complémentaires transmis par les salariés via le SIRH interne SMARTHR (changement de RIB, adresse, etc.) Récupérer et intégrer les éléments variables de paie transmis par les managers : primes fixes, primes de langue, primes semestrielles, incentives, astreintes, heures supplémentaires et complémentaires, ainsi que les adhésions mutuelles Récupérer et intégrer les fichiers relatifs aux nouveaux embauchés et aux salariés sortants Assurer le traitement complet des soldes de tout compte (STC) Compléter le fichier de suivi des indemnités journalières de sécurité sociale (IJSS) et intégrer les données en paie Compléter la BDESE avec les indicateurs issus de la gestion des temps et de la paie Mettre à jour et suivre les KPI RH, notamment le taux d'absentéisme à partir des données de gestion des temps et le turnover

Contexte :Dans le cadre du renforcement d'une équipe Support Fonctionnel Production, nous recherchons un Consultant Support Fonctionnel Production Senior pour intervenir sur un périmètre applicatif à forte volumétrie, dans un environnement SI complexe. Vous interviendrez notamment sur des applications liées aux services retraite, dont une application mobile à destination des assurés. L'objectif de la mission est d'assurer le suivi fonctionnel et opérationnel des applications en production, le traitement des incidents et demandes, ainsi que l'accompagnement des montées de versions et des échéances métiers. Vos missions :Au quotidien, vous serez amené(e) à : Assurer la supervision quotidienne des applications en production et préproduction ; Analyser, diagnostiquer et traiter les incidents applicatifs et fonctionnels ; Assurer le suivi des traitements batch, flux et processus asynchrones ; Analyser les logs afin d'identifier les causes des incidents et contribuer à leur résolution ; Assurer la traçabilité des incidents et demandes dans l'outil ITSM ; Coordonner les actions avec les équipes d'exploitation et les différents interlocuteurs DSI / MOA ; Créer et suivre les demandes de correction ou d'évolution via JIRA ; Prendre en charge les demandes de service et les opérations de correction de données ; Réaliser, lorsque nécessaire, des interventions sur les bases de données via SQL ; Préparer et suivre les opérations nécessaires aux échéances métiers ; Participer aux montées de versions, patchs et rafraîchissements de données ; Réaliser les tests d'intégration et de non-régression à partir de procédures et check-lists ; Effectuer les contrôles de recevabilité des environnements ; Rédiger et maintenir les procédures, check-lists, chronogrammes et documentations ; Alimenter la base de connaissances afin d'améliorer le traitement des incidents récurrents ; Produire le reporting de l'activité auprès du responsable de domaine ; Contribuer à une démarche d'amélioration continue (PDCA) ; Participer aux astreintes et interventions ponctuelles liées aux échéances métiers, montées de version ou opérations spécifiques.

Concevoir et développer des librairies quantitatives et des composants de pricing en C++ ; Implémenter et industrialiser des modèles quantitatifs développés avec les équipes de recherche ; Optimiser les performances, la latence et la robustesse des applications existantes ; Participer au développement des outils de valorisation, de calcul de risques et de trading ; Intégrer les composants quantitatifs au sein des plateformes Front Office ; Assurer la qualité du code à travers les tests unitaires, revues de code et bonnes pratiques de développement ; Analyser et résoudre les problématiques techniques et quantitatives en environnement de production ; Collaborer quotidiennement avec les Quants, Traders, Risk Managers et autres équipes technologiques.

Nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Systèmes & Réseaux afin de renforcer nos équipes dans la gestion et l'évolution notre environnement IT. Au sein d'un environnement industriel, vous intervenez sur les infrastructures, le support aux utilisateurs ainsi que sur différents projets d'évolution et d'amélioration continue. Vos missions Support aux processus métiers Recueillir, analyser et formaliser les besoins techniques des différents services. Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des applications et systèmes. Garantir le respect des standards IT et leur bonne application. Identifier les axes d'amélioration et les synergies possibles autour du matériel, des logiciels, des applications, de l'intégration des postes de travail et des habilitations utilisateurs. Gestion de l'infrastructure IT Assurer le bon fonctionnement des postes de travail, serveurs, réseaux LAN/WAN et accès Internet. Participer à l'administration et au support des infrastructures systèmes et serveurs. Garantir la disponibilité et la continuité des services IT. Assurer l'interface avec les prestataires IT et les environnements industriels (Shopfloor). Participer à la gestion du data center local. Gestion de projets, accompagnement et conseil Conseiller les utilisateurs lors de l'évolution ou du remplacement des systèmes IT. Apporter un support sur les enjeux liés à la sécurité des données. Accompagner les utilisateurs dans les démarches de continuité et de reprise d'activité. Participer aux projets d'évolution des infrastructures et des systèmes. Qualité, sécurité et amélioration continue Maintenir à jour la documentation et les procédures IT. Participer à la gestion des risques et aux plans d'urgence IT. Déployer les standards et procédures du Groupe. Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration continue.

