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Freelance

Mission freelanceBusiness Analyst CRM - Agile / Scrum (F/H)

CELAD
Publiée le

1 an
400-450 €
Écully, Auvergne-Rhône-Alpes
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (69) - Ecully - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Transformer une documentation technique en règles de gestion métiers, structurer les besoins fonctionnels et faciliter leur mise en œuvre par les développeurs : c'est le cœur de cette mission. Nous recherchons actuellement un.e Business Analyst CRM pour accompagner l'un de nos clients sur un projet stratégique. Votre rôle ? Faire le lien entre les équipes métiers et techniques, clarifier les besoins et vous assurer que les développements répondent aux attentes fonctionnelles. Votre mission : donner du sens aux informations techniques Vous interviendrez sur un projet qui nécessite un important travail de rétrodocumentation et d'analyse fonctionnelle. En collaboration avec le Product Owner, les développeurs et les équipes de test, vous aurez pour responsabilités de : 1/ Analyser l'existant et formaliser les besoins métiers - Étudier la documentation technique existante pour comprendre le fonctionnement des applications. - Traduire les éléments techniques en règles de gestion métiers claires et exploitables. - Participer aux ateliers avec les équipes techniques pour compléter et clarifier les informations. - Rédiger les spécifications fonctionnelles et documenter les processus métiers. 2/ Structurer les User Stories et accompagner les développements - Découper les User Stories en éléments suffisamment précis pour faciliter leur estimation et leur développement. - Clarifier les besoins fonctionnels avec le Product Owner et contribuer à leur priorisation. - Veiller à la cohérence des User Stories et à leur bonne compréhension par les développeurs. - Assurer le lien entre le Product Owner et les équipes techniques tout au long du projet. 3/ Contribuer à la validation fonctionnelle - Rédiger les scénarios nominaux (cas passants) et les cas d'utilisation associés. - Collaborer avec les équipes de test pour définir et valider la couverture des exigences fonctionnelles. - Participer aux phases de recette pour vérifier la conformité des développements aux besoins exprimés.
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CDI
Freelance

Offre d'emploiBusiness Analyst F/H

AIS
Publiée le
Business

1 mois
40k-45k €
225-450 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grands comptes, vos missions seront les suivantes : Recueil et analyse des besoins - Traduire les exigences réglementaires, juridiques et les besoins exprimés par les juristes ou analystes risques en spécifications fonctionnelles claires et exploitables par les équipes de développement. - Réaliser les études d'impact et d'écart entre les systèmes existants et les nouvelles obligations légales. - Participer à la définition de la vision produit et à la construction de la roadmap réglementaire. Pilotage fonctionnel et évolution des applications - Garantir l'adéquation des solutions mises en œuvre avec les exigences réglementaires et les besoins métiers. - Être force de proposition sur les évolutions des outils grâce à une parfaite maîtrise du référentiel applicatif. - Veiller à maximiser la valeur apportée aux utilisateurs en conciliant conformité réglementaire, performance des outils et qualité de l'expérience utilisateur. Gestion du run et maintien en conditions opérationnelles (MCO) - Assurer le suivi du backlog des incidents et des demandes d'évolution. - Analyser, qualifier et prioriser les tickets. - Coordonner les actions correctives avec les équipes de développement. - Piloter la résolution des incidents et assurer le suivi des actions de remédiation. - Réaliser les retours d'expérience (REX) afin d'améliorer en continu la qualité de service. Recette et homologation - Définir et exécuter les scénarios de tests fonctionnels. - Valider la conformité des développements réalisés avant leur mise en production. - Garantir le respect des exigences réglementaires et fonctionnelles lors des phases d'homologation. Livrables attendus : Cadrage et vision produit - Roadmap réglementaire intégrant les échéances légales et les fonctionnalités à déployer. - Matrice d'impact et d'écart permettant d'identifier les adaptations nécessaires du système d'information. Spécifications fonctionnelles - Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées. - Description des fonctionnalités et définition des indicateurs de performance (KPI). - Constitution, priorisation et maintien du Product Backlog.
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CDI

