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En bref : Technicien Support Logiciel H/F – CDI – Saint-Raphaël – 24K Océane recherche pour son client un Technicien Support Logiciel (H/F) à Saint-Raphaël. VOS MISSIONS : - Réceptionner les appels clients et créer les tickets incidents, - Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux logiciels à distance, - Assurer le support via télémaintenance (paramétrage, extractions de données, assistance au déploiement), - Mettre à jour la base de connaissances (wiki, fiches pratiques), - Réaliser des tests et manipulations pour reproduire et analyser les bugs, - Participer aux formations et démonstrations produits, - Intégrer le roulement d’astreintes pour garantir la continuité du support. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : Réseaux TCP/IP, systèmes Windows et Linux (Ubuntu), lignes de commande, outils de ticketing et télémaintenance.

Nous recherchons notre futur(e) technicien(ne) support de proximité pour intégrer nos équipes lyonnaises. Allez, on vous en dit plus... Au sein de notre Cellule Back-up, vous contribuerez à garantir la continuité de service de nos clients en assurant : - Le support technique de niveau 1 et 2 sur les environnements clients (Windows, Office 365, Intune, etc.) - La gestion des incidents et des demandes d'assistance - La réalisation de projets ponctuels (migrations, déploiements) - Le renforcement des équipes support clients - La participation aux activités du centre de services Les maîtres mots pour mener à bien vos missions : - Polyvalence : Vous interviendrez sur des projets variés et évoluerez dans un environnement technologique en constante évolution - Proximité client : Vous serez en contact direct avec les clients et contribuerez à leur satisfaction - Travail en équipe : Vous intégrerez une équipe soudée et bénéficierez du soutien de vos collègues Et si on parlait de vous ? De formation en informatique de type Bac+2, vous possédez une première expérience réussie sur un poste équivalent. Vous avez de solides connaissances en système d'exploitation Windows (10/11) et des outils de gestion (Intune, Office 365). Vous êtes à l'aise avec les environnements virtuels (Citrix) et les outils de ticketing (GLPI). Rémunération selon profil et expérience. Pourquoi nous rejoindre ? - Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne. - Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité. - Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech. - Télétravail : home office (flexibilité) - Rémunération attractive : paniers repas 6,30EUR, prime ancienneté, prime de vacances, Comité d'entreprise ( chèques cadeaux..., participation, prime de cooptation - Unaccélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer. - Uneentreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail,la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations). - Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis. 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau O365 GLPI mobilité INTUNE Windows 10/11 #Adaptabilité

🚀 Ce que nous offrons : L'opportunité de travailler sur des infrastructures réseau complexes et innovantes, en constante évolution. Une collaboration étroite avec des experts en technologie, dans un environnement qui favorise le développement professionnel et personnel. Un rôle clé dans une entreprise située dans la métropole lilloise, un hub technologique en plein essor. 🔍 Missions pour l'Ingénieur Réseaux : Conception et déploiement : Planifier, concevoir et déployer des solutions réseau robustes et sécurisées. Maintenance et optimisation : Assurer la maintenance proactive des infrastructures pour garantir une performance optimale et une disponibilité constante. Sécurité réseau : Mettre en œuvre et maintenir des stratégies de sécurité pour protéger les données et les systèmes contre les intrusions. Support et résolution de problèmes : Fournir un support technique de haut niveau et résoudre rapidement les problèmes réseau complexes. Veille technologique : Rester à l'avant-garde des tendances et des innovations en matière de réseaux pour améliorer continuellement nos systèmes.