MISSIONS - Élaborer et mettre en oeuvre le protocole de tests complet - Réaliser des tests d'intrusion sur des systèmes industriels - Identifier et documenter les éventuelles vulnérabilités constatées - Formaliser les résultats des tests dans un rapport complet ENVIRONNEMENT TECHNIQUE - Protocoles : OPC UA, S7, Modbus, Buscan, Ethernet, Profinet - Ports physiques : RJ45, RS232, RS485 - Systèmes : automates industriels, systèmes Siemens

Technicien Support Desk H/F, Lessay (50) - Lessay Contexte Au sein d'une équipe de support composée de 8 collaborateurs, dont 6 basés à Lessay, vous intervenez sur le support informatique de proximité et à distance auprès des utilisateurs. Vous contribuez au maintien en condition opérationnelle des postes de travail, des outils bureautiques et des applications métier, tout en participant aux projets de renouvellement et de préparation des équipements. L'environnement s'appuie notamment sur les outils Microsoft 365, Active Directory et GLPI pour la gestion des incidents et demandes utilisateurs. Vos missions Assurer le support utilisateurs sur les problématiques bureautiques et applicatives. Prendre en charge, qualifier et résoudre les incidents et demandes via l'outil de ticketing GLPI. Administrer les comptes utilisateurs et les droits d'accès dans Active Directory. Installer, configurer et préparer les postes de travail sous Windows 11. Réaliser les opérations de déploiement et de descente de master. Garantir le bon fonctionnement des équipements informatiques et périphériques. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et solutions IT. Assurer le suivi et la traçabilité des interventions dans l'outil de gestion des tickets. Collaborer avec l'équipe support afin d'assurer la continuité de service sur la plage horaire 9h00 - 17h00.

Objectif de la mission Dans le cadre de l'évolution des systèmes d'information d'un acteur de l'Asset Management, nous recherchons un Business Analyst technico fonctionnel disposant d'une expertise opérationnelle confirmée de BlackRock Aladdin, particulièrement sur la création, la gestion et le cycle de vie des instruments financiers. La mission s'inscrit au sein d'une équipe responsable des évolutions des référentiels de données d'investissement. L'objectif est d'accompagner les besoins métiers, de sécuriser les évolutions fonctionnelles du référentiel instruments et de fiabiliser les données utilisées par les différentes applications de gestion. Le consultant interviendra également dans la montée en compétence des équipes sur Aladdin, en apportant une connaissance concrète de ses fonctionnalités, de ses objets et de ses contraintes. Aladdin représentera environ 60 % du périmètre, les autres activités concernant différentes évolutions fonctionnelles et Data. Prestations demandées 1. Gestion des instruments financiers dans Aladdin Participer à la création, à la gestion et aux modifications d'instruments financiers dans Aladdin. Comprendre et accompagner les différentes étapes du Securities Lifecycle. Identifier les écrans, les objets fonctionnels, les attributs et les données nécessaires aux opérations. Analyser les demandes d'évolution du référentiel instruments et leurs impacts fonctionnels. Identifier les contraintes de la plateforme et les solutions envisageables. 2. Business Analysis et évolutions fonctionnelles Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs métiers. Étudier les données disponibles, les champs manquants et les évolutions nécessaires. Formaliser les règles de gestion et rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées. Présenter les besoins aux équipes de développement et contribuer à la définition des solutions. Participer aux tests, aux recettes et au suivi des évolutions jusqu'à leur mise en production. 3. Flux de données, SQL et contrôles Analyser les flux d'alimentation d'Aladdin et identifier leurs sources. Comprendre les transformations, les enrichissements et les règles d'intégration des données. Utiliser SQL pour réaliser des extractions, des jointures, des rapprochements et des analyses d'anomalies. Contribuer à la fiabilisation des données instruments et aux contrôles de qualité. Participer à l'automatisation de certains contrôles lorsque cela est pertinent. 4. Accompagnement et expertise fonctionnelle Apporter une expertise opérationnelle d'Aladdin aux équipes métiers et techniques. Faciliter la compréhension des écrans, du vocabulaire et des fonctionnalités de l'application. Partager les bonnes pratiques et contribuer à l'autonomie progressive des collaborateurs. Intervenir sur d'autres évolutions des référentiels de données selon les priorités de l'équipe. Secteur d'activité Asset Management / Gestion d'actifs. Calendrier Démarrage souhaité : 23 novembre 2026. Durée initiale : 6 mois. Renouvellement : envisagé selon les besoins, sans garantie contractuelle. Compétences requises Secteurs : Asset Management. Métiers : Business Analyst Aladdin, Consultant fonctionnel Aladdin, Business Analyst Référentiel Instruments. Périmètre fonctionnel : instruments financiers, Security Master, créations et modifications, données de référence, Securities Lifecycle, attributs instruments, règles de gestion, flux et contrôles de qualité. Réglementation : connaissance de SFDR et des données Responsible Investment appréciée. Solution / outil : BlackRock Aladdin et SQL indispensables. FactSet, Bloomberg et Databricks appréciés.

