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Poste Vous interviendrez au sein de l’équipe IT pour assurer le support technique auprès des utilisateurs et garantir le bon fonctionnement du système d’information. Vos principales missions seront : Gérer les tickets utilisateurs et assurer leur traitement Diagnostiquer et résoudre les incidents hardware et software Assurer le support de proximité (Windows, macOS, Linux) Gérer l’onboarding et l’offboarding des collaborateurs Préparer, configurer et déployer les postes de travail Gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès Maintenir et suivre le parc informatique Assurer la conformité et la sécurité des équipements (MDM) Suivre les prestataires IT si nécessaire Participer à la documentation et à l’amélioration des process Vous interviendrez dans un environnement dynamique avec un fort enjeu de réactivité et de satisfaction utilisateur. Environnement technique Postes : Windows / macOS / Linux Outils : Office 365, Active Directory, VPN Gestion : Ticketing, MDM (Intune, Jamf)

Nous recherchons un Chef de Projet Technique / Product Owner Observabilité senior pour intervenir au sein d’un environnement international exigeant, dans le cadre du pilotage et de la structuration d’un dispositif global de monitoring. Le rôle consiste à porter la vision, la stratégie et la feuille de route des solutions d’observabilité couvrant le monitoring des infrastructures, la performance applicative ainsi que le monitoring business. Il ne s’agit pas d’un rôle de Product Owner fonctionnel classique, mais d’un poste à forte dominante technique nécessitant une expertise avancée en observabilité et une capacité à piloter des sujets complexes de manière transverse. Vos missions principales : • Définir et maintenir la roadmap des solutions de monitoring • Prioriser les initiatives selon la valeur business et les contraintes techniques • Définir les KPI, SLO et indicateurs de performance • Construire et maintenir un backlog structuré et priorisé • Rédiger des spécifications techniques et fonctionnelles • Collaborer étroitement avec les experts techniques (monitoring, infrastructure, cloud) • Challenger les choix d’architecture et garantir la cohérence globale • Participer aux cérémonies Agile (Scrum / SAFe) • Assurer une veille technologique active en matière d’observabilité et de monitoring Le poste requiert une forte crédibilité technique, une excellente communication et une capacité à évoluer dans un environnement exigeant et structuré.

Nous recherchons un Business Analyst Assurance pour renforcer l’équipe de notre client en assurance. Le consultant interviendra sur les applications métier et travaillera en binôme avec le Product Owner, sous la supervision du RTE. 📝 Missions principales Participer à la conception fonctionnelle en collaboration avec le PO Rédiger les User Stories et leurs critères d’acceptation Documenter le fonctionnel (dont Datalink) Supporter les équipes de développement tout au long de la phase de réalisation Préparer et exécuter les tests Accompagner les utilisateurs lors des déploiements et en run : Conseil et assistance Détection des difficultés Recensement des améliorations fonctionnelles Gestion des incidents de 1er niveau en lien avec les ressources internes/externes 🔧 Compétences recherchées Expérience en Business Analysis ou Proxy PO (indispensable) Connaissance du métier de l’assurance (appréciée) Pratique solide de : JIRA , Confluence , Teams XRay ou outils de pilotage des exigences/tests Gestion de tickets SQL (nécessaire pour les jeux de données et tests) Suite bureautique (Outlook, Excel)

Architecte Solution M365 & Modern Workplace Clermont-Ferrand – 40% sur site minimum | Contexte international Contexte de la mission Nous recherchons un freelance expérimenté pour piloter techniquement des projets liés à la digital workplace, en assurant l'alignement entre les besoins métier et les solutions techniques. Le profil interviendra en autonomie sur des chantiers complexes mêlant Microsoft 365, automatisation et gestion des services IT. Stack technique SharePoint Online · Power Apps · Power Automate · Power BI · Copilot Studio · Azure Functions · ServiceNow · Nexthink · PowerShell · API REST · Agile / Lean

