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Contexte de la mission Le programme DomIA (« Domicile Indemnisation IA ») constitue l’un des 10 programmes stratégiques du Groupe. Lancé en 2022, son objectif est d’implémenter des améliorations dans les processus d’indemnisation IRD du Groupe en utilisant une approche modulaire commune. La dernière année du programme est marquée par la réalisation de six projets majeurs, chacun présentant une composante à la fois métier et technologique. Ces initiatives partagent un enjeu central : offrir davantage d’autonomie aux clients tout en permettant aux Conseillers de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. Pour la phase finale du programme DomIA, nous recherchons un Pilote de chantier capable de prendre en charge la gestion proactive des activités. Ce professionnel devra également renforcer et challenger les pilotes responsables des projets majeurs, tout en synthétisant leurs retours pour assurer une cohérence globale. Objectifs et livrables La mission sera rattachée à la Direction de la Transformation et de la Coordination de la DIARD , qui supervise le programme DomIA. Elle sera encadrée par le Directeur de Programme . Le rôle du prestataire sera de mener des chantiers relatifs à l’intégration du programme DomIA avec la politique d’indemnisation habitation, élaborée parallèlement, destinée aux Directions Indemnisation des trois marques du Groupe : GMF, MAAF et MMA. Les principales missions incluent : Accompagner, en central et en transversal, les activités de cadrage, de définition et de suivi des trajectoires des chantiers liés à la Politique indemnisation. Fournir une vision consolidée sur la trajectoire de transformation métier dans chaque domaine du programme, en veillant à sa faisabilité. Assurer la rationalisation des ressources dédiées aux projets métier et marque pour chaque chantier, tout en apportant un soutien opérationnel lorsque nécessaire. Garantir une application homogène de la méthodologie Covéa et assurer la conformité avec l’ensemble des processus du groupe, au niveau du programme comme de ses projets. Contribuer à l’animation et à la préparation des instances de gouvernance du programme (et des chantiers si besoin), en produisant, par exemple, des supports synthétiques, en assurant l’information, la communication et le suivi des comptes rendus. Participer activement aux réunions de gouvernance et rendre compte au Directeur de Programme.

💼 Mission : Vous rejoignez une équipe transverse stratégique pour garantir l'excellence opérationnelle d'un écosystème digital majeur. En tant que SRE, votre rôle est d'apporter une expertise technique pointue pour scaler les services et soutenir les équipes Produit. Vos responsabilités principales : Ingénierie de la Fiabilité (SRE) : Piloter l'amélioration continue de la stabilité, de la performance et de la résilience de la plateforme. Culture SLO/SLI : Accompagner les squads produits dans la définition et le suivi de leurs indicateurs de service (Service Level Objectives/Indicators). Automatisation & Réduction du Toil : Identifier et déployer des outils (IaC) et scripts pour réduire les tâches répétitives et augmenter l'efficacité opérationnelle. Observabilité avancée : Renforcer le diagnostic proactif via la mise en place de métriques, logs et tracing pour anticiper les incidents. Expertise & Conseil : Assister les équipes dans l'adoption des meilleures pratiques (Infrastructure, Sécurité, Gestion des changements).

STORM GROUP, ESN spécialisée en banque, assurance et finance recherche actuellement un administrateur informatica. Dans un cadre de migration vers la solution CDI-PC d'informatica, l'expert solution informatica aura les missions ci-dessous : Gérer et administrer les systèmes de l’application Informatica PowerCenter de l'entreprise, en assurant la cohérence, la qualité et la sécurité. Prendre en charge le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures powercenter Traiter les incidents et problèmes pouvant survenir sur les plates-formes. Fiabiliser et optimiser le fonctionnement des infrastructures en anticipant les évolutions de capacité et de performance. Documenter les configurations et rédiger les consignes destinées aux supports niveaux 1 et 2 Travailler en relation étroite et permanente avec les équipes de production et Infrastructures et Sécurité. Administrer les systèmes de gestion de données/référentiel de l'entreprise. Exploiter les environnements notamment en assurant leur intégrité, en réglant leurs paramètres et en mettant en œuvre les outils de surveillance Effectuer un support technique de niveau 3 sur la solution Créer, à la demande des domaines ou de l'exploitation, les outils spécifiques d'aide à l'exploitation. Suivre et contrôler les évolutions de versions retenues par l'entreprise. Astreinte du domaine Assurer une astreinte sur le périmètre ETL / BI (windows/linux)