1. Management d'équipeAccompagner les collaborateurs et prestataires dans l'exécution de leurs activités ; Assurer le suivi individuel des collaborateurs et prestataires du périmètre ; Identifier les besoins d'accompagnement et de montée en compétence ; Assurer la bonne exécution des activités et des engagements ; Conseiller et orienter les collaborateurs, et aider au développement de leurs compétences ; Entretenir au sein de l'équipe un climat de coopération facilitant l'adhésion, la motivation et la confiance ; Veiller à la répartition pertinente des activités et au respect des règles et processus ; Représenter le manager du domaine en son absence. 2. Pilotage de l'activitéAssurer les arbitrages opérationnels relevant du périmètre, dans le cadre des délégations accordées ; Garantir la cohérence et l'orientation des travaux réalisés par les experts ; Organiser et animer les comités opérationnels ; Consolider les plannings, charges et priorités ; Assurer le suivi de l'avancement des activités et plans d'actions ; Identifier les risques, alertes, dépendances et points de blocage ; Veiller au respect des priorités et des engagements du domaine ; Faciliter la coordination entre les contributeurs et les parties prenantes ; Coordonner les travaux avec le pilote d'activité ; S'assurer de l'adéquation du dispositif avec les enjeux réglementaires. 3. Sécurisation des livrablesSécuriser la qualité des livrables produits ; Garantir la conformité des livrables avec les enjeux réglementaires ; Garantir le respect des référentiels, processus et standards internes ; Formaliser les procédures, indicateurs et modes opératoires ; Contribuer à la préparation des instances de gouvernance. 4. Reporting des activitésProduire les éléments de reporting nécessaires au pilotage du domaine ; Consolider les informations remontées par les équipes ; Produire les indicateurs de suivi des objectifs ; Garantir l'atteinte des objectifs du domaine GRC SSI. 5. Appui au managementAssurer un suivi transverse des activités de l'équipe ; Préparer les arbitrages et alertes nécessaires ; Faciliter la coordination entre les différentes équipes ; Préparer les éléments d'aide à la décision pour le management. 6. Livrables attendusCompte-rendu des comités opérationnels et relevé de décisions ; Tableau de suivi des actions, risques et arbitrages ; Avis de validation sur les principaux livrables produits par l'équipe ; Synthèse des décisions et points d'attention issus des instances auxquelles le prestataire participe en remplacement du Manager du domaine GRC SSI ; Tableau de bord des objectifs de l'activité ; Dossier de passation à destination du futur manager d'expertise ; État d'avancement des principaux chantiers du périmètre.

Le consultant rejoindra l'équipe en charge de la plateforme MuleSoft Flex Gateway avec un fort focus sur l'automatisation, l'exploitation et l'amélioration continue de la plateforme. Compétences recherchées incluent Terraform, OpenShift/Kubernetes, ArgoCD, GitHub / CI-CD, AWS et/ou Azure, Python, Shell ou PowerShell, ainsi que des compétences en gestion de plateformes, automatisation, monitoring et troubleshooting. Une connaissance de MuleSoft Flex Gateway (Omni Gateway) ou une expérience significative d'administration de plateformes MuleSoft est fortement différenciante et privilégiée.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Technicien Support Utilisateurs Référent de site H/F 📍 Lieu : Rennes - Sud (35) 🏠 Télétravail : Aucun 📝 Contrat : Portage ou CDI 💸Rémunération : 28k 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur, au sein d'un site industriel stratégique où les systèmes informatiques jouent un rôle essentiel dans la continuité de la production et l'accompagnement des utilisateurs au quotidien. Nous recherchons un Technicien Support Utilisateurs (Référent de site) capable d'intervenir aussi bien sur l'environnement bureautique que sur les équipements informatiques de production. Tu évolueras dans un environnement industriel exigeant où réactivité, autonomie et proximité terrain sont essentielles pour garantir la disponibilité des infrastructures et la satisfaction des utilisateurs. Tu seras accompagné lors d'une phase de transfert de compétences afin de monter rapidement en autonomie sur le périmètre. Tu auras pour missions de : Assurer la préparation, l'installation et le maintien en condition opérationnelle des postes de travail. Réaliser le support de proximité auprès des utilisateurs et garantir un haut niveau de satisfaction. Traiter les demandes et incidents transmis via l'outil de ticketing ITSM. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux de premier niveau. Assurer la maintenance des équipements informatiques du site. Participer aux déploiements des solutions et projets techniques sous la responsabilité de l'équipe infrastructure locale. Réaliser le dépannage et le remplacement des équipements de production (caméras, PDA, imprimantes industrielles). Effectuer les opérations d'arrêt et de redémarrage des serveurs selon les procédures établies. Installer, configurer et tester les équipements informatiques et composants réseaux. Participer à la documentation des procédures d'exploitation et des consignes techniques. Veiller au respect des règles de sécurité informatique et des procédures de sauvegarde. 🧰 Stack technique : Systèmes : Windows Server, Windows 10/11. Services Microsoft : Active Directory, DNS, DHCP. Postes de travail : PC, tablettes, smartphones. Réseaux : LAN, WAN, télécommunications. Outils : Microsoft 365, outils ITSM, GLPI (apprécié). Déploiement : masterisation et déploiement de postes. Matériels : équipements bureautiques et matériels industriels (PDA, imprimantes industrielles, caméras).