Offre d'emploiConsultant analyse de risques EBIOS RM & EGERIE H/F

TOHTEM IT
Publiée le

40k-46k €
Toulouse, Occitanie
Dans le cadre du renforcement de son dispositif de gestion des risques numériques, un acteur majeur du secteur bancaire recherche un Expert Risques Cyber afin d'assurer la qualité et l'évolution de son framework d'analyse de risques. Vous intervenez comme référent sur l'ensemble du dispositif d'analyse des risques cyber. Votre mission consiste à garantir la qualité des analyses réalisées dans l'outil EGERIE, maintenir et faire évoluer les méthodologies associées, intégrer les évolutions réglementaires et contribuer à l'amélioration continue des processus de gestion des risques. Vos missions: Pilotage de la qualité des analyses de risques Réaliser les revues qualité des analyses de risques cyber produites dans EGERIE. Vérifier la cohérence, l'exhaustivité et la pertinence des évaluations réalisées. Accompagner les analystes dans l'amélioration continue des pratiques. Maintien et évolution du framework de risques cyber Garantir l'application et l'évolution du référentiel d'analyse de risques basé sur EBIOS Risk Manager. Faire évoluer les frameworks de risques cyber traditionnels et liés à l'intelligence artificielle. Assurer la cohérence entre les méthodologies internes et les outils utilisés. Veille réglementaire et conformité Suivre les évolutions des réglementations et référentiels de cybersécurité. Intégrer les exigences issues notamment de DORA, NIS2, RGPD et des bonnes pratiques du secteur. Adapter le dispositif d'analyse de risques aux nouvelles obligations. Référent EGERIE Assurer l'interface avec l'éditeur de la solution. Participer aux comités utilisateurs. Tester et qualifier les nouvelles versions. Porter les besoins d'évolution fonctionnelle et méthodologique. Amélioration continue et reporting Optimiser les workflows et indicateurs de risque. Formaliser les processus et la documentation associée. Présenter les résultats, recommandations et plans d'amélioration aux parties prenantes.
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Freelance

Mission freelanceN - Security & Compliance Engineer — Sovereign Cloud Operations

Nicholson SAS
Publiée le
Ansible
Cloud
F5

3 ans
630 €
Levallois-Perret, Île-de-France
Security & Compliance Engineer - Cloud Souverain (H/F)Dans le cadre du développement et de l'exploitation d'une plateforme Cloud Souveraine opérée en France, mon client recherche un Security & Compliance Engineer afin de renforcer ses équipes en charge de la sécurité, de la conformité et de la gouvernance opérationnelle. Cette mission stratégique s'inscrit dans un environnement critique où les enjeux de cybersécurité, de traçabilité, d'auditabilité et de conformité réglementaire sont au cœur des opérations. Vos missionsAssurer le suivi des contrôles de sécurité et des exigences de conformité sur l'ensemble de la plateforme Cloud. Participer à la gestion des vulnérabilités, au hardening des environnements et au suivi des plans de remédiation. Contribuer aux audits internes et externes en préparant les preuves de contrôle et la documentation associée. Participer à la gestion des incidents de sécurité, aux analyses d'impact et aux retours d'expérience. Contrôler les processus de gestion des accès, des habilitations et des privilèges. Produire les indicateurs de sécurité, tableaux de bord de conformité et rapports de risques. Accompagner les équipes techniques sur les aspects sécurité liés aux environnements OpenStack, Kubernetes, Linux et aux infrastructures Cloud. Automatiser la collecte des preuves de conformité et améliorer l'efficacité des processus de contrôle.
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CDI

Offre d'emploiIngénieur SRE Devops (H/F)