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Architecte d'entreprise (H/F) à Charleroi, Belgique. Modalités : Temps plein Durée : 13 mois, renouvelable Localisation : périphérie de Charleroi Politique télétravail / présence sur site : Minimum 2 jours/semaine sur site dont le jeudi impératif pour être en présence des équipes. Responsabilités : Aligner la stratégie IT avec les objectifs métiers spécifiques Assurer la fonction de CIO ad interim/Program IT Manager : - Assister les interlocuteurs dans la définition et le suivi de la gouvernance IT interne qu’une telle action coordonnée et mutualisée nécessite. - Le prestataire est chargé notamment de : définir et mettre en œuvre la stratégie IT en cohérence avec les orientations du pouvoir adjudicateur ; assurer la gouvernance des systèmes d’information ; gérer le budget IT, dans le respect des règles de gestion publique ; encadrer les équipes IT internes et coordonner les prestataires externes ; préparer et présenter les dossiers au Comité de direction et aux instances décisionnelles. Définir, maintenir et faire évoluer l’architecture d’entreprise et des systèmes d’information Garantir la cohérence des choix technologiques dans un environnement critique et multisite Intégrer les exigences en matière de cybersécurité, résilience et conformité Piloter et coordonner les programmes et projets IT Garantir la documentation et le transfert de connaissance

Dans le cadre d’une mission pour un grand compte du secteur assurance, nous recherchons un Consultant SAP FS-CD / FI Assurance senior pour intervenir sur une phase de cadrage d’un projet structurant autour de la comptabilité auxiliaire des opérations d’assurance. Le périmètre couvre l’ensemble des flux financiers liés aux activités d’assurance : primes, sinistres, commissions, frais ainsi que les processus d’encaissement et de décaissement. La mission portera principalement sur : L’analyse des besoins métiers liés à la comptabilité auxiliaire assurance La participation aux ateliers de cadrage avec les équipes métiers et IT La cartographie et l’analyse des flux existants (primes, sinistres, commissions, frais) La définition des processus cibles et des orientations fonctionnelles La contribution à la structuration du projet (périmètre, chantiers, priorisation) L’identification des impacts sur le système d’information existant, notamment SAP FI Une expertise SAP FS-CD est fortement attendue. À défaut, un profil SAP FI avec une expérience significative dans le secteur assurance sera considéré.

Consultant(e) Chargé(e) d'Affaires CRM & Solutions Centre de Contacts Niveau d'expérience attendu : entre 4 et 7 ans. Le contexte : Nous recherchons un(e) Consultant(e) Chargé(e) d'Affaires pour accompagner le développement et la gestion d'un portefeuille d'offres CRM et de solutions de centres de contacts au sein de la Direction des Systèmes d'Information d'un grand groupe. Vos missions principales : · Développement commercial et gestion de portefeuille · Identifier et démarcher les directions métiers clientes en interne · Analyser leurs besoins et proposer des solutions adaptées issues du catalogue d'offres · Élaborer et transmettre les devis · Assurer le suivi de la facturation mensuelle de l'ensemble du portefeuille Cadrage et pilotage de projets : · Recueillir et formaliser les besoins clients sous forme d'expressions de besoins structurées · Concevoir des solutions adaptées (CRM, téléphonie, enquêtes de satisfaction, etc.) · Piloter l'implémentation des solutions en méthodologie agile · Assurer le suivi des réalisations et l'interface entre les clients et les équipes techniques Accompagnement et formation : · Former les utilisateurs aux outils et solutions déployés · Accompagner les clients dans l'appropriation et l'évolution de leurs usages · Produire les supports de formation et la documentation associée Gestion et évolution de l'offre : · Maintenir et enrichir le catalogue des offres · Être force de proposition pour faire évoluer l'offre et améliorer les processus · Participer aux comités d'offre et aux instances techniques · Assurer le reporting et le suivi des activités via Jira Focus Salesforce : Une attention particulière sera portée à l'accompagnement des clients sur les produits Salesforce, Salesforce Analytics et Logepal. Livrables attendus : · Expressions de besoins et comptes rendus de réunions · Catalogue des offres actualisé et fiches produits · Devis et supports de facturation mensuelle · Supports de formation · Suivi d'activités via Jira Profil recherché : Compétences techniques indispensables : · Expérience confirmée dans le domaine des centres d'appels et de la relation client · Expertise des solutions CRM, avec une très bonne maîtrise de Salesforce · Connaissance des solutions de centres d'appels (Avaya notamment) · Maîtrise de la suite Office, particulièrement Excel (facturation, budgets) · Compétences commerciales : prospection, vente, négociation · Compétences marketing : élaboration de catalogues et fiches produits Compétences souhaitées : · Connaissances en réseau et informatique générale · Notions de technologies Cloud · Connaissance des solutions d'enregistrement de centres d'appels · Notions en comptabilité et finances Qualités personnelles : · Excellentes capacités relationnelles et rédactionnelles · Grande autonomie et rigueur · Force de proposition et orientation produit · Aptitude à travailler en mode Agile/DevOps · Intérêt marqué pour les solutions digitales

