CELAD

Mission freelance Business Analyst CRM - Agile / Scrum (F/H)

Écully (69)

CELAD

Publiée le 10/16/2026

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A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇

🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (69) - Ecully - 🛠 Expérience de 5 ans minimum


 

Transformer une documentation technique en règles de gestion métiers, structurer les besoins fonctionnels et faciliter leur mise en œuvre par les développeurs : c'est le cœur de cette mission.



 

Nous recherchons actuellement un.e Business Analyst CRM pour accompagner l'un de nos clients sur un projet stratégique.



 

Votre rôle ? Faire le lien entre les équipes métiers et techniques, clarifier les besoins et vous assurer que les développements répondent aux attentes fonctionnelles.



 

Votre mission : donner du sens aux informations techniques

Vous interviendrez sur un projet qui nécessite un important travail de rétrodocumentation et d'analyse fonctionnelle.


 

En collaboration avec le Product Owner, les développeurs et les équipes de test, vous aurez pour responsabilités de :

1/ Analyser l'existant et formaliser les besoins métiers

- Étudier la documentation technique existante pour comprendre le fonctionnement des applications.

- Traduire les éléments techniques en règles de gestion métiers claires et exploitables.

- Participer aux ateliers avec les équipes techniques pour compléter et clarifier les informations.

- Rédiger les spécifications fonctionnelles et documenter les processus métiers.


 

2/ Structurer les User Stories et accompagner les développements

- Découper les User Stories en éléments suffisamment précis pour faciliter leur estimation et leur développement.

- Clarifier les besoins fonctionnels avec le Product Owner et contribuer à leur priorisation.

- Veiller à la cohérence des User Stories et à leur bonne compréhension par les développeurs.

- Assurer le lien entre le Product Owner et les équipes techniques tout au long du projet.


 

3/ Contribuer à la validation fonctionnelle

- Rédiger les scénarios nominaux (cas passants) et les cas d'utilisation associés.

- Collaborer avec les équipes de test pour définir et valider la couverture des exigences fonctionnelles.

- Participer aux phases de recette pour vérifier la conformité des développements aux besoins exprimés.

Profil recherché

Les compétences qui feront la différence :

Vous disposez d'une expérience confirmée en Business Analysis ou AMOA, idéalement sur des applications CRM.


Pour réussir dans cette mission, vous êtes à l'aise avec :

- L'analyse fonctionnelle et la rétrodocumentation : vous savez comprendre une documentation technique et en extraire des règles de gestion métiers.

- La rédaction de spécifications fonctionnelles et UML : vous maîtrisez la modélisation UML à un niveau avancé et savez formaliser des besoins compréhensibles par les équipes techniques.

- Les méthodologies Agile / Scrum : vous avez l'habitude de rédiger, découper et clarifier des User Stories en collaboration avec un Product Owner.

- Les tests fonctionnels et la recette : vous savez définir des scénarios de test et vérifier leur cohérence avec les exigences initiales.

- Les outils collaboratifs : vous êtes à l'aise avec des outils tels que Jira et Confluence.


Vous savez également échanger avec des interlocuteurs techniques et fonctionnels, poser les bonnes questions et lever les ambiguïtés pour faire avancer les sujets.


Un atout important : une connaissance fonctionnelle et technique du CRM Oracle Siebel serait particulièrement appréciée.



Si vous êtes prêt.e à relever ce défi et à contribuer à des projets stimulants, n'hésitez pas à postuler dès maintenant ! 🚀

Environnement de travail

Bienvenue chez CELAD - L’ingénierie à visage humain

Née en 1992 à Toulouse, au cœur d’un écosystème technologique dynamique, l’entreprise a connu une croissance continue, portée par une vision claire : placer l’expertise, l’innovation et la proximité client au cœur de chaque projet. Que ce soit dans l’aéronautique, la défense, l’automotive, les télécoms, la santé ou encore la banque, nous accompagnons nos clients dans leurs enjeux technologiques les plus complexes.

Grâce à un maillage national solide et à une culture d’entreprise fondée sur la confiance et l’engagement, nous comptons aujourd’hui plus de 1 800 collaborateurs répartis sur l’ensemble du territoire. Cette histoire, bâtie sur l’excellence technique et la passion des équipes, continue de s’écrire chaque jour au service de la performance de nos clients.

 

Notre mission ?

  • Accompagner les entreprises dans leur transformation numérique
  • Le faire avec passion, engagement et respect
  • En mettant toujours l’humain au cœur du projet

 

Une présence forte en région : focus sur CELAD-Lyon 📍

Basée au cœur d’une région en pleine dynamique tech, l’antenne lyonnaise propose des missions à forte valeur ajoutée dans toute l’Auvergne-Rhône-Alpes. Nos consultants interviennent sur des projets variés, en autonomie ou en équipe, avec un suivi de proximité.

Nos équipes couvrent un large spectre d’expertises : développement logiciel, architecture applicative & embarquée, data, DevOps & cloud, informatique industrielle, méthodes/industrialisation, tests, essais et validation.

 

Pourquoi nous rejoindre ? 🤝

Parce qu’on ne cherche pas simplement des CV.
Parce qu’au-delà des projets, ce sont les relations humaines qui font notre force.

Chez CELAD, le management de proximité est un engagement au quotidien : accompagnement individualisé, suivi régulier, perspectives d’évolution réelles et surtout une équipe qui vous connaît et vous soutient.

 

Avantages à la clé :

  • 15 jours de RTT/an (jusqu’à 8 semaines de congés)
  • Possibilité de rachat des RTT majorés à 125 %
  • Participation aux bénéfices
  • Indemnité de déplacement mission (6€ net/jour)
  • Tickets Restaurant (11€/jour travaillé)
  • Plan Épargne Entreprise
  • Prime de vacances
  • Avance sur salaire
  • Congés supplémentaires d’ancienneté

 

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT :
1/ Vous postulez (chaque CV est lu)

2/ Premier contact pour voir si on part sur de bonnes bases

3/ Premier entretien : on parle de vous, de vos compétences, de vos projets et on vous présente CELAD

4/ Rencontre Business Manager

5/ Décision : si on se dit “go”, on vous fait une offre et on prépare ensemble votre arrivée

Balma, Occitanie
> 1 000 salariés
ESN
Bienvenue chez CELAD ! Depuis nos débuts dans le monde bancaire en 1990, nous avons grandi pour devenir une force majeure dans le domaine de Systèmes d'Information & l'Informatique Industrielle. Notre #TeamCELAD de 1700 collaborateurs est fière de son implication dans ces deux domaines, travaillant avec plus de 250 clients, allant des PME/PMI aux Grands Comptes. CELAD-Sophia offre des missions stimulantes à forte valeur ajoutée de Cannes à Monaco, en passant par Sophia Antipolis et Nice. Grâce à notre diversité de clients, nous sommes actifs dans des secteurs aussi variés que la Banque et l'Assurance, le Médical, l'IT, la R&D, l'automobile et bien d'autres. Une véritable palette d'opportunités qui saura satisfaire tous les appétits ! Nous sommes entièrement impliqués dans la gestion de nos collaborateurs et l'accompagnement de nos candidats, ce qui en fait la base de notre développement ainsi que le reflet de la qualité de notre travail. La bienveillance, l'enthousiasme et la passion transparaissent dès le premier contact à votre accompagnement au quotidien ! Si vous souhaitez faire partie de l'aventure Celadienne, rejoignez-nous !

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  • Fixez vos conditions

    Rémunération, télétravail... Définissez tous les critères importants pour vous.

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  • 100% gratuit

    Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.

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Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

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