Dans un contexte de transformation digitale et d'optimisation des flux logistiques mondiaux, nous recherchons un Data Product Owner spécialisé dans le transport Intermodal . Le secteur de la logistique vit une révolution axée sur la donnée, et l'intermodalité (la combinaison intelligente de différents modes de transport comme le rail, la route et le maritime) est au cœur des enjeux écologiques et économiques actuels. En tant que Data Product Owner, vous serez le chef d'orchestre de produits de données innovants destinés à optimiser ces flux complexes. Vous intégrerez une équipe transverse ("Squad") composée de Data Engineers, de Data Scientists et d'analystes, et vous ferez le lien vital entre les équipes techniques et les métiers opérationnels du transport. Définition de la Vision et de la Roadmap Produit : Vous serez responsable de la construction et du maintien de la vision produit. Cela implique de comprendre les besoins des opérationnels qui gèrent le transport intermodal au quotidien. Vous devrez traduire ces besoins business en solutions "Data" concrètes (tableaux de bord décisionnels, algorithmes d'optimisation de routes, outils de tracking prédictif, calculateurs d'émissions CO2). Vous élaborerez une roadmap claire à court, moyen et long terme, en priorisant les fonctionnalités qui apportent le plus de valeur ajoutée à l'entreprise (ROI). Gestion du Backlog et Delivery : Vous serez en charge de la rédaction des User Stories, en vous assurant qu'elles sont claires, testables et orientées vers la valeur utilisateur. Vous gérerez le Product Backlog, en arbitrant constamment les priorités entre les nouvelles fonctionnalités, la dette technique et les corrections de bugs. Vous animerez les rituels agiles (Sprint Planning, Daily Stand-up, Sprint Review, Retrospective) pour garantir un rythme de livraison soutenu et de qualité. Valorisation de la Donnée et Qualité : Le cœur de votre mission reste la donnée. Vous devrez travailler en étroite collaboration avec la gouvernance des données pour vous assurer de la qualité, de la fiabilité et de la disponibilité des flux de données entrants (IoT, systèmes TMS, données partenaires). Vous devrez identifier les sources de données pertinentes pour résoudre les problèmes de logistique intermodale (ex: temps d'attente aux terminaux, congestion ferroviaire) et transformer ces données brutes en insights actionnables pour les décideurs. Gestion des Parties Prenantes (Stakeholder Management) : Vous serez l'interlocuteur privilégié des différentes directions (Opérations, Commerce, RSE, IT). Votre rôle sera de fédérer ces acteurs autour du produit, de gérer les attentes parfois contradictoires et de communiquer transparentement sur l'avancement des projets. Vous devrez faire preuve de pédagogie pour expliquer les contraintes techniques aux métiers et les enjeux business aux équipes techniques. Accompagnement au Changement : Le déploiement d'un produit Data ne s'arrête pas à la mise en production. Vous accompagnerez les utilisateurs finaux dans la prise en main des outils, recueillerez leurs retours pour l'amélioration continue et mesurerez l'adoption des solutions via des KPIs précis (taux d'utilisation, impact sur la marge, réduction des délais, etc.).

Objectifs : Assurer la conception et le déploiement d'un environnement de travail utilisateur moderne, standardisé et efficace pour l'ensemble des collaborateurs des nouveaux sites. Attendus : Des masters de postes de travail créés et déployés, les outils collaboratifs (M365) configurés, le parc d'impression opérationnel, et les guides de prise en main pour les utilisateurs. Piloter la configuration et livraison des dotations IT des utilisateurs finaux. Piloter les projets de déploiement l'environnement de travail numérique (AD, M365, VDI, etc.). Piloter les télé-déploiements des solutions métiers et IT pour les utilisateurs finaux. Coordonner les actions avec les équipes workplace centrales et locales.