Contexte :Dans le cadre de la modernisation et de l'évolution d'une infrastructure de virtualisation de grande envergure, nous recherchons un Expert Proxmox VE pour accompagner le déploiement et la montée en charge progressive de cette technologie. Actuellement déployée sur un périmètre restreint, la plateforme Proxmox est amenée à se développer significativement. La mission sera principalement orientée BUILD dans un premier temps, avec la conception et le déploiement de nouvelles infrastructures Proxmox, ainsi qu'une part de RUN sur l'existant. À terme, l'objectif sera de transférer l'exploitation courante aux équipes RUN, tout en conservant un rôle d'expertise et de support N3 sur les environnements déployés. Démarrage : ASAP Missions :Concevoir, installer, configurer et déployer de nouvelles infrastructures Proxmox VE Participer à la définition des architectures techniques et accompagner la montée en charge de la plateforme Assurer l'intégration et l'optimisation des environnements de virtualisation Garantir la disponibilité, les performances et la résilience des infrastructures déployées Assurer une partie du RUN et du support N3 sur les environnements existants Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes Préparer et accompagner le transfert des infrastructures aux équipes RUN (documentation, procédures, transfert de compétences) Conserver un rôle de référent technique N3 après le passage en exploitation Collaborer avec les différentes équipes techniques dans un environnement international Participer à l'évolution et à l'amélioration continue des plateformes de virtualisation

À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Consultant·e fonctionnel·le ERP Industrie / Supply Chain H/F Contexte / Finalité du poste Rattaché(e) à la fonction SI/Industrie, vous intervenez comme partenaire des équipes industrielles (manufacturing, méthodes, planification, approvisionnement) pour aligner les processus de production et les systèmes d'information. Votre objectif : améliorer la performance opérationnelle des sites (productivité, qualité, traçabilité) via l'optimisation des processus et l'évolution des outils, notamment l'ERP industriel. Missions principales 1) Interface métiers (industrie & supply) Recueillir, comprendre et structurer les besoins des équipes terrain : industrialisation, méthodes, ordonnancement/planification, approvisionnement. Traduire les besoins en spécifications fonctionnelles et en plans d'actions SI (évolutions, paramétrages, priorisation). 2) Optimisation des processus industriels Contribuer à l'amélioration des flux de production et des processus associés (matières premières, en-cours, traçabilité). Mettre en œuvre des évolutions SI visant à améliorer productivité, qualité et traçabilité. 3) Pilotage des solutions SI industrielles (ERP) Paramétrer et faire évoluer les modules ERP en lien avec les métiers, notamment :Données de base articles CBN / PDP (calcul des besoins nets / plan directeur de production) Gestion des stocks MP (matières premières) Assurer la cohérence des données et des règles de gestion sur le périmètre. 4) Déploiement multi-sites & conduite du changement Accompagner les déploiements dans différentes usines (mobilité à prévoir). Former et accompagner les utilisateurs, sécuriser l'adoption. Participer à l'harmonisation des pratiques industrielles et SI entre sites. 5) Support & amélioration continue Assurer la formation système et le support fonctionnel sur les processus industriels. Analyser les incidents de production liés aux SI, proposer des actions correctives/préventives. Contribuer à une démarche d'amélioration continue (retours terrain, standardisation). Compétences requises Compétences techniques Bonne compréhension des flux production / supply chain. Connaissance d'un ERP industriel (idéalement Clipper ou équivalent) : paramétrage, évolution, exploitation fonctionnelle. Compétences métier Première expérience souhaitée (stage/alternance inclus) en environnement production / méthodes / industrialisation. Sensibilité aux sujets : stock MP, approvisionnement, planification/ordonnancement. Soft skills Aisance avec les équipes terrain et capacité à faire le lien IT/métier. Approche pragmatique, orientée résultats et amélioration continue. Très bon relationnel, pédagogie, capacité à structurer et prioriser.