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Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

Objectif de la mission Concevoir et mettre en œuvre les solutions réseaux de demain, alignées sur une stratégie Cloud ambitieuse, garantissant sécurité, haute disponibilité et automatisation. Contexte Vous rejoignez une équipe Network Security & Availability, en charge de l’architecture et du run des environnements réseaux On-Premise et Cloud. Votre rôle : définir les standards, automatiser les opérations et contribuer à la création de produits réseau self-service. Responsabilités Conception & Architecture Définir les architectures et standards des environnements réseau (on-prem & cloud). Analyser l’impact des nouvelles solutions et assurer la cohérence avec l’existant. Automatisation & Produits Self-Service Concevoir des API et outillages pour automatiser les changements (IaC, pipelines). Industrialiser les opérations récurrentes (scripts, modules Terraform, Python). Run & Support Assurer le support N3 sur des problématiques réseau complexes. Contribuer à la disponibilité et à la sécurité des environnements. Gouvernance & Référentiels Maintenir le référentiel technique (outils, procédures, normes, sécurité). Promouvoir les bonnes pratiques et organiser la veille technologique.

Chef de projet BI confirmé – Expertise Snowflake (H/F) Dans le cadre d’un appel d’offres , nous recherchons pour l’un de nos clients un(e) Chef de projet BI confirmé(e) disposant d’une forte expertise sur Snowflake , afin d’intervenir sur des projets Data et Business Intelligence à forts enjeux. 🎯 Contexte de la mission Le Chef de projet BI interviendra sur l’ensemble du cycle de vie des projets décisionnels, depuis le recueil des besoins métiers jusqu’à la mise en production des solutions BI/Data, en assurant le pilotage, la coordination et la qualité des livrables. 🚀 Missions principales Recueil et analyse des besoins métiers en Business Intelligence Pilotage global des projets BI/Data (cadrage, conception, réalisation, déploiement) Gestion du planning, du plan de charge et du suivi des activités Animation des comités projets et réunions (COPIL, ateliers, comités techniques) Rédaction des comptes rendus et suivi des actions Coordination des différentes parties prenantes (équipes métiers, équipes techniques, équipes data) Rédaction, lecture, compréhension et validation des spécifications fonctionnelles et techniques Suivi de la qualité, des délais et des livrables Garantie de l’adéquation des solutions livrées avec les besoins métiers 🛠 Compétences requises Solide expérience en pilotage de projets BI/Data complexes Capacité à travailler en autonomie complète Excellentes compétences en communication, organisation et coordination Forte capacité à faire le lien entre les équipes métiers et techniques Bonne maîtrise du SQL (lecture, compréhension et analyse des requêtes) À l’aise avec les environnements décisionnels et les flux de données 🖥 Environnement technique Base de données : Snowflake Dataviz : Strategy Environnement décisionnel / Data Warehouse Contexte appel d’offres

Nous recherchons un(e) Pilote de Projet SI (F/H) pour notre cabinet à Niort🚀 Vous interviendrez sur : Des chantiers RGPD , avec le pilotage de dispositifs de purge et d’anonymisation de données sensibles. Vous accompagnerez les métiers et les équipes IT dans la sécurisation des traitements, la maîtrise des impacts data et la mise en conformité opérationnelle. Un programme LCBFT , centré sur la collecte, la fiabilisation et l’intégration des données d’identité au sein du référentiel personnes. Vous assurerez la coordination entre les parties prenantes métier et techniques dans un cadre projet structuré. Le décommissionnement TIBCO GDF & Impression Centralisée , impliquant des enjeux d’architecture applicative, d’analyse d’impacts techniques et de pilotage des équipes d’études, d’infrastructure et d’exploitation jusqu’à extinction des services. Le décommissionnement de formulaires de workflow sous Lotus Notes Domino , avec un accompagnement métier fort, un cadrage précis des besoins, la sécurisation des solutions de remplacement et la maîtrise des risques liés à la bascule.