Appel d'Offres – Intégration de Candidat pour le Projet ERPC Oracle (Processus P2P & O2C) Dans le cadre du projet ERPC Oracle, nous recherchons un candidat qualifié pour intégrer la guilde AP/AR/CE . Le candidat retenu sera responsable de la conduite des activités liées aux processus Procure-to-Pay (P2P) et Order-to-Cash (O2C) , sous la supervision opérationnelle du Lead Engineer de la guilde. Contexte et Enjeux Ce poste s'inscrit dans une démarche orientée Finance & Performance . Le candidat participera activement à toutes les phases du projet, notamment les évolutions fonctionnelles, l'amélioration continue de la solution, l'implémentation de nouvelles sociétés, ainsi que le support en RUN. Responsabilités principales Setup technique : Réaliser les configurations techniques sur l'ERPC Oracle, spécifier et déployer des interfaces pour assurer la communication avec des composants externes. Amélioration continue : Contribuer à l'optimisation des processus et des outils, tout en proposant des gains de productivité pour l'équipe. Support en RUN : Participer ponctuellement aux activités de niveau L3, notamment en soutien lors des opérations de maintenance et de résolution des incidents. Reprises de données (RDD) : Intervenir lors des déploiements en participant aux reprises de données, en apportant si possible une expertise technique. Livrables attendus Système applicatif opérable et documenté : Déploiement réussi avec documentation complète. Spécifications techniques détaillées : Documentations précises pour chaque configuration ou interface créée. Procès-verbaux de recette unitaire : Validation fonctionnelle garantissant la conformité des livrables. Suivi opérationnel : Utilisation d'outils tels que JIRA et le Kanban pour assurer la traçabilité et le pilotage des activités. Ce poste requiert une forte capacité d’analyse, un sens du détail, ainsi qu’une aptitude à travailler en équipe dans un environnement dynamique. La connaissance des processus P2P et O2C, ainsi que l’expérience préalable sur des déploiements Oracle ERP, seront des atouts majeurs pour le succès de votre candidature.

Dans le cadre de l’évolution de son application mobile internationale (localisation de stations, prix carburants/EV, programme fidélité, offres en station…), TotalEnergies recherche un(e) Product Owner Mobile expérimenté(e) pour piloter la roadmap et accompagner la transition vers une équipe offshore en Inde. L’équipe actuelle est composée d’un Lead Dev, d’un développeur iOS, d’un développeur Android et d’un Product Designer. Missions principales Product & Delivery Construire et piloter la roadmap produit Définir, prioriser et maintenir le Product Backlog Animer les cérémonies agiles Réaliser la recette fonctionnelle Gérer les releases sur les stores Prioriser et suivre la résolution des incidents Recueil & cadrage Consolider les besoins métiers Produire les documents de cadrage Rédiger les User Stories et règles de gestion Co-construire les parcours & maquettes avec le Product Designer Performance & Analytics Suivre les KPIs Définir le plan de taggage Exploiter Google Analytics / Piano Analytics Transition offshore Assurer la passation vers l’équipe en Inde Documenter les fonctionnalités clés

Nous recherchons un Product Owner Confirmé pour notre client, acteur majeur de la mobilité et de l’entretien automobile, afin de renforcer une équipe agile évoluant dans un environnement technologique innovant et centré utilisateur. Vos missions Définir et communiquer la vision produit auprès des équipes. Gérer, prioriser et affiner le backlog en lien avec les besoins métier et les retours utilisateurs. Participer activement aux cérémonies agiles (planning, revues, rétrospectives). Animer la relation avec les parties prenantes et ajuster la roadmap en fonction des besoins. Analyser les KPIs et orienter les décisions pour maximiser la valeur produit. Garantir la qualité fonctionnelle des livrables et valider les critères d’acceptation. Contribuer à l’innovation en suivant les évolutions du marché et les usages. Accompagner l’équipe de développement avec des clarifications précises et continues.