█ █ █ ██ █ █
Publiée le
Ansible
DevOps
Grafana

38k-45k €
Strasbourg, Grand Est

Offre importée

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CDI

Offre d'emploiExpert Technique ServiceNow CSM (H/F) - CDI - Paris

Jarvis Connect
Publiée le
CMDB
ITSM
ServiceNow

58k-66k €
Paris, France
Jarvis Connect recrute en CDI un(e) Expert(e) Technique ServiceNow CSM pour renforcer un Centre de Compétence ServiceNow en cours de constitution chez l'un de ses clients grands comptes, dans le cadre d'un programme de transformation CRM de grande ampleur : le remplacement d'un CRM historique par ServiceNow CSM Pro et la construction d'une solution de gestion de la relation client à grande échelle. VOS MISSIONS Animer les ateliers de conception et la définition des processus métiers Concevoir la solution, rédiger et valider les User Stories Paramétrer ServiceNow CSM Pro en privilégiant l'approche OOTB Concevoir et mettre en œuvre les intégrations SI (IntegrationHub, API REST / SOAP) Construire les workflows et automatisations (Flow Designer) Accompagner les équipes métiers et assurer le transfert de compétences vers le Centre de Compétence interne ENVIRONNEMENT TECHNIQUE ServiceNow CSM (Case Management, Customer / Service Portal, Agent Workspace, UI Builder), Flow Designer, IntegrationHub, API REST / SOAP, Knowledge Management, Virtual Agent, Now Assist, CMDB / CSDM. PROFIL RECHERCHÉ 8 ans et plus d'expérience IT, dont une expérience significative et récente sur ServiceNow CSM Maîtrise du Case Management, du Customer / Service Portal, de l'Agent Workspace et d'UI Builder Solide expérience des intégrations SI : IntegrationHub, API REST / SOAP Pratique du Flow Designer, du Knowledge Management et du Virtual Agent ; une première exposition à Now Assist est appréciée Capacité à animer des ateliers métiers, à concevoir la solution et à rédiger puis valider les User Stories Certifications ServiceNow appréciées : CSA, CAD, CIS-CSM, Suite CSM Pro Une expérience de portail client à forte volumétrie, d'environnements à fortes intégrations SI ou de Centre de Compétence / équipe Build ServiceNow est un vrai plus CONDITIONS Poste basé à Paris, 3 jours sur site minimum par semaine, télétravail partiel. Mission longue durée avec une visibilité de 2 ans minimum. Rémunération 58 000 à 66 000 € brut annuel selon profil. Démarrage dès que possible. Important : il s'agit d'un recrutement en CDI chez Jarvis Connect uniquement. Nous n'étudions pas les candidatures freelance, portage salarial ni sous-traitance.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiExpert monétique émission

CAT-AMANIA
Publiée le
Migration

6 mois
40k-70k €
400-630 €
Paris, Île-de-France
CONDITIONS DE TELETRAVAIL 100% sur site les 3 premiers mois 3 jours/semaine de présence obligatoire sur site après les 3 mois Responsabilités principales 1. Contribution aux projets de migration émission Intervenir comme consultant référent monétique émission sur les projets de migration confiés (BNP Paribas, BPCE) Participer aux différentes phases du projet : cadrage fonctionnel et technique, intégration, accompagnement des phases de tests et de support à la mise en production Travailler en étroite collaboration avec le chef de projet migration, le directeur de programme migration, le Customer Delivery Manager et les équipes Produit, Tech et Software Delivery Garantir le respect des délais des tâches confiées, la maîtrise des charges et la qualité des livrables produits Intervenir en support ou en renfort sur les points sensibles ou bloquants du projet 2. Expertise et rôle de référent migration émission Apporter une expertise reconnue de la monétique émission (notions d'acquisition et de dispute) auprès des clients et des équipes internes Contribuer à la réussite des migrations en intervenant sur les travaux suivants : L'analyse des écarts entre les fonctionnalités émission du client et le standard de la plateforme, et la contribution à la stratégie de migration / bascule En lien avec les équipes Produit et Tech, l'identification des évolutions et développements à réaliser dans le contexte du client La contribution à la définition du chronogramme de bascule, en lien avec le chef de projet migration et les clients L'accompagnement du client dans ses travaux de transcodification de ses données à migrer vers les standards de la plateforme Estreem La préparation et l'exécution des étapes de simulation de la migration (certification statique, dynamique, répétitions de bascule et l'analyse des écarts constatés Le support aux phases de migration / bascule, transfert au RUN, et au suivi post-bascule Aligner ses priorités avec le chef de projet migration, le directeur de programme migration et le Customer Delivery Manager Escalader au chef de projet migration les points bloquants ou sensibles Appliquer les méthodologies de migration et contribuer à rendre les mises en œuvre de projet les plus industrielles possible 3. Amélioration des pratiques Appliquer au quotidien les méthodologies de migration et Standards de qualité définis par Estreem. Partager les retours d'expérience et contribuer à l'industrialisation progressive de la mise en œuvre des projets de migration, en lien avec le responsable de la transformation au sein de l'équipe Professional Services 4. Positionnement dans l'organisation Rattachement hiérarchique direct au chef de projet migration émission Interaction forte avec les équipes Produit, Program & Tech Office, Software Delivery, Clients, ainsi qu'avec les Customer Delivery Managers. Profil recherché Expérience Minimum 10 ans d'expérience dans les paiements, dont au moins un projet de migration émission mené de bout en bout (préparation, répétitions, bascule, transfert au RUN, et suivi post-bascule) Excellente maîtrise du domaine monétique émission Expérience significative sur des projets clients à forte criticité Compétences clés Compétences relationnelles Crédibilité forte vis-à-vis des clients Capacité à expliquer, structurer et rassurer · Capacité à animer des réunions techniques et métier avec des interlocuteurs de haut niveau (directeurs, chefs de projet, experts domaine, équipes sécurité) Très bonnes compétences de communication écrite et orale Compétences opérationnelles Expérience concrète de projets de migration complexes (plan de bascule, répétitions, certification, go/no-go, retour arrière, transfert au RUN) Excellente connaissance de la monétique émission. Maîtrise des flux techniques sous-jacents : interfaces inter-systèmes, transcodification, paramétrage plateforme Capacité à travailler dans des contextes complexes avec plusieurs interlocuteurs Qualités personnelles Pragmatique, autonome et orienté résultats À l'aise dans des environnements en transformation Structuré et rigoureux Excellent communicant, interne et externe
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Freelance
CDI

