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Nous recherchons un consultant AMOA / conduite du changement dans le cadre du programme Relation Client (PRC). Au sein d’une équipe de 4 personnes, vous contribuerez à la définition et au déploiement de la stratégie d’accompagnement au changement sur plusieurs projets impactant les directions Individuelles, Finance & Risques ainsi que des partenaires internes et externes. Vous interviendrez notamment sur l’analyse et la cartographie des processus, l’identification des impacts, l’organisation des actions de communication, la conception de supports pédagogiques et l’animation de formations. Vous participerez également à l’animation des réseaux métiers, à l’accompagnement des parties prenantes dans l’adoption des nouvelles solutions et au suivi des indicateurs de performance afin d’améliorer l’efficacité des actions menées. Nous recherchons un profil AMOA niveau 2/3 disposant d’au moins 5 ans d’expérience sur un poste similaire, doté d’excellentes capacités de communication, de rédaction et de synthèse, organisé, rigoureux et créatif. Une connaissance des enjeux de relation client dans le secteur de l’assurance ou de la banque serait un atout.

Responsable Gouvernance & Pilotage IT FinTech – Environnement réglementé Contexte Dans le cadre d’une transition organisationnelle au sein de la Direction des Systèmes d’Information, une FinTech en forte croissance souhaite sécuriser la continuité opérationnelle et renforcer le pilotage transverse de son département IT. L’environnement est caractérisé par : Une forte exigence réglementaire (notamment cadre DORA), Des enjeux de structuration et de priorisation IT, Des projets structurants liés à la performance, la gouvernance et la résilience des systèmes, Une interaction étroite avec les équipes métiers, risques et finance. La mission consiste à assurer un pilotage senior du département Coordination & Performance IT, avec un haut niveau d’autonomie et de responsabilité. Positionnement Rattachement hiérarchique : CIO Interactions clés : Direction des Risques & Conformité Directions métiers (Produit, Finance, Opérations) Fonctions support (Finance, Achats, Juridique) Prestataires IT et partenaires technologiques Périmètre de la mission Le rôle couvre le pilotage transverse de la DSI autour de quatre axes majeurs : Gouvernance et priorisation IT Pilotage de la performance et des projets structurants Management et coordination des équipes & partenaires Pilotage budgétaire, contractuel et maîtrise des risques IT Responsabilités principales 1️⃣ Management & Coordination Encadrer le responsable du support utilisateurs et définir les objectifs stratégiques du service. Structurer et piloter la performance des prestataires (régie et forfait). Consolider les plans de charge et assurer la cohérence globale des ressources. Mettre en place un reporting managérial clair et orienté décision. 2️⃣ Pilotage des Projets Structurants Superviser et coordonner les initiatives stratégiques IT, notamment : Mise en place d’outils de pilotage (PPM, KPI DSI), Renforcement de la conformité réglementaire (DORA), Déploiement ou optimisation des outils ITSM et IAM, Structuration de la gouvernance projet. Le rôle inclut la priorisation des projets, la préparation des arbitrages et l’alignement avec la stratégie globale de la FinTech. 3️⃣ Gouvernance & Communication Exécutive Définir et faire vivre le cadre de gouvernance IT. Préparer et animer les comités IT. Produire des synthèses exécutives pour le CIO et les instances de décision. Identifier et anticiper les risques (opérationnels, budgétaires, réglementaires). Assurer un rôle d’interface stratégique entre IT et métiers. 4️⃣ Pilotage Budgétaire & Contractuel Superviser le pilotage budgétaire IT. Arbitrer les priorités et ajustements financiers en lien avec la Direction Financière. Piloter le portefeuille contractuel IT (prestations, licences, contrats-cadres). Maîtriser les risques fournisseurs (financiers, opérationnels, réglementaires). Représenter l’IT dans les instances de gouvernance financière.