Objectif de la Mission : En tant que consultant SharePoint & Power Platform, votre mission principale sera de définir, d'implémenter et d'assurer le suivi de la gouvernance technique et fonctionnelle des outils SharePoint et Power Platform (Power Automate, Copilot Studio). Vous garantirez leur bonne utilisation, leur performance et leur alignement avec les standards de sécurité et les objectifs stratégiques de Louis Vuitton, en apportant une expertise externe et une capacité d'exécution autonome. Ce que nous attendons de vous : Votre expertise et votre capacité à proposer des solutions concrètes seront des atouts majeurs pour accompagner Louis Vuitton dans l'optimisation de ses outils collaboratifs. Nous recherchons un partenaire capable d'apporter une vision stratégique et une exécution opérationnelle de qualité.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Scrum Master Senior SAFe – Hands-on / Diplomate (multi-équipes) . Nous étudions – prioritairement – les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité et mobilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/SMS/5142 dans l'objet de votre message Description de la prestation Objet Dans le cadre d'une transformation agile à l'échelle (SAFe), notre client recherche un Scrum Master Senior pour intervenir sur plusieurs équipes Scrum en parallèle (2 à 4 équipes), au sein d'un train agile de 80 à 120 personnes. Le niveau de maturité SAFe est variable selon les chaînes de valeur. L'objectif est d'accélérer la performance des équipes, de fluidifier les dépendances, et de consolider le positionnement du rôle Scrum Master auprès des responsables d'entité métier. Au-delà du périmètre d'une seule équipe, le Scrum Master joue un rôle clé dans : l'amélioration continue à l'échelle l'alignement entre les équipes et les objectifs produit la fluidité des dépendances la contribution à la performance globale du train Agile Activités principales de la prestation 1. Facilitation et accompagnement agile des équipes Faciliter les cérémonies Scrum (sprint planning, daily, review, rétrospective) Accompagner la mise en place des cérémonies Scrum et SAFe Aider les équipes à atteindre leur rythme de croisière et à améliorer leur vélocité Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des pratiques DevOps, Lean et SAFe Encadrer la gestion du backlog en coopération avec le Product Owner Accompagner les PO et les lead devs dans leur positionnement et la posture à adopter S'assurer que les équipes Scrum ont l'ensemble des compétences nécessaires pour délivrer la valeur métier Assurer l'amélioration continue des équipes dans leur façon de travailler (créativité, qualité, coopération) en faisant preuve d'empathie, de transparence et d'humilité Harmoniser les pratiques entre équipes 2. Contribution au fonctionnement du train SAFe Accompagner le RTE dans l'animation des cérémonies SAFe (PI Planning, I&A, etc.) Aider le RTE et les équipes à préparer les PI Plannings et autres instances SAFe Participer activement aux cérémonies SAFe Aider à la gestion des dépendances entre équipes Représenter les équipes dans les échanges à l'échelle (autres Scrum Masters, RTE, Product Managers…) Assurer la cohérence et le suivi des besoins/features dans Jira, en lien avec les PO 3. Coaching et accompagnement des équipes et de l'organisation Coacher les équipes, Product Owners et parties prenantes dans l'adoption des pratiques agiles Identifier les leviers d'amélioration continue et les mettre en œuvre Promouvoir la culture agile, l'auto-organisation et la responsabilité collective Accompagner la montée en compétence des Scrum Masters plus juniors Communiquer avec pédagogie et diplomatie avec chaque membre de l'équipe et les autres parties prenantes Accompagner les équipes dans les environnements organisationnels où Scrum n'est pas encore entièrement adopté et compris 4. Gestion des risques, obstacles et performance Identifier, suivre, escalader et résoudre les impediments inter-équipes Contribuer activement à la performance du train (prédictibilité, qualité, throughput) Mettre en place des indicateurs pertinents (flow metrics, prédictibilité, temps de cycle…) Maîtriser et piloter les boards Jira avec rigueur ; assurer la qualité des données de suivi Accompagner les équipes dans une dynamique d'amélioration basée sur les données Prendre en charge opérationnellement la construction des indicateurs lorsque les équipes ne sont pas en capacité de le faire seules