PROPULSE IT recherche un chef de projet Devops avec plus de 10 ans d'expérience. - Définition et mise en place de KPIs - Collecte les besoins des pilotes d'activité et de la hiérarchie afin de proposer des indicateurs pertinents. - Définit, met en place, automatise des indicateurs pour l'activité de Maintien en Condition Opérationnel. - Définit, met en place, automatise des indicateurs de suivi de l'activité des Chefs de Projet et des DEVOPS - Définition et mise en place de process - Met à jour notre process avec une approche disruptive en adéquation avec le process de l'équipe Cloud (CCoE) et de la méthodologie Agile. - Met à jour notre process en incluant les nouvelles activités (Surveillance de batchs, surveillance fonctionnelle, MCO, N2 applicatif) - Définit, met en place un process permettant la mise en exploitation des projets en conteneur. - Mise en place de squads orientée métier - Documente et définit une offre de service des squads orientée métier de l'équipe. - Définit et accompagne la conduite de changement associée. - Stratégie DEVOPS - S'assurer de la bonne prise en compte de l'orientation département SaaS > PaaS > OnPrem dans le cadre de ses projets - Garantit la bonne utilisation des chaines CI/CD

Contexte Au sein d'une direction IT à dimension internationale, vous prenez en charge un produit interne dédié à la gestion intégrée des assets, déployé dans plusieurs pays. Vous évoluez dans un environnement grande entreprise, à l'interface entre les équipes métier, les directions parties prenantes et les équipes de développement. Missions Définir et porter la vision produit, élaborer la roadmap et prioriser le backlog Recueillir et anticiper les besoins utilisateurs, les traduire en user stories et exigences produit Superviser l'ensemble des étapes de création du produit (conception, développement, livraison) Assurer le suivi et l'évaluation de l'avancement à chaque étape Animer les cérémonies Scrum et coordonner les sprints produit Gérer la gouvernance de projet vis-à-vis de la MOA et du management client Organiser et assurer le reporting aux niveaux hiérarchiques appropriés Coordonner l'ensemble des directions parties prenantes Participer aux comités de décision si nécessaire Garantir la bonne fin des projets dans le respect Qualité / Coûts / Délais Compétences techniques Méthodologies Agile (Scrum, SAFe ou équivalent) Gestion de projet grande taille (12+ personnes) Développement de logiciels sur mesure Gouvernance IT et gestion contractuelle

Envie d’un nouveau challenge… CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Business Analyst Assurance Vie pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur bancaire . Voici un aperçu détaillé de vos missions : Analyse et expression des besoins Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers (User Stories, spécifications fonctionnelles) Proposer des axes d’amélioration et des évolutions pour une application de selfcare en assurance vie Contribuer à la priorisation des évolutions Conception et documentation Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle Garantir la cohérence et la qualité des livrables Support aux équipes de développement Clarifier les exigences fonctionnelles et lever les ambiguïtés Participer activement aux rituels Agile (Scrum) Analyse d’incidents et support technique Analyser les logs applicatifs et systèmes pour identifier les causes d’incidents Utiliser des outils d’analyse pour diagnostiquer les anomalies Documenter les incidents et proposer des premières pistes de résolution Aide à la recette Accompagner les équipes de test dans la validation des évolutions Analyser les anomalies et suivre leur correction Participer à la validation des correctifs Communication et coordination Assurer le lien entre les équipes métiers, techniques et projet Échanger quotidiennement en anglais (oral et écrit) avec une équipe de développement basée à l’international