Notre client recherche un Chef de Projet Technique – Diapason / Trésorerie (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Dans le cadre de l’évolution de l’outil Diapason, le client souhaite renforcer ses équipes avec un profil senior capable de piloter les évolutions techniques et d’accompagner les activités de RUN et BUILD sur les sujets liés à la trésorerie. - Pilotage technique des évolutions de l’outil Diapason - Coordination des activités RUN et BUILD - Suivi des développements et des évolutions techniques - Interaction avec les équipes techniques et métiers - Contribution aux phases d’analyse, conception et mise en œuvre des évolutions - Support à la résolution d’incidents et amélioration continue de la plateforme

🎯 Contexte Dans le cadre du renforcement de notre équipe et de projets de transformation digitale autour de SAP, nous recherchons un(e) Business Analyst SAP SD/MM pour accompagner les métiers dans l’optimisation et l’évolution de leurs processus Order-to-Cash et Procure-to-Pay. 🧩 Missions principales Recueillir et analyser les besoins métiers (ventes, logistique, achats, approvisionnement) Animer des ateliers fonctionnels avec les parties prenantes Rédiger les spécifications fonctionnelles (SD & MM) Participer aux phases de tests ( intégration, ) Accompagner les utilisateurs lors du déploiement (formation, support) Assurer l’interface entre les équipes métiers, techniques et les partenaires externes Contribuer à l’amélioration continue des processus et solutions SAP

- Accompagnement des entités au déploiement des contrôles de niveau 1 TRM o Accompagner les entités au déploiement des CPN1 : organisation du déploiement (gestion du planning, organisation des points d’étapes et des supports de présentation etc.), explication de l’objet des contrôles, construction des modes opératoires, identification des opérateurs o Réponses aux diverses questions CPN1 run (process , DRIVE , formation DRIVE , toute entité confondue) soit directement soit en coordonnant les réponses des experts de l’équipe o Participation à des réunions transverses o Alimenter les supports d’animation de la filière de gestion des risques IT sur cette activité - Suivi des catalogues de contrôle notamment vis-à-vis de l’outil o Suivi des mises à jour des catalogues o Préparation des batchs (1,5j pour le trimestre) (ateliers + chasing + actions) - Diverses tâches liées à l’outil o Prendre en charge les besoins (exports divers, paramétrages divers en lien avec les experts) et les mener à bien

Contexte de la mission: Viveris accompagne un de ses clients, acteur international de référence dans les solutions de comptage intelligent (électricité, gaz, eau, chaleur) qui conçoit, fabrique et déploie des solutions de comptage électrique communicant pour les opérateurs d'énergie et les gestionnaires de réseaux en France et à l'international.Dans ce cadre, nous recherchons un chef de projet afin de réaliser la spécification produit et prendre en main les aspects liés au coût, au planning et aux risques. Responsabilités: Intégré au sein du service Eau, Energie, Gaz et au profit de l'équipe de développement des Gateways Energy, vous aurez la charge de : - La livraison des spécifications d'une nouvelle Gateway "Energy" basée sur processeur Linux. - Le suivi des indicateurs projet liés au coût, au planning et aux risques. - La coordination des équipes techniques et des parties prenantes. - La garantie du respect des délais et des objectifs qualité.

Dans le cadre d’un plan de transformation majeur autour de la Relation Client, nous accompagnons un acteur de référence du secteur de l’Assurance dans le renforcement de ses équipes Conseil Métier Projet (CMP). Nous recherchons un Chef de Projet SI capable d’intervenir sur l’ensemble du cycle de vie des projets, de l'étude de faisabilité jusqu’à la mise en production et la conduite du changement. Vos missions principales : Cadrage & Étude : Animation d'ateliers métiers, recueil des besoins, rédaction des cahiers des charges et définition des process utilisateurs. Pilotage de réalisation : Gestion du planning, des budgets (JH) et du périmètre. Coordination des équipes contributrices DSIN (Architectes, MOE, Infra, Recette). Gestion des adhérences : Pilotage des interfaces avec les projets transverses (Socles GED, Flux de dématérialisation Entrées/Sorties). Reporting & Gouvernance : Animation des instances de décision, gestion des risques et reporting auprès des directions métiers et informatiques.