Au sein de l’équipe Marketing Animation (Product Management – Digital) , le consultant interviendra sur le pilotage de l’évolution et la qualité des emails/SMS transactionnels, avec un focus particulier sur les sujets paiement et supply sur les marchés EMEA . Il travaillera en étroite collaboration avec les développeurs et la Test Factory, dans un environnement Agile / SAFe . Le consultant sera le garant technico-fonctionnel du périmètre Adobe Campaign / Message Center. Missions à réaliser : Pilotage Produit Prioriser le backlog et cadrer les besoins métier Garantir la conformité réglementaire et la cohérence des communications (notamment GDPR) Apporter une expertise Adobe Campaign / Message Center Concevoir, paramétrer et optimiser les emails transactionnels (focus paiement et supply) Assurer la qualité des données, des personnalisations et des événements déclencheurs Suivre les mises en production avec les équipes techniques Maîtrise Technique CRM (Adobe Campaign / Message Center) Définir les spécifications techniques requises pour l’intégration d’emails/SMS transactionnels dans Adobe Campaign et Message Center avec les systèmes tiers Garantir la pertinence des modèles de données dans Adobe Campaign afin d’optimiser la segmentation et la personnalisation Superviser et valider l’utilisation des langages de templating d’emails (HTML, CSS, JavaScript) pour la création de contenus dynamiques et l’optimisation des messages

Contexte : La tribe « Payment », composée d’environ 30 collaborateurs, a pour mission de mettre en œuvre, faire évoluer et maintenir l’ensemble de la plateforme de paiement du groupe. Pour opérer le BUILD et le RUN de ces assets technologiques la tribe Paiement s’appuie sur le Framework Team Topologies avec 5 teams. Toutes sont pilotées par un TL (Tech Lead) ou LA (Lead Analyst). Cette tribe est décomposé en 5 équipes : - Equipe Customer : il s’agit d’une stream aligned team axée sur la product value pour nos Customer / Clients. - Equipe Hotel: il s’agit d’une stream aligned team axée sur la product value pour nos hôteliers. - Equipe Vault & Tokenization: il s’agit d’une feature team technique, axée sur les solutions de tokenization. Elle est au service des feature teams Customer & Hotels. - Equipe Platform: il s’agit d’une team SRE, axée sur la surveillance, la performance technique et l’optimisation/automatisation des process de la plateforme de paiement. Elle est au service des équipes Customer, Hotels, Vault & Tokenization. Cette équipe a aussi vocation à intervenir sur le process de delivery en lui-même afin d’accélérer les rythmes de développement, augmenter la qualité et faire profiter à tous des évolutions technologiques présentent sur le marché (#veilleTechno, #cicd) - Equipe Excellence: il s’agit d’une team responsable de la surveillance/performance business, des taches d’administration et du support L3 (tickets incidents) de la plateforme de paiement. Elle est en lien direct avec l’équipe platform afin de mener les investigations techniques nécessaires. Notre besoin : Auparavant, les investigations techniques et fonctionnelles (incidents) étaient prises en charge de manière décentralisée au sein des équipes produit. Dans le cadre d’une réorganisation stratégique, nous recentrons désormais ces équipes sur leur cœur de métier et leurs objectifs fonctionnels, tout en consolidant l’expertise transverse et la gestion de la plateforme au sein d’une structure dédiée. Nos enjeux sont donc multiples : - Structurer et renforcer le pilotage des équipes Platform et Excellence autour d’un objectif : “Excellence technique & business de la plateforme de paiement” - Mettre en place une vision engineering (projet, pratiques, investissement) Nous sommes à la recherche d’une prestation d’Engineering Manager Reliability & Operations pour piloter les équipes « Platform » et “Excellence”. Vos missions et responsabilités : • Définir et piloter la stratégie technique, en garantissant le respect des normes de qualité, de sécurité et de performance. • Collaborer avec les autres managers, les membres de la tribe et les partenaires, en assurant une communication fluide et efficace. • Veiller à l'innovation et à la veille technologique, en proposant des solutions adaptées aux besoins et aux enjeux du marché. • Organiser et animer les instances de suivi avec les équipes • Identifier les chantiers techniques à mener et en communiquer l'état d’avancement, les risques et les KPI • S'assurer que les normes de qualité projet soient respectées et de la complétude de la documentation technique. • Encadrer de manière étroite les Tech Leads (travailler sur des postures, mise en place des meilleures pratiques pour fluidifier le delivery (développement, test et déploiement). • Mettre en place les métriques (en partenariat avec les scrum masters et coach agile) de suivi de performance des équipes et de la qualité