Le responsable d’application a pour mission d’assurer la maintenance évolutive et corrective d’une application critique de la supply Chain du groupement. Il gère la maintenance évolutive, corrective et préventive et contribue aux projets nécessitant des interfaces avec l’application dont il a la charge. Ingénieur informatique généraliste, il a une forte appétence pour le fonctionnel en assurant l’interface entre le métier (logistique) et les équipes techniques (développeurs, exploitants, ingénieurs systèmes, DBA, …) tout en pouvant lire et comprendre le code de l’application. Maintenance corrective et préventive : -Traitement des incidents-Correction des anomalies -Suivi et amélioration des performances lorsque nécessaire -Livraison et suivi de mise en production-Assistance utilisateur -Traitements et extractions de données sur demande du métier Maintenance évolutive :-Recueil des besoins métier -Etude de faisabilité et chiffrage -Rédaction des spécifications fonctionnelles -Planification et suivi des travaux dans le respect du budget -Pilotage des développements et de la validation -Accompagnement de la recette métier -Livraison et suivi de mise en production Projet : -Contribuer aux ateliers de définition des interfaces -Rédaction des spécifications fonctionnelles -Pilotage des développements et de la validation -Participation aux tests d’intégration et bout en bout -Accompagnement de la recette métier -Livraison et suivi de mise en production Documentation : -Maintenir les documentations à jour et garantir la cohérence des référentiels Management -Gérer les activités des intervenants sur l’application -Contrôler et valider les imputations de temps -Contrôler les feuilles de temps (pour les prestataires) et d’astreinte -Gérer le planning d’astreinte -Gérer le planning des congés afin de garantir la continuité de service Ces atouts : Son savoir-faire : il est reconnu(e) pour cess compétences … Comportementales : -Capacités d’analyse et de synthèse -Aisance relationnelle et rédactionnelle -Sens de l’organisation et des priorités -Capacité à gérer les situations de crise Techniques : -Très bonnes connaissances des bases de données Oracle et des langages SQL et PL-SQL -Très bonne connaissance du scripting shell-Bonne connaissance des OS Linux et AIX -Connaissance des serveurs d’application (Tomcat), langage Java et API Rest-Notions en réseaux TCP/IP, loadbalancing, supervision Bureautiques : -Office 365 dont Excel, PowerPoint, Word et Visio-Service now (outil de gestion des incidents, demandes de service, de changements, …) -Jira (outil de gestion des demandes d’évolution)-LeanIx (gestion du patrimoine informatique)-Dimension (livraison logiciel aux équipes d’exploitation)

Si analyser et optimiser des systèmes comptables est pour toi une passion plus qu'une compétence, rejoins notre univers technique qui t'attend de pied ferme avec ce poste d’ Expert Fonctionnel CEGID XRP Ultimate ! 🚀 Ton challenge si tu l’acceptes : Analyser les anomalies et assurer le suivi des correctifs pour garantir la qualité des données Participer à la conception et au paramétrage de la solution CEGID XRP Ultimate Piloter et organiser les tests, recettes utilisateurs et bascules de la solution Assurer la formation et l’accompagnement des utilisateurs pour faciliter la montée en compétences Suivre les évolutions et arbitrer les choix fonctionnels en collaboration avec les équipes projet Mettre en place et suivre les indicateurs d’avancement du déploiement Animer les ateliers de cadrage et de conception pour sécuriser le projet

Dans le cadre de projets innovants autour de l’Intelligence Artificielle et plus particulièrement des Large Language Models (LLM) , nous recherchons un Data LLM Engineer pour rejoindre une équipe spécialisée dans la mise en place de solutions IA génératives. Missions Concevoir, développer et optimiser des pipelines de données adaptés à l’entraînement et au fine-tuning de modèles LLM. Participer à la préparation, la structuration et l’étiquetage de jeux de données massifs et hétérogènes. Intégrer et déployer des modèles de langage dans des environnements de production. Mettre en place des mécanismes d’évaluation, monitoring et amélioration continue des performances des modèles (metrics, hallucinations, biais, robustesse). Collaborer étroitement avec les Data Scientists, MLOps et Software Engineers pour industrialiser les solutions IA. Assurer une veille technologique sur les dernières avancées en NLP, LLM et IA générative.

Nous recherchons un Business Analyst spécialisé dans le domaine du paiement et de l’authentification pour rejoindre une équipe agile en charge de l’évolution et du maintien en condition opérationnelle d’applications critiques liées à la gestion des transactions et de la sécurité d’accès. La mission s’inscrit dans le cadre de projets stratégiques de transformation digitale et d’évolutions fonctionnelles, ainsi que du suivi du RUN des applications du périmètre paiement et authentification . Missions Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers. Rédiger les cahiers des charges et spécifications fonctionnelles . Participer aux phases de tests et de recettes, ainsi qu’aux déploiements. Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications du périmètre (support utilisateurs/métiers, analyse d’incidents, investigation de logs). Collaborer avec les équipes métiers, les équipes IT (MOE), ainsi que les partenaires techniques et fonctionnels.