Descriptif du poste Dans le cadre de l'équipe projets et transformation, la mission du chef de projet (PM) sera d'accompagner l'équipe ainsi que les Opérations d'une société de gestion d'actifs dans le cadrage et la préparation des évolutions à venir, du Front au Middle et au Back Office (incluant notamment la NAV, le reporting, etc.), impactant l'organisation opérationnelle, et de garantir pour chacune un déploiement fluide et maîtrisé. Les domaines couverts incluent : Asset Management Back Offices (Fund Accounting, Transfer Agent, Custody, Depobank, Fund Dealing Services) D'un point de vue projet, il s'agira de structurer, préparer et organiser les projets assignés, assurer la communication, le suivi, la mesure, le reporting et le pilotage, afin de garantir leur bonne réalisation et d'accompagner le changement tout au long du processus.

Notre client, recherche un Chef de projet gestion intraday de la liquidité en devises (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Pilotage d’un projet stratégique visant à optimiser la gestion intraday de la liquidité en devises, au sein des équipes opérationnelles. - Piloter et animer le projet pour le compte du département Operations et de la Trésorerie - Coordonner les équipes à l’international et faciliter les échanges entre les parties prenantes - Collecter les besoins métiers et rédiger les BRD en lien avec les équipes FO et autres contributeurs - Identifier les dépendances avec d'autres projets et anticiper les impacts des transformations - Organiser et animer les groupes de travail multi-acteurs (MO, BO, IT, FO, Risk, Finance) - Superviser la validation des spécifications fonctionnelles - Définir la stratégie de tests et de déploiement - Préparer les phases de tests : rédaction des cas de tests, coordination avec MO/BO/IT, accompagnement des utilisateurs - Suivre le planning, la qualité des livrables, et mettre à jour la documentation projet Livrables : - BRD / Spécifications fonctionnelles - Plan de tests et cas de tests - Procédures et documents de suivi projet

Objectif : Garantir le pilotage de bout en bout des projets de déploiement (coûts, délais, qualité) ou spécifiquement pour certains lots et assurer la coordination transverse entre les différents lots et les parties prenantes. Ce pool est le garant du respect des engagements du programme. Attendus : Des plannings de projet détaillés et tenus à jour, des budgets maîtrisés, des registres de risques, des supports et comptes-rendus de comités de pilotage et un reporting consolidé pour la direction

Nous recherchons pour notre client, un(e) Chef de Projet Order Management System (OMS), pour une mission en freelance de longue durée. Dans le cadre de la modernisation de son architecture globale, notre client, un groupe leader dans son domaine, engage la mise en œuvre d'une solution OMS centrale. L'objectif est d'harmoniser un écosystème complexe composé de multiples canaux de prise de commandes et de plusieurs systèmes de gestion transactionnelle (ERP). 🚀 Votre mission consiste à piloter l'intégration de cette brique stratégique pour optimiser le cycle de vie des flux et la promesse client. Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie du projet, de la phase de sélection de la solution (Buy & Configure) jusqu'au déploiement opérationnel. Les enjeux de la mission incluent : 🔹 Le pilotage transverse du projet : définition du planning, des jalons clés et respect des enveloppes budgétaires. 🔹 L'analyse fonctionnelle : identification des services produits par l'OMS et formalisation des règles de gestion et de routage. 🔹 La définition de la gouvernance : mise en place des processus, des rôles et des indicateurs de suivi (KPIs). 🔹 La coordination des parties prenantes : animation des ateliers entre les directions métiers et les équipes techniques. 🔹 Le suivi de la qualité : supervision de la recette technique et fonctionnelle et gestion des plans de mitigation des risques.