Au sein de la Division Data Platform, le domaine DP11 Data Exchange produit les services de mise en œuvre complexe et le support avancé des composants logiciels MQ Description des activites : Maintien en condition opérationnelle et Support N3 des infrastructures de transfert de flux MQ . Solutioning technique dans le cadre de projets (ici projets métiers / et solution MQ dMZR) Produits Transfert de flux (MQ Series / Nastel Autopilot…) "* Maintenir en condition opérationnelle les infrastructures MQ series (cluster, multi instance, standalone, appliance) * Gérer les incidents Niveau 3 (incidents critiques) * Participer à l'évolution des infrastructures MQ Series * Participer à l'intégration du Service MQ Series au sein de la DMZR * Contribuer aux projets applicatifs des métiers * Gérer les projets techniques du domaine * Créer et Maintenir à jour la documentation

Contexte Au sein de la Direction du Digital d'un établissement bancaire de premier plan, le pôle Canaux Digitaux – équipe Digitale Transverse et Clients – recherche un chef de projet digital en appui d'un Product Manager sur des sujets à dominante réglementaire. Les projets portent sur la gestion des consentements, la nouvelle directive européenne sur le découvert autorisé (en phase amont de faisabilité), ainsi que la prise en charge de populations spécifiques en run (représentants légaux, majeurs protégés, mineurs). Objectifs de la mission : · Concevoir des parcours digitaux fluides intégrant les exigences AMLR et la directive sur le découvert autorisé. · Définir les modalités de recueil et de réexploitation des consentements clients. · Assurer la prise en charge opérationnelle de sujets en run sur les populations sous statut juridique spécifique. Activités principales : · Cadrer les projets réglementaires en amont (analyse d'impacts, faisabilité) · Designer les parcours digitaux les plus fluides possibles dans le respect des contraintes légales · Définir les modalités de collecte et de gestion des consentements · Rédiger les expressions de besoins, features et user stories · Piloter les développements et recettes fonctionnelles · Assurer le suivi des sujets en run (représentants légaux, majeurs protégés, mineurs) · Coordonner les parties prenantes métier, juridique, conformité, design et DSI · Animer les comités et assurer le pilotage budgétaire Profil recherché : Consultant de niveau CC à jeune CS. Maîtrise de l'approche produit et des phases exploratoires. Expérience en projets réglementaires dans le domaine bancaire souhaitée (KYC, identité numérique, gestion des données personnelles ou consentements). Capacité à gérer des sujets en run avec rigueur et autonomie. Environnement : · Méthodologie Agile. · Approche product management. · Cadre réglementaire : AMLR, directive découvert autorisé, RGPD (gestion des consentements). Périmètres : banque en ligne, application mobile. · Coordination DSI, équipes UX, Product Managers, conformité.

Périmètre détaillé : Recueillir et analyser les besoins métiers : Organiser des ateliers avec les utilisateurs / parties prenantes métier Comprendre les processus métier existants, les points de douleur, les opportunités d’amélioration Documenter les besoins, scénarios d’usage, cas d’usage Rédaction de spécifications fonctionnelles : Rédiger cahier des charges fonctionnel ou spécifications détaillées Définir les critères d’acceptation et de performance Formaliser les exigences métiers (règles de gestion, cas d’exception, flux de données) Interface entre métiers & technique Vérifier la faisabilité technique des demandes Participer aux choix fonctionnels Assurer le suivi des développements ou configurations selon les besoins métiers Pilotage de la validation fonctionnelle Organiser les campagnes de tests fonctionnels (recette) Vérifier que les livrables répondent aux besoins (tests d’intégration, tests utilisateurs) Remonter les écarts, accompagner les corrections Accompagnement du changement : Former ou sensibiliser les utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités Assister la mise en production et le déploiement Collecter les retours post-déploiement et proposer des évolutions Veille / optimisation métier : Suivre l’usage des outils / applications métiers Proposer des améliorations ou évolutions Veiller aux bonnes pratiques métier, conformité, réglementation

TEKsystems recherche pour l'un de ses clients grand compte un(e) Architecte solutions Java (H/F) Les tâches : • Dans le cadre du projet, agir comme référent pour la conception technique et la mise en œuvre d'initiatives dans notre environnement de microservices distribués, en travaillant de près avec les autres ingénieurs du domaine • Comprendre et répondre aux exigences fonctionnelles du produit et travailler en étroite collaboration avec d'autres fonctions (produit, design, etc.) pour atteindre les objectifs. • Favoriser une compréhension partagée des décisions techniques. • Intégrer des qualités d'ingénierie (performance, fiabilité, observabilité, sécurité) dans le processus de prise de décision technique. • Soutenir les choix technologiques et l'évaluation des outils selon les besoins, en équilibrant innovation et stabilité opérationnelle. • Contribuer à l'évolution des normes et pratiques d'ingénierie.