OPS / Ingénieur Systèmes Sophia Antipolis 2-3 ans d'exp. Compétences techniques Expertise Linux (Red Hat). Réseaux, protocoles et APIs. Scripting : Shell, Python, Go, Perl. Supervision, automatisation, CI/CD. Gestion des incidents et des changements. Mission principale L’OPS / Ingénieur Systèmes est responsable de la disponibilité, de la performance, de la sécurité et de l’exploitation des plateformes en production. Il intervient en BUILD et RUN, en mode projet comme en gestion quotidienne, dans un environnement Agile fortement automatisé. Responsabilités Exploitation & Production (RUN) Surveillance en temps réel des applications, systèmes et infrastructures. Détection et correction des incidents, pannes et failles de sécurité. Maintenance préventive et corrective. Participation aux astreintes HO/HNO. Gestion des incidents Prise en charge et diagnostic des incidents. Coordination des équipes techniques. Application des procédures d’incident. Rédaction de rapports temps réel et post-incident. Build, projets & automatisation Configuration et déploiement automatisé (CI/CD, Infrastructure as Code). Développement de scripts (Shell, Python, Go, Perl). Travaux de production et tests avant mise en production. Gestion des changements Planification et exécution des changements. Respect strict des processus de change. Automatisation des changements sans impact client. Optimisation & qualité de service Analyse des performances. Proposition et mise en œuvre d’optimisations. Documentation & livrables Documentation technique à jour (architecture, procédures, PRA/PCA). Mise à jour des outils de suivi. Rapports d’études, POC et incidents. Collaboration & communication Collaboration avec équipes internes et partenaires. Communication claire auprès des utilisateurs. Participation aux cérémonies Agile. Veille technologique Suivi des évolutions technologiques. Recommandation de solutions innovantes. Compétences techniques Expertise Linux (Red Hat). Réseaux, protocoles et APIs. Scripting : Shell, Python, Go, Perl. Supervision, automatisation, CI/CD. Gestion des incidents et des changements. Compétences comportementales Résolution de problèmes complexes. Adaptabilité et autonomie. Gestion du temps et des priorités. Communication et feedback constructif. Apprentissage continu. Livrables attendus Tickets BUILD et RUN à jour. Scripts et outils automatisés documentés. Code commenté et maintenable. Documentation projet et exploitation. Rapports d’incidents et d’études.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace. Au sein de l'activité Services en région Rhône-Alpes, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : • Résolution des incidents techniques, en environnement Microsoft • Gestion des tickets, gestes de proximité • Identifier les besoins et assurer le traitement des demandes avec réactivité • Gestion des demandes et incidents postes de travail ( PC industriels ), réseaux... • Gestion des demandes et incidents liés à la téléphonie fixe et mobile. • Suivi et dépannage sur les salles de visioconférence ( contrôle préventif audio/vidéo ). Référence de l'offre : o42krqpb06

ADMINISTRATEUR SYSTEMES WINDOWS SERVER ET SYSOPS - AUTOMATISATION ANSIBLE / AWX Contrainte forte du projet : Contexte Industriel Les livrables sont - Rédaction de document projet (dossier exploitation, procédures,...) - DÉveloppement Pipeline de déploiement patch/antivirus/supervision opérationnel - Plan de mise à jour des serveurs / Mise à jour de l'intranet technique (XWiki) - Automatiser le déploiement de l'antivirus via Ansible / AWX - Automatiser le patchage récurrent via WSUS - Gérer les serveurs Windows des sites et des serveurs centraux - Travailler en coordination avec l'équipe SI Industriel et les équipes d'exploitation - Mettre en place les plans de patchage en fonction des contraintes des sites de distribution - Prévoir quelques déplacements en Ile-de-France sur les sites pour des points avec les équipes du SI Industriel - Participer ou prendre en charge la résolution d'incident de production Rédiger et mettre à jour des procédures et consignes d'exploitation ou de la documentation Niveau d'étude désiré Ingénieur Administrateur d'outils / de systèmes / de réseaux - Expert Expérience supérieure à 7 ans

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un consultant Support IT Niveau 2 / Administrateur système sur Levallois-Perret. Description: L’Administrateur Infrastructures installe, met en production, administre et exploite les moyens informatiques d’un ou plusieurs sites informatiques - MCO / Middleware Missions principales : Support utilisateurs Niveau 2 (diagnostic, résolution, escalade maîtrisée) Administration et exploitation des environnements Cloud & IT Gestion et suivi des tickets (incidents / demandes / changements) Participation à l’amélioration continue des processus IT et de la documentation Collaboration étroite avec les équipes sécurité et projets Profil recherché : Expérience confirmée en support IT Niveau 2 / administration système Bonne maîtrise des environnements cloud et réseaux Capacité à travailler de manière autonome, structurée et fiable Bon relationnel, sens du service et esprit d’équipe À l’aise dans un contexte international (anglais technique requis) Livrables: Support technique auprès des clients IT Environnements & technologies : Cloud : Microsoft Azure, Google Cloud Outils collaboratifs & ITSM : JIRA, Slack Réseau & sécurité : Fortinet, Ruckus, Ubiquiti / UniFi Environnements multi-sites et internationaux Compétence linguistique: anglais technique requis

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

Nous recrutons pour notre client grand compte un Expert AD et sécurité pour une mission longue vos taches : • Installer et administrer les infrastructures serveurs Windows et services associés (AD, GPO, DHCP, DNS, PKI, KMS, RDS et ferme RDS...). • Effectuer le durcissement (Hardening CIS, etc…) des OS. • Mettre en place des logiciels d’infrastructure sur des serveurs Windows. • Effectuer la MCO des systèmes serveurs Windows via WSUS. • Connaissances réseaux (Route, IP, Flux, Protocole, Vlan…). • Savoir gérer une infrastructure ADCS (CA, Root, Subordinate, Servers…). • Effectuer la MCO des systèmes Antivirus (Trend Micro, McAfee, SentinelOne, etc…). • Traiter la MCS (analyse des failles de sécurité et déploiement des patchs). • Gérer les incidents, la MCO, le RUN et les changements. • Travailler en mode projet. • Savoir debugger des problèmes complexes. • Rédiger et maintenir la documentation technique d’exploitation. • Gérer l'infrastructure VDI VMware Horizon (MCO, mise à jour des masters et logiciels installés). • Créer, configurer et gérer des VMs Windows sur VMware VSphere. • Automatiser toutes les tâches manuelles (PowerShell, VBscript, etc…). • Respecter les normes, les procédures d'exploitation et les règles de sécurité informatiques. • Traiter les audits de sécurité (ORADAD, PingCastle, HardeningKitty, Swift, PCI-DSS, etc…). • Gérer l’obsolescence logicielle. • Expérience pratique de rationalisation(fusion) multi domaine et forêt "On premise". • Expérience sur Tiering AD / Silo d’authentification. • Effectuer des astreintes.

En tant qu’Expert Sécurité – Infrastructures & Active Directory, vous participez activement à la sécurisation et à la résilience des systèmes d’information. Vous contribuez à renforcer le plan de sécurisation en appliquant des mesures de durcissement, de surveillance et de continuité sur les environnements Active Directory et Windows. Votre rôle Sécurisation d’Active Directory · Réaliser les durcissements de sécurité et corriger les chemins d’attaque identifiés · Identifier et corriger les relations d'approbation AD à risque · Remédier les comptes de service et comptes à hauts privilèges · Revoir et faire évoluer les matrices de droits (RBAC) et la gestion des comptes à privilèges Résilience et continuité de service · Formaliser et maintenir le Plan de Reprise d’Activité (DRP) AD · Sécuriser la stratégie de Backup AD · Formaliser le plan d’action pour la préparation à la segmentation réseau (matrices de flux, dépendances, impacts…) Supervision et gestion des incidents de sécurité · Mettre en oeuvre le monitoring et l’alerting AD (SIEM/SOAR) · Diagnostiquer les dysfonctionnements et améliorer le plan de surveillance · Contribuer à la remédiation des incidents de sécurité remontés par le SOC · Assister à la mise en œuvre d’une solution de sécurisation des accès privilégiés (PAW) Pilotage et amélioration continue · Suivre les plans de remédiation initiés par le pôle SSI · Contribuer à la définition, au suivi et à l’amélioration des KPIs de sécurité · Assurer un reporting régulier sur l’avancement des actions de sécurité

Nous recherchons un(e) Ingénieur Système IT expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe Infrastructure et participer à la modernisation de notre socle technique. Ce rôle hybride couvre l’administration du cloud Azure , la gestion de notre infrastructure on-premise , ainsi que le support et la maintenance des plateformes middleware essentielles au fonctionnement des applications métier. 🎯 Livrables Documentation technique Sécurité, conformité, monitoring & performance Middleware & applications 🚀 Vos missions Assurer la maintenance et le bon fonctionnement des services IT sur le site d’Osny Administrer l’infrastructure on-premise : VMware, réseau Cisco, serveurs/stockage Dell, Veeam Fournir un support utilisateurs N1/N2 Gérer la sécurité et la connectivité des sites distants (France & international) Appliquer les politiques sécurité (Palo Alto, Fortinet, Defender, Azure) Gérer la sauvegarde, PRA, capacité et continuité d’activité Administrer les postes de travail & O365 via EntraID, Intune, Autopilot Supporter les équipes applicatives : migrations, déploiement de nouvelles plateformes Interagir avec les éditeurs/constructeurs (incidents, correctifs) Maintenir et déployer les applications de dev : Jenkins, Jira, Confluence , on-premise / Azure / SaaS

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Développeur bash H/F à Saint-Denis, France. Contexte : Vous serez intégré au centre de service de notre client. Les CDS adressent les fonctions « cœur de métier » réparties en 10 domaines fonctionnels. La majorité des applications gérées par ces CDS sont critiques pour l’exploitation du réseau (production horaire, coordination des trafics, supervision, circulation). Projet : Intervention au sein du CDS pour des activités évolutives et correctives sur un applicatif multi-technologies . Présence sur site : 3 jours par semaine au sein de l'équipe à Campus RAIMBAUD St Denis. Missions principales : Développer, tester et déployer des scripts Bash pour automatiser des tâches systèmes et applicatives. Maintenir et améliorer les scripts existants afin d’optimiser la performance et la fiabilité. Intégrer les scripts dans des workflows complexes (CI/CD, monitoring, etc.). Collaborer avec les équipes systèmes et applicatives pour identifier les besoins et proposer des solutions automatisées. Mettre en place des mécanismes de gestion des erreurs et de logs dans les scripts.

Notre client dans le secteur Agroalimentaire recherche un/une PMO Tech – Application Remediation (Iberia)H/F Description de la mission: Leap est l'un des principaux programmes de transformation d'un groupe mondial. Il vise à concevoir et à mettre en place un système ERP pérenne, qui harmonisera tous les processus transactionnels au sein de l'organisation. Dans le cadre de ce programme, l'entreprise recherche un consultant PMO (Project Management Office) hautement organisé et stratégique pour assister le responsable du Tech Delivery Office en matière de gouvernance technologique et pour gérer et rationaliser les réseaux complexes de parties prenantes afin de « remédier » à l'un des projets pilotes (périmètre Iberia). Le poste consiste à coordonner des projets à multiples facettes dans le cadre de contraintes strictes en matière de planification et de budget, tout en veillant à l'alignement avec les objectifs organisationnels. Le PMO suivra l'avancement du projet, atténuera efficacement les risques et contribuera à l'amélioration des cadres de gouvernance existants. Une solide expertise en matière d'allocation des ressources, de supervision financière et de reporting est requise. D'excellentes compétences interpersonnelles et communicationnelles sont essentielles pour assurer la liaison avec les différentes parties prenantes. La maîtrise des outils et méthodologies de gestion de projet (par exemple Agile) est indispensable. Une expérience avérée dans des environnements à forte pression est fortement souhaitab Principales activités et responsabilités Soutien à la gouvernance technologique : - Soutenir la préparation des réunions hebdomadaires de reporting technologique - Soutenir la préparation des réunions du comité de pilotage (Steerco) liées aux sujets technologiques - Proposer des améliorations continues en matière de gouvernance technologique Diriger la remédiation des applications Iberia : - Diriger la remédiation des applications Iberia en étroite collaboration avec les équipes technologiques locales et les équipes technologiques mondiales liées à Iberia - Synchroniser toutes les parties prenantes impliquées dans la correction des applications - Élaborer et suivre la planification, les risques et le budget liés à la correction des applications Iberia - Coordonner efficacement les ressources afin de répondre aux exigences et aux délais du projet - Suivre les indicateurs de performance du projet et fournir régulièrement des mises à jour aux parties prenantes - Améliorer la méthodologie afin de gagner en efficacité dans la correction des applications - Travailler à l'industrialisation de la correction des applications pour les prochains déploiements Profil recherché Expérience et compétences en gestion de projet : - Expérience en gestion de projets technologiques complexes - Une expérience dans les projets SAP et de remédiation d'applications est un plus - Capacité avérée à travailler dans des environnements soumis à une forte pression Compétences clés : - Planification stratégique : capacité à concevoir et à mettre en œuvre des stratégies globales de projet alignées sur les objectifs organisationnels - Expertise en gouvernance de projet : connaissance des cadres et des méthodologies permettant de normaliser les processus et d'assurer la conformité - Gestion des parties prenantes : solides compétences interpersonnelles et de négociation pour une collaboration efficace entre différentes équipes - Gestion budgétaire : maîtrise de la supervision financière, du contrôle des coûts et de l'optimisation budgétaire - Gestion des risques : compétence dans l'identification, l'analyse et l'atténuation proactive des risques liés aux projets - Prise de décision fondée sur les données : compétences analytiques pour interpréter les indicateurs, les tableaux de bord et les données de performance afin de prendre des décisions éclairées - Leadership : solides capacités de leadership pour diriger des équipes, inspirer confiance et résoudre les conflits Résultats attendus (implicites) : - Rapports techniques et documents Steerco structurés et remis dans les délais - Planification, risques et budget consolidés et contrôlés pour la correction des applications Iberia - Réseau de parties prenantes coordonné et allocation des ressources pour les activités de correction - Méthodologie améliorée et partiellement industrialisée pour la correction des applications en vue de futurs déploiements Compétences / Qualités indispensables : PMO / project management in complex Tech environments, Tech governance and project governance frameworks, Stakeholder management and communication, Budget and risk management, Agile project management and use of project management tools, Leadership and coordination of cross‑functional teams Compétences / Qualités qui seraient un + : Experience with SAP and application remediation projects Informations concernant le télétravail : 2 jours

Rattaché(e) directement à la Direction Générale, le/la Responsable Informatique est garant(e) du bon fonctionnement, de la sécurité et de l'évolution du système d'information. Missions clés : - Piloter et maintenir l'ensemble de l'infrastructure informatique (serveurs, postes, réseaux, stockage) - Administrer les environnements Windows (majoritaires) et Linux (open source, Debian) - Gérer la virtualisation (serveurs physiques et machines virtuelles) - Assurer la gestion des sauvegardes, de la sécurité et des mises à jour - Administrer l'Active Directory, les GPO, les comptes utilisateurs et la messagerie - Assurer le support informatique de proximité (N1/N2) auprès des utilisateurs - Gérer la téléphonie fixe et mobile, les accès internet et les contrats opérateurs - Superviser les équipements réseaux, Wi-Fi et vidéosurveillance - Travailler en lien avec les prestataires externes (hébergement, sécurité, Linux) - Être force de proposition sur les évolutions du SI, la cybersécurité et les bonnes pratiques - Assurer une veille technologique et sécuritaire continue

Intégré(e) au sein d'une équipe chargée du Service desk à distance et de proximité, votre rôle est central dans la résolution des incidents bureautiques de l'organisation, l'installation et la migration du matériel. Contact privilégié des utilisateurs de l'entreprise, vous devez qualifier au mieux les incidents afin d'en assurer la prise en charge puis de proposer des solutions rapides et performantes. Avec l'appui du responsable du service et après une période de montée en compétences, vous menez à bien les missions suivantes : Maintenance et support utilisateurs sur site et à distance Installation/dépannage d'applications Dépannage matériel : PC, imprimantes, écrans, PXI ... Préparation du matériel pour envoi sur sites Participer à la mise à jour du parc (inventaire matériel, …) Brassage réseaux Reporting Environnement technique : OS Windows (7 et 10), Office 365, Active Directory, NAS, MECM

Vous intégrez une équipe de techniciens au sein de notre centre de contact opérationnel (CCO) à La Ciotat, afin d'intervenir en tant que technicien desk, pour aider les utilisateurs dans leurs problématiques. Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les incidents par email, appel ou tchat. Vos missions principales : -Assurer le support technique de premier niveau par téléphone, par e-mail ou via un système de ticketing. -Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux logiciels, aux matériels informatiques, aux réseaux et aux systèmes d'exploitation. -Guider les utilisateurs finaux dans l'utilisation des applications informatiques et des outils de productivité. -Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les applications selon les besoins des utilisateurs. -Assurer le suivi des incidents et des demandes d'assistance pour garantir leur résolution dans les délais impartis. -Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes et assurer un support de niveau supérieur si nécessaire. Horaires de travail différents selon le planning : du lundi au vendredi : -7h/15h -8h/16h -9h/17h -10h/18h -11h/19h Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : ahbq5uxqck