Product Owner Agile Jira - Toulouse Nous recherchons un product owner sur toulouse. General Skills: Technical skills : o Maîtrise des enjeux, concepts et outils liés à l’Agilité o Maîtrise des méthodes Scrum (certifications Agile): à minima 3 ans d'expérience en tant que PO/Scrum en agilité o Connaissance et pratique de la méthode Safe serait un plus o Maîtrise de l'outil Jira o Anglais technique, lu écrit et parlé pas de Télétravail Objectifs et livrables o L'équipe IT organise son mode fonctionnement en méthode agile o Nous recherchons un product owner dédié pour l'une de nos squad Identifiying activities : o Analyser et définir le besoin avec les métiers o Construire et communiquer la solution retenue o Ecrire les User Stories et les critères d’acceptance o Gérer et prioriser le backlog o Suivre la réalisation o Assurer un échange régulier avec les clients et évaluer si besoin les changements à apporter au projet o Participer aux réunions Po of Po o Tenir informer le responsable du pôle Services Factory de l'avancée de traitement des besoins o Interagir avec les clients internes et être le point de contact pour toute demande d’évolution simple ou résolution de bugs portant sur son périmètre General Skills: Technical skills : o Maîtrise des enjeux, concepts et outils liés à l’Agilité o Maîtrise des méthodes Scrum (certifications Agile): à minima 3 ans d'expérience en tant que PO/Scrum en agilité o Connaissance et pratique de la méthode Safe serait un plus o Maîtrise de l'outil Jira o Anglais technique, lu écrit et parlé pas de Télétravail La mission nécessite d'appliquer une première habilitation obligatoire qui doit être effectué par la société qui propose le profil Compétences demandées Compétences Niveau de compétence AGILE Confirmé product owner Confirmé JIRA Confirmé

Contexte Déploiement d’un Core Model basé sur Microsoft Dynamics 365 dans plusieurs entités pour harmoniser les pratiques CRM, avec une architecture On-Premise pour répondre à des exigences de sécurité strictes. Projets principaux : Déploiement du module Sales Intégration d’une solution de signature électronique Intégration d’une solution d’archivage électronique interne Initiatives complémentaires possibles : Référentiel Client, échanges avec partenaires Environnement technique : Microsoft Dynamics 365 On-Premise Middlewares : MuleSoft, Talend Intégration de nombreux systèmes d’information (internes et SaaS) Environnement industriel exigeant avec normes de sécurité élevées Objectif de la mission Le client recherche un Chef de Projet SI expérimenté pour : Assumer la responsabilité stratégique, budgétaire et opérationnelle des projets Coordonner les parties prenantes (MOA, MOE, AMOA, AMOE) Aligner IT et Métiers Challenge des demandes métier et choix d’implémentation Piloter en méthodologie Agile ou cycle en V Garantir le respect des coûts, délais et qualité Prestations attendues Coordination et pilotage Coordination des acteurs Suivi du planning, budget, risques Reporting hebdomadaire Animation des comités et COPIL Préparation des revues de jalon Suivi du plan de charge et assurance qualité Analyse et cadrage Analyse des besoins métier Rédaction de la note de cadrage Cahier des charges Études d’impact techniques, organisationnelles, financières Évaluation des offres éditeurs et intégrateurs Build et intégration Gestion des environnements de développement, préproduction, production Plan de tests techniques Organisation de la mise en production Respect du RGPD Documentation complète et transfert aux équipes de maintenance Livrables attendus Plan de cadrage Plan Qualité Projet Planning validé Spécifications d’échanges Plans de tests Plan DevOps (CI/CD) Scenario de mise en production Dossier d’exploitation Plan de support MCO Rapport hebdomadaire d’activité SLA Rapport hebdomadaire chaque lundi matin Rapports ponctuels sous 5 jours ouvrés