# Contexte Dans le cadre de la structuration et de l’industrialisation des données RH, un groupe de grande taille souhaite renforcer son dispositif sur le périmètre SIRH / Paie. Les données RH et de paie sont issues de plusieurs systèmes sources et nécessitent une formalisation précise des règles de gestion, ainsi qu’une documentation technico-fonctionnelle fiable, afin de permettre leur extraction et leur exploitation dans des outils de pilotage. Analyse fonctionnelle RH & Paie Compréhension des processus de paie et des données RH associées Analyse des besoins métiers liés à l’exploitation des données RH Rédaction de spécifications technico-fonctionnelles Rédaction des spécifications d’extraction des données RH / paie Formalisation détaillée des règles de gestion de paie Identification des données sources, champs, contrôles et dépendances Interface métiers / techniques Échanges réguliers avec les équipes RH / paie Collaboration avec les équipes techniques ou data en charge des flux Clarification des besoins et ajustements fonctionnels Recette fonctionnelle & documentation Contribution à la recette fonctionnelle des extractions Documentation fonctionnelle des données et règles de gestion ctionnelle

Dans le cadre de l’évolution de ses usages CRM, un grand acteur du secteur assurance engage un programme structurant autour d’une solution CRM du marché (Salesforce). Nous souhaitons identifier des Chefs de Projet CRM Salesforce pour intervenir sur des projets d’intégration à forts enjeux, au cœur d’un SI complexe et transverse. Votre rôle : Pilotage de projets CRM Salesforce Coordination des équipes IT, métiers et intégrateurs Cadrage des flux, interfaces et tests d’intégration Suivi planning, budget, risques et reporting

Dans le cadre du renforcement de l’équipe IT, nous recherchons un Administrateur Systèmes Windows pour assurer l’ administration des environnements Windows Server , la gestion d’ Active Directory et le support niveau 2 dans un contexte international nécessitant un anglais courant . Missions principales Administrer et maintenir les environnements Windows Server Gérer Active Directory : comptes, groupes, GPO, droits d’accès Assurer le support N2 (analyse, diagnostic et résolution des incidents) Escalader les incidents complexes vers le N3 si nécessaire Participer à la gestion des incidents et problèmes en environnement de production Contribuer aux projets d’évolution et d’optimisation de l’infrastructure Assurer la communication avec les équipes internationales en anglais Rédiger et maintenir la documentation technique et procédures Participer aux astreintes si nécessaire

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Tech lead Java (H/F) à Hauts-de-France, France. Les missions attendues par le Tech lead Java (H/F) : Architecture & Conception : Définir et faire évoluer l'architecture (dominante Backend) Garant de la Stack : Assurer la cohérence technique sur l'ensemble du périmètre (Web, Mobile et Backend). Delivery & Qualité : Superviser les revues de code, définir la stratégie de tests et garantir la mise en production via les pipelines CI/CD. Interface Transverse : Communiquer et coordonner les sujets techniques avec les services supports transverses : DATA : Pour l'exploitation des flux via BigQuery et Kafka. CYBER : Pour garantir la sécurité des données et la gestion des secrets (Vault). OPS/Infrastructure : Pour le pilotage de l'environnement Kubernetes (GKE). Expertise Produit : Traduire les besoins métier du Product Manager en spécifications techniques actionnables. Le candidat doit maîtriser ou encadrer les technologies suivantes : Backend (Cœur de mission) : Java 21, Spring Boot, Spring WebFlux (programmation réactive), Spring Data, Hibernate. Frontend & Mobile : Vue.js 3, Flutter 3 (Dart). Data & Messaging : Apache Kafka (Flux temps réel), PostgreSQL, BigQuery. Cloud & Infra (GCP) : Google Kubernetes Engine (GKE), Google Cloud Run, Cloud Functions. Sécurité & DevOps : HashiCorp Vault, GitHub Actions (CI/CD), Docker. Qualité : JUnit, Mockito, SonarQube. Profil recherché Expertise technique : Seniorité confirmée sur l'écosystème Java/Spring avec une vision globale (Fullstack). Soft Skills : Excellente capacité de communication pour vulgariser des sujets techniques auprès des parties prenantes non-techniques. Langues : Anglais courant indispensable (contexte international). Mindset : Sensibilité forte aux problématiques de performance et de scalabilité. 3 jours de présentiel sur site

Assister et conseiller les chefs de projets , product owner dans l'identification des risques et des solutions SSI liées à leurs activités ou projets. Définir les exigences de sécurités , lutte anti fraude, rgpd en lien avec les équipes de support Réaliser des analyses de risques SSI pour arbitrage des risques Contribuer à la sensibilisation des équipiers au quotidien en matière de sécurité des systèmes d'information. Effectuer une veille sécurité des systèmes d'information, participer aux études de la banque Répondre aux sollicitations des Rssis

Nous recherchons un freelance Analytics Engineer / Data Engineer pour intervenir sur un projet Data transverse d’envergure , au sein d’un grand groupe français du secteur médias & digital . Le projet vise à centraliser, harmoniser et fiabiliser les données de diffusion publicitaire digitale (impressions, chiffre d’affaires, performance, etc.) afin de fournir un reporting unifié et fiable selon différentes dimensions métiers (canaux de vente, équipes commerciales, annonceurs, origines des revenus…). Au sein d’une équipe Data expérimentée, vous interviendrez sur les missions suivantes : Concevoir et développer des pipelines d’ingestion de données via Azure Data Factory Développer et optimiser des flux de transformation de données en Spark SQL Maintenir et faire évoluer des pipelines de traitement en Scala (part marginale) Développer et maintenir des indicateurs de qualité de données (KPI data) Participer au refactoring du code existant afin d’améliorer performance et maintenabilité (réécriture en DBT ) Garantir la qualité du code et le respect des standards de développement Mettre en place des tests unitaires et contribuer à la fiabilité des traitements Participer au monitoring des solutions Data Digital Produire les livrables attendus : code source, documentation et indicateurs qualité

Analyste Support Pilotage & Suivi du RUN (F/H) - Niort 📍 Localisation : Niort 📅 Démarrage : ASAP 🔎 Expérience : significative en pilotage et support au pilotage Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique, vous rejoignez l'équipe Observabilité & Suivi du RUN, rattachée à l'Exploitation. Cette équipe est responsable de la mise en place de l'observabilité autour des environnements de production et du support de niveau 2 au pilotage, afin de garantir la qualité des services délivrés et d'accompagner une démarche d'amélioration continue. Vos principales missions : 🔍 Assurer au quotidien le support du pilotage 7j/7 et 24h/24. Maîtriser le suivi des traitements et gérer les reprises en production en cas d'anomalie technique. Maintenir la maîtrise des supervisions en place. Gérer les incidents et participer aux cellules de crise. Réaliser le passage de consignes quotidien avec le pilotage. Suivre les changements et identifier les impacts éventuels sur la supervision et le pilotage. Contribuer aux mises en production Covéa et aux livraisons métiers. Participer aux chantiers transverses liés au suivi du RUN.

Dans le cadre du renforcement de notre équipe Data / BI orientée Finance , nous recherchons un(e) Data Engineer / BI Developer pour intervenir sur le Data Warehouse EGEE . Vous participerez activement à la mise à disposition de données fiables et performantes au service des équipes métiers, dans un environnement international et anglophone. Vos missions Développer, maintenir et optimiser les jobs ETL/ELT du Data Warehouse EGEE Concevoir et faire évoluer les modèles de données BI (schémas en étoile et en flocon) Garantir la qualité, la performance et la fiabilité des flux de données Produire et automatiser des rapports analytiques pour les équipes métiers Analyser et traduire les besoins métiers en solutions techniques adaptées Collaborer étroitement avec les équipes métiers et IT Profil technique recherché SQL avancé : optimisation de requêtes, procédures stockées, vues matérialisées Python : scripting ETL, automatisation, manipulation de données Outils ETL / BI Microsoft , notamment : SSIS (minimum 2 ans d’expérience ) Environnement Microsoft BI Maîtrise de la modélisation décisionnelle (étoile / flocon) Expérience en Data Warehouse Une exposition aux environnements Big Data est un plus Connaissances fonctionnelles Connaissance du secteur financier appréciée Capacité à comprendre les enjeux métiers et à les traduire en reporting BI Profil recherché Formation supérieure en informatique, data ou systèmes d’information Rigueur, esprit analytique et sens de la qualité des données Autonomie et bon relationnel Aisance dans un environnement professionnel anglophone