Offre d'emploiExpert Kafka / Confluent H/F

Aleysia
Publiée le
Apache Kafka
Python
Shell

12 mois
Gradignan, Nouvelle-Aquitaine
Le contexte Dans le cadre de la construction et de l'industrialisation d'un socle d'échange de données d'entreprise reposant sur Apache Kafka et Confluent, nous recherchons un(e) Expert(e) Kafka / Confluent afin d'accompagner l'un de nos clients sur des enjeux d'architecture, d'intégration et de streaming de données. Quelques éléments pour mieux comprendre l'environnement : Secteur d'activité : 🏦 Retraite complémentaire et protection sociale Organisation : Équipe projet de la DSI, en collaboration avec les équipes techniques et d'exploitation. Enjeux : Concevoir et mettre en œuvre une plateforme Kafka / Confluent, industrialiser les échanges de données et les connecteurs, garantir la sécurité, les performances et l'exploitabilité du socle, puis accompagner son extension à de nouveaux usages. Ce que tu feras concrètement Dans le cadre de cette mission, tu seras notamment amené(e) à : ➞ Concevoir, installer, configurer et administrer un cluster Kafka / Confluent, ainsi que les outils nécessaires à son administration et à son exploitation. ➞ Définir les standards et les bonnes pratiques de la plateforme, notamment en matière de sécurité, de gestion des habilitations et d'optimisation des performances. ➞ Installer, configurer et industrialiser les connecteurs Kafka nécessaires aux échanges de données, notamment avec PostgreSQL, HDFS, DataStage et Teradata. ➞ Automatiser les déploiements, la gestion des configurations, les déclarations de producteurs et de consommateurs ainsi que les opérations récurrentes à l'aide de scripts Shell et Python. ➞ Mettre en place la supervision, le monitoring, les tableaux de bord, les procédures d'exploitation et la documentation technique, puis contribuer à l'extension du socle à de nouveaux cas d'usage. Ton environnement Technologies : Apache Kafka, Confluent, Kafka Connect, Schema Registry, Debezium, PostgreSQL, Hadoop / HDFS, DataStage, Teradata. Outils : Linux Red Hat, Kubernetes, Ansible, Shell, Python, JSON, Prometheus, Grafana. Méthodologies : Industrialisation, automatisation des déploiements, supervision et exploitation de plateformes